Разработка автоматизированного рабочего места оператора автотранспортного предприятия

Рефераты по информатике » Разработка автоматизированного рабочего места оператора автотранспортного предприятия Скачать
Введение

Возрастающие темпы информатизации общества повышают значение вычислительной техники в управленческих процессах. Использование возможностей современной вычислительной техники для автоматизации процесса обработки информации позволяет увеличить производительность труда повысить эффективность работы с документами и ускорить обмен управленческой информацией. Предприятия активно используют вычислительную технику для ведения бухгалтерского учета контроля за выполнением заказов и договоров подготовки деловых документов.

При современном уровне развития вычислительной техники и средств связи автоматизация процесса управления позволяет быстро и эффективно решать поставленные задачи для чего создаются комплексные автоматизированные системы управления. Они включают в себя множество автоматизированных рабочих мест (АРМ) сотрудников средства коммуникации и обмена информацией другие средства и системы позволяющие автоматизировать работу управленческого персонала.

Создание автоматизированных рабочих мест позволяет эффективно обрабатывать большие потоки информации которые имеют определенную структуру зависящую от особенностей места применения. Это позволяет осуществлять индивидуальный подход к автоматизации именно тех функций которые выполняются данным подразделением. Введение на предприятии автоматизированных рабочих мест позволяет значительно сократить время выполнения работ и повысить их точность облегчить труд специалистов.

Проблема автоматизации процесса сбора и обработки информации для принятия оптимальных управленческих решений для многих отечественных предприятий перешла уже из плоскости «надо или не надо» в плоскость «какими путями и средствами». На нашем рынке активно продвигаются западные и отечественные продукты комплексной автоматизации. Современному бизнесу необходима реорганизация информационных потоков обеспечивающая достаточность и четкость работы подразделений что возможно лишь на основе современной информационной системы управления предприятием (ИСУП).

Эффект от создания ИСУП двоякий: организационный и экономический. Организационный связан с общими изменениями в ведении бизнеса предприятия внедрением прогрессивных методов планирования и контроля операций повышением общей культуры управления снижением бумажного документооборота использованием более оптимальных схем бизнес-процессов.

Под экономическим эффектом подразумевается получение реальной экономической отдачи от использования всей системы или ее отдельных функциональных блоков. Но определение экономической эффективности на этапе внедрения ИСУП не реализуемо: на предприятии до внедрения отсутствует система контроллинга которая подразумевает обязательное наличие информационной системы современной системы экономического анализа и учета.

Анализируя сущность АРМ специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ.

Автоматизированные рабочие места применяются в различных сферах деятельности. В данном дипломном проекте произведена разработка автоматизированного рабочего места оператора на автотранспортном предприятии. В качестве предприятия для которого разрабатывается АРМ выбрана автоколонна осуществляющая грузовые перевозки.

Разработка и оформление дипломного проекта производилось на ПК с помощью таких программных продуктов как Microsoft Word Delphi 7.0.

Цель данного дипломного проекта – рассмотреть автоматизацию рабочего ме6ста оператора на автотранспортном предприятии.

Актуальность цели и задачи данной работы определяются нижеследующими положениями:

необходимостью ведения учета больших объемов специфической информации касающихся деятельности предприятия;

сложностью и трудоемкостью контроля за выполнением заказов наличием и состоянием автотранспорта;

предупреждением недоразумений вызванных ошибками по доставке грузов.

Дипломный проект состоит из введения четырех разделов заключения и приложений.

В первом разделе проводится анализ применения информационных систем и технологий в экономике рассматривается структура АРМ.

Во втором разделе выполнена разработка алгоритма и модели автоматизированного рабочего места оператора на автотранспортном предприятии.

В третьем разделе приведено описание работы с моделью приведены предложения по организации АРМ оператора на автотранспортном предприятии.

В четвертом разделе рассчитывается экономическая эффективность разработки и внедрения АРМ.

В заключении изложены результаты работы и выводы.


1. Анализ применения информационных систем и технологий в экономике


1.1 Понятие информации информационных технологий и их виды

Информация – совокупность фактов явлений событий представляющих интерес подлежащих регистрации и обработке. В теории информации под этим термином понимается такое сообщение которое содержит факты неизвестные ранее потребителю и дополняющие его представление об изучаемом или анализируемом объекте (процессе явлении) [12]. Другими словами информация – сведения которые должны снять в той или иной степени существующую у потребителя до их получения неопределенность расширить его понимание объекта полезными (для потребителя) сведениями.

Информация – это единственный неубывающий ресурс жизнеобеспечения более того ее объем с течением времени возрастает. Особенно ярко это стало проявляться с середины ХХ в. В 70-е годы объем информации удваивался каждые 5–7 лет. В 80-е годы удвоение происходило уже за 20 месяцев а в 90-е – ежегодно. Такой хлынувший лавинообразный поток не дает человеку воспринять информацию в полной мере. В потоке информации все труднее ориентироваться. Подчас выгоднее создавать новый интеллектуальный продукт нежели вести поиск аналогов созданных ранее. Вот почему сегодня информация стала товаром первой необходимости.

Информационные технологии – это технологии ориентированные на получение обработку и распространение (передачу) информации. Широкомасштабное внедрение ИТ призвано решить проблемы возникшие в связи с существенным ростом информационных ресурсов и потребностью в значительном увеличении производительности труда в информационном секторе общественного производства. Полагается что внедрение новых ИТ повысит результативность решений принимаемых на всех уровнях управления.

Развитие рыночных отношений привело к появлению новых видов предпринимательской деятельности и прежде всего к образованию фирм занятых информационным бизнесом созданием информационных технологий их совершенствованием распространением компонентов ИТ в частности программных продуктов автоматизирующих информационные и вычислительные процессы. К их числу относят и вычислительную технику средства коммуникации офисное оборудование а также специфические виды услуг: информационное техническое и консультационное обслуживание обучение и т.п. Это способствовало быстрому распространению и эффективному использованию информационных технологий в управленческих и производственных процессах практически повсеместному их применению и большому многообразию.

Автоматизированные ИТ в настоящее время можно классифицировать по ряду признаков:

способу реализации в АИС;

степени охвата задач управления;

классу реализуемых технологических операций;

типу пользовательского интерфейса;

способу построения сети ЭВМ;

обслуживаемым предметным областям.

По способу реализации ИТ в ИС выделяют традиционно сложившиеся и новые информационные технологии. Если традиционные ИТ существовали в условиях централизованной обработки данных до массового использования персональных ЭВМ и были ориентированы главным образом на снижение трудоемкости при формировании регулярной отчетности то новые информационные технологии связаны с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени.

Новая информационная технология – технология которая основывается на применении компьютеров активном участии пользователей (непрофессионалов в области программирования) в информационном процессе; высоком уровне дружественного пользовательского интерфейса; широком использовании пакетов прикладных программ общего и проблемного назначения; возможности доступа (для пользователя) к удаленным базам данных и программам благодаря вычислительным сетям ЭВМ.

По степени охвата задач управления выделяют электронную обработку данных когда с использованием ЭВМ ведется обработка данных без пересмотра методологии и организации процессов управления решаются отдельные экономические задачи обеспечивающие частичную автоматизацию управленческой деятельности. В случае автоматизации функций управления вычислительные средства включая супер-ЭВМ и персональные ЭВМ используются для комплексного решения функциональных задач формирования регулярной отчетности и работы в информационно-справочном режиме для подготовки управленческих решений. Сюда могут быть отнесены ИТ поддержки принятия решений. Они предусматривают широкое использование экономико-математических методов моделей и ППП для аналитической работы и формирования прогнозов составления бизнес-планов обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам производственно-хозяйственной практики.

К названной группе относятся и широко внедряемые в настоящее время ИТ получившие названия электронного офиса и экспертной поддержки решений. Эти два варианта ИТ ориентированы на использование последних достижений в области интеграции новейших подходов к автоматизации работы специалистов и руководителей создание для них наиболее благоприятных условий выполнения профессиональных функций качественного и своевременного информационного обслуживания с помощью полного автоматизированного набора управленческих процедур реализуемых в условиях конкретного рабочего места и офиса в целом.

Электронный офис предусматривает наличие интегрированных пакетов прикладных программ включающих специализированные программы и информационные технологии обеспечивающие комплексную реализацию задач предметной области. В настоящее время все большее распространение приобретают электронные офисы оборудование и сотрудники которых могут размешаться не в одном помещении. Необходимость работы с документами материалами базами данных конкретной организации или учреждения в домашних условиях в гостинице и в транспортных средствах привела к появлению ИТ виртуальных офисов. Такие ИТ основываются на работе локальной сети соединенной с территориальной или глобальной сетью. Благодаря этому абонентские системы сотрудников учреждения независимо от того где они находятся оказываются включенными в общую для них сеть.

Автоматизированные информационные технологии экспертной поддержки составляют основу автоматизации труда специалистов-аналитиков. Эти работники кроме аналитических методов и моделей для исследования складывающихся в рыночных условиях ситуаций по сбыту продукции услуг финансового положения предприятия фирмы финансово-кредитной организации вынуждены использовать накопленный и сохраняемый в системе опыт оценки ситуаций т.е. сведения составляющие базу знаний в конкретной предметной области. Обработанные по определенным правилам сведения позволяют подготавливать обоснованные решения для поведения на финансовых и товарных рынках вырабатывать стратегию в областях менеджмента и маркетинга.

По классу реализуемых технологических операций ИТ рассматриваются по существу в программном аспекте и включают: текстовую обработку электронные таблицы работу с базами данных под управлением систем управления базами данных (СУБД) обработку графической и звуковой информации мультимедийные системы экспертные системы и искусственный интеллект оперативный поиск информации во внешних базах данных гипертекстовые системы автоматизацию технологии программирования и др.

По типу пользовательского интерфейса можно рассматривать ИТ с точки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам. Так пакетная ИТ исключает возможность пользователя влиять на обработку информации пока она воспроизводится в автоматическом режиме. Это объясняется организацией обработки которая основана на выполнении программно заданной последовательности операций над заранее накопленными в системе и объединенными в пакет данными. В отличие от пакетной диалоговая ИТ предоставляет неограниченную возможность пользователю взаимодействовать с хранящимися в системе информационными ресурсами в реальном масштабе времени получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач и принятия решений.

Интерфейс сетевой ИТ предоставляет пользователю средства теледоступа к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам благодаря развитым средствам связи что делает такие ИТ повсеместно широко используемыми и многофункциональными.

В настоящее время наблюдается тенденция к объединению различных типов информационных технологий в единый компьютерно-технологический комплекс который носит название интегрированного. Особое место в нем принадлежит средствам коммуникации не только обеспечивающим чрезвычайно широкие технологические возможности автоматизации управленческой деятельности но и являющимся основой создания разнообразных сетевых вариантов ИТ (локальные многоуровневые распределенные глобальные вычислительные сети электронная почта цифровые сети интегрального обслуживания). Все они ориентированы на технологическое взаимодействие совокупности объектов образуемых устройствами передачи обработки накопления хранения и защиты данных и представляют собой интегрированные компьютерные системы обработки данных большой сложности практически неограниченных эксплуатационных возможностей для реализации управленческих процессов в экономике.

Интегрированные компьютерные системы обработки данных проектируются как сложный информационно-технологический и программный комплекс. Он поддерживает единый способ представления данных и взаимодействие пользователей с компонентами системы обеспечивает информационные и вычислительные потребности специалистов возникающие в процессе их профессиональной работы. Особое значение в таких системах придается защите информации при ее передаче и обработке.

Повышение требований к оперативности информационного обмена и управления а следовательно к срочности обработки информации привело к созданию многоуровневых систем организационного управления объектами какими являются например банковские налоговые снабженческие статистические и другие службы. Их информационное обеспечение реализуют сети автоматизированных банков данных которые строятся с учетом организационно-функциональной структуры соответствующего многоуровневого экономического объекта машинного ведения информационных массивов. Эту проблему в новых информационных технологиях решают распределенные системы обработки данных с использованием каналов связи для обмена информацией между базами данных различных уровней. За счет усложнения программных средств управления базами данных повышается скорость обеспечивается защита и достоверность информации при выполнении экономических расчетов и выработке управленческих решений.

В многоуровневых компьютерных информационных системах организационного управления одинаково успешно могут быть решены проблемы как оперативной работы с информацией так и анализа экономических ситуаций при выработке и принятии управленческих решений. В частности создаваемые автоматизированные рабочие места специалистов предоставляют возможность пользователям работать в диалоговом режиме оперативно решать текущие задачи удобно вводить данные с терминала вести их визуальный контроль вызывать нужную информацию для обработки определять достоверность результатной информации и выводить ее на экран печатающее устройство или передавать по каналам связи.

Потребность в аналитической работе при переходе к рынку в условиях перестройки экономических отношений образования новых организационных структур функционирующих на основе различных форм собственности неизмеримо возрастает. Возникает необходимость копить факты опыт знания в каждой конкретной области управленческой деятельности. На первый план выдвигается заинтересованность в тщательном исследовании конкретных экономических коммерческих производственных ситуаций с целью принятия в оперативном порядке экономически обоснованных и наиболее приемлемых решений. Решение этой задачи обеспечивается дальнейшим совершенствованием интегрированной обработки информации когда новая информационная технология начинает включать в работу базы знаний. Под базой знаний понимается сложная детально моделируемая структура информационных совокупностей описывающих все особенности предметной области включая факты (фактические знания) правила (знания условий для принятия решений) и метазнания (знания о знаниях) т.е. знания касающиеся способов использования знаний и их свойств. База знаний является важнейшим элементом все чаще создаваемой на рабочем месте специалиста экспертной системы выступающей в роли накопителя знаний в конкретной области профессиональной деятельности и советчика специалисту в проведении исследования экономических ситуаций и выработке управляющих воздействий.

Перспективным направлением развития компьютерной технологии является создание программных средств для вывода высококачественного звука и видеоизображения. Технология формирования видеоизображения получила название компьютерная графика. Она воплощает создание хранение и обработку моделей объектов и их изображений с помощью ЭВМ. Эта технология проникла в область экономического анализа в моделирование различных конструкций она незаменима в производстве проникает в рекламную деятельность делает занимательным досуг.

Программно-техническая организация обмена с компьютером текстовой графической аудио- и видеоинформацией получила название мультимедиа технологии. Ее реализуют специальные программные средства которые имеют встроенную поддержку мультимедиа и позволяют использовать ее в профессиональной деятельности учебно-образовательных научно-популярных и игровых областях. Применение этой технологии в экономической работе открывает реальные перспективы для использования компьютера в озвучении изображений а также понимании им человеческой речи ведении диалога со специалистом на родном для него языке. Способность компьютера с голоса с открытием файлов выводом информации на печать и т.п. воспринимать несложные команды управления программами в ближайшем будущем создаст самые благоприятные условия пользователю для взаимодействия с ним в процессе профессиональной деятельности.

Выделяют обеспечивающие и функциональные ИТ.

Обеспечивающие ИТ – технологии обработки информации которые могут использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач. Они базируются на совершенно разных платформах что обусловлено различием видов компьютеров и программных сред поэтому при их объединении на основе предметной технологии возникает проблема системной интеграции. Она заключается в необходимости приведения различных ИТ к единому стандартному интерфейсу.

Функциональные ИТ представляют собой такую модификацию обеспечивающих ИТ при которой реализуется какая-либо из предметных технологий. Трансформация обеспечивающей информационной технологии в функциональную может быть сделана как специалистом-проектировщиком так и самим пользователем. И в арсенале сотрудника могут находиться как обеспечивающие ИТ: текстовые и табличные процессоры так и специальные функциональные ИТ: табличные процессоры СУБД экспертные системы реализующие предметные технологии.

Большинство обеспечивающих и функциональных ИТ используются управленческим работником без посредников (программистов). При этом пользователь может выбирать последовательность применения тех или иных технологий. Таким образом с точки зрения участия или неучастия пользователя в процессе выполнения функциональных ИТ все они могут быть разделены на пакетные и диалоговые. Диалоговый режим является не альтернативой пакетному а его развитием. Если применение пакетного режима позволяет уменьшить вмешательство пользователя в процесс решения задачи то диалоговый режим предполагает отсутствие жестко закрепленной последовательности операций обработки данных.

Особое место занимают сетевые технологии которые обеспечивают взаимодействие многих пользователей.

Обработка данных – процесс выполнения операций над данными. Он может осуществляться одним или группой исполнителей в одной или нескольких системах работающих параллельно. В последнем случае говорят о распределенной обработке данных. Распределенная обработка – методика выполнения заданий группой исполнителей.

Проблема выбора методики обработки данных (сосредоточенная или распределенная) весьма сложная и решается в каждом случае по-разному.

Страницы: 1 2 3 4 5 6