Этапы формирования и развития менеджмента

Рефераты по управленческим наукам » Этапы формирования и развития менеджмента

2М О С К О В С К И Й А В И А Ц И О Н Н Ы Й

2И Н С Т И Т У Т

каф. 501

Р Е Ф Е Р А Т

2"ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА"

Выполнил: Денегин С.Н.

гр.05-304

Руководитель: Агеева Наталья Георгиевна

Москва 1992 год


- 2 -

О Г Л А В Л Е Н И Е

1. Наша экономика и современный менеджер 3

2. Этапы развития мирового менеджмента 5

3. Развитие менеджмента в нашей стране 16

4. Список литературы 22


- 3 -

1. НАША ЭКОНОМИКА И СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР

Одно из узких мест осуществления перестройки

экономики в нашей стране - проблема управленческих

кадров. По некоторым оценкам "критическая масса"

руководителей специалистов по экономике и управ-

лению способных преобразовать облик наших предп-

риятий и организаций сообразно новым требованиям

должна составить не менее 20% от их общего числа в

народном хозяйстве РФ. А это не менее 3.0 млн.че-

ловек.

Сформировать такой корпус управленцев нового

типа - задача исключительно сложная. Сама жизнь

практика рыночной экономики предпринимательства

будет способствовать ее решению помещая тех кто

сегодня у руля предприятий и тех кто входит в

эту новую для себя роль в ситуацию естественно


- 4 -

протекающего социального отбора. Но многое конеч-

но зависит и от целенаправленной деятельности по

подготовке и переподготовке кадров по изучению и

распространению передового опыта управления по

применению достижений управленческой науки на

практике.

Один из очевидных путей приспособления к рынку

состоит в освоении опыта стран живущих в его

условиях уже не одну сотню лет. Весьма ценным

аспектом этого опыта в ХХ веке является сфера дея-

тельности и область знаний охватываемая емким по-

нятием "менеджмент" которое стало уже интернацио-

нальным. При этом когда говорят "менеджмент" под-

разумевают и людей-менеджеров профессионально

осуществляющих функцию управления.


- 5 -

2. ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ МИРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Осознание управления как профессии опирающейся

на разнообразные достижения междисциплинной пока

еще очень молодой быстро и неравномерно развиваю-

щейся области научного и практического знаний за-

нимает прочное место в современной цивилизации.

Получив в начале века наиболее четкое выражение в

концепциях "научного управления" Ф.Тейлора "иде-

альной бюрократии" М.Вебера "науки администриро-

вания" А.Файоля эта область знаний первоначально

пошла по пути жесткого рационализма в управлении.

Однако порожденные ею технократические иллюзии в

управлении начали развеиваться уже в 30-е годы.

Рационализм в менеджменте при всех его досто-

инствах как оказалось далеко не единственный а

во многих случаях и не лучший путь повышения эф-

фективности работы реальных предприятий и органи-

заций. В качестве реакции на ограниченность управ-

ленческого рационализма в системе управленческих


- 6 -

знаний прочно утвердилось другое направление - по-

веденческое основанное на привлечении достижений

психологии социологии культурной антропологии

для углубления понимания реальной сути управления

в организациях в более крупных социальных систе-

мах. На его основе осуществлялась выработка реко-

мендаций по совершенствованию "человеческих отно-

шений" мобилизации "человеческого фактора" раз-

витию участия трудящихся в управлении повышению

эффективности лидерства.

Эти два направления - рационалистическое и по-

веденческое - развивались хотя и параллельно но

часто конфликтуя между собой. В послевоенные годы

развитие теории систем кибернетики экономико-ма-

тематических методов для анализа и обоснования уп-

равленческих решений компьютеризация управления

сделавшая с изобретением персональных компьютеров

особенно мощный качаественный скачок способство-

вали активному использованию в управлении систем-

ного подхода. Это привело к известному усложнению

науки управления и управленческих знаний. В подоб-

ном ключе развивалось и поведенческое направление.


- 7 -

Углублялось осмысление и изучение организаций как

социальных систем. Весьма сильно влияние на мышле-

ние управляющих оказали в 50-60-е годы сначала

идеи "постбюрократических организаций" "организа-

ционного гуманизма" а затем - представления о

предприятии как об открытой системе активно взаи-

модействующей со своей средой и в конечном счете

приспосабливающей свое внутреннее строение к ее

"организационному контексту" то есть состоянию

внешней среды предприятия его размерам целям и

технологии деятельности качествам людей формиру-

ющих его "человеческий капитал".

В одних ситуациях обоснованными эффективно ра-

ботающими оказывались жестко организованные даже

бюрократизированные системы управления в других

- организации построенные на принципах дебюрокра-

тизации внутренней свободы саморегулирования.

Не рубеже 70-х годов широкую популярность заво-

евали идеи "ситуационного подхода" в рамках кото-

рого доказывалась правомочность различных типов

систем управления - как жестко регламентированных


- 8 -

так и основанных на внутренней свободе - в зависи-

мости от конкретных характеристик "организационно-

го контекста". Это в известной мере примирило

тех кто делал ставку на рациональные системы и

тех кто видел главный источник эффективности в

мобилизации потенциала заложенного в людях.

Отношение к научному в частности математи-

ческому инструментарию так же как и бихевио-

ристским приемам манипулирования поведением людей

стало еще более спокойным когда в начале 80-х го-

дов была осознана огромная важность "организацион-

ной культуры" как характеристики интегрирующей

собирающей словно в фокусе все особенности

предприятия - и системные и поведенческие. Маят-

ник вновь качнулся от технократизма к гуманизму в

управлении.

Однако ситуация резко изменилась за последние

несколько лет не только в нашей стране но и во

всем мире. Уменьшаются ресурсы сокращаются рын-

ки все более яростной становится конкуренция уг-

роза безработицы подавляет инициативу а решения


- 9 -

политиков затрудняют деловую жизнь. Сильно искуше-

ние как-либо укрыться от этой жесткой реальности.

Позитивной альтернативой является борьба не только

ради выживания но и для того чтобы становясь

сильнее и увереннее обеспечить себе процветание в

эти трудные времена. Чарльз Дарвин описал как оп-

ределенные виды организмов преуспевают просто

из-за лучшей приспособленности к окружающей среде;

тот же эволюционный процесс имеет такое же отноше-

ние к менеджерам 80-90х годов нашего века как и

для морских ежей и ящериц на заре времен.

Вот что сказал один директор центрального отде-

ления большой европейской компании когда его уво-

лили в связи с тем что отделение понесло убытки

и обвинили в этом его: "Три года назад положение

на рынке было более благоприятным и тогда я сох-

ранил бы свою работу. Сейчас же столько проблем

что надо быть вдвое умнее чтобы остаться на пла-

ву. Мне это не удалось". Его слова как мне ка-

жется очень точно отражают ситуацию в экономике

всего мира.


- 10 -

Что же является наиболее характерным для управ-

ленческой мысли - и в теоретическом и в практи-

ческом плане - сегодня в 90-е годы? Как представ-

ляется наиболее заметны две новые тенденции.

Во-первых это интернационализация менеджмента

коллективное осмысление новых реальностей порож-

даемых углублением международного разделения тру-

да возрастанием конкуренции и взаимозависимости в

мировой экономике развитием транснациональных

корпораций созданием международных систем инфор-

мации других структур интегрирующего свойства.

Посредством издания огромного количества работ по

управлению распространения программ обучения ме-

неджменту доступных миллионам людей обобщения

управленческкого опыта разных стран через обследо-

вания разработку "ситуаций" широких международ-

ных контактов ученых-практиков управленческая муд-

рость все более становится достоянием всех кто в

ней нуждается.

Во-вторых особенность последних лет - все

больше обращения к здравому смыслу простым исти-


- 11 -

нам хорошо усваиваемым рецептам которые доступны

для понимания и использования теми кто несет не-

легкое бремя управления или кто встает на этот

путь. Менеджмент как наука во всем его многообра-

зии развивается своим путем и имеет огромные

перспективы. Однако в настоящее время даже широкая

публика проявляет живой интерес к управленческим

идеям и к рецептам эффективного управления. Это

происходит разумеется не без влияния живо и ин-

тересно написанных на эту тему книг таких авторов

как Д.Карнеги У.Оучи Т.Питер Р.Уотермен мемуа-

ров Л.Якокки - президента автомобильного гиганта

"Крайслер" А.Мориты - президента и одного из

основателей электронной фирмы "Sony" и целого ряда

других. Появился даже термин "управление по

бестселлерам" по аналогии с "управлением по це-

лям" "управлением по отклонениям".

Не следует забывать что в настоящее время не

только качества менеджеров и способы их обретения

но и сама роль менеджера как профессионально под-

готовленного руководителя являются предметом


- 12 -

серьезных дискуссий. Родоначальниками концепции

менеджмента как специализированного вида деятель-

ности являются американцы. Именно они создали об-

раз менеджера как профессионала обладающего спе-

циальным образованием (зачастую в дополнение к ин-

женерному юридическому экономическому и т.п.)

вложили огромные деньги в создание инфраструктуры

для управления в виде сотен школ бизнеса десятков

тысяч консультативных фирм разветвляненых инфор-

мационных сетей общего пользования разнообразней-

ших научных исследований и публикаций в области

упрвления диверсифицированных деловых услуг.

Однако в 80-е годы даже американцы вдруг усом-

нились в правильности своего пути начали обвинять

школы бизнеса в неправильной ориентации менедже-

ров отрыве от жизни неоправданном увлечении "на-

укой управления". Ведь японцы - пожалуй самая

учащаяся и способная к обучению нация - так и не

пришла к идее формирования профессиональных управ-

ляющих. У них в стране всего три школы бизнеса а

руководителей они готовят прежде всего посредством


- 13 -

опыта целенаправленно проводя их через цепочку

смен должностей в разных подразделениях фирмы

обучая не только делу но и искусству человеческих

отношений постепенно культивируя в них качества

необходимые руководителю.

Европейцы занимают промежуточную позицию между

этими двумя управленческими культурами. С одной

стороны они имеют школы бизнеса и центры повыше-

ния квалификации по управлению как американцы

хотя и не в таком количестве с другой - управле-

ние как вид деятельности до сих пор в перечне

карьерных предпочтений находится не на очень высо-

ком месте и например в Англии не входит даже в

первую десятку. И тем не менее жизнь берет свое

и хорошие "школы бизнеса" фирмы консультационных

и других деловых услуг во всех странах не только

не разоряются но и процветают даже в условиях

спадов производства. Просто необходимо управлять

эффективно тем более необходимо учить этому ов-

ладевать знаниями развивать в себе навыки эффек-

тивного управления избегая ошибок находя наилуч-


- 14 -

шие пути к успеху.

Однако Европейские менеджеры переживают ныне

времена строгих требований сдвигов и угроз. Это

влияет на все стороны жизни организаций вызывая

реакции меняющиеся от радости и надежды к неуве-

ренности и отчаянию.

За последние двадцать лет в структуре и дея-

тельности как частных так и государственных ком-

паний произошли значительные изменения. Возможно

наиболее существенное из них - рост международной

конкуренции ведущей к тому что выживают только

наиболее эффективные фирмы.

В Европе менеджеры обязаны справляться с уни-

кальными проблемами. К примеру экономические и

политические надстройки Европейского экономическо-

го сообщества вызывают к жизни особые законы ко-

торые создают одни возможности сдерживают другие

и содержат свои собственные ограничения и загадки.

На решения менеджеров постоянно влияют истори-

ческие традиции и примеры.

Часто слышатся мрачные предсказания о будущем


- 15 -

уровне жизни и перспективах деловой активности в

Европе. Многие наблюдатели высказывают мнение что

деловой мир проходит через этап который можно

охарактеризовать падением прибыли недостатком

энергии безудержной инфляцией безработицей об-

щественными беспорядками и повышенной политической

нестабильностью. Однако предсказатели судного дня

упускают одну важнейшую характеристику человека:

способность к инновациям и преодолению трудностей.

Пессимистические точки зрения зачастую очень наив-

ны а могут и сами приближать негативные ситуации

которые они предсказывают. Растущая изменчивость и

враждебность жесткой внешней среды означает что

все организации в мире предъявляют все более высо-

кие требования к своим руководителям. Так в част-

ности они должны стать более умелыми в обращении

с непредсказуемым будущим. Как говорится: "Неиз-

менно только постоянство изменений". Менеджеры

должны развить в себе установки способности и

умения которые позволят им четко и эффективно

осуществлять управление в наступающие годы.


- 16 -

РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В НАШЕЙ СТРАНЕ

В этой связи нельзя пройти мимо антибюрократи-

ческой кампании которая развернулась в нашей

стране в последние годы в условиях перестройки.

По-видимому как и во многом другом мы зачастую

впадаем здесь в крайность. Одно дело - бороться с

административно-командной системой при которой

социальный слой "бюрократии" - в государственном

ли партийном или хозяйственном аппаратах - узур-

пирует монополию на власть и неизбежно переносит

патологию бюрократизированных систем на все об-

щество являясь источником застоя. Но другое дело

- пытаться искоренить руководителя управленца

профессионального менеджера как такового подверг-

нуть его изгнанию из экономической и политической


- 17 -

системы уповать на то что работники упраздняемых

органов управления или сокращаемого административ-

ного аппарата станут к станку прилавку и т.п. Ду-

мать так - опасная иллюзия равносильная вырубке

виноградников как радикальной мере борьбы с алко-

голизмом.

Рыночная экономика основанная на конкуренции

свободе производителей а не на иерархическом под-

чинении хозяйственных процессов воле центра тре-

бует никак не меньше а даже больше менеджеров

чем прежняя система. Но менеджеры эти должны быть

совсем иными нежели раньше обладать новыми ка-

чествами. Ведь не случайно доля административ-

но-упрвленческих работников (вместе с инженерами и

учеными) в общей численности занятых даже в обра-

батывающей промышленности США павысилась с 15.0% в

конце 50-х годов до 30% в середине годов 80-х а

не некоторых фирмах эта доля достигает и 70-80%. И

это несмотря на то что огромная масса специа-

листов по управлению ушла из административного ап-

парата фирм в самостоятельные действующие на


- 18 -

основах жесткой самоокупаемости компании по оказа-

нию деловых услуг. Нет никаких заметных тенденций

сокращения и государственного аппарата в ведущих

капиталистических странах. Повышение численности

удельного веса управленцев происходит в условиях

когда в частном бизнесе идет учет каждого цента

или пенни затраченного на управление а госу-

дарственные бюджеты находятся под контролем демок-

ратических институтов.

По-видимому нам следует сделать важный вывод

из этого - дело не в механических сокращениях а в

глубоких преобразованиях аппарата управления. Идея

приспособления к принципиально новым условиям - а

переход от административно-командной к рыночной

системе - это настоящая революция - вот то глав-

ное что должно выйти на первый план. Разумеется

далеко не все бывшие "аппаратчики" способны на та-

кого рода приспособление. Многим возможно при-

дется уступить свое место более молодым прог-

рессивным и энергичным менеджерам. Однако основная

масса существующих работников управления - это


- 19 -

весьма ценный потенциал людей знающих реальность

имеющих немалую профессиональную подготовку приу-

ченных к дисциплине упорному целенаправленному

труду обладающих чувством ответственности. С эти-

ми людьми необходимо внимательно вдумчиво рабо-

тать обеспечивать их правильную расстановку в но-

вых условиях обучение переквалификацию. Нужно

создать им стимулы к эффективному труду да и за-

щиту их прав наконец сформировать активную среду

социального отбора руководителей и специалистов

нового типа в которой выживут и добьются успеха

именно те кто быстрее и лучше приспособится к но-

вым условиям.

Если же говорить о методах эффективной работы

руководителей то не умаляя значения скажем

компьютеризации процессов управления внедрения

рациональных методов анализа и обоснования реше-

ний скрупулезного учета затрат и результатов

нужно сказать что эффективность управления начи-

нается возможно с малого - умения осознать свои

личные цели понимать подчиненных правильно расп-


- 20 -

ределять свое время снимать стрессы контролиро-

вать свой вес нормально одеваться и многое дру-

гое.

Кто знает может быть овладение всеми этими

простыми премудростями на практике даст не только

большой прямой но и косвенный эффект приведет к

тому что предприятие организация станут более

гибкими способными к нововведениям к преодолению

трудностей которых так много в нашей хозяйствен-

ной жизни.

Конечно очень многое в нашей работе карьере

жизни зависит от общих для всех общественных и

других условий от особенностей выпавшего на долю

каждого места работы от многих других возможно

и не очень-то подвластных каждому отдельному чело-

веку объективных обстоятельств. Но не слишком ли

часто мы объясняем наши неудачи объективными

обстоятельствами полностью ли используем резервы

заложенные в нас самих? Ведь как признается в на-

уке менеджмента правильно сформулировать проблему

- это означает на 50% ее правильно решить.

В заключение можно вспомнить старую проверен-


- 21 -

ную временем истину: "Именно на управленцах всех

уровней лежит задача сделать все возможное для

создания подходящего варианта будущего и не дать

втянуть себя в водоворот неудач". Конечно совре-

менный мир многообразен зависит от многих факто-

ров но этот тезис должен стать путеводным для

тех кто хочет взять на себя бремя ответственности

за руководство нашим хозяйством в условиях перест-

ройки и кто готов сделать все для того чтобы быть

на уровне этой ответственности.


- 22 -

Л И Т Е Р А Т У Р А

1. Филип Котлер "Основы маркетинга" "Прог-

ресс" Москва 1992. Перевод В.Б.Боброва.

2. Дейл Карнеги "Как вырабатывать уверенность в

себе и влиять на людей выступая публично"

Москва Прогресс 1990.

3. Ф.Тейлор "Основы научного менеджмента" "Прог-

ресс" Москва 1992 год.

5. М.Вудкок Д.Фрэнсис "Раскрепощенный менеджер"

изд."Дело" 1991 год

6. Харви Мак Кей "Как уцелеть среди акул" Москва

"Экономика" 1991