Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Сибирский Федеральный Университет»
Институт Градостроительства, Региональной Экономики и Управления
Курсовая работа на тему
«Разработка бизнес плана рекрутингового агентства «IT Professional Group Livov»
Проверил: _____________________ И.В. Тимофеева
(дата, подпись)
Разработал: _____________________ Е.Н. Лобзина
(дата, подпись)
Красноярск, 2009
Оглавление
1 Резюме
2.Описание рынка конкуренции
2.1 Описание рынка
2.2 Крупнейшие организации города Львова
2.4 Рынок конкуренции
2.5 Преимущества РА «IT Professional Group Livov»
3 План по трудовым ресурсам
4 Медиа-план
5 Оценка рисков
6 План маркетинга
7 Оперативный план
8 Финансовый раздел
Список литературы
1 Резюме
Специализация компании – поиск IT руководителей и ключевых специалистов, психологическое тестирование и оценка кандидатов, разработка и внедрение методов для диагностики и развития персонала и организации, кадровое консультирование, на основе опыта и знаний в психологии, социологии и менеджменте человеческих ресурсов.
Тщательная проверка профессионального соответствия IT специалисты проведут тщательный отбор, проверку, тестирование всех соискателей с тем, чтобы к работодателю на собеседование приходили кандидаты только полностью соответствующие его требованиям. Зачастую для проверки профессионализма соискателям даются тестовые задания.
Залогом успешной деятельности рекрутинговой компании «IT Professional Group Livov» на рынке кадровых услуг является собственная технология работы, основанная на синтезе передовых отечественных и западных методик рекрутинга. В ней сочетаются традиционный для славян личностный подход к заказчикам и соискателям и западная четкость технологических процессов.
В каждом отдельном случае специалисты рекрутинговой компании «IT Professional Group Livov» стремятся понять суть потребностей заказчика в человеческих ресурсах, а затем не только быстро и точно исполнить его поручение, но и предложить лучшее из возможных решений.
Цель компании: найти, выбрать и сохранить лучший персонал, получать информацию, необходимую для развития персонала и организации понимать индивидуальные и групповые проблемы в компании, принимать верные решения в управлении персоналом.
Принципы компании - гуманистический подход, консультирование на основе знаний, соблюдение профессиональной этики и конфиденциальности.
Рекрутинговая компания «IT Professional Group Livov» ориентирована на долговременное сотрудничество с клиентами.
«IT Professional Group Livov» - это компания, предоставляющая полный пакет услуг в области управления человеческими ресурсами, основываясь на комплексном подходе решения HR-вопросов своих клиентов. Комплексность подхода заключается не просто в многообразии услуг, а в их адекватности целям клиента.
2.Описание рынка конкуренции
2.1 Описание рынкаОснову хозяйства Украины составляют топливно-энергетический, машиностроительный комплексы и комплексы по производству реконструкционных материалов и химических веществ.
Топливно-энергетическая промышленность отличается преобладанием добычи каменного и бурого угля над добычей нефти и природного газа. Республика ввозит топливо (нефть и газ) из России и других республик СНГ. Основу электроэнергетики составляют крупные тепловые станции, работающие на угле, природном газе и мазуте. Стоимость выработки электроэнергии на ТЭС высока, из-за дороговизны добычи донецкого угля. На ГЭС приходится небольшая доля производимой на Украине электроэнергии. Самые крупные ГЭС образуют каскад из шести станций на Днепре общей мощностью свыше 3 млн. кВт. ( Киевская, Каневская, Кременчугская, Днепродзержинская, Днепрогэс, Каховская). Имеются атомные станции. На одной из них - Чернобыльской АЭС в 1986 году произошла крупная авария, в связи, с чем было приостановлено строительство новых АЭС. Сейчас повышенный уровень радиации наблюдается на площади около 10 тыс. км2 (в том числе на Украине - 1,5 тыс. км2).Не смотря на большое количество электростанций, Украина испытывает недостаток электроэнергии.
Развитая сеть наземных и водных путей сообщения образует крупную транспортную систему. По густоте железнодорожной сети страна занимает первое место в СНГ, по протяженности дорог - уступает только России. Морской транспорт Украины осуществляет связи со многими государствами мира. Через украинские порты вывозятся уголь, сода, руда, хлеб, строительные материалы. Ввозятся лес, нефть, химическое сырье, продукция тропического земледелия. Речное судоходство развито на Днепре.
Население города Львова около 735 тысяч человек.
2.2 Крупнейшие организации города Львова
Во Львове сконцентрировано 95 % общегосударственного производства осветительных ламп, 100 % производства автопогрузчиков, 11 % производства автобусов. В начале XXI века основу промышленного комплекса составляют 240 предприятий разных форм собственности.
Междунаро́дный аэропо́рт Львов
Международный аэропорт, обслуживающий не только Львовский регион, но, и по сути, 8 западных областей Украины. Расположен в 6 км от центра Львова.
ОАО «Львовская пивоварня»
Во Львове пивоварение стало развиваться в начале ХV века, когда создавались и крепли разнообразные цеха ремесленников. Тогда возник и цех Броваров. 1425 годом датирован первый устав цеха Броваров, который сохранился до наших времен. Развитие пивоварения было стремительным и бурным. Появление неограниченного количества пивоваренных заводов наносило клопотив как городской власти, так и королевским наместникам. Поэтому в 1533 году король выдал указ, который регламентировал пивоварництво в городе. Важную роль в развитии и совершенствовании пивоварения играли средневековые монастыри. Монахи иногда становились как ремесленниками, так и глубокими знатоками броварства, имея возможность в тишине монастырских келий исследовать старинные рукописи, выбирать из них наилучшие рецепты и методы пивоварения. Во второй половине ХVII века граф Станислав Потоцкий предоставляет монахам иезуитам, право построить в Краковском предместье Львова, на прежней земле Белзеччина, пивоваренный завод, "чтобы пиво варить свое и хорошо". В 1715 году на Клепарови появилось первое промышленное предприятие пивовара. Пиво в действительности варили хорошо. Для него брали замечательную воду из местных артезианских скважин, качественный хмель и солод из ячменя наивысшего сорта, и технология производства была для тех времен совершенной. Пиво давних львовских Броваров быстро стало любимым напитком не только на львовских поприщах, оно приобрело популярность во всей Европе.
ОАО «Искра»
Является единственным производителем электроламп в Украине. Годовой оборот предприятия — 110 млн грн. 40% своей продукции предприятие экспортирует. Уставный фонд компании составляет 4471038,5 грн., количество акций — 17884154 шт., номинальная стоимость акции — 0,25 грн. По данным, опубликованным информационным агентством “Украинские новости”, в 2002 г. чистая прибыль предприятия составляла 4,7 млн грн. Контрольным пакетом акций ОАО владеет Credit Swiss First Boston.
ОАО «Львовский локомотиворемонтный завод»
Сегодня завод считается одним из ведущих предприятий «Укрзализницы», оснащенный современной техникой с широко применяемой прогрессивной технологией.
Производимая продукция для железных дорог Украины:
латунные вкладыши моторно-осевых
стержни люлечного подвешивания
поршневые кольца компрессоров
кожухи зубчатых колес.
каретки пантографа
буксовые накладки
подшипники.
рессоры
ПРОИЗВОДИМАЯ ПРОДУКЦИЯ:
1 Комплектующие для железной дороги
2 Комплектующие к железнодорожному подвижному составу
3 Оборудование и запчасти железнодорожные.
ОАО «Львовский городской молочный завод»
Продукты питания Молочная продукция Молоко, молочные и кисломолочные продукты.
Виды деятельности:
- Переработка молока и производство сыра
- Производство общестроительных работ по возведению зданий
- Розничная торговля молочными продуктами и яйцами
- Розничная торговля молочными продуктами
- Розничная торговля яйцами
- Деятельность автомобильного грузового специализированного транспорта
Производственная деятельность:
- Молоко жидкое и сливки
- Молоко жидкое
- Сливки жирностью более 6 %
- Сыр свежий неферментированный и творог
- Сыр сычужный и творог
- Продукты молочные прочие
- Продукты кисломолочные.
2.4 Рынок конкуренцииГлавные конкуренты:
«Астар»
Рекрутинговое агентство «Астар» начало работу в мае 2001 года. За несколько лет своей деятельности эта компания достигла лидирующего положения на рынке г. Львова и является одной из ведущих кадровых компаний Западного региона.
2. Агентство Вентуре
Основано в 1997 году.
Львовская консалтинговая группа
Львовская консалтинговая группа займется подбором персонала.
Регион: Львов
Таблица 1. Сильные и слабые стороны конкурентов
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Львовская консалтинговая группа | |
| базируется на четком понимании требований клиентов, глубоком знании рынка труда и готовности оперативно решать задачи в сфере HR консалтинга. Гарантией качества профессионализм сотрудников Деятельность компании распространяется на все отрасли экономики и бизнеса Украины. длительный опыт работы на рынке | широкая специализация агентства отсутствие стратегического направления развитии |
| Агентство Вентуре | |
| подбор персонала в области IT и телекоммуникаций ориентация на цели клиента квалифицированный персонал индивидуальный к каждому заказу подбор специалистов всех уровней. | Из-за эксклюзивности - низкий процент заказов Низкая прибыльность агентства |
| "Астар" | |
| HR консалтинг Поиск и подбор персонала (Скрининг, Recruitment, Executive Search, Headhunting) Outplacement Целевой обзор заработных плат знание рынка труда | Низкая прибыльность агентства Высокая текучесть кадров |
Будет осуществлять подбор персонала (реализуя рекрутинговый проект), агентство не продает специалистов, как это часто бытует в мнении о рекрутинге. Продукт нашей работы - информационный. Цель рекрутингового проекта состоит из двух подцелей:
1) выработка решения - какой специалист в данном конкретном случае нужен для решения определенных бизнес-задач Клиента;
2) рекомендация Клиенту кандидатов, желающих и способных реализовать данное решение.
Критерий качественного подбора для нас - это не только соответствие кандидатов выдвинутым требованиям, но также продолжительная и успешная работа отобранного кандидата в компании Клиента. Эффективная деятельность специалиста в компании является результатом нашей работы. И мы несем за это ответственность.
Рекрутинговый департамент IT Professional Group Livov будет осуществляет подбор специалистов высшего и среднего управленческого звена, а также офисного персонала как в Львове, так и во всех регионах Украины. Специализироваться будем на подборе специалистов в таких областях, как: продажа продуктов питания, товаров народного потребления, техники; маркетинг, реклама, PR; логистика, закупки; финансы, бухгалтерия; информационные технологии; управление человеческими ресурсами; инженерно-технические специальности.
Процедура рекрутинга включает следующие этапы:
• Анализ вакансии
• Поиск кандидатов
• Подбор кандидатов
• Комплексная система оценки
• Рекомендации кандидатов
• Сопровождение специалистов в течение испытательного срока
«IT Professional Group Livov» в городе Львове предлагает сотрудничество по поиску, подбору и оценке персонала для Вашей компании.
3 План по трудовым ресурсам
В новом рекрутинговом агентстве штат будед состоять из директора, 2 х рекрутеров и бухгалтера
Директор контролирует деятельность рекрутеров и бухгалтера, осуществляет контроль за качеством предоставляемых услуг рекрутером.
Подбор кандидатов. Умение отыскать для клиента кандидатов, которые отвечают требованиям, вписываются в корпоративную культуру, выполняют поставленные задачи и продолжают эффективно работать на клиента, в конечном счете определяет успех на рекрутерском поприще. Многие рекрутеры ограничиваются всего лишь двумя методами – подбор кандидатов из имеющихся в наличии и подачей объявлений в газеты. Это очень ценные методы, но существует множество других: прямой телефонный поиск, внутренние рекомендации, использование работников бывшего клиента для перенайма или получения рекомендаций; обращение к людям, уволенным по сокращению штатов из фирм-конкурентов и др.
После того как рекрутер успешно выполнил все последующие этапы отбора, кандидат был утвержден клиентом, оформлен на работу, рекрутерская компания продолжает сопровождать кандидата и оказывать ему помощь в процессе адаптации в новом коллективе.
Гарантии.
Исходя из технологии подбора мы гарантируем успешность работы подобранных нами специалистов. Испытательный срок, устанавливаемый Клиентом, мы рассматриваем как окончательную процедуру подбора. В случае непрохождения специалистом испытательного срока мы производим бесплатную замену.
Сроки подбора.
Мы успешно подбираем специалистов в среднем в течение 5-10 рабочих дней.
Стоимость услуг.
Конкретная стоимость определяется уровнем вакантной должности и уровнем оценки кандидатов. В стоимость услуг входят: анализ вакансии, определение требований и критериев подбора кандидатов, поиск, проведение собеседований, тестирование, сбор отзывов с предыдущих мест работы, подготовка характеристик и рекомендаций на кандидатов, организация собеседования с представителями Клиента, сопровождение специалиста в период испытательного срока, гарантия.
ГОНОРАР
Оплата услуг «IT Professional Group Livov» составляет 12-25 % годового дохода кандидата (включая НДС).
2%-15% специалисты среднего звена;
18%-25% Топ-менеджеры, узкопрофильные и остродефицитные специалисты, заказы в регионы.
Годовой доход специалиста состоит из фиксированной части оклада. Оплата услуг производится после выполнения проекта, в течение 3-х банковских дней с момента выхода кандидата на испытательный срок.
Для постоянных Клиентов, повторных или комплексных заказов мы рассматриваем возможность сотрудничества без предоплаты, скидки.
специалиста в период испытательного срока, гарантия.
В настоящее время следует учитывать условия финансового кризиса, что повышает степень риска. Также существует обратить особое внимание такому источнику риска, как конкуренты, что в свою очередь ведет к усилению конкуренции как за кандидатов, так и за клиентов.
Для минимизации всех рисков необходимо постоянно формировать, обновлять и расширять базу данных, искать новых клиентов, заключать с ними договора на предоставления услуг, постоянно следить за изменениями на рынке труда.
4 Медиа-план
Маркетинговая стратегия рекрутингово агентства «IT Professional Group Livov» является конкуренция на рынки рекрутинговых услуг при обеспечении эксклюзивного качества предоставляемых услуг по подбору персонала.
Использование различных ресурсов на усмотрение рекрутеров для привлечения необходимых кандидатов. Отбор по резюме и предварительное телефонное интервью.
Собеседование с кандидатом на определение проф. пригодности (уровень владения той или иной предметной областью, согласно требованиям заказчика, беседа с психологом для выявления личностных характеристик и деловых качеств кандидата). Собеседование проводят психолог и специалист по информационным технологиям.
Анализ собеседования и составление психологического портрета личности кандидата (по необходимости или по желанию заказчика). Эту работу проводит наш психолог, основываясь на собственном мнении и мнении IT-консультанта, который проводил собеседование с кандидатом.
При положительном результате, кандидат, прошедший наш отбор, предоставляется заказчику для окончательного собеседования.
С момента приема кандидата на испытательный срок мы оказываем заказчику гарантийную поддержку от 3 до 6 месяцев.
Такая стратегия позволяет осуществлять тщательный и безошибочный подбор, что выгодно отличает нас от конкурентов. Для продвижения своих услуг на рынок агентство широко использует рекламу: в газетах, журналах, на рекламных щитах, в интернете, а так же разработан личный сайт.
5 Оценка рисков
В настоящее время следует учитывать условия финансового кризиса, что повышает степень риска. Также существует обратить особое внимание такому источнику риска, как конкуренты, что в свою очередь ведет к усилению конкуренции как за кандидатов, так и за клиентов.
Для минимизации всех рисков необходимо постоянно формировать, обновлять и расширять базу данных, искать новых клиентов, заключать с ними договора на предоставления услуг, постоянно следить за изменениями на рынке труда.
6 План маркетинга
Поиск по базе данных – это надежный инструмент для поиска и подбора специалистов начального и среднего уровня. На данный момент база данных «IT Professional Group Livov» содержит информацию о более чем 5000 профессионалах, отобранных путем проведения собеседований с использованием структурированных интервью и элементов техники целевого отбора. Минимальные требования к кандидатам в нашей базе данных – это высшее образование, опыт работы в успешных компаниях от 2 лет, знание международного бизнеса, двух или более иностранных языков, положительные рекомендации.
Прямой поиск (Head Hunting): Техника прямого поиска используется для заполнения вакансий исполнительных менеджеров высшего ранга. При поиске профессионалов такого высокого класса «IT Professional Group Livov» использует индивидуальный подход, учитывающий специфические потребности Вашей компании. Мы осуществляем прямые контакты с компаниями и специалистами. Соблюдение строгой конфиденциальности гарантируется клиенту и требуемому специалисту.
| Агентство | Объем банка специалистов | Срок исполнения заказа | Читсло кандидатов, представляемых на одну должность | гарантия | Стоимость для клиента |
| «IT Professional Group Livov» | Более 5000 | 1-2 недель | 3-5 | 3-6 мес. | 12-25 % годового дохода кандидата |
Расценки агентства «IT Professional Group Livov» в г. Львове
| Категория персонала | Стоимость услуг по подбору |
| персональный помощник | 9 000 |
| Менеджер по продажам | 12 000 |
| специалист по продажам, логист, юрист, бухгалтер, финансист и т.д. | 20 000 |
| Менеджер или ведущий специалист, имеющий в подчинении рядовых работников | 27 000 |
| Начальник отдела, главный бухгалтер, высококвалифицированный специалист редкого профиля | 33 000 |
| Менеджеры высшего звена. Поиск по технологии прямого поиска. | 37 000 |
План выполнения для рекрутеров 6-10 заказов в месяц.
7 Оперативный план
Расходы за месяц предполагаются:
за коммунальные услуги
Налоговые сборы
аренда помещения
заработная плата работникам
Таблица – Затраты на оборудование в отделе рекрутеров
| Наименование | Количество | Цена за шт. | Итого |
| Стол офисный | 3 | 2500 | 7500 |
| Стул офисный | 4 | 600 | 2400 |
| Компьютер | 3 | 20000 | 60000 |
| Журнальный столик | 1 | 2000 | 2000 |
| диван | 1 | 10000 | 10000 |
| Принтер 3 в 1 | 1 | 4500 | 4500 |
| Офисные принадлежности | 3000 | 3000 | |
| Безлимитный интернет | 1500 | 1500 | |
| Шкаф | 1 | 5500 | 5500 |
| Телефон | 1 | 700 | 700 |
| Итого | 97 100 | ||
Таблица – Затраты на заработную плату
| Сотрудник | Заработная плата за месяц | Заработная плата за год |
| директор | 50 000 | 600 000 |
| Рекрутер 1 | 25 000 | 300 000 |
| Рекрутер 2 | 25 000 | 300 000 |
| Гл.бухгалтер | 30 000 | 360 000 |
| Итого | 130 000 | 1 560 000 |
Таблица 7 – Затраты на открытие
| Наименование | количество | Стоимость(руб) | Сумма |
| Аренда | 40кв.м. | 1 000 | 40 000 |
| Коммунальные услуги | - | 2000 | 2000 |
| Мероприятия на регистрацию | 1 | 20000 | 20 000 |
| Установка и содержание телефона | 1 | 8 300 | 11 600 |
| Интернет канал | 1 | 1500 | 1500 |
| Итого | 75 400 | ||
Таблица 8 – Затраты на рекламу
| Наименование | Количество | Цена за шт. | Итого |
| Реклама в интернете | 600 | ||
| Визитки | 1 000 | 700 | |
| Рекламный щит | 1 | 20000 | 20 000 |
| Итого | 21 300 | ||
8 Финансовый раздел
Затраты
| Наименование | количество | Стоимость(руб) | Сумма |
| Мероприятия по регистрации | 1 | 20 000 | 20 000 |
| Установка и содержание телефона | 1 | 8 300 | 11 600 |
| Интернет-канал | 1 | 1 500 | 1 500 |
| Покупка ПК | 3 | 20 000 | 60 000 |
| Телефонные аппараты | 1 | 700 | 700 |
| Принтер 3 в 1 | 1 | 4 500 | 4 500 |
| Компьютерный стол | 3 | 2 500 | 7 500 |
| Стулья офисные | 4 | 600 | 2 400 |
| Диван | 1 | 10 000 | 10 000 |
| Шкаф | 1 | 5 500 | 5 500 |
| Офисные принадлежности | - | - | 3 000 |
| Расходы на рекламу | - | - | 21 300 |
| Затраты на заработную плату | 12 | 130 000 | 1 560 000 |
| ЕСН | 24% | - | 402 336 |
| Аренда | 40кв.м. | 1000 | 40 000 |
| Коммунальные услуги | 12 | 2 000 | 24 000 |
| Итого | 2 174 336 | ||
РАСЧЕТЫ
В месяц будет закрываться от 6 до 10 вакансий
Общий Доход за год = доход за месяц*12= 23 000*12=276000*0.18*8*12=4 769 280
Общая прибыль за год = доход - затраты на открытие = 4 769 280– 2 174 336= 2 594 944
Налог на прибыль(24%)= 2 594 944* 24% = 622 787
Чистая прибыль = общая - налог = 2 594 944– 622 787= 1 972 157
Чистая прибыль за месяц = 1 972 157/ 12 = 164 346
Срок окупаемости: (2 174 336+622 787)/ 164 346= 17 месяцев – 1 год, 5 месяцев.
Список литературы
«Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», учебник// Под ред. проф…2004г