УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА
Реферат на тему:
“LEADERSHIP GAP - ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ЛИДЕРОВ БУДУЩЕГО
”
Содержание
Введение
Этап 1. Определение компетенций, критически важных для успеха руководителя в будущем
Этап 2. Оценка текущего состояния развития компетенций
Этап 3. Определение набора компетенций с максимальным дефицитом
Этап 4. Устранение дефицита компетенций для успешности в будущем
Введение
От своих клиентов мы часто слышим, что таланты, которыми они обладают, не способны обеспечить их процветание в будущем. Инвестируя все больше и больше средств в привлечение, отбор и развитие талантов, организации по-прежнему не уверены, что именно таким образом должен формироваться человеческий потенциал для будущего развития и роста компании.
Многие хотят получить ответы на вопросы, связанные с определением наиважнейших компетенций и навыков для обеспечения успеха руководителя в будущем; с тем, как проанализировать, что из этого уже есть в наличии у сотрудников компании; как разработать качественные программы по развитию значимых для будущего успеха компетенций.
Разработка нового инструмента компании CenterforCreativeLeadership (CCL) - LeadershipGAP ("Пробелы лидерства") - позволила получить на них исчерпывающие ответы.
Основой для его разработки стали, с одной стороны, сорокалетняя история изучения и развития лидерства во всем мире (специализация CCL), а с другой стороны - глобальное исследование лидерства, проводившееся в 15 странах мира в период с 2006-2008 гг. В этом исследовании приняли участие более 2200 руководителей разного уровня (средний уровень управления - 52%, высший менеджмент - 30%, руководители бизнеса - 18% от общего числа респондентов).
Метод Leadership GAP Indicator позволяет любой компании оценить состояние лидерского потенциала на текущем этапе, определить основные зоны его развития, на которые следует направить системные усилия HR-служб и T&D, а также предлагает пошаговые рекомендации, которые следует предпринимать для развития выбранных компетенций. Работа по созданию метода проводилась в четыре основных этапа:
1) определение критически важных для успеха в будущем компетенций;
2) оценка текущего состояния (дефицита компетенций);
3) определение Leadership GAPs - набора компетенций с максимальным дефицитом;
4) Bridging the GAP - устранение дефицита компетенций для успешности в будущем.
Этап 1. Определение компетенций, критически важных для успеха руководителя в будущем
На первом этапе исследования на основе одного из самых распространенных инструментов оценки лидерских компетенций Benchmarks, а также исследований и нескольких фокус-групп с ведущими топ-менеджерами из списка Fortune 500 были определены 20 поведенческих компетенций и навыков, критически важных для успеха руководителей в бизнесе.
1. Баланс работы и личной жизни - умение распределять приоритеты между работой и личной жизнью без ущерба для обеих сфер.
2. Способность к быстрому обучению - умение быстро усваивать знания.
3. Построение и улучшение взаимоотношений - способность налаживать и поддерживать эффективные межличностные отношения.
4. Сочувствие и чуткость - демонстрация неподдельного интереса к другим людям и чуткое отношение к потребностям и проблемам других.
5. Спокойствие и самообладание - умение сохранять спокойствие в трудные моменты.
6. Противостояние проблемным сотрудникам, умение действовать результативно при возникновении сложных ситуаций.
7. Гибкость по отношению к другим культурам - приспособляемость к региональным / этническим особенностям при руководстве командами и отдельными сотрудниками.
8. Решительность - умение действовать незамедлительно.
9. Осуществление всего, что необходимо - настойчивость и сосредоточенность в достижении целей, несмотря на сложности и критику окружающих.
10. Развитие сотрудников - способность развивать сотрудников через коучинг и поощрять профессиональный карьерный рост.
11. Вдохновение и поощрение - способность замечать и поощрять достижение сотрудников.
12. Руководство людьми - способность мотивировать сотрудников на движение к цели.
13. Управление изменениями - использование эффективных стратегий для инициирования и продвижения изменений в компании.
14. Управление собственной карьерой - использование профессиональных отношений (коучинг, менторинг, профессиональные союзы, клубы) для продвижения собственной карьеры.
15. Управление, основанное на участии (participative management) - способность вовлекать других в принятие решений по критически важным инициативам бизнеса.
16. Расположение людей к непринужденному общению - использование личного обаяния и чувства юмора в межличностных отношениях.
17. Обеспеченность ресурсами - умение находить требуемые ресурсы через эффективную работу с топ-менеджерами компании.
18. Уважение к индивидуальным различиям - умение эффективно работать с людьми независимо от их пола, возраста, культуры, статуса, образования и т.д.
19. Самосознание - умение адекватно оценивать свои сильные стороны и ограничения, стремление к совершенствованию.
20. Стратегическое планирование - умение переводить ви
дение компании в реалистичные бизнес-стратегии и разрабатывать комплекс долгосрочных целей.
Всех руководителей, принявших участие в данном исследовании, попросили проранжировать эти компетенций исходя из их важности для успеха в компании на сегодняшний день и в будущем (в пятилетней перспективе). Анализ ответов показал, что по всем 20 компетенциям их важность для успеха в будущем возрастает независимо от страны, сектора промышленности или уровня респондентов.
Таким образом, успехи HR и T&D по развитию этих компетенций свидетельствуют, что эти службы двигаются в правильном направлении.
Для более глубокого понимания ситуации с развитием компетенций нам бы хотелось конкретизировать критически важные компетенции для успеха руководителей сегодня и через пять лет, выбрав лишь 10 самых важных из 20 оцененных (табл.1).
Руководители, которые обладают данными компетенциями и видят их как свои сильные стороны, являются наиболее подготовленными к будущему и могут рассматриваться как высокопотенциальные сотрудники. Менеджерам, чьи сильные стороны находятся вне списка, представленного в табл.1 предстоит серьезная работа по развитию критически важных для успеха в будущем компетенций.
Этап 2. Оценка текущего состояния развития компетенций
Для того чтобы оценить степень готовности современных руководителей к сложностям и задачам будущего, целью второго этапа стало понимание сильных сторон и ограничений современных руководителей. Для этого участников исследования попросили оценить развитие компетенций у руководителей своего уровня, которое они демонстрируют в настоящее время, и степень развития, которую они должны демонстрировать, чтобы быть максимально эффективными на своем рабочем месте. Анализ показал, что независимо от страны пребывания или отрасли производства у респондентов по всем представленным 20 компетенциям наблюдается определенный дефицит развития компетенций для успеха.
В табл.2 приведен рейтинг текущего уровня развития компетенций по мнению респондентов и рейтинг компетенций, необходимый для максимальной эффективности и успеха в современных условиях.
Таким образом, из пяти самых важных компетенций для успеха руководителей в будущем оказалось, что только одна (
обеспеченность ресурсами) попала в десятку лучших по уровню развития сегодня. Другими словами, большинство компетенций, критически важных для успеха руководителей в будущем, не являются достаточно развитыми на сегодняшний день. Это называется "дефицитом компетенций".
Более того, даже если бы ничего не изменилось в будущем, на основании данных табл.2 можно уже сейчас сделать вывод о том, что современный набор сильных сторон руководителей не позволяет им эффективно справляться с задачами и сложностями сегодняшнего дня при управлении командами и бизнесом.
Этап 3. Определение набора компетенций с максимальным дефицитом
Путем сопоставления компетенций, требуемых для успеха руководителей в будущем, и степени развития компетенций в настоящее время можно выделить четыре основные группы компетенций:
"Чрезмерные инвестиции" (Over-investments) - компетенции, являющиеся развитыми в современных условиях, но не критически важные для успеха в будущем;
"Резервы" (Reserves) - компетенции, не являющиеся развитыми сегодня и не критически важные для успеха в будущем;
"В норме" (On Track) - важные для успеха в будущем и уже развитые;
"Основные больные места" (Key Gaps) - критичные для успеха в будущем, требующие дополнительного развития (см. рисунок).
Даже поверхностный анализ позволяет сделать вывод, что современные руководители не готовы к задачам и сложностям будущего и очень часто фокус в их развитии направлен совершенно в противоположном направлении от вектора движения к успеху в будущем.
Этап 4. Устранение дефицита компетенций для успешности в будущем
На этом этапе инструмент Leadership GAP предлагает участникам рекомендации по развитию компетенций, а HR-профессионалам - советы по созданию условий для эффективного развития. Проведенное CCL глобальное исследование привело к трем основным выводам.
1. Семь лидерских компетенций являются критическими для успеха руководителей как сегодня, так и в будущем: руководство людьми, стратегическое планирование, вдохновение и поощрение, управление изменениями, обеспеченность ресурсами, способность к быстрому обучению, осуществление необходимого.
2. Лидеры не обладают достаточным уровнем развития требуемых компетенций для эффективности в современных условиях. Только одна из пяти самых требуемых компетенций для успеха сегодня входит в топ-10 по степени развитости - обеспеченность ресурсами.
Остальные девять компетенций еще раз доказывают текущий дефицит лидерского потенциала.
3. Сегодня лидеры не подготовлены для успеха в области руководства бизнесом, тем более они не готовы быть успешными через пять лет. Четыре критически важные для успеха компетенции - руководство людьми, стратегическое планирование, вдохновение и поощрение, управление изменениями - к сожалению, пока являются наименее развитыми у современных лидеров и требуют пристального внимания со стороны HR -специалистов при создании программ развития.
Для того чтобы защитить организацию от увеличения дефицита требуемых в будущем компетенций, HR-профессионалам необходимо использовать системный подход к развитию лидерства в организации. Можно выделить пять основных шагов, которые позволяют уменьшить дефицит между текущим состоянием лидерства в организации и необходимым в будущем.
1. Качественная оценка потребностей: определение способностей, навыков и компетенций, которыми уже обладают лидеры организации; формирование ви
дения и стратегии организации; оценка требуемых навыков, способностей и компетенций для воплощения стратегии; понимание дефицита требуемых компетенций. Именно здесь пригодится инструмент Leadership GAP Indicator.
2. Формирование стратегии развития лидерства - формирование системного понимания того, какие лидеры с потребуются компании для реализации бизнес-стратегии.
3. Постановка четких целей и стратегий для индивидуального развития лидеров - оценка конкретных менеджеров, их сильных сторон и ограничений по критически важным компетенциям, определенным на первом этапе (с использованием инструментов Benchmarks). Создание индивидуальных планов развития для лидеров организации с использованием коучинга, эффективной обратной связи, развивающих программ, менторства и других форматов развития.
4. Создание дополнительных систем - улучшение рекрутмента, определение и развитие талантов, а также улучшение системы управления эффективностью деятельности (performance management) и сохранения талантов в организации (retention).
5. Оценка эффективности - разработка системных метрик, позволяющих определить то, насколько сокращается дефицит требуемых компетенций и повышается эффективность лидерства в организации.
Другие работы по теме:
Leadership Essay Research Paper Leadership
Leadership Essay, Research Paper Leadership There is a lot of important things to preform in taking the position of being a leader. You are looking after others and also setting the role for younger kids.
Our Community Hungers Essay Research Paper In
Our Community Hungers Essay, Research Paper In today’s society, our community hungers for leadership. We as individuals are looking for some one who will step up to the challenge and guide us through the rocky points in life. We have called on such people as presidents to lead us in this great nation, the pope to head our spiritual growth, and our teachers to nurture our minds.
Leadership Skills Essay Research Paper Leadership Skills
Leadership Skills Essay, Research Paper Leadership Skills There are many qualities that a leader needs. If a leader has all the qualities, often they will be a better leader. In the novel, The Once and Future King by T.H. White, Merlyn, a highly educated wizard and Arthur s tutor, teaches the soon to be known King Arthur many of these qualities.
Cleft Palate Essay Research Paper Leadership is
Cleft Palate Essay, Research Paper Leadership is a process that requires many types of skills to help a leader become an affective leader. However, a good leader is a servant before becoming a leader. Robert Greenleaf defines this type of person as a servant-leader. Servant leadership is more effective because the servant-leader considers the needs of the followers, and the followers are able to benefit from this.
Leadership Lord Of The Flies And Animal
Farm Essay, Research Paper Two unassociated books, Lord of the Flies and Animal Farm, come together in a certain way to show the quest for leadership among humans. George Orwell, author of Animal Farm, and William Golding, author of Lord of the Flies, explains quite well in these books how human kind destroys itself to be above everything else.
The Nine Behaviors Of Leadership Essay Research
Paper Webster s Dictionary defines leadership as the position or guidance of a person or thing that leads, directing, commanding, or guiding head, as of a group or activity. However Leadership has not one single definition, but many. Leadership is often an intangible factor that makes one group more effective than another.
The HerseyBlanchard Situation Essay Research Paper The
The Hersey-Blanchard Situation Essay, Research Paper The Hersey-Blanchard Situational Theory One of the most widely followed leadership models is the situational leadership theory of Paul Heresy and Kenneth Blanchard. Situational Leadership Theory is a contingency theory that focuses on the followers.
Leadership Essay Research Paper LeadershipThere are many
Leadership Essay, Research Paper Leadership There are many ways that one can lead others. The theory of Situational Leadership explains the many different approaches that can be taken to be an effective leader. The different styles depends on the situation, which gives it its name, however, some leaders us a high-risk method and low relationship method, some leaders use low risk method and high relationship method while others may us equal risk and relationship method.
How Would You Describe A Leader And
Leadership Essay, Research Paper A significant part of effective leadership is the close connection between the leader and the follower, which often determines the success of the leader?s mission. Unfortunately, this leader-follower relationship cannot be created according to some simple formula.
Leadership Essay Research Paper LeadershipLeadership is used
Leadership Essay, Research Paper Leadership Leadership is used everyday by many different people, but mainly by the same people day after day. These people are know as Leaders, and in the stories of Beowulf and Iliad there are some great examples of good leaders and bad leaders.
Imperialism Essay Research Paper Jan 17 2001Five
Imperialism Essay, Research Paper Jan 17, 2001 Five Points Imperialism is a country based on the idea of having one supreme form of leadership. The supreme leadership influences a supreme nation. This could prove to be dangerous to the history of every nation in the world.
Tomorrow
’s Business Leaders Essay, Research Paper In the past, people that were above average in one area of leadership skills could survive as a leader. Technology has forced an adaptation in practically all aspects of the business environment over the past decade. The level of skills for leaders in the 21st century will need to adapt as well.
Themes Of The Book
” Eaters Of The Dead” Essay, Research Paper My book is titled ?Eaters of the Dead? by Michael Crichton. There are two major themes to this book. First is man versus man and the second is man versus nature. The nature that man is going up against in this book were the supernatural monsters that terrorized the town.
Leadership Essay Research Paper The most meaningful
Leadership Essay, Research Paper The most meaningful and challenging experiences in my life have been through sports and the 4-H club. They have instilled the values of perseverance, confidence, and teamwork within me. I feel that my peers and others could learn valuable life lessons through participating in these organizations.
Leadership In 21St Century Essay Research Paper
Managerial Leadership for the 21st Century A leader is someone who has the vision and skills to create environments that people want to work in. Leaders cannot operate alone; they need support to carry their ideas through. It is definitely not an easy task to master the art of leadership and it is an on going learning module included in attaining the skill.
Leadership Defined Essay Research Paper As defined
Leadership Defined Essay, Research Paper As defined by Webster, a leader is someone who has commanding authority or influence or a first or principal performer of a group. It is my position that Leadership, in essence, is the sum of these definitions. In order to have and maintain commanding authority, a leader must be the principal performer of his/her group.
Leadership Scholarship Essay Research Paper There are
Leadership Scholarship Essay, Research Paper There are two kinds of people in this world, followers and leaders. Followers are the people that never take a leadership role in any activity. However leaders are the ones that use their leadership skills to make a difference in this world, such as presidents, teachers, or even college graduates.
Odysseus As An Epic Hero Essay Research
Paper The Odyssey is an epic composed by Homer, an early Greek storyteller. This epic was the basis for Greek and Roman education. Epics are long poems marked by adventure. The main character in an epic is an epic hero. The epic hero is a figure of great stature and may be a character from history or legend. Epic heroes most remarkable traits are usually the ones most valued by the society from which the epic came.
Business Leadership Essay Research Paper Parallel to
Business Leadership Essay, Research Paper Parallel to the evolution that has occured in the business world in decades past, is the evolution of views on participative leadership among managers. Participative leadership refers to the manner in which employers have come to treat their employees. This treatment has evolved from days of traditional, autocratic relationships in which employees were told exactly what tasks to do, without regard to their feelings or what intelligent input could be made to today s spectrum of treatment defined by two terms, human relations and human resources.
Memorandum Essay Research Paper Throughout this memorandum
Memorandum Essay, Research Paper Throughout this memorandum I will demonstrate why I am the best candidate for the position of Executive Assistant to the President and CEO. You will be informed of my qualities through these three main ideas: Problem solving, Team skills and Initiative. With these three qualities I can insure you that I will meet and exceed all you expectations for someone in this kind of position.
Leadership Essay Research Paper This is the
Leadership Essay, Research Paper This is the essay that got me into the National Honors Society and it was based on leadership skills. I took out some detials and others can fill in the appropriate details
Sundiata Essay Research Paper Sundiatas character shows
Sundiata Essay, Research Paper Sundiata?s character shows great strength with a sense of determination, courage, leadership and justice. He lives as an upright man would caring for his family, those around him, his country, and the way he carries his actions.
Authoritarian Government In Germany 18711914 Essay Research
Paper Authoritarian Government in Germany 1871-1914 The Unification of Germany under there the powerful leader Otto Von Bismark led to the Authoritarian style government in Germany for the next forty years through his aggressive and sometimes underhanded leadership qualities. Bismark united Germany too Prussia not uniting Germany as an equal and fair whole this was the main cause for this new authoritarian style government.
Leadership Essay Research Paper Leadership what is
Leadership Essay, Research Paper Leadership- what is it? There are several different definitions. The dictionary defines Leadership as “…The capacity or ability to lead” or ”Guidance; Direction”. Many people think it is simply about being successful, but it comes down to more than that. Leaders are those people that use their skills in leadership to make a difference: presidents, teachers, etc… It is not a skill that can simply be picked up from reading a book; leadership skills are gained through experience, things such as public speaking or organizing an event.
Leadership Essay Research Paper Leadership connotes a
Leadership Essay, Research Paper Leadership connotes a willingness to stand as an example, as well as to guide and influence others in attaining a goal. Effective leadership begins with the same strengths that can be found in a healthy personality structure. Developing leadership skills is, from this perspective, the same process as attaining a strong sense of personal identity and worth.
Concept Of Leadership Essay Research Paper LeadershipWhat
Concept Of Leadership Essay, Research Paper Leadership What is leadership? Leadership is having the ability to give guidance to those that will follow. Those that follow will help to complete the mission. Leadership is an immature science and the body of knowledge in the field has developed through a series of fits and starts.
Theme Of Lord Of The Flies Essay
, Research Paper Hope in One Person As a whole society we all need rules and punishments to keep unruly people in line. Though we are all not the same type of people, there is all ways a natural born leader to bond a discouraged and uncooperative group of people together towards hope. These natural talents are demonstrated by a 12 year old boy named Ralph, he uses his skills to survive in the insane island in the novel, Lord of the Flies.
Louie Freeh (Director Of Fbi) And Correlation
To C Essay, Research Paper Louie Freeh Louie Freeh grew up a normal boy in a normal family. He had the respect of his parents and those in the community. His actions and attitude fit his job as director of the FBI. His leadership tactics can be compared to that of community oriented policing. Community oriented policing involves satisfying the needs and requests of citizens as well as the department.
Leadership Essay Research Paper Leadership has always
Leadership Essay, Research Paper Leadership has always been a key to my success in life. In today’s business world, effective leadership at all levels is required. I use the same concepts in leading my family, as I do in my business and church. Leadership does make a difference. For example, my daughter is required to take a leadership class at the freshman level of high school.
LeadersManagers Effective On Organizations Essay Research Paper
Leaders/Managers effective on organizations. I have so many ideas of what an effective leader should be that I often feel overwhelmed and cannot imagine how I will become the ?ideal? leader that I want to be. There are many ingredients of effective leadership styles. I have read several books and articles on leadership and management.
Leadership Essay Research Paper Getting To Know
Leadership Essay, Research Paper Getting To Know Yourself What is encouraged in being a good leader? After doing the exercise in the context that dealt with the study of leadership traits and characteristics that was done by Kirkpatrick and Locke, I found some of the importance of leadership traits. Knowing the importance is only one step in getting to know yourself.
Short Essay On Life In Virginia
Colony Essay, Research Paper Life in Virginia Colony Being a stranger to the New World, one would expect a rich land with much to offer, abundant in natural resources, and profitable. However, this was not the case in the Virginia colony. The dream was deceiving: life in New England was challenging and was held together by inadequate leadership and a poor economy.