Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов заочного отделения

Министерство образования и науки РФ

Филиал государственного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет» в городе Твери

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ

(для студентов III курса заочной формы обучения)

Специальность 080502.65

Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

Тверь-2010

ББК 74.58

М-54

Составитель – Т.И.Никитина, заведующая отделом по работе со студентами ЗФО и ОЗФО.

М – 54Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов заочного отделения (для студентов III курса заочной формы обучения) / Сост.: Т.И. Никитина. – Тверь: Филиал СПбГИЭУ в г. Твери, 2010. – 186 с.

Пособие содержит методические рекомендации и задания по выполнению контрольных и курсовых работ для студентов III курса заочного отделения. Включены также вопросы к экзаменам и зачетам, списки рекомендованной литературы к их подготовке.

Издание предназначено для преподавателей и студентов, обучающихся по специальности 080502.65 «Экономика и управление (по отраслям).

ББК 74.58

Обсуждено и одобрено на заседании Научно-методического совета протокол №1 от 10.09.2010 г.

©ИНЖЭКОН-Тверь, 2010

Оглавление

№ п/п	Разделы			Стр.
I.	Формы контроля			5
II.	Материалы для выполнения контрольных работ			7
	2.1		Общие положения	7
			Порядок выполнения работы	8
			Образец оформления титульного листа контрольной работы	6
	2.2		Задания для контрольных работ	9
			Иностранный язык (английский)	9
			Иностранный язык (немецкий)	12
			Документирование управленческой деятельности предприятия	18
			Правоведение	24
			Безопасность жизнедеятельности	29
			Статистика	29
			Мировая экономика	48
			Экономика и социология труда	49
			Организация, нормирование и оплата труда	50
			Экономика отрасли	59
			Менеджмент	62
			Маркетинг	73
			Компьютерная графика	80
			Здания и сооружения	80
			Техника и технология отраслей городского хозяйства	81
			Эколого-экономическая оценка рекреационных ресурсов	93
			Основы профессиональной этики на предприятии туризма, гостиничного хозяйства	95
			Технология производства туристского продукта	97
			Финансы и кредит	98
			Подвижной состав автомобильного транспорта	105
			Автомобильные дороги	105
			Политология	111
			Программные средства разработки ВЕБ-страниц	117
			Техника и технология общественного питания	119
			Технология производственных процессов в гостинице	121
III.	Вопросы для подготовки к экзаменам (зачетам)			131
	3.1		Вопросы к зачетам	131
			Иностранный язык (английский)	131
			Иностранный язык (немецкий)	131
			Безопасность жизнедеятельности	134
			Документирование управленческой деятельности предприятия	136
			Мировая экономика	137
			Экономика и социология труда	137
			Менеджмент	139
			Компьютерная графика	143
			Техника и технология отраслей городского хозяйства	144
			Эколого-экономическая оценка рекреационных ресурсов	144
			Основы профессиональной этики на предприятии туризма, гостиничного хозяйства	145
			Технология производства туристского продукта	146
			Автомобильные дороги	146
			Техника и технология общественного питания	147
			Технология производственных процессов в гостинице	148
	3.2		Вопросы к экзаменам
			Правоведение	149
			Статистика	150
			Экономика отрасли	150
			Менеджмент	151
			Маркетинг	152
			Финансы и кредит	153
			Организация, нормирование и оплата труда	154
			Организация перевозок	155
			Подвижной состав автомобильного транспорта	156
			Здания и сооружения	157
			Политология	158
IV.	Методические рекомендации по выполнению курсовых работ
		Менеджмент		160
		Организация перевозок		167
		Здания и сооружения		173

I. ГРАФИК СДАЧИ ОТЧЕТНОСТИ

080502 «Экономика и управление на предприяти: транспорт»

Наименование дисциплины	Кол-во контрольных работ	Курсовые работы	Форма контроля	Ф.И.О. преподавателя
Иностранный язык	1		зачет	Бушев А.Б., Шарапова Т.В.
Правоведение	1		экзамен	Баранов И.В.
Компьютерная графика	1		зачет	Болошова О.Г.
Статистика	2		экзамен	Никитин А.С.
Экономика и социология труда	1		зачет	Старшинова Т.А.
Мировая экономика	1		зачет	Кручинина Л.М.
Документирование управленческой деятельности предприятия	1		зачет	Органова И.А.
Менеджмент	1	1	экзамен	Никитина Т.И.
Безопасность жизнедеятельности	1		зачет	Ларионова Н.В.
Организация перевозок		1	экзамен	Иванов А.А.
Подвижной состав автомобильного транспорта	1		экзамен	Грищенко А.А.
Автомобильные дороги	1		зачет	Иванов А.А.

080502 «Экономика и управление на предприяти: городское хозяйство»

Наименование дисциплины	Кол-во контрольных работ	Курсовые работы	Форма контроля	Ф.И.О. преподавателя
Иностранный язык	1		зачет	Шарапова Т.В., Панфилова В.М.
БЖД	1		зачет	Ларионова Н.В.
Мировая экономика	1		зачет	Кручинина Л.М.
Документирование управленческой деятельности предприятия	1		зачет	Органова И.А.
Правоведение	1		экзамен	Баранов И.В.
Статистика	2		экзамен	Никитин А.С.
Экономика и социология труда	1		зачет	Старшинова Т.А.
Компьютерная графика	1		зачет	Болошова О.Г.
Менеджмент	1		экзамен	Федорова Н.Н.
Маркетинг	1		экзамен	Старшинова Т.А.
Здания и сооружения	1	1	экзамен	Ильмер Е.И.
Техника и технология отраслей городского хозяйства	2		зачет	Деменков Э.А.
Финансы и кредит	1		экзамен	Артемьев А.А.

080502 «Экономика и управление на предприяти: туризм, гостиничное хозяйство»

Наименование дисциплины	Кол-во контрольных работ	Курсовые работы	Форма контроля	Ф.И.О. преподавателя
Иностранный язык	1		зачет	Шарапова Т.В., Цуркан О.А.
Политология	1		экзамен	Рукин А.В.
Статистика	2		экзамен	Никитин А.С.
Маркетинг	1		экзамен	Бондарчук А.Ф.
Менеджмент	2		зачет	Никитина Т.И.
БЖД	1		зачет	Ларионова Н.В.
Эколого-экономическая оценка рекреационных ресурсов	1		зачет	Сукманова Н.Ю.
Правоведение	1		экзамен	Баранов И.В.
Основы профессиональной этики на предприятиях туризма, гостиничного хозяйства	1		зачет	Баранова Н.А.
Технология производства туристского продукта	1		зачет	Комова О.С.
Организация, нормирование и оплата труда	1		экзамен	Скворцова Г.Г.
Экономика отрасли (туризм, гостиничное хозяйство)	1		экзамен	Клюева Е.А.
Программные средства разработки ВЕБ-страниц	1		зачет	Фролов М.А.
Документирование управленческой деятельности предприятия	1		зачет	Органова И.А.
Техника и технология общественного питания	1		зачет	Розенберг В.П.
Технология производственных процессов в гостинице	1		зачет	Комова О.С.

II. МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

1. Общие положения

Контрольная работа представляет собой самостоятельную пись­менную работу, целью которой является более глубокое усвоение учебного материала.

Выполнение контрольной работы прививает навыки самостоятельной исследовательской работы: целенаправленное изучение специальной литературы, оперирование основными понятиями науки.

Написание контрольной работы на заочной форме обучения является обязательным при изучении курса и предусмотрено учебным планом. Ее результат влияет на оценку знаний студента.

1.1. Порядок выполнения работы

В целях успешного выполнения контрольной работы ре­комендуется соблюдение следующего порядка ее выполнения.

1.1.1. Выбор темы

Тему работы сту­дент выбирает самостоятельно из предлагаемого преподавателем перечня вопросов (вариантов). Номер работы должен совпадать с последней (последними двумя) цифрой (цифрами) шифра зачетной книжки студента. Особые условия выбора варианта контрольной работы указаны непосредственно в задании по конкретной дисциплине. При необходимости студенты могут получить консультацию преподавателя, в соответствии с расписанием его занятий, которое можно получить на соответствующей кафедре.

1.1.2. Подбор литературы

Работа должна быть результатом изуче­ния рекомендованной литературы. При чтении ее необходимо делать выписки, записи с указанием источника. Недопустимо механи­ческое переписывание материала. Выполнение работы должно стать результатом осмысления студентом данной темы, нести элемент творчества.

1.1.3. Написание и оформление контрольной работы

Контрольная работа выполняется в объеме 10-12 страниц печатного текста формата А4 14 кегль. Она должна быть аккуратно оформлена, написана грамотным, литературным языком и включать в себя: развернутый план, изложение содержания, список использованной литературы.

Одним из важных элементов работы является научно-справоч­ный аппарат. Если в тексте приводятся отдельные цитаты, цифро­вые данные, то необходимо давать сноску с указанием на источник. Сноска делается внизу страницы под чертой и включает: фамилию и инициалы автора, название источника, место и год издания, номер тома и страницы.

В конце контрольной работы надо полно и четко привести перечень всей использованной литературы. Названия книг, статей располагаются в алфавитном порядке по фамилиям авторов.

Титульный лист контрольной работы оформляется в соответствии с принятыми в вузе правилами.

1.1.4. Предъявление контрольной работы.

Работа должна быть представлена на проверку не позднее за две недели до начала экзаменационной сессии. После чего она возвращается студенту с оценкой и замечаниями преподавателя.

При положительной оценке работы студенту необходимо пройти собеседование по теме контрольной работы. На защите необходимо иметь при себе работу и рецензию. В случае отрицательной оценки контрольная работа должна быть переработана. Студент, не получивший положительной оценки за контрольную работу к зачету (экзамену) не допускается. Работа должна быть подписана с указанием даты выполнения.

Оценка контрольной работы снижается при обнаружении в ней одного илинескольких из при­веденных ниже недостатков:

отсутствие плана работы;

отсутствие списка использованной литературы;

слишком краткое или, наоборот, слишком подробное раскрытие одного из вопросов, нарушающее логику повествования;

дословное илипочтидословное переписывание целых разделов, глав или параграфов книги или статьи;

замена связного изложения конспектом или тезисами;

отсутствие чёткой структуры и логики в изло­жении;

неточное цитирование и/или отсутствие ссылок на использованную литературу.

1.2. Образец оформления титульного листа контрольной работы

Министерство образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»

Филиал Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета в городе Твери

Кафедра_______________________________________________________________

(указать название кафедры)

Контрольная работа №__

по дисциплине:

_______________________________________________________________________

(указать название дисциплины)

Выполнил:______________________

(Фамилия И.О.)

студент ___ курса _______ группы

специальность: 080502.65 «Экономика и управление на предприятии__________»

(трас порта, городского хозяйства, туризма и ГХ)

№ зачет. книжки____________________

Подпись:__________________________

Руководитель:_____________________

(Фамилия И.О.)

Оценка:___________________________

Дата: _____________________________

Подпись: _________________________

Проверил: ________________________

(должность, ученое звание, Ф.И.О.)

Тверь-2010

Рег. № ___________________________

Специалист УМО_________________

2. Задания для выполнения контрольных работ

2.1. Иностранный язык (английский)

Контрольная работа № 3

Письменная контрольная работа по дисциплине «Иностранный язык» (английский), выполняемая студентами заочной формы обучения, предусмотрена учебным планом СПбГИЭУ. Данная дисциплина призвана обеспечить современный квалифицированный уровень экономиста, способного владеть иностранным языком на бытовую тематику, делового общения и извлечения информации профессионального назначения из зарубежных печатных источников.

Целью выполнения контрольных заданий является самостоятельное приобретение и углубление знаний студентами в области иностранного языка, их знакомство с основными элементами лексико-грамматической модели английского языка. Кроме того, контрольная работа является одним из видов контроля качества знаний студентов, изучающих данную дисциплину.

Для выполнения работы необходимы:

1.Грамматика английского языка.

2. Учебник И. М. Богацкий, Н. Дюканова Бизнес-курс английского языка.Киев, 2004.

3. Англо-русский и русско-английский словари.

Словари и грамматики можно найти в сети Интернет.

Дополнительные материалы.

Шевелева С. А. Ускоренный бизнес-курс английского языка. М,.2004.

Гончарова Т. А. Английский язык для гостиничного бизнеса. М, 2004.

Любые другие учебники по английскому языку для экономистов и специалистов в области туризма.

Материал для выполнения творческих заданий (эссе на английском языке на профессиональную тематику) может быть найден в сети Интернет.

В контрольной работе используется следующий принцип построения вариантов заданий:

Перевод текстов с нглийского на русский и с русского на английский

Резюмирование текста

Написание эссе

К выполнению контрольных заданий следует подходить творчески, особенно к написанию сочинений и переводам. В этом случае необходимо, прежде всего, ознакомиться с его содержанием и определить общую направленность текста. Затем следует сделать список незнакомых слов, встречающихся в тексте, и расположить их в предварительных записях (черновике) в алфавитном порядке, что сэкономит время поиска их русских или английских соответствий в словаре. В качестве третьего этапа целесообразно сконцентрировать внимание на словосочетаниях и грамматических конструкциях, содержащихся в тексте, и при необходимости обратиться к грамматическим комментариям, находящимся в учебнике английского языка. После этих предварительных этапов обработки текста можно приступать к его переводу.

Качество работы оценивается по тому, насколько глубоко и адекватно выполнен студентом перевод текста (в оценку входит также стилистическое и грамматическое оформление переводного текста), правильность выполнения упражнений, каков уровень созданных сочинения и презентаций. Дается общая оценка «зачтена» или «не зачтена». Если работа не зачтена, в нее необходимо внести соответствующие исправления с учетом сделанных замечаний. Студенты, не выполнившие контрольную работу или не получившие зачета по ней, к зачетам и экзаменам не допускаются.

1. Передайте содержание текста на английском языке

Диапазон профессий, нужных в индустрии туризма, очень велик. Это профессии, имеющие отношение к сфере обслуживания в отелях, авиакомпаниях, турагентствах, банках и т.д. Основной чертой всех, кто работает в сфере туризма, является общение с людьми. Поэтому тот, кто хочет работать в сфере туризма, должен иметь легкий уживчивый характер. Действительно, без турагентств отправиться в путешествие было бы невозможно. Турагенты планируют ваши отпуска и предлагают путевки в лучшие туры. Существуют консультанты, которые дают необходимые рекомендации по приобретению билетов, выбору маршрутов, очень трудна, но интересна работа гидов, которые должны хорошо знать не только историю страны, но и все достопримечательности и уметь интересно рассказать о них. Современным банкам также необходимы люди, которые могут оказать помощь своим клиентам в бронировании отелей и покупке билетов. Вот некоторые аспекты профессий в туризме. Туризм создает огромное количество рабочих мест, особенно во время сезона.

2. Напишите небольшое сочинение на одну из следующих тем:

1.The main jobs in tourism

2.The common features of all jobs in tourism

3. Tourism jobs, which are very attractive to you

3. Поработайте в качестве переводчика. Переведите предложения с русского языка на английский и с английского на русский

I. – Interviewer Mr. S – Mr.Smirnov

I. - Mr.Smirnov works for the World Tourism Organization in Moscow and has come to the studio to talk to us about the modern tourist industry. Mr. Smirnov, tell us, please, what a tourist is.

Mr. Smirnov- Турист- это человек, который посещает место, отличное от его обычного проживания, и остается там в течение более 24-х часов. Цели путешествия разнообразны: отдых, посещение друзей и родственников и т.д.

I.- How long can tourists stay in a country?

Mr. Smirnov - Не более одного года. Причем, путешественники подразделяются на две группы : посетители, которые остаются в стране, по меньшей мере, на ночь, и дневные посетители, которые не остаются на ночь. Например, пассажиры корабля.

I.- It is interesting to know what types of travelers are excluded from the category “tourist”.

Mr. Smirnov - Это люди, путешествующие по политическим соображениям: политические эмигранты, а также постоянные и временные эмигранты, дипломаты, военные, кочевники, приграничные рабочие, сезонные рабочие, курьеры, транзитные пассажиры и т.п.

I. – We wonder what categories tourism is divided into.

Mr. Smirnov - Мы можем различать три вида туризма: внутренний туризм, въездной и выездной туризм. Международный туризм состоит из въездного и выездного туризма. Он подразумевает, что турист путешествует между двумя и более странами. Внутренний туризм означает, что человек путешествует в пределах страны своего постоянного местожительства.

– I see. So we have domestic, inbound and outbound tourism

Вариант № 1

4. Поработайте в качестве переводчика. Переведите предложения с русского языка на английский и с английского на русский

I – Interviewer ТО – Tour Operator

I – Скажите, пожалуйста, какие виды продвижения туристических услуг существуют?

TO – Publicity and advertising are known to be two main kinds of promotion.

I – Мне хотелось бы знать, из чего состоит реклама посредством публикаций в прессе.

TO - Publicity consists of stories placed in newspapers and magazines about travels, accommodations, restaurants, and other parts of the whole tourist industry.

I - What is a familiarization trip?

TO – Людям, занимающимся продажей туристических путевок, предоставляется возможность совершать ознакомительные поездки в различные места отдыха туристов. Это хорошая возможность для них лучше узнать отели и курорты.

I – Я думаю, что средства массовой информации играют большую роль для рекламы различных организаций. Правильно?

TO – Quite right. TV time is very expensive, so it is principally used by transportation companies and government tourist agencies.

I – I wonder how brochures are distributed?

TO – Их распространяют турагенты или они рассылаются напрямую клиентам.

I – Скажите, пожалуйста, какой вид продвижения туристических услуг наиболее эффективный.

TO – This is “word of mouth”, what one person says to another about his or her holidays. And this is indeed a major topic of conversation among people who travel.

5. Подготовьте презентацию курорта (дестинации). Расскажите о самом курорте и о тех услугах, которые предоставляются туроператором, включая:

- транспорт до места назначения и обратно

- климат

- размещение

- местные достопримечательности

-питание

- транспорт в месте пребывания

- соответствие цены и качества предоставляемых услуг

6. Резюмируйте текст по-английски.

Приятное и полезное лечение на Мертвом море легко сочетать с разнообразными экскурсиями. До Иерусалима отсюда всего 70 км , до Тель-Авива и Яффы -110, до Красного моря –порядка 200.

По Канкуну можно передвигаться на автобусе, на такси, на арендованном автомобиле. Автобусы курсируют между отелями круглосуточно с интервалом 2-5 минут. Стоимость проезда примерно $0,5. Стоимость проезда в такси из одного конца Канкуна в другой $10-15. Арендовать машину можно при наличии кредитной карты и международных водительских прав. Хотя в маленьких фирмах это правило иногда нарушатся. Volks-wagen –«жук» без кондиционера стоит $50 в сутки, Chrysler Neon с автоматической коробкой передач и кондиционером $80, Jeep Wrangler- $95.

Развлечения в Канкуне всегда рядом и доступны в любое время суток. Если под утро вам захотелось лобстера с пивом или еще чего-нибудь, отправляйтесь по пабам- работают круглосуточно. Дискотеки, казино, мини-карнавалы, просто тусовки – все открыто, все продолжается от заката до рассвета. Из ресторанов с местной кухней можно посоветовать Pericos (Av.Yaxchilan,61). Обстановка в стиле мексиканской революции начала века. Официанты в сомбреро и с ружьями.

Утром можно погрузиться на дно морское с аквалангом ( для новичка два погружения обойдутся в $65). На поверхности океана можно заняться рыбной ловлей. Если повезет, то попадется голубой марлин ( рыба-парус). Можно и просто совершить морскую прогулку, а сойдя на берег, походить с клюшкой за мячиком, играя в гольф.

Туристы из России любят пить пиво в пабах отелей Royal Beach и Neptune. Отдыхающая в Эйлате молодежь по вечерам отрывается в дискобарах отелей Princess, King Solomon и Punkock. Любители азартных игр уходят в море. Понятное дело, не рыбачить. Израильские законы запрещают казино, но поскольку многие туристы не мыслят отдых без игры, в Эйлате пошли на хитрость и придумали плавучие казино. По ночам специально оборудованные корабли выходят в нейтральные воды, и там начинается большая игра. О времени отплытия следует справиться на пристани.

7. Переведите подчеркнутые слова и резюмируйте текст.

Wednesday March 31 5:10 AM ET

Asian Shares Steady Despite Wall Street Fall

By Mark Bendeich

SINGAPORE (Reuters) - Asian share markets mostly held their ground Wednesday

despite a nervous slide on Wall Street, but the mood was far from upbeat as

Tokyo shares dipped on the final day of Japan's fiscal year.

Japanese shares fell 0.14 percent, dogged by uncertainty over a recovery for the

region's biggest economy and swayed by last-minute window dressing of portfolios

for the year-end.

Hong Kong and Singapore markets ended virtually unchanged. Australian shares

felt Wall Street's fall of almost one percent the hardest, falling 0.94 percent.

The U.S. dollar lost ground against the yen in late Tokyo trade, partly due to

sales by Japanese exporters. At 0900 GMT, the dollar fetched 119.75 yen, down

from 120.38 in late New York.

In Tokyo, share trading on the last day of the fiscal year was dominated by

investors aiming to dress up their portfolios.

Japanese firms rule off their books on March 31, and the value of their

shareholdings on this day can affect reported profits. The performance of

managed funds are also affected.

The benchmark Nikkei 225-share average ended 22.53 points down at 15,836.59 --

four percent below the closing price of the last fiscal year, despite a strong

rally in recent months.

But market analysts said the Nikkei would bounce back.

``We expect the recent series of restructuring plans to eventually generate a

positive impact on corporate earnings,'' said Keiko Kondo, a strategist at

Merrill Lynch Japan Inc.

Hong Kong's blue-chip Hang Seng index closed 1.99 points higher at 10,942.20,

well off its morning high of 11,081.58, after a short-covering rally fell flat

in thin turnover.

``We saw some short covering yesterday and this morning, but that finished and

the market lost momentum,'' Stephen Cheng, head of institutional sales at

Cresvale Far East.

Cheng said he was cautiously bullish on Hong Kong stocks in the longer term, but

other brokers said a consolidation was due.

Singapore's Straits Times index ended 0.23 point higher at 1,518.31, disguising

a 0.92 percent surge in the property sub-index to a fresh 12-month high.

Australia's All Ordinaries index ended 28.1 points down at 2,967.2, dragged down

by Wall Street's retreat below 10,000 points and a sharp sell-off in mining

stocks.

2.2. Иностранный язык (немецкий)

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: транспорт», специальность

080502.65 «Экономика и управление на предприятии: городское хозяйство»

Контрольная работа № 3

Письменная контрольная работа по дисциплине «Иностранный язык» (немецкий), выполняемая студентами заочной формы обучения, предусмотрена учебным планом Тверского филиала СПбГИЭУ. Данная дисциплина призвана обеспечить современный квалифицированный уровень экономиста, способного владеть иностранным языком для общения на бытовую тематику, делового общения и извлечения информации профессионального назначения из зарубежных печатных источников.

Целью выполнения контрольных заданий является самостоятельное приобретение и углубление знаний студентами в области иностранного языка, их знакомство с основными элементами лексико-грамматической модели немецкого языка. Кроме того, контрольная работа является одним из видов контроля кафедры качества знаний студентов, изучающих данную дисциплину.

В данных методических указаниях используется следующий принцип построения вариантов заданий:

Часть I - выполнение упражнений на грамматические аспекты немецкого языка: вопросно-ответных, подстановочных упражнений и упражнений на преобразование грамматических форм и предложений, упражнений на перевод с немецкого языка на русский.

Часть II – контрольный перевод с русского языка на немецкий с использованием различных грамматических конструкций, проработанных в части I.

Часть III - письменный перевод связного текста с немецкого языка на русский язык.

К выполнению контрольных заданий следует подходить творчески, особенно к последнему виду работы – переводу текста. В этом случае необходимо прежде всего ознакомиться с его содержанием и определить общую направленность текста. Затем следует сделать список незнакомых слов, встречающихся в тексте, и расположить их в предварительных записях в алфавитном порядке, что сэкономит время поиска их русских соответствий в словаре. В качестве третьего этапа целесообразно сконцентрировать внимание на словосочетаниях и грамматических конструкциях, содержащихся в тексте, и – при необходимости – обратиться к грамматическим комментариям, находящимся в базовом учебнике немецкого языка. После этих предварительных этапов обработки текста можно приступить к его переводу.

Качество работы оценивается по тому, насколько глубоко и адекватно выполнен студентом перевод текста (в оценку входит также стилистическое и грамматическое оформление переводного русского текста) и правильность выполнения упражнений. На каждую контрольную работу преподаватель кафедры предоставляет краткую письменную рецензию, в которой указываются достоинства и недостатки выполненной студентом работы. Дается общая оценка «зачтена» или «не зачтена». Если работа не зачтена, в нее необходимо внести соответствующие исправления с учетом сделанных замечаний. Повторная проверка работы осуществляется, как правило, тем же преподавателем, который рецензировал ее в первый раз. Студенты, не выполнившие контрольную работу или не получившие зачета по ней, к зачетам и экзаменам не допускаются.

В части I контрольной работы все упражнения должны быть переписаны, подстановочные элементы следует выделитьцветом или подчеркнуть.

В частях II и III студент должен выполнить адекватный перевод предложений с русского языка на немецкий (часть II) и перевод связного немецкого текста на русский язык (часть III). Русский вариант (часть II) и немецкий вариант текста (часть III) в материал контрольной невносится.

Внесение изменений в порядок следования упражнений не допускается.

Библиографический список

Базовые учебники:

Васильева М.М., Мирзабекова Н.М., Сидельникова Е.М. Немецкий язык для студентов-экономистов. – М.: Гардарики, 2002

Васильва М.М. Практическая грамматика немецкого языка.– М.: Гардарики, 2001

Дополнительная литература:

Кристинский С.В.: Немецкий экономический. – Тверь: Фамилия, 1996

Jung L. Betriebswirtschaft. - Mьnchen, 1993

Kцrber Kolleg: Prьfungsmaterial 1997

Аракелян М. Немецко-русский экономический словарь. – М.: АО «Книжный развал», 1993

Содержание контрольной работы № 3.

Задания контрольной работы № 3 (части I, II) подготовлены в соответствии с программой и охватывают следующие темы:

«Sich lassen» + инфнитив

Местоименные наречия

Причастие

Придаточные условные

Коньюнктив (презенс, претерит)

Степени сравнения прилагательных

Вариант 1

Переведите следующие предложения на русский язык

Das ist nur mцglich, wenn gesellschaftliche Arbeitsteilung und Privat eigentum an den Produktionsmitteln existiert.

Betrachtet man eine ganze Volkswirtschaft, dann unterscheidet man zwischen Produktionsmitteln und Produktionsfaktoren.

Wьrde man Leistungen von Produktionsmitteln und Produktionsfaktoren zusammenzдhlen, kдme man zu Doppelzдhlungen.

Поставьте вопрос к выделенным словам, переведите предложения на русский язык

Sehr viele Faktoren spielen bei der Preisbildung die Rolle, dazu gehцren die Kosten der Produktion.

Nachfrager und Unternehmer haben dabei unterschiedliche Ziele.

Поставьте сказуемое в Konjuktiv Prдsens и переведите получившееся предложение

Man kontrolliert seine Stimme beim Telefongesprдch.

Man beendet ein Telefongesprдch rechtzeitig.

Bei der Bewerbung stellt man keine grossen Ansprьche.

Переведите на русский язык словосочетания с причастными конструкциями

die sich aus der einseitigen Abhдngigkeit befreienden Unternehmen

die in der modernen Industriegesellschaft durch die Grцsse der Warenangebote erschwerte Lage der Verbraucher

Перефразируйте предложения, заменив глагол „lassen“ модальным глаголом:

Die Konsumgьter lassen sich austauschen.

Das Warensortiment lдsst sich vergrцssern.

Die Lцsunf des Problems lдsst sich erreichen.

Die Marktbedingungen lassen sich bestimmen.

Переведите предложения на немецкий язык, используя все варианты выражения возможности

Эти планы могут быть составлены.

Доходы могут быть увеличены.

Налоги можно снизить.

Напишите немецкие эквиваленты следующих словосочетаний

выпускать более эффективные основные средства

изнашиваться при использовании в процессе производства

осуществляться быстро и масштабно

использовать новую технику для любых целей

Переведите текст

VERBRAUCHERPOLITIK

Der Verbraucher bestimmt durch seine Entscheidungen und Handlungen den Lauf der Wirtschaftsentwicklung. Ist der Kunde „Kцnig“, so spricht man von einer „Konsumentensouverдnitдt“. Die Konsumentenwьnsche sind nicht nur entscheidend dafьr, was und wieviel produtiert wird, sondern auch wer produziert, wie produziert wird und wo produziert wird.

Die Situation in der modernen Industriegesellschaft ist dadurch gekennzeichnet, dass die meisten Produzenten fьr einen „anonymen“ Markt produzieren, d.h. ohne dierekte Auftrдge der Kunden und ohen Garantie des Absatzes der erzeugten Gьter.

Die Konsumentensouverдnitдt bedeutet, dass die Unternehmer auf Grund ihrer Einschдtzung der kьnftigen Konsumentennachfrage handeln. Wenn die Einschдtzungen richtig sind, verkauven sie ihre Gьter mit Erfolg und bekommen zur Belohnung Gewinne. Falsche Einschдtzungen werden dagegen mit Verlusten bestraft. Aus der Sicht der Verbraucher spricht man hier von „Konsumfreiheit“, weil man die Wahlmцglichkeit aus dem Sortiment verschiedener Produkte hat.

Durch die am anonymen Markt gegebene Unsicherheit fьr die Unternehmen kommt es jedoch zu Problemen fьr die Verbraucher. Die Unternehmen versuchen natьrlich, durch Werbung, Produktdesign, Verkaufsmethoden auf die Kunden Einfluss zu nehmen und sich aus der einseitigen Abhдngigkeit zu befreien. So ergibt sich eine wechselseitige Abhдngigkeit, die sich im Extremfall sogar in einer Produzentensouverдnitдt umformrn kann.

Dies gelingt um so besser, je weniger funktionsfдhig der Wettbewerb ist. Hauptziel im Interesse der Verbraucher muss daher einer wirksame Wettbewerbspolitik sein.

Die Lage der Verbraucher in der modernen Industriegesellschaft wird nachtrдglich durch die Grцsse der Warenangebote erschwert. Einerseits ist das umfangreiche Warenangebot positiv, weil ja die Verbraucher grцssere Wahlmцglichkeiten haben, andererseits haben es die Verbraucher schwer, rationale Entscheidungen auf der Grundlage ausreichender Informationen zu treffen. Sie stehen vor oft unlцsbaren Problemen des Preis- und Qualitдtsvergleichs und sind bei Vertragsabschlьssen und der Abwicklung des Kaufes den darauf spezialisierten Unternehmen unterlegen.

Daraus ergibt sich fьr die Gegenwart die Notwendigkeit einer Stдrkung der Verbraucherposition. Dies soll durch eine zielgerichtete Verbraucherpolitik erreicht werden. Ihre Ziele sind:

Sдtrkung der Stellung des Verbrauchers am Markt durch Wettbewerbsfцrderung,

Informationen und Beratung des Verbrauchers ьber volkswirtschftliche Zusammenhдnge, aktuelle Marktvorgдnge und richtiges Marktverhalten,

Schutz vor umweltschдdlichen Erzeugnissen und sonstigen gesundheitlichen Gefahren,

Stдrkung der verbraucherpolitischen Interessenvertretung.

Als besonders wichtig muss die Verbrauchererziehung angesehen werden, welche die Grundlage fьr eine erfolgreiche Information und Beratung der Verbraucher bildet. Sie muss bereits in der Schule beginnen, und die Schьlerauf ihre zukьnftige Rolle als Konsumenten vorzubereiten und ihr derzeitiges konsumverhalten zu korrigieren.

Вариант 2

1. Переведите следующие предложения на русский язык

Wenn man die Nachfrageplдne der zahllosen Haushalte summiert, bekommt man die gesamtwirtschaftliche Nachfrage nach einem bestimmten Gut.

Ist der Kunde “Kцnig”, so spricht man von einer “Konsumentensouverдnitдt”.

Wьrde man diese Ziele verfolgen, erreiche man persцnliche Wertorientierung, die soziale Orientierung und Aufgabenorientierung.

2. Поставьте вопрос к выделенным словам, переведите предложения на русский язык

Hieraus ergab sich auch die Aufgabe der beruflichen Bildung.

Die Situation in der modernen Industriegesellschaft ist dadurch gekennzeichnet, dass die meisten Produzenten fьr einen “ anonymen Mark”t produzieren.

3. Поставьте сказуемое в Konjuktiv Prдsens и переведите получившееся предложение

Man bereitet sich auf das Vorstellungsgesprдch vor.

Man spricht mit dem Vorgesetzten vom Urlaub.

Man fragt nach Weiterbildungsmцglichkeiten.

Переведите на русский язык словосочетания с причастными конструкциями

die vor oft unlцsbaren Problemen des Preis- und Qualitдtsvergleichnis stehenden Verbraucher

neue fьr alle Zwecke verwendete Maschinen.

Перефразируйте предложения, заменив глагол „lassen“ модальным глаголом:

Immer mehr Produkte lassen sich herstellen.

Preiswerte Wohnungen lassen sich verkaufen.

Die Vorstellungen lassen sich in Grafik darstellen.

Die Preisangebote lassen sich reduzieren.

Переведите предложения на немецкий язык, используя все варианты выражения возможности

Могут быть созданы хорошие условия.

Цены на потребительские товары могут быть увеличены.

Эта цель может быть достигнута.

Напишите немецкие эквиваленты следующих словосочетаний

здания, оборудование ипрочие производственные единицы

приобретение производственного оборудования

приобретать все большее значение

использование достижений научно-технического прогресса

Переведите текст

WETTBEWERB

Die wichtigste Grundlage einer Marktwirtschaft ist das Wettbewerbsprinzip. Der Wettbewerb ist ein allgemeines gesellschaftliches Verfahren der Motivation zur Steigerung der Leistung und zur Ermittlung bestmцglicher Problemlцsungen. Er ist damit fьr eine sich entwickelnde Gesellschaft notwendige Voraussetzung fьr die Verbesserung der Lebensbedingungen.

Fьr seine Wirksamkeit benцtigt der цkonomische Wettbewerb eine wirtschftliche Freiheit im Sinne: man hat Alternativen. Darьber hinaus soll der Wettbewerb auch fьr gute цkonomische Marktergebnisse sorgen.

Dies ist gegeben, wenn der Wettbewerb die 5 Funktionen optimal erfьllt:

Verteilungsfunktion: der Wettbewerb soll die Einkommensverteilung nach dem Leistungsprinzip regeln; derjenige, der die besten Leistungen am Markt erzielt, erhдlt den grцssten Gewinn.

Allokationsfunktion: der Wettbewerb soll sicherstellen, das sich Produktion und Angebot von Gьtern an den Bedьrfnissen der Nachfrager orientieren.

Lenkungsfunktion: der Wettbewerb soll die Produktionsfaktoren in ihre produktivste Verwendung lenken (hцhere Lцhne locken Arbeitskrдfte in zukunftssichere Bereiche; hohe Gewinne locken Kapital in Wachstumsindustrie).

Anpassungsfunktion: der Wettbewerb soll die gute Anpassung der Produktionsstruktur von Unternehmen, der Bereiche und der Volkswirtschaft an Verдnderungen der wirtschaftlichen Bedingungen ermцglichen (z.B. Abbau von unnьtzlichen Bereichen, Wandel zu цkologisch gьnstigeren Produktionsverfahren).

Anreizfunktion: der Wettbewerb soll Leistung belohnen und Anreize zur Verwendung wirtschaftlichster Produktionsmethoden geben, um Ressourcen zur Befriedigung menschlicher Bedьrfnisse bestmцglichst auszunutzen.

Damit lдsst sich der Wettbewerb folgenderweise bestimmen:

Wettbewerb ist das selbsstдndige Streben sich gegenseitig beeinflussender Wirtschaftssubjekte nach bestmцglichen wirtschaftlichen Ergebnissen .

Wettbewerbsmerkmale:

Selbstдndigkeit der Wettbewerbshandlungen. Selbstдndigkeit schliesst z.B. Monopole und Kartelle aus, bei denen der Wettbewerb die vertragliche Regelung von Preifцrderungen unmцglich wдre.

Sich gegenseitig beeinflussende Wirtschaftssubjekte. Deutlich wird das Streben der Konkurrenten um das gleiche Ziel: Markterfolge. Die Existenz eines Marktes ist Voraussetzung fьr Wettbewerb.

Streben nach bestmцglichen wirtschaftlichen Ergebnissen. Gemeint sind alle mцglichen unternehmerischen Zielsetzungen, z.B. kurzfristige Gewinnmaximierung, Existenzsicherung oder Umsatzmaximierung.

Wirksamer Wettbewerb, der durch Leistungssteigerung zum Nutzen der Anbieter und auch der Nachfrager beitragen soll, braucht somit bestimmte Spielregeln. Diese Regeln sollen garantieren, dass sowohl Mitkonkurrenten als auch Verbraucher in ihrer wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Freiheit nicht eingeschrдnkt werden. Ein Zuviel an Wettbewerb ist bei Nichteinhaltung der Regeln gegeben (Vertragstreue, Beachtung gesetzlicher Vorschriften); es ist ein zukunftsloser Wettbewerb. Er hat ebenso negative Folgen wie der Mangel an Wettbewerb, der sich durch Nichteinhaltung der Wettbewerbsregeln ergibt.

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: туризм и гостиничное хозяйство»

Контрольная работа №3

Задания контрольной работы № 3 подготовлены в соответствии с программой дисциплины и охватывают следующие темы:

Страдательный залог

Прилагательные с суффиксом –er

Придаточные предложения цели

Употребление артикля с географическими именами собственными

Грамматический род имен собственных (названия кораблей, самолетов, авиакомпаний)

Сложные существительные

В части II для перевода предлагается оригинальные тексты объемом 2000 печатных знаков.

Вариант 1

Ответьте на вопрос Waswirdgemacht? Употребите при этом страдательный залог

An der Tankstelle ... .

Im Bьro ... .

Im Hotel ... .

Mit dem Bleistift ... .

Употребите глаголы, данные в скобках в страдательном залоге:

Der Stephandom ... vom 12. bis 15. Jahrhundert ... (bauen).

Die Ringstrasse ... auch Ring ... (nennen).

Es ... mit der Statue der Athene ... (schmьcken).

Das Gebдude des Parlaments ... im klassischen Stil ... (errichten).

Переведите на немецкий язык:

Он учится в Московском университете.

Во время поездки в ФРГ он посетил Боннский музей Бетховена.

Тверская картинная галерея находится в здании Путевого Дворца.

Составьте из двух простых предложений сложноподчиненное с придаточным цели:

Wir reisen auf die Kanarischen Inseln. Unser kleiner Sohn konnte im warmen Meer baden.

Ich schicke die Photos von unserem Ausflug ins Gebirge. Du kannst auch an die schцnen Urlaubstage zurьckdenken.

Вставьте предлог и там, где необходимо артикль:

Er reist:

_______ Schweiz

_______ Цsterreich

_______ die Bundesrepublick

_______ Nordamerika

_______ Insel

_______ Berlin

_______ die Grenze

_______ Ostsee

Поставьте определенный артикль в правильном падеже, но только там, где это необходимо:

... Rom ist die Hauptstadt von... Italien.

... Dresden, ... Stadt des Barocks, liegt in ... Sachsen.

... Ankara ist die Hauptstadt ... Tьrkei; ... schцne Istambul ist die grцsste Stadt des Landes.

Der oiffizielle Name von ... Holland ist „... Niederlande“.

Определите грамматический род сложных существительных и переведите их на немецкий язык.

Weltreise

Reiselust

Dienstreise

Reiseprogramm

Reisebekanntschaft

Ferienreise

Reisegepдck

Luftreise

Reisegeld

Reiseleiter

Auslandsreise

Autoreise

Переведите текст

DIE DEUTSCHEN REISEN VIEL

In Deutschland leben ьber 80 Millionen Menschen. Die Bevцlkerung besteht aus Dцrflern und Stдdtern. Die Deutschen sind aus einer Anzahl von Stдmmen zusammengewachsen. Im Sьden Deutschlands leben Bayern, Schwaben, Franken. In der Mitte des deutschen Staates sind Rheinlдnder, Pfelzer, Hessen zu Hause. Den Norden des Landes bewohnen Westfalen, Niedersachsen, Schleswig-Holsteiner und Friesen. Unabhдngig davon, welchem Stamm der Deutsche angehцrt, reist er immer gern .

Seit langem besuchen die BRD-Touristen die Urlaubslдnder am Mittelmeer. Bereits in der zweiten Hдlfte des 20.Jahrhunderts ьbertraf Deutschland die USA in der Zahl der Bьrger, die jдhrlich auf Urlaub ins Ausland gingen. Seitdem mehren sich die Auslandsreisen der Deutschen, die heutzutage als fьhrende Touristennation anerkannt sind. Jдhrlich macht ьber die Hдlfte der deutschen Bevцlkerung Urlaub im Ausland. Die deutschen Senioren kommen gern dorthin, wo ihre Muttersprache ohne Schwierigkeiten zu verstehen ist. Sie erholen sich in Цsterreich, Luxemburg, der Schweiz, Lichtenstein, Sьdtirol (Italien), oder steigen in deutschen Hotels in Spanien, Grichenland, Slovenien, in der Tьrkei ab. Wer keine Sprachbarriere fьrchtet, besucht Nachbarlдnder wie Frankreich, Dдnemark. Skandinavien kommt dabei nicht zu kurz. Immer mehr reisen die Deutschen in die Weltlдnder anderer Kontinente.

Gewцhnlich erholen sich die Deutschen 3 Wochen im Ausland. Es reicht fьr bewдhrte Ausspannung und Erzielung der gewьnschten Sonnenbrдune. Die Mehrheit der Deutschen hat noch eine oder zwei Wochen fьr einen zweiten Urlaub. Den verbringen sie irgendwo im eigenen Land. Dieser Urlaub kann viel ermцglichen, z.B. ein Badeurlaub an der Nord- und Ostsee, Wanderungen und Bergklettern in Bayern, Genesung im Schwarzwald, Wintersport im heimischen Gebirge. Die Deutschen sind aktive Urlauber. Sie haben es gern viel zu wandern, herumzulaufen, zu bummeln. Sie nehmen ernst ihre Planung im Urlaub. Ihrer Meinung nach verdirbt schlechte Planung eine gute Erholung

Fьr die deutschen Bьrger ist das eigene Land auch ein gutes Urlaubsziel. Einige deutsche Kurorte sind Kurorte von Weltruf, z.B. Baden Baden. Er besteht seit der Zeit der alten Rцmer. Damals waren besonders salzhaltige Thermalquellen beliebt.

Вариант 2

Ответьте на вопрос Waswirdgemacht? Употребите при этом страдательный залог

In der Gaststдtte

Am See

Mit der Waschmaschine

Auf dem Parkplatz

2. Употребите глаголы, данные в скобках в страдательном залоге:

Er ... 1945 durch Brand ... .(zerstцren).

Nach dem Krieg ... der Dom ... (wiederherstellen).

Das Rathaus ... im gotischen Stil ... (bauen).

Die Wiener Universitдt ... 1365 von Herzog Rudolf IV. ... (grьnden).

3. Переведите на немецкий язык:

Петербургские мосты очень красивы.

Кельнский собор является символом города.

Берлинский университет носит имя А. Гумбольда.

4. Составьте из двух простых предложений сложноподчиненное с придаточным цели:

Ich kaufe meinem Sohn ein elektronisches Spiel. Er wird sich darьber freuen.

Mein Freund lud mich nach Deutschland ein. Ich lerne dieses Land kennen.

Вставьте предлог и там, где необходимо артикль:

Er reist:

________ Australien

________ England

________ Niederlande

________ Slowakei

________ Nordsee

________Vereinigten Staaten

________ Meereskьste

________ Westen

Поставьте определенный артикль в правильном падеже, но только там, где это необходимо:

... schцne Wien ist ... Цsterreichs Hauptstadt.

In ... Vereinigten Staaten leben 208 Millionen Menschen.

... Bern ist die Hauptstadt ... Schweiz, aber ... Zьrich ist die grцsste Stadt des Landes.

In ... Nordafrrika liegen die arabischen Staaten, das Gebiet sьdlich davon ist ... sogenannte Schwarzafrika.

Определите грамматический род сложных существительных и переведите их на немецкий язык.

Geschдftsreise

Reisevertreter

Reisebegleiter

Urlaubsreise

Tagesreise

Reiseverpflegung

Abenteuerreise

Reisetasche

Reiseziel

Schiffsreise

Reisepass

Rundreise

Переведите текст

TOURISMUS IN DEUTSCHLAND

Deutsche Familien verreisen in den Ferien auch im eigenem Land. Die meisten Gдste steigen in den Hotels, Pensionen, Privatquartieren des deutschen Staates ab.

Wohin reisen die Deutschen? Beachten Wir einige Touristentipps. Ein fabelhaftes Bundesland ist Badn-Wьrtemberg. Es befindet sich im Sьdwesten Deutschlands. Der Rhein bildet die natьrliche Grenze dieses Bundeslandes. Es hat die Grenze zur Schweiz und Frankreich. In diesem Bundesland liegt der Schwarzwald, ein beliebtes Erholungsgebiet.

Im heissen Sommer trдumen Touristen von Wasser und Wassersport. Der grцsste deutsche See, der Bodensee passt gut dazu. Bewдhrte Erholung erzielen Urlauber am Ufer der heimischen Flusse (der Rhein. Die Donau, der Neckar). Kцstlich ist in der Gegend der heimische Wein.

Reizvoll ist Bayern. Dieser Reiz geht unter anderem von der bergwelt der Alpen, der heimischen Seen, dem Bayerischen Wald mit dem ersten deutschen Nationalpark, einem grossen Reichtum an Kulturdenkmдlern aus.

Unter niedersдchsischen touristischen Ziele sind vor allem die OstfriesischenInseln, der Harz, die Lьneburger Heide. Die Landeshauptstadt Hannover hat sich als weltbekannte Messestadt einen Namen gemacht.

Es gibt natьrlich andere Reiseziele in Deutschland, z.B. die deutschen цstlichen Stдdte Berlin, Dresden, Weimar, Leipzig, Erfurt, die Insel Rьgen und viele andere sehenswerte Gebiete.

Fremdenverkehr hat eine grosse volkswirtschaftliche Bedeutung. Ьber 2 Millionen Arbeitsplдtze sind direkt oder indirekt darauf angewiesen. Davon zeugt das Hotel- und Gaststдttengewerbe in Deutschland. Es hat einen Umsatz von fast 50 Milliarden Euro. Der Fremdenverkehr ist in einigen erholungswerten Gebieten die Haupterwerbsquelle der Bundesbьrger.

Massentourismus hat seine Probleme : die Natur leidet. Mit Mitteln des Landschafts- und Naturschutzes vermeidet man in Deutschland menschliche Eingriffe.

Ohne Angebot der Gastronomie und des Beherbergungsgewerbes ist Deutschland kaum vorstellbar. Es geht hier vom Bauerhof bis zum internationalen Luxushotel. Bekannt sind z.B. Urlaubsgebiete durch solche Touristikstrassen wie die Deutsche Alpenstrasse, die Deutsche Ferienstrasse Alpen-Ostsee, die Oberschwдbische Barockstrasse, die Donaustrasse, die Deutsche Weinstrasse.

2.3. Документирование управленческой деятельности предприятия

Контрольная работа по дисциплине «Документирование управленческой деятельности» является формой допуска студентов заочной формы обучения к итоговой аттестации по дисциплине. Студентам предлагается 30 тем контрольных работ. За каждой темой в группе закрепляется только один студент. Номер индивидуальной темы студента соответствует его порядковому номеру в списке группы.

Тематика контрольных работ

1. Унифицированные системы документации.

2. Бланк документа: виды, состав, правила конструирования бланков.

3. Система организационно-распорядительной документации.

4. Система организационно-правовой документации.

5. Учредительные документы: составление и оформление.

6. Система распорядительной документации.

7. Система справочно-информационной документации.

8. Протокол в управленческой практике.

9. Деловые записки в управленческой практике.

10. Процедура составления актов в управленческой практике.

11. Справочно-аналитическая документация.

12. Нормативная и нормативно-справочная кадровая документация.

13. Плановая кадровая документация.

14. Персональная документация по личному составу.

15. Организационно-правовая документация по кадрам.

16. Договорная документация по кадрам.

17. Распорядительная документация по кадрам.

18. Учетная кадровая документация.

19. Документация по учету использования рабочего времени и расчетов с персоналом по оплате труда.

20. Отчетная и отчетно-справочная документация по кадрам.

21. Требования к текстам деловых писем.

22. Видовой состав официально-деловой переписки.

23. Коммерческая переписка

24. Этикетные письма, их особенности и структура текста.

25. Документы, передаваемые по каналам электросвязи.

26. Коммерческая переписка с зарубежными партнерами.

27. Систематизация и хранение документов.

28. Номенклатура дел организации.

29. Табель и альбом форм документов организации.

30. Документы по организации защиты коммерческой тайны.

Задания для первой части контрольной работы

1. Найдите ошибки в оформлении делового письма:

ФЕДЕРАЛЬНАЯ АРХИВНАЯ СЛУЖБА РОССИИ ВНИИДАД Профсоюзная ул., д.82, Москва, 117393 Тел./факс (095) 718-78-74 E-mail: mail@vniidad ОКПО 02842708, ОГРН 1027700380795, ИНН/КПП 7708033140/771001001 На № _______________ 01.01.01 № 24/3-7 О закупке учебных пособий Просим вас предоставить перечень новых учебных пособий с указанием цен за один экземпляр. Ректор подпись И.И.Иванов Приложения: перечень учебных курсов, на 1 л. в 1 экз.

2. Найдите ошибки в оформлении приказа:

ФЕДЕРАЛЬНАЯ АРХИВНАЯ СЛУЖБА РОССИИ В Н И И Д А Д № 12 17.10.01. ПРИКАЗ УВОЛИТЬ: Комлева Андрея Николаевича, заместителя начальника отдела кадров по собственному желанию. Ст.31 КЗОТ РФ. Основание: заявление Комлева А.Н. от 10.10.01. Юрист (подпись) М.В.Бахнов Директор (подпись) В.М.Злодеев.

3. Составьте: а) общий бланк, б) бланк письма, в) бланк директора организации, правильно оформив и разместив следующие реквизиты:

– наименование организации (ЗАО «Касмея»),

– справочные данные об организации-авторе (123123, г. Зеленый, ул. Урожайная, д.34. Телефон: 33-33-33, факс: 33-33-34),

– аббревиатуры (ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП, ОКУД).

Укажите место для эмблемы организации. В зависимости от вида бланка проставьте ограничительные отметки для реквизитов: номер и дата документа, ссылка на регистрационный номер и дату документа, адресат.

Методические рекомендации по выполнению контрольной работы

Целью написания контрольной работы является самостоятельное углубленное изучение студентом одного из вопросов дисциплины.

Перед студентом стоят следующие задачи:

1. всесторонне изучить вопрос, заявленный в теме контрольной работы;

2. составить и оформить управленческие документы по теме контрольной работы для предприятия своей сферы;

3. провести анализ предложенных документов и выявить ошибки, допущенные при их оформлении;

4. оформить в соответствии с заданием бланки фирмы.

Структура контрольной работы:

1. Титульный лист.

2. Содержание.

3. I часть контрольной работы – анализ документов и оформление бланков фирмы в соответствии с заданием, общим для всех 30 вариантов контрольной работы.

4. II часть контрольной работы – изложение теоретического материала по вопросу, заявленному в теме контрольной работы.

5. III часть контрольной работы – приложение к теоретической части, состоящее из образцов управленческих документов или другого иллюстративного материала.

6. Список литературы.

Требования к оформлению работы:

1. Контрольная работа оформляется в соответствии со стандартом вуза «Требования к выполнению и оформлению письменных работ».

2. Контрольная работа выполняется в текстовом редакторе WORD на формате бумаги А4 (210-297 мм). Требования к полям: правое – 10 мм, верхнее, левое и нижнее – 20 мм. Установки текста: шрифт – Times New Roman, кегль 14; межстрочный интервал – 1,5; интервал между словами – 1 знак; абзац – 1,25; выравнивание – по ширине; автоматический перенос слов.

3. Заголовки печатаются с абзацного отступа. Слова в заголовке не переносятся. В конце заголовка точка не ставится.

4. Для выделения в тексте терминов, а также для акцентирования внимания на приводимых в тексте примерах может использоваться шрифт различной гарнитуры: курсив, жирный, подчеркивание.

5. Поскольку теоретические вопросы, вынесенные в заглавие тем контрольных работ, не равнозначны по объему, то жесткие требования к объему контрольной работы не устанавливаются. Студент должен всесторонне раскрыть в своей работе теоретический вопрос и привести достаточный иллюстративный материал по нему.

6. В качестве приложения к контрольной работе используются образцы управленческих документов и другой иллюстративный материал по теме контрольной работы. В тексте работы на все приложения должны быть ссылки, которые пишутся в скобках. Приложения нумеруются арабскими цифрами. Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху посередине страницы слова «Приложение», его номера и названия. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте документа.

7. В конце работы оформляется библиографический список. Количество источников – не менее 5. Источники располагаются в библиографическом списке в последовательности: учебная, специальная литература; статьи в периодических изданиях; интернет-ресурсы. В каждом разделе источники располагаются в алфавитном порядке. Каждый источник имеет свой порядковый номер и располагается от абзаца.

Критерии оценки выполнения контрольной работы

Оценка «зачтено» за контрольную работу ставится в случае, если:

1. Тема работы соответствует индивидуальному заданию студента.

2. Теоретический материал, изложенный в контрольной работе, а так же приложения соответствуют заявленной теме.

3. Источники информации, использованные в контрольной работе, датируются не ранее, чем 2005годом (год выпуска ГОСТ Р 6.30-2003).

4. В документах, представленных в задании первой части контрольной работы, студент идентифицировал более 50 % ошибок, а также правильно оформил, как минимум два из трех бланков.

2.4. Правоведение

Контрольная работа по дисциплине «Правоведение» состоит из 3 вопросов: по 1 вопросу из каждого блока.

БЛОК №1

Признание гражданина безвестно отсутствующим и объявление умершим.

Дееспособность несовершеннолетних.

Понятие и признаки юридического лица.

Понятие и виды сделок.

Недействительность сделок: основания и последствия признания сделок недействительными.

Представительство: понятие и виды.

Доверенность. Требования, предъявляемые для доверенности.

Способы защиты гражданских прав.

Понятие и виды гражданско-правовой ответственности.

Основание ответственности за нарушение обязательств.

Исчисление сроков в гражданском праве. Исковая давность.

Компенсация морального вреда.

Способы обеспечения исполнения обязательств.

Прекращение обязательств.

Ответственность за нарушение обязательств.

Основания возникновения и виды обязательств.

Понятие и виды договоров.

Защита права собственности и других вещных прав.

Рекомендованная литература:

Конституция РФ. М., 1993.

Гражданский кодекс РФ. Ч. 1.

Гражданский кодекс РФ. Ч. 2.

Гражданское право. Учебник./Под ред. Е.А. Суханова.

Гражданское право. Учебник./Под ред. Ю.К. Толстого, А. П. Сергеева.

Комментарий к Гражданскому кодексу РФ./Под ред. О.Н. Садикова. Ч. 1-2.

Рабинович Н.В. Недействительность сделок и ее последствия. Л., 1960.

Шахматов В.П. Составы противоправных сделок и обусловленные ими последствия. Томск, 1967.

Грибанов В.П. Пределы осуществления и защиты гражданских прав. М., 1972.

10. Кириллова М.Я. Исковая давность. М., 1966.

11. Новицкий И.Б. Сделки. Исковая давность. М., 1954.

12. Советское гражданское право./Под ред. О.А. Красавчикова. В 2-х томах. М. 1985. Т. 1.

13. Советский гражданский процесс./Отв. ред. Н.А. Чечина, Д.М. Чечот. Л., 1984.

14. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ для предпринимателей./Под общ. ред. М.И. Брагинского М., 1999.

15. Черепахин Б.Б. Правопреемство по советскому гражданскому праву. М., 1962.

16. Иоффе О.С. Обязательственное право. М., 1975.

17. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ для предпринимателей./Под общ. ред. М.И. Брагинского М., 1999.

18. Красавчиков О.А. Система отдельных видов обязательств // Советская юстиция. 1960.

19. Новицкий И. Б. Лунц Л.А. Общее учение об обязательстве. М., 1950.

20. Гражданское право./А.М. Белякова, С.Н. Братусь, Е.Н. Гендзехадзе и др; под ред. П.Е. Орловского и С.М. Корнеева: В 2 т. Т. 1, 1969.

21. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ для предпринимателей./Под общ. ред. М.И. Брагинского М., 1999.

22. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ./Под ред. О.Н. Садикова. М., 2000.

23. Комментарий части первой гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей./М.И. Брагинский, В.В. Витрянский, В.П. Звеков и др.; под ред. В.Д. Карповича. М., 1995.

БЛОК №2

Последствия признания брака недействительным.

Расторжение брака в органах ЗАГСа.

Имущественные отношения (общая характеристика).

Расторжение брака в судебном порядке.

Законный режим имущества.

Обязанности детей по содержанию своих родителей.

Понятие усыновления.

Брачный договор.

Раздел общего имущества супругов.

Общая характеристика родительских прав и обязанностей.

Содержание родительских прав.

Лишение родительских прав.

Установление отцовства у лиц, рожденных вне брака.

Осуществление родительских прав, отдельно проживающих родителей.

Защита прав детей.

Условия и порядок усыновления.

Добровольное установление отцовства.

Алиментные обязательства супругов.

Установление отцовства в судебном порядке.

Добровольное установление отцовства.

Алиментные обязательства детей.

Права и обязанности родителей.

Брачный договор.

Условия заключения брака.

Сроки исковой давности при разделе совместно нажитого имущества.

Рекомендованная литература:

Антокольская М.В. Семейное право. М., 2000.

Пчелинцева Л.М. Семейное право. М., 2001.

Комментарий к Семейному кодексу Российской Федерации./Отв. ред. Кузнецова И.М. М., 2000.

Королев Ю.А. Семья как субъект права.//Журнал российского права, 2000. № 10.

Куриленко О.Г. Трансформация понятия и формы брака в процессе формирования российского семейного права. // Журнал российского права, 2000. № 5/6.

Семейный кодекс РФ от 29 декабря 1995 г. N 223-ФЗ (с изм. и доп. от 15 ноября 1997 г., 27 июня 1998 г., 2 января 2000 г.).

Федеральный закон от 15 ноября 1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния"

Закон Тверской области от 26.09.1996 г. «О порядке и условиях вступления в брак на территории Тверской области лиц, не достигших возраста 16 лет».//Тверские ведомости, 1996. № 81.

Антокольская М.В., Королев Ю.А., Кузнецова И.М. и др. Комментарий к Семейному кодексу Р.Ф., 1996.

Комментарий к Семейному кодексу Российской Федерации./Отв. ред. Кузнецова И.М. М., 2000.

Чефранова Е. Судебный порядок расторжения брака.//Российская юстиция, 1996. № 9.

Семейный кодекс РФ от 29 декабря 1995 г. N 223-ФЗ (с изм. и доп. от 15 ноября 1997 г., 27 июня 1998 г., 2 января 2000 г.).

Федеральный закон от 15 ноября 1997 г. N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния"

Гражданский процессуальный кодекс РСФСР. М., 2000.

Игнатенко А., Скрыпников Н. Брачный договор. Законный режим имущества супругов. М., 1997.

Комментарий к Гражданскому кодексу РФ (постатейный)./Под ред. О.Н. Садикова. М., 2000.

Максимович Л.Б. Брачный контракт. Комментарии. Разъяснения. М., 2000.

Чефранова Е. Правовое регулирование имущественных отношений супругов.//Российская юстиция, 1996. № 7.

Беспалов Ю. Возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью ребенка.//Российская юстиция, 1998. № 10.

Беспалов Ю. Средства судебной защиты гражданских прав ребенка.//Российская юстиция, 1997. № 3.

Ермаков В. Юстиция обязана защищать права и законные интересы несовершеннолетних.//Российская юстиция, 2000. № 10.

Кузнецова И.М. Новое в порядке усыновления детей. // Журнал российского права, 1997. № 1.

Николаев М. Вопросы судебного порядка рассмотрения дел об установлении усыновления (удочерения) детей. // Хозяйство и право, 1997. № 3.

Федеральный закон от 21 декабря 1996 г. «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей». // СЗ РФ, 1996. № 52.

Беспалов Ю. Разбирательство дел об установлении отцовства. // Российская юстиция, 2000. № 6.

Косова О. Установление факта происхождения ребенка в особом судопроизводстве. // Российская юстиция, 1998. № 1.

Трубников П. Рассмотрение судами дел об установлении отцовства. // Законность, 1997. № 1.

Шувалова Н.А, Новый перечень видов заработка (дохода) родителей, с которых производится взыскание алиментов. // Хозяйство и право, 1997. № 1.

БЛОК №3

Испытание при приеме на работу и сроки его установления.

Сроки трудового договора.

Изменение существенных условий труда и его правовые последствия.

Правовое регулирование внутреннего трудового распорядка.

Общие основания прекращения трудового договора.

Расторжение трудового договора по инициативе работника.

Расторжение трудового договора по инициативе работодателя.

Прекращение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон.

Понятие и виды рабочего времени.

Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени по инициативе работника (совместительство).

Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени по инициативе работодателя (сверхурочные работы).

Гарантии и компенсации.

Индивидуальные трудовые споры: понятие и порядок их рассмотрения.

Коллективные трудовые споры: понятие и порядок их рассмотрения.

Рассмотрение трудовых споров в суде.

Ответственность за нарушение трудового законодательства.

Рекомендованная литература:

Ершов В. В., Ершова Е. А. Трудовой договор. М., 2000.

Комментарий к Трудовому кодексу РФ./Под ред. Ю.П. Орловского., М., 2002.

Конституция РФ. М., 1993.

Трудовой кодекс РФ. М., 2002.

Комментарии к Трудовому кодексу РФ./Под ред. Ю.П. Орловского. М., 2002.

Комментарии к Трудовому кодексу РФ./ Под ред. В. Пустозеровой. М., 2002.

2.5. Безопасность жизнедеятельности

Контрольная работа выполняется студентами-заочниками специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятиях по отраслям» в соответствии с рабочей программой дисциплины «Безопасность жизнедеятельности».

Целью выполнения контрольной работы является углубленное самостоятельное изучение студентами наиболее значимых разделов дисциплины «Безопасность жизнедеятельности». Полученные студентами навыки при выполнении контрольной работы позволят им более сознательно изучить по рекомендуемой литературе весь учебный теоретический материал и самостоятельно подготовиться к сдаче зачета по дисциплине.

В процессе изучения дисциплины «Безопасность жизнедеятельности» студент должен выполнить одну контрольную работу, состоящую из трех теоретических вопросов.

ВЫБОР ВАРИАНТА И ОФОРМЛЕНИЕ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

Контрольная работа разработана по нескольким вариантам индивидуальных заданий, которые включают в себя вопросы, охватывающие наиболее важный объем теоретического материала по изучению дисциплины.

Номер варианта индивидуального задания принимается по двум последним цифрам номера зачетной книжки. Номер варианта обязательно указывается на титульном листе контрольной работы. Контрольная работа, выполненная не по-своему варианту, засчитываться не будет.

При оформлении контрольных работ необходимо соблюдать следующие правила:

1. Ответы на вопросы контрольных заданий могут быть изложены в ученической тетради или на листах формат А4, которые должные быть сброшюрованы. Текст может быть отпечатан на пишущей машинке, принтере или написан от руки четким разборчивым почерком.

2. Отвечать на теоретические вопросы контрольных заданий следует точно и лаконично. Объем текста на один вопрос не должен превышать двух-трех листов машинописного текста или четырех страниц ученической тетради. Реферативное описание ответов на поставленные вопросы может иллюстрироваться рисунками, схемами и конкретными примерами.

3. При ответе на каждый вопрос заданий следует по тексту ответа делать ссылки на литературные источники, а в конце работы привести список использованной литературы.

4. Титульный лист (см. приложение 1.)

5. Контрольная работа должна быть датирована, подписана и представлена или выслана по почте в учебно-методический отдел филиала СПбГИЭУ в г. Твери в университет до начала экзаменационной сессии на рецензию.

Если контрольная работа не рекомендована к собеседованию, ее нужно выполнить повторно в соответствии с указаниями преподавателя и представить на рецензирование вместе с незачтенной работой.

Зачет по контрольной работе осуществляется только после собеседования преподавателя со студентом.

Без выполненной контрольной работы студенты к сдаче зачета по дисциплине «Безопасность жизнедеятельности» не допускаются.

При возникновении неясностей или затруднений при выполнении контрольной работы студенты могут в течение учебного года обращаться за консультацией к преподавателю.

ВАРИАНТЫ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ЗАДАНИЙ

Таблица 1 – Варианты индивидуальных заданий

Номер варианта	1-й вопрос	2-й вопрос	3-й вопрос	Номер варианта	1-й вопрос	2-й вопрос	3-й вопрос
1, 51	1	16	31	26, 76	4	24	44
2, 52	2	17	32	27, 77	5	25	45
3, 53	3	18	33	28, 78	6	26	46
4, 54	4	19	34	29, 79	7	27	47
5, 55	5	20	35	30,80	8	28	48
6, 56	6	21	36	31, 81	9	29	39
7, 57	7	22	37	32, 82	10	30	50
8, 58	8	23	38	33, 83	11	31	51
9, 59	9	24	39	34, 84	12	32	52
10, 60	10	25	40	35, 85	13	33	1
11, 61	11	26	41	36, 86	14	34	2
12, 62	12	27	42	37, 87	15	35	3
13, 63	13	28	43	38, 88	16	36	4
14, 64	14	29	44	39, 89	17	37	5
15, 65	15	30	45	40, 90	18	38	6
16, 66	46	9	24	41, 91	19	39	7
17, 67	47	10	25	42, 92	20	40	8
18, 68	48	11	26	43, 93	21	41	9
19, 69	49	12	27	44, 94	22	42	10
20,70	50	13	28	45, 95	23	43	11
21, 71	51	14	29	46, 96	24	44	12
22, 72	52	15	30	47. 97	25	45	13
23, 73	1	21	41	48, 98	26	46	14
24, 74	2	22	42	49, 99	27	47	15
25, 75	3	23	43	50, 100	28	48	16

Вопросы для контрольной работы

Основные понятия дисциплины «Безопасности жизнедеятельности»: опасность, безопасность, риск, угроза, признаки и источники опасности, негативные факторы. Аксиома о потенциальной опасности и ее следствия.

Главные направления науки и техники в области БЖД.

Основные принципы и методы обеспечения безопасности жизнедеятельности.

Риск как количественная характеристика опасности. Классификации рисков. Методы оценки риска. Концепция приемлемого риска. Концепция оправданного риска.

Особенности функционирования сенсорных систем человека с точки зрения безопасности: кожный анализатор, осязание, ощущение боли, температурная чувствительность, вибрационная чувствительность, мышечное чувство, восприятие вкуса, обоняние, слух, зрение. Время реакции человека на действие раздражителей.

Медицинские аспекты безопасности жизнедеятельности: оказание первой помощи при переломах, ожогах, кровотечениях, отравлениях ядовитыми веществами, утоплениями и в случае клинической смерти.

Антропометрическая характеристика человека. Здоровье человека. Критерии здоровья по классификации Всемирной Организации Здравоохранения.

Адаптация и толерантность организма человека к различным факторам среды обитания. Естественные системы защиты человека от негативных воздейстОсновные формы деятельности человека и их классификация. Умственный и физический труд. Тяжесть и напряженность труда.

Психология и безопасность деятельности. Психические нагрузки и их влияние на безопасность жизнедеятельности.

Работоспособность и ее динамика, утомление и переутомление.

Микроклимат помещений: его параметры и нормирование. Влияние отклонения параметров микроклимата от нормативных значений на эффективность деятельности и здоровье человека.

Электрический ток как негативный фактор: поражающее действие на человека и факторы его определяющие. Нормирование действия электрического тока на человека.

Защита от напряжения электрическим током. Технические способы и средства защиты. Защита от атмосферного электричества. Оказание первой до врачебной помощи человеку, пораженному электрическим током.

Средства индивидуальной защиты населения. Их классификация, принципы действия и области применения.

Вредные и ядовиты вещества: понятие и классификация по степени опасности и токсическому действию. Нормирование действия вредных и ядовитых веществ на человека.

Классификация и характеристика пожаров. Поражающие факторы пожаров.

Классификация:

- зданий и сооружений по степени огнестойкости;

- помещений и зданий по степени взрывопожароопасности.

Способы и средства тушения пожара.

Чрезвычайные и экстремальные ситуации. Классификация ЧС,

Причины и условия возникновения ЧС, фазы протекания. Первичные и вторичные поражающие факторы при ЧС.

Порядок расследования и учета несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Причины и методы анализа травматизма и профзаболеваний.

Освещение помещений и рабочих мест: виды, характеристики и нормирование освещения. Влияние отклонения параметров освещения от нормативных значений на эффективность деятельности и здоровье человека.

Основы законодательства РФ об охране труда.

Способы и средства защиты населения в чрезвычайных ситуациях. Эвакуация. Коллективные средства защиты и требования предъявляемые к ним.

Методы очистки сточных вод от растворимых и нерастворимых неорганических и органических веществ.

Природные атмосферные опасности: циклоны, антициклоны, штормы, ураганы, смерчи и т.д. Понятия, классификация, поражающие действия, защитные мероприятия.

Природные гидросферные опасности: наводнения, цунами, волнения на море. Понятия, основные причины и поражающие факторы, классификация и защитные мероприятия.

Природные литосферные опасности (геофизические): землетрясение и извержение вулканов. Их причины и поражающие факторы; количественные характеристики и защитные мероприятия.

Социальные опасности: понятие и причины социальных опасностей. Классификация, основные виды и предупреждение социальных опасностей.

Биологические опасности, связанные с грибами, растениями и животными. Их разновидности, особенности проявления и негативные последствия, защитные мероприятия.

Радиационно-опасные объекты (РОО) и связанные с ними чрезвычайные ситуации (ЧС). Классификация и поражающие факторы ЧС на РОО. Особенности ЧС на РОО мирного и военного назначения (при авариях на АЭС и ядерных взрывах).

Экономические механизмы управления техногенными рисками: экологические фонды, государственное страхование потенциально опасных производств, государственное регулирование цены ущерба, обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний.

Устойчивость функционирования объектов в ЧС. Факторы влияющие на устойчивость, и способы повышения устойчивости.

Эргономика и безопасность деятельности. Информационная, биофизическая, энергетическая, антропометрическая и технико-эстетическая совместимости человека и технических систем.

Акустические колебания. Действие шума на человека и его нормирование. Защита от шума

Ультразвук, контактное и акустическое действие, гигиеническая регламентация ультразвука. Защита от ультразвука.

Инфразвук, его действие и нормирование. Защита от инфразвука.

Профессиональные заболевания от воздействия шума, ультразвука и инфразвука. Опасность их совместного действия. Защита от шума, ультразвука и инфразвука.

Вибрация: источники, виды и характеристики вибрации на человека и ее нормирование.

Ионизирующие (радиоактивные) излучения: источники, виды и характеристики излучений. Негативное действие излучений на человека и их нормирование.

Защита от ионизирующих излучений. Общие принципы. Дозиметрический контроль. Средства индивидуальной защиты.

Аварийные химически опасные вещества (АХОВ) и вредные вещества: классификация, агрегатное состояние, пути поступления в организм человека, распределение и превращение вредного вещества, действие вредных веществ и АХОВ и чувствительность к ним. Комбинированное действие вредных веществ.

Химические факторы обитаемости. Их классификация. Допустимые уровни интенсивности основных химических факторов обитаемости. Токсическое действие на организм химических факторов обитаемости.

Электромагнитные поля (ЭМП) и излучения. Воздействие на человека статических электрических и магнитных полей, ЭМП промышленной частоты, ЭМП радиочастот и их нормирование. Действие инфракрасных излучений на организм человека и их нормирование. Действие ультрафиолетового излучения, нормирование. Особенности воздействия лазерного излучения.

Групповая психология. Психологические причины ошибочных действий. Учет психологических факторов в целях повышения БЖД.

Критерии комфортности среды обитания. Физические факторы обитаемости. Их классификация и интенсивность.

Ионизирующие излучения. Источники и виды излучений. Механизм воздействия на биологические объекты. Основные характеристики излучений. Внешнее и внутреннее облучение. Лучевая болезнь и другие заболевания. Отдаленные последствия. Нормирование радиационной безопасности, основные дозовые пределы, допустимые и контрольные уровни облучения.

Органы надзора и контроля за выполнением требований охраны труда. Расследование и анализ случаев производственного травматизма и профессиональных заболеваний; определение потерь рабочего времени.

Планирование и контроль мероприятий по охране труда. Материально техническое обеспечение охраны труда. Обучение и инструктирование работающих безопасным приемам труда.

Основы управления безопасностью населения, территорий, объектов экономики. Превентивное и оперативное управление. Нормативно-правовая база по безопасности населения и территорий в ЧС.

Основы организации спасательных и других неотложных работ. Способы их ведения.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная литература

Микрюков, В.Ю. Безопасность жизнедеятельности: Учебник/В.Ю.Микрюков. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 560с. *

Буралев Ю.В. Безопасность жизнедеятельности на транспорте: Учебник для студ.высш.учеб.заведений / Ю.В.Буралев. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 288 с. *

Шлендер П.Э., Маслова В.М., Подгаецкий С.И. Безопасность жизнедеятельности: Учеб.пособие/ Под ред. Проф.П.Э.Шлендера. – М.: Вузовский учебник, 2004. – 208 с. *

Дополнительная литература

Алексеенко, В.А. Биосфера и жизнедеятельность: Учебное пособие. /В.А.Алексеенко, Л.П.Алексеенко. – М.: Логос, 2002. – 212 с.

Безопасность жизнедеятельности: Учебник /Под ред. Проф. Э.А.Арустамова. – 3-е изд., перераб.и доп. – М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2001. – 678 с.

Боголюбов В.С., Лебедев О.Т., Косячный А.А. Управление крупным городом в чрезвычайных ситуациях: Текст лекций. – СПб.: СПбГИЭУ, 2001. – 90 с.

Графкина, М.В. Охрана труда и производственная безопасность: учеб./М.В.Графкина. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 424с.

Масленникова И.С., Власова Е.А., Постнов А.Ю. Безопасность жизнедеятельности: Учеб.пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2003. – 115 с.

Писаревский, Е.Л. Безопасность туризма. Правовое обеспечение. В 3-х кн. Кн.1. Основы безопасности туризма: учеб.-метод. Пособие. / Е.Л. Писаревский. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 320 с.

Репин Ю.В. Безопасность и защита человека в чрезвычайных ситуациях: учебное пособие для студентов /Ю.В. Репин. – М.: Дрофа, 2005. – 191 с.

Тимофеева, С.С. Введение в безопасность жизнедеятельности /С.С.Тимофеева. – Ростовн/Д: Феникс, 2005. – 333 с.

Статистика

Общие указания

Контрольные работы по дисциплине "Статистика" выполняются студентами заочной формы обучения для закреп­ления теоретических знаний и отработки практических навыков применения статистических методов и приемов при обработке статистической информации.

Студенты заочной формы обучения выполняют две контрольные ра­боты. При выполнении контрольных работ необходимо обратить особое внимание на следующие требования:

1. Задания к контрольной работе составлены в 100 вариантах. Каждый студент выполняет один вариант. Номер его варианта соответствует последним двум цифрам номера его зачетной книжки (см. Приложение, табл. 1). Замена задач не допускается. Номер варианта указывается в самом начале каждой контрольной работы.

2. Нельзя ограничиваться приведением только готовых ответов. Расчеты должны быть представлены в развернутом виде, применяя, где это не­обходимо, табличное оформление исходной информации и расчетов, со всеми формулами, пояснениями и выводами, соблюдая достаточную точ­ность вычислений. В пояснениях и выводах необходимо показать, что именно и как характеризует исчисленный показатель.

3. Работа должна быть написана разборчиво, без помарок. На обложке необходимо указать фамилию, имя, отчество, курс, номер зачетной книжки. Работа должна быть подписана студентом с указанием даты выполнения работы.

4. Контрольная работа должна быть представлена в установленные сроки.

5. Если работа не принимается к зачету, то она возвращается студенту. Студент обязан учесть все замечания и внести их в текст работы или выполнить ее заново. Несамостоятельно выполненные работы рассматриваются как неудовлетворительные и не зачитываются.

6. За консультацией по всем вопросам, возникшим в процессе изуче­ния курса статистики и выполнения контрольных работ, следует обра­щаться к преподавателю

Для выполнения контрольной работы рекомендуется литература:

Теория статистики: Учебник / Под. ред. проф. Р.А. Шмойловой. – изд 3-е, перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2002. - 560 с.

Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики: Учебник; Под ред. чл.-корр. РАН И.И. Елисеевой. – изд. 4-е, перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 480 с.

Гусаров В.М. Статистика: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 463 с.

Харченко Л.П., Долженкова В.Г., Ионин В.Г. и др. Статистика: Учебное пособие; Под ред. В.Г. Ионина. – изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2003. - 384 с.

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №l

Теория статистики исследует количественные соотношения в массо­вых явлениях любой природы, в том числе в экономике. Метод статистики заключается в получении статистической характеристики для совокупно­сти в целом путем обобщения данных об ее отдельных элементах. На большой массе явлений, через преодоление случайности, проявляется ста­тистическая закономерность, поэтому все статистические показатели характеризуют некоторую закономерность.

Статистические характеристики (показатели) могут быть получены на основе статистического исследования, которое состоит из трех основных этапов:

1.Статистическое наблюдение, которое представляет собой сбор
первичных данных об отдельных элементах совокупности.

2. Первичная обработка результатов наблюдения, их контроль, группировка и сводка материалов наблюдения.

3. Анализ материалов наблюдения, определение численных стати­стических характеристик, анализ статистических зависимостей.

Для каждого этапа характерен определенный набор статистических приемов, умение использовать которые должны показать студенты при выполнении заданий контрольной работы.

Задание №1

На основе данных, приведенных в Приложении и соответствующих Вашему варианту (таблицы 1 и 6), выполнить:

1. Структурную равноинтервальную группировку по обоим признакам. Если вариация группировочного признака значительна и его значение для отдельных групп необходимо представить в виде интервалов, то при построении группировки по признаку № 1 принять число групп равным 7, а по признаку №2 - 8. Результаты представить в таблице, сделать выводы.

2. Аналитическую группировку, для этого определить признак-результат и признак-фактор, обосновав их выбор. При построении аналитической группировки использовать равнонаполненную группировку по признаку-фактору (в каждой группе приблизительно одинаковое количест­во наблюдений). Результаты группировки представить в таблице. Сделать выводы о наличии и направлении взаимосвязи между признаками.

3. Комбинационную группировку по признаку-фактору и признаку-результату. Сделать выводы.

Группировка статистических данных.

Группировка - это распределение единиц совокупности по группам в соответствии с группировочным признаком. Назначение группировки со­стоит в том, что этот метод обеспечивает обобщение данных, представле­ние их в компактном, обозримом виде. На основе группировки рассчиты­ваются сводные показатели по группам, появляется возможность их срав­нения, изучения взаимосвязей между признаками.

Различия в целевом назначении группировки выражаются в сущест­вующей в нашей статистике классификации группировок: типологические, структурные, аналитические.

При осуществлении любой группировки решается вопрос об опреде­лении числа выделяемых групп. При группировке по количественному признаку вопрос о числе групп решается на основе выделения однород­ных, близких по значению признака единиц совокупности. Необходимо, чтобы каждая группа характеризовала существенные типы явления. Число единиц в выделенных группах должно быть достаточным, чтобы характе­ристики, рассчитанные для отдельных групп, были статистически устойчи­выми. Количество выделяемых групп зависит от вариации признака, числа наблюдений, а также от количества отдельных возможных значений при­знака, т.е. от числа вариант признака. При небольшом числе вариант при­знака, положенного в основу группировки, каждая варианта представляет отдельную группу.

Если число вариант велико, то значения группировочного признака для отдельных групп указываются в интервалах "от - до". Для этого всю область изменения признака разбивают на несколько интервалов и счита­ют, сколько элементов попадает в отдельный интервал. Интервалы могут быть равными и неравными, открытыми и закрытыми. Группировку с не­равными интервалами надо использовать, если размах вариации признака в совокупности велик, неравные интервалы применяются как прогрессивно возрастающие или убывающие. В этом случае границы каждого интервала устанавливаются исследователем. Однако необходимо учесть, что наличие равных интервалов технически значительно облегчает вычисление различ­ных статистических характеристик.

Равные интервалы применяются в случаях, когда изменение призна­ка внутри совокупности происходит равномерно. Расчет величины интер­вала при равных интервалах производится по формуле:

=(x max –xmin) / K,

где  - величина отдельного интервала,

x max - максимальное значение признака в исследуемой совокуп­ности;

xmin - минимальное значение признака в исследуемой совокупности;

К - число групп.

Затем определяются границы каждого интервала:

для первого интервала: от xmin до xmin +;

для второго интервала: от xmin + до xmin +2;

…………………………………………………..

для интервала: n от xmin +К до x max.

Типологическая группировка служит для выявления типов элемен­тов явлений. Структурная группировка служит для исследования совокупности по одному признаку.

После того, как в результате сводки статистические данные сгруппи­рованы, они, как правило, представляются в виде таблицы. Макет таблицы для представления результатов структурной группировки может выглядеть следующим образом:

Наименование таблицы

Наименование группировочного признака, (единицы измерения)	Количество единиц совокупности в отдельной группе	В процентах к итогу
1	2	3
…	…	…
…	…	…
…	…	…
Итого	Общее число элементов совокупности	100

Здесь в первой графе указываются варианты (интервалы) значений признака-фактора для отдельных групп по возрастанию или убыванию.

Аналитические группировки служат для выявления аналитической зависимости между группировочными признаками. При построении ана­литических группировок важно правильно определить признак-результат и признак-фактор. Признак, влияние которого на другие признаки исследу­ется, называется признаком-фактором. Признак, испытывающий влияние факторного, называется признаком - результатом. Чтобы установить связь между признаками, аналитическая группировка осуществляется по призна­ку-фактору. Затем по каждой группе отбираются соответствующие значе­ния признака-результата и рассчитывается его среднее значение. Сопос­тавляя изменение средних значений признака-результата от группы к группе с изменениями признака-фактора можно сделать вывод о наличии или отсутствии взаимосвязи, а также о ее направлении. Различие группо­вых средних позволяет утверждать, что признаки взаимозависимы. Если изменение величины признака-фактора в определенном направлении вы­зывает изменение величины признака-результата в том же направлении, то связь прямая, в противном случае - связь обратная.

Макет таблицы для представления результатов аналитической груп­пировки может выглядеть следующим образом:

Наименование таблицы

Наименование признака-фактора, (единица измерения)	Количество единиц совокупности в отдельной группе	Среднее значение признака-результата (единица измерения)
…	…	…
…	…	…
…	…	…
Итого	Общее число элементов совокупности	-

Здесь в первой графе указываются варианты (интервалы) значений признака-фактора для отдельных групп по возрастанию или убыванию.

Проследить зависимость между факторами можно также на основе комбинационной группировки. Комбинационная группировка осуществля­ется одновременно по двум и более признакам, взятым в сочетании.

Макет комбинационной таблицы выглядит следующим образом:

Наименование таблицы

Группировка по признаку-фактору	Группировка по признаку-результату				Всего
	n11	n12	…	n1M	Σ nij
	n21	N22	…	n2M	Σ n2j
	…	…	…	…	…
	nK1	nk2	…	NKM	Σ nMj
Всего	Σ ni1	Σ ni2	…	Σ niK	Σ nij

Здесь nij - частота совместного появления значения i признака-фактора (i = 1,2,… , М) и значения j признака результата (j= 1,2, …, K).

Если наибольшие частоты каждой строки и каждого столбца распо­лагаются вдоль диагонали таблицы, идущей от левого верхнего угла таб­лицы к правому нижнему, то можно сделать вывод, что связь между при­знаками является прямой и близкой к линейной.

Если наибольшие частоты располагаются вдоль диагонали от право­го верхнего угла к нижнему левому, то связь — обратная и близкая к ли­нейной.

Если частоты во всех клетках таблицы примерно одинаковы, то свя­зи между признаками нет.

I.Задание №2

1. На основе равноинтервальной структурной группировки (для лю­бого признака) построить вариационный частотный и кумулятивный ряды распределения, оформить в таблице, изобразить графически.

2. Проанализировать вариационный ряд распределения, вычислив:

среднее арифметическое значение признака;

медиану и моду, квартили и децили распределения;

среднее квадратичное отклонение;

коэффициент вариации.

3. Проверить теорему о разложении дисперсии, используя данные
аналитической группировки.

4. Сделать выводы.

Обобщающие характеристики совокупностей

Анализ статистических совокупностей включает в себя: построение рядов распределения; графическое представление распределения; опреде­ление характеристик центра распределения, показателей вариации.

Рядами распределения называют числовые ряды, характеризующие структуру совокупности по некоторому признаку. Ряд распределения мо­жет быть получен в результате структурной группировки. Ряд распределе­ния, образованный по количественному признаку (он называется вариаци­онным радом), может быть дискретным, если значения признака выражены целыми числами и каждая варианта представлена в вариационном ряде от­дельной группой, или интервальным (непрерывным), если значения при­знака выражены вещественными числами или число вариант признака дос­таточно велико.

Ряд распределения состоит из следующих элементов:

xi - варианта- отдельное, возможное значение признака i=1,2,...,К, где К - число значений признака;

Ni - частоты - численность отдельных групп соответствующих зна­чений признаков;

N - объём совокупности - общее число элементов совокупности;

qi - частость - доля отдельных групп во всей совокупности;

i - величина интервала.

Если вариационный ряд представлен неравными интервалами, то рассчитывается абсолютная и относительная плотности распределения.

Абсолютная плотность h - это отношение частоты к величине интер­вала, а относительная плотность - это отношение частости к величине интервала:

hi=Ni /i, = qi /i.

Полученный вариационный ряд оформляется в виде таблицы, где в первой графе указываются варианты (интервалы) значений признака, а в следующих графах - частота, частость или, если необходимо, абсолютная или относительная плотность распределения.

Ряд распределения по частоте (частости) в целом характеризует структуру совокупности по данному признаку. Однако для описания рас­пределения совокупность могут использоваться и кумулятивные ряды, т.е. ряды накопленных частот (или частостей), которые иногда имеют даже не­которые преимущества.

Накопленная частота (частость) данного значения признака - это число (доля) элементов совокупности, индивидуальные значения признака которых не превышают данного.

Обозначим: F(x) - накопленная частота для данного значения х; G(x) - накопленная частость для данного значения х.

Эти характеристики обладают следующими свойствами:

Рассмотрим интервалы :

.

Первым этапом изучения вариационного ряда является его графиче­ское изображение. Способы построения графиков для разных видов рядов распределения различны.

Изображением дискретного ряда распределения является полигон. В системе координат по оси абсцисс откладываются варианты , по оси ор­динат - частоты (частости), затем отмечают точки с координатами (), которые последовательно соединяются отрезками прямой.

Интервальный ряд распределения изображается графически в виде гистограммы. При ее построении на оси абсцисс откладывают интервалы ряда. Над осью абсцисс строятся прямоугольники, основанием которых является интервал, а высота - соответствующая этому интервалу плотность распределения (или частота, частость - если ряд равноинтервальный).

Изображением ряда накопленных частот служит кумулята. Накоп­ленные частоты наносятся в системе координат в виде ординат для границ интервалов; соединяя нанесенные точки отрезками прямых, получаем кумуляту.

Вторым этапом изучения вариационного ряда является определение характеристик центра распределения. Характеристика центра распределе­ния представляет собой такую величину, которая в некотором отношении характерна для данного распределения и является его центральной вели­чиной.

К характеристикам центра распределения относятся: средняя ариф­метическая, медиана, мода.

Для сгруппированных данных, представленных в вариационном ряду, средняя арифметическая () определяется как:

,

т.е. в качестве веса при усреднении берётся частота Ni , соответст­вующая групповым значениям xi. Если ряд дискретный, то каждое значе­ние признака представлено. Если же ряд интервальный, то его нужно пре­вратить в условно дискретный: в качестве группового значения xi для каж­дого интервала вычисляется его середина.

Медиана (Ме[x]) - это такое значение признака, которое делит объём совокупности пополам в том смысле, что число элементов совокупности с индивидуальными значениями признака, меньшими медианы, равна числу элементов совокупности с индивидуальными значениями больше медианы.

Численное значение медианы можно определить по ряду накоплен­ных частот. Накопленная частота для Ме[х] равна половине объёма сово­купности (F(Me[x]) = N/2); имея ряд накопленных частот, можно вычис­лить, при каком значении признака накопленная частота равна половине объёма совокупности. Для интервального ряда в этом случае определяется только интервал, в котором будет находиться Ме[x], само значение при­ближённо можно определить как:

,

где - начало интервала, содержащего медиану;

- величина интервала, содержащего медиану;

- накопленная частота на начало интервала, содержащего ме­диану;

N - объём совокупности;

- частота того интервала, в котором расположена медиана.

Квартили (Q1, Q2, Q3) - значения признака, делящие упорядоченную по значению признака совокупность на 4 равные части. 1-ая квартиль (Q1) определяет такое значение признака, что ј единиц совокупности имеют значения признака меньше, чем Q1, а ѕ - значения больше чем Q1. 2-ая квартиль (Q2) равна медиане. 3-я квартиль (Q3) определяет такое значение признака, что ѕ единиц совокупности имеют значения признака меньше, чем Q3, а ј - больше чем Q3. Значения квартилей для сгруппированных данных определяются по накопленным частотам. При этом для 1-ой квар­тили накопленная частота сравнивается с величиной N·1/4; для 3-ей квартили - с величиной N·3/4. Значение квартили для интервального ряда распределения может быть уточнено по формуле:

,

- нижняя граница интервала, в котором находится i-ая квантиль;

- сумма накопленных частот интервалов, предшествующих интерва­лу, в котором находится i-ая квантиль;

- частота интервала, в котором находится i-ая квантиль.

Децили() - значения признака, де­лящие упорядоченную по значению признака совокупность на 10 равных частей.

Мода (Мо[x]) - наиболее часто встречающееся значение признака в совокупности.

Для дискретного ряда — это то значение, которому соответствует наибольшая частота распределения. Для интервального ряда в начале оп­ределяется интервал, содержащий моду, - тот, которому соответствует наибольшая плотность распределения. Затем приближённо определяется численное значение моды.

Если ряд равноинтервальный, то используется формула

,

где - начало интервала, содержащего моду,

- величина интервала, содержащего моду,

- частота того интервала, в котором расположена мода,

-частота интервала, предшествующего модальному,

-частота интервала, следующего за модальным.

Средняя величина характеризует только уровень, закономерный для данной совокупности. В ряде случаев одно и то же численное значение средней может характеризовать совершенно различные совокупности. По­этому для того чтобы судить о типичности средней для данной совокупно­сти, её следует дополнить показателями, характеризующими вариацию (колеблемость) признака. Наиболее распространёнными из них являются дисперсия, среднее квадратичное отклонение, коэффициент вариации.

Дисперсия ()- это среднее из квадратов отклонений от средней величины, для вариационного ряда она определяется по формуле

= ------------------ ,

Если ряд интервальный, то в качестве варианты (), также как при расчете средней, берётся середина интервала.

При использовании калькулятора, а также для дискретных рядов распределения более удобной может быть другая формула вычисления дисперсии:

,

где .

Наиболее широко в статистике применяется такой показатель вариа­ции, как среднее квадратичное отклонение (), который представляет собой квадратный корень из дисперсии.

Относительным показателем колеблемости признака в данной сово­купности, является коэффициент вариации (V):

.

Коэффициент вариации позволяет сравнивать вариации различных признаков, а также одноименных признаков в разных совокупностях.

Теорема о разложении дисперсии при группировании.

Допустим при группировке совокупности по некоторому признаку Y (осуществленной каким угодно способом) было образовано К групп. Тео­рема о разложении дисперсии говорит, что общая дисперсия Y (по сово­купности в целом) может быть разложена на две составные части: 1) межгрупповую и 2) среднюю из внутригрупповых дисперсии, а именно:

.

Межгрупповая дисперсия характеризует ту часть общей вариации (дисперсии) Y, которая обусловлена делением совокупности на группы. Она равна среднему квадрату отклонений групповых (частных) средних от общей средней :

,

где - среднее групповое среднее k-й группы.

Средняя из внутригрупповых дисперсий характеризует остаточ­ную вариацию, не связанную с группированием. Вычисляется она как средняя из внутригрупповых дисперсий ():

где - дисперсия признака-результата в пределах отдельной груп­пы по признаку-фактору;

- численность отдельной группы.

Чем больше межгрупповая дисперсия , тем лучше проведена группировка (выделенные при группировке группы сильнее различаются между собой). Поэтому межгрупповая дисперсия является критерием группирования. Несколько группировок (с одинаковым числом групп!) мо­гут быть сравнимы между собой по величине . Лучшей будет та груп­пировка, у которой величина больше.

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА №2 II.Задание №1.

1. Пользуясь таблицами №2 и №3 (см. Приложение), сформировать таблицу исходных данных.

2. Определить индивидуальные индексы: физического объема, цены, стоимости.

3.Определить общие индексы: физического объема, цены, стоимости.

Для текущего периода общие индексы должны быть определены по индексным формулам, а для базисного периода общие индексы должны быть определены как средние из индивидуальных.

Объяснить экономический смысл каждого из индексов, показать взаимосвязь между ними.

4.Определить абсолютное изменение стоимости произведенной
продукции в текущем периоде по сравнению с базисным, в том числе, за
счет изменения цен и за счет изменения выпуска продукции.

5. Считая продукцию однородной, определить, как изменилась средняя це­на единицы продукции и как при этом повлияло изменение цен и изме­нение структуры выпускаемой продукции. Объяснить полученные ре­зультаты.

Индексы

В статистике под индексами понимаются относительные величины, характеризующие результаты сравнения двух уровней одноименных объ­ектов. Однако это не любые показатели сравнения, а специальные, постро­енные при особых условиях обобщения.

Каждый индекс включает два вида данных: данные текущего (или отчетного) уровня, которые принято обозначать «1», и базисного уровня, служащего базой сравнения, обозначаемые «0».

В зависимости от степени охвата подвергнутых обобщению единиц изучаемой совокупности индексы подразделяются на индивидуальные (частные) и агрегатные (общие). Индивидуальные индексы характери­зуют изменение отдельных единиц статистической совокупности (напри­мер, изменение цен на отдельные виды работ и услуг и т.д.):

,

где х 1 - текущий уровень индексируемой величины;

х 0 - базисный уровень индексируемой величины.

Агрегатные индексы выражают сводные обобщающие результаты совместного изменения всех единиц, образующих статистическую сово­купность (например, изменение цен на все виды выполняемых работ и ус­луг и т.д.):

.

Так как совокупность состоит обычно из элементов, непосредствен­но не поддающихся суммированию, то агрегатный индекс включает набор значений индексируемой величины {xj} и соответствующих им коэффици­ентов соизмерения (весов) {wj}.

Важной особенностью общих индексов является то, что они облада­ют синтетическими и аналитическими свойствами. Синтетические свойст­ва индексов состоят в том, что посредством индексного метода произво­дится соединение в целое разнородных единиц статистической совокупно­сти. Аналитические свойства определяются тем, что с помощью индексно­го метода можно оценить влияние факторов на изменение изучаемого по­казателя.

Различают индексы количественных и качественных показателей. К индексам количественных (объемных) показателей относятся индексы физического объема продукции, работ и услуг, грузооборота, товарооборо­та и т.д. - показателей, которые характеризуются абсолютными величина­ми. К индексам качественных показателей относятся индексы цен, выра­ботки, себестоимости единицы продукции, заработной платы и др., - пока­зателей, уровень которых дается в форме средних (относительных) вели­чин.

Систему этих индексов можно рассмотреть на примере таких показа­телей, как цена, физический объем работ или услуг и стоимость работ или услуг. Обозначим цену отдельного вида работ или услуг (качественный показатель) р, а физический объем, т.е. объем работ или услуг отдельного вида в натуральном выражении (количественный показатель) q.

Тогда индивидуальные индексы этих показателей имеют вид:

• физического объема работ или услуг ,

• цены ,

• стоимости .

При определении общего индекса цен существует два подхода:

1-ый подход: на основе индексных формул

Если в качестве веса принимается физический объем работ и услугтекущего периода:

.

Такой агрегатный индекс цен называется индексом Пааше.

Если в качестве веса принимается физический объем работ и услуг базисного периода:

Такой агрегатный индекс цен называется индексом Ласпейреса.

Применение каждого из этих индексов зависит от цели исследова­ния. Индекс Пааше характеризует влияние изменения цен на стоимость ра­бот и услуг, реализованных в отчетном периоде, а индекс Ласпейреса по­казывает влияние изменения цен на стоимость работ и услуг, если физиче­ский объем их в текущем периоде не изменится.

Однако в нашей практике более распространен индекс Пааше, по­этому именно этот индекс в качестве индекса цен будет применен при вы­полнении контрольной работы. Это важно, так как от этого зависит конст­рукция общего индекса физического объема.

Дело в том, что практически каждый индекс можно рассматривать как часть некоей системы индексов, определенной взаимосвязью между признаками. Так, если стоимость продукции = количествоЧ цена, то и общий индекс стоимости должен быть равен произведению ин­декса физического объема на индекс цен: .

Отсюда, если для индексирования цен применен индекс Пааше, то индекс физического объема будет иметь вид

,

а индекс стоимости, разложенный на соответствующие компоненты, имеет вид:

.

2-ой подход: на основе усреднения индивидуальных индексов.

Агрегатный индекс связан с индивидуальными индексами. Это осо­бенно важно тогда, когда данных для построения агрегатного индекса не­достаточно. При этом агрегатный индекс может быть определен как сред­ний из индивидуальных; метод усреднения зависит от имеющейся системы весов.

Так, если даны индивидуальные индексы цен различных видов од­нородной продукции (), то агрегатный индекс цен для этого на­бора продукции будет определен как среднее гармоническое с весами ус­реднения :

.

Если даны индивидуальные индексы физического объема (), то агрегатный индекс физического объема для этого набора продукции будет определен как среднее арифметическое с весами усреднения :

.

Это особенно важно тогда, когда данных для построения агрегатного индекса недостаточно. При этом агрегатный индекс может быть определен как средний из индивидуальных; метод усреднения зависит от имеющейся системы весов.

Индексный метод позволяет также представить абсолютный прирост стоимости продукции как результат влияния различных факторов: измене­ния цен и количества продукции.

Так, общее изменение стоимости продукции в текущем периоде по сравнению с базисным определяется следующим образом:

;

в том числе:

за счет изменения цен на отдельные виды продукции

;

за счет изменения количества производимой продукции

.

Общее изменение стоимости продукции равно алгебраической сумме изменений за счет каждого из факторов.

Особый подход существует при индексировании средних величин. Индекс средней величины определяется как отношение ее значений в те­кущем и базисном периоде. Например, индекс средней цены будет опреде­ляться так:

.

Если принять , то .

При этом на величину средней влияет как изменение цен, так и из­менение структуры набора продукции, для которой определялась средняя цена, поскольку в ее расчете участвуют веса разных периодов (q0 и q1). Поэтому индекс средней величины называется индексом переменного соста­ва, а для анализа влияния на индекс средней величины непосредственного изменения усредняемой величины (в данном случае - цены) определяется индекс фиксированного состава:

,

а изменения структуры продукции - индекс структурного сдвига:

.

Задание №2.

1. Используя результаты расчетов, выполненных в задании № 2 контрольной работы №1, и полагая, что эти данные получены при помощи собственно-случайного 10-ти процентного бесповторного отбора, определить:

а) пределы, за которые с доверительной вероятностью 0,954 не выйдет среднее значение признака, рассчитанное по генеральной совокупно­сти;

б) как нужно изменить объем выборки, чтобы снизить предельную ошибку средней величины на 50%.

2. Используя результаты расчетов, выполненных в задании № 2 контрольной работы №1, и полагая, что эти данные получены при помощи по­вторного отбора, определить:

а) пределы, за которые в генеральной совокупности не выйдет значе­ние доли предприятий, у которых индивидуальные значения признака пре­вышают моду (уровень доверительной вероятности установите по своему усмотрению);

б) как изменить объем выборки, чтобы снизить предельную ошибку доли на 20 %.

Выборочное исследование

Выборочный метод - наиболее распространенный вид несплошного наблюдения, который состоит в частичном наблюдении единиц совокуп­ности. Основной предпосылкой применения выборочного исследования является возможность судить о характеристиках генеральной (общей) со­вокупности по отобранной выборочной совокупности. При этом в основу отбора единиц для обследования положены принципы равных возможно­стей попадания в выборку каждой единицы генеральной совокупности.

Если при сплошном наблюдении непосредственно определяются ха­рактеристики совокупности, то при выборочном исследовании делаются только оценки параметров генеральной совокупности. Оценка - это при­ближенное значение искомой величины, полученное на основании резуль­татов выборочного наблюдения, обеспечивающее возможность принятия обоснованных решений о неизвестных параметрах генеральной совокуп­ности. Примером оценки генеральной средней является выборочная сред­няя, генеральной дисперсии - выборочная дисперсия.

Поскольку при оценке характеристик используется только выбороч­ная совокупность, то разность между характеристиками выборки и гене­ральной совокупности составляет ошибку выборки. Она зависит от степе­ни вариации изучаемого признака, численности выборки, методов отбора единиц в выборочную совокупность, принятого уровня достоверности ре­зультата исследования.

Используя выборочный метод, чаще всего оценивают два вида обобщающих показателей:

1) среднюю величину количественного признака

,

где - среднее значение переменной в выборке (выборочное сред­нее);

n - объем выборочной совокупности;

2) долю (частость) альтернативного признака:

,

где - доля альтернативного признака в выборочной совокупности;

- число элементов совокупности, индивидуальные значения кото­рых обладают свойством а.

Возможные расхождения между характеристиками выборочной и ге­неральной совокупности измеряются средней ошибкой выборки, которая представляет собой среднее квадратичное отклонение возможных значе­ний выборочных характеристик (оценок) от генеральных. Она определяет­ся в зависимости от метода отбора.

При повторном отборе, при котором каждая отобранная и обследо­ванная единица возвращается в генеральную совокупность, где ей опять предоставляется равная возможность попасть в выборку, средняя ошибка выборки определяется следующим образом:

а) для средней величины:

,

где - дисперсия генеральной совокупности (при проведении выбо­рочных обследований она, как правило, неизвестна, поэтому на практике при расчете средней ошибки выборки используется дисперсия выбороч­ной совокупности); n - объем выборочной совокупности.

б) для доли (частости):

,

где - дисперсия доли альтернативного признака.

При бесповторном отборе, при котором повторное попадание в вы­борку одних и тех же единиц исключено, средняя ошибка выборки опреде­ляется следующим образом:

а) для средней величины:

,

где N- объем генеральной совокупности,

б) для доли (частости):

.

Если выборка достаточно велика (практически достаточно, чтобы ее объем составлял не мене 20 наблюдений), то считается что ошибка распре­делена по нормальному закону. Но тогда, зная закон распределения ошиб­ки, можно определить предельную ошибку выборки и тем самым - оценить те границы интервала, за которые ошибка выйдет с заданной достаточно малой вероятностью (доверительной вероятностью). Такой интервал на­зывается доверительным интервалом.

Теория устанавливает соотношение между предельной и средней ошибкой выборки, гарантируемое с некоторой вероятностью:

,

где - предельная ошибка выборки;

- средняя ошибка выборки;

t - коэффициент доверия.

Коэффициент доверия определяется в зависимости от того, с какой доверительной вероятностью надо гарантировать результаты выборочного исследования, для определения t пользуются готовыми таблицами. Неко­торые наиболее часто встречающиеся значения этого коэффициента при­ведены ниже:

Доверительная вероятность ( Рдов): Коэффициент доверия (t):

0,683 1

0,954 2

0,990 2,5

0,997 3

Таким образом, границы доверительного интервала могут быть пред­ставлены как:

а)для средней величины: , то есть ;

б)для доли (частости): , то есть ;

Так как величина ошибки выборки зависит от численности выбороч­ной совокупности n, при подготовке выборочного наблюдения возникает задача определения необходимой численности выборки - такой, которая обеспечит заданную точность результатов исследования.

При повторном отборе необходимая численность выборки определя­ется по формуле:

или .

При бесповторном отборе необходимая численность выборки опре­деляется по формуле:

или .

Задание №3.

Пользуясь таблицами №4 и №5 (см. Приложение) выбрать динамический ряд, соответ­ствующий Вашему варианту, для которого:

1.Рассчитать:

а) среднегодовой уровень ряда динамики;

б) цепные и базисные показатели динамики: абсолютный прирост,
темп роста, темп прироста;

в) средний абсолютный прирост, средний темп роста, средний темп
прироста.

2. Произвести сглаживание ряда динамики трехлетней скользящей
средней.

3. Изобразить фактический и выровненный ряды графически.

4. Сделать выводы.

Динамические ряды

Ряд динамики - это ряд числовых значений определенного статисти­ческого показателя в последовательные моменты или периоды времени. Числовые значения, составляющие динамический ряд, называются уров­нями ряда. Уровни ряда могут быть выражены относительными или средними величинами. Основное требование, предъявляемое к уровням динамического ряда - это их сопоставимость.

В статистике используются два типа рядов динамики для описания изменений различных величин.

Для величин типа потока (доходы, выпуск продукции, затраты и т.п.) уровни рада соответствуют определенным интервалам времени (доход в году, выпуск продукции в марте и т.д.). Такие ряды называются интервальными.

Для величин типа запаса (запас сырья, численность работников, кас­совая наличность и т.п.) уровни ряда представлены на определенные мо­менты времени (конец квартала, начало года и т.д.). Такие ряды называют­ся моментными.

Изучение динамических предполагает определение среднего уровня ряда динамики, определение показателей динамики и их усреднение, ана­лиз закономерностей изменения уровней ряда.

Метод определения среднего уровня зависит от типа динамического ряда.

Средний уровень интервального ряда определяется как простое среднее арифметическое:

,

где - значение уровня ряда динамики;

n - число уровней ряда динамики;

t - номер уровня ряда динамики, t = 1,2,...,n.

Моментные ряды отличаются от интервальных принципиальной не­полнотой. Пусть уровни соответствуют моментам наблюдения. Исследуемая величина изменяется в период между наблюдения­ми, но эти изменения не отражены рядом динамики. Поэтому средний уровень моментного ряда может быть лишь приближенно оценен. Для этой цели используется специальное среднее - среднее хронологическое:

а) для ряда с равноотстоящими моментами наблюдения:

;

б) для ряда с равноотстоящими моментами наблюдения

,

где - интервал между соседними уровнями ряда,

;.

Показатели динамики - это величины, характеризующие изменение уровней динамического рада. К ним относятся: абсолютный прирост, ко­эффициент (темп) роста, коэффициент (темп) прироста.

В зависимости от базы сравнения различают базисные и цепные по­казатели динамики. Базисные показатели динамики - это результат срав­нения текущих уровней с одним фиксированным уровнем, принятым за ба­зу, они характеризуют окончательный результат всех изменений в уровнях рада за период от базисного до текущего уровня. Обычно за базу сравне­ния принимают начальный уровень динамического рада.

Цепные показатели динамики - это результат сравнения текущих уровней с предшествующими, они характеризуют интенсивность измене­ния от срока к сроку.

Абсолютный прирост характеризует на сколько единиц уровень те­кущего периода больше или меньше уровня базисного или предыдущего периода Он измеряется в тех же единицах, что и уровни ряда.

Коэффициент роста показывает во сколько раз уровень текущего периода больше или меньше базисного или предыдущего. Этот показатель, выраженный в процентах, называют темпом роста.

Темп прироста показывает на сколько процентов текущий уровень больше или меньше базисного или предыдущего.

Показатели динамики
Базисные	Цепные
Абсолютный прирост
Коэффициент роста
Темп роста
Коэффициент прироста
Темп прироста

Определяя цепные показатели динамики, получают ряд варьирую­щих, отчасти независимых величин, для которых можно определить сред­ние характеристики. Предварительно необходимо рассмотреть взаимосвязь базисных и цепных показателей динамики, используя уже принятые обо­значения:

;

;

;

.

Средний абсолютный прирост определяется как среднее арифме­тическое из абсолютных приростов за отдельные периоды времени дина­мического ряда:

пусть даны абсолютные приросты: ,

тогда .

Отсюда , где n - число приростов.

Средний коэффициент роста определяется как среднее геометри­ческое из коэффициентов роста за отдельные периоды времени динамиче­ского ряда:

пусть даны коэффициенты роста: .

Тогда .

Отсюда

.

Среднегодовой темп прироста определяют исходя из среднего тем­па роста: .

Для выявления закономерностей (тенденций) динамического ряда используют две группы методов их выравнивания: эмпирические и анали­тические.

Одним из эмпирических методов является метод скользящей сред­ней. Этот метод состоит в замене абсолютных уровней ряда динамики их средними арифметическими значениями за определенные интервалы. Вы­бираются эти интервалы способом скольжения: постепенно исключаются из интервала первые уровни и включаются последующие.

Например, если дан ряд ежегодных уровней: х1, х2, …., х9, то трехлет­няя скользящая средняя определяется следующим образом:

для первого интервала ;

для второго интервала ;

для третьего интервала и т. д.

В результате сглаживания получается ряд динамики, количество уровней которого на два меньше, чем у исходного (теряются два крайних значения).

Приложение

Таблица 1.

№ вар-та	№ начал. наблюд.	№ конеч. наблюд.	№ призн. из табл. 6	№ вар-та	№ начал. наблюд.	№ конеч. наблюд.	№ призн. из табл. 6
01	1	80	1,2	51	11	90	1,2
02	2	81	1,3	52	12	91	1,3
03	3	82	1,4	53	13	92	1,4
04	4	83	1,5	54	14	93	1,5
05	5	84	2,3	55	15	94	2,3
06	6	85	2,4	56	16	95	2,4
07	7	86	2,5	57	17	96	2,5
08	8	87	3,4	58	18	97	3,4
09	9	88	3,5	59	19	98	3,5
10	10	89	4,5	60	20	99	4,5
11	11	90	1,2	61	1	80	1,2
12	12	91	1,3	62	2	81	1,3
13	13	92	1,4	63	3	82	1,4
14	14	93	1,5	64	4	83	1,5
15	15	94	2,3	65	5	84	2,3
16	16	95	2,4	66	6	85	2,4
17	17	96	2,5	67	7	86	2,5
18	18	97	3,4	68	8	87	3,4
19	19	98	3,5	69	9	88	3,5
20	20	99	4,5	70	10	89	4,5
21	1	80	1,2	71	11	90	1,2
22	2	81	1,3	72	12	91	1,3
23	3	82	1,4	73	13	92	1,4
24	4	83	1,5	74	14	93	1,5
25	5	84	2,3	75	15	94	2,3
26	6	85	2,4	76	16	95	2,4
27	7	86	2,5	77	17	96	2,5
28	8	87	3,4	78	18	97	3,4
29	9	88	3,5	79	19	98	3,5
30	10	89	4,5	80	20	99	4,5
31	11	90	1,2	81	1	80	1,2
32	12	91	1,3	82	2	81	1,3
33	13	92	1,4	83	3	82	1,4
34	14	93	1,5	84	4	83	1,5
35	15	94	2,3	85	5	84	2,3
36	16	95	2,5	86	6	85	2,4
37	17	96	2,5	87	7	86	2,5
38	18	97	3,4	88	8	87	3,4
39	19	98	3,5	89	9	88	3,5
40	20	99	4,5	90	19	89	4,5
41	1	80	1,2	91	11	90	1,2
42	2	81	1,3	92	12	91	1,3
43	3	82	1,4	93	13	92	1,4
44	4	83	1,5	94	14	93	1,5
45	5	84	2,3	95	15	94	2,3
46	6	85	2,4	96	16	95	2,4
47	7	86	2,5	97	17	96	2,5
48	8	87	3,4	98	18	97	3,4
49	9	88	3,5	99	19	98	3,5
50	10	89	4,5	100	20	99	4,5

Таблица 2.

Вид продукции (варианты)	Базисный период						Текущий период
	Выпуск продукции, тыс. шт.			Цена за ед., тыс. руб./шт.			Выпуск продукции, тыс. шт.				Цена за ед., тыс. руб./шт.
	A	B	C	1	2	3	E	F	G	H	4	5	6
I	66	35	25	2	4	3	70	40	56	37	3	4	3
II	56	42	55	4	6	5	80	75	76	40	6	7	5
III	63	70	45	1	8	7	50	65	35	62	11	10	9

Таблица 3.

№ вар-та	Столбцы данных		№ вар-та	Столбцы данных		№ вар-та	Столбцы данных
1	А1	Е4	35	А3	H5	69	B3	G6
2	А1	Е5	36	А3	H6	70	B3	H4
3	А1	Е6	37	B1	Е4	71	B3	H5
4	А1	F4	38	B1	Е5	72	B3	H6
5	А1	F5	39	B1	Е6	73	C1	Е4
6	А1	F6	40	B1	F4	74	C1	Е5
7	А1	G4	41	B1	F5	75	C1	Е6
8	А1	G5	42	B1	F6	76	C1	F4
9	А1	G6	43	B1	G4	77	C1	F5
10	А1	H4	44	B1	G5	78	C1	F6
11	А1	H5	45	B1	G6	79	C1	G4
12	А1	H6	46	B1	H4	80	C1	G5
13	А2	Е4	47	B1	H5	81	C1	G6
14	А2	Е5	48	B1	H6	82	C1	H4
15	А2	Е6	49	B2	Е4	83	C1	H5
16	А2	F4	50	B2	Е5	84	C1	H6
17	А2	F5	51	B2	Е6	85	C2	Е4
18	А2	F6	52	B2	F4	86	C2	Е5
19	А2	G4	53	B2	F5	87	C2	Е6
20	А2	G5	54	B2	F6	88	C2	F4
21	А2	G6	55	B2	G4	89	C2	F5
22	А2	H4	56	B2	G5	90	C2	F6
23	А2	H5	57	B2	G6	91	C2	G4
24	А2	H6	58	B2	H4	92	C2	G5
25	А3	Е4	59	B2	H5	93	C2	G6
26	А3	Е5	60	B2	H6	94	C2	H4
27	А3	Е6	61	B3	Е4	95	C2	H5
28	А3	F4	62	B3	Е5	96	C2	H6
29	А3	F5	63	B3	Е6	97	C3	Е4
30	А3	F6	64	B3	F4	98	C3	Е5
31	А3	G4	65	B3	F5	99	C3	Е6
32	А3	G5	66	B3	F6	100	C3	F4
33	А3	G6	67	B3	G4
34	А3	H4	68	B3	G5

Таблица 4.

Основные показатели развития производственной фирмы

за период с 1999 по 2005 год

№ наблюдения

Год

Квартал

Объем производства продукции, млн. руб

Ст-ть основных производственных фондов, млн.руб

Численность ППП чел., на конец квартала

Деби-торская задолж., млн.руб

Ст-ть оборот. ср-в на конец квартала, млн.руб

Балансовая прибыль, млн. руб.

Чистая прибыль, млн. руб

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	1999	1	1065	1062	713	25	837	94	36
2		2	851	682	507	27	685	78	27
3		3	531	726	361	34	837	87	22
4		4	922	1153	557	44	1161	75	29
5	2000	1	1095	1213	607	42	1151	84	34
6		2	986	898	598	39	822	63	28
7		3	822	794	368	48	1383	86	30
8		4	1137	1441	646	60	884	82	35
9	2001	1	1301	1600	693	63	1309	78	40
10		2	1038	967	718	40	1028	72	33
11		3	780	1246	363	48	1771	84	33
12		4	1435	1458	639	71	1310	102	40
13	2002	1	1593	1412	708	87	1372	112	36
14		2	1658	891	614	65	1272	92	27
15		3	1363	1061	348	67	1821	99	30
16		4	1737	1287	636	76	1571	113	36
17	2003	1	1719	1635	825	101	1758	95	36
18		2	1521	1166	622	84	1505	79	28
19		3	1049	1230	514	73	2109	112	28
20		4	1790	1514	703	93	1787	116	28
21	2004	1	1016	1642	797	96	2097	90	39

Таблица 5.

№ варианта

№ нач. наблюдения

№ конеч. наблюдения

№ показателя из табл.4

№ варианта

№ нач. наблюдения

№ конеч. наблюдения

№ показателя из табл.4

1	1	12	1	51	1	12	6
2	2	13	1	52	2	13	6
3	3	14	1	53	3	14	6
4	4	15	1	54	4	15	6
5	5	16	1	55	5	16	6
6	6	17	1	56	6	17	6
7	7	18	1	57	7	18	6
8	8	19	1	58	8	19	6
9	9	20	1	59	9	20	6
10	10	21	1	60	10	21	6
11	1	12	2	61	1	12	7
12	2	13	2	62	2	13	7
13	3	14	2	63	3	14	7
14	4	15	2	64	4	15	7
15	5	16	2	65	5	16	7
16	6	17	2	66	6	17	7
17	7	18	2	67	7	18	7
18	8	19	2	68	8	19	7
19	9	20	2	69	9	20	7
20	10	21	2	70	10	21	7
21	1	12	3	71	1	12	8
22	2	13	3	72	2	13	8
23	3	14	3	73	3	14	8
24	4	15	3	74	4	15	8
25	5	16	3	75	5	16	8
26	6	17	3	76	6	17	8
27	7	18	3	77	7	18	8
28	8	19	3	78	8	19	8
29	9	20	3	79	9	20	8
30	10	21	3	80	10	21	8
31	1	12	4	81	1	12	9
32	2	13	4	82	2	13	9
33	3	14	4	83	3	14	9
34	4	15	4	84	4	15	9
35	5	16	4	85	5	16	9
36	6	17	4	86	6	17	9
37	7	18	4	87	7	18	9
38	8	19	4	88	8	19	9
39	9	20	4	89	9	20	9
40	10	21	4	90	10	21	9
41	1	12	5	91	1	12	10
42	2	13	5	92	2	13	10
43	3	14	5	93	3	14	10
44	4	15	5	94	4	15	10
45	5	16	5	95	5	16	10
46	6	17	5	96	6	17	10
47	7	18	5	97	7	18	10
48	8	19	5	98	8	19	10
49	9	20	5	99	9	20	10
50	10	21	5	00	10	21	10

Таблица 6.

Показатели деятельности производственных предприятий за 2005 год

Н№ набл.

Собственные оборотные средства, млн.руб

Балансовая прибыль, млн. руб.

Дебиторская задолжен., млн.руб.

Дивиденды, начисленные по рез-там деят-ти, млн.руб.

Курсовая цена акции, руб.

А	1	2	3	4	5
1	1011	107	37	20,33	92
2	799	102	64	20,04	83
3	995	107	71	19,87	95
4	1243	122	26	20,48	124
5	1507	108	51	20,13	96
6	947	108	41	20,26	106
7	1015	97	78	19,89	70
8	1169	109	43	19,92	97
9	1051	101	68	19,78	76
10	1372	116	34	20,23	112
11	1463	113	49	20,46	113
12	684	112	40	20,07	109
13	1251	106	56	20,23	91
14	1376	111	45	20,26	95
15	1193	113	44	20,28	115
16	1386	122	40	20,52	114
17	1631	118	47	20,28	133
18	1735	119	47	19,97	116
19	1181	102	49	19,97	85
20	922	100	65	19,57	91
21	1281	103	54	19,94	82
22	1333	113	59	20,29	105
23	1632	124	36	20,83	124
24	635	95	70	19,59	70
25	949	102	64	19,76	84
26	788	112	48	20,19	106
27	1728	124	30	20,66	128
28	1773	116	58	19,95	105
29	1679	118	48	20,61	121
30	1085	100	69	20,03	79
31	1214	99	58	19,.78	82
32	1422	107	49	20,22	80
33	523	87	76	19,78	37
34	1025	109	59	20,09	101
35	1083	106	74	20,13	98
36	1466	113	54	20,56	98
37	1642	123	36	20,51	134
38	387	82	75	19,71	39
39	704	104	51	20,10	88
40	1177	112	35	20,32	108
41	1792	116	47	20,37	112
42	2072	106	33	20,03	80
43	1178	120	28	20,65	120
44	1304	105	58	20,19	88
45	1308	114	32	20,24	104
46	1416	107	58	20,27	94
47	1185	115	44	20,69	107
48	1220	96	68	19,85	82
49	1311	104	64	19,87	84
50	1288	108	25	20,20	101
51	918	102	54	20,33	98
52	809	102	70	20,20	89
53	1188	120	19	20,46	118
54	1394	106	28	20,17	90
55	1435	114	54	20,62	123
56	1514	112	48	19,79	107
57	1577	112	44	20,34	97
58	1579	122	39	20,51	126
59	1210	122	26	20,04	147
60	1448	108	58	20,39	88
61	1468	114	28	20,27	111
62	1661	113	47	20,06	121
63	989	108	58	20,39	104
64	1007	102	62	19,94	63
65	1030	112	62	19,95	99
66	1099	113	42	20,23	114
67	1197	110	67	20,49	99
68	1386	107	72	20,61	94
69	1498	117	45	20,56	124
70	1672	120	35	20,42	117
71	484	93	69	19,73	64
72	1060	89	62	129,42	52
73	1612	118	36	20,17	114
74	1120	103	42	19,87	78
75	947	98	52	20,26	85
76	1102	95	56	20,04	57
77	1302	106	66	20,34	98
78	1477	123	32	20,63	119
79	820	110	68	20,32	94
80	1231	104	47	20,06	94
81	1311	103	59	20,04	83
82	1843	122	29	20,62	118
83	1215	114	36	20,53	116
84	1284	112	57	20,18	96
85	1336	115	54	20,40	117
86	1412	109	60	20,26	93
87	1447	108	45	19,79	81
88	1593	114	54	20,33	103
89	1663	107	49	20,24	86
90	1114	98	81	19,83	79
91	863	104	61	19,97	92
92	932	107	49	20,10	85
93	978	105	68	20,01	89
94	1621	123	53	20,21	121
95	1199	119	39	20,40	125
96	999	95	49	19,66	69
97	935	93	76	19,37	61
98	1494	120	48	20,25	116
99	817	98	72	19,82	82

2.8. Мировая экономика

Вариант 1

В таблице показаны производственные возможности Канады и Испании до установления внешнеторговых связей:

Продукт	Производство (единиц в день)
	Канада	Испания
Телевизоры (шт)	8	5
Зерно (кг)	20	40

Постройте границы производственных возможностей этих стран.

а) Какой тип преимущества здесь имеется?

б) Какие товары будут экспортировать и импортировать Канада и Испания в случае свободной торговли?

в) В каких пределах должны установиться мировые цены на оба товара?

г) Каковы издержки производства в указанных государствах?

Пусть в Отечестве функции спроса и предложения на пшеницу имеют вид:

Dо(p) = 80 - 10p и Sо(p) = 5 + 15p

В зарубежье функции спроса и предложения на пшеницу имеют следующий вид:

Dз(p) = 75 - 25p и Sз(p) = 5 + 10p

Определите:

а) цены на пшеницу в Отечестве и Зарубежье при отсутствии международной торговли;

б) страну экспорта и импорта товара в случае установления торговли между странами;

в) функции спроса и предложения на пшеницу на мировом рынке;

г) мировую цену на пшеницу;

д) объемы международной торговли;

е) размер выигрыша (проигрыша) потребителей, производителей и общества в целом в каждой стране от установления международной торговли.

Отечество вводит тариф на экспорт товара в размере 20 DM.

	Без тарифа	С тарифом
Мировая цена	140 DM	140 DM
Объем внутреннего потребления	16 тыс. шт.	20 тыс. шт.
Объем внутреннего производства	28 тыс. шт.	25 тыс. шт.

На основании табличных данных рассчитайте:

а) выигрыш (потери) отечественных потребителей от введения тарифа;

б) выигрыш (потери) отечественных производителей от введения тарифа;

в) размер поступлений в государственный бюджет от тарифных сборов;

г) чистый эффект от введения пошлины для Отечества в целом.

4. Каким образом в платежном балансе США отразится сделка: Американец покупает во Франции ювелирное изделие, оплачивая покупку кредитной картой «VISA»

5. Международное сотрудничество (Понятие. Рассмотреть любую международную организацию)

Вариант 2

В таблице приведены данные о затратах труда на производство сыра и вина в странах Арика и Бритика:

	Арика	Бритика
на 1 килограмм сыра	2 час	4 часа
на 1 литр вина	5 часов	4 часа

Определите производственные возможности и постройте границы производственных возможностей этих государств.

а) Какой тип преимущества здесь имеется?

б) Какие товары будут экспортировать и импортировать данные страны в случае свободной торговли?

в) В каких пределах должны установиться мировые цены на оба товара?

Пусть в Отечестве функции спроса и предложения на пшеницу имеют вид:

Dо(p) = 190 - 25p и Sо(p) = 40 + 5p

В зарубежье функции спроса и предложения на пшеницу имеют следующий вид:

Dз(p) = 90 - 10p и Sз(p) = 15 + 15p

Определите:

а) цены на пшеницу в Отечестве и Зарубежье при отсутствии международной торговли;

б) страну экспорта и импорта товара в случае установления торговли между странами;

в) функции спроса и предложения на пшеницу на мировом рынке;

г) мировую цену на пшеницу;

д) объемы международной торговли;

е) размер выигрыша (проигрыша) потребителей, производителей и общества в целом в каждой стране от установления международной торговли.

Отечество вводит тариф на импорт товара в размере 10 Fr.

	Без тарифа	С тарифом
Мировая цена	110 Fr	110 Fr
Объем внутреннего потребления	32 тыс. шт.	25 тыс. шт.
Объем внутреннего производства	15 тыс. шт.	20 тыс. шт.

На основании табличных данных рассчитайте:

а) выигрыш (потери) отечественных потребителей от введения тарифа;

б) выигрыш (потери) отечественных производителей от введения тарифа;

в) размер поступлений в государственный бюджет от тарифных сборов;

г) чистый эффект от введения пошлины для Отечества в целом.

Каким образом в платежном балансе России отразится сделка: Турист из РФ оплачивает ужин в дорогом парижском ресторане, выписывая чек на Щвейцарский банк, в котором открыт его счет.

Международное сотрудничество. (Понятие. Рассмотреть любую международную организацию)

Рекомендованная литература
1.	Кругман П.Р., Обстфельд М. Международная экономика. Теория и политика: Учебник для вузов /Пер. с англ. - М.: Экономический факультет МГУ, ЮНИТИ, 1997.
2.	Миклашевская Н.А., Холопов А.В. Международная экономика: Учебник. - М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, Издательство "Дело и Сервис", 1998.
3.	Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. Часть 8. Мировая экономика: Пер. с англ. - М: "Дело ЛТД", 1993.
4.	Гайгер, Линвуд Т. Макроэкономическая теория и переходная экономика. Глава 11. Внешнеэкономический сектор: Пер. с англ. - М.: "ИНФРА-М", 1996.
5.	Костюк В.Н. Макроэкономика. Часть 2. Открытые модели. - М.: Центр, 1998.

2.9. Экономика и социология труда

1. Сделайте три выписки из Конституции и КЗОТ Российской Федерации:

а) пример запрета в трудовой сфере;

б) пример ограничения распространения того или иного вида (условия) деятельности;

в) пример наложения на работодателя дополнительных обязательств в связи с применением тех или иных видов или условий труда.

2. В ходе коллективного трудового спора работники предприятия
сформировали Комитет по координации действий в защиту интересов работ? В законах нет упоминаний о таких комитетах. Должна ли администрация считаться с созданным комитетом или вправе отказываться от контактов и ты с ним?

3. Каким фазам воспроизводства рабочей силы и почему в большей степени соответствует функциональная роль отраслей социально-культурного комплекса (образования, здравоохранения, культуры и т.д.) как составной части социально-трудовой сферы:

а) фазе подготовки рабочей силы (PC);

б) фазе распределения PC;

в) фазе обмена PC;

г) фазе использования PC?

4. Уровень занятости трудоспособного населения в общественном хозяйстве рассчитывается как процентное отношение численности занятых профессиональным трудом к численности всего трудоспособного населения (или к трудовым ресурсам). Рассчитайте этот уровень для 1998 г., если численность трудовых ресурсов – 84,8 млн. человек, численность занятых в экономике найдите в статистическом сборнике.

5.Аргументируйте ключевые цели, задачи, принципы и критерии:

а) социального государства;

б) социально ориентированной рыночной экономики;

в) социальной рыночной экономики;

г) рыночной экономики.

6. Месячный объем работы составляет 2016 чел.-ч, а реальный фонд рабочего времени на одного рабочего – 168 ч. В месяц. Определите численность бригады.

7. В ответ на предложение исполнительного директора предприятия по производству металлических люстр повысить производительность труда, рабочие токарного цеха выдвинули, среди прочих, условие о повышении расценки за одну заготовку на 20%, а затрат часовой заработной платы на одного токаря (ставки) – на 80%. Как изменяются при этом норма выработки и норма времени?

Рассчитайте заработную плату рабочего-сдельщика, если за 20 рабочих дней он изготовил 415 деталей, сменная норма 18 штук, расценка 1,3 руб., премия выплачивается за 100 процентов выполнения нормы 20% и за каждый процент перевыполнения 2% сдельного заработка.

Рекомендованная литература

Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА.М, 1998. – 384 с.

Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 1997

Красовский Ю.Д. Управление поведением фирмы. - М.:ИНФРА - М, 1997

Методические основы нормирования труда рабочих в народном хозяйстве. М., Экономика, 1997

Одегов Ю.Г., Журавлёв П.В. Управление персоналом. Учебник. - М.: Финстатинформ, 1997.

Организация, нормирование и оплата труда /Под ред. А.С. Головачева. – М. 2004.

Основы социальной работы. Учебник. Отв. ред. Павленок В.Д. - М.:ИНФРА -М, 1997

Основы управления персоналом. Учебник. Под ред. Генкина Б.И. - М.: Высшая школа, 1996

Рофе А.И. Научная организация труда: Учеб. пособие. – М.: Издательство “МИК”, 1998.-320с.

Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 1996

Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. - М.: ИНФРА-М, 1998

Управление персоналом организации. Учебник. Под ред. Кибанова А.Я. -М.:ИНФРА-М, 1997

Фильев В.И. Нормирование труда на современном предприятии. М., 1996

Фролов С.С. Основы социологии. Учебное пособие. - М.: Юрист, 1997

Экономика труда и социально-трудовые отношения. Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. М.: МГУ, 1996

Организация, нормирование и оплата труда

Целью выполнения контрольной работы по дисциплине «Организация, нормирование и оплата труда» является закрепление и углубление теоретических знаний по данной дисциплине, и овладение студентами методикой решения задач по основным разделам курса.

Контрольная работа состоит из четырех заданий:

задание 1 «Аттестация рабочих мест по условиям труда»,

задание 2 «Оптимизация режимов труда и отдыха работающих»,

задание 3 «Изучение затрат рабочего времени»,

задание 4 «Организация и расчет заработной платы».

ЗАДАНИЕ 1

Аттестация рабочих мест по условиям труда

Цель. Ознакомиться с документами, составляющими нормативную базу для проведения аттестации рабочих мест и приобрести практические навыки работы с ними.

Исходные данные и постановка задачи.

Ознакомиться с Приказом Минздравсоцразвития РФ от 31 августа 2007 г. №569 «Об утверждении Порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда» (далее Приказ), который вступил в действие с 01 сентября 2008 г. Письменно ответить на одиннадцать контрольных вопросов.

Дополнительная информация

Аттестация рабочих мест из-за своей сложности и затратности всегда вызывала большие затруднения у большинства работодателей.

В соответствии с законодательством, аттестация рабочих мест по условиям труда обязательна для предприятий любой формы собственности. Кроме того, проведение аттестации рабочих мест позволит существенно снизить риски производственных травм и профзаболеваний на предприятии.

Аттестация позволяет получить работодателям наиболее полное представление о текущем состоянии условий труда на предприятии, а также провести ряд сопутствующих мероприятий. Например, внести в трудовой договор описания условий труда на рабочих местах и ознакомить с ними сотрудников; принять решение в спорных вопросах, касающихся определения заболевания как профессионального, использовать данные аттестации в качестве аргумента в судебных разбирательствах по этому вопросу или при постановке точного диагноза; принять меры по повышению производительности труда и уменьшению случаев производственного травматизма; улучшить общую культуру производства на предприятии, а значит и качество продукции.

Согласно ст. 226 Трудового Кодекса РФ работодатели должны выделять на охрану труда не менее 0,2% от общей суммы, расходуемой на производство продукции. Среди прочих обязательных мероприятий, регулируемых законодательством, статьей 212 Трудового Кодекса РФ установлены обязанности работодателя по обеспечению безопасных условий и охраны труда и аттестации рабочих мест.

Аттестация рабочих мест проводится для всех рабочих мест, предусмотренных в организации. Методология и порядок проведения аттестации зафиксированы в Приказе № 569 от 31 августа 2007 года. Весь процесс разделяют на несколько этапов. Первый этап – подготовительный. Он включает в себя составление перечня всех рабочих мест предприятия и определения вредных и опасных факторов, которые на последующих этапах аттестации подлежат измерению и оценке по гигиеническим критериям. Для группы аналогичных рабочих мест достаточно провести оценку вредных и опасных факторов только для 20% таких мест, последующие выводы для всех остальных осуществляются на основании этих данных. По результатам аттестации делают краткие выводы о фактических условиях труда на рабочих местах, которые оформляются в виде соответствующего пакета документов.

Контрольные вопросы:

Какие рабочие места подлежат аттестации?

Какие документы составляют нормативную базу для проведения аттестации рабочих мест?

Перечислите не менее трех целей, для которых могут использоваться результаты аттестации?

Как часто должна проводиться аттестация рабочего места?

В каких случаях должна проводиться обязательная переаттестация?

Сколько лет должны храниться документы по аттестации рабочего места?

Может ли работодатель проводить аттестацию самостоятельно?

Какие рабочие места называются аналогичными?

Какие рабочие места относятся к предполагаемым аналогичным?

Дать определение нестационарного рабочего места.

Какие документы работодатель должен будет направлять в государственную инспекцию труда в субъекте РФ по итогам аттестации?

ЗАДАНИЕ 2

Оптимизация режимов труда и отдыха работающих

Цель. Ознакомиться с режимами труда и отдыха и соответствующими нормативно правовыми документами. Научиться обосновывать рациональный режим труда и отдыха, используя кривую работоспособности. Приобрести практические навыки построения графика работы, используя различные режимы.

Исходные данные и постановка задачи.

Используя исходные данные, приведенные в таблице 1 построить кривую работоспособности слесаря-ремонтника, сравнить ее с типовой и в случае отклонения наметить мероприятия по поддержанию устойчивой работоспособности в течение смены.

Санитарно-гигиенические условия труда благоприятные. Слесарь-ремонтник работает с 8 до 17 часов с перерывом на обед с 12 до 13 часов. Освещенность и прочие факторы производственной среды соответствуют нормативам.

Таблица 1 – Физиологические показатели слесаря-ремонтника в течение смены

Показатель	Час рабочей смены
	1	2	3	4	5	6	7	8
Частота пульса, удар/мин	80	80	95	100	80	95	100	110
Потребление кислорода, мл/мин	250	250	300	400	250	300	350	400
Легочная вентиляция, л/мин	11	11	12	14	10	13	14	15
Энергозатраты, ккал/час	130	130	140	160	120	150	160	170

Методические рекомендации

Для построения кривой работоспособности необходимо конкретные физиологические показатели трансформировать, т.е. представить в процентах к среднесменному значению каждой из представленных функций.

Построить несколько частных кривых, каждая из которых будет отражать динамику той или иной функции. При проектировании режимов труда и отдыха из многообразия функций отобрать те, которые свидетельствуют о наибольшей напряженности.

Общие закономерности:

1 При правильной организации труда на легких работах будет отмечаться наибольшая длительность периода высокой работоспособности и наименьшая вариабельность показателей. Для тяжелой работы характерным является кратковременность этого периода, раннее снижение работоспособности и значительная вариабельность ее показателей.

2 Для разработки внутрисменных режимов, для определения времени назначения перерывов и их длительности необходимо учитывать изменения всех исследуемых функций, но в первую очередь ориентироваться на ту, которая показывает наибольшую вариабельность.

Вариабельность (возможные варианты) – это отклонение от базального ритма вверх и вниз.

Для наглядности представления о характере изменения работоспособности строят графики. По горизонтали (ось абсцисс) откладывается время (желательно с пятиминутными интервалами), а по вертикали (ось ординат) в определенном масштабе наносятся условные единицы работоспособности в процентах. Кривая позволяет определить критические моменты, которые являются ориентиром для определения времени назначения тех или иных форм отдыха и легко вычислить продолжительность каждой из фаз.

Контрольные вопросы:

Режим труда в большей степени должен учитывать интересы работодателя или работника?

Какие виды режимов труда определены законодательством?

Чем «сменный» «график работы отличается от «скользящего»?

Дать определение термину «работоспособность».

Какие три фазы можно выделить на кривой работоспособности?

Как суточный физиологический ритм работающего влияет на эффективность труда?

Как изменяется работоспособность человека в течение рабочей недели?

Перечислите основные общие правила, которыми руководствуются при разработке режимов труда и отдыха.

Что включают в себя регламентированные перерывы.

Какой интервал времени для отдыха является оптимальным?

Каким должен быть отдых? Активным или пассивным?

ЗАДАНИЕ 3

Изучение затрат рабочего времени

Цель. Изучить затраты рабочего времени исполнителя работ в соответствии с классификацией затрат по категориям и приобрести практические навыки составления баланса рабочего дня и расчета показателей использования рабочего времени.

Исходные данные и постановка задачи. Произвести обработку данных фотографии рабочего дня слесаря-ремонтника, зафиксированных в таблицах 2 и 3. По данным этих таблиц для выбранного варианта, который определяется в соответствии с таблицей 1. Определить продолжительность каждого элемента времени на выполнение технологической операции и произвести индексацию затрат времени. Все это оформить в виде таблицы 5. Составить сводку одноименных затрат времени по форме таблицы 6. Составить баланс рабочего дня, в соответствии с таблицей 7. Произвести расчет показателей использования рабочего времени и возможного повышения производительности труда. Предложить не менее трех мероприятий, направленных на приближение фактических затрат рабочего времени к нормальным.

Таблица 1-Варианты заданий

ФИО студента по журналу учета	Варианты	ФИО студента по журналу учета	Варианты
1	00	14	23
2	01	15	24
3	02	16	30
4	03	17	31
5	04	18	32
6	10	19	33
7	11	20	34
8	12	21	40
9	13	22	41
10	14	23	42
11	20	24	43
12	21	25	44
13	22	-	-

Таблица 2 -Исходные данные для первой цифры варианта

Что наблюдалось	Текущее время (часы и минуты)
	Первая цифра варианта
	0	1	2	3	4
Начало наблюдений	7.00	7.00	7.00	7.00	7.00
Опоздал на работу	7.01	-	7.05	-	7.10
Переодевается в спец. одежду	7.04	7.06	7.08	7.05	7.12
Знакомится со сменным заданием	7.09	7.12	7.13	7.10	7.20
Работает	7.50	7.55	8.00	8.05	7.45
Меняет инструмент	7.53	8.00	8.10	8.13	7.52
Работает	8.17	8.20	8.35	8.25	8.15
Ушел по личным делам	8.20	8.22	–	8.35	–
Работает	8.39	8.46	8.50	8.55	8.43
Ожидает зап. части	8.42	8.51	8.55	8.57	8.45
Работает	9.10	9.16	9.22	9.30	9.20
Отдыхает	9.17	9.21	9.29	9.36	9.27
Работает	9.52	10.00	9.57	10.03	10.08
Меняет инструмент	9.55	–	10.02	10.06	10.12
Читает газету	9.56	10.02	10.07	10.16	–
Инструктаж механика	9.59	10.09	10.10	10.21	10.22
Работает	10.48	10.47	10.39	10.50	10.48
Очищает раб. место от загрязнений	10.50	10.50	10.50	-	10.50

Таблица 3 -Исходные данные для второй цифры варианта

Что наблюдалось	Текущее время (часы и минуты)
	Вторая цифра варианта
	0	1	2	3	4
Работает	10.58	10.55	10.53	10.57	10.56
Уходит мыть руки	11.00	11.00	11.00	11.00	11.00
Обед	11.00 – 12.00
Читает газету	12.02	12.03	–	12.05	12.04
Работает	12.38	12.48	13.00	13.10	12.35
Отсутствует сжатый воздух	12.40	12.51	13.05	13.10	12.38
Работает	13.24	13.20	13.45	14.15	13.11
Ожидает электрика	13.26	13.21	13.50	14.17	13.14
Наладка электро- оборудования	13.34	13.32	14.05	14.21	13.23
Работает	14.29	14.28	14.50	15.00	14.19
Показывает работу механику	14.32	14.30	14.51	15.02	14.22
Меняет инструмент	14.34	14.33	14.53	15.07	14.26
Работает	15.17	15.24	15.36	15.19	15.08
Разговор с соседом	15.22	–	15.37	15.21	15.13
Работает	15.40	15.46	15.53	15.55	15.57
Убирает рабочее место	16.00	16.00	16.00	16.00	16.00
Конец наблюдений	16.00	16.00	16.00	16.00	16.00

Методические указания

Для изучения затрат рабочего времени в зависимости от цели применяются различные виды фотографий рабочего времени, а также хронометражных наблюдений. Обработка данных фотографии рабочего времени включает: расчет продолжительности каждого зафиксированного действия рабочего, их индексацию применительно к единой системе классификации затрат времени, представленной в таблице 4, составление сводки одноименных затрат и балансов (фактического и нормального) рабочего времени. Нормальный баланс рабочего времени является более уплотненным по сравнению с фактическим, за счет отсутствия потерь рабочего времени.

При анализе фотографии рабочего дня, помимо установления нормального баланса, рассчитывается ряд показателей, по которым оценивается степень организации труда на рабочем месте.

Таблица 4-Индексация затрат рабочего времени

Наименование категории затрат рабочего времени	Индекс	Наименование элементов категории затрат рабочего времени	Индекс
Подготовительно-заключительное время	П3	Ознакомление с работой и технолог. картами Получение инструктажа, задания Получение и осмотр инструмента Получение сырья Установка и снятие инструмента Установка и снятие приспособлений Установка режима обработки Сдача остатков сырья Уборка рабочего места в конце дня	ПЗ-1 ПЗ-2 ПЗ-3 ПЗ-4 ПЗ-5 ПЗ-6 ПЗ-7 ПЗ-8 ПЗ-9
Оперативное время	ОП
Основное время	О	Машинная работа Машинно-ручная работа Ручная работа	О-1 О-2 О-3
Вспомогательное время	В	Ручная неперекрываемая работа Ручная перекрываемая работа Механизированная работа	В-1 В-2 В-3
Время организационного обслуживания	ОО	Раскладка и уборка инструмента Осмотр и опробование оборудования Чистка, обтирка и смазка Передача смены	ОО-1 ОО-2 ОО-3 ОО-4
Время технического обслуживания	ТО	Смена инструмента вследствие затупления Наладка оборудования Уборка отходов	ТО-1 ТО-2 ТО-3
Время перерывов на отдых и естественные надобности	ОТ	Отдых Естественные надобности	ОТ-1 ОТ-2
Время непроизводительной работы	НР	Работа, не предусмотренная заданием Брак Малый ремонт самим рабочим	НР-1 НР-2 НР-3
Время рабочих перерывов, зависящих от рабочего	ПР	Позднее начало работы Преждевременное окончание работы Отлучка от рабочего места Посторонние разговоры Надевание спецодежды Занятие посторонним делом	ПР-1 ПР-2 ПР-3 ПР-4 ПР-5 ПР-6
Время перерывов, не зависящих от рабочего (по организационно-техническим причинам)	ПО	Ожидание сжатого воздуха Ожидание полуфабрикатов Ожидание горячей воды Ожидание инструмента, приспособлений Ожидание наладки оборудования Ожидание электроэнергии Ожидание подсобного рабочего	ПО-1 ПО-2 ПО-3 ПО-4 ПО-5 ПО-6 ПО-7

Коэффициент возможного уплотнения рабочего дня

,

где – суммарное время устранимых потерь, выявленных при фотографии рабочего дня; Тсм – продолжительность смены.

Коэффициент возможного повышения производительности труда за счет уплотнения рабочего дня:

,

где ОПн, ОПф – продолжительность оперативной работы соответственно по нормальному и фактическому балансу рабочего дня.

Таблица 5-Наблюдательный лист индивидуальной фотографии рабочего дня

Что наблюдалось	Текущее время (часы, мин.)	Продолжительность, мин.	Индекс затрат
Начало наблюдения
…

Таблица 6- Сводка одноименных затрат времени

Затраты рабочего времени	Индекс	Наблюдаемое время, мин	Количество наблюдений	Сумма времени, мин

Таблица 7 -Баланс рабочего дня по данным приведенной фотографии

Индекс	Элементы рабочего времени	Фактический		Нормальный
		затраты времени, мин	в % к продолж. смены	затраты времени, мин	в % к продолж. смены
ОП	Оперативное				89,6
ПЗ	Подготовительно-заключительное				3,5
ОО	Организационное обслуживание				2,3
ТО	Техническое обслуживание				2,6
ОТ	Отдых				2,0
НР	Непроизводительная работа				–
ПО	Перерывы по организационно–техническим причинам				–
ПР	Перерывы, зависящие от рабочего (нарушение трудовой дисциплины)				–
Итого:		480	100	480	100

ЗАДАНИЕ 4

Организация и расчет заработной платы

Цель. Ознакомиться с формами и системами оплаты труда, материального и морального стимулирования. Приобрести практические навыки расчета заработной платы.

Исходные данные и постановка задач.

Для выполнения контрольной работы необходимо решить три задачи, в соответствии с закрепленным вариантом.

Таблица – варианты заданий

Номер варианта	Номера задач
1	1, 13, 22
2	2, 14, 20
3	3, 15, 18
4	4, 16, 21
5	5, 17, 24
6	6, 10, 18
7	7, 8, 19
8	8, 20, 23
9	3, 9, 21
10	9, 10, 22
11	7, 11, 23
12	1, 12, 24

Задача 1

Рассчитайте заработную плату рабочего по сдельно-премиальной системе оплаты труда по следующим данным: норма затрат труда -0,4 человеко-часа на изделие; сдельная расценка 1,05 руб.; отработано 176 человеко-часов; произведено 485 изделий. Премия выплачивается за 100% выполнения норм -10%; за каждый процент перевыполнения -1,5% сдельного заработка.

Задача 2

Рассчитайте заработок по сдельно-прогрессивной системе оплаты труда по следующим данным: норма затрат на деталь – 2 человеко-часа; произведено 100 изделий по расценке 1,57 руб.; отработано 22 смены по 8 часов. За детали, произведенные сверх нормы, оплата производится по расценкам, увеличенным в 1,5 раза.

Задача 3

Часовая тарифная ставка обслуживающего рабочего составляет 30 руб., норма обслуживания – 2 единицы (соответственно 2 основных рабочих), норма выработки основного рабочего составляет 6 шт. в час. Рассчитать сумму заработка обслуживающего рабочего, если фактический объем работы основных рабочих составит 12304 шт. за месяц.

Задача 4

Плановый объем работ составляет 120 изделий, фактически работник изготовил 130 изделий, сдельная расценка – 35 руб. за штуку. За перевыполнение плана установлена премия в размере 2% сдельного заработка за каждый процент перевыполнения. Рассчитать сумму заработка работника по сдельно- премиальной системе оплаты труда.

Задача 5

Определить месячную заработную плату рабочего, труд которого оплачивается по сдельно-прогрессивной системе, если норма времени на изделие 0,2 нормо-ч. Рабочий отработал 22 дня по 8 часов. Фактически за месяц изготовлено 1520 изделий. Сдельная расценка на продукцию, произведенную в пределах нормы -15,60 руб. за изделие. Сдельная расценка на продукцию, произведенную сверх нормы -20,60 руб. за изделие. Повышенная сдельная расценка применяется только при условии перевыполнения норм более чем на 80%.

Задача 6

На предприятии применяется сдельно-прогрессивная система оплаты труда. Часовая норма выработки – три изделия. За месяц отработано 178 часов и изготовлено 600 изделий. Часовая тарифная ставка 60 руб. При перевыполнении норм на 10% расценка увеличивается на 15%, при перевыполнении норм от 11 до 25%- расценка увеличивается на 35% и свыше 25% - расценка увеличивается на 55% на всю продукцию, изготовленную сверх месячной нормы выработки.

Определить общий заработок рабочего в т.ч. по прямым сдельным расценкам и сумму прогрессивной доплаты.

Задача 7

Сдельщик отработал 12 смен по 8 часов. В течение последующих 10 смен имел место простой по причинам, не зависящим от работодателя и работника. В результате этого работник смог изготовить за месяц только 1150 изделий. Определить сумму заработка работника по сдельно- премиальной системе оплаты труда. Сменная норма выработки -80 изделий. Сдельная расценка – 10 руб. за одно изделие. При среднем проценте выполнения норм у рабочего на 120% предусмотрена премия 40% сдельного заработка.

Задача 8

Оклад работника составляет 14000 рублей. В январе работник отработал 18 дней (по графику -18 дней), в феврале 20 дней (по графику -21 день), в марте 15 дней (по графику -22 дня). Определить условную «стоимость» одного рабочего дня в январе, феврале, марте. Вычислить заработную плату работника за январь. Февраль, март, если предусматривается выплата премии в размере 25% прямого повременного заработка.

Задача 9

Рассчитать заработную плату мастера, если его должностной оклад 12000 руб. Рабочих дней в месяце по графику 23, отработано 22 дня. За выполнение плана по себестоимости выплачивается премия в размере 25% оклада, за каждый процент снижения себестоимости – 1,5% оклада. За расчетный месяц плановая себестоимость составила 65400 руб., а фактическая – 63500 руб.

Задача 10

Работникам предприятия по итогам работы за год выплачивается премия в зависимости от стажа работы на данном предприятии по следующей шкале:

Стаж работы	Количество дней, определенных для начисления премии
От 1 до 3 лет	7
От 3 до 5 лет	9
От 5 до 10 лет	11
Свыше 10 лет	13

Определить сумму премии, причитающейся работнику, если он проработал на предприятии 7,5 лет, его суммарный заработок за год составил 145 200 рублей, фактически отработанное количество дней за год -232 дня.

Задача 11

Рассчитать месячную заработную плату сдельщика при следующих исходных данных: изготовлено 1280 изделий, расценка равна 8,5 руб., норма выполнена на 115%. По условиям премирования премия выплачивается в размере 10% за перевыполнение плановой нормы выработки и по 2% за каждый процент перевыполнения.

Задача 12

Рассчитать месячную заработную плату рабочего – сдельщика, труд которого оплачивается по прогрессивно-сдельной системе, если его заработная плата по сдельной расценке составила 12500 руб. Норма выработки выполнена на 117%. По повышенным расценкам оплачивается продукция, изготовленная сверх установленной базы 110%. Расценка за изделие, изготовленное сверх установленной базы, повышается на 50%.

Задача 13

Рассчитать месячную заработную плату рабочего сдельщика 4 разряда, который выполняет работу 4 разряда и которому установлена сменная норма выработки 400 изделий. В месяце 22 рабочих дня (смена 8 часов). Часовая тарифная ставка составляет 6,14 руб.

Задача 14

Рассчитать сдельную расценку по следующим данным: дневная тарифная ставка по разряду выполняемой работы 39 руб. на 7 часовую смену, норма выработки на 8-часовую смену -60 изделий.

Задача 15

Труд рабочего оплачивается по сдельно-прогрессивной системе. Дневная тарифная ставка рабочего 750 рублей. При выработке сверх 100% выполнения нормы труд рабочего оплачивается по расценке, увеличенной на 50%. Рассчитать общую сумму заработка, если нормы выполнены на 118%. Отработано за месяц 23 смены.

Задача 16

Сдельная расценка за изготовление одного изделия 20 руб. Рабочий 5 разряда за месяц отработал 176 часов и изготовил 600 деталей. Часовая тарифная ставка рабочего 5 разряда – 67 руб. Определить : заработок рабочего за месяц по тарифу; фактический заработок рабочего по сдельным расценкам за месяц; сумму сдельного приработка к тарифу.

Задача 17

Плановый объем работ составляет 110 изделий, фактически работник изготовил 145 изделий, сдельная расценка – 35 руб. За перевыполнение плана установлена премия в размере 3% сдельного заработка за каждый процент перевыполнения. Рассчитать сумму заработка работника по сдельно- премиальной системе оплаты труда.

Задача 18

Рассчитать общий заработок рабочего, оплачиваемого по сдельно-премиальной системе оплаты труда, если он отработал за месяц 176 часов и выполнил работы в следующих объемах:

Работа А – 50 ед., норма времени - 0,5 чел.-час., сдельная расценка -23,7 руб.

Работа Б – 50 ед., норма времени -1,2 чел.-час., сдельная расценка - 56,9 руб.

Работа В - 30 ед., норма времени - 4 чел.-час., сдельная расценка -220 руб.

Премия выплачивается в размере 10% за выполнение норм времени и 1% за каждый процент перевыполнения норм.

Задача 19

Рассчитать месячный заработок рабочего по сдельно-премиальной системе оплаты труда, если план участком выполнен на 112%, а рабочий фактически изготовил 1020 шт. изделий. Сдельная расценка на одно изделие 20 руб. Рабочему выплачивается премия за выполнение плана в размере 15%., за каждый процент перевыполнения – 1,2% сдельного заработка.

Задача 20

Определить сдельный заработок бригады и распределить его между ее членами, если известно, что бригада выполнила:

работы по наряду – расценка 37800 руб.

разгрузка материалов – 120т, расценка – 28 руб.

очистка рабочего места и уборка отходов – 48 часов. Часовая тарифная ставка – 41,8 руб.

Состав бригады и количество отработанного времени:

Рабочий 5-го разряда (часовая тарифная ставка –67 руб.) - 176 час.

Рабочий 4-го разряда (часовая тарифная ставка – 60,6 руб.) - 168 час.

Рабочий 3-го разряда (часовая тарифная ставка – 59,6 руб.) - 176 час.

Задача 21

Определить общую сумму заработной платы водителя 2-го класса за месяц, если его основной оклад – 10 000 руб. За месяц им перевезено 896 т груза при плане 800 т. Сэкономлено 130 л бензина. За выполнение плана грузоперевозок выплачивается премия в размере 10% сдельного заработка, за каждый процент перевыполнения выплачивается премия в размере 1% от сдельного заработка. За экономию бензина – 30% стоимости сэкономленного топлива, а надбавка за классность водителю 2-го разряда – 10% оклада. Стоимость бензина – 20 руб. за литр.

Задача 22

Рабочий предприятия подал заявление с просьбой заменить опытно-статистическую норму на научно обоснованную. На предприятии разработано Положение о материальном стимулировании пересмотра норм по инициативе рабочих, согласно которому при замене опытно-статистических норм обоснованными, рабочему – инициатору пересмотра норм выплачивается единовременное вознаграждение в размере 50% расчетной экономии фонда заработной платы за 6 месяцев. Плановый выпуск изделий за 6 месяцев составляет 500 шт. , снижение сдельной расценки на одну деталь – 30 руб.

Определить размер вознаграждения рабочему – инициатору пересмотра норм.

Задача 23

Работник, которому установлен месячный оклад 10 000 рублей, отработал в октябре 20 рабочих дней при плановом числе рабочих дней 23. По результатам работы за месяц работнику, согласно действующему положению о премировании полагается премия в размере 25%. Рассчитайте общий месячный заработок работника.

Задача 24

Определить заработную плату рабочего-повременщика, если из 23 рабочих дней он отработал 22. Один день простоя (не по его вине) оплачивается в размере 50% тарифной ставки. За выполнение качественных показателей ему положена премия в размере 15% тарифной ставки. Работнику установлен месячный оклад 5700 рублей.

Контрольные вопросы:

Роль заработной платы на предприятии.

Основные элементы механизма рыночной организации заработной платы на предприятии.

Как реализуется государственное участие в области оплаты труда на предприятии.

Задачи предприятия в области организации заработной платы.

Функции заработной платы.

Структура заработной платы при тарифной системе оплаты труда.

Что должны отражать тарифная и надтарифная части заработка?

Элементы тарифной системы.

Формы оплаты труда.

Дать определение каждой разновидности сдельной системы оплаты труда.

Дать определение каждой разновидности повременной системы оплаты труда.

Как рассчитываются коллективная сдельная расценка и заработная плата бригады.

Коэффициент трудового участия – один из способов распределения бригадного заработка.

Бестарифная система организации заработной платы на предприятии.

Типовая структура дохода сотрудника предприятия.

Особенности оплаты труда руководителей, специалистов и служащих.

Основные элементы, положенные в основу организации оплаты труда руководителей, специалистов и служащих при тарифном подходе.

Основные элементы, положенные в основу организации оплаты труда руководителей, специалистов и служащих при бестарифном подходе.

рекомендуемая литература

Нормативно-законодательные документы:

Российская Федерация. Кодексы. Гражданский кодекс Российской федерации. Часть первая: федер. закон РФ от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 13.05.2008).

Российская Федерация. Кодексы. Гражданский кодекс Российской федерации. Часть вторая: федер. закон РФ от 26.01.1996 №14-ФЗ (ред. от 06.12.2007) (с изм. и доп. вступающими в силу с 01.02.2008).

Российская Федерация. Кодексы. Кодекс Российской федерации об административных правонарушениях: федер. закон РФ от 30.12.2001 №1957-ФЗ (ред. от 16.05.2008) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.07.2008).

Российская Федерация. Кодексы. Трудовой кодекс Российской федерации: федер. закон РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ (действующая редакция).

Приказ Минздравсоцразвития РФ от 31 августа 2007 г. №569 «Об утверждении Порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда»

Основная учебно-методическая литература:

Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для вузов. /Б.М. Генкин.- 4-е изд., изм. и доп. – М.: Норма, 2007.- 464 с.

Кобец, Е.А.Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли [Электронный ресурс]/ Е.А. Кобец, М.Н.Корсаков // Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ.-2006. - Электрон. дан. - [Б.м.2006].- Режим доступа: aup/books/m159/1_1.htm.- Загл. с экрана.

Организация, нормирование и оплата труда: учебное пособие / Под общей ред. А.С. Головачева. -3-е изд., испр. – Минск: Новое знание, 2007. -603 с.

Пашуто, В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учеб.- практ. пособие для вузов/ В.П. Пашуто; Учеб.-метод. центр «Проф. Учебник». - Изд.2-е, стер. - М.: Кнорус, 2007.-320 с.

Пашуто, В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебное пособие/ В.П. Пашуто. - М.: ЕНОРУС,2007.-240 с.

Практикум по экономике, организации и нормированию труда: учебное пособие / Под ред. проф. П.Э. Шлендера. – М.: Вузовский учебник,2007.-319с.

Дополнительная литература:

Генкин, Б.М.   Экономика и социология труда: Учебник для вузов. /Б.М. Генкин.- 3-е изд., изм. и доп. – М.: Норма, 2006.- 364 с.

Бычин, В.Б. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов./ В.Б. Бычин, С.В. Малинин, Е.В. Шубенкова.- 3-е изд., изм. и доп. – М.: Экзамен, 2005.- 464 с.

2.11. Экономика отрасли

Специальность 080502.65 «Экономика и упралвение на предприятии: туризм, гостиничное хозяйство»

Контрольная работа по дисциплине «Экономика отрасли (туризм, гостиничное хозяйство)» выполняется в соответствии с учебным планом для студентов заочной формы обучения и является неотъемлемой составной частью учебного процесса при изучении данной дисциплины.

В ходе выполнения контрольного задания реализуются следующие учебные цели:

закрепление полученных студентом теоретических знаний

формирование навыков исследовательской работы с различными источниками;

выработка практических навыков по выбору и применению различных методов для решения задач поставленных в контрольной работе.

углубление знаний по изучаемой дисциплине;

приобретение умения лаконичного письменного изложения своих мыслей литературным языком;

формирование навыков поиска аргументированных доказательств собственной позиции по проблемным вопросам изучаемой дисциплины.

3.2. Рекомендации по технологии выполнения контрольных заданий

Контрольная работа состоит из анализа моделей туризма зарубежных стран, тест-опроса по основным терминам и понятиям, встречающимся по мере прохождения курса, и написания реферата.

Контрольные задания выполняются после изучения основных положений курса на основе знаний, полученных в учебном процессе, а так же на основе самостоятельного изучения и анализа рекомендованной научной и учебной литературы и нормативно-правового материала. Поощряется привлечение дополнительной литературы, в том числе научной, периодических печатных изданий, если это необходимо для более полного и всестороннего раскрытия темы.

Ответы на тест-опрос должны состоять из вариантов ответа (например, 1А, 2В, 3А и т.д.), можно аргументировать ответ соответствующими пояснениями в письменной, табличной и графической форме.

При выполнении контрольного задания необходимо помнить, что оно должно быть ориентировано на современные условия хозяйствования, действующие нормативные документы, передовые технологии, на последние достижения науки, техники и практики, на современные представления о тех или иных явлениях, изучаемой действительности. Обратите внимание на форму изложения материала. Помните, что при самостоятельной проработке материала, чем глубже вы вникните в рассматриваемую проблему, и чем более широкий обзор научной литературы вы проведете, тем легче вам будет сформировать выводы и заключение.

4. КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

Задание 1. Анализ модели туризма зарубежных стран.

Предлагается проанализировать, модели туризма в ведущих туристских странах и регионах мира (на примере одной страны, региона). Рассмотреть: географическое положение, население, экономику, туристские ресурсы и принципы их использования, центры туристской привлекательности, соотношение въезда и выезда туристов, поступления от туризма, расходы на туризм – данные за любой год из последних пяти лет.

Задание 2. Решение теста.

1. Термин, не являющийся определением туризма –

временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или местность в пределах своей страны в свободное время для получения удовольствия и отдыха, в оздоровительных, гостевых, познавательных или профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой в посещаемом месте;

перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или местность в пределах своей страны для получения удовольствия и отдыха, в оздоровительных, гостевых, познавательных или профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой в посещаемом месте;

временные выезды (путешествия) граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.

2. Турист, это – гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от

24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки;

12 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки;

12 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной экскурсии;

3. Путешествия внутри страны людей, не проживающих постоянно в данной стране – …туризм

выездной;

внутренний;

въездной;

международный.

4. Существует 4-е стадии жизненного цикла отрасли. У стадии «Рождение» следующие характеристики –

стабильный темп роста;

узкий ассортимент продукции;

большая доля рынка;

низкий темп роста.

5. Платежным балансом страны является разница между стоимостью –

видимого экспорта и видимого импорта;

экспорта (видимого и невидимого) и импорта (явного и неявного);

видимого экспорта и неявного импорта;

невидимого экспорта и явного импорта.

6. Условие, которое не подходит к «чистой монополии»

существует дефицит товаров;

товар не имеет близких заменителей;

количество продавцов и покупателей очень велико;

рынок закрыт для новых продавцов.

7. Понятие функции «сглаживания» в экономическом воздействии туризма, это -

экономическая деятельность в секторе туризма вносит вклад в создание национального дохода;

туризм способствует экономическому развитию слабых в структурном отношении регионов;

туризм способствует занятости населения;

расходы местных туристов, выехавших за границу, противопоставляются доходам, полученным от потребления товаров и услуг иностранными путешественниками.

8. Развитие широкой сети сервисной службы в туристских центрах (бытовые услуги, бары) - … влияние на экономику

прямое;

обратное;

косвенное.

9. Условие, не являющееся основной тенденцией в туристском спросе

специализация и индивидуализация в спросе;

расщепление основного отпуска;

переход от пассивного отдыха к активному;

интенсификация туристского отдыха.

10. Туристские расходы – это общая сумма потребительских расходов:

которые несет посетитель или от его имени любое другое лицо при подготовке к поездке;

которые несет посетитель или от его имени любое другое лицо после поездки;

которые несут родственники туриста в стране его постоянного проживания после отъезда туриста и вплоть до его приезда;

которые несет посетитель или от его имени любое другое лицо при подготовке и в ходе поездки, а также во время пребывания в пункте назначения.

11. Всемирная туристская организация – это:

подразделение ООН по туризму;

ведущая международная туристская организация;

межправительственный орган статистического учета в туризме;

международная ассоциация по проведению конгрессов и конференций.

12. Эффектом мультипликатора в туризме называется:

количество раз, которое деньги, вложенные туристами в местную экономику, обращаются в принимающем регионе;

это увеличение численности туристов, посещающих данный регион, с течением времени;

это создание новых рабочих мест;

рост инвестиций в туристские предприятия региона.

13. Статистика международного туризма включает статистику:

туристских потоков и работы туристских фирм;

туристских потоков и туристских доходов и расходов;

бронирования гостиниц в стране и мире.

14. К отличительным характеристикам туристских услуг не относится:

неосязаемость услуг;

неспособность к хранению;

действие закона спроса и предложения;

несовпадение по времени факта продажи туруслуги и ее потребления.

15. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» был принят:

А. 24 ноября 1996 г.

В. 24 декабря 1996 г.

С. 22 ноября 1993 г.

Задание 3. Написание реферата.

Реферат по дисциплине «Экономика отрасли (туризм, гостиничное хозяйство)» – это самостоятельное изложение тех или иных специальных статей, книг по различным проблемам в отрасли туризм. Работа над рефератом предполагает три этапа:

выбор темы и подбор литературы;

составление плана и написание реферата;

оформление реферата.

Объем реферата 20-25 страниц.

Тема реферата;

Модель Лейпера и ее отличительные особенности.

Исторические особенности формирования туризма в отрасль экономики.

Основные тенденции развития туризма в России к условиях рыночной экономики.

Туризм как отрасль национальной экономики и его место в составе других отраслей.

Структурная перестройка экономики РФ. Воздействие туризма на экономику государства.

Правовое регулирование туристской деятельности в России. Закон «Об основах туристской деятельности в РФ».

Понятие «туристский рынок», его структура и отличительные особенности.

Роль туристского рынка как категории экономики туризма (функции туристского рынка).

Типы туристского рынка в России и основные черты его деформации.

Основные элементы инфраструктуры туристского рынка.

Роль туроператора и турагента на туристском рынке.

Механизм функционирования туристского рынка и его элементы саморегулирования.

Проблема сезонных колебаний в туризме. Использование в экономическом анализе различных методов расчета индекса сезонности.

Закон спроса и предложения в туризме.

Сущность издержек производства туристского продукта.

Классификация затрат на производство и реализацию туристского продукта.

Условия рыночного ценообразования в туризме. Стратегии установления цены на турпродукт.

Факторы, влияющие на цену в туризме.

Структура цены на туристский продукт.

Туристское предприятие и его основные функции.

Финансовые результаты деятельности туристского предприятия.

Трудовые ресурсы туристского предприятия и их количественная характеристика.

Показатели движения рабочей силы на туристском предприятии.

Формы и системы оплаты труда в туризме.

Понятие «туристская дестинация».

Компоненты дестинации, ее инфраструктура и суперструктура.

Дестинация и эффективность затрат в туризме.

Допустимая нагрузка и влияние туризма на культуру общества и окружающую среду.

Жизненный цикл туристской организации.

Влияние туризма на экономику государств, принимающих и отправляющих туристов.

Понятие туристского мультипликатора. Типы мультипликаторов.

Задачи экономики регионального туризма.

Основные понятия и регулирование экономики социального туризма.

Тему студент выбирает самостоятельно, но тему реферата до момента написания необходимо обсудить и согласовать с преподавателем во время установочной лекции.

2.12. Менеджмент

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: городское хозяйство»

Задание: Дайте краткие ответы на вопросы по изучаемой дисциплине, используя нижеприведенную комбинацию вопросов. Вариант задания соответствует номеру фамилии студента по списку группы.

1	1, 26, 51,	6	6, 31, 56	11	11, 27, 36	16	16, 33, 41	21	21, 38, 46
2	2, 27, 52	7	7, 32, 57	12	12, 28, 37	17	17, 34, 42	22	22, 39, 47
3	3, 28, 53	8	8, 33, 58	13	13, 30, 38	18	18, 35, 43	23	23, 40, 48
4	4, 29, 54	9	9, 25, 34	14	14, 31, 39	19	19, 36, 44	24	24, 41, 49
5	5, 30, 55	10	10, 26, 35	15	15, 32, 40	20	20, 37, 45	25	25, 42, 50

1. Управление и менеджмент: основные понятия

2. Основные подходы к определению сущности и роли управления и менеджмента

3. Организация как основа менеджмента

4. Описание организации как объекта управления

5. Основные этапы развития науки управления

6. Научная школа управления

7. Административная школа управления

8. Школа человеческих отношений и поведенческих наук

9. Эмпирическая школа управления

10. Системный подход к менеджменту

11. Процессный подход к менеджменту

12. Ситуационный подход к менеджменту

13. Современные концепции и подходы к менеджменту

14. Формальные и неформальные организации

15. Категории управленческих работников

16. Типы менеджеров в организации

17. Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров

18. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в системе управления

19. Основные функции менеджмента

20. Внешняя среда фирмы: характеристика, основные элементы

21. Инфраструктура деловой среды

22. Составляющие внутренней среды организации

23. Цели организации: типология, предъявляемые требования

24. Процесс постановки целей организации

25. Дерево целей организации

26. Концепция управления по целям

27. Сущность организационной структуры управления

28. Основные характеристики организационной структуры управления. Норма управляемости (сфера контроля)

29. Типы организационных структур управления

30. Централизация и децентрализация управления

31. Механические структуры управления. Их преимущества и недостатки

32. Органические структуры управления. Их преимущества и недостатки

33. Дивизиональные структуры управления

34. Мотивация персонала с позиций процессуальных теорий

35. Мотивация персонала с позиций содержательных теорий

36. Контроль как функция менеджмента

37. Методы менеджмента

38. Коммуникации в современной фирме: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса

39. Основные виды коммуникаций

40. Пути улучшения системы коммуникаций в современной организации

41. Общая характеристика процесса принятия управленческих решений

42. Основные методы процесса подготовки и принятия управленческих решений

43. Власть и влияние в менеджменте: общие понятия

44. Источники власти в организации

45. Лидерство и власть

46. Традиционные концепции лидерства

47. Концепции ситуационного лидерства

48. Конфликты в организации: общие понятия

49. Типы конфликтов в организации

50. Уровни конфликтов в организации

51. Методы управления конфликтом в организации

52. Стили управления: понятия и разновидности

53. Менеджмент и организационное развитие

54. Сопротивление организационным изменениям

55. Природа и причины стресса человека в организации

56. Культура организации: сущность и основные понятия

57. Влияние культуры на организационную эффективность

58. Эффективность управления: сущность и основные понятия

Рекомендованная литература

1. Басовский Л. Менеджмент. Учеб пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003.

3. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. –М.: Дека, 1998

4. Мескон М, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер с англ. – М.: Дело, 1999.

5. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.

6. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001.

7. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы. 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 288 с.

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: туризм, гостиничное хозяйство»

Контрольная работа выполняется студентами-заочниками специальности 080502.65 «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства» в соответствии с рабочей программой дисциплины «Менеджмент».

Целью выполнения контрольной работы является углубленное самостоятельное изучение студентами наиболее значимых разделов дисциплины «Менеджмент». Полученные студентами навыки при выполнении контрольной работы позволят им более сознательно изучить по рекомендуемой литературе весь учебный теоретический материал и самостоятельно подготовиться к сдаче зачета по дисциплине. В процессе изучения дисциплины «Менеджмент» студент должен выполнить две контрольные работы.

Контрольная работа №1.

В контрольной работе №1 следует ответить на 4 вопроса варианта, соответствующего последней цифре зачетной книжки.

Вариант I

Сущность, цели и задачи менеджмента.

Сущность и состав организационно-распорядительных методов управления.

Порядок принятия управленческих решений методом номинальной группы.

Стиль руководства: сущность и виды.

Вариант II

Мотивация трудовой деятельности.

Организационная структура и аппарат управления.

Трудовой коллектив, его структура.

Деловые переговоры.

Вариант III

Понятие и сущность функции менеджмента. Характеристика общих и специфических функций управления.

Требования к управленческой информации.

Потребность и мотивационное поведение, вознаграждения.

Искусство ведения беседы.

Вариант IV

Исторические предпосылки менеджмента.

Основные роли и обязанности руководителя.

Индивидуальная и групповая мотивации.

Технические средства управления.

Вариант V

Организационная структура управления, преимущества и недостатки отдельных типов.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

Содержание и структура процесса менеджмента.

Стресс и его природа, причины возникновения.

Вариант VI

Основы научной организации труда руководителя.

Сущность, содержание и задачи экономических методов управления.

Организация взаимодействия и полномочия в процессе управления.

Типы конфликтов. Причины возникновения конфликтов.

Вариант VII

Основные школы менеджмента.

Сущность и состав социально-психологических методов управления.

Сущность, задачи и формы контроля в процессе управления.

Методы управления конфликтной ситуацией: структурные и межличностные.

Вариант VIII

Концепция жизненного цикла организации.

Система методов управления, их классификация. Комплексный характер применения методов управления.

Классификация управленческой информации.

Формы власти и влияния.

Вариант IX

Характеристика принципов современного менеджмента.

Разработка стратегии развития предприятия как определяющий фактор процесса управления.

Коммуникационный процесс: этапы и элементы процесса коммуникаций.

Требования, предъявляемые к личностно-деловым качествам менеджера.

Вариант X

Назначение должностной инструкции на специалиста как организационно-регламентирующего документа.

Подготовка и проведение совещаний.

Стиль и культура руководства, их взаимосвязь и взаимообусловленность.

Понятие «информационные системы», виды, порядок организации.

Контрольная работа №2.

Контрольная работа №2 выполняется в рабочей тетради, электронный вариант которой можно получить в библиотеке, у специалиста по заочной форме обучения, у преподавателя.

ЗАДАНИЕ 1

Решите ситуацию: Руководитель объясняет молодому работнику, что надо придерживаться установленных правил, а не поступать по своему усмотрению. Молодой человек раздраженно отвечает: «Вы призываете к творчеству, а сами пресекаете всякую инициативу».

Как продолжить беседу, чтобы разговор получился искренним и не обидным?

ЗАДАНИЕ 2

Заполните таблицу, изучив по Гражданскому Кодексу РФ статьи №96-104.

Порядок формирования и полномочия органов управления акционерного общества

Орган управления	Порядок формирования	Периодичность работы	Кворум	Полномочия и функции	Порядок принятия решений
Общее собрание акционеров
Совет директоров
Исполнительный директор
Исполнительная дирекция

ЗАДАНИЕ 3

Решите ситуацию. Вы являетесь руководителем крупной фирмы. Вам предстоит:

рассмотреть и утвердить план развития фирмы на следующий год;

проконтролировать результаты деятельности подразделений;

подготовить ответные письма в адрес предприятий-партнеров;

изучить опыт работы наиболее прогрессивных предприятий вашей отрасли.

Какие из перечисленных полномочий вы можете делегировать подчиненным в условиях дефицита времени и почему?

ЗАДАНИЕ 4

Решите ситуацию. Руководство фирмы «Здоровье» приняло решение о выпуске новых видов продукции. В связи с этим предусматривается:

закупка новых видов оборудования;

обучение персонала работе на нем;

временное сокращение выпуска продукции и соответственное уменьшение размера заработной платы;

изменение структуры кадров (перестановка, создание новых рабочих мест).

Многие из работников компании не одобряют планов руководства, т.к. считают, что нововведения приведут к сокращению численности работников, сокращению заработной платы, повышению интенсификации труда, нарушению социально-психологического климата и привычных социальных связей, неуверенности в завтрашнем дне.

В роли руководителя кадровой службы предложите средства для нейтрализации причин сопротивления инновациям.

ЗАДАНИЕ 5

Решите ситуацию. Отдел предприятия занимается обработкой информации. Большинство работниц трудятся здесь по много лет и привыкли обрабатывать информацию вручную. Увеличение объемов диктует необходимость автоматизации обработки данных с помощью компьютерных программ. Работницы предпенсионного возраста выступают против компьютеризации, готовы работать больше, но при этом придется увеличить штат. Молодежь за компьютеры, однако, они плохо знают процесс обработки и без помощи опытных работниц им не обойтись.

В роли руководителя предложите пути нейтрализации причин сопротивления инновациям.

ЗАДАНИЕ 6

Решите ситуацию. Работники отдела рекламы и информации фирмы «Альбатрос» выполняли задание по разработке и проведению рекламной компании. Экономический эффект от проведения рекламной компании составил 500 тысяч рублей.

В роли руководителя кадровой службы фирмы «Альбатрос» предложите меры поощрения и вознаграждения с учетом рекомендаций Т.Питерса и Р.Уотермена.

Оформите докладную записку на имя руководителя и приказ о поощрении.

ЗАДАНИЕ 7

Решите ситуацию. В ходе проверки работы отдела маркетинга компании «ШАНС» 18.10.09 был выявлен ряд нарушений:

маркетолог Озеров О.К. допустил ошибки в оформлении финансовых документов;

менеджер по связям с общественностью Волков Б.П. провалил организацию презентации новых маршрутов;

старший маркетолог Синицына Л.О. несвоевременно выполнила задание по изучению конъюнктуры рынка. Это привело к нарушению сроков разработки плана на следующий год.

Руководитель фирмы «ШАНС» применил к работникам следующие меры наказания:

Озерову О.К. и Волкову Б.П. был объявлен выговор в приказе от 20.12.09;

Синицыной Л.О. выговор не объявлялся, т.к. нарушение допущено впервые;

Синицына Л.О. переведена временно на должность инспектора по кадрам.

Проанализируйте решение руководителя. Укажите, какие ошибки допущены им при применении мер управленческого воздействия «наказание». Ваши действия в данной ситуации.

ЗАДАНИЕ 8

Заполните таблицу, указав какой способ принятия управленческого решения (коллективный или индивидуальный) предпочтительнее:

в условиях дефицита времени;

для избежания субъективизма;

для большей продуманности возможных последствий;

при наличии конфликтной ситуации;

при низкой квалификации сотрудников;

для снижения сопротивления несогласных.

Коллективный способ	Индивидуальный способ

ЗАДАНИЕ 9

Решите ситуацию: Ваш непосредственный начальник постоянно недоволен вашей работой. Что бы вы ни делали, он бракует. Вы не раз пытались подстраиваться под него, но дело не изменилось. Тогда вы решили высказать ему критические замечания.

Как бы вы поступили на самом деле?

ЗАДАНИЕ 10

Решите ситуацию: Ваш подчиненный постоянно опаздывает на работу. И каждый раз, когда вы ему делаете замечания, он находит оправдания, которые кажутся вполне объективными. Вы считаете, что так дальше продолжаться не может.

В чем будет состоять цель вашей критики?

Какую тактику критики вы изберете?

ЗАДАНИЕ 11

Решите ситуацию: Ваш подчиненный постоянно опаздывает на работу. И каждый раз, когда вы ему делаете замечания, он находит оправдания, которые кажутся вполне объективными. Вы считаете, что так дальше продолжаться не может.

В чем будет состоять цель вашей критики?

Какую тактику критики вы изберете?

Что надо сделать, чтобы сохранить деловые отношения?

ЗАДАНИЕ 12

Укажите основные виды темперамента и их отличительные психологические особенности. Заполните таблицу:

Вид темперамента	Отличительные особенности	Отрицательные проявления
1.
2.
3.
4.

ЗАДАНИЕ13.

Укажите (отметьте знаком *) характеристики типа высшей нервной деятельности, соответствующие каждому виду темперамента:

Вид темперамента	Характеристика типа высшей нервной деятельности
	сильный	слабый	уравновешенный	неуравно- вешенный	подвижный	инертный
Сангвиник
Холерик
Флегматик
Меланхолик

ЗАДАНИЕ 14

Изучите отличительные особенности авторитарного, демократического и либерального стилей руководства и заполните таблицу:

Отличия	Авторитарный стиль	Демократический стиль	Либеральный стиль
Методы управления
Ориентация
Полномочия
Принятие решений
Инициатива работников
Контроль
Гласность
Стимулы
Отношение к критике
Особенности общения

ЗАДАНИЕ 15

Укажите, какой, по вашему мнению, стиль руководства будет применять руководитель, обладающий следующим видом темперамента, заполните таблицу:

Темперамент	Предпочтительный стиль руководства
Сангвиник
Холерик
Флегматик
Меланхолик

ЗАДАНИЕ 16

Укажите, какие из перечисленных полномочий руководитель может, а какие не может делегировать в условиях дефицита времени:

контроль результатов работы;

полномочия, способствующие профессиональному росту сотрудников;

принятие стратегических решений;

рутинную работу;

частные вопросы;

подготовительные операции;

установление целей

ЗАДАНИЕ 17

Перечисленные факторы трудовой мотивации Ф. Герцберга (трудовые успехи, социальный статус, личные склонности работника, признание заслуг, служебный и профессиональный рост, условия труда, отношения непосредственного начальника, степень ответственности, зарплата, сам процесс труда, гарантии сохранения работы), классифицируйте по степени влияния на мотивацию, заполните таблицу:

Факторы, влияющие на удовлетворенность человека трудом позитивны
Мотивация носит нейтральный характер	Мотивация растет
1.________________________ 2.________________________ 3.________________________ 4.________________________ 5.________________________ 6.________________________	1._____________________________ 2._____________________________ 3._____________________________ 4._____________________________ 5._____________________________ 6._____________________________

ЗАДАНИЕ 18

Укажите на управленческой решетке Р. Блейка и Дж. Моутон пять отличительных типов руководителей в зависимости от направленности их деятельности на развитие производства или на заботу о людях:

Высокая 9

8

7

Степень

учета 6

интересов

людей 5

4

3

2

Низкая 1

1,9 9,9
5,5
1,1 9,1

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Низкая Степень учета интересов производства Высокая

1.1._____________________________________________________

9.1.______________________________________________________

1.9.______________________________________________________

5.5.______________________________________________________

9.9.______________________________________________________

ЗАДАНИЕ 19

Укажите стадии процесса принятия решения:

ЗАДАНИЕ 20

Заполните таблицу, указав вид принимаемого решения (аналитическое или творческое) в зависимости от ситуации:

Ситуация	Вид решения
Новые, неординарные условия
Число возможных альтернатив ограничено, и они легко формулируются
Стандартные, регулярно повторяющиеся ситуации
Ситуация, где требуются глубокие знания, интуиция

ЗАДАНИЕ 21

Укажите стрелками к какому признаку классификации относятся следующие решения:

Директивные, рекомендательные, ориентирующие

По широте охвата

В зависимости от числа участников

Глобальные, локальные

По масштабам

Единоличные, коллективные

По степени обязательности исполнения

Общие, специальные

Интуитивные, адаптационные

В соответствие с временным горизонтом

Стратегические, тактические

С точки зрения предопределенности

Перспективные, текущие

По способам принятия

Аналитические, творческие

По продолжительности периода реализации

Долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные

По степени влияния на будущее организации

ЗАДАНИЕ 22

Заполните таблицу, указав вид решения (интуитивное или адаптационное) в зависимости от их особенностей:

Особенности решения	Вид решения
Просты и оперативны в принятии
Велик риск ошибок
Выполнение действий, которые были успешны в прошлом в аналогичной ситуации
Основываются на общих знаниях, здравом смысле
Являются исключением, а не правилом
В основе имеют способность руководителя предугадывать, предвидеть, предполагать
Принимаются в условиях дефицита времени

ЗАДАНИЕ 23

Заполните таблицу, указав цифрами, к какой стадии развития коллектива относят следующие процессы:

знакомство коллектива с целями и задачами организации;

понимание коллективом требований руководителя;

изучение личного состава;

образование малых групп;

стимулирование роста руководителя;

формирование идеологии, психологии и культуры коллектива;

определение режима работы;

сближение людей в соответствии с их интересами, складом характера;

изменения стиля руководства с авторитарного на демократический;

создание условий для творческого роста каждого члена коллектива;

адаптация членов коллектива друг к другу;

распределение ролей с учетом подготовленности, опыта работы, личных пожеланий;

завершение взаимного изучения;

Первая стадия	Вторая стадия	Третья стадия

ЗАДАНИЕ 24

Укажите стрелками тип взаимоотношений, характеризующийся:

Дистанцированием друг от друга при отсутствии как сотрудничества, так и соперничества

Дружеская кооперация

Соперничеством в отдельных сферах в рамках позитивных взаимоотношений

Дружеское соревнование

Взаимопомощью, основанной на полном доверии

Невмешательство

Ориентацией на индивидуальные цели даже в условиях совместной работы, основанной на общем взаимном недоверии

Соперничество

Соперничеством в рамках общей деятельности и негативных отношений друг к другу

Кооперация антагонистов

ЗАДАНИЕ 25

Дайте определение следующим понятиям:

конфликт_______________________________________________________

участники конфликта - _____________________________

оппонент - _________________________________________

объект конфликта -__________

инцидент - ____________________________

ЗАДАНИЕ 26

Заполните таблицу, отметив * степень проявления склонности к «Напористости» и склонности к «Партнерству» при различных тактиках поведения в конфликте:

Тактика (стиль) поведения в конфликте	Склонность к «Партнерству»	Склонность к «Напористости»
Приспособление
Избежание
Компромисс
Конфронтация
Сотрудничество

* - низкая степень

**- средняя степень

*** - высокая степень

ЗАДАНИЕ 27

Укажите тактики (стили) поведения в зависимости от стратегий поведения в конфликте по классификации К.Томаса и Р. Киллмена:

Высокая

Склонность к

«Партнерству»

Низкая

Низкая Склонность к «Напористости» Высокая

ЗАДАНИЕ 28

Прочтите афоризмы о конфликтах и объясните их смысл:

лучше худой мир, чем добрая ссора -_________________________

избегать ссор легче, нежели прекращать их -_________________________

я не стану ссориться со своим хлебом и маслом -

люди обычно ссорятся потому, что не умеют спорить -_________

из двух спорящих виновен тот, кто умней -

беспричинная ссора – вот признак глупости -__________________

ЗАДАНИЕ 29

Заполните таблицу, указав какой стиль (тактику) разрешения конфликта целесообразно применить в следующих случаях, преимущества и недостатки каждого стиля:

Условия, в которых развивается конфликт	Тактика поведения	Преимущества данного стиля	Недостатки данного стиля
Сугубо деловые взаимоотношения, достаточная авторитарная власть	___________	__________________________________________	__________________________________________
Стороны способны выслушать друг друга, установлены прочные взаимоотношения	___________	__________________________________________	__________________________________________
Обе стороны имеют одинаково убедительные аргументы; удовлетворение желания одной из сторон имеет для нее не слишком большое значение	___________	______________________________________________________________________	______________________________________________________________________
Одна из сторон знает, что не может решить вопрос в свою пользу, обладает малой властью	___________	__________________________________________	__________________________________________
Предмет разногласия не важен для одной их сторон или не особенно ее волнует; желание сохранить добрые отношения	___________	______________________________________________________________________	______________________________________________________________________

ЗАДАНИЕ 30

Решите ситуацию:Определите стиль руководства, к которому относятся следующие высказывания:

а) руководитель всегда обращается к подчиненным вежливо и доброжелательно;

б) по отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым;

в) в обращении к подчиненным часто проявляет равнодушие;

г) создается впечатление, что вежливость руководителя неискренняя;

д) характер обращения к подчиненным у него часто меняется.

2.13. Маркетинг

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: городское хозяйство»

1.Сущность и значение маркетинга в условиях рыночных отношений.

2. Объекты и субъекты маркетинга

3.Принципы и функции маркетинга.

4.Характеристика моделей (видов) маркетинга в зависимости от сферы и объекта применения.

5.Классификация рынка, его характеристика.

6.Основные элементы рынка и их взаимосвязь.

7. Факторы, формирующие спрос, их характеристика

8. Потребности как социально-экономическая категория маркетинга.

9.Понятие маркетинговой среды. Основные факторы микросреды.

10.Характеристика факторов макросреды.

11.Методы сбора информации.

12.Схема маркетинговых исследований, их характеристика

13.Понятие экономической конъюнктуры, её характерные особенности.

14.Рыночная ниша. Емкость рынка и ее определение.

15.Прогнозирование в системе маркетинга. Сущность и зна чение прогнозов

16.Классификация и основные этапы разработки прогнозов

17.Экстраполяция – как метод прогнозирования.

18. Экономико-математическое моделирование спроса и формирующих его факторов

19.Сущномть и значение сегментации. Основные критерии и принципы сегментации потребительского рынка

20. Основные признаки сегментирования потребительского

21.Понятие товара с точки зрения маркетинга

22.Концепция «жизненного цикла» товара и характеристика основных этапов «жизненного цикла».

23.Товарные знаки и марки, их сущность, значение и необходимость

24.Рыночная атрибутика товаров

25.Конкуренция и её виды.

26.Ценообразование на разных типах рынков.

27.Методы ценообразования и их характеристика

28. Виды ценовых стратегий в системе маркетинга

29.Товародвижение: понятие, маркетинговые функции товародвижения

30.Каналы товародвижения, их характеристика.

31.Сущность и цели сбытовой политики. Понятие, сущность, цели и виды сбытовых систем.

32.Характеристика сбытовых маркетинговых систем

33. Система ФОССТИС, её сущность и задачи.

34.Методы стимулирования покупателей, посредников, персонала

35.Реклама в системе маркетинга: сущность, цели, функции рекламы

36.Современная система деловой коммуникации – «паблик рилейшнз», понятие, цели, функции, методы.

37.Франчайзинг – современная система предпринимательства.

38. Сущность управления маркетингом

39. Планирование и разработка плана маркетинга

40.Типы маркетинговых стратегий

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

Нормативная литература

"О защите прав потребителей", ФЗ – 2 от 09.01.96 г. с изменениями и дополнениями.

"О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров" ФЗ – 166 от 11.12.2002 г.

"Об информации, информатизации и защите информации", ФЗ – 24 от 20.02.95 г.

"О рекламе", ФЗ – 108 от 18.07.95 с изменениями и дополнениями.

Основная литература

Алексунин В. А. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: "Дашков и К", 2002.

Басовский Л. Е. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2002.

Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2001.

Дополнительная литература

Ващекин Н. П. И др. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: 1999.

Голубков Е. П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 1999.

Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, таблицах, рисунках: Учебное пособие. – М.: Инфра – М, 2001.

Дихтель Е и др. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 1995.

Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2000.

Крылова Г. Д., Соколова М. И. Практикум по маркетингу. – М.: Банки и биржи, 1995.

Николаева М. А. Маркетинг товаров и услуг. – М.: Деловая литература, 2001.

Панкратов Ф. Г. и др. Рекламная деятельность: Учебник. – М.: Маркетинг, 2001.

Панкрухин А. П. Маркетинг. М.: ИМПЭ, 1999.

Серегина Т. К., Титкова Л. М. Реклама в бизнесе: Учебное пособие. – М.: 1996.

Уткин Э. А. Маркетинг: Учебник. – М.: ТАНДЕМ, 1999.

Уткин Э. А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов. – М.: Финансы и статистика, 1997.

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: туризм, гостиничное хозяйство»

Контрольная работа №2

Маркетинг как система хозяйствования.

Маркетинговая деятельность и ее содержание.

Маркетинг и его концепции.

Управление маркетингом и тенденции его развития.

Комплекс маркетинга и его составляющие.

Маркетинговая информация и ее назначение для фирмы.

Маркетинговое исследование и его основные этапы.

Маркетинговая среда фирмы (предприятия).

Покупательское поведение потребителей и процесс принятия решения о покупке.

Комплексное исследование товарного рынка.

Формирование товарной политики и рыночной стратегии фирмы.

Освоение рынка новыми товарами.

Ценовая политика предприятия (фирмы).

Распределение товаров и его каналы.

Маркетинговые коммуникации и их разработка.

Формирование спроса и стимулирование сбыта.

Стимулирование сбыта и его характерные черты.

Разработка кампании продвижения брендов.

Сущность и содержание маркетинга в туризме.

Изучение внешней среды маркетинга в туризме.

Маркетинговые исследования на рынке туристского продукта.

Маркетинговые исследования конкурентов на рынке туристических услуг.

Маркетинговые исследования потребителей туристических услуг.

Сегментация рынка туристских услуг.

Маркетинговая коммуникационная стратегия туристского продукта.

Средства распространения туристской рекламы.

Фирменный стиль туристского предприятия.

Организация и контроль маркетинга туристского продукта.

Разработка маркетинговой политики предприятия туризма.

Разработка системы управления маркетингом на предприятии туризма.

Формирование маркетинго-информационной системы на предприятии туризма.

Разработка комплекса мероприятий по продвижению туристского продукта на рынке.

Маркетинговые исследования потребности в услугах предприятий туризма.

Франчайзинг как метод ведения гостиничного бизнеса.

Социально-экономическая концепция маркетинга и ее место в деятельности предприятия туризма.

Виды и организация работ торгово-промышленных выставок, ярмарок и презентаций туристского продукта.

37. Франчайзинг – современная система предпринимательства.

38. Сущность управления маркетингом

39. Планирование и разработка плана маркетинга

40.Типы маркетинговых стратегий

Компьютерная графика

Контрольная работа предусматривает выполнение студентом четырех заданий. Задания ставят своей целью изучение теоретических основ по работе с компьютерной графикой, таких как области применения компьютерной графики, требование к аппаратным средствам, создание простых публикаций, рекламных проспектов, а так же выполнение практических заданий на персональном компьютере в среде ADOBE PHOTOSHOP и CORELDRAW. Если файлы не помещаются на дискету, то они должны быть заархивированы в один файл программами- архиваторами WinZip или WinRar. К дискете прилагается распечатанная работа с ответами на теоретические вопросы и распечатками выполненных заданий в среде ADOBE PHOTOSHOP и CORELDRAW.

Законченная и правильно оформленная работа предъявляется на рецензию с обязательной регистрацией в подразделении института согласно действующему порядку. Работа, неправильно оформленная или выполненная не для своих вариантов заданий, к рецензии не принимается. При правильно выполненной работе на ней ставится пометка "Допущен к защите”, и студент допускается к собеседованию с преподавателем. В противном случае делается пометка “Исправить” и работа возвращается студенту для внесения в нее исправлений, контрольная работа возвращается на доработку. После исправления всех недостатков, указанных преподавателем, работа вновь должна быть предъявлена на проверку с пометкой «повторно».

Во время собеседования студент должен продемонстрировать полное владение материалом своей контрольной работы, дать исчерпывающие и точные ответы на все вопросы преподавателя, касающиеся контрольной работы. При положительном результате собеседования представленная работа студента принимается с оценкой “Зачтено”. Зачтенная контрольная работа хранится у студента и предъявляется им непосредственно на экзамене. Без такого предъявления студент к экзамену не допускается.

Выбор вариантов заданий производится студентом из соответствующей таблицы по двум последним цифрам номера его зачетной книжки. (Табл.1)Таблица 1.

Номер зачетной книжки студента (две последние цифры)	Варианты задания
	1	2	3	4
00; 11; 20; 31; 40; 55; 62; 70; 89; 90	2	1	0	8
01; 10; 21; 30; 41; 53; 67; 71; 81; 91	1	2	9	0
02; 12; 22; 37; 42; 52; 60; 72; 82; 92	3	3	2	9
03; 16; 23; 35; 45; 51; 63; 73; 83; 93	7	4	3	2
04; 17; 24; 34; 47; 54; 64; 74; 84; 94	8	5	4	3
05; 15; 25; 33; 43; 50; 65; 77; 88; 95	0	6	5	5
06; 13; 26; 36; 49; 56; 68; 76; 86; 96	5	7	6	4
07; 14; 27; 32; 44; 57; 61; 75; 87; 97	9	8	1	6
08; 19; 28; 39; 48; 58; 66; 78; 85; 98	6	9	7	7
09; 18; 29; 38; 46; 59; 69; 79; 80; 99	4	0	8	1

В графах № указаны последние цифра номера зачетной книжки, в графах Варианты – соответствующие данным цифрам номера вариантов заданий от первого до четвертого. Например, студент, номер зачетной книжки которого заканчивается на 67, выполняет первый вариант первого задания, второй вариант задания 2, девятый вариант задания 3, нулевой вариант задания 4.

КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

Задания 1 и 2 требуют от студента изложения теоретического материала по различным разделам дисциплины. Задание 1. Раскрыть суть приведенных в таблице 2 понятий и технологий.

Таблица 2

Варианты индивидуальных заданий

Последняя цифра № зачетной книжки	Тема изложения
0	Применение компьютерной графики в современном обществе.
1	Понятие цвета. Цветовые модели.
2	Растровые и векторные изображение. Описание математических моделей.
3	Требование к аппаратным средствам при работе с графическими объектами (мониторы, сканеры, принтеры, цифровые камеры)
4	Заливки и их типы
5	Понятие слоя. Режимы наложения слоев.
6	Фильтры. Использование фильтров при работе с изображениями.
7	Работа с каналами и масками.
8	Текстовые слои и работа с текстом (на примере CorelDraw)
9	Типы узлов. Преобразование узлов (добавление, удаление) на примере CorelDraw

Задание 2. Описать средства и технологии, используемые при работе с настольной издательской системой PAGEMAKER.

Таблица 3

Варианты индивидуальных заданий

Последняя цифра № зачетной книжки	Тема изложения
0	Элементы управления в системе PAGEMAKER.
1	Взаимодействие графики и текста
2	Текстовые блоки. Импорт и размещение текста.
3	Текстовые фреймы. Форматирование текста
4	Создание крупной публикации. Сборка и нумерация страниц книги
5	Печать публикаций. Опции печати документа.
6	Создание крупной публикации. Генерация оглавления.
7	Создание простейших графических объектов. Импорт графики.
8	Основы создания текста. Расстановка переносов. Маркированные и нумерованные списки
9	Создание публикации при помощи шаблона. Объекты, используемые в издательских системах.

Задание 3. Векторная графика на примере CorelDraw

В данном задании студенты осваивают навыки рекламного дизайна, создают логотипы фирм и бренды предприятий, в том числе и Тверского региона. Предлагаемые эмблемы приведены в таблице 4. Текст, цвет, оформление может быть изменено по усмотрению студентов и дополнено новыми элементами. Задание выполняется в среде CorelDraw.

Таблица 4

Последняя цифра № зачетной книжки	Пример выполнения логотипа
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Задание 4. Растровая графика на примере ADOBE PHOTOSHOP.

В данном задании студенты знакомятся с правилами и технологическими приемами отработки изображений, фотографий, создания коллажей. При выполнении заданий применяются фильтры к различным слоям, градиентные заливки, настройка яркости и контрастности изображения и его отдельных частей. Предлагаемые задания в таблице 5.

Таблица 5

Последняя цифра № зачетной книжки	Предлагаемые задания
0	Создайте коллаж с использованием предложенных пейзажей.(папка Море). При создании коллажа применяются инструменты: Лассо, Магнитное лассо, Трансформация, используются приемы работы с разными слоями, применение эффектов к различным слоям. Для получения более яркого, контрастного изображения используется команда Яркость/Контрастность.
1	Создать обложку для компьютерного диска с игровыми программами. Указать тематику представленных игр. Использовать любые фотографии в комбинации с возможностями и средствами рисования Photoshop. При создании обложки применяются инструменты: Магнитное лассо, Трансформация, используются приемы работы с разными слоями, применение эффектов к различным слоям. Пример созданной обложки в папке Игры.
2	Создать коллаж на основе нескольких отсканированных фотографий своего города. Использовать несколько средств выделения: Лассо, Магнитное лассо. При необходимости используются инструменты Трансформация, приемы работы с разными слоями, применение эффектов к различным слоям. Для получения более яркого, контрастного изображения используется команда Яркость/Контрастность. Пример коллажа в папке Город
3	Создайте коллаж с использованием предложенных фотографий (папка Парк). При создании коллажа применяются инструменты: Лассо, Магнитное лассо, Трансформация, используются приемы работы с разными слоями, применение эффектов к различным слоям. Для получения более яркого, контрастного изображения используется команда Яркость/Контрастность.
4	Создаем туман. Для получения результата используем инструменты: Цвет → Насыщенность; Яркость → Контрастность – используется изменение четкости исходной фотографии. Для создания туманности: создаем новый слой и применяем фильтр Облака, устанавливаем Осветление, регулируем непрозрачность слоя (30-40 %)(Т_1). Для создание разной густоты тумана на следующем новом слое используем Градиент (переход от темного цвета к белому), Осветление и Непрозрачность слоя (Т_2). Создаем отображение тумана на воде, используя инструмент Кисть (возможно аэрограф). Белым цветом наносим блики на воде (Т_3) (применяем фильтр Скручивание Т_4). Используем размытость изображения (например, Размытость в движении). Итоговая фотография Т_6. Все необходимые материалы находятся в папке Туман.
5	Создать портретное изображение с рамкой. Использовать любую фотографию (возможно свою). При создании изображения возможно применение инструментов: Лассо, Магнитное лассо, Трансформация, Контрастность, изменение размеров изображения. Примеры создания рамок в папке Рамка.
6	Cоздать средствами Adobe Photoshop визитную карточку работника коммунального хозяйства. Использовать любые средства выделения, инструменты рисования, инструменты заливки и эффекты слоя и выделенных областей. Можно использовать фрагменты фотографий.
7	Создать обложку для DVD диска. Использовать любые фотографии в комбинации с возможностями и средствами рисования Photoshop. При создании обложки применяются инструменты: Магнитное лассо, Трансформация, используются приемы работы с разными слоями, применение эффектов к различным слоям. Пример созданной обложки в папке Диск.
8	При создании дождя создаем новый слой и применяем к слою фильтр Шум → Добавить шум (у становить Монохронный режим, чтобы капли дождя были черного и белого цвета, процентное соотношение 50%). Примените для формирования струек дождя фильтр Размытие в движении. Для придания мрачности небу, необходимо создать новый слой и применить к нему линейный градиент, переход от светлого внизу к более темного вверху (Д_1). Необходимо подкорректировать Прозрачность, поменять слои местами. После достижения результата Объединить все слои. Итоговое изображение Д_2. Все необходимые материалы в папке Дождь.
9	Делаем из дня ночь. Для получения результата используем инструмент Магнитное лоссо (выделение необходимого объекта), для удаления цвета – Убрать насыщенность, Яркость/Контрастность. Для внесения размытости в изображение – Фильтр → Размытие. При создании на изображении «неба», используйте Градиент (переход от синего к черному вверху фотографии, пример Н_1). С помощью кистей нанесите на небо звезды (Н_2). Нарисуйте луну, примените фильтр Облака. Итоговое (Н_3) и исходное (Н_0) изображение находится в папке Ночь.

Рекомендованная литература Основная

Ю. Гурский, И. Гурская, А. Жвалевский Компьютерная графика. - СПб.: Питер, 2005. - 812 c.

Миронов Д. Компьютерная графика в дизайне. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2004. - 224 с.

Симонович С.В. Информатика. Базовый курс. - СПб. Питер, 2005.- 640 с.

Мамаева Г.А., Рыкова И.И. Компьютерная графика: Учеб.пособие.-СПб.:СПбГИЭУ, 2005.- 203 с.

5. Методические указания по выполнению лабораторных работ для студентов всех форм обучения и всех специальностей. СПб, 2004, 60 с.

Дополнительная

Вовк Е.Т. PageMaker 6.5/7.0. Самоучитель. М.: «Кудиц-Образ», 2002, -352 с.

Мак-Клелланд Д., Обермайер Б. Photoshop для «чайников». М.:
«Вильяме», 2003, - 448с.

Миронов Д. CorelDraw 11: Учебный курс. Спб.:

Симонович С., Евсеев Г., Алексеев А. Специальная информатика. Учебное пособие.- М.:АСТ- ПРЕСС: Информком - Пресс, 1988. - 480 с.

Солоницын Ю.А. Photoshop 7 для подготовки Web-графики. Учебный
курс. - СПб.: Изд-во «Питер», 2002. -336 с.

Здания и сооружения

Представить не менее 10 схем планировочных структур многоэтажных зданий для массового жилого строительства. Указать область применения, а также достоинства и недостатки следующих планировочных структур:

1-5. Секционные дома: двух-, трех-, четырех-, шести- и восьмиквартирных секций; многосекционные дома с поворотными секциями.

6-7. Представить какой-либо тип планировки по п. 1 в широтной и меридиональной ориентации.

8. Здание башенного типа.

9. Здание галерейного типа.

10-11. Здания коридорной системы: однокоридорные и двухкоридорные.

Пример

Четырехквартирная секция жилого дома.

Область применения: торцевые и рядовые секции мало- и многоэтажных домов широтно-меридиональной ориентации.

Преимущества: возможность свободной ориентации секции на плане; обеспечивается инсоляция всех квартир.

Недостатки: так как лестнично-лифтовая секция, обслуживает всего 4 квартиры, то это увеличивает удельную стоимость площади секции; в квартирах 2 и 3 отсутствует сквозное проветривание; ширина здания ограничена в пределах 15-18 м.

Литература:

СНиП 2.08.01-89* Жилые здания.

Маклакова Т.Г., Нанасова С.М. Конструкции гражданских зданий: Учебник -М: Издательство АСВ, 2000.

Белоконев Е.Н. и др. Основы архитектуры зданий и сооружений: учебное пособие. -Ростов на Дону: Феникс, 2005.

Вильчик Н.П. Архитектура зданий: Учебник-М.: ИНФРА, 2005.

Тосунова М.И. и др. Архитектурное проектирование: Учебник -М.: ВШ, 1998.

2.16. Техника и технология отраслей городского хозяйства

Контрольная работа № 1

Задача 1

Определить общую и транспортную подвижность за год одного жителя города с населением 5 ___ тыс. чел. Из общей численности населения города: 65% - работающие, 15% - учащиеся. Количество поездок, совершаемых на транспорте пригородным и иногородним населением, составляет 3% от числа поездок постоянного населения города.

Примечание. Численность населения города, указанную в условии задачи, дополнить двумя последними цифрами шифра студенческого билета.

Методические указания.

Транспортная подвижность населения является исходной величиной для определения объема пассажирских перевозок в городе.

Транспортная подвижн6ость одного жителя (П) за год рассчитывается по формуле:

, (1)

где - общее количество поездок населения за год, включая постоянного, пригородного, временного;

Н – численность постоянного населения города, чел.

Общее количество поездок населения города за год рассчитывается по формуле:

, (2)

где П1 – годовое количество поездок постоянного населения города;

П2 – годовое количество поездок, совершаемых в городе пригородным населением;

П3 – годовое количество поездок, совершаемых в городе иногородним населением.

Годовое количество поездок постоянного населения города (П1) рассчитывается по формуле:

, (3)

где Кт – коэффициент, учитывающий использование населением при передвижениях пассажирского транспорта, принимается равным 0,75;

Пр – годовое количество поездок одного работающего жителя по трудовым целям. Для работающего населения можно принять количество рабочих дней в году, равное 230;

ар – удельный вес работающего населения в общей численности населения города;

Пу – годовое количество поездок одного учащегося по учебным целям. Для учащихся можно принять число дней учебы в году, равным 240;

ау – удельный вес учащихся в общей численности населения города;

Кд – коэффициент, учитывающий деловые поездки, принять равным 1,05;

Кк-б – коэффициент, учитывающий культурно-бытовые поездки, принять равным 2,2;

Кпер – коэффициент, учитывающий пересадки пассажиров из одного транспортного средства в другое.

Задача 2

Определить по троллейбусному парку города за год среднеинвентарное количество машин, приведенных по вместимости и расходу электроэнергии.

На начало года в троллейбусном парке насчитывалось следующее количество натуральных инвентарных троллейбусов:

ЗИУ-7 – 5___ ед.

ЗИУ-9 – 7___ ед.

ЗИУ-11 – 65 ед.

С 1 июня в троллейбусный парк поступил 10 троллейбусов ЗИУ-11 и списано в связи с полным износом 5 троллейбусов ЗИУ-7.

Коэффициенты приведения троллейбусов по вместимости и расходу электроэнергии приведены в табл. 1.

Таблица 1

Коэффициенты приведения троллейбусов по вместимости и по расходу электроэнергии

Марка троллейбуса	Коэффициенты приведения
	по вместимости	по расходу электроэнергии
ЗИУ-7 ЗИУ-9 ЗИУ-11	1,0 1,15 1,45	1,0 0,95 1,2

Примечание. Количество троллейбусов марки ЗИУ-7 и ЗИУ-9, указанные в задании, дополнить последней цифрой шифра студенческого билета.

Методические указания.

Среднеинвентарное количество натуральных троллейбусов за год определяется с учетом пребывания в парке троллейбусов всех марок.

Среднеинвентарное количество приведенных троллейбусов по вместимости и расходу электроэнергии определяется с учетом среднеинвентарных натуральных троллейбусов по маркам и соответствующих коэффициентов проведения.

Задача 3

Город с населением 4___ тыс. чел. обслуживает автобусный парк, насчитывающий 280 инвентарных автобусов, номинальной вместимостью 80 мест. Транспортная подвижность одного жителя за год составляет 600 поездок. Среднесуточный выпуск автобусов на линии составляет 210 ед. Среднесуточная продолжительность работы автобуса на линии – 15, __ч. Средняя длина поездки пассажира – 4 км. Общее количество предос-тавленных населению место-километров за год – 1380 млн.

Определить: 1)коэффициент выпуска автобусов на линию; 2) среднюю скорость эксплуатации автобусов на линии; 3) коли-чество перевезенных пассажиров за год; 4) среднее наполнение автобусов.

Примечание: Численность населения города, приведенную в условии задачи, дополнить двумя последними цифрами шифра студенческого билета, а среднесуточную продолжительность работы автобуса на линии – последней цифрой шифра.

Методические указания.

Коэффициент выпуска автобусов на линию определяется отношением количества автобусов, работающих на линии, к инвентарному их количеству.

Средняя скорость эксплуатации автобусов на линии (Vэ) определяется по формуле:

, (4)

где Lобщ – общий пробег автобусов на маршрутах за год, км;

Аu – инвентарное количество автобусов, ед.;

Кв – коэффициент выпуска автобусов на линию;

tср – среднесуточная продолжительность работы автобуса на линии, ч.

Общий пробег автобусов на маршрутах за год (Lобщ) опреде-ляется по формуле:

, (5)

где МКМ – количество предоставленных населению место-километров за год;

е – номинальная вместимость автобуса, мест.

Среднее наполнение автобусов определяется коэффициентом наполнения (Кн), рассчитываемым по формуле:

, (6)

где П – количество перевезенных пассажиров за год, пасс.;

lср – средняя длина поездки пассажира, км.

Задача 4

Определить среднюю суточную производительность автобуса, работающего на линии и инвентарного автобуса в машино-километрах, место-километрах, в пассажирах и пассажиро-километрах при следующих данных:

средняя вместимость автобуса – 80 мест;

средняя скорость эксплуатации автобусов

на маршруте – 17,_____км/ч;

среднесуточная продолжительность работы

автобуса на линии – 14,_____ч;

средняя длина поездки пассажира – 5,_____км;

среднее количество пассажиров на

1 машино-километр – 7 пасс/км;

коэффициент выпуска автобусов на линию – 0,7.

Примечание: Среднюю скорость эксплуатации автобусов на маршруте, среднесуточную продолжительность работы автобуса на линии и среднюю длину поездки пассажира дополнить последней цифрой шифра студенческого билета.

Методические указания.

Среднюю суточную производительность автобуса, работающего на линии, в соответствующих измерителях, определить по формулам приведенным в учебном пособии на стр. 42 (табл.7). См. Сутырин Н.М. Городской транспорт: Учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2004.

Производительность инвентарного автобуса (Ри) в соответствующих измерителях определяется по формуле:

, (7)

где Рраб – производительность автобуса, работающего на линии в соответствующих измерителях;

Кв – коэффициент выпуска автобусов на линию.

Задача 5

Троллейбусный парк ежедневно выпускает троллейбусы для работы на маршрутах в количестве 12____ед. В соответствии с графиком выпуска по периодам суток на линии работает следующее количество троллейбусов от суточного (100%) выпуска:

с 5.30 до 6 ч – 70%

с 6.00 до 10 ч – 100%

с 10.00 до 14 ч – 50%

с 14.00 до 20 ч – 80%

с 20.00 до 24 ч – 60%

с 24.00 до 1 ч – 20%

Определить среднесуточную продолжительность работы троллейбуса на линии. На каких режимах могут работать троллейбусы при установленной среднесуточной продолжительности? Какая форма организации труда машинных бригад (водитель + кондуктор) в данном случае наиболее приемлема?

Примечание: Количество троллейбусов, выпускаемых парком на маршруты дополнить последней цифрой шифра студенческого билета.

Методические указания.

Среднесуточная продолжительность работы троллейбуса на линии (tср) может быть определена по формуле:

, (8)

где Мpί – количество троллейбусов работающих на маршрутах в ί-ый период времени, ед.;

tί – продолжительность ί-го периода, ч.;

Мр – количество троллейбусов, выпускаемых парком для работы на маршрутах, ед.

2. Режимы работы троллейбусов и форму организации труда машинных бригад следует выбрать по учебному пособию. См. Сутырин Н.М. Городской транспорт: Учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2004, с. 16-18.

Задача 6

На рис.1. приведена схема уличной сети с размещением на ней объектов торговли (магазинов) по реализации продукции мясокомбината (пункт 0). Составить маршрут движения грузового автомобиля (очередность объезда магазинов), развозящего продукцию по магазинам, обеспечивающий минимальный пробег.

Расстояния между объектами на схеме указаны в километрах.

Примечание: Расстояния между пунктами 0-1 и 0-6 соответствуют последней цифре шифра студенческого билета. Если цифра 0, то принять расстояния равными 10 км.

Методические указания.

Для расчета кратчайшего пути объезда заданных пунктов следует воспользоваться «методом сумм». Во-первых, необходимо построить и заполнить симметричную матрицу. По главной диагонали в ней располагаются пункты, включаемые в маршрут (см. табл. 2). В порожние клетки проставляются кратчайшие расстояния по уличной сети. Расстояния проставляются дважды. Например, расстояние между пунктами 1–4 – 15 км, между пунктами 1-5 – 16 км и т.д.

После заполнения таблицы, суммируя расстояния по столбцам, находят итоговую строку – строку сумм.

Предположим, что в строке сумм симметричной матрицы по столбцам, начиная со столбца, соответствующего пункту 0, суммы составили:

58 – 62 – 59 – 49 – 59 – 49 – 47 – 58

Рис.1. Схема уличной сети с размещением на ней объектов торговли (1, 2,…7) и мясокомбината (пункт 0).

Таблица 2

Симметричная матрица маршрута

				15	16
	15
	16

По трем наибольшим числам строки сумм строят начальный маршрут: 1 – 2 – 4. Далее, из строки сумм выбирают, из числа оставшихся, наибольшую сумму и номер пункта ей соответствующий. В данном примере сумма 58 встречается в строке сумм дважды. Можно выбирать любую из них, например 58, соответствующую пункту 7. Затем определяется место пункта 7 в начальном маршруте 1 – 2 – 4. Чтобы определить между какими пунктами его следует включить, надо поочередно его включать между каждой соседней парой пунктов 1– 2, 2 – 4. При этом для каждой пары этих пунктов находят величину прироста пробега автомобиля на маршруте при включении в начальный маршрут вновь выбранного пункта. Величину этого прироста (∆L) находят по формуле:

, (9)

где L – расстояние, км;

ί – номер первого соседнего пункта;

ј – номер второго соседнего пункта;

к – номер включаемого пункта.

В приведенном примере в начальном маршруте 1 – 2 – 4 при включении пункта 7 на участке 1 – 2:

,

на участке 2 – 4:

.

Место пункта 7 будет там, где приращение расстояния будет наименьшим. Если приращение расстояний будет одинаковым, то место пункта 7 – на любом участке.

Предположим, что место пункта 7 на участке 2 – 4, тогда первоначальный маршрут дополнится пунктом 7 и составит цепочку 1 – 2 – 7 – 4.

Вновь в симметричной матрице находят следующий пункт, имеющий в строке сумм наибольшую из оставшихся сумм по столбцу. В данном примере это пункт 0. Ему определяют место на участках 1 – 2, 2 – 7, 7 – 4, используя формулу (9). После определения места всех пунктов в маршруте, можно утверждать, что полученная последовательность объезда пунктов маршрута дает наименьший или весьма близкий к наименьшему путь движения автомобиля.

Если окажется, что пункт 0 находится в середине цепочки, например 1 – 2 – 7 - 0 – 4 – 5 – 6 – 3, то следует сделать передвижку 0 – 4 – 5 – 6 – 3 – 1 – 2 – 7 – 0, т.к. маршрут начинается и заканчивается в пункте 0.

Задача 7

Определить пробег грузового автомобиля на маршруте за рабочий день по следующим данным:

продолжительность пребывания автомобиля в наряде за сутки (Тн) – 12,___;

средняя техническая скорость (Vt) – 25 км/ч.;

среднее расстояние перевозки груза (lг) – 16 км.;

среднее время простоя автомобиля под погрузкой – загрузкой за 1 ездку (t п–р) – 0,4 час.;

коэффициент использования пробега (Кпр) – 0,6.

Примечание: Продолжительность пребывания автомобиля в наряде дополнить после занятой последней цифрой шифра студенческого билета.

Методические указания.

Прежде всего необходимо определить время одной ездки (tе) по формуле:

, (10)

где tдв – время движения автомобиля за одну ездку, определяемое по формуле:

, (11)

Определяется количество ездок автомобиля (ηе) за время в наряде:

, (12)

Определяется побег за ездку (lе) по формуле:

, (13)

Определяется суточный пробег автомобиля на маршруте:

, (14)

Задача 8

Определить производительность грузового автомобиля за

рабочий день в тоннах и тонно-километрах по следующим данным:

грузоподъемность автомобиля (q) – 4 т;

коэффициент использования грузоподъемности (Кгр) – 0,9;

продолжительность пребывания автомобиля в наряде (Тн) – 12;

средняя техническая скорость (Vt) – 25 км/ч;

среднее расстояние перевозки груза (ℓг) – 8 км;

коэффициент использования пробега (Кпр) – 0,6;

среднее время простоя автомобиля под погрузкой-разгрузкой за 1 ездку (t п-р) – 0,5.

Примечание: продолжительность пребывания автомобиля в наряде дополнить после запятой последней цифрой шифра студенческого билета.

Методические указания.

Производительность грузового автомобиля за день работы в тоннах определяется по формуле:

, (15)

Производительность грузового автомобиля за день работы в тонно-километрах определяется по формуле:

, (16)

Задача 9

Для выполнения заявки на вывоз опилок с мебельного комбината и доставки их на фанерный завод в течение рабочей смены (8 ± 0,5ч) в количестве 1___тонн, автотранспортному предприятию необходимо выделить грузовые автомобили.

В распоряжении АТП имеются автомобили-самосвалы грузоподъемностью 5 и 8 тонн, с соответствующей себестоимостью 1 км пробега 15 и 18 руб.

Расстояние между мебельным комбинатом и фанерным заводом – 20 км. Нормативное время простоя автомобиля-самосвала под погрузкой-загрузкой – 3 минуты на 1 тонну грузоподъемности автомобиля. Средняя техническая скорость автомобилей на маршруте – 25 км/ч.

Какое количество автомобилей-самосвалов и какой грузоподъемности необходимо выделить на перевозки, чтобы выполнить их с наименьшими затратами?

Примечание: количество опилок, вывозимых с мебельного комбината после единицы дополнить двумя последними цифрами шифра студенческого билета.

Методические указания.

Первоначально определяется количество ездок, выполняемых одним автомобилем-самосвалом различной грузоподъемности при перевозке предъявленного объема груза по формуле:

, (17)

где Q – количество перевозимого груза, т;

Кгр – коэффициент использования номинальной грузоподъемности автомобиля; для опилок (IV класс груза) Кгр = 0,5.

Определяется время выполнения перевозок одним автомобилем-самосвалом (Тп) соответствующей грузоподъемности по формуле:

, (18)

Время одной ездки (tе) определяется по формуле (10).

Определяется потребное количество автомобилей-самосвалов (Ас) соответствующей грузоподъемности для выполнения перевозок в течение рабочей смены (Тсм) по формуле:

, (19)

Для получения целого числа автомобилей-самосвалов допускается корректировка величины Тсм в большую или меньшую сторону (в разумных пределах).

Определяется общий пробег автомобилей-самосвалов (Lобщ) соответствующей грузоподъемности при выполнении грузовых перевозок по формуле:

, (20)

где lе – пробег за 1 ездку, км.

Определяется себестоимость грузовых перевозок (С) автомобилями-самосвалами соответствующей грузоподъемности по формуле:

, (21)

где Скм – себестоимость 1 км пробега автомобиля-самосвала соответствующей грузоподъемности, руб.

По результатам расчетов делается вывод о целесообразности привлечения к перевозкам автомобилей-самосвалов той или иной грузоподъемности с указанием их количества.

Задача 10.

На основании заявок на перевозку грузов отобраны заявки, требующие использования однотипного подвижного состава и совпадающие по времени выполнения перевозок, и составлен план грузовых перевозок (таблица 3) по маятниковым маршрутам.

Таблица 3

План грузовых перевозок

Поставщики	Условное обоз-наче-ние	Получатели	Услов-ное обеспе-чение	Наименование и кол-во груза, т	Коли-чество груженых ездок
Пристань(песок – 145 т)	А1	Стройка – 1 Стройка – 2 Стройка - 3	Б1 Б2 Б3	Песок – 50 т Песок – 55 т Песок – 40 т	10 11 8
Угольный склад (уголь – 135 т)	А2	Котельная–1 Котельная-2	Б4 Б5	Уголь – 75 т Уголь – 60 т	15 12
Кирпичный завод (кирпич-крошка 60 т)	А3	Стройка - 4	Б6	Кирпич (крошка) – 60 т	12
Карьер (глина – 100 т)	А4	Кирпичный завод	Б7	Глина – 100т	20

При определении количества груженых ездок от каждого поставщика к каждому получателю учитывалось, что все предъявленные к перевозке грузы-грузы 1 класса, а на перевозках будут заняты автомобили-самосвалы грузоподъемностью 5 тонн.

Составлен оптимальный план порожних ездок (таблица 4), реализация которого может обеспечить повышение эффективности использования автомобилей-самосвалов на перевозках за счет увязки ездок и построения кольцевых маршрутов с коэффициентом использования пробега больше 0,5.

Таблица 4

Оптимальный план порожних ездок

Поставщики	Получатели							Коли-чество ездок
	Б1	Б2	Б3	Б4	Б5	Б6	Б7
А1	10	11	8					29
А2				15	4		8	27
А3							12	12
А4					8	12		20
Количество ездок	10	11	8	15	12	12	20	88

Используя план грузовых перевозок по маятниковым маршрутам (таблица 3) и оптимальный план порожних ездок (таблица 4) составить маршруты грузовых перевозок (увязать ездки) и определить количество ездок автомобилей по каждому из них.

Методические указания.

Составляется матрица совмещенных планов, т.е. в оптимальный план порожних ездок вписывается план грузовых перевозок по маятниковым маршрутам. При этом груженые ездки следует выделить кружком или другим цветом.

Из матрицы совмещенных планов выписывают прежде всего все маятниковые маршруты и определяют количество ездок по ним. Маятниковый маршрут имеет место там, где в клетке есть груженые и порожние ездки. Количество ездок на маятниковом маршруте равно наименьшему числу ездок из числа груженых и порожних ездок.

После того как все маятниковые маршруты будут выписаны, строят кольцевые (рациональные маршруты) путем построения контуров, вершины которых лежат в загруженных клетках и при этом при вершинах контура чередуются груженые и порожние ездки.

Количество ездок на кольцевом маршруте определяется наименьшим числом ездок из числа порожних и груженых ездок при вершинах контура.

Контрольная работа № 2

Задача 1

В соответствии с утвержденной программой по летнейуборке за спецавтохозяйством закреплена площадь улиц с твердым покрытием, равная 6____тыс.кв.м. Частота и число дней уборки по видам работ за летний период представлены в таблице 5.

Таблица 5

Частота и число дней уборки по видам работ за летний период

Показатели	Виды работ
	подметание	поливка	мойка
Частота уборки за сутки Число дней уборки	2 110	3 90	1 170

Определить одноразовую площадь обслуживания по летним видам работ.

Примечание: площадь обслуживания, приведенную в условии задачи дополнить двумя последними цифрами шифра студенческого билета.

Методические указания

Одноразовая площадь обслуживания (Sод) по видам работ определяется по формуле:

, (22)

где Sоб – площадь обслуживания, тыс.кв.м;

R – частота уборки за сутки;

Ду – число дней уборки за период.

Задача 2

Используя данные задачи 1, определить необходимое количество поливо-моечных машин для выполнения работ по поливке и мойке улиц за сутки при следующих технико-эксплуатационных показателях:

емкость цистерны поливо-моечной машины ПМ-130 – 6000 л;

нормы расхода воды на поливку и мойку улиц, в литрах на 1 кв.м, соответственно, 0,30 и 0,90;

рабочая скорость ПМ-130 при поливке – 20 км/ч, при мойке – 15 км/ч;

техническая скорость ПМ-130 – 25 км/ч;

ширина обработки при поливке 15м, при мойке – 8м;

время наполнения цистерны ПМ-130 – 12 мин;

среднее расстояние от спецавтохозяйства до места работы – 4 км;

среднее расстояние от гидранта до места работы и обратно – 2,5 км;

срочность единовременной уборки: при поливке – 1,6 ч, при мойке – 2 ч.

Методические указания.

Необходимое количество машин (Мр) для выполнения объема работ по их видам (поливка, мойка) определяется по формуле:

, (23)

где Рч – часовая производительность поливо-моечной машины при выполнении вида работы, тыс. кв. м/ч;

С – срочность единовременной (одной) уборки, ч.

Часовая производительность поливо-моечной машины при выполнении вида работы определяется по формуле:

, (24)

где Q – емкость цистерны, л;

q – расход воды на 1 кв. м, л;

tц – продолжительность цикла, мин.

Продолжительность цикла определяется по формуле:

, (25)

где tн – время наполнения цистерны, мин.;

tp – время рабочего пробега за цикл, мин.;

tx – время холостого пробега за цикл, мин., т.е. время пробега от маршрута до гидранта для заполнения цистерны и обратно к маршруту.

Время рабочего пробега определяется по формуле:

, (26)

где β – ширина обработки при выполнении вида работ, м;

Vр – рабочая скорость поливо-моечной машины при выпол-нении вида работ, км/ч.

Задача 3

За спецавтохозяйством закреплена площадь проезжей части улиц, подлежащая механизированной уборке в зимний период, равная 15____, 2 тыс.кв.м. Из убираемой расчетной площади снег вывозится с 8____тыс.кв.м., перебрасывается роторными снегоочистителями с 5____тыс.кв.м. и на оставшейся площади остается в валках. Определить необходимое количество уборочной техники для выполнения работ (пескоразбрасывателей, плужно-щеточных снегоочистителей, роторных снегоочистителей, снегопогрузчиков), если известно, что расчетная высота снежного покрова составляет 0,25 м, а коэффициент уплотнения снега, учитывающий уменьшение его объема за период между его выпадением и погрузкой (перекидкой) – 0,4. За период снегопада площадь дважды обрабатывается химическими материалами с помощью пескоразбрасывателей (т.е. два цикла), при продолжительности одного цикла – 1 ч., и дважды выполняются работы по сгребанию снега в валки при продолжительности одного цикла 3 ч. Работа роторных снегоочистителей и снегопогрузчиков начинается с окончанием снегопада и продолжается в течение 50 часов.

Спецавтохозяйство располагает достаточным количеством уборочной техники следующей производительности:

пескоразбрасыватели ПР–130 – 19 тыс. кв. м/ч;

плужно-щеточные снегоочистители ПМ-130 – 30 тыс. кв. м /ч.;

роторные снегоочистители Д-902С – 1375 т/ч;

снегопогрузчики С-10 – 110 мі/ч.

Примечание: убираемую площадь, площадь с которой вывозится снег, а также площадь обрабатываемую роторными снегоочистителями дополнить двумя последними цифрами шифра студенческого билета.

Методические указания.

Расчет необходимого количества пескоразбрасывателей и плужно-щеточных снегоочистителей производится по формуле:

, (27)

где S – площадь, подлежащая уборке, тыс. кв. м.;

Р – производительность машины, тыс. кв. м/ч.;

tц – продолжительность одного цикла соответствующей работы, ч.;

k1 – коэффициент, учитывающий долю убираемых машинами площадей по отношению к общей площади убираемых территорий;

kц – количество циклов соответствующих уборочных работ;

k2 – коэффициент использования парка машин, принимается равным 0,7.

Потребность в снегопогрузчиках и роторных снегоочистителях определяется по формуле:

, (28)

где h – расчетная высота снежного покрова, м.;

kу – коэффициент уплотнения снега.

Задача 4

Используя соответствующие данные задачи 3, определить необходимое количество автомобилей-самосвалов для вывоза снега на снежную свалку.

На вывозе снега будут заняты самосвалы с объемом кузова 10 куб. м. Средняя техническая скорость движения – 25 км/ч, среднее расстояние до снежной свалки от места погрузки снега – 5 км, среднее время простоя под погрузкой-разгрузкой – 10 мин.

Методические указания.

Расчет необходимого количества автомобилей начинают с определения времени выполнения работ по вывозу снега одним автомобилем по формуле:

, (29)

где nе – количество ездок, которое совершил бы один автомо-биль на вывозе всего количества снега;

tе – время одной ездки, ч.

, (30)

где Q – количество снега, подлежащего вывозу на снежную свалку, куб.м.;

l - вместимость кузова грузового автомобиля, куб. м.

, (31)

где t дв – время затрачиваемое на движение автомобиля за одну ездку, ч.;

t n-p – время простоя под погрузкой-разгрузкой за одну ездку, ч.

Количество автомобилей, необходимых для выполнения работ по вывозу снега в круглосуточном режиме за установленный срок (Тср) определяется по формуле:

, (32)

Задача 5

В городе с населением 5____тыс.чел., по результатам проведенного обследования установлено, что за год объем накопления и удаления твердых бытовых отходов в жилом фонде составил 325 тыс. куб. м. При этом накопления при унитарном способе сбора в жилых зданиях с различным уровнем благоустройства составили:

полностью благоустроенные жилые дома (газ, центральное отопление, горячее водоснабжение, водопровод, канализация, мусоропровод)………………………………………150 тыс. куб. м.

то же без мусоропровода…………………… 100 тыс. куб. м.

со средним уровнем благоустройства (газ, водопровод, канализация, отопление дровами)…………………. 50 тыс. куб. м.

неблагоустроенные жилые дома (без водопровода и канализации, отопление дровами)……………......... 25 тыс. куб. м.

Средняя плотность твердых бытовых отходов составила 0,25 т/куб. м.

Процент жителей, проживающих в домах с различной степенью благоустройства, соответственно, составляет: 42,6; 34,0; 18,2; 5,2.

Обследованием также установлено, что из общего объема накопления отдельные компоненты твердых бытовых отходов составляли в куб. м.:

бумага……………………………..81250

пищевые отходы………………….97500

древесина………………………….9750

текстиль……………………………19500

кожа, резина……………………….4875

металл………………………………13000

камни……………………………….6500

стекло……………………………….8125

полимерные материалы……………19500

прочие (мельче 15 мм)……………..65000

Определить общее накопление твердых бытовых отходов на одного жителя города за год в куб. м. и тоннах, накопление на одного жителя за год в куб. м. в домах с различным уровнем благоустройства, морфологический состав бытовых отходов.

Примечание: численность жителей города дополнить двумя последними цифрами студенческого билета.

Методические указания.

Общее накопление твердых бытовых отходов в куб. м. на одного жителя города в год определяется отношением общего объема накопления к численности жителей города. При определении объема накопления в тоннах учитывается средняя плотность бытовых отходов.

Под морфологическим составом понимают содержание отдельных составляющих частей отходов, выраженное в процентах к их общей массе.

Задача 6

Определить среднесуточное накопление твердых бытовых отходов на одного жителя города в кубических метрах, если известно, что днями наиболее равномерного накопления являются среда, четверг, пятница. В среднем в эти дни суточное накопление составляло 13,8% по объему от недельного накопления. Количество жителей, проживающих в жилом районе в дни проведения наблюдений, составляло 1____тыс.чел. Объем недельного накопления отходов составил 1246000 л.

Примечание: количество жителей жилого района дополнить двумя последними цифрами шифра студенческого билета.

Методические указания

Среднесуточное накопление твердых бытовых отходов (Vc) на одного человека определяется по формуле:

, (33)

где V cp , V чт , V пт – соответственно, накопление за среду, четверг и пятницу, л.;

Κн – поправочный коэффициент недельного накопления;

H – численность жителей в жилом районе в дни наблю-дений, чел.

Поправочный коэффициент недельного накопления твердых бытовых отходов определяется отношением среднего накопления в день за неделю к среднему накоплению в день за среду, четверг, пятницу.

Задача 7

Используя соответствующие данные задачи 5, определить соответствует ли количество мусоросборников для сбора твердых бытовых отходов в городе действительной потребности, если обследованием установлено, что в жилых районах с домами с полным благоустройством, включая дома без мусоропроводов, установлены сменяемые контейнеры типа К-750 (емкость 750 л) в количестве 2020 штук, а в районах, имеющих дома со средним уровнем благоустройства и неблагоустроенные жилые дома – несменяемые мусоросборники типа К-100 (емкость 100 л) в количестве 4628 штук. Вывоз бытовых отходов производится 1 раз в 2 дня.

Методические указания

Необходимое количество сменяемых и несменяемых контейнеров, располагаемых на территории домовладений определяется по формуле:

, (34)

где V – суточный объем накопления бытовых отходов, л /сут;

t в – периодичность вывоза бытовых отходов с территории домовладений, сут.;

℮ - емкость контейнера (мусоросборника), л;

К3 – коэффициент заполнения контейнеров (мусоросборников), принимается равным 0,9.

Задача 8

Используя соответствующие данные задач 5 и 7 определить ежедневную потребность в контейнеровозах и мусоровозах, если известно, что спецавтохозяйство располагает контейнерными мусоровозами М-30 и мусоровозами 53М в количестве, соответственно, 13 и 5 штук, и соответствие наличия дейтсвительной потребности в автомашинах. Емкость М-30 – 6 куб. м., 53М – 7 куб. м.

Методические указания

Ежедневную потребность в контейнеровозах и мусоровозах для вывоза твердых бытовых отходов рассчитывают по формуле:

, (35)

где V в – объем отходов, подлежащих вывозу в сутки, куб. м./сут.;

Р сут – суточная производительность контейнеровоза (мусоровоза), куб. м./сут.;

К исп – коэффициент использования транспорта, принимается равным 0,8.

2.Суточная производительность контейнеровоза (мусоровоза) рассчитывается по формуле:

, (36)

где e - емкость контейнеровоза (мусоровоза), куб. м.;

nр – количество рейсов, выполняемых контейнеровозом (мусоровозом) за рабочий день, принять равным 10.

Задача 9

Спецавтохозяйство имеет возможность выбора в приобретении мусоровозов марки 93-М или марки 53-М для транспортировки твердых бытовых отходов с территорий домовладений, оснащенных несменяемыми мусоросборниками. Руководствуясь технической характеристикой мусоровозов приведенной в табл., произвести выбор приемлемой марки.

Таблица 2

Техническая характеристика мусоровозов

Показатели	Мусоровозы
	93-м	53-м
Емкость кузова полезная с учетом уплотнения, куб. м. Номинальная грузоподъемность автомобиля, т Собственная масса автомобиля, т Мощность двигателя автомобиля, кВт Полная масса автомобиля с полезной нагрузкой, т Длина автомобиля, м Ширина автомобиля, м	7,0 2,0 3,7 51,3 5,7 6,0 2,14	11,0 3,1 4,25 67,0 7,35 6,62 2,225

Методические указания

Сравнение различных моделей мусоровозов производится по следующим показателям: коэффициент использования массы (Км); удельная грузоподъемность (q уд); удельная вместимость кузова на 1 т грузоподъемности (V уд); удельная мощность двигателя (Муд); коэффициент компактности (Кк).

Коэффициент использования массы определяется по формуле:

, (37)

где q – номинальная грузоподъемность автомобиля, m;

mа – собственная масса автомобиля, m.

3. Удельная грузоподъемность определяется по формуле:

, (38)

где V к – вместимость кузова, куб. м.

4. Удельная вместимость кузова на 1 т грузоподъемности определяется по формуле:

, (39)

5. Удельная мощность двигателя определяется по формуле:

, (40)

где М дв – мощность двигателя автомобиля, кВт;

mn – полная масса автомобиля с полезной нагрузкой, m.

6. Коэффициент компактности определяется по формуле:

, (41)

где La – длина автомобиля, м;

Ba – ширина автомобиля, м.

Задача 10

В жилом районе города с численностью населения 2___тыс.чел., в целях сокращения затрат на транспортировку твердых бытовых отходов к местам их обезвреживания, предусматривается строительство мусороперегрузочной станции. Определить необходимую мощность мусороперегрузочной станции, если известно, что из района за год вывозится 140 тыс. куб. м. твердых бытовых отходов при средней плотности 0,25 т/куб. м., а коэффициент неравномерности накопления отходов составляет 1,05.

Примечание: численность населения жилого района дополнить двумя последними цифрами шифра студенческого билета.

Методические указания.

Мощность перегрузочной станции (Мпс) любого типа в т/сут рассчитывают по формуле:

, (42)

где Н – количество жителей в обслуживаемом районе, чел.;

VГ – годовой объем накопления твердых бытовых отходов в обслуживаемом районе на одного жителя, m;

Кнер – коэффициент неравномерности накопления твердых бытовых отходов.

4.РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая и третья: По состоянию на 28 октября 2004 года. Официальный текст. – М.:Омега-Л, 2004.

СниП 2.04.01-85. Нормы проектирования. Внутренний водопровод, канализация и горячее водоснабжение.

СниП 2.04.02-84. Нормы проектирования. Водоснабжение. Наружные сети и сооружения.

СниП 2.04.03-84. Нормы проектирования. Канализация. Наружные стены и сооружения.

СниП 2.07.01-89*. Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений. – М.: ЦИТП Госстроя СССР, 1989.

Автотранспортные средства. – 4 изд., перераб. – М.: ПРИОР, 2002.

Кузнецов Е.П., Дыбов А.М. Городские системы жизнеобеспечения / Учебное пособие. – СПб – Ижевск. Изд-во института Экономики и управления УдГУ, 2000

Кузнецов Е.П., Дыбов А.М., Сутырин Н.М. Техника и технологии отраслей городского хозяйства / Учебное пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2005.

Симонов Ю.Ф. Жилищно-коммунальное хозяйство: Справочник / Ю.Ф. Симонов, Н.Н. Дрозд. – М.: Ростов – н/Д: Издат. Март, 2004.

Справочник современного инженера жилищно-коммунального хозяйства / Ю.Г. Андриади, В.М. Арцыбашев, А.А. Ионов; Под общей ред. Л.Р. Маиляна. – Ростов – н/Д: Феникс, 2005.

Сутырин Н.М. Городской транспорт: Учебное пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2004.

Эколого-экономическая оценка рекреационных ресурсов

Часть 1. Ответы (письменно) на теоретические вопросы:

Понятия рекреационных ресурсов. Их типы и виды.

Туристско-рекреационные потребности общества.

Методы экономической оценки рекреационных ресурсов.

Методы определения рекреационной нагрузки.

Методы определения и оценки социально-экономических ресурсов.

Принципы оценки технологических, физиологических, социально-экономических аспектов развития туристско-рекреационных районов.

Раскрыть содержание каждого из трех основных типов оценки природных ресурсов: медико-биологического, психолого-эстетического, технологического.

Часть 2. Письменная контрольная работа по одному из вариантов на тему.

Вариант1.

ЭКОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ РЕГИОНА

Анализ и оценка рекреационного потенциала региона

Природные рекреационные ресурсы

Экологическое состояние природно-социальной среды

Историко-культурный потенциал

Степень развития туристической инфраструктуры и материальной базы туризма

Рекреационное районирование и зонирование территории

Типы туристского природопользования

Районообразующие признаки:

Рекреационная функция

Степень рекреационной освоенности

Степень открытости

Перспективность освоения

Социальные функции регионального туризма как сферы хозяйственной деятельности

Социальные факторы развития туризма

Экологическое воздействие туризма

Современное состояние и пути формирования туристского бизнеса

Основные направления развития рекреации и туризма на перспективу.

Выводы.

Примечание: Для анализа в варианте 1 могут быть предложены следующие регионы:

Южный берег Крыма.

Кавказские Минеральные Воды.

Рекреационный район бальнеологического профиля (По выбору – Виши, Карловы Вары, Баден-Баден и т.п.).

Горные курорты (Татры, Альпы, Карпаты, Пиренеи, Закавказье и т.п.).

Историко-культурные регионы мира: Средиземноморье, Центральная Европа, Северная Европа, Центральная Америка, Индия, Тибет и т.п.

Регионы по выбору студентов.

Вариант 2.

ПОДХОДЫ И МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ РЕКРЕАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Базисная модель рекреационной системы и методы в рекреационной географии

Методические подходы к экономической оценке рекреационных ресурсов и рекреационных территорий

Затратные методы оценки рекреационных ресурсов

Оценка рекреационных ресурсов, основанная на рентном подходе

Оценка рекреационных ресурсов через оценку свободного времени трудящихся

Методика определения экономического эффекта от санаторно-курортного лечения

Методика оценки рекреационных ресурсов с учетом их качества и характера использования с помощью системы показателей

Методика балльной оценки

Картографический метод

Экспертная оценка

Некоторые математические и математико-статистические методы

Метод потенциалов

Пороговый анализ

Регрессионный анализ

Факторный анализ

Латентно-структурный анализ

Моделирование как метод изучения рекреационных систем:

Таксономические модели (на примере метода классификационного дерева

Оптимизационная модель линейного программирования

Имитационное моделирование

Модель пространственной диффузии

Выводы.

Рекомендованная литература

Geo. Журнал.

Вокруг Света. Журнал.

Географические и природные ресурсы. Журнал.

Использование и охрана природных ресурсов России. Журнал.

Охрана дикой природы. Журнал.

Туринфо. Журнал.

Туристические фирмы. Журнал.

Экология и жизнь. Журнал.

Азар В. И. Экономика и организация туризма. М., 1993.

Актуальные вопросы теории и практики туризма. Труды Академии Туризма. СПб., 1997.

Александрова А. Ю. География мировой индустрии туризма. М., 1998.

Александрова А. Ю. Международный туризм. М., 2001.

Александрова А.Ю. География мировой индустрии туризма. М., 1998.

Александрова А.Ю. Экономика и организация заповедников и национальных парков. – М.: Центр рекламно-информационного бюро «Турист», 1991.

Биржаков М. Б. Введение в туризм. СПб., 2001

Биржаков М. Б., Биржаков К. М., Никифоров В. И, и др. Глоссарий терминов международного туризма. В справ. «Туристские фирмы». СПб., 1997.

Борисов В.А. Охраняемые природные территории мира: национальные парки, заповедники и резерваты. – М.: Агропромиздат, 1985.

Гирусов Э.В. Экология и экономика природопользования. – М.: ЮНИТИ, 2000.

Горохов В.А., Вишневская С.С. По национальным паркам мира. – М., 1993.

Даринский А. В. География туризма в Российской Федерации. СПб., 1993

Даринский А.В. Туристские районы Российской Федерации и ближнего зарубежья. – СПб.: С.Петербургский университет пед. мастерства, 1994.

Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. М., 2006.

Дмитревский Ю. Д. Туристские районы мира. М. — Смоленск, 2000.

Думнов А.Д и др. Особо охраняемые природные территории в России и задачи их статистической оценки // Вопросы статистики. – 2001. № 10.

Закон РФ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» от 27.01.95 г. // Российская газета, 1995, 1 марта.

Заповедники и национальные парки России: справочник. – М.: Логата, 1998.

Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туриз­ма. М., 2000.

Кекушев В.П., Сергеев В.П., Степаницкий В.Б. Основы менеджмента экологического туризма. – М.: Издательство МНЭПУ, 2001.

Колотова Е. В. Рекреационное ресурсоведение. М., 1998.

Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение. М., 1999.

Кувакин В.И. Медико - статистические методы оценки здоровья населения.//Медико - географические аспекты оценки уровня здоровья населения и состояния окружающей среды. С - Пб., 1992, с.85 — 91.

Курорты. Энциклопедический словарь. / Под ред. Е. И. Чазова. М., 1983.

Кусков А. С., Голубева В.Л., Одинцова Т.Н. Рекреационная география. М., 2005.

Кусков А. С., Макарцева Л. В. Основы курортоло­гии. Учебное пособие. Саратов, 2002.

Кусков А.С., Лысикова О.В. Курортология и оздоровительный туризм. Р-н-Д, 2004.

Кучер Т.В., Колпащикова И.Ф. Медицинская география. М., 1996.

Логинов В.Г. Этноприродный парк как новая форма особо охраняемой территории // Этносоциальные процессы в Сибири / Рос. АН, Сиб. Отделение, Объед. Ин-т истории, филогогии и ф. – 2000.

Мазуров Ю.Л., Максимовский Н.В. Всемирное природное в России // Известия Российской Академии наук. Сер. Географическая. – 2002.- № 2.

Максаковский Н.В. Национальные парки в урбанизированных районах России. Москва-Рязань, 1997

Малхазова С.М. Медико-географический анализ территорий: картографирование, оценка, прогноз.М., 2001.

Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы. Глава 5 «Туризм и курортное дело». Учебник. М., РМАТ, 2001.

Методические рекомендации по экологическому мониторингу недвижимых объектов культурного наследия. – М., 2001.

Мироненко Н. С., Твердохлебов И. Т. Рекреационная география. М., 1981.

Мироненко Н.С. Рекреационная география. М., 1986.

Нестеров П.М., Нестеров А.П. Экономика природопользования и рынок. – М.: 1997.

Николаенко Д. В. Рекреационная география. М., 2001.

Особо ценные территории природного и природно-историко-культурного наследия народов Российской Федерации. - М.: Изд. МНЭПУ, 1997.

Перерва В.И. Рекреация на ООПТ // Использование и охрана природных ресурсов России. – 2000. № 5.

Программа «Развитие туризма и санаторно-курортной сферы Тверской области на 2005-2010 гг.»

Прохоров Б.Б. Медико - географические оценки территориальных систем окружающей среды.// Руководство по медицинской географии. С -Пб., 1993.

Путрик Ю.С., Свешников В.В. Туризм глазами географа. – М.: Мысль, 1986.

Развитие различных видов туризма в России. Труды Академии туризма. Вып. 1. СПб., 2000.

Райх Е.Л. Моделирование медицинской географии. М., 1984.

Реймерс Н.Ф., Штильмарк Ф.Р. Особо охраняемые природные территории. – М.: Мысль, 1978.

Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма. М., 2004

Сапожникова Е.Н. Страноведение. Теория и методика туристского изучения стран. М.. 2004.

Теоретические основы рекреационной географии / Под ред. В. С. Преображенского. М., 1975.

Теоретические основы рекреационной географии. М., 1975.

Туризм и отраслевые системы /Под ред. В. А. Квартальнова. М., 2001.

Туризм: нормативные правовые акты: Сборник / Российская международная академия туризма; Сост. Волошин Н.И. – М.: Финансы и статистика, 1998.

Туристический атлас мира Кирилла и Мефодия, 2002. 2 СВ-КОМ — диска.

Федеральная целевая программа «Развитие курортов федерального значения» // Российская газета, 1996, 17 февраля.

Федотов В.И. Формирование сети малых типов особо охраняемых природных территорий административной области // Вестник Воронежского государственного университета. Сер. 4. география и геоэкология. – 2000. – Вып. 1.

Чижова В.П. Школа природы. Всемирный фонд дикой природы (WWF). – М. – 1997.

Шалывков А.М., Сторчевой К.В. Природные заказники. – М.: Агропромиздат, 1985.

Штильмарк Ф.Р. Заповедники и заказники. – М.: Физкультура и спорт, 1984.

2.18 . Основы профессиональной этики на предприятии туризма, гостиничного хозяйства

Задания контрольной работы составлены так, что студент имеет возможность при самостоятельном изучении дисциплины продвигаться от общепринятых правил поведения человека в об­ществе к специфическим, корпоративным, конкретным проявле­ниям делового этикета, которые наиболее целесообразны в штат­ных ситуациях процесса общения.

Выполнение контрольной работы предусматривает пись­менный ответ на теоретические вопросы и разработку подробной программы пребывания в Вашем городе делегации фирмы-партнера.

Номер варианта контрольной работы соответствует послед­ней цифре номера зачетной книжки студента. Так, например де­сятый вариант контрольной работы соответствует цифре ноль в окончании номера Вашей зачетки.

Каждый вариант контрольной работы состоит из четырех вариантных заданий. Каждое вариантное задание состоит из десяти вопросов. Нумерация вопроса содержит две цифры: первая - отражает номер задания, вторая - номер варианта и соот­ветствует номеру вопроса внутри задания.

Таблица выбора варианта контрольной работы

№ варианта контрольной работы	Здание 1	Задание 2	Задание 3	Задание 4
	1.1	2.1	3.1	4.1
	1.2	2.2	3.2	4.2
	1.3	2.3	3.3	4.3
	1.4	2.4	3.4	4.4
	1.5	2.5	3.5	4.5
	1.6	2.6	3.6	4.6
	1.7	2.7	3.7	4.7
	1.8	2.8	3.8	4.8
	1.9	2.9	3.9	4.9
	1.10	2.10	3.10	4.10

Итоговой формой контроля является зачет. К зачету допус­каются студенты с зачтенными преподавателем контрольными работами.

ЗАДАНИЕ 1

Введение.

Тема 1. Этикет: история возникновения и развития, совре­менное состояние.

Тема 2. Профессиональная этика и этикет.

1.1. Когда и где зародилось понятие "этикет". В каких стра­нах происходило наиболее интенсивное развитие правил этикета, и с чем это исторически связано.

1.2. Каковы современные тенденции развития этикета. При­ведите конкретные примеры таких тенденций.

1.3. Какие виды (типы) этикета можно выделить. Дайте ха­рактеристику каждого из них.

1.4. Деловой этикет - причины возникновения, особенности содержания и проявления в современной России.

1.5. Сформулируйте понятия "этика" и "этикет". В чем за­ключаются различия и взаимосвязь этих понятий.

1.6. Каково ваше представление о культурном человеке. Как проявляется роль морали в профессиональной деятельности.

1.7. Каковы основные функции этикета в профессиональном общении.

1.8. Каковы основные принципы делового этикета. Сформу­лируйте, как вы понимаете каждый из них.

1.9. Общие правила приветствий и представлений - порядок и процедура.

1.10. Как можно использовать невербальные средства обще­ния в профессиональных ситуациях разного рода. Приведите не­сколько примеров.

ЗАДАНИЕ 2

Тема 3. Философия фирмы и корпоративная этика.

Тема 4. Служебный этикет.

2.1. Что входит в понятие "философия фирмы". Раскройте в ответе каждую составляющую часть этого понятия.

2.2. Что понимают под термином "имидж фирмы". Из чего складывается имидж фирмы и как ее характеризует.

2.3. Корпоративная этика: понятие и направления развития. Какие преимущества предполагает (дает) соблюдение корпора­тивной этики.

2.4. Основные правила и критерии достойного оформления офиса и организации рабочего места сотрудника фирмы.

2.5. Основные требования, предъявляемые фирмой к со­трудникам и их взаимоотношениям в коллективе (культура орга­низации, история, традиции, кодекс).

2.6. Этикет руководителя: субординация, лояльность, демо­кратичность, ответственность.

2.7. В каких служебных ситуациях взаимоотношения руко­водителя и подчиненного регулируются правилами этикета.

2.8. Специфика проявления служебного этикета в соотно­шении: руководитель - подчиненный, мужчина - женщина.

2.9. Правила, критерии и этикет эффективной подготовки и проведения делового совещания.

2.10. Деловая корреспонденция - лицо вашей фирмы и кон­кретного сотрудника.

ЗАДАНИЕ 3

Тема 5. Деловая культура, этикет и протокол переговоров.

Тема 6. Деловая культура и этикет делового общения по те­лефону.

3.1. Основные правила культурного поведения в обществен­ных местах.

3.2. Установление и организация деловых контактов с парт­нерами.

3.3. Протокольные аспекты приема зарубежных делегаций. Какие виды программ следует составить при подготовке к визиту зарубежной делегации.

3.4. Этапы процесса переговоров и их характеристики.

3.5. Протокольные аспекты подготовки и ведения деловых переговоров с партнерами.

3.6. Основные правила ведения делового телефонного раз­говора (Вы - инициатор звонка; Вы - ответчик).

3.7. Основные критерии выбора времени для делового теле­фонного разговора.

3.8. По каким признакам можно определить насколько со­трудник владеет и следует правилам этикета ведения делового телефонного разговора.

3.9. Правила организации и ведения приема посетителей.

3.10. Выделение рабочих зон в кабинете руководителя. Ва­рианты расположения участников деловых бесед в условиях ра­бочего кабинета.

ЗАДАНИЕ 4

Тема 7. Этикет и протокол официальных и неофициальных форм общения.

Тема 8. Имидж делового человека и этикет делового пове­дения.

4.1. Понятие протокола - дипломатического и делового. В какой степени, по вашему мнению, дипломатический протокол актуален для деловых взаимоотношений.

4.2. Проявления национальных особенностей при организа­ции деловых контактов с зарубежными партнерами. Приведите примеры.

4.3. Правила оформления и использования визитных карто­чек делового человека.

4.4. Этикетные знаки: цветы, подарки, сувениры - их выбор и преподнесение. Умение принимать подарки. Национальные особенности при осуществлении выбора подарков.

4.5. Деловые приемы - основные виды и значение. Подго­товка деловых приемов - планирование, организация, особенно­сти проведения и правила поведения.

4.6. Основные правила культурного поведения в обществен­ных местах.

4.7. Имидж делового человека - понятие, основные состав­ляющие и их характеристики.

4.8. Костюм делового человека - основные правила подбора, составления и поведения в нем. Аксессуары, как обязательное дополнение к деловому костюму, главные критерии их выбора.

4.9. Вечерний костюм для торжественного, званого приема. Особенности и критерии выбора.

4.10. Определите понятие "манеры поведения". Каковы осо­бенности требований к манере поведения делового человека. Привести примеры поведения в конкретных ситуациях.

2.19. Технология производства туристского продукта

Выбор варианта осуществляется по последней цифре зачётной книжки.

- Место туроператорской деятельности на рынке туруслуг.

- Стратегия продвижения турпакета.

- Эволюция развития туроператорской деятельности.

- Виды организационных структур фирмы – туроператора, функциональные обязанности структурных подразделений и работников фирмы.

- Критерии классификации туроператоров.

- Специфика турпакета, его отличие от туруслуг.

- Характеристика элементов стандартного турпакета.

- Исследование факторов, влияющих на выбор турпакета. Маркетинговые исследования туристского рынка.

- Классификация турпродуктов.

- Общая характеристика процесса формирования и реализации турпакета.

- Основные этапы технологической цепочки. Временной график формирования турпакета.

- Отличительные особенности и характеристики привлекательности турпакета.

- Взаимодействие с поставщиками туристских услуг.

- Процесс подготовки туристской брошюры как основного информационно-рекламного материала турпакета.

- Формирование цены на турпакета: методы и факторы влияния.

-Создание системы резервирования. Подготовка персонала для реализации турпакета.

- Системы распространения турпакета.

- Сущность туроператорской деятельности. Соотношение понятий туроператор, турорганизатор, турагент.

- Функциональные и предметные сферы управления туроператорской деятельностью их интеграция с учётом работы туристской фирмы.

-Современные тенденции развития туроператорской деятельности.

2.20 Подвижной состав автомобильного транспорта

Целью контрольной работы является освоение методики расчета основных технических и эксплуатационных показателей работы подвижного состава. Задачей работы является практическое освоение расчета, построения и анализа полученных результатов.

Работа над контрольным заданием состоит из последовательно выполняемых подготовительных и расчетных этапов:

- Введение

- Выбор варианта контрольной работы

- Исходные данные для расчета

- Внешняя скоростная характеристика двигателя

- Тягово-скоростные характеристики

- Анализ и выводы по результатам расчетов

- Список литературы

3.1. Введение

В разделе «Введение» необходимо дать краткую характеристику автомобиля. Рекомендуемый объем этого раздела 1…2 страницы.

3.2. Выбор варианта контрольной работы

Номер варианта контрольной работы определяется по двум последним цифрам номера зачетной книжки в соответствии с таблицей 1.

Таблица 1

Таблица для выбора варианта контрольной работы

Предпоследняя цифра № зачетной книжки	Последняя цифра № зачетной книжки
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9
0; 5;	1	6	11	16	21	26	31	36	41	46
1; 6;	2	7	12	17	22	27	32	37	42	47
2; 7;	3	8	13	18	23	28	33	38	43	48
3; 8;	4	9	14	19	24	29	34	39	44	49
4; 9.	5	10	15	20	25	30	35	40	45	50

Пример. Если последние цифры номера зачетной книжки ...36, то номер варианта контрольной работы - 34.

3.3. Исходные данные для расчета

Исходные данные для последующих расчетов и оценки эксплуатационных характеристик выбираются в соответствии с номером варианта (табл. 1) из таблиц данных, приведенных в Приложении 2 методических указаний. Подготовка исходных данных заканчивается заполнением таблицы 2. При этом заполняются только те данные, которые присуще выбранной конструкции автомобиля. Например, в трансмиссии автомобиля отсутствует распределительная коробка, так как автомобиль не полноприводной, поэтому в табл. 2 в графе «Обозначение» напротив пункта 13 «Раздаточная коробка...» ставится прочерк.

Таблица 2

Исходные данные для расчетов

№п/п	Наименование, параметр, размерность	Обозначение
1.	Вариант контрольной работы	№
2.	Тип, колесная формула автомобиля	4х2, грузовой
3.	Собственная масса автомобиля, G0, кг
4.	Полная масса автомобиля Ga, кг в том числе: - на переднюю ось, G1, кг
	- на заднюю ось (тележку) G2, кг
5.	Грузоподъемность, Gг, кг
6.	Тип двигателя
7.	Колея передних колес Вк, м
8.	Ширина автомобиля (легковых), м	-
9.	Высота автомобиля, На, м
10.	Максимальная мощность двигателя Nmax, кВт при n=...... об/мин.
11.	Максимальный крутящий момент Mmax, Н*м при n=..... об/мин.
12.	Коробка переключения передач (механическая), передаточные числа, Uкп
13.	Раздаточная коробка, передаточное число,Uрк	-
14.	Главная передача, передаточное число, Uгп
15.	Шины (модель)

3.4. Внешняя скоростная характеристика двигателя

Для оценки тяговых и динамических качеств автомобиля необходимо иметь внешнюю скоростную характеристику двигателя, которая определяется по результатам стендовых испытаний на заводе-изготовителе. Испытанию подвергается двигатель, у которого сняты вспомогательные системы и агрегаты. Испытания проводятся при установившемся тепловом и скоростном режимах работы двигателя.

В контрольной работе внешние скоростные характеристики предлагается определить расчетным путем с помощью апробированных эмпирических зависимостей. В расчете определяются значения эффективной мощности Ne(n), эффективного крутящего момента Me(n) и удельного эффективного расхода топлива ge(n) в зависимости от частоты вращения коленчатого вала двигателя.

Расчет выполняется по следующим формулам:

Ne(n) = Nmax (a1*X + a2*X2 -a3*X3), кВт (1)

Me(n) = 9954*Ne(n) / n , Н*м (2)

ge(n) = gmin (bo - b1*X + b2*X2) / c, г/кВт*ч (3)

где X= n/nNmax n - текущее значение числа оборотов,

nNmax - число оборотов при максимальной мощности.

с = bo - b12/4*b2

X - безразмерная величина отношения текущих значений числа оборотов коленчатого вала (от минимальных до максимальных) к числу оборотов при максимальной мощности.

Для бензиновых двигателей диапазон изменения оборотов составляет Х= 0,2...1,2 . Для дизельных двигателей Х = 0,2 ... 1,0.

Для расчета минимального и максимального значений числа оборотов двигателя необходимо принять (затем уточнить) значения величины Х.

Для бензиновых двигателей:

задаваясь Х=0,2, получим nmin= 0,2 * nNmax;

задаваясь Х=1,2, получим nmax = 1,2* nNmax

Для дизелей:

задаваясь Х=0,2, получим nmin = 0,2 * nNmax;

задаваясь Х=1,0, получим nmax = nNmax

Определив минимальное и максимальное числа оборотов, можно округлить эти значения, после чего уточнить значения величины Х.

Затем разбить весь диапазон числа оборотов на 8...10 расчетных точек текущих значений.

gmin - удельный минимальный эффективный расход топлива (г/кВт*ч). Для бензиновых двигателей величина ge составляет для современных автомобилей 210 - 250 г/кВт*ч, для автомобилей старшего поколения 280 - 335 г/кВт*ч. Для дизельных двигателей величина ge современных автомобилей составляет 180 ... 220 г/кВт*ч, для предыдущих поколений 220 ...280 г/кВт*ч.

Величины эмпирических коэффициентов представлены в таблице 3.

Таблица 3

Тип двигателя	a1	a2	a3	bo	b1	b2
Бензиновый	1,0	1,0	1,0	1,2	1,0	0,8
Дизельный	0,5	1,5	1,0	1,55	1,55	1,55

Результаты расчетных значений внешних скоростных характеристик выполнить в табличном виде (Таблица 4). В пояснительной записке необходимо привести расчетные формулы и размерности полученных величин, а также выполнить расчет, по крайней мере для одной сквозной точки (n = ...).

Таблица 4

Расчетные значения внешних скоростных характеристик

Параметр	Значения параметров при оборотах n, об/мин
	600	800	и т.д.
X= n/nNmax
X2
X3
Ne , кВт
Me , Н*м
ge, г/кВт*ч

По результатам расчета построить графики внешних скоростных характеристик (графики выполняются на миллиметровой бумаге).

Рис.1. Внешняя скоростная характеристика двигателя

3.5. Тяговые скоростные характеристики автомобиля

Тяговые - скоростные характеристики, к которым относятся скорость движения, тяговые усилия на ведущих колесах и динамический фактор (паспорт) автомобиля, определяются по рассчитанным внешним скоростным характеристикам. Расчет выполняется для всех передач КПП (коробки переключения передач); на основании полученных результатов делается заключение о тяговых и динамических свойствах автомобиля. В пояснительной записке должны быть представлены в табличном и графическом виде (см. Рис. 2, 3) следующие характеристики:

- скорости движения на разных передачах;

- число оборотов двигателя на каждой передаче;

- тяговые усилия на ведущих колесах на разных передачах;

- динамический фактор на различных передачах при полной и частичной загрузке автомобиля (динамический паспорт).

Определение расчетных характеристик автомобиля заключается в вычислении в заданном диапазоне частот вращения коленчатого вала n, скорости движения автомобиляV(n),тяговых усилий на ведущих колесахPk(n),сил сопротивления движению: сил сопротивления каченияPf(n)и сил сопротивления воздухаPw(n), динамического фактора по тяге Dk(n)и сцепления колесD(n) на разных передачах по следующим формулам:

; км/ч(4)

, Н (5)

где тр - коэффициент полезного действия трансмиссии можно принять равным:

- для легковых и грузовых автомобилей с колесной формулой 4х2, 2х4 тр= 0,9;

- для автомобилей повышенной проходимости тр= 0,85.

Uрк - передаточное число раздаточной коробки. В расчетах Uрк= 1 принимается в том случае, если в трансмиссии отсутствует раздаточная коробка (или формула пишется без Uрк).

Rк - радиус качения колеса автомобиля.

Rк = (dп /2 +bп*kh)*ш, м (6)

где dп - посадочный диаметр шины, м;

bп- ширина профиля шины, м;

kh– коэффициент, определяемый отношением высоты профиля шины к ширине (kh= Hп/ bп ).

ш - коэффициент деформации шины (0,93....0,95).

Если в маркировке шины отсутствует значение kh, то величину kh можно задать в пределах kh= 0,7...0,92;

Расчет радиуса колеса автомобиля производится, исходя из модели шины, выбранной в соответствии с вариантом контрольной работы.

, Н (7)

где Ga - полная масса автомобиля, кг;

f(n) - коэффициент сопротивления качения,

, (8)

где V(n) - текущее значение скорости автомобиля, км/ч;

fo - коэффициент сопротивления качения для различных дорожных условий (таблица 5).

Таблица 5

Коэффициент сопротивления качения и сцепления

Дорожные условия	fo	
Асфальтобетонное шоссе: - в хорошем состоянии; - в удовлетворительном состоянии. Булыжное шоссе Щебеночное или гравийное шоссе Грунтовая дорога Укатанная снежная дорога	0,014...0,018 0,018...0,022 0,020...0,030 0,020...0,025 0,025...0,035 0,070...0,100	0,70...0,80 0,70 0,60...0,70 0,50...0,60 0,50...0,60 0,20...0,30

, Н (9)

где V(n) - текущее значение скорости движения, км/ч;

Fh - лобовая площадь автомобиля, м2;

Fh= Bk*.Ha - для грузовых автомобилей и автобусов;

Fh= 0.78*Ba*Ha - для легковых автомобилей.

kw - коэффициент обтекаемости можно принять:

- для легковых автомобилей в диапазоне 0,2...0,35;

- для грузовых автомобилей в пределах 0,5...0,7;

- для автобусов 0,24...0,55.

Динамический фактор можно посчитать по формулам:

, (10)

(11)

Исходные данные для расчета тягово-скоростных характеристик привести в сводной таблице 6.

Таблица 6

Параметр	Размерность	Обозначение	Значение
Радиус качения колеса	м	Rk
Передаточное число главной передачи	-	Uгп
Передаточное число коробки передач: -первая передача; -вторая передача; -третья передача и т.д.	- - -	Uкп
Передаточное число раздаточной коробки	-	Uрк
КПД трансмиссии	-	тр
Коэффициент сопротивления качения	-	fo
Коэффициент обтекаемости автомобиля	-	kw

Окончание табл. 6

Коэффициент сцепления с дорогой	-	
Полная масса АТС	кг	Ga
Масса, приходящаяся на ведущие колеса	кг	Gвк
Ширина АТС (колея)	м	Ba (Bk )
Высота АТС	м	Ha

Расчет сил сопротивления и сцепления колес с дорогой следует выполнить для условий движения по ровной асфальтированной дороге. Форма представления данных результатов расчета приведена в таблице 7.

Таблица 7

Результаты расчета тягово-скоростных характеристик

Передача	Значения при текущих оборотах n, об/мин
	n, об/мин
	Me, Н*м
Первая	V, км/ч Pk, Н Pf , Н Pw, Н Dk D
Вторая	V, км/ч Pk, Н Pf , Н Pw, Н Dk D
Третья и т.д.	V, км/ч Pk, Н Pf , Н Pw, Н Dk D

На основании данных расчетов строятся графики тяговой и динамической характеристики. Все графики, связанные со скоростью должны выполняться в одном масштабе для движения на всех передачах (графики рекомендуется выполнять на миллиметровой бумаге).

Рис. 2. Тяговый баланс автомобиля

Рис.3 Динамическая характеристика автомобиля

На график динамической характеристики наносятся значения fo и  в том же масштабе, что и Dk, так как рассматривается равномерное движение. Пересечение кривой Dk(n) на высшей передаче с линией fo должно соответствовать максимальной скорости автомобиля. Если провести линию на уровне , касательную к кривой Dk на любой передаче, то можно определить скорость движения автомобиля с учетом его собственного веса и величины груза, а также максимальную величину дорожного сопротивления, преодолеваемого на данной передаче (см. Рис. 3). В этом случае легко определить максимальный подъем, который способен преодолеть автомобиль:

 =  - fo

На основании совместного графика D и foопределяется возможность движения автомобиля по заданной дороге по условию:

fo Dk  D

Для определения динамических параметров частично нагруженного автомобиля строится номограмма. Необходимо построить номограмму для загрузки автомобиля от 0% до 100%. Для этого линия шкалы скорости продолжается влево произвольной длины от точки О и на ней откладывается шкала в % полной массы автомобиля Ga. Масштаб этой шкалы mo находится по формуле

, (12)

где m100- масштаб основной шкалы Dk (n) для полностью загруженного автомобиля;

Go - собственная масса автомобиля;

Ga - полная масса автомобиля (с грузом).

При соединении прямыми линиями одинаковых значений Do и D100 получается номограмма нагрузок, которая позволяет определить скорости движения на передачах и величину преодолеваемых дорожных сопротивлений при различной нагрузке автомобиля.

3.6. Анализ и выводы по результатам расчетов

На основании выполненных расчетов в контрольной работе необходимо сделать выводы о тягово-скоростных качествах автомобиля. В частности, оценивается максимальная скорость на каждой передаче, величины преодолеваемого подъема на различных дорогах и на каждой передаче, определяется запас силы тяги при различной загрузке, определяется скорость движения автомобиля и на какой передаче преодолеваются различные сопротивления дороги и т.п.

Итак, контрольная работа должна содержать титульный лист (Приложение 3), исходные данные, формулы, расчеты, графики и выводы.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Лукинский В.С., Марышев Р.А. Подвижной состав автомобильного транспорта. Часть II. Основы теории движения. СПб.: СПбГИЭУ, 2002.

Марышев Р.А. Подвижной состав автомобильного транспорта. Методические указания к выполнению курсового проекта. СПбГИЭУ, 2004.

2.21 Автомобильные дороги

Контрольная работа состоит в изучении студентами отдельных разделов курса по рекомендованным источникам и составлении реферативной работы по предложенным темам. Качество работы проверяется преподавателем путем собеседования и проверки рефератов.

В контрольной работе должны быть отражены представления инженерных расчетов автомобильных дорог.

Варианты контрольных заданий определяются преподавателем в период проведения установочных лекций, а в случае невозможности этого – студентами самостоятельно на выбор.

 КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

Студентам предлагается выполнить рефераты на следующие темы:

Основы конструкции АД.

Параметры поперечного и продольного профиля АД.

План трассы.

Типы дорожных одежд. Виды покрытий.

Показатели безопасности АД.

Методы расчета уровня безопасности АД.

Транспортно-эксплуатационные показатели АД.

Влияние дорожных условий на производительность АТС.

Нормативные параметры строительства АД.

Проектирование АД.

Расчет строительной стоимости АД.

Инженерное оборудование АД.

Технологии строительства АД.

Виды и параметры мостовых конструкций.

 Рекомендуемая литература

Нормативные документы

1. СНиП 2.05.02-85 Автомобильные дороги /Госстрой России. - М.: ГУП ЦПП, 2003.

Основная литература

2. Илларионов В.А. Экспертиза дорожно-транспортных происшествий: Учебник для вузов. - М.: Транспорт, 1989. - 255 с.: ил.

3. Клинковштейн Г.И. Организация дорожного движения. - М.: Транспорт, 2001.

4. Российская автотранспортная энциклопедия. Основы эксплуатации и бухгалтерского учета. Ч.1, Ч.2. 2-е издание под ред. В.Н. Луканина. –  М: 1998.

5. Торосян Л.Е. Автомобильные дороги: Учеб. пособие. - СПб.:
СПБГИЭУ, 2004. – 103с.

Дополнительная литература

6. Бобков В.Ф., Андреев О.В. Проектирование автомобильных дорог, Ч. 1, Ч.2 – М.: Транспорт, 1979.

7. Российская автотранспортная энциклопедия. Основы эксплуатации и бухгалтерского учета. Ч.1, Ч.2. 2-е издание под ред. В. Н. Луканина. – М: 1998.

8. Шкуренко А.Т. Основы строительства, ремонта и содержания автомобильных дорог. -  М.: Транспорт, 1987.

2.22 Финансы и кредит

Прежде чем приступить к выполнению контрольной работы студент должен ознакомиться с содержанием учебной программы данной дисциплины.

Это необходимо для того, чтобы осмыслить содержание учебной дисциплины, круг вопросов, которые предстоит освоить, и определить место и значимость контрольных заданий в общей структуре дисциплины «Финансы и кредит».

Выполнение контрольных заданий в контрольной работе осуществляется на основе ознакомления со специальной литературой по данной теме. Перечень списка литературы приведён в разделе «Список литературы».

Контрольная работа содержит рассмотрение двух контрольных заданий. Выбор тем контрольных заданий осуществляется из предлагаемого списка в разделе «Контрольные задания».

Темы контрольных заданий для контрольной работы выбираются в соответствии с двумя последними цифрами номера зачётной книжки студента согласно таблице выбора варианта контрольных заданий (табл. 1). Например, если номер зачётной книжки студента заканчивается цифрами 17, то это означает что вариант его контрольной работы - 17 и в этом случае согласно таблице выбора варианта контрольных заданий номер 1-го вопроса - 7, номер 2-го вопроса - 57.

Таблица 1 Таблица выбора варианта контрольных заданий

Предпоследняя цифра номера зачетной книжки	Номер контрольного задания	Последняя цифра номера Зачетной книжки
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	0
1	Задание 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задание 2	51	52	53	54	55	56	57	58	59	60
2	Задание 1	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
	Задание 2	61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
3	Задание 1	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
	Задание 2	71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
4	Задание 1	31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
	Задание 2	81	82	83	84	85	86	87	88	89	90
5	Задание 1	41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
	Задание 2	91	92	93	94	95	96	97	98	99	100
6	Задание 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задание 2	91	92	93	94	95	96	97	98	99	100
7	Задание 1	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
	Задание 2	81	82	83	84	85	86	87	88	89	90
8	Задание 1	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
	Задание 2	71	72	73	74	75	76	77	78	79	80
9	Задание 1	31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
	Задание 2	61	62	63	64	65	66	67	68	69	70
0	Задание 1	41	42	43	44	45	46	47	48	49	50
	Задание 2	51	52	53	54	55	56	57	58	59	60

Темы контрольных заданий:

Рынок ценных бумаг

Валютная система и её элементы

Роль финансов в экономической системе государства

Особенность сущности финансовых ресурсов

Финансовая политика государства

Основные этапы бюджетного процесса

Сущность и функции финансов

Особенности содержания финансовой политики

Методы предотвращения финансового кризиса и антикризисные программы

Управление финансами

Основные функции процесса управления финансами

Прогнозирование и планирование финансов

Автоматизированные системы в управлении финансами

Сущность и структура финансового механизма

Цели и задачи функционирования финансового механизма предприятия

Финансовая система государства

Особенности и структура государственных финансов

Особенности и структура финансов предприятий

Особенности и структура территориальных финансов

Особенности и структура финансов граждан в современных условиях

Источники формирования государственных доходов

Экономическое содержание государственных расходов

Бюджетное устройство унитарного и федерального государства

Классификация целевых бюджетных и внебюджетных фондов

Функции государственного бюджета

Бюджетная система Российской Федерации

Налоговая система Российской Федерации

Сущность и функции налогов

Источники формирования и анализ основных средств и оборотных активов предприятия

Государственная и негосударственная система страхования в Российской Федерации

Структура и организация финансового контроля в системе государственного регулирования

Структура и функции государственной налоговой службы
Российской Федерации в системе управления финансами

Особенности налогообложения предприятия

Цели, задачи и функции Министерства финансов Российской Федерации

Цели, задачи и формы финансового регулирования

Цели, задачи и порядок применения единой тарифной сетки по оплате труда работников бюджетной сферы

Цели, задачи и функции Счётной палаты

Цели, задачи и принципы реформы пенсионной системы

Организация банковской системы в России

Сущность лизинга в экономической системе

Сущность, цели и задачи денежных реформ в России

Свойства и функции кредита

Сущность государственного кредита

Принципы организации кредитной системы

Необходимые условия и формы предоставления кредита

Цели и задачи кредитных отношений

Особенности классификации и структуры кредита ссудного процента

Банки и специализированные финансово-кредитные институты

Механизм и организация кредитования юридического лица

Механизм и организация кредитования физического лица

Оценка и расчёт потребности в заёмных средствах

Международный рынок ссудных капиталов

Займы и их классификация

Специфическая особенность государственного долга России

Влияние кредитных отношений на деятельность хозяйствующих субъектов

Виды и формы кредита

Основные критерии классификации кредита

Особенности товарно-денежной формы кредита

Сущность финансового кредита

Сущность коммерческого кредита

Сущность и особенности отсрочки, рассрочки, налогового
кредита, инвестиционного налогового кредита

Роль кредита в современных условиях

Особенности использования кредита в расширении производства

Особенность предоставления ипотечного кредита

Роль кредита в сфере денежного обращения

Значение и содержание денежно-кредитной политики

Основные методы денежно-кредитной политики государства

Цели и задачи кредитования

Функции и роль межгосударственного кредита

Основные формы международных расчетов и кредитных отношений

Основные критерии классификации и порядок предоставления межгосударственных кредитов

Финансовый рынок

Внебюджетные фонды, их специфические признаки.

Целевые бюджетные фонды.

Сущность, функции и роль финансов в экономической системе.

Понятие финансовой системы.

Сущность, функции и виды государственной финансовой политики

Финансовый контроль: виды, формы и методы проведения

Принципы организации налоговой системы в государстве

Роль внебюджетных фондов в экономическом и социальном развитии общества

Сущность налогообложения и виды налогов

Понятие бюджетной системы РФ

Причины возникновения дефицита государственного бюджета и способы финансирования

Роль банков в кредитной системе государства

Профицит государственного бюджета и его эффективное использование

Государственный долг: причины возникновения и способы управления

Кредитные организации небанковской сферы России

Налоговое планирование на предприятии

Сущность финансирования инвестиционной деятельности

Сущность финансирования инновационной деятельности

Сущность финансовой деятельности

Анализ структуры доходной и расходной частей государственного бюджета

Сущность страхования как экономической категории

Роль страхового рынка в перераспределении финансовых ресурсов

Финансовое планирование на предприятии

функции и операции Центрального банка Российской Федерации

Мировые валютные системы

Система финансового контроля в России

Сущность финансового маркетинга

100. Сущность финансового менеджмента

Выбор условий для решения задач осуществляется из предлагаемого списка в разделе «Задачи».

Условия задач для контрольной работы выбираются также в соответствии с двумя последними цифрами номера зачётной книжки студента согласно таблице выбора варианта условий задач (табл. 2).

Например, если номер зачётной книжки студента заканчивается цифрами 17, то это означает что вариант его контрольной работы – 17 и в этом случае согласно таблице выбора варианта условий задач номер 1-й задачи – 7, номер 2-й задачи – 17.

Таблица выбора варианта условий задач

Предпоследняя цифра номера зачетной книжки	Номер условия задачи	Последняя цифра номера Зачетной книжки
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	0
1	Задача 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задача 2	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
2	Задача 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задача 2	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
3	Задача 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задача 2	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
4	Задача 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задача 2	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
5	Задача 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задача 2	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
6	Задача 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задача 2	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
7	Задача 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задача 2	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
8	Задача 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задача 2	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
9	Задача 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задача 2	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
0	Задача 1	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
	Задача 2	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20

Задачи

Выбор условия задачи осуществляется из прилагаемого списка согласно порядковому номеру.

Задача 1

Рассчитайте сумму акциза для хозяйствующего субъекта, который купил товар с акцизом и его улучшил с целью последующей продажи.

Данные для расчёта:

Затраты по улучшению качества продукции 200 руб.

Прибыль, планируемая хозяйствующим субъектом 120 руб.;

Ставка акциза 20 %

Задача 2

Рассчитайте сумму заёмных средств, коэффициент автономии и коэффициент финансовой устойчивости по каждому периоду

Данные для расчёта:

Собственные средства за год возросли с 35000 руб. до 35800
руб.

Общая сумма источников за год возросла с 36000 руб. до
36700 руб.

Задача 3

Рассчитайте сумму балансовой прибыли, сумму налога на прибыль и сумму чистой прибыли

Данные для расчёта:

Выручка от реализации продукции (без НДС) 200 тыс. руб.

Себестоимость продукции 150 тыс. руб.

Выручка от реализации ненужных материалов 15 тыс. руб.

Рентная плата, получаемая от сдачи в аренду помещения 18 тыс. руб.

Уплаченные штрафы 3 тыс. руб.

Ставка налога на прибыль 24%

Задача 4

Рассчитайте годовую сумму арендной платы

Данные для расчёта:

Среднегодовая стоимость основных активов 100 тыс. руб.

Стоимость земельного участка 30 тыс. руб.

Среднегодовая стоимость оборотных активов 50 тыс. руб.

Средняя норма амортизационных отчислений по основным активам 7.2%

Арендный процент взимается из расчёта 25% от стоимости производственных фондов

По договору в арендную плату включается 80% амортизационных отчислений

Задача 5

Определите плановую величину финансовых ресурсов на 1 квартал следующего года

Данные для расчёта:

Объём использования финансовых ресурсов по кварталам
базисного периода составил: за 1 квартал 130 тыс. руб., за 2
квартал 100 тыс. руб., за 3 квартал 130 тыс. руб., за 4 квартал
160 тыс. руб.

Оценка перспектив изменения объёма финансовых ресурсов
показала, что в плановом квартале потребность в финансовых
ресурсах должна возрасти на 20%

Задача 6

Рассчитайте уровень рентабельности капитала и выберете наиболее рентабельный вариант вложения капитала

Данные для расчёта:

Вложение капитала в первый вариант 860 тыс. руб.

Прибыль при первом варианте 370 тыс. руб.

Вложение капитала во второй вариант 1080 тыс. руб.

Прибыль при втором варианте 440 тыс. руб.

Задача 7

Рассчитайте коэффициент риска и выберите наименее рисковый вариант вложения капитала

Данные для расчёта:

В первом варианте собственные средства инвестора
составляют 5000 руб., а максимально возможная суша
убытков составляет 3500 руб.

Во втором варианте собственные средства инвестора
составляют 30000 руб., а максимально возможная суша
убытков составляет 12000 руб.

Задача 8

Рассчитайте сумму нераспределенной прибыли

Данные для расчёта:

Планируемая выручка 1000 тыс. руб.

Себестоимость 700 тыс. руб.

Планируются отчисления:

В фонд накопления 100 тыс. руб.

В фонд потребления 44 тыс. руб.

В фонд финансовых резервов 5% от чистой прибыли

Налог на прибыль 24%

Прочие налоги и отчисления (налог на имущество и т.п.,
которые выплачиваются до налога на прибыль) 20 тыс. руб.

Задача 9

Определите размер налога на доходы физических лиц, сумму профсоюзных взносов и рассчитайте причитающиеся к выдаче заработная плата

Данные для расчёта:

Оплата по окладу 1810 руб.

Ставка профсоюзных взносов 1%

Ставка налога на доходы физических лиц 13%

Налогом не облагается сумма в 400 руб.

Задача 10

Выберите вариант вложения капитала

Данные для расчёта:

В первом варианте в 200 случаях получили прибыль, при этом:

25 руб. было получено в 20 случаях;

30 руб. было получено в 80 случаях;

40 руб. было получено в 100 случаях.

Во втором варианте в 240 случаях получили прибыль, при этом:

30 руб. было получено в 144 случаях;

35 руб. было получено в 72 случаях;

45 руб. было получено в 24 случаях.

Задача 11

Какую сумму банк должен будет вернуть по истечению срока вклада

Данные для расчета:

Банк открыл сберегательный вклад в размере 10 тыс. руб.

Срок вклада 2 года 6 месяцев.

Годовая процентная ставка банка 30%

Задача 12

Рассчитайте годовую процентную ставку

Данные для расчета:

Предприятие получило кредит 10 тыс. руб.

Через год предприятие должно вернуть 16 тыс. руб.

Задача 13

Рассчитайте сумму учётного процента и учётную ставку по вексельному кредиту.

Данные для расчета:

Номинальная цена векселя 1000 руб.

Банк покупает вексель за 900 руб.

До срока платежа по векселю осталось 3 месяца.

Задача 14

Рассчитайте процентную ставку оплаты за использование факторинга

Данные для расчёта:

Годовая процентная ставка за кредит 48%

Средний срок оборачиваемости средств составляет 21 день.

При варианте расчёта используется продолжительность
периода 360 дней

Задача 15

Рассчитайте сумму процентной ставки оплаты за использование овердрафта.

Данные для расчёта:

Остаток денежных средств на счёте клиента в банке 180 тыс.
руб.

Поступили документы на оплату сделки на сумму 210 тыс.
руб.

Годовой процент за овердрафт составляет 30%

Деньги с другой сделки на счёт клиента поступят только через
10 дней

При варианте расчёта используется продолжительность
периода 360 дней

Задача 16

Определите сумму учётного процента и сумму учёта векселя банком.

Данные для расчёта:

Наминал векселя 600 руб.

Предъявляется к учёту в банк за 180 дней до наступления
срока оплаты.

Годовая процентная ставка банка 10%

При варианте расчёта используется продолжительность
периода 360 дней

Задача 17

Рассчитайте всю сумму платежа по лизингу с помощью метода с фиксированной общей суммой.

Данные для расчёта:

Стоимость лизинговых основных фондов 2 млн. руб.

Срок лизинга 10 лет.

Процентная ставка 10% в год.

Выплата платежей по лизингу осуществляется 2 раза в год равными суммами.

Задача 18

Рассчитайте первоначальный вклад при сложных процентах

Данные для расчёта:

Банк предлагает 18% годовых.

Через 3 года на счету должно быть 5000 руб.

Задача 19

Определите доход и выберите наиболее доходный вариант вложения капитала

Данные для расчёта:

При первом варианте кладем 5 тыс. руб. на депозит со сроком 2 года при 34 % годовых, где начисление процентов производится раз в год

При втором варианте кладём 5 тыс. руб. со сроком 2 года при 32 % годовых, где начисление процентов производится по квартально

Задача 20

Рассчитайте доходность краткосрочных бескупонных облигаций с учётом налоговых льгот.

Данные для расчёта:

Номинал облигации 100 руб,

Облигация погашается через 182 дня

Процентная цена удовлетворения заявки 85% от номинала.

Ставка налога на доходы 30%

При варианте расчёта используется продолжительность периода 365 дней

Рекомендованная литература

Нормативные правовые акты

Закон РФ от 27.11.1992г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в РФ» с изменениями и дополнениями от 23.12.2003г.

Закон РФ от 22.04.1995г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» с изменениями и дополнениями от 28.12.2002г.

Гражданский кодекс РФ (часть 1) от 30.11.1994г. № 54-ФЗ с изменениями и дополнениями от 23.12.2003г.

Закон РФ от 26.12.1995г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» с изменениями и дополнениями от 24.02.2004 г.

Гражданский кодекс РФ (часть 2) от 26.01.1996г. № 15-ФЗ с изменениями и дополнениями от 26.03.2003г.

Закон РФ от 03.02.1996г. № 17-ФЗ «О банках и банковской деятельности» с изменениями и дополнениями от 23.12.2003г.

Закон РФ от 08.02.1998г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» с изменениями и дополнениями от 21.03.2002г.

Налоговый кодекс РФ (часть 1) от 31.07.1998г. № 147-ФЗ с изменениями и дополнениями от 01.02 2003 г.

Закон РФ от 25.02.1999г. № 39-ФЗ «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» с изменениями и дополнениями от 02.01.2000г.

Бюджетный кодекс РФ от 09.07.1999г. № 159-ФЗ, с изменениями и дополнениями от 23.12.2003г.

Налоговый кодекс РФ (часть 2) от 05.08.2000г. № 118-ФЗ с изменениями и дополнениями от 11.11 2003 г.

Закон РФ от 10.12.2003г. № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле»

Закон РФ от 23.12.2003г. № 186-ФЗ «О федеральном бюджете на 2004 год»

Основная литература

Балабанов А.И., Янковский К.П. Финансы, денежное обращение и кредит / СПб.: СПбГИЭУ, 2001 - 63 с.

Финансы и кредит: Учебник. / Под ред. М.В. Романовского, Г.Н. Белоглазова - М.: Юрайт-Издат, 2003 - 573 с.

Финансы, денежное обращение и кредит: Учебник. / Под ред. М.В. Романовского, О.В. Врублёвской - М.: Юрайт-М. 2001 - 543 с.

Дополнительная литература

Балабанов А.И., Самарина Г.П. Финансы предприятий / СПб.: СПбГИЭА, 2000 - 77 с.

Балабанев И.Т. Основы финансового менеджмента - М:
Финансы и статистика, 2001 - 528 с.

Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Страхование / СПб.: Издательство "Питер", 2001 - 256 с.

Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Финансы / СПб.: Издательство "Питер", 2000 - 192 с.

Банки и банковское дело / Под редакцией И.Т. Балабанова - СПб.: Питер, 2002 - 304 с.

Бюджетная система Российской Федерации / Под ред. М.В. Романовского, О.В. Врублёвской - М.: Юрайт-М. 1999 - 621 с

Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами - М.:
Финансы и статистика, 2001. - 800 с.

Деньги и финансовые институты: тесты и задачи / Под ред. И.Т. Балабанов- СПб.: Издательство "Питер", 2000 - 192 с.

Деньги и финансы: тесты и задачи / Под редакцией И.Т.
Балабанов - СПб.: Издательство "Питер", 2000 - 144 с.

Международный менеджмент / Под ред. Пивоварова С.Э., Тарасевича Л.С., Майзеля А.И. - СПб.: Питер, 2002 - 576 с.

Налоги и налогообложение / Под ред. М.В. Романовского, О.В. Врублёвской - СПб.: Питер, 2000 - 528 с.

Тарасевич А.Л. Инструменты регулирования денежно-кредитных отношений на финансовом рынке - СПб. СПбГИЭУ, 2002 - 50 с.

Финансы Учебник для вузов / Под ред, М.В. Романовского, О.В. Врублёвской, Б.М. Сабанти - М.: Юрайт. 2000 - 520 с.

Финансы предприятий: Учебник. / Под ред. М.В. Романовского, О.В. Врублёвской - СПб.: Издательский дом «Бизнес пресса». 2000 - 528 с.

Хэррис. Дж. М. Международные финансы. - М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1996 - 296 с.

2.23 Политология

Контрольная работа по политологии оформляется в виде реферата. Работу над рефератом необходимо начинать с выбора темы и подбора литературы. В ходе ее изучения целесообразно делать выписки по теме на отдельных листках или карточках, обращая внимание на различия или сходство во взглядах и подходах авторов. Завершается знакомство с литературой составлением плана работы.

В структурном отношении реферат включает в себя введение, основную часть, заключение. Во введении обосновывается актуальность освещаемой темы, дается краткая характеристика использованной литературы, формулируется цель реферата. В основной части, в соответствии с планом, всесторонне раскрывается содержание темы. В заключении делаются выводы, высказывается личное отношение к рассматриваемым в работе вопросам. Последовательность написания реферата следующая: сначала пишется основная часть, а затем введение и заключение. Минимальный объем работы 15 машинописных или 20 рукописных листов.

Текст реферата печатается или пишется от руки четким, разборчивым подчерком. Перечеркивания, вставки, произвольные сокращения слов, не принятые в литературе, не допустимы. Неграмотно и неряшливо оформленные работы к рассмотрению не принимаются.

Завершается реферат списком использованной литературы.

К основным критериям оценки письменной работы можно отнести:

степень полноты раскрытия темы;

объем источниковой базы работы;

новизна информации;

умение анализировать материал, обобщать и делать выводы;

правильность оформления реферата (соблюдение рекомендуемой структуры, правильное оформление списка литературы).

Замечания сделанные рецензентом по реферату устраняются к экзамену. Защита реферата осуществляется в устной форме на экзамене после ответа на основной вопрос.

Тематика рефератов

1.Сущность и специфика политики как общественного явления. Человек в мире политики.

Андреев С.С. Политика как социальное явление // Социально-политические науки.1994. № 4.

Беляев А.А. Политика и её роль в развитии общества // Социально-политические науки.1991.№9.

Вебер М. Политика как призвание и профессия // Вебер М. Избранные произведения. М., 1991

Пригожин А.И. Что есть политика? // Общественные науки и современность. 1996. № 4.

Прокопов М.В. Политология: Курс лекций. М., 2000. Гл.4.

2. Содержание и специфика предмета политической науки.

Борисенков А.А. О предмете и содержании политологии // Социально-гуманитарные знания. 2001. №4.

Дегтярев А.А. Предмет и структура политической науки // Вестник Московского университета. Серия 12. 1996. № 4.

Краснов Б.И. Еще раз к вопросу о предмете политологии // Вестник Московского университета. Серия 18. 1997. № 3.

Рогачев С.В. Предмет политологии и её место в системе социальных наук // Государство и право. 1993. № 5.

Федун Л.О. О предмете и методе политологии // Социально-политические науки. 1991. №3.

Актуальные проблемы отечественной политологии.

Кулик А.Н. Политическая наука в России: кризис или переход на новую модель развития // Вестник Московского университета. Серия 12. 1997. № 1.

Кулик А.Н. Тенденции развития политической науки в России // Общественные науки. 1996. №2.

Панарин А.С. Политология. М., 1998. Раздел VII.

Пляйс Я.А. Отечественная политология на рубеже XX – XXI вв. // Полис. 2002. № 5.

Состояние отечественной политологии // Полис. 1997. № 6.

Стюарт-Хилл Э. Вызовы российской политологии // Полис. 1997. № 6.

Политические идеи античности и современность.

Аристотель. Политика. // Соч.Т.4. М.,1983.

Платон. Государство // Сбор. Соч. в 4-х т. Т.З. М.,1994.

Мухаев Р.Т. Политология. Хрестоматия. М., 2000. Раздел I.

Реале Дж., Антисери Д. Западная философия от истоков до наших дней. I. Античность. 1994. Гл.6,7.

Сафронов В.Н. Политические взгляды Аристотеля // Социально-политический журнал. 1998. № 4.

Сафронов В.Н. Политические взгляды Платона // Социально-политический журнал. 1998. № 3.

5.Становление и развитие либерально-демократических концепций и теорий в Новое время.

История политических и правовых учений. Учебник для вузов. Под ред. В.С. Нерсесянца. М., 1995.

Локк Д. Избранные философские произведения. Т.1,2. М.,1960.
Монтескье Ш. Избранные произведения. М., 1955.

Мухаев Р.Т. Политология. Хрестоматия. М., 2000. Разделы III, IV.

Ведущие парадигмы современной политической науки.

Демидов А.И., Федосеев А.А. Основы политологии. М.,1995. Гл II, III.

Мальцев В. А. Основы политологии. М., 1997. Гл IV, §3.

Матвеев Р.Ф. Теоретическая и практическая политология. М., 1993. Гл. I, §7.

Основы политологии. Курс лекций под ред. В.П. Пугачева. М.,1992. Лекция 3.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. М., 2000. Гл.2.

Концепции власти в истории политической мысли.

Ледяев В.Г. Современные концепции власти: аналитический обзор // Социологический журнал. 1996. № 3-4.

Мухаев Р.Т. Политология: учебник для ВУЗов. М., 2001. Раздел 2.

Политология (Под ред. Кретова В.И.). М., 2001. Тема 6.

Пушкарева Г.В. Проблема власти во французской политической науке // Социально-политический журнал. 1995. № 2.

Легитимность власти и её особенности в современном российском обществе.

Легитимность // Полис. 1993. № 5.

Мухаев Р.Т. Политология: учебник для ВУЗов. М., 2001.

Рябов А.В. Легальность и легитимность власти: «Круглый стол в МГУ» // Полис. 1994. № 2.

Фетисов А.С. Политическая власть: проблемы легитимности // Социально-политический журнал. 1995. № 3.

9. Политическая сфера жизни общества: содержание и границы.

Борисенков А.А. Политическая жизнь общества // Социально-политические науки. 1991. № 7.

Дегтярев А.А. Политика как сфера общественной жизни // Социально-политический журнал. 1997. № 2.

Демидов А.И. Категория «политическая жизнь» как инструмент человеческого измерения политики // Полис. 2002. № 3.

Краснов Б.И. Политическая жизнь общества и её демократические параметры // Социально-политический журнал. 1995. № 4

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. М., 2000. Гл.3.

Чудинова И.М. Политическая жизнь // Социально-политический журнал. 1994. № 11, 12.

Понятие политического конфликта. Источники и пути преодоления.

Дмитриев А.В. и др. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993.

Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. М.,1997.

Политология: хрестоматия (Под. ред. Василика М.А.). М., 1999. Гл.16.

Социальные конфликты в меняющемся российском обществе: детерминация, развитие, разрешение. М.,1994.

Понятие и формы политического участия. Проблемы политического участия в современной России.

Абрамов С.А., Богомолов Б.А. К вопросу о типологизации электорального поведения российских граждан в 90-е годы // вестник Московского университета. Серия 12. 2000. № 6.

Ковлер А.И. Избирательные права российских граждан: нормы права и политическая практика // Права человека и политическое реформирование. М., 1997.

Мадатов А.С. Проблемы политического участия в демократическом процессе // Социально-гуманитарные знания. 1999. № 2.

Смирнов В.В. Политическое участие // Политология (Под ред. М.Н. Марченко). М., 1993. С.109-129.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. М., 2000. Гл.5, § 3.

Технология и организация выборных компаний. Зарубежный и отечественный опыт. М., 1993.

Особенности молодежной политики в Российской федерации: проблемы и перспективы.

Боровик В. потери и приобретения молодежи России в период проведения реформ // Диалог. 1998. № 9.

Козлова О.Н. Молодежь России в 90-е годы // Социально-политический журнал. 1997. № 3.

Ручник Б.А. и др. Молодежь как стратегический ресурс развития российского общества // Социально-гуманитарные знания. 2000. № 1.

Скоробов А.П. О некоторых подходах к молодежной политике в условиях реформ // Социально-политический журнал. 1998. № 3.

Чупров В.И. Современная молодежная политика: что принять за «норму» развития // Социально-политический журнал. 1994. № 7/8.

Состояние, проблемы и перспективы функционирования гражданского общества в современной России.

Авцинова Г. Гражданское общество в России: проблемы и перспективы // Власть. 2001. № 2.

Бурганов А.Х. Гражданское общество в России как сообщество граждан // Социс. 2000. № 1.

Ванштейн Г. Формирование гражданского общества в России: надежды и реальность // Международная экономика и международные отношения. 1998.№ 5.

Лопата П., Порохнюк Е. Проблемы становления гражданского общества в России // Диалог. 2000. №1.

Пуляев В.Т. Движение к гражданскому обществу: российский вариант // Социально-гуманитарные знания. 2000. № 1.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. 2000. Гл.12, § 2.

Хорос В.Г. Гражданское общество: как оно формируется (сформируется ли) в постсоветской России? //Международная экономика и международные отношения. 1997. №5.

Политическая система тоталитарного типа: идейные и социальные предпосылки, режим функционирования и исторические пределы.

Арендт Х. Истоки тоталитаризма. М.,1996.

Баллестрем К.Г. Апории теории тоталитаризма //Вопросы философии.1992. №5.

Гаджиев К.С. Политическая наука. М., 1994. Гл.VII

Джилас М. Лицо тоталитаризма. М., 1992.

Иванов Ю.М. Очерки теории и практики тоталитарного социализма. М., 1997.

Каменская Г.В., Родионов А.Н. Политические системы современности. М.,1994.Гл.4.

Политология: хрестоматия (Под. ред. Василика М.А.). М., 1999. Гл.8.

Тоталитаризм в Европе XX века. М.,1996.

Политическая система либерально-демократического типа: сущность, функции и перспективы формирования на Российской почве.

Заркин Д.П. Основы политологии. Ростов н/Д, 1997. Лекция 10.

Мальцев В.А. Основы политологии. М.,1997. Гл.12, §4.

Каменская Г.В., Родионов А.Н. Политические системы современности. М., 1994. гл.2, §3.

Краснов Ю.К. и др. Основы науки о политике. Часть I.М.,1993.-С.32-55.

Политология: хрестоматия (Под. ред. Василика М.А.). М., 1999. Гл.8.

Селунев Л.И. Политическая система США. Спб.,1995.

Политические режимы современности. Характеристика политического режима в современной России.

Бутенко А.П. Утвердится ли у нас авторитаризм? // Свободная мысль.1993. №16.

Клямкин И.М. Какой авторитарный режим возможен сегодня в России? //Полис.1993.№3.

Коломийцев В.Ф. Демократический режим // Социально-гуманитарные знания. 2000.№ 5.

Краснов Ю.К. и др. Основы науки о политике. Часть I. М., 1993.С.168-172.

Цыганков А.П. Современные политические режимы. М.,1995.С.168-172.

Особенности современной партийной системы в России.

Виноградов В.Д. Многопартийность в России: реальность или утопия //Вестник С.Петербурского ун-та. Сер.6.1993.Вып2.С.37-43.

Заславский С.Е. Российская модель партийной системы. //Вестник Московского университета.

Сер.12.1994.№4.

Кулик А. Партийная демократия: политические партии в формировании открытого общества на Западе и в России. М.,1997.

Российская многопартийность в спектре мнений // Свободная мысль. 2001. № 10.

Сатдыкова К.Р. О многопартийной системе современной России. //Вестник Московского университета.Сер.12. 1995. №1.

Холмская М.Р. Российская многопартийность: новый этап развития. //Кентавр.1994.№5.

Шмачкова Т.В. Теории коалиции и становление российской многопартийности //Полис.

1996. №5.

Политические элиты: специфика функционирования в современном российском обществе.

Афанасьев М. Правящая элита России: образ деятельности //Международная экономика и международные отношения. 1996. №3.

Бадовский Д.В. Трансформация политической элиты в России //Полис.1994.№6.

Березовский В. Два политических лагеря федеральной элиты России//Свободная мысль.1994.№9.

Гаман О. Региональные элиты современной России: штрихи к портрету //Диалог. 1996.№8.

Крыштановская О. Трансформация старой номенклатуры в новую российскую элиту //Общественные науки и современность. 1995. №1.

Лэйн Д. Перемены в России: роль политической элиты // Социс. 1996. №4.

Новые политические элиты в России и Восточной Европе //Россия и современный мир.1997.№1.

Основные типы избирательных систем. Особенности избирательной системы современной России.

Белов С.А. Российская избирательная система: Реферат // Известия вузов. Серия: правоведение. 1998. № 3.

Заславский С.Е. Избирательная система в условиях федеративного государства: опыт современной России // Вестник Московского университета. Серия 18.1999. №1.

Избирательная система и уровень партийной фрагментации в России // Полис. 1999. № 4.

Ирхин Ю.В., Зотов В.Д., Зотова Л.В. Политология. М.,2000. Гл.10, § 4.

Курс политологии: Учебник. (Под ред. Грязновой А.Г.). М., 2002. Гл. Х.

Политология (Под ред. Полуниной Г.В.). М., 1996. Гл.X.

20.Особенности политических конфликтов в современной России.

Зеркин Д.П. Основы политологии. Ростов н/ Дону, 1997. Лекция.17,§3.

Политология. Краткий энциклопедический словарь-справочник. М., 1997 (конфликт, традиции и др.)

Прокопов М.В. Политология: Курс лекций. М., 2000. Гл. 14.

Рубан Л.С. Региональные конфликты и политическая девиация //Вестник Московского университета. Сер.18.1995.№3.

Смолянский В.Г. Региональные конфликты и пути их преодоления //Вестник Московского университета. Сер.18. 1995. №3.

Социальные конфликты в меняющемся российском обществе: детерминация, развитие, разрешение. М.,1994.

Политический менеджмент и его роль в управлении политическими событиями.

Мухаев Р.Т. Политология: учебник для вузов. М., 2000.

Основы политологии. Учебно-методическое пособие. Краткий учебник для вузов. (Под ред. проф. А.В. Малько). М., 2000. Гл.23.

Политология. Учебник. М.: Дело, 2002. Гл.29, § 4.

Политология: Учебное пособие (Под. ред. Б.И. Кретова). М., 2001.С.253-260.

Сущность и методы политического прогнозирования.

Ахрименко А.С. Политическое прогнозирование на российском фоне // Вестник Московского университета. Серия 12. 1999. № 1.

Краснов Б.И. Политическое прогнозирование // Социально-политический журнал. 1995. № 3.

Основы политологии. Учебно-методическое пособие. Краткий учебник для вузов. (Под ред. проф. А.В. Малько). М., 2000. Гл.22.

Содержание, перспективы и проблемы модернизации современной России.

Ахиезер А.С. Как “открыть” закрытое общество. М.,1997.

Бутенко А.П. От коммунистического социализма к формированию открытого общества в России. М., 1997.

Красильщиков В.А. Модернизация и Россия на пороге XXI века //Вопросы философии.1993. №7.

Мухаев Р.Т. Модернизация посткоммунистических режимов: ее специфика и возможности в России // Вестник Московского университета. Сер.12. 1993. №3.

Политология. Учебник. М.: Дело, 2002. Гл.27, § 3.

Резун Д.Я. Может ли Россия построить открытое общество? М., 1997.

Российская модернизация: Материалы круглого стола//Вопросы философии. 1993. №7.

Соргин В. Современная Российская модернизация // Вопросы философии. 1994. №11.

Янов А. Веймарская Россия // Нева. 1994. №3.

Либеральная политическая идеология: проблема формирования и перспективы развития в российском обществе.

Капустин Б.Г. Кризис ценностей и шансы российского либерализма // Полис. 1992. №5-6.

Пугачев Б.М. Судьба либерализма и демократии в России // Вестник Московского университета. Сер.18.1995. №2.

Пути либерализма в России // Полис. 1993. №1.

Сиземская И., Новикова Л. Новый либерализм в России // Общественные науки и современность. 1993. №5.

Согрин В.В. Западный либерализм и российские реформы // Свободная мысль.1996. №1.

Согрин В.В. Либерализм в России // Общественные науки и современность.1997. №1.

Интегративная идеология в России: основания, проблемы, перспективы.

Бутенко А.П. Общенациональная идея для России как средство общественного компромисса //Вестник Московского университета. Серия 18. 1997. №3.

Волков Ю.Г. Идеология для России // Социально-гуманитарные знания. 2001. № 2.

Миронов А.В. и др. Русская идея как основа формирования национально-государственной идеологии России // Социально-гуманитарные знания. 2001. № 4.

Осипов Г. Россия: национальная идея и социальная стратегия // Вопросы философия. 1997.№10.

Россия: опыт национально-государственной идеологии. М.,1994.

Серебрянников В. Общенациональная идея России // Диалог. 1997. №3.

Трушков В. “Русская идея” в российском политическом пространстве // Диалог. 1997. №5.

Шилов В.Н. Национальная идея России: методологические аспекты // Социально-гуманитарные знания. 2001. № 3.

26. Специфика и роль политической культуры в условиях социальной модернизации России.

Богомолов О. Политическая культура и демократия в России // Власть. 2001.№2.Ермоленко Т. Патерналистские традиции российской политической культуры// Власть.2001.№ 1.

Орлов Б.С. Политическая культура и становление демократии в России // Россия и современный мир. 1995. № 1.

Панарин А. Российская политическая культура // Власть. 1997. № 11.

Соловьев А. От трансформации стандартов политической культуры к реформе институтов власти: технология власти // Власть. 1999. № 11.

Геополитика как наука.

Гаджиев К.С. Геополитика. М., 1997.

Дугин А.Г. Основы геополитики: геополитическое будущее России. М., 1997.

Колосов В.А., Мироненко Н.С. Геополитика и политическая география. М., 2001.

Поздняков Э.А. Геополитика. М., 1995.

Политология: хрестоматия (Под. ред. Василика М.А.). М..1999. Гл.17.

Разуваев В.В. О понятии “геополитика”// Вестник Московского университета. Сер.12.1993. №4.

Тихонравов Ю.В. Геополитика. М., 1998.

Геополитический фактор во внешней политике России.

Дугин А.Г. Основы геополитики: геополитическое будущее России. М., 1997.

Евангелиста М. Геополитика и будущее Российской Федерации // Полис. 2002. №2.

Игрицкий В.И. Россия в новых геополитических координатах // Россия и современный мир. 2000. № 3.

Колосов В.А., Мироненко Н.С. Геополитика и политическая география. М., 2001.

Колосов В.А., Туровский Р.Ф. Геополитическое положение России на пороге XXI века: реалии и перспективы // Полис. 2000. № 3.

Проскурин С. Геополитические вызовы и внешнеполитическая деятельность России // Власть. 2000. № 5.

Проблема национального интереса и перспективы его реализации во внешней политике России.

Багатуров А. и др. Национальный интерес в российской политике // Свободная мысль. 1992. №5.

Вахромеев А.В. Национальная безопасность Российской федерации (декларации и реальность) // Социально-гуманитарные знания. 2001. №№ 1, 2, 3.

Луков В.Б. Проблемы международной безопасности России // Международная жизнь.1996. №11/12.

Концепция внешней политики России // Международная жизнь. 2000. № 8-9.

Петров В. Безопасность России в условиях глобализации // Власть. 2001. № 9.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. М., 2000. С.183-185.

Федякин А.В. Современные общественно-политические дискуссии о национальных интересах России // Вестник Московского университета. Серия 12. 2001. № 1.

2.24 ПРОГРАММНЫЕ СРЕДСТВА РАЗРАБОТКИ

WEB-СТРАНИЦ И ПРЕЗЕНТАЦИЙ

Контрольная работа выполняется на отдельном магнитном или оптическом носителе информации. Надпись на носителе должна содержать название дисциплины, фамилию студента и номер группы.

В результате выполнения контрольной работы на носителе должны быть созданы:

файл index.htm, содержащий стартовую страницу web-узла;

файлы, содержащие остальные web-страницы;

каталог, содержащий файлы рисунков, использованных для оформления страниц узла.

К носителю должны быть приложены распечатка титульного листа контрольной работы (приложение 1) и распечатки информации, находящейся на носителе. Для каждой страницы узла, начиная с главной страницы, приводится распечатка, содержащая:

название web-страницы, ее заголовок (TITLE) и имя файла страницы;

внешний вид страницы;

полный HTML-код страницы.

Носитель и распечатки должны быть представлены на кафедру естественно-научных дисциплин. При наличии замечаний преподавателя студенты обязаны внести дополнения и изменения в свои работы и повторно передать их на кафедру. К промежуточному контролю знаний по дисциплине допускаются студенты, контрольные работы которых получили положительную оценку преподавателя.

4. ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Выбор варианта контрольной работы осуществляется согласно таблицы.

Последняя цифра в номере зачетной книжки	Вариант задания
1	Вариант 1
2	Вариант 2
3	Вариант 3
4	Вариант 4
5	Вариант 5
6	Вариант 6
7	Вариант 7
8	Вариант 8
9	Вариант 9
0	Вариант 10

Вариант 1.

Создать 3-х страничный web-узел, включающий главную страницу, страницу с формой «Заявка» и страницу мини-реферата на тему «Организация гиперссылок средствами HTML». В низу главной страницы разместить графические ссылки (в виде рисунков) на остальные страницы узла. Страницы узла должны иметь горизонтальную структуру, фон оформлен в бежево-зеленых тонах, текст – черный или другого темного оттенка, цвет ссылок – малиновый, цвет активных ссылок – ярко-красный.

Вариант 2.

Создать 3-х страничный web-узел, включающий главную страницу, страницу с формой «Заявка» и страницу мини-реферата на тему «Спецификации HTML. Браузеры Netscape Navigator и Internet Explorer». В низу главной страницы разместить графические ссылки (в виде рисунков) на остальные страницы узла. Страницы узла должны иметь вертикальную структуру, фон оформлен в сине-голубых тонах, текст – светло-серый или другого светлого оттенка, цвет ссылок – белый, цвет активных ссылок – ярко-желтый.

Вариант 3.

Создать 3-х страничный web-узел, включающий главную страницу, страницу с формой «Заявка» и страницу мини-реферата на тему «Электронная почта и web-страницы (вызов почтового клиента с web-страницы, отправка данных формы на электронный адрес)». В низу главной страницы разместить графические ссылки (в виде рисунков) на остальные страницы узла. Страницы узла должны иметь горизонтальную структуру, для оформления фона использовать фоновый рисунок, цвет текста – черный, цвет ссылок – темно-синий, цвет активных ссылок – ярко-синий.

Вариант 4.

Создать 3-х страничный web-узел, включающий главную страницу, страницу с формой «Заявка» и страницу мини-реферата на тему «Создание таблиц средствами HTML и их использование на web-страницах». В низу главной страницы разместить графические ссылки (в виде рисунков) на остальные страницы узла. Страницы узла должны иметь вертикальную структуру, фон оформлен в бежево-зеленых тонах, текст – черный или другого темного оттенка, цвет ссылок – малиновый, цвет активных ссылок – ярко-красный.

Вариант 5.

Создать 3-х страничный web-узел, включающий главную страницу, страницу с формой «Заявка» и страницу мини-реферата на тему «Использование форм на web-страницах». В низу главной страницы разместить графические ссылки (в виде рисунков) на остальные страницы узла. Страницы узла должны иметь горизонтальную структуру, фон оформлен в сине-голубых тонах, текст – светло-серый или другого светлого оттенка, цвет ссылок – белый, цвет активных ссылок – ярко-желтый.

Вариант 6.

Создать 3-х страничный web-узел, включающий главную страницу, страницу с формой «Заявка» и страницу мини-реферата на тему «Использование фреймовых структур». В низу главной страницы разместить графические ссылки (в виде рисунков) на остальные страницы узла. Страницы узла должны иметь вертикальную структуру, для оформления фона использовать фоновый рисунок, цвет текста – черный, цвет ссылок – темно-синий, цвет активных ссылок – ярко-синий.

Вариант 7.

Создать 4-х страничный web-узел, включающий главную страницу, страницу с формой «Регистрация», страницу мини-реферата на тему «Структура HTML-документа» и страницу со ссылками на другие ресурсы WWW. Последняя страница должна содержать не менее 3-х графических (т.е. оформленных в виде рисунков) ссылок. Рядом с рисунками расположить поясняющий текст. Страницы узла должны иметь горизонтальную структуру, фон оформлен в бежево-зеленых тонах, текст – черный или другого темного оттенка, цвет ссылок – малиновый, цвет активных ссылок – ярко-красный.

Вариант 8.

Создать 4-х страничный web-узел, включающий главную страницу, страницу с формой «Регистрация», страницу мини-реферата на тему «Использование списков HTML» и страницу со ссылками на другие ресурсы WWW. Последняя страница должна содержать не менее 3-х графических (т.е. оформленных в виде рисунков) ссылок. Рядом с рисунками расположить поясняющий текст. Страницы узла должны иметь вертикальную структуру, фон оформлен в сине-голубых тонах, текст – светло-серый или другого светлого оттенка, цвет ссылок – белый, цвет активных ссылок – ярко-желтый.

Вариант 9.

Создать 4-х страничный web-узел, включающий главную страницу, страницу с формой «Регистрация», страницу мини-реферата на тему «Логическое и физическое форматирование текста HTML-документа» и страницу со ссылками на другие ресурсы WWW. Последняя страница должна содержать не менее 3‑х графических (т.е. оформленных в виде рисунков) ссылок. Рядом с рисунками расположить поясняющий текст. Страницы узла должны иметь горизонтальную структуру, для оформления фона использовать фоновый рисунок, цвет текста – черный, цвет ссылок – темно-синий, цвет активных ссылок – ярко-синий.

Вариант 10.

Создать 4-х страничный web-узел, включающий главную страницу, страницу с формой «Регистрация», страницу мини-реферата на тему «Тэги физического форматирования текста» и страницу со ссылками на другие ресурсы WWW. Последняя страница должна содержать не менее 3-х графических (т.е. оформленных в виде рисунков) ссылок. Рядом с рисунками расположить поясняющий текст. Страницы узла должны иметь вертикальную структуру, фон оформлен в бежево-зеленых тонах, текст – черный или другого темного оттенка, цвет ссылок – малиновый, цвет активных ссылок – ярко-красный.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Дунаев В.В. Основы WEB дизайна: самоучитель. – СПб.: БХВ-Петербург, 2006. – 504 с.

Исси Коэн Л., Исси Коэн Дж. Полный справочник по HTML, CSS и JavaScript: справочник профессионала. – М.: ЭКОМ, 2007. - 1166 с.

Левин М.П., Алексеев Ю.М. 2 в 1: Самоучитель разработки Web-сайтов: HTML, CSS, графика, анимация, раскрутка + Видеокурс – М.: Триумф, 2007. – 397 с.

Ноблес Р., Греди К.-Л. Эффективный Web-сайт: разработка, дизайн, маркетинг. Учебное пособие. – Москва: Триумф, 2005. – 559 с.

Программные средства разработки web-страниц. FrontРage 2003. М/у по выполнению лаб. раб. для студентов всех специальностей. / Васильева И.Н. – СПб: СПбГИЭУ, 2006. – 53 с.

Создание Web-страниц и Web-сайтов: cамоучитель./под ред. Печникова В.Н. – М.: Триумф, 2006. – 459 с.

Спека М.В. Создание Web-сайтов: самоучитель. – М. [и др.] : Диалектика, 2007. – 277 с.

Хольцшлаг М. 250 секретов HTML и Web-дизайна. – М.: NT Press, 2006. – 490 с.

Хольцшлаг М.Э. Языки HTML и CSS: для создания Web-сайтов: офиц. учеб. курс. Учебное пособие. – М.: Изд-во Триумф, 2006. – 303 с.

 Анисимова И.Н. Основы разработки web-узлов и страниц. Учебное пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2002. – 109 с.

 Браун М., Хоникатт Д. Использование HTML 4: Специальное издание/Под ред.Петриковца Г.П. – М.-СПб-Киев: Издат.дом «Вильямс», 1999. – 779 с.

 Использование приложений MS Office 2000 в Интер- и Интра-сетях. М/у для выполнения лаб. раб. по дисциплине «Учебная практика по информационным технологи­ям в экономике». Спец. 060800, 521500, 062200. / Рамин Е.Л., Анисимова И.Н. – СПб: СПбГИЭУ, 2003. – 44 с.

 Матросов А., Сергеев А., Чаунин М. HTML 4.0. – СПб.: БХВ‑Петербург, 2000. – 672 с.

Техника и технология общественного питания

Контрольная работа по дисциплине «Техника и технология общественного питания» состоит из двух вопросов, которые выполняются в соответствии с последним номером зачетной книжки студента.

Предприятия общественного питания. Критерии классификации.

Классификация предприятий питания по характеру торгово-производственной деятельности.

Классификация предприятий питания по месторасположению и по контингенту обслуживаемых гостей.

Классификация предприятий питания по вместимости, времени функционирования и уровню обслуживания.

Организация питания в гостиницах. Требования.

Специальные формы обслуживания.

Условия питания.

Классификация завтраков.

Методы обслуживания.

Классификация сервиса.

Организация обслуживания гостей на высшем уровне.

Технология транширования.

Фламбирование блюд и десертов.

Особенности организации фондю.

Характеристика и виды меню.

Порядок составления меню.

Особенности планировочных решений блоков питания.

Технологическая схема и планировочные решения обеспечения питания.

Стилизация предприятий питания.

Классификация туристских предприятий питания.

Организация питания в учреждениях туризма для молодёжи.

Национальная кухня. Особенности питания иностранных туристов.

Гастрономические особенности питания разных народов.

Организация диетического питания в средствах размещения.

Характеристика основных диет.

Особенности диетической технологии.

Биологически активные добавки (БАД) к пище.

Практикум на зачет

Анализ меню.

Анализ архитектурно-планировочного решения помещения предприятия питания.

Анализ метода организации питания.

Рекомендованная литература

Богушева В.И. Бары и рестораны. Искусство обслуживания. Серия “Учебники и учебные пособия”. – Ростов-на-Дону: “Феникс”, 2001.

Богушева В.И. Организация обслуживания посетителей ресторанов и баров: Учеб. пособие / Под ред. А.П. Печенюк.-5-е изд., перераб. и доп.-Ростов-на Дону: Феникс, 2004.-416с.

Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учебное пособие. – М.: “Новое знание”, 2001.

Могильный М.П., Баласанян А.Ю. Организация и технология обслуживания питанием в гостиничных комплексах (рекомендации, перспективы, проектирование).- М.: ДеЛи принт, 2004.-176с.

Нарахенапитадж П. И съесть-то жалко! Украшения стола из фруктов и овощей, которые вы можете сделать сами / Пер. с нем. А.В. Койгерова-Назаренко.- Пермь: Изд-во «Урал Л.Т.Д,»,2001.-125с.: ил.

Шмидли К. Энциклопедия коктелей: Изысканные коктейли-алкогольные и безалкогольные /Пер. с нем.-М.: БММ АО, 2000.-192с.: ил.

3.19. Технология производственных процессов в гостинице

Задание №1

Возникновение и развитие гостиничного хозяйства.

Возникновение и развитие гостиничного хозяйства в России.

Основные тенденции становления и развития современного гостиничного бизнеса.

Гостиничное хозяйство города Твери.

Понятие уникальности в сфере гостеприимства.

Программа «Постоянный гость» как одно из наиболее важных и прибыльных направлений современной гостиницы.

Модели организации гостиничного бизнеса.

Система франчайзинга в гостиничном бизнесе.

Законодательные основы гостиничного хозяйства.

Государственный стандарт РФ «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц».

Международная гостиничная конвенция.

Международные гостиничные правила.

Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Классификация средств размещения: гостиницы и аналогичные предприятия.

Классификация средств размещения: специализированные средства размещения.

Классификация средств размещения: индивидуальные и прочие коллективные средства размещения.

Классификация гостиничных предприятий.

Особенности системы классификации гостиниц в России.

Особенности системы классификации гостиниц за рубежом.

Номерной фонд: классификация гостиничных номеров.

Номерной фонд: европейский стандарт классификации номеров.

Основы взаимоотношений внутри коллектива современной гостиницы.

Гостиничный продукт: понятие услуги, структура уровней гостиничного продукта.

Принципы организационных построений гостиничных предприятий.

Служба управления номерным фондом (Room Division)

Административная служба (Administration Department)

Служба организации питания (Food and Beverage Department)

Коммерческая служба (Sales and Marketing Department)

Инженерно-техническая служба (Technical Department)

Цикл обслуживания клиентов в гостинице: характеристика этапов гостевого цикла.

Бронирование: источники и каналы получения гостиницей запросов.

Технология регистрации заявки на бронирование номеров.

Типы бронирования: гарантированное бронирование.

Типы бронирования: негарантированное бронирование.

Типы бронирования: сверхбронирование.

Резервирование: подходы к оформлению текстов подтверждения.

Аннуляция бронирования.

Технология оформления писем-заявок на размещение и обслуживание в гостинице по безналичному расчёту.

Reception: организация работы службы приёма и размещения.

Технология организации продажи номеров: загрузка номеров, определение среднесуточной стоимости номера.

Технология организации продажи номеров: тарифы и скидки.

Процедура поселения гостя: характеристика этапов.

Виды организации встреч и приветствия гостей.

Порядок регистрации граждан Российской Федерации.

Порядок регистрации иностранных граждан в гостинице.

Технология определения платёжеспособности клиентов гостиницы: методы, гарантирующие получение оплаты.

Процедура назначения номера.

Карта движения номерного фонда.

Порядок вселения гостя в номер.

Технология обслуживание гостей во время проживания: исторически сложившиеся принципы, новые тенденции.

Бизнес-центр: функции, обслуживание гостей.

Сервис-бюро: основные направления работы.

Анимация как современная форма обслуживания гостей.

Технология обеспечение гостей услугами питания.

Обслуживание гостей в номерах.

Технология предоставления сопутствующего гостиничного продукта: услуги прачечной.

Технология предоставления сопутствующего гостиничного продукта: услуги интерактивного и платного телевидения.

Технология предоставления сопутствующего гостиничного продукта: телекоммуникационные услуги.

Технология предоставления сопутствующего гостиничного продукта: организация медицинской помощи.

Организация отдыха и развлечений в гостинице.

Организация хранения личных вещей проживающих.

Безопасность проживания: приёмы и методы организации.

Процедура выписки гостя.

Порядок расчёта за проживание.

Порядок расчёта за дополнительные платные услуги.

Виды и методы оплаты: оплата наличными и по безналичному расчёту.

Виды и методы оплаты: оплата кредитными картами.

Виды и методы оплаты: оплата ваучерами.

Виды и методы оплаты: экспресс – оплата.

Инновационные подходы к организации производственных процессов в гостиницах.

Задание №2

Пользуясь Государственным стандартом Российской Федерации «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц.»

(ГОСТ Р 50645-94), определите категорию гостиниц в следующих задачах:

Гостиница имеет площадь двухместного номера 14 м2, отдельный от служебного вход, охраняемую автостоянку, круглосуточный подъем и спуск на лифте, двери с внутренним предохранителем. Освещение от потолочного светильника, прикроватного светильника, настольной лампы, телефонный аппарат в апартаментах в каждой комнате. Оснащение мебелью: односпальная кровать – 90  200 см, двуспальная – 160  190 см. Телефонная связь прямая с городской сетью в 100% номеров. Санузел в 100% номеров.

Гостиница имеет 100% мест в одно- и двухместных номерах, двери и замки с внутренним предохранителем и замком повышенной секретности. Предоставляет следующие услуги: швейцар, обязательная круглосуточная подноска багажа, ежедневная уборка номера горничной с контролем за его состоянием, ежедневная смена постельного белья и полотенец, чистка обуви персоналом гостиницы, услуги бизнес-центра. Площадь санузла – 4,0 м2, однокомнатного двухместного номера – 20 м2 (после реконструкции).

Персонал гостиницы свободно владеет одним из иностранных языков. Номера гостиницы оснащены двуспальными кроватями размером 160  200 см, коврами или ковровыми покрытиями, креслом для отдыха на каждого гостя, рекламными материалами, халатом банным, тапочками банными. В гостинице имеются плавательный бассейн и сауна, помещение для переговоров, компьютеры, телефакс.

Гостиница имеет отдельный от служебного вход для гостей, круглосуточный подъем и спуск на лифте, двери и замки с внутренним предохранителем, холодильник в многокомнатных номерах. Гостиница предлагает следующие услуги: ежедневная уборка номера горничной, смена постельного белья один раз в три дня, предоставление утюга, гладильной доски, смена полотенец один раз в три дня. В гостинице имеется помещение для просмотра телепередач, внутренняя телефонная связь в 100% номеров, санузел расположен не менее, чем в 50% номеров.

Здание гостиницы имеет светящиеся вывеску и эмблему, вход для гостей с козырьком для защиты от атмосферных осадков и воздушно-тепловой завесой. В гостинице есть гараж, стационарный генератор, обеспечивающий работу всего энергопотребляющего оборудования, оборудование для дополнительной фильтрации воды, прямая телефонная связь в 100% номеров. Номера оборудованы мини-барами и мини-сейфами, информационными материалами на иностранных языках. Гостиница располагает спортивно-оздоровительным центром, окончание завтрака предоставляется не ранее 11.00 часов, обслуживание питанием в номере круглосуточно.

Общественные помещения гостиницы имеют мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения, специальное напольное покрытие. При гостинице имеется комната бытового обслуживания. Гостиница предоставляет следующие услуги: служба приема работает круглосуточно, уборка кроватей горничной, химчистка: исполнение заказов в течение 12 часов, вручение гостям корреспонденции и др. Внутренняя телефонная связь в 100% номеров, смена постельного белья один раз в пять дней, полотенец один раз в три дня.

Гостиница предлагает следующие услуги: мелкий ремонт одежды, вручение корреспонденции гостям, химчистка: исполнение заказа в течение суток, ежедневная уборка номера горничной, хранение ценностей в сейфе администрации, хранение багажа, круглосуточный обмен валюты, аренда автомашины, бронирование билетов на различные виды транспорта. Начало завтрака не позднее 7.00 часов. Имеются следующие помещения для предоставления услуг питания: ресторан с несколькими залами, отдельными кабинетами, банкетными залами и ночным клубом. В составе общественных помещений медицинский кабинет, помещение для переговоров, компьютеры, телефакс. Имеются электронные средства контроля за безопасностью номера.

Персонал гостиницы имеет форменную одежду, служебные значки, свободно владеет одним из иностранных языков, имеет профессиональную подготовку, соответствующую выполняемой работе. Гостиничные номера оснащены следующим инвентарем и предметами санитарно-гигиенического оснащения номера: полками для туалетных принадлежностей, полотенцедержателями и крючками для одежды, туалетным мылом, махровой простыней в апартаментах, полотенцами (не менее трех, в том числе банным). Площадь однокомнатного одноместного номера – 10 м2.

Гостиница имеет следующее техническое оснащение: радиоприемник, цветной телевизор в каждом номере, телефонный аппарат в апартаментах в каждой комнате, электророзетки с указанием напряжения и др. Водоснабжение: горячее от резервной подстанции на время аварии; имеется оборудование для дополнительной фильтрации воды; кондиционирование воздуха во всех помещениях круглогодично, радиотрансляция во всех помещениях, включая лифты; площадь однокомнатного одноместного номера – 12 м2.

Санузел в номере гостиницы представлен дополнительным туалетом для многокомнатных номеров. Номерной фонд представлен 100% мест в одно- и двухместных номерах. Минимальные размеры кроватей: односпальные – 90  200 см, двуспальные 200  200 см. Предоставляемые услуги разнообразны, в том числе вечерняя подготовка номера, подогрев пола в ванной комнате, телефонный аппарат в ванной комнате, парковка (персоналом гостиницы) и подача из гаража (со стоянки) к подъезду автомобиля гостя.

Техническое оснащение гостиницы: двери и замки с внутренним предохранителем, звукоизоляция на уровне 35дБ, телевизоры в многокомнатных номерах. Номера оснащены односпальными кроватями размером 80  190 см и двуспальными – 160  190 см. Имеются туалеты вблизи общественных помещений. Номерной фонд представлен 60% мест в одно- и двухместных номерах, не менее 25% номеров имеют санузел в номере.

В номерном фонде гостиницы есть многокомнатные номера (апартаменты). Информационные материалы в номере представлены телефонным справочником, перечнем предоставляемых гостиничных услуг, рекламными материалами с туристской и другой информацией. Бизнес-центр предлагает следующие услуги: электронные средства связи, копировальную технику. Гостиница располагает стационарным генератором, обеспечивающим основное освещение и работу оборудования (в том числе лифтов) в течение суток. Площадь одноместного однокомнатного номера – 10 м2, двухместного – 14 м2.

Задание №3

Пользуясь Международной гостиничной Конвенцией, Международными гостиничными правилами, Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утвержденными постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490 (с изменениями на 15 сентября2000 г.), решите следующие ситуационные задачи:

1. В адрес владельца гостиницы поступил устный запрос от туристской фирмы на бронирование гостиничных услуг. Какие условия необходимо выполнить, чтобы запрос считался принятым?

2. Группа туристов в составе 13 человек должна была про­живать в гостинице согласно заключенному контракту 15 дней. По истечении семи дней произошло изменение цен на гостиничные услуги.

Должен ли в этом случае владелец гостиницы при­держиваться цен, предусмотренных контрактом? По истечении, какого срока с момента их изменения могут приме­няться новые цены? Дайте обоснованный ответ.

3. Турагент, заключивший гостиничный контракт и напра­вивший в гостиницу группу туристов, принял на себя обязательства по оплате счета за предоставленные услуги. Счет был оплачен в течение 36 дней со дня его получе­ния. Дайте обоснованные ответы:

своевременно ли оплатил счет турагент;

какие суммы должен выплатить турагент в случае пропуска установленных сроков оплаты счета?

Каким образом должен поступить владелец гостиницы, если клиент пребывает в гостинице более длительное время, чем оговорено в гостиничном контракте?

5. Владелец гостиницы принял решение не принимать кре­дитные карточки в оплату за предоставленные услуги.
Прав ли владелец гостиницы, если контрактом преду­смотрено, что оплата за услуги, забронированные турагентом, производится клиентом?

6. Клиент продлил срок своего проживания в гостинице на пять дней. Турагент направил соответствующий за­прос на продление пребывания своего клиента в гости­нице.

Выплачивается ли в этом случае комиссия турагенту? В каких случаях комиссия фирме не выплачивается?

7. Оплату предоставляемых услуг в гостинице производил непосредственно клиент. В течение 30 дней после отъезда клиента владелец гостиницы выплатил комиссионное вознаграждение турагенту.

Как производится оплата турагенту, если расчеты не произведены в установленные сроки?

8. Турагент аннулировал заказ на предоставление гости­ничных услуг в сроки, предусмотренные контрактом.

В течение какого времени с момента аннуляции должна быть возвращена турагенту сумма, полученная владель­цем гостиницы в качестве предварительной оплаты?

Укажите порядок оплаты турагенту, если расчеты не произведены в установленные сроки.

9. Если владелец гостиницы окажется не в состоянии выполнить свои обязательства согласно Международной гостиничной конвенции, он обязан компенсировать фак­тический ущерб, причиненный турагенту. В исключи­
тельных случаях, если было предусмотрено, что турагент извещен об этом за три недели, владелец гостиницы может разместить клиентов в ближайшей подобной го­стинице или гостинице более высокого класса.

Как вы думаете, имеет ли право турагент на компен­сацию в этом случае? Кто оплачивает разницу в цене гостиничных услуг?

10. В гостинице произошел пожар. По этой причине владе­лец гостиницы не смог выполнить свои обязательства.

Освобождается ли в этом случае от ответственности владелец гостиницы? Какие меры он должен принять, чтобы ограничить ущерб, который может быть причи­нен турагенту таким невыполнением обязательств?

11. Турагент сообщил в октябре владельцу гостиницы для туристов во Владивостоке за 10 дней до даты прибытия группы туристов, что заказ на предоставление гостинич­ных услуг туристу из Хабаровска аннулируется.

Взимается ли в этом случае компенсация? Какие размеры компенсации предусмотрены? Какие минималь­ные сроки для аннуляции существуют в гостиницах, предназначенных для групп туристов в сезон пик?

12. Согласно Международной гостиничной конвенции в кон­тракте о предоставлении гостиничных услуг индивиду­альным клиентам за аннуляцию обслуживания на срок от трех суток и более в низкий сезон предусмотрена ком­пенсация в размере суточной стоимости всех заказанных гостиничных услуг.

Какой размер компенсации предусмотрен за аннуля­цию обслуживания на срок менее трех суток и от трех суток и более в сезон пик?

13. Клиент выехал из гостиницы на четыре дня раньше уста­новленного в контракте срока.

Кто должен компенсировать фактические убытки, понесенные владельцем гостиницы, когда преждевремен­ный отъезд клиента возник не по вине владельца гости­ницы?

14. Клиент не прибыл в гостиницу к назначенному сроку и турагент не информировал владельца гостиницы о воз­можном более позднем прибытии клиента. Бронирова­ние услуг не было своевременно аннулировано.

Кто, в каком размере и в какие сроки обязан компен­сировать реальный ущерб, причиненный владельцу гос­тиницы? Какие правила применяются в случае более поздней аннуляции или иной информации о клиенте?

15. Турагент направил владельцу гостиницы за 14 дней до прибытия группы список ее членов на размещение.

Какие сведения, кроме фамилии, имени и отчества должны быть отражены в списке? Обязан ли владелец гостиницы информировать турагента в случае, если спи­сок группы на размещение не был им получен за две недели до прибытия группы? Как должен поступить владелец гостиницы, если группа туристов привезла список в день прибытия?

16. Владелец гостиницы получил от турагента 50% всей суммы за 30 дней до прибытия группы туристов.

В какие сроки должен быть произведен окончатель­ный расчет за предоставленные гостиничные услуги? Какой порядок существует, если оплата произведена в более поздние сроки?

17. Турагент проинформировал владельца гостиницы об анну­ляции заявки на размещение 50% участников группы туристов за 21 день до приезда. Какой минимальный срок существует в случае аннуляции заявки на разме­щение менее 50% группы? Дает ли право на компенса­цию и в каком размере аннуляция, произведенная в более поздние сроки?

18. По причине неприбытия самолета из другого города группа туристов задержалась на одни сутки. Представи­тель турагента сделал все возможное, чтобы информи­ровать гостиницу о таком позднем прибытии.

Выплачивается ли в этом случае компенсация вла­дельцу гостиницы? Изменился бы порядок выплат, если бы турагентство не информировало гостиницу о позднем прибытии группы туристов?

19. Какое решение, по вашему мнению, наиболее оптималь­но, если в сентябрьский «наплыв» гостей в ночное вре­мя исчерпана бронь для участников организованного заезда, а в поселении нуждаются 3—5 человек:

Отправить на такси за счет гостиницы в ближай­ший свободный отель (даже если эта гостиница нахо­дится в пяти минутах ходьбы).

Временно разместить гостей в подготовленных служебных помещениях.

Связаться с администраторами других гостиниц и порекомендовать клиентам обратиться в ближайшую, имеющую свободные места.

20. Турист из Хабаровска, проживающий в одной из гости­ниц Находки, потерял визитную карточку. На основании каких документов в этом случае он может получить ключ от номера? Из четырех предложенных ответов выберите правильный и обоснуйте:

любого документа с фотографией;

паспорта или военного билета;

водительского удостоверения;

удостоверения личности или военного билета.

21. Группа туристов забронировала пять номеров в одной из гостиниц Владивостока. К назначенной дате прибы­тия в гостиницу группа опоздала на одни сутки.

Каким образом и в каком размере взимается плата за бронирование и проживание в этом случае? Какой порядок заселения существует при опоздании группы более чем на сутки и отказе от оплаты за бронь?

22. Известно, что плата за проживание в гостинице взима­ется в соответствии с единым расчетным часом — с 12.00 часов текущих суток по местному времени,

Каким образом будет взиматься плата за размещение клиента до

расчетного часа, например с 0 до 12.00 ча­сов?

23. В одной из гостиниц Владивостока клиент задержался с выездом до 15.00 часов местного времени.

Назовите порядок оплаты за проживание в этом случае.

24. Группа туристов заехала в гостиницу в 20.00 часов, а выехала по истечении трех суток в 18.00 часов местно­го времени.

Каким образом будет произведена оплата за прожи­вание в течение всего периода?

25. Женщина с ребенком в возрасте шести лет заехала в гостиницу в 14.00 часов, прожив пять суток, она выехала из гостиницы по истечении 13 часов после расчетного часа.

Как будет производиться оплата за проживание в гостинице в этом случае?

26. Имеет ли клиент право требовать безвозмездного устра­нения недостатка в оказанной услуге, если после посе­ления, перед тем как лечь спать, он обнаружил постель­ное белье с дефектом?

27. Имеет ли клиент право требовать соответствующего уменьшения оплаты за оказанную услугу, если через несколько дней после поселения в его номере перестал работать телевизор? Выберите правильный ответ и обоснуйте:

а) имеет и его просьба будет удовлетворена;

б) имеет, но возврат денег произведен не будет;
в) имеет, если неисправность не будет устранена в течение трех суток;

г) не имеет, так как это непредвиденные обстоятель­ства.

28. Известно, что смена постельного белья, полотенец и туаленых принадлежностей производится в соответ­ствии с категорийностью гостиницы, но не реже двух раз в неделю.

Можно ли бесплатно сменить белье или полотенца ранее установленного срока? Выберите правильный ответ и обоснуйте:

а) нельзя;

б) можно при его сильном загрязнении;

в)можно, но только при инфекционном заболева­нии гостя;

г) можно при любом заболевании гостя.

29. Какие из указанных ниже услуг предоставляются потре­бителю за дополнительную плату? Выберите правиль­ный ответ и обоснуйте:

а) вызов «скорой помощи»;

б) пользование медицинской аптечкой;

в) доставка в номер корреспонденции;

г) побудка к определенному времени;

д) копирование документов;

е) стирка и глажение;

ж) мелкий ремонт одежды.

30. Потребитель, проживающий в гостинице, обнаружил про­пажу крупной суммы денег. Отвечает ли гостиница за утрату денег, иных валют­ных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей? Выберите правильный ответ и обоснуйте:

а) отвечает в любом случае;

б) не отвечает ни при каких обстоятельствах;

в) отвечает, но только при заключении письменного договора с клиентом;

г) отвечает даже без заключения письменного догово­ра при условии помещения их в предоставленный ин­дивидуальный сейф.

Задание №4 Тест для самопроверки по курсу «Технология производственных процессов в гостинице»

Прочитайте внимательно вопросы и выберите один правильный ответ:

Как Вы поступите, обнаружив в номере клиента на видном месте выключенный кипятильник?

а) изымете его и проведете с клиентом беседу о правилах пожарной безопасности;

б) не изымете кипятильник, но проведете беседу с клиентом;

в) не изымете кипятильник, но предложите чай, приготовленный вами;

г) не будите обращать внимание.

Убирая номер после выезда проживающего, горничная обнаружила забытые вещи. В этом случае составляется акт.

В каком количестве составляется акт о забытых при выезде вещах?

а) в одном;

б) в двух;

в) в трех;

г) в четырех.

В отсутствие проживающего в его номер проникли посторонние лица, совершили кражу вещей.

Кто присутствует при составлении акта о пропавших из номера вещах?

а) потерпевший, представитель администрации, сотрудник милиции;

б) потерпевший, два представителя администрации;

в) потерпевший, два свидетеля из числа проживающих, работник гостиницы.

При уборке номера после выезда проживающего на туалетной полочке в ванной комнате обнаружены мужские наручные часы.

Надо ли в акте о забытых при выезде вещах указывать цвет металлических часов?

а) не надо;

б) надо;

в) надо, но только в тех случаях, когда одновременно (или в течение двух-трех недель) на этаже или в другом месте еще забыты часы.

Дежурный администратор заметил на одном из этажей гостиницы подозрительного незнакомого человека.

Как он должен поступить?

а) обязательно спросить его, кого и из какого номера он хочет видеть;

б) спросить, к кому и в какой номер он пришел, и проводить его до указанного номера;

в) постараться не привлекать внимание посетителя, проследить за ним.

В номере находится больной.

Должны ли сотрудники гостиницы по его просьбе приобрести в аптеке лекарства за счет средств клиента?

а) да, это их обязанность;

б) нет, это не предусмотрено правилами;

в) да, если есть возможность оставить рабочее место.

Из номера гостиницы у клиентки неизвестные лица похитили золотые серьги.

В каком размере возмещается клиенту стоимость похищенных из номера ювелирных украшений?

а) в сумме, равной заявленной клиентом, но не выше рыночной на момент утраты;

б) в сумме, равной расценкам за лом драгоценных металлов;

в) возмещается фиксированная страховая сумма, размер которой устанавливает администрация;

г) возмещается страховая сумма при наличии справки из милиции;

д) стоимость не возмещается.

Утром в последний оплаченный клиентом день дежурный администратор поинтересовался, когда он предполагает выезжать из гостиницы.

Всегда ли следует спрашивать гостя о времени предполагаемого отъезда при утренней сдаче ключей в последний оплаченный день?

а) всегда;

б) только в период большой загрузки;

в) не следует спрашивать, так как это создает у клиента психологический дискомфорт. Следует выяснить этот вопрос у администратора.

Во время уборки номера горничная обязана проверить телевизор, холодильник, радио, освещение:

а) только при подготовке номера к новому заселению;

б) ежедневно;

в) один раз в три дня;

г) один раз в неделю.

Уходя утром из номера, проживающий оставил открытым свой чемодан и часть вещей из него выложил на кровать и письменный стол.

Можно ли при уборке номера собирать вещи и убирать их в чемодан?

а) нельзя;

б) можно.

При уборке номера горничная положила разложенные личные вещи проживающего на место: брюки, сорочку – повесила в шкаф; ботинки, тапочки, туфли - поставила в прихожей под вешалку; очную пижаму после уборки кровати положила в изголовье под подушку. Правильно ли поступила горничная?

а) неправильно, вещи необходимо оставить на своих местах;

б) правильно, согласно имеющейся инструкции в гостинице;

в) вещи проживающего трогать руками нельзя;

г) правильно, но это не относится к разложенным на столе бумагам, раскрытым книгам, рукописям и журналам.

После того как ввели нового гостя в его номер в дневное время, необходимо в первую очередь:

а) показать ванную комнату;

б) открыть все шторы;

в) проверить работает ли телефон;

г) открыть дверцы шкафа;

д) придвинуть к гостю стул.

Что необходимо сделать в первую очередь, после того как вы открыли для нового клиента его номер в вечернее время?

а) включить все осветительные приборы;

б) включить только верхний свет;

в) включить только прикроватные осветители или настольную лампу.

Горничная обнаружила, что в двухместном номере один клиент спит на двух кроватях.

Как в этом случае ей следует поступить?

а) требовать объяснений от клиента;

б) настаивать на оплате комплекта использованного постельного белья;

в) сообщить об этом дежурному администратору.

Проживающим в гостинице запрещается хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы, оружие. При уборке номера горничная обнаружила в шкафу оружие.

Как она должна поступить?

а) сообщить об этом дежурному администратору;

б) сообщить об этом директору гостиницы;

в) немедленно сообщить в милицию;

г) изъять оружие и сдать его директору или его заместителю.

На одном из этажей многоэтажной гостиницы возникло задымление.

Что необходимо сделать служащим в первую очередь?

а) вызвать пожарную команду;

б) сообщить дежурному администратору или вышестоящему начальству, где бы оно ни находилось;

в) использовать огнетушители;

г) обесточить помещение, откуда идет дым.

Если при пожаре Вы будите клиента, как, по вашему мнению, следует действовать?

а) громко непрерывно стучать в дверь;

б) ударить в дверь один – два раза кулаком или ногой, один – два раза позвать , попытаться выбить дверь;

в) ударить в дверь три раза кулаком, три раза ногой, три раза позвать;

г) попытаться с помощью мужчин выломать дверь.

Как должен поступить администратор гостиницы, если клиент просит отселить его от курящего или храпящего соседа?

а) постараться удовлетворить его просьбу, ели есть такая возможность;

б) безусловно выполнить его просьбу;

в) предложить одноместный номер;

г) под любым предлогом отказать.

Какая из функций администратора, по вашему мнению, главная:

а) распределение номеров;

б) работа непосредственно с клиентами;

в) справки и информация по гостинице;

г) телефонные контакты с абонентами за пределами гостиницы?

Считаете ли Вы, что размещение гостей в пределах этажа и на разных этажах должно определятся характером поездки ( тургруппа, командировка, семейная пара с маленьким ребенком и т. д.)?

а) считаю;

б) не считаю;

в) считаю, но это не всегда возможно.

Где, по Вашему мнению, целесообразно разместить тургруппу:

а) на нижних этажах;

б) на верхних этажах.

Таблица выбора вариантов

Вариант	Задание 1	Задание 2	Задание 3	Задание 4
1	1, 36	1	1	Выполняется всеми студентами
2	2, 37	2	2
3	3, 38	3	3
4	4, 39	4	4
5	5, 40	5	5
6	6, 41	6	6
7	7, 42	7	7
8	8, 43	8	8
9	9, 44	9	9
10	10, 45	10	10
11	11, 46	11	11
12	12, 47	12	12
13	13, 48	1	13
14	14, 49	2	14
15	15, 50	3	15
16	16, 51	4	16
17	17, 52	5	17
18	18, 53	6	18
19	19, 54	7	19
20	20, 55	8	20
21	21, 56	9	21
22	22, 57	10	22
23	23, 58	11	23
24	24, 59	12	24
25	25, 60	1	25
26	26, 61	2	26
27	27, 62	3	27
28	28, 63	4	28
29	29, 64	5	29
30	30, 65	6	30
31	31, 66	7	1
32	32, 67	8	2
33	33, 68	9	3
34	34, 69	10	4
35	35, 70	11	5

Список рекомендованной литературы

Основная литература:

Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. № 490

« Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (с изм. и доп. от 2 октября 1999 г., 15 сентября 2000 г.).

Приказ Минэкономразвития РФ от 21 июня 2003 г. № 197 «Об утверждении Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения».

ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц».

ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

Тимохина Т. Л. Организация приёма и обслуживания туристов: Учебное пособие.- М.: ООО «Книгодел»: МАТГР,2004.- 288 с.

Дополнительная литература:

Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: проблемы, перспективы, сертификация. Киев: ВИРА-Р, 2001.

Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. М.: Аспект Пресс, 1995.

Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Изд-во «Ось 89», 2001. - 192 с.

Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания / Серия «Учебн., учебные пособия», - Ростов н/Д: Феникс, 2003 -384 с.

Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. – М.: Финансы и статистика, 2001

Индустрия туризма : Правовые акты: Туристская деятельность / Сост.: Г.М, Дехтярь. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 288 с.

Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Минск: ООО Новое знание, 2001

Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Учеб. пособие рек. С.–Петерб. ин–том гостеприимства. – М.: СПб.: «Издательский дом Герда», 2004. – 320 с.

Квартальнов В.А. Иностранный туризм. – М.: Финансы и статистика, 2002.

Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. - М.: ПрофОбрИздат, 2001

Медлик С., Инграм Х. Гостиничный бизнес : Учеб. для суд. Обуч. По спец. Сервиса (23000). Рек. УМО / Пер. с англ. А.В. Павлов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 239 с. – (Серия «Зарубежный учебник»)

Саратовцев Ю.И. Технология туризма: Учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2002. – 184 с.

Сенин В.С. Организация международного туризма. – М.: Финансы и статистика, 2003

Сенин В.С., Денисенко А.В. Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения: Учеб. пособие доп. МОРФ. – М.: Финансы и статистика, 2004, - 144 с.: ил.

Сечин В.С., Денисенко А.В. Гостиничный бизнес. – М.: Финансы и статистика, 2004

Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах: Учебное пособие. – М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2006. – 304 с. – (Серия «Сервис»).

Туризм и гостничное хозяйство. Учебник / Под. ред. засл. работника высшей школы, проф., д.э.н. Чудновского А.Д. Изд. 2-е перераб. и доп. – М.: ЮРКНИГА,

2003. – 448 с.

Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие. – М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. – 352 с.

Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник / Г.А. Аванесова, Л.П.Воронкова, В.И. Маслов, А.И, Фролов; Под ред. Л.П, Воронковой. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 367 с.

Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство : Учебник / Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 463 с.

Филиппова Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. – М.: Финансы и статистика, 2005

Периодические издания:

Журнал «Гостиница и ресторан»

Журнал «Обучение за рубежом». 2001. № 10.

Журнал «Отель»

Журнал «Парад отелей»

Журнал «Ресторанные ведомости»

Журнал «Пять звёзд»

III. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНАМ (ЗАЧЕТАМ)

Вопросы к зачетам

3.1. Иностранный язык (английский)

Специальность 080502.65»Экономика и управление на предприятии: транспорт», 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: городское хозяйство»

Вопросы по грамматике:

1.Модальные глаголы и обороты

2.Три основных формы глагола

3.Причастие 1 и 2

4.Оборот to be going to

5. Союзы if, whether

6.Степени сравнения прилагательных

7.Инфинитив

8.Герундий

9.Глагол: действительный залог

10.Сложноподчинённые предложения

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: туризм, гостиничное хозяйство»

Вопросы по грамматике:

1.Причастные обороты

2.Основные типы вопросов

3.Интернационализмы

4.Степени сравнения прилагательных

5.Безличные предложения

6.Сослагательное наклонение

7.Прямая и косвенная речь

8.Согласование времён

9.Глагол: страдательный залог

10.Бессоюзное подчинение придаточных предложений

3.2. Иностранный язык (немецкий)

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: транспорт», 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: городское хозяйство»

„Sich lassen“ + инфинитив

Местоименные наречия

Причастие

Придаточные условные предложения

Коньюнктив (презенс, претерит)

Степени сравнения прилагательных

Инфинитивные группы ohne...zu

Причастные определения

zu + Part. 1

Выразительные средства возможности

Образцы текстов, предлагаемых на зачете 1. Personalmanagement

Welche Aufgabe hat das Personalmanagement?

Das Personalmanagement umfasst alle mitarbeiterbezogene Entscheidungen zur Verwirklichung der strategischen Unternehmensziele und hat im Betrieb die Aufgabe, das organisatorische System des Unterneghmens zu gestalten (dazu gehцren die Organisation, die Lohngestaltung, die Personalentwicklung und die Personalverwaltung) und das Verhalten der Unternehmensmitglieder im Interesse des Unternehmens zu steuern.

Was untersucht das Personalmanagement?

Personalmanagement als wissenschaftliches Fach an Hochschulen untersucht die Bedingungen, Probleme und Konsequenzen, die sich im betrieblichen Prozess zwischen Mensch und Arbeit ergeben. Diese Forschung sollte sich interdisziplinдr vollziehen, d.h. auch Erkenntnisse aus der Psychologie, der Rechtswissenschaft, der Soziologie u.a. Wissenschaften nutzen. Zu den Grundlagen gehцren das Arbeitsrecht, die Verfahrenstechniken und die Verhaltenswissenschaften.

2. Aufgaben- und Fьhrungsverstдndnis des Personalmanagements

Unter den Bedingungen des immer schnelleren technologischen Wandels in der Wirtschaft nimmt die Bedeutung der einzelnen Bereiche des Personalmanagements nicht nur stдndig zu, sondern erhдlt auch eine andere Qualitдt. Diese ergibt sich aus den neuen Rahmenbedingungen fьr die Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung im Bereich des arbeitenden Menschen.

Fьr das Personalmanagement ergibt sich ein neues Aufgaben- und Fьhrungsverstдndnis, da z.B. die mitarbeiter mehr unmittelbare Verantwortung fьr die Steuerung und Sicherung der Produktivitдt und die Qualitдt der Arbeit ьbernehmen. Die Schwerpunkte des Personalmangements wandeln sich von mehr funktional-organisatorischen Leitungsaufgaben institutioneller Personalarbeit zu Aufgaben der Motivation und Verhaltensbeeinflussung im Sinne einer kooperativen Handlungs- und Fьhrungskompetenz, die fьr die Ausdehnung der indidviduellen Personalarbeit, die Personalentwicklung und die Organisationsentwicklung im Sinne der Unternehmenskultur von grosser Bedeutung ist.

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: туризм, гостиничное хозяйство»

Страдательный залог

Прилагательные с суффиксом –er

Придаточные предложения цели

Употребление артикля с географическими именами собственными

Грамматический род имен собственных (названия кораблей, самолетов, авиакомпаний)

Сложные существительные

Парные союзы

Степени сравнения прилагательных

Конструкция sich lassen + Inf.

Конструкция haben/sein + zu + Inf.

Причастный оборот

Сложноподчиненное предложение.

Образцы текстов, предлагаемых на зачете

1. Ьbernachtungs- und Verpflegungsmцglichkeiten

In Цsterreich gibt es alle Mцglichkeiten, preiswert zu ьbernachten und zu essen. Zahlreiche Hotels, Gasthцfe, Pensionen zeugen davon. Die Preise fьr Ьbernachtung, Halb- und Vollpension sind verschieden. Sie hдngen von Ort und Kategorie ab. In Wien und Tirol sind sie zum Beispiel etwas hцher.

Die jungen russischen Touristen kцnnen in den optimal eingerichteten Jugendherbergen untergebracht werden. Sie befinden sich in vielen Stдdten und Kurorten. Hier werden erwachsene ьber 30 Jahre auch aufgenommen. Auf den Reisekarten sind die wichtigen an den Reiserouten gelegenen Jugendherbergen bezeichnet.

Die andere relativ nicht teuere Mцglichkeit der Unterbringung sind Campingplдtze. Der Цsterreichische Camping-Club (ЦCC) organisiert bereits von Wien aus Camping-Pauschal-Arrangements mit leihweiser Stellung von Campingbussen oder Personenwagen, kompletter Campingausrьstung usw., wenn man mit dem Flugzeug oder der Bahn kommt.

Die Alpinen aus Цsterreich sagen ьber die kaukasischen Berge, dass sie fьr die nicht so kompliziert sind wie die Annдherungswege zu denen. Unsere Bergkletter mцchten die Ostalpen besteigen. In Цsterreichs Alpengebiet liegen Schutzhьtten und Unterkunftshдuser verschiedener alpiner Vereine. Sie kцnnen den russischen Alpinen Unterkunft und Verpflegung bieten.

Wer sportlich nicht veranlagt ist, lдsst sich unter anderem auch in Цsterreich kaum verhungern. Es gibt verschiedene Restaurants in den Hotels. Es gibt erstklassige und Luxusrestaurants, bьrgerliche Restaurants. In Цsterreich liegen ьberall zahlreiche Lokale der verschiedenen Kategorien. Wien besitzt Selbstbedienungslokale. Auf den Marktplдtzen von Graz und Klagenfurt sind Ladenstrassen, die von Wьrstelstдnden gebildet werden. Vielen Metzgerlдden der grцsseren Stдdte sind Imbissstuben angeschlossen.

2. Die schweizerisch-deutsche Hotelvereinigung

Das neue Jahrhundert hat die neuen Hotelvereinigungen auf die Welt gebracht. Unter solchen ist ein CO-Branding zwischen Ramada!&Resorts und die Treff Hotels. Circa 80 Hotels in der Schweiz und Deutschland firmieren als Ramada-Treff.

Sie alle werden von Treff Hotels gemanagt. Anfang 2001 wurden sie unter den Produktnamen gefьhrt, der beide Firmen befriedigt hat. Bis auf 2006 war die Entwicklung 50 weiterer Unterkьnfte in Deutschland und Schweiz geplannt.

Beide Firmen sind mit dieser Entscheidung zufrieden, weil sie dieselbe Zukunftsvisionen haben und ihr Engagement in den Bereichen Gastservice und Kundenzufriedenheit teilen. Durch diese Vereinigung profitieren die Romada-Treff Hotels vom mдchtigen weltbekannten Sales- und Marketingnetz der Marriott International Gruppe. Dadurch werden sie in das internationale Reservierungssystem integriert. Es ist fьr die Treff-Hдuser ermцglicht, ihre Arbeitsablдufe zu optimieren und den speziellen Gдsteservice von Romada einzufьhren. Grosse Investitionen fцrdern alle Treff-Hotels auf die internationalen Service- und Sicherheitsstandards von Romada umgestellt zu werden.

Безопасность жизнедеятельности

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: по отраслям»

Технический прогресс и безопасность жизнедеятельности. Роль человеческого фактора в возникновении экстремальных ситуаций. Безопасность жизнедеятельности (БЖД) как научная дисциплина, ее цели и задачи.

Основные понятия дисциплины БЖД: «опасность», «безопасность», «риск», «угроза», «Среда обитания человека: окружающая, производственная, бытовая, социальная».

Аксиома о потенциальной опасности любой деятельности. Понятие об опасности, номенклатура опасностей и их классификация.

Понятие о риске как количественной характеристике проявления опасности. Концепция приемлемого и допустимого риска. Классификация рисков. Мотивированный и немотивированный риск в деятельности человека. Классификация отраслей (подотраслей) экономики по классам профессионального риска.

Принципы обеспечения безопасности. Классификация и характеристика принципов. Методы обеспечения безопасности, основные определения, классификация.

Средства обеспечения безопасности – коллективные, индивидуальные, требования к средствам индивидуальной защиты.

Антропометрическая характеристика человека. Здоровье человека. Критерии влияния на здоровья человека различных факторов по классификации Всемирной Организации Здравоохранения.

Адаптация и толерантность организма человека к различным факторам среды обитания.

Роль нервной системы в защите человека от опасностей, безусловные и условные рефлексы. Врожденный и приобретенный иммунитет. Роль и влияние биологических ритмов на самочувствие и работоспособность человека.

Особенности функционирования сенсорных систем человека с точки зрения безопасности: кожный анализатор, осязание, ощущение боли, температурная чувствительность, вибрационная чувствительность, мышечное чувство, восприятие вкуса, обоняние, слух, зрение. Время реакции человека на действие раздражителей.

Психология безопасности деятельности. Психические напряжения. Производственные психические состояния.

Групповая психология. Психологические причины ошибочных действий. Профессиональный отбор.

Взаимодействие человека с окружающим миром – понятие о деятельности человека. Труд – высшая форма деятельности. Условия деятельности. Основные формы деятельности человека и их классификация. Умственный и физический труд. Тяжесть и напряженность труда.

Работоспособность и ее динамика, утомление и переутомление.

Информационные нагрузки. Сенсорное утомление и депривация. Монотония. Десинхроз. Депривация сна. Гипокинезия.

Критерии комфортности среды обитания. Физические факторы обитаемости. Их классификация и интенсивность. Гигиеническое нормирование параметров микроклимата.

Основные требования освещенности. Расчет и нормирование производственного освещения. Контроль освещения.

Химические факторы обитаемости. Их классификация. Допустимые уровни интенсивности основных химических факторов обитаемости. Токсическое действие на организм химических факторов обитаемости.

Биологические факторы обитаемости. Классификация биологических факторов и их влияния на организм человека.

Эргономические основы БЖД. Совместимость характеристик человека и среды: пространственно-антропометрическая, биофизическая, энергетическая, информационная, технико-эстетическая, социально-психологическая.

Эволюция среды обитания под воздействием деятельности человека. Тенденции изменения экологической обстановки, сопровождающие научно-технический прогресс. Экологические опасности. Загрязнение атмосферы: источники выбросов, образование смога, «парниковый эффект», кислотные дожди, разрушение озонового слоя. Загрязнение гидросферы. Загрязнение почвы. Загрязнение околоземного космического пространства.

Аварийные химически опасные вещества (АХОВ) и вредные вещества: классификация, агрегатное состояние, пути поступления в организм человека, распределение и превращение вредного вещества, действие вредных веществ и АХОВ и чувствительность к ним.

Акустические колебания. Основные характеристики шума. Действие шума на человека и его нормирование.

Ультразвук, контактное и акустическое действие, гигиеническая регламентация ультразвука. Инфразвук, его воздействие и нормирование. Профессиональные заболевания от воздействия шума, ультразвука и инфразвука. Опасность их совместного воздействия.

Механические колебания. Виды вибраций и их воздействия на человека. Нормирование вибраций. Вибрационная болезнь.

Электромагнитные поля (ЭМП) и излучения. Воздействие на человека статических электрических и магнитных полей, ЭМП промышленной частоты, ЭМП радиочастот и их нормирование. Действие инфракрасных излучений на организм человека и их нормирование. Действие ультрафиолетового излучения, нормирование. Особенности воздействия лазерного излучения.

Ионизирующие излучения. Источники и виды излучений. Механизм воздействия на биологические объекты.

Электрический ток. Риски поражения электрическим током. Действие тока на человека и виды поражений. Основные факторы, влияющие на исход поражения током. Напряжение прикосновения, напряжение шага. Оказание первой доврачебной помощи человеку, пораженному электрическим током.

Загрязнение атмосферы. Методы защиты.

Загрязнении гидросферы. Методы защиты.

Загрязнение литосферы. Методы защиты.

Планирование и контроль мероприятий по охране труда. Материально техническое обеспечение охраны труда. Обучение и инструктирование работающих безопасным приемам труда.

Основные законодательные документы, регламентирующие охрану труда в России.

Пожарная безопасность. Средства, способы пожаротушения. Огнегасительные вещества. Системы сигнализации.

Чрезвычайные ситуации и их поражающие факторы. Классификация ЧС, причины возникновения и характер развития. Негативные факторы при ЧС.

Стихийные бедствия: их динамика, последствия, прогнозирование.

Радиационно- и химически опасные объекты, развитие аварий, зонирование территорий вокруг них.

Пожаро- и взрывоопасные объекты, зоны поражения.

Поражающие факторы оружия массового поражения (ядерное, химическое, бактериологическое).

Понятие об устойчивости работы промышленного объекта в ЧС. Факторы, влияющие на устойчивость функционирования объекта.

Ликвидация последствий ЧС. Основы организации спасательных и других неотложных работ. Способы их ведения.

Экономическая безопасность.

3.5. Документирование управленческой деятельности предприятия

1. Основные понятия в области создания документов.

2. Унификация и стандартизация. Унификация и стандартизация состава и форм документов.

3. ГОСТ Р 6.30 – 2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов». Состав реквизитов ГОСТ Р 6.30 – 2003.

4. Бланк документа. Виды бланков. Состав бланка, порядок расположения реквизитов в бланке. Правила конструирования бланка.

5. Форматы бумаги и поля. Формуляр документа и формуляр-образец.

6. Государственный Герб Российской Федерации и герб субъекта Российской Федерации. Требования к гербовым бланкам. Эмблема организации (товарный знак). Правила регистрации товарных знаков. Коды на документе.

7. Наименование организации и справочные данные об организации-авторе. Наименование вида документа. Оформление даты документа и его регистрационного номера.

8. Ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа. Место составления или издания документа. Оформление адресата документа.

9. Процедура утверждения документа. Гриф утверждения документа. Оформление резолюций, подписей и печатей.

10. Заголовок к тексту и текст документа. Отметка о контроле и идентификатор электронной копии документа.

11. Отметка о заверении копии. Согласование документа. Гриф и виза согласования документа.

12. Отметки на документе: о наличии приложений, об исполнителе, об исполнении и направлении его в дело, о поступлении документа в организацию.

13. Система организационно-правовой документации, ее назначение и состав. Учредительные документы организации.

14. Положение как вид организационно-правовых документов. Положение о структурном подразделении. Положение о персонале.

15. Должностная инструкция и штатное расписание, как виды организационно-правовых документов.

16. Система распорядительной документации, ее назначение и состав. Издание распорядительных документов в условиях единоличного принятия решений. Приказ и распоряжение.

17. Издание распорядительных документов в условиях коллегиальности и единоличного принятия решений. Постановление и решение.

18. Система справочно-информационной документации, ее назначение и состав. Докладная, служебная и объяснительная записки.

19. Протокол. Порядок составления протоколов. Полная и краткая формы протоколов.

20. Акт. Процедура составления, виды и оформление актов.

21. Справка. Виды справок. Оформление справок.

22. Структура кадровой информационно-документационной системы.

23. Составление и оформление резюме и личного заявления.

24. Составление и оформление трудового договора (контракта).

3.6. Мировая экономика

1. Мировое хозяйство: понятие мирового хозяйства и его структура.

2.  Этапы развития мирового хозяйства.

3. Теории международной торговли: теория абсолютного преимущества.

4. Теории международной торговли: теория сравнительного преимущества.

5. Теории международной торговли: теория факторных пропорций (модель Хекшера – Олина). Парадокс Леонтьева.

6. Альтернативные теории международной торговли: теория жизненного цикла продукта, теория эффекта от масштаба, теория конкурентных преимуществ.

7. Международная торговая политика и ее инструменты. Понятие тарифа. Пошлина и методы ее взимания.

8. Таможенный тариф на импорт и эффект от его введения.

9. Оптимальный тариф.

10 Таможенная пошлина на экспорт и эффект от ее введения.

11. Политика протекционизма. Аргументы «за» и «против».

12. Нетарифные методы государственного регулирования международной торговли (количественные, финансовые, неэкономические).

13. Квота. Лицензирование. Последствия от введения квоты.

14. Добровольные экспортные ограничения.

15. Экспортные субсидии. Несовершенная конкуренция и международная торговля. Демпинг.

16. Экономические санкции. Торговое эмбарго. Технологические барьеры.

17. Таможенные союзы. Зоны свободной торговли, ЕЭС, североамериканская зона свободной торговли.

18. Международное движение капитала. Экономические последствия.

19. Межвременная торговля. Прямые зарубежные инвестиции.

20. Международная миграция рабочей силы. Влияние миграции на рынок труда.

21. Последствия миграции рабочей силы. Межнациональные конфликты. Проблема "утечки умов". Государственное регулирование миграции.

22. Понятие платежного баланса и его структура.

23. Платежный баланс: счет текущих операций.

24. Платежный баланс: счет операций с капиталом и финансовыми инструментами. Изменение официальных резервов иностранной валюты.

25. .Макроэкономическая роль платежного баланса. Экономическая политика и платежный баланс.

26. Валютный рынок: основные понятия (валюта, номинальный обменный курс, валютный рынок). Участники валютного рынка. Функции валютного рынка. Виды валютных рынков.

27. Спрос и предложение валюты. Влияние девальвации на состояние валютного рынка. Условие Маршалла-Лернера. "J-кривая".

28. Системы валютных курсов. Валютная интервенция.

29. Положительные и отрицательные черты систем валютных курсов. Выбор системы валютного курса.

30. Реальные валютные курсы. Способы расчета.

31. Паритет покупательной способности. Влияние экономической политики на реальный валютный курс.

32. Международное сотрудничество и его формы.

33. Тенденции развития мирового хозяйства на современном этапе (постиндустриализация, интернационализация, глобализация, интеграция).

34. Интеграционные объединения мира.

35. Международные экономические организации.

36. Группировка стран мира по уровню экономического развития.

37. Россия в мировом хозяйстве.

Экономика и социология труда

Социально-экономическая сущность труда. Роль труда в развитии человека и общества.

Процесс труда и основные его элементы.

Классификация труда. Принципы трудовой деятельности.

Функции труда. Труд и другие виды деятельности.

Понятие «трудовые ресурсы».

Экономически активное население. Его классификация.

Основные элементы рабочей силы.

Трудовой потенциал человека.

Формирование и использование трудовых ресурсов.

Понятие «миграция». Классификация миграции.

Сущность и показатели трудового потенциала.

Понятие «персонал». Основные признаки персонала.

Понятие «человеческие ресурсы».

Структура персонала: профессиональная, квалификационная, половозрастная, структура персонала по стажу, по уровню образования.

Сущность рынка труда. Структура рынка труда.

Функции рынка труда. Классификация рынков труда.

Характеристика основных теорий рынка труда.

Механизм функционирования рынка труда.

Социально-экономическая сущность занятости.

Определение статуса занятости для экономически активного населения.

Уровень занятости. Классификация форм занятости. Структура занятости.

Сущность безработицы. Классификация форм безработицы.

Основные показатели уровня безработицы. Последствия безработицы.

Сущность социально-трудовых отношений.

Элементы системы социально-трудовых отношений.

Характеристика основных типов социально-трудовых отношений.

Факторы формирования СТО (внешние и внутренние).

Социальное партнерство. Участники социального партнерства.

Принципы социального партнерства. Система социального партнерства. Формы социального партнерства.

Соглашение и коллективный договор.

Разрешение коллективных трудовых споров.

Система регулирования социально-трудовых отношений.

Экономическая сущность организации труда.

Научная организация труда (НОТ).

Разделение и кооперация труда. Виды и формы разделения управленческого труда. Формы кооперации труда в организации.

Организация и рационализация трудовых процессов.

Организация, обслуживание и аттестация рабочих мест.

Безопасность организации, ее виды.

Условия труда, классификация факторов, их определяющие.

Сущность нормирования труда. Требования, предъявляемые к нормированию труда.

Комплексное обоснование норм труда. Уровни норм и нормативов. Классификация норм и нормативов.

Определение рабочего времени. Классификация затрат рабочего времени. Структура затрат рабочего времени.

Классификация методов и видов изучения затрат рабочего времени.

Достоинства и недостатки различных методов исследования затрат рабочего времени.

Сравнительная характеристика разновидностей ФРВ при изучении затрат рабочего времени.

Фотография рабочего времени (ФРВ)

Принципы формирования доходов в рыночной экономике. Структура личных доходов населения и работающих.

Сущность заработной платы. Функции заработной платы. Принципы заработной платы.

Формы заработной платы. Системы заработной платы.

Премиальные выплаты: их назначения, условия применения и эффективность.

Доплаты и надбавки к заработной плате, их классификация.

Состав фонда оплаты труда.

Планирование фонда оплаты труда.

Трудовые показатели и факторы их определяющие.

Анализ и оценка трудового потенциала организации.

Анализ использования рабочего времени.

Анализ производительности и качества труда.

Анализ образования и использования средств фонда заработной платы и выплат социального характера.

Планирование трудовых показателей.

Трудовая организация как социальная система.

Структура трудовых коллективов.

Формирование и развитие трудовых коллективов.

Морально-психологический климат трудовой организации.

Стабилизация трудового коллектива.

Трудовая мобильность.

Понятие «Потребность». Характеристика классификаций потребностей.

Понятие «интересы». Классификация интересов.

Качество трудовой жизни. Концепция качества трудовой жизни. Показатели качества трудовой жизни.

Феномен лидерства в трудовой организации.

Основные теории лидерства. Стили лидерства.

Условия развития личности в коллективе. Гуманизация труда.

Сущность социологических исследований, их цели и задачи.

Структура и методы социологических исследований.

Общие принципы построения анкет.

Анализ социологического исследования.

Оценка социально-экономической эффективности социологической работы в организации.

Затраты на рабочую силу и их характеристика. Показатели, используемые при оценке расходов на рабочую силу.

Классификация за­трат организации на рабочую силу. Структура затрат на персонал.

Учет затрат на рабочую силу. Окупаемость затрат на рабочую силу.

Методологические особенности проведения анализа оку­паемости вложенных средств.

Понятие «эффективность». Основные показатели эффективности: выработка и трудоемкость.

Методы измерения выработки. Структура трудоемкости.

Факторы, определяющие уровень производительности труда.

Резервы роста производительности труда.

Управление производительностью.

Понятие «результативность деятельности организации». Система показателей результативности деятельности организации.

Показатели деятельности подразделения организации.

Показатели результативности труда отдельного работника.

Классификация факторов, влияющих на результаты труда работников.

Основные методы оценки результатов труда управленческих работников.

Менеджмент

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: городское хозяйство»

1. Управление и менеджмент: основные понятия

2. Основные подходы к определению сущности и роли управления и менеджмента

3. Организация как основа менеджмента

4. Описание организации как объекта управления

5. Основные этапы развития науки управления

6. Научная школа управления

7. Административная школа управления

8. Школа человеческих отношений и поведенческих наук

9. Эмпирическая школа управления

10. Системный подход к менеджменту

11. Процессный подход к менеджменту

12. Ситуационный подход к менеджменту

13. Современные концепции и подходы к менеджменту

14. Формальные и неформальные организации

15. Категории управленческих работников

16. Типы менеджеров в организации

17. Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров

18. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в системе управления

19. Основные функции менеджмента

20. Внешняя среда фирмы: характеристика, основные элементы

21. Инфраструктура деловой среды

22. Составляющие внутренней среды организации

23. Цели организации: типология, предъявляемые требования

24. Процесс постановки целей организации

25. Дерево целей организации

26. Концепция управления по целям

27. Сущность организационной структуры управления

28. Основные характеристики организационной структуры управления. Норма управляемости (сфера контроля)

29. Типы организационных структур управления

30. Централизация и децентрализация управления

31. Механические структуры управления. Их преимущества и недостатки

32. Органические структуры управления. Их преимущества и недостатки

33. Дивизиональные структуры управления

34. Мотивация персонала с позиций процессуальных теорий

35. Мотивация персонала с позиций содержательных теорий

36. Контроль как функция менеджмента

37. Методы менеджмента

38. Коммуникации в современной фирме: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса

39. Основные виды коммуникаций

40. Пути улучшения системы коммуникаций в современной организации

41. Общая характеристика процесса принятия управленческих решений

42. Основные методы процесса подготовки и принятия управленческих решений

43. Власть и влияние в менеджменте: общие понятия

44. Источники власти в организации

45. Лидерство и власть

46. Традиционные концепции лидерства

47. Концепции ситуационного лидерства

48. Конфликты в организации: общие понятия

49. Типы конфликтов в организации

50. Уровни конфликтов в организации

51. Методы управления конфликтом в организации

52. Стили управления: понятия и разновидности

53. Менеджмент и организационное развитие

54. Сопротивление организационным изменениям

55. Природа и причины стресса человека в организации

56. Культура организации: сущность и основные понятия

57. Влияние культуры на организационную эффективность

58. Эффективность управления: сущность и основные понятия

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: туризм, гостиничное хозяйство»

Примерные тестовые задания для зачета по дисциплине "МЕНЕДЖМЕНТ" (электронный вариант)
Тема: "Сущность и черты современного менеджмента"
1. Свойство процесса управления заключается в том, что процесс управления протекает по всем его этапам неравномерно.	Экономичность Непрерывность Дискретность Динамичность
2. Наука вместо традиционных навыков, гармония вместо противоречия, сотрудничество вместо индивидуальной работы.	Классическая школа Система научного управления Школа человеческих отношений Школа поведенческих наук
3. Создание универсальных принципов управления – цель школы …	Научного менеджмента Школы человеческих отношений Классической Школы поведенческих наук
4. Цель школы … - повышение эффективности организации за счет эффективности деятельности ее человеческих ресурсов.	Поведенческих наук Школы Форда Человеческих отношений Классической
Тема: "Система методов управления"
5. Основано на сочетании самоуправления хозяйственного субъекта и государственного регулирования экономики - … управление	Рыночное Командное Традиционное Научное
6. Разновидность экономических методов управления, при которой осуществляется управление общенародными интересами централизовано. Выполняет функции, которые не могут быть выполнены на уровне предприятий.	Муниципальные Прямые Коллегиальные Государственные
7. … означает признание заслуг работников, поощрение, направленное на качественное выполнение работы в будущем.	Планирование Нормирование Стимулирование Маркетинг
8. Управление коллективными и личными интересами через рыночное самоуправление и саморегулирование.	Косвенные экономические ситуации Прямые экономические методы. Административные методы. Социальные методы.
Тема: "Коммуникативность. Принятие решений. Руководство"
9. Какие функции руководитель не может делегировать подчиненным: а) ознакомление гостей с организацией, б) изложение программы на перспективу, в) разработка проекта документа, г) увольнение работников?	а) и б) б) и г) в) а) и в)
10. Требование, предъявленное к управленческому решению, согласно которому оно должно быть объективным, соответствовать конкретным условиям, целям, возможностям их достижения.	Законность Своевременность Научная обоснованность Лаконичность изложения
11. Обдуманный вывод о необходимости осуществления каких-то действий, прямо или косвенно связанных с достижением цели организации.	Управленческое решение Условие Решение Резюме
12. Менеджер, отвечающий за деятельность нескольких подразделений и координирующий их функции.	Менеджер проекта Генеральный Менеджер среднего звена Менеджер 1-го уровня
Тема: "Управление конфликтами и стрессами"
13. Способ управления конфликтом, при котором индивид не хочет отстаивать свои права сотрудничать, воздерживается от высказываний, уклоняется от спора.	Уход (уклонение) Компромисс Сотрудничество Противоборство
14. Поиск решения за счет взаимных уступок, выработки вариантов, при которых никто особенно не выигрывает, но в тоже время и не теряет.	Уступчивость Компромисс Противоборство 4. Сотрудничество
15. Способ управления конфликтом, когда индивид активно участвует в поиске решения, удовлетворяющего всех участников, предлагает обмен мнениями, заинтересован в выработке общего решения.	Компромисс Уход (уклонение) Противоборство Сотрудничество
16. Способ управления конфликтами, при котором индивид стремится сохранить благоприятные отношения, сглаживает разногласия за счет собственных интересов.	Уступчивость Сотрудничество Компромисс Уход (уклонение)

Рекомендованная литература

(библиотека ИНЖэКОНА)

Гражданский Кодекс РФ, I и II ч.

Трудовой Кодекс РФ.

1.Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе: Тез. доклад. науч.-прак. конференции. –СПб.: Изд-во СПб ЦБНТИ, 2001.-213с.

2. Антикризисное управление персоналом организации: Учеб. пособие /А.Н. Митин, А.Э. Федорова, Ю.А. Токарева, А.В. Овчинников.-СПб.: Питер, 2005.-272с.: ил.

3. Балукова и др. Управление инновационными процессами на предприятиях химической и нефтехимической промышленности: Учеб. пособие /В.А. Балукова, И.А. Садчиков, В.Е. Сомов.-СПб.: СПбГИЭУ, 2003.-147с.

4. Брин И.Ю., Савельева Н.А. Бизнес-план предприятия: Теория и практика.-Ростов н/Д.: Феникс, 2002.-384с.

5. Веснин В.Р. Основы менеджмента (С приложением схем): Учеб.-2-е изд., доп. и испр.-М.: ООО «ТД «Элти -2000», 2002.-560с.

6. Виханский О.С. Менеджмент: Учеб.-3-е изд.- М.: Гардарики, 2002.-528с.

7. Виханский О.С. Практикум по курсу «Менеджмент» /Под ред. А.И. Наумова.-М.: Гардарики, 2002.-288с.: ил.

8. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Гардарики, 2002.-296с.

9. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. завед.-М.: Академический Проект, 2005.-384с.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ, 2002.-501с.

11. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учеб. пособие.-М.: Финансы и статистика, 2002.-160с.: ил.

12. Горемыкин В.Н. Бизнес-план: методика разработок, 45 реальных образцов бизнес-плана.: Учеб. пособие.-3- е изд., доп. и перераб.-М.: «Ось-89», 2002.864с.

13. Горемыкин В.Н. Бизнес-план: методика разработок , 25 реальных образцов бизнес-плана.-М.: «Ось-89», 2000.-576с.

14. Грошев И.В. и др. Организационная культура: Учеб. пособие для студ. Обучающихся по спец. 061100 «Менеджмент организации» /И.В. Грошев, П.Е. Емельянов, В.М. Юрьев.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-288с.

15. Дойль П. Маркетинг-менеджмент как стратегия долговременного успеха предприятия: Мультимедийный учебник [Электронный ресурс]/П. Дойль.-М.: Равновесие, 2004.-1 электрон. опт. диск (СД)

16. Егорова Т.А., Малюк В.И., Меламедов Л.И. и др. Лабораторный практикум по менеджменту /под ред. А.К. Казанцева.-СПб.: СПбГИЭУ, 2000.-232с.

17. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учеб.-М.: ИНФРА-М, 2004.-319с.

18 Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент.-Учеб.-М.: Экономисть, 2002.-416с.

19. Иванов И.Н. Менеджмент корпорации: Учеб. /И.Н. Иванов.-М.: ИНФРА-М, 368с.

20. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие /Под ред. Л.Н. Оголевой.-М.: ИНФРА-М, 2003.-238с.

21. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие.-5- е изд., стереотип.-Мн.: Новое знание, 2002.-336с

22. Казанцев А.К., Серова Л.С. Менеджмент организации: Компьютерные деловые игры.-СПб.: СПбГИЭУ, 2000.-188с.

23. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учеб. пособие.-М.: Центр экономики и маркетинга.-Кн. 3(51).-2002.-304с.: ил.

24. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учеб.-М.: ИНФРА-М, 2002.-295с.

25. Менеджмент: Мультимедийная энциклопедия [Элекронный ресурс].-М.: Равновесие, 2004.-1 электрон. опт. диск (СД)

26. Менеджмент: теория и практика в России: Учеб. рек. МОРФ /Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой.-М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2—3.-528с.

27. Менеджмент: Учеб. пособие в схемах, таблицах и рисунках/Авт.-сост. П.В. Шеметов, -М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.-176с.: ил.

28. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. Обучающихся по спец. 351300 Коммерция и 061500 Маркетинг /Под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-255с.

29. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учеб. пособие /Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова.-2-е изд., перераб. и доп.-Н. Новгород: НИМБ, 2004.-526с.

30. Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: 3-я науч.-прак. конф. студ. и аспирантов СПбГИЭА 18-19 апр. 2000г.-СПб.: СПбГИЭА, 2000.-264с.

31. Морошкин В.А., Ломакин А.П. Практикум по финансовому менеджменту: технология финансовых расчетов с процентами: Учеб. пособие.-М.: Финансы и статистика, 2004.-112с.: ил.

32. Общий менеджмент: Дайджест учеб. курса /Под ред. А.К. Казанцева.-М.: ИНФРА-М, 2001.-252с.

33. Орлов А.И. Менеджмент в техносфере: Учеб. пособие для студ. высш. Учеб. завед./ А.И, Орлов, В.Н. Федосеев.-М.: Изд. Центр «Академия», 2003.-384с.

34. Орлова Е.Р. Бизнес-план: основные проблемы и ошибки, возникающие при его написании.-М.: Омега-Л, 2004.-160с.

35. Переверзев М.П. Менеджмент: Учеб./ Под общ. ред. М.П. Переверзева.-М.: ИНФРА-М, 2002.-288с.

36. Принятие решений: Мультимедийное учебное пособие [Электронный ресурс].-М.: Равновесие, 2004.-1 электрон. опт. диск (СД)

37. Производственный менеджмент: Учеб. /Под ред. В.А. Козловского.-М.: ИНФРА-М, 2003.-574с.

38. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учеб.-М.: ИНФРА-М, 2005.-3845с.

39. Резник С.Д. и др. Введение в специальность «Менеджмент организации»: Учеб. пособие для вузов /С.Д. Резник, И.А. Игошина, В.С. Резник: Под общ. ред. Э.М. Короткова, и С.Д. Резника.-М.: «Логос», 2004.-320с.

40. Рогожин С.В. , Рогожина Т.В. Теория организации: Учеб. пособие.-М.: Изд-во «Экзамен», 2003.-320с.

41. Сергеев А.А. Экономические основы бизнес-планирования: Учеб. пособие.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-462с.

42. Современные проблемы экономики и организации промышленных предприятий: теорет. и науч.-практ. сб. науч. трудов /Редкол.: Г.А. Краюхин (ответ. Ред) и др.-СПб.: СПбГИЭУ, Вып. -№ 2.-2002.-192с.

43. Теория и практика современного менеджмента организаций: Сб. науч. трудов /Редкол.: А.К. Казанцев (ответ. ред) и др.-СПб.: СПбГИЭУ, 2002.-24с.

44. Тиффани Пол. Бизнес-планы для «чайников» : Пер. с англ ./ Пол Тиффани, Д. Стивенс Петерсон.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2006.- 288с.: ил.

45. Томсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учеб. для вузов /Перс англ. Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-578с.

46. Управление и организация в сфере услуг теория и практика/ К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик.-2-е изд.-СПб.: Питер, 2002.-752с.:ил.

47. Управление РR: Мультимедийное учебное пособие [Электронный ресурс].-М.: Равновесие, 2004.-1 электрон. опт. диск (СД)

48. Ушаков И.И. Бизнес-план.-СПб.: Питер, 2005.-223с.: ил.

49. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учеб.-5-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2002.-314с.

50.Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: Учеб. пособие.-М.: ТК Велиби, 2003.-256с.

51. Фомичев А.Н. Административный менеджмент: Учеб. пособие.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003.-228с.

52. Царев В.В. Основы бизнеса: Практикум. -СПб.: СПбГИЭУ, 2002.-74с.

53. Шульц Д. Теория и практика менеджмента: Мультимедийное учебное пособие [Электронный ресурс].-М.: Равновесие, 2004.- 1 электрон. опт. диск (СД)

54. Экономические науки, менеджмент и право: Атестационно-педагогические измерительные материалы для аттестации обучающихся в вузе / Отевет. За вып. В.И. Васильев.-М.: Московский гос. Университет печати, 2004.-224с.

Компьютерная графика

Раздел. Теоретические основы компьютерной графики

Значение и применение компьютерной графики.

Виды компьютерной графики. Векторная, растровая графика, фрактальная, достоинства и недостатки.

RGB и CMYK, Lab, HSB как основные цветовые режимы компьютерной графики.

Преобразование между цветовыми моделями.

Форматы графических файлов, их особенности и различия.

6. Требования, предъявляемые графическими редакторами к элементам компьютера и его периферийным устройствам.

Раздел. Растровая графика на примере Adobe Photoshop

7. Настройки системы. Панель инструментов. Организация палитр.

8. Открытие и закрытие изображения. Изменение размеров изображения. Отмена действий. Изменение контрастности изображения.

9. Обзор способов выделения областей изображения. Инструменты выделения.

10. Действия с выделенной областью: масштабирование, поворот, искажение выделенной области. Коррекция области: изменение яркости и контраста.

11. Использование кистей. Выбор цвета кисти. Выбор формы кисти. Подключение библиотек кистей. Создание новых кистей.

12. Закраска областей. Создание градиентных переходов.

13. Понятие слой. Работа со слоями. Управление слоями с помощью палитры Layers. Трансформация содержимого слоя. Создание коллажей.

14. Работа со слоями многослойного изображения. Текстовые слои. Спецэффекты на слоях: создание тени, ореола, свечения и т.д.

15. Чистка и восстановление деталей изображения с помощью инструментов «штамп», «заживляющая кисть».

16. Использование инструментов коррекции изображения. Применение фильтров для размытия, повышения резкости и имитации световых эффектов.

17. Работа с каналами и масками.

18. Фильтры. Применение фильтров

Раздел. Векторная графика на примере CorelDraw

19. Графические примитивы. Выделение объектов. Управление масштабом просмотра объектов, перемещение.

20. Копирование объектов, дублирование, клонирование и удаление объектов.

21. Изменение контуров объекта. Задание толщины, цвета обводки.

22. Стили линий, наконечники, каллиграфические линии

23. Цвета. Цветовые модели. Способы Заливки объектов.

24. Комбинирование объектов. Понятие узлов. Редактирование геометрической формы объектов, путем редактирования узловых точек.

25. Использование шаблонов при работе с COREL DRAW.

Работа с объектами. Клонирование, дублирование, копирование

27. Ввод текста в документ. Импортирование. Компоновка текста.

28. Работа с текстом. Для чего предназначен интерлиньяж? Что такое кернинг? Для чего он предназначен?

Раздел. Создание макетов публикаций на основе Adobe PageMaker

29. Настольные издательские системы. Обзор наиболее популярных систем.

30. Использование библиотек при работе с издательскими системами.

31. Издательские системы. Текстовые фреймы. Импорт текста.

32. Взаимодействие графики и текста.

33. Издательские системы. Графические фреймы. Импорт графических изображений.

Техника и технология отраслей городского хозяйства

Системы жизнеобеспечения городов. Классификация по функциональному назначению. Краткая характеристика.

Классификация территорий города по функциональному назначению. Виды территорий и их назначение.

Классификация зданий. Виды классификаций. Признаки. Состав.

Классификация улиц и дорог. Основные параметры улично-дорожной сети города.

Виды дорожной одежды. Назначение, классификация. Основные элементы, конструкция дорожной одежды.

Проектирование улиц и дорог. Цель, основные задачи и критерии, учитываемые при проектировании.

Основные элементы профиля улиц. Функциональное назначение. Расположение на общегородской магистральной улице, назначение.

Способы прокладки инженерных сетей. Глубина заложения. Требования, предъявляемые к прокладке сетей.

Освещение улиц. Основные показатели. Основные элементы наружного освещения. Требования, предъявляемые к проектированию и обслуживанию уличного освещения.

Строительство городских дорог. Особенности. Правила, принципы при организации строительства улиц и дорог. Методы строительства.

Эксплуатация и ремонт городских дорог. Принципы организации, элементы системы. Технологии ремонта городских дорог.

Санитарная очистка и уборка населенных мест. Основные задачи. Характеристика ТБО. Состав ТБО, физические свойства. Нормы накопления.

Сбор и удаление ТБО, схемы организации сбора и удаления ТБО. Технические средства для сбора и удаления ТБО.

Обезвреживание ТБО. Классификация методов. Схемы санитарной очистки и обезвреживания ТБО.

Утилизация ТБО. Виды и схемы утилизации. Достоинства и недостатки. Требования предъявляемы к утилизации ТБО, местам складирования и переработки.

Уборка городских улиц и площадей. Задачи, цели. Схемы организации уборки улиц в летний и зимний период. Факторы, влияющие на рамки летней и зимней уборки улиц, дорог, площадей.

Городская транспортная система. Основные элементы. Понятия. Принципы формирования городской транспортной системы. Схемы транспортных сетей. Функциональные зоны городской территории.

Пропускная способность уличной сети города. Пропускная способность однополосной и многополосной проезжей части улицы. Факторы, влияющие на пропускную способность уличных пересечений.

Передвижение населения в городе. Цели, виды передвижения, основные слагаемые. Понятие «подвижность населения». Определение, элементы. Затраты времени на передвижения.

Основные закономерности изменения пассажиропотоков. Показатели, характеризующие изменения. Мощность пассажирского потока. Показатели.

Городской пассажирский транспорт (ГПТ). Назначение. Классификация. Признаки классификации. Требования, предъявляемые к городскому пассажирскому транспорту.

Характеристика подвижного состава ГПТ. Устройство. Основные понятия, термины.

Основы проектирования городской транспортной системы. Выбор вида транспорта и определение потребности в подвижном составе. Методы и способы исследования пассажирских потоков.

Маршрутная сеть города. Понятия, определения. Особенности формирования маршрутной сети. Классификация маршрутов ГПТ. Требования к маршрутной сети.

Принципы формирования рациональной маршрутной системы. Принципы проектирования и согласования маршрутов. Корректировка маршрутов. Обустройство маршрутов и парков.

Организация маршрутов ГПТ. Основные элементы. Принципы, методы организации работы ГПТ. Маршрутное расписание. Методы разработки. Технико-экономические показатели работы ГПТ.

Эколого-экономическая оценка рекреационных ресурсов

Природные лечебные ресурсы как основа санаторно-курортного отдыха и лечения.

Три тенденции в эволюции рекреационной деятельности.

Эстетические свойства ландшафтов: способность территории воздействовать на психо-эмоциональную сферу рекреанта.

Методы рекреационной географии (описательный, сравнительно-географический, статистический, маркетинговый, картографический, экономический, экспедиционный).

Оценка восприятия ландшафта для целей рекреации и туризма.

Экономическая оценка природных рекреационных ресурсов.

Емкость рекреационных ресурсов.

Оценка эстетической привлекательности исторического города.

Оценка ландшафта города для строительства рекреационных объектов.

Кадастр туристских ресурсов.

Основные формы рекреационной деятельности.

Классификация районов отдыха для целей районной планировки.

Территориальные рекреационные системы.

Анализ современного уровня рекреационной освоенности.

Комплексная оценка рекреационного потенциала местности.

Прогнозирование потребностей в рекреационных ресурсах.

Выбор, инвентаризация и сохранения территорий рекреационного значения.

Рекреационное районирование и планирование организации рекреационных территорий.

Специализация хозяйства в курортных и горно-туристских районах.

Допустимые рекреационные нагрузки и рекомендуемые режимы использования территории.

Рекреационные геоморфологические свойства рельефа для различных типов рекреационных районов.

Выявление и сохранение биоразнообразия уникальных экосистем курортных комплексов.

Аттрактивность как фундаментальная характеристика ландшафтов при проектировании рекреационных объектов и систем.

Степень развития туристской инфраструктуры и материальная база туризма.

Экологическое состояние природно-социальной среды.

Историко-культурный потенциал территории.

Экологическое воздействие туризма на окружающую среду.

Оценка степени рекреационной освоенности.

Картографический метод оценки туристско-рекреационных ресурсов.

Географические основы экологического аудита.

Метод интегрированной экспертной оценки воздействия рекреации и туризма на окружающую среду.

Развитие социально-экономической системы региона на основе рекреационного потенциала.

Визуальная среда курортных городов.

Геоинформация в картографических исследованиях регионального рекреационного природопользования.

Экономические и математические проблемы моделирования функционирования и развития курортной зоны или региона.

Основы профессиональной этики на предприятии туризма, гостиничного хозяйства

1. Этика и ее важнейшие категории: совесть, добро, зло, справедливость, благо, ответственность, долг и т.д.

2. Понятие этики делового общения.

3. Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя,

4. Основные этические нормы и принципы, используемые в деловом общении подчиненных с руководителем.

Этика делового общения «по горизонтали» (между коллегами).

Этикет и культура поведения делового человека. Деловой этикет.

Этикет делового телефонного разговора.

Главные требования к служебной переписке и ее основные виды.

Краткая характеристика основных заповедей делового этикета.

Психология и этика общения в конфликтной ситуации.

11. Основные правила этикета речи. Правила для говорящего и слушающего.

12. Этикет использования местоимений «ты» и «вы» в общении.

13. Наиболее часто встречающиеся ситуации и связанные с ними выражения речевого этикета: знакомство, приветствие, прощание, поздравление, пожелание, благодарность и др.

14. Жесты, мимика и речевой этикет.

15. Краткая характеристика понятий: культура поведения, культура речи, речевой этикет,

16. Характерные признаки манипулятора Противодействие манипулятивным приемам в переговорах.

17. Понятие терминальных ценностных ориентаций.

18. Понятие инструментальных ценностных ориентаций.

19. Основные стороны общения: 1) коммуникативная, 2) перцептивная, 3) интерактивная.

20.Трансактный анализ общения по Эрику Берну.

21. Общение как социально-психологическая категория. Коммуникативная культура в деловом общении.

22. Вербальное общение. Основы деловой риторики.

23. Основы невербального общения. Классификация невербальных средств общения.

24. Приемы стимулирующие общение.

25. Конфликтогенные слова и действия, препятствующие созданию доверительных отношений. Разрешение конфликтов в туризме.

26. Правила подготовки публичного выступления и деловой беседы.

27. Правила проведения: 1) собеседования, 2) служебных совещаний и 3) переговоров с деловыми партнерами.

28. Этикет и имидж делового человека.

29. Этикет деловых отношений. Поведение в общественных местах.

30. Дипломатический этикет. Подготовка и проведение дипломатических приемов.

31. Требования национального этикета. Правила международной вежливости.

32. Этикет установления контакта. Пять этапов методики установления контакта и их краткая характеристика.

33. Основные требования к деловому разговору: правильность, точность, краткость и доступность речи.

34. Общие советы по ораторскому искусству. Техника речи в туризме.

Технология производства туристского продукта

Место туроператорской деятельности на рынке туруслуг.

Сущность туроператорской деятельности. Соотношение понятий туроператор, турорганизатор, турагент.

Эволюция развития туроператорской деятельности.

Современные тенденции развития туроператорской деятельности.

Критерии классификации туроператоров.

Специфика турпакета, его отличие от туруслуг.

Характеристика элементов стандартного турпакета.

Отличительные особенности и характеристики привлекательности турпакета.

Классификация турпродуктов.

Общая характеристика процесса формирования и реализации турпакета.

Основные этапы технологической цепочки. Временной график формирования турпакета.

Исследование факторов, влияющих на выбор турпакета. Маркетинговые исследования туристского рынка.

Взаимодействие с поставщиками туристских услуг.

Процесс подготовки туристской брошюры как основного информационно-рекламного материала турпакета.

Формирование цены на турпакета: методы и факторы влияния.

Создание системы резервирования. Подготовка персонала для реализации турпакета.

Системы распространения турпакета.

Стратегия продвижения турпакета.

Функциональные и предметные сферы управления туроператорской деятельностью их интеграция с учётом работы туристской фирмы.

Виды организационных структур фирмы – туроператора, функциональные обязанности структурных подразделений и работников фирмы.

Автомобильные дороги

1. Подвижной состав и характеристики движения по автомобильным дорогам.

2. Классификация автомобильных дорог.

3. Основные элементы автомобильных дорог.

4. Транспортно-эксплуатационные показатели автомобильных дорог.

5. Пропускная способность автомобильной дороги. Методики определения и факторы, влияющие на пропускную способность.

6. Режимы движения автомобилей.

7. Элементы плана дороги.

8. Движение автомобиля по кривой. Назначение радиусов кривых в плане.

9. Виражи.

10. Переходные кривые.

11. Серпантины.

12. Обеспечение видимости на дорогах.

13. Пересечения и примыкания.

14. Уширение проезжей части на кривых .

15. Продольный профиль дороги.

16. Проектирование продольного профиля. Вертикальные кривые.

17. Роль уклона в тяговом балансе автомобиля.

18. Зависимость ширины проезжей части от скорости движения.

19. Грунты. Виды воды в грунтах.

20. Физические свойства грунтов.

21. Водно-тепловой режим земляного полотна.

22. Осушение и обеспечение морозостойкости дорожной одежды.

23. Конструктивные слои дорожной одежды.

24. Классификация изысканий.

25. Стадии проектирования.

26. Искусственные сооружения. Основные понятия.

27. Размеры, габариты мостов и расчетные нагрузки.

28. Организация и механизация строительства дорог. Поточный метод строительства.

29. Земляные работы. Выбор машин для земляных работ.

30. Устройство водоотвода, дренажей и изолирующих слоев.

31. Земляное полотно на болотах.

32. Планировочные, отделочные и укрепительные работы.

33. Организация и механизация строительства дорожных одежд.

34. Строительство дорожных одежд с покрытиями низшего типа.

35. Строительство дорожных одежд с покрытиями переходного типа.

36. Строительство дорожных одежд с усовершенствованными облегченными покрытиями.

37. Строительство асфальтобетонных покрытий.

38. Строительство цементобетонных покрытий.

39. Производственные предприятия.

40. Влияние дорожных условий на безопасность дорожного движения.

41. Оборудование дорог для повышения безопасности движения.

42. Оценка безопасности движения автомобилей на основе коэффициентов аварийности и безопасности.

43. Очистка и обеспыливание дорог. Зимнее содержание.

44. Озеленение.

45. Воздействие транспортных средств и климатических факторов на дорогу.

46. Классификация работ по ремонту и содержанию автомобильных дорог.

47. Распределение мероприятий по ремонту и содержанию дорог по сезонам.

48. Ремонт земляного полотна и водоотвода.

49. Ремонт покрытий.

50. Учет дорожных условий при организации перевозок.

51. Влияние дорожных условий на производительность автомобилей и экономику автотранспортного предприятия.

52. Выбор оптимального варианта улучшения дорожных условий.

53. Понятие о дорожной составляющей себестоимости и приведенных затратах на перевозку.

54. Учет влияния дороги на экономическое развитие региона.

Техника и технология общественного питания

Вопросы к зачету

Предприятия общественного питания. Критерии классификации.

Классификация предприятий питания по характеру торгово-производственной деятельности.

Классификация предприятий питания по месторасположению и по контингенту обслуживаемых гостей.

Классификация предприятий питания по вместимости, времени функционирования и уровню обслуживания.

Организация питания в гостиницах. Требования.

Специальные формы обслуживания.

Условия питания.

Классификация завтраков.

Методы обслуживания.

Классификация сервиса.

Организация обслуживания гостей на высшем уровне.

Технология транширования.

Фламбирование блюд и десертов.

Особенности организации фондю.

Характеристика и виды меню.

Порядок составления меню.

Особенности планировочных решений блоков питания.

Технологическая схема и планировочные решения обеспечения питания.

Стилизация предприятий питания.

Классификация туристских предприятий питания.

Организация питания в учреждениях туризма для молодёжи.

Национальная кухня. Особенности питания иностранных туристов.

Гастрономические особенности питания разных народов.

Организация диетического питания в средствах размещения.

Характеристика основных диет.

Особенности диетической технологии.

Биологически активные добавки (БАД) к пище.

Практикум на зачет

Анализ меню.

Анализ архитектурно-планировочного решения помещения предприятия питания.

Анализ метода организации питания.

Технология производственных процессов в туризме

Вопросы к зачету

Возникновение и развитие гостиничного хозяйства.

Возникновение и развитие гостиничного хозяйства в России.

Основные тенденции становления и развития современного гостиничного бизнеса.

Гостиничное хозяйство города Твери.

Понятие уникальности в сфере гостеприимства.

Программа «Постоянный гость» как одно из наиболее важных и прибыльных направлений современной гостиницы.

Модели организации гостиничного бизнеса.

Система франчайзинга в гостиничном бизнесе.

Законодательные основы гостиничного хозяйства.

Государственный стандарт РФ «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц».

Международная гостиничная конвенция.

Международные гостиничные правила.

Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Классификация средств размещения: гостиницы и аналогичные предприятия.

Классификация средств размещения: специализированные средства размещения.

Классификация средств размещения: индивидуальные и прочие коллективные средства размещения.

Классификация гостиничных предприятий.

Особенности системы классификации гостиниц в России.

Особенности системы классификации гостиниц за рубежом.

Номерной фонд: классификация гостиничных номеров.

Номерной фонд: европейский стандарт классификации номеров.

Основы взаимоотношений внутри коллектива современной гостиницы.

Гостиничный продукт: понятие услуги, структура уровней гостиничного продукта.

Принципы организационных построений гостиничных предприятий.

Служба управления номерным фондом (Room Division)

Административная служба (Administration Department)

Служба организации питания (Food and Beverage Department)

Коммерческая служба (Sales and Marketing Department)

Инженерно-техническая служба (Technical Department)

Цикл обслуживания клиентов в гостинице: характеристика этапов гостевого цикла.

Бронирование: источники и каналы получения гостиницей запросов.

Технология регистрации заявки на бронирование номеров.

Типы бронирования: гарантированное бронирование.

Типы бронирования: негарантированное бронирование.

Типы бронирования: сверхбронирование.

Резервирование: подходы к оформлению текстов подтверждения.

Аннуляция бронирования.

Технология оформления писем-заявок на размещение и обслуживание в гостинице по безналичному расчёту.

Reception: организация работы службы приёма и размещения.

Технология организации продажи номеров: загрузка номеров, определение среднесуточной стоимости номера.

Технология организации продажи номеров: тарифы и скидки.

Процедура поселения гостя: характеристика этапов.

Виды организации встреч и приветствия гостей.

Порядок регистрации граждан Российской Федерации.

Порядок регистрации иностранных граждан в гостинице.

Технология определения платёжеспособности клиентов гостиницы: методы, гарантирующие получение оплаты.

Процедура назначения номера.

Карта движения номерного фонда.

Порядок вселения гостя в номер.

Технология обслуживание гостей во время проживания: исторически сложившиеся принципы, новые тенденции.

Бизнес-центр: функции, обслуживание гостей.

Сервис-бюро: основные направления работы.

Анимация как современная форма обслуживания гостей.

Технология обеспечение гостей услугами питания.

Обслуживание гостей в номерах.

Технология предоставления сопутствующего гостиничного продукта: услуги прачечной.

Технология предоставления сопутствующего гостиничного продукта: услуги интерактивного и платного телевидения.

Технология предоставления сопутствующего гостиничного продукта: телекоммуникационные услуги.

Технология предоставления сопутствующего гостиничного продукта: организация медицинской помощи.

Организация отдыха и развлечений в гостинице.

Организация хранения личных вещей проживающих.

Безопасность проживания: приёмы и методы организации.

Процедура выписки гостя.

Порядок расчёта за проживание.

Порядок расчёта за дополнительные платные услуги.

Виды и методы оплаты: оплата наличными и по безналичному расчёту.

Виды и методы оплаты: оплата кредитными картами.

Виды и методы оплаты: оплата ваучерами.

Виды и методы оплаты: экспресс – оплата.

Инновационные подходы к организации производственных процессов в гостиницах.

Вопросы к экзаменам

3.14. Правоведение

Понятие государства и его признаки.

Основные направления деятельности (функции) государства.

Формы государства: форма правления, форма государственного устройства, политический режим.

Правовое государство: понятие и его признаки.

Понятие права и его функции.

Норма права, ее структура.

Источники права.

Виды нормативных правовых актов.

Действие нормативных правовых актов во времени и по кругу лиц.

10.Понятие и состав правоотношения.

11.Участники (субъекты) правоотношений.

12.Юридические факты: понятие и значение.

13.Классификация юридических фактов.

14.Понятие, признаки и состав правонарушения.

15.Виды правонарушений.

16.Понятие, основные признаки и виды юридической ответственности.

17.Конституция РФ: ее сущность, юридические свойства.

18.Основные права и свободы человека и гражданина РФ.

19.Понятие и принципы федеративного устройства России.

20.Основы конституционного статуса Президента РФ, его положение в системе органов государства.

21.Порядок выборов и прекращения полномочий Президента.

22.Основы конституционного статуса Федерального собрания, его место в системе органов государства.

23.Законодательный процесс.

24.Правительство РФ, его структура и полномочия.

25.Понятие трудового права и отношений им регулируемых.

26.Трудовой договор: понятие, стороны и содержание.

27.Основания прекращения трудового договора.

28.Материальная ответственность сторон трудового договора.

29.Понятие, система и источники гражданского права.

30.Гражданское правоотношение.

31.Понятие виды и форма сделок.

32.Понятие и виды представительства.

33.Понятие и формы собственности.

34.Судебная защита гражданских прав.

35.Понятие и виды гражданско-правовых договоров.

36.Понятие и принципы семейного права.

37.Порядок и условия заключения брака в РФ.

38.Взаимные права и обязанности родителей и детей.

39.Брачный договор.

40.Усыновление, опека, попечительство.

41.Понятие, задачи и принципы уголовного права.

42.Действие уголовного права во времени, в пространстве и по кругу лиц.

43.Преступление: понятие признаки.

44.Состав преступления.

45.Обстоятельства, исключающие преступность деяния.

46.Понятие соучастия.

47.Понятие и цели наказания.

48.Система и виды уголовного наказания.

Статистика

Основные этапы статистического исследования. Дать их краткую характеристику.

Сводка. Основные понятия, классификация.

Принципы построоения статистических группировок.

Статистическое наблюдение. Основные понятия, организационные формы, классификация.

Степенные средние (арифмитическая, грамоническая, геометрическая, квадратическая).

Структурные средние (мода, медиана).

Статистическая таблица. Статистическое подлежащее и сказуемое.

Основные правила построения статистических таблиц.

Статистические графики. Классификация, краткая характеристика.

Вариация, ее показатели.

Выборка. Классификация, краткая характеристика.

Полигон, гистограмма, кумулята.

Корреляция. Коэффициент корреляции, классификация связей между случайнымми величинами, проверка коэффициента корреляции на типичность.

Регрессия. Задачи, проверка на типичность.

Динамические ряды. Основные понятия, классификация.

Сопоставимость рядов. Методика сжимания рядов.

Абсолютный прирост, темп роста, темп прироста.

Средний уровень ряда, средний абсолютный прирост, средний темп роста, средний темп прироста.

Индексы. Основные понятия, классификация.

Структура и задачи социально-экономической статистики.

Население как объект статистического изучения.

Статистика национального богатства. Основные термины и опредления.

Основные принципы исчисления статистических показателей основных отраслей экономики.

Методы исчисления и анализа общественного продукта и национального дохода.

Содержание практических заданий для подготовки к экзамену

Смыкание динамических рядов двумя способами (рассмотретьь случай нескольких рядов).

Нахождение моды и медианы для дискретных и интервальных статистических рядов.

Вычисление размаха, дисперсии (СКО) и коэффициента вариации.

Вычисление пределов нахождения параметров генеральной совокупности, ошибки выборки.

Построение гистограммы, полигона, кумуляты, огивы.

Расчет коэффициента корреляции, его проверка на типичность.

Определение среднего уровня динамического ряда для случаев равноинтервальных и неравноинтервальных статистических рядов.

Определение среднего абсолютного прирооста, средних темпов роста и прирорста, средних коэффициентов роста и прироста, коэффициентов запаздывания и опережения.

Определение коэффициентов ассоциации и конитнгенции.

Опередление индивидуалных и общих (агрегатных) индексов стоимости, цены, физического объема, проверка правильности расчетов с помощью индексной системы.

Экономика отрасли

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: туризм, гостиничное хозяйство»

Предмет и содержание дисциплины «Экономика туризма».

Методология дисциплины «Экономика туризма».

Модели рассмотрения туризма как социально-экономической системы.

Модель Лейпера и ее отличительные особенности.

Исторические особенности формирования туризма в отрасль экономики.

Основные тенденции развития туризма в России к условиях рыночной экономики.

Туризм как отрасль национальной экономики и его место в составе других отраслей.

Структурная перестройка экономики РФ. Воздействие туризма на экономику государства.

Правовое регулирование туристской деятельности в России. Закон «Об основах туристской деятельности в РФ».

Понятие «туристский рынок», его структура и отличительные особенности.

Роль туристского рынка как категории экономики туризма (функции туристского рынка).

Типы туристского рынка в России и основные черты его деформации.

Основные элементы инфраструктуры туристского рынка.

Роль туроператора и турагента на туристском рынке.

Механизм функционирования туристского рынка и его элементы саморегулирования.

Проблема сезонных колебаний в туризме. Использование в экономическом анализе различных методов расчета индекса сезонности.

Закон спроса и предложения в туризме.

Эластичность спроса по цене и неценовые детерминанты спроса в туризме.

Туристское предложение и его кривая.

Сущность издержек производства туристского продукта.

Классификация затрат на производство и реализацию туристского продукта.

Условия рыночного ценообразования в туризме. Стратегии установления цены на турпродукт.

Факторы, влияющие на цену в туризме.

Структура цены на туристский продукт.

Туристское предприятие и его основные функции.

Финансовые результаты деятельности туристского предприятия.

Трудовые ресурсы туристского предприятия и их количественная характеристика.

Показатели движения рабочей силы на туристском предприятии.

Формы и системы оплаты труда в туризме.

Понятие «туристская дестинация».

Компоненты дестинации, ее инфраструктура и суперструктура.

Дестинация и эффективность затрат в туризме.

Допустимая нагрузка и влияние туризма на культуру общества и окружающую среду.

Жизненный цикл туристской организации.

Влияние туризма на экономику государств, принимающих и отправляющих туристов.

Понятие туристского мультипликатора. Типы мультипликаторов.

Этапы и общие принципы планирования туризма.

Уровни туристского планирования.

Задачи экономики регионального туризма.

Основные понятия и регулирование экономики социального туризма.

Менеджмент

Менеджмент, как наука, искусство управления, вид деятельности и аппарат управления.

Организация, как объект менеджмента. Основные элементы организации.

Исторические корни менеджмента. Условия возникновения научного менеджмента.

Школы административного управления в истории менеджмента.

Школа человеческих отношений в менеджменте.

Бихевиористские учения менеджмента.

Количественный подход к управлению, или наука управления.

Ситуационный, процессный и системный подходы в менеджменте.

Особенности развития теории менеджмента в современных условиях.

Понятие об организации как об одном из основных субъектов хозяйственных отношений в рыночной экономике.

Классификация коммерческих организаций.

Сравнительная характеристика организационных структур управления.

Основные внутренние переменные, характеризующие условия функционирования организаций.

Определение внешней среды и ее значение для организации.

SWOT-анализ при исследовании влияния внешней среды на организацию.

Понятие «эффективность менеджмента». Экономические показатели эффективности менеджмента.

Субъекты и способы оценки руководителей.

Пути и способы повышения эффективности менеджмента в организации.

Положение менеджера в организации. Цели и задачи менеджера.

Классификация, уровни иерархии и типы менеджеров.

Профессиональные требования к менеджеру.

Организационная среда менеджмента.

Функциональная деятельность менеджера и методы менеджмента.

Деловая этика менеджера.

Понятие руководства и его содержание. Виды стилей руководства.

Власть, влияние, лидерство. Формы власти и влияния.

Формы коллегиальности в менеджменте.

Природа конфликта в организации. Причины и типы конфликтов.

Основные стадии протекания и структура конфликта.

Методы управления конфликтами.

Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.

Общее понятие об управленческом общении. Основные правила делового общения.

Структура общения.

Формы и стадии управленческого общения.

Типы характеров людей и особенности их поведения.

Деловое совещание. Задачи деловых совещаний.

Основные принципы проведения эффективных переговоров.

Модель проведения деловых переговоров и слагаемые их успеха.

Понятие коммуникации. Содержание, цели и задачи коммуникационной деятельности.

Коммуникационный процесс и его этапы.

Пути развития коммуникаций на современном этапе.

Понятие, состав и взаимосвязь основных функций менеджмента.

Философия и предпринимательская политика. Миссия и цели организации.

Сущность и основные принципы стратегического планирования.

Этапы процесса внутрифирменного планирования и порядок разработки планов.

Организация, как базисная функция менеджмента. Содержание функции «организация». Этапы развития организационных структур.

Линейные, функциональные связи, их сочетание и взаимодействие в различных условиях производства.

Понятие и содержание делегирования. Ответственность и полномочия в контексте делегирования.

Понятие мотивации. Потребности, интересы, стимулы, мотивы, мотивация.

Механизм мотивации. Мотивационный процесс и его стадии.

Теории содержательной мотивации.

Теории процесса мотивации.

Понятие функции контроля, задачи функции.

Основные принципы контроля.

Процесс контроля.

Основные этапы принятия решений в менеджменте.

Процесс принятия решения и организация его выполнения.

Контроль за осуществлением принятого решения и получением ожидаемых результатов.

Понятие, виды и критерии оценки управленческих решений.

Классификация управленческих проблем

Методы и инструменты подготовки и обоснования решений.

Факторы, обуславливающие необходимость использования моделирования для подготовки и обоснования управленческих решений.

Прогнозирование и его методы.

Особенности метода экспертных оценок

Маркетинг

1. Рынок в хозяйственном механизме общества: понятие, сущность. Составные элементы рынка и их характеристика. Классификация рынка и его характеристика, функции рынка.

2. Потребности как социально-экономическая категория, классификация.

3. Понятие об изучение спроса на товары, классификация форм спроса. Факторы, формирующие спрос.

4. Сущность, цели и задачи маркетинга.

5. Концепции и этапы развития маркетинга, их характеристика.

6. Основные типы маркетинга и их характеристика Принципы и функции маркетинга.

7. Основные виды маркетинга и их характеристика.

8. Характеристика маркетинговой микросреды и макросреды.

9. Организационное построение службы маркетинга на предприятии, в организации. Задачи и функции этой службы.

10. Планирование маркетинга, цели и задачи планов, Характеристика разделов плана маркетинга.

11. Типы маркетинговых стратегий.

12. Маркетинговый контроль, его значение и типы.

13. Система маркетинговой информации, её характеристика. Источники информации о рынке, требования предъявляемые к маркетинговой информации.

14. Основные принципы и этапы проведения маркетинговых исследований. Схема маркетингового исследования и её характеристика.

15. Прогнозирование в системе маркетинга. Значение и сущность прогнозов. Классификация прогнозов, основные этапы разработки прогнозов.

16. Основные документы результатов анализа конъюнктуры рынка и их использование в оперативной коммерческой работе.

17. Сегмент в маркетинге. Основные принципы сегментации потребительского рынка. Рыночная ниша. Емкость рынка.

18. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на совершение покупки.

19. Психология совершения покупки.

20. Понятие товара с точки зрения маркетинга. Классификация товара.

21. Жизненный цикл товара и характеристика его основных фаз.

22. Товарные знаки и марки, их значение и необходимость в современных условиях. Принципы и правила разработки товарных знаков и марок.

23. Роль упаковки в системе маркетинга.

24. Конкуренция и её виды.

25. Цена, её структура. Разновидность цен, используемых в современной рыночной экономике.

26. Методы ценообразования и их характеристика.

27. Товародвижение: понятие, сущность и характеристика факторов. Функции каналов товародвижения.

28. Сущность и цели сбытовой политики, система ФОССТИС.

29. Методы стимулирования сбыта товаров и их характеристика.

30. Реклама в системе маркетинга.

Финансы и кредит

Содержание, предмет и задачи курса "Финансы и кредит".

Возникновение финансов и финансовых отношений, их связей с развитием товарно-денежных отношений.

Социально-экономическая сущность финансов.

Сущность, функции и виды денег.

Денежное обращение и его виды.

Закон денежного обращения. Денежные массы и агрегаты.

Инфляция, ее виды и формы проявления.

Функции финансов, их проявление. Финансовые ресурсы и источники их формирования.

Финансовый механизм, его содержание и назначение.

Финансовый рынок, его структура, назначение, условия возникновения. Роль в мобилизации и распределении финансовых ресурсов.

11.Финансовая система РФ, ее структура и содержание.

12.Роль государства в рыночной экономике и регулировании финансов.

13. Финансовая политика, ее задачи и содержание. Основные направления финансовой политики государства в условиях рынка.

14.Роль финансов в расширенном воспроизводстве.

15.Управление финансами, приемы, методы, организация, цели и задачи управления финансами.

16.Понятие и экономическое содержание государственных финансов, их роль в финансовой системе. Структура государственных финансов.

17. Бюджетная система РФ. Государственный бюджет как инструмент
реализации финансовой политики государства.

18. Состав и структура федерального бюджета.
19.Понятие о налоговой системе РФ.

20.Расходы федерального бюджета, их состав, структура. Социально-экономическая сущность расходов.

21.Понятие о консолидированном бюджете.

22.Бюджетный дефицит, его сущность, причины возникновения и методы преодоления.

23.Понятие о внебюджетных фондах, их назначение, роль, виды. Основные виды внебюджетных фондов РФ.

24. Основные понятия о государственном кредите. Управление государственным долгом.

25.Рынок ссудных капиталов. Кредит, как форма движения ссудных капиталов, его функции.

26.Кредитные системы РФ. Основные формы кредитов, их функции и назначение.

27.Банковская система РФ, ее структура и функции отдельных звеньев.

28.Центральный банк РФ, его роль, функции и операции.

29.Коммерческие банки, их функции, виды, услуги. Кредитная

политика коммерческих банков.

30.Пассивные и активные операции коммерческих банков.

31.Финансово-кредитные институты, их виды и функции.

32.Влияние организационно-правовых форм и форм собственности субъектов экономики (предприятий, организаций, учреждений) на организацию их финансов.

33.Основные понятия о страховании, виды и организация страхования, их назначение и функции.

34.Инвестиции и капитальные вложения, как способ расширенного воспроизводства производственного потенциала. Источники и методы финансирования.

35.Финансовое планирование и прогнозирование в условиях рынка; задачи, методы, виды, основные финансовые показатели.

36.Финансовый план предприятия, его содержание, показатели, порядок разработки.

37. Содержание и назначение финансового контроля, его организация и контрольные органы.

38.Организация и виды финансового контроля; понятие об аудите.

39.Фондовый рынок, его организация и роль.

40.Понятие о валютно-финансовом и кредитном механизме внешне экономической деятельности.

41.Мировая валютная система. Основные мировые валюты, конвертируемость, курсы. Валютные операции.

42. Кредитование внешней торговли. Платежный баланс. Международное экономическое сотрудничество в современных условиях.

43.Финансы в сфере материального и нематериального производства.

44.Финансовый механизм предприятия и распределения прибыли.

45.Оценка эффективности инвестиционных проектов.

46.Основные виды ценных бумаг и их характеристика.

47.Основные операции с ценными бумагами.

48.Финансовый маркетинг, основные принципы.

49.Организация финансового маркетинга.

50.Операции с векселями; пример расчета.

Организация, нормирование и оплата труда

Модуль 1 ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

Сущность и содержание организации труда на предприятии

Задачи и направления организации труда на предприятии

Сущность и значение разделения и кооперации труда на предприятии

Коллективные формы организации труда на предприятии

Совмещение профессий и функций

Разделение труда руководителей, специалистов и служащих и формы их кооперации

Рабочие места, их виды, требования к организации

Планировка рабочих мест в пространстве

Аттестация рабочих мест по условиям труда

Условия труда и факторы, их определяющие

Динамика работоспособности в течение различных временных отрезков(смена, неделя, месяц, год). Типовой график изменения работоспособности.

Режим труда (рабочего времени). Элементы режима рабочего времени. Виды режима работы.

Время отдыха. Регламентированные перерывы. Кратковременные перерывы на отдых.

Общие правила при разработке рациональных режимов труда и отдыха

Анализ состояния организации труда на предприятии

Модуль 2 НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА

Сущность и содержание нормирования труда на предприятии

Функции нормирования труда на предприятии

Виды норм и их характеристики. Норма времени. Норма выработки. норма обслуживания.

Виды норм и их характеристики. Норма численности. Норма управляемости. Нормированное задание.

Классификация затрат рабочего времени

Методы изучения затрат рабочего времени. Фотография рабочего времени.

Методы изучения затрат рабочего времени. Хронометраж.

Методы изучения затрат рабочего времени. Самофотография рабочего времени.

Аналитический метод нормирования труда

Особенности нормирования в условиях бригадной организации труда

Особенности нормирования труда вспомогательных рабочих

Особенности нормирования труда руководителей специалистов и служащих

Анализ состояния нормирования труда на предприятии

Оценка уровня нормирования труда рабочих повременщиков

Оценка уровня нормирования труда специалистов и служащих

Внедрение замена и пересмотр норм труда

Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию организации и нормированию труда

Модуль 3 ОПЛАТА ТРУДА

Сущность заработной платы в рыночной экономике

Основные элементы механизма рыночной организации заработной платы на предприятии

Как реализуется государственное участие в области оплаты труда на предприятии?

Задачи предприятия в области организации заработной платы. Функции заработной платы

Тарифная система организации оплаты труда и ее элементы

Структура заработной платы при тарифной системе оплаты труда.

Перечислить разновидности сдельной системы оплаты труда. Дать определение прямой сдельной и сдельно-премиальной системам оплаты труда.

Перечислить разновидности сдельной системы оплаты труда. Дать определение косвенной сдельной и сдельно-прогрессивной системам оплаты труда.

Перечислить разновидности сдельной системы оплаты труда. Дать определение аккордной системе оплаты труда.

Повременная система оплаты труда

Бестарифная система организации труда

Основные элементы организации оплаты труда руководителей, специалистов и служащих

Контрактная форма найма и оплаты труда руководителей и специалистов

Типовая структура дохода сотрудника предприятия

Организация перевозок

Подготовка грузов к перевозке.

Естественная убыль массы груза и способ её определения.

Упаковка грузов, транспортная и потребительская тара. Требования, предъявляемые к упаковке грузов.

Маркировка грузов (манипуляционные знаки, основные, дополнительные и информационные надписи). Порядок и место расположения транспортной маркировки.

Классификация грузопотоков, основные характеристики, способы представления грузопотоков, методы, используемые для изучения и анализа грузопотоков.

Условия эксплуатация подвижного состава в Российской Федерации.

Эксплуатационные качества подвижного состава.

Грузовместимость. Мероприятия по повышению использования грузоподъемности автомобиля.

Технико-эксплуатационные показатели работы парка АТС:

использование грузоподъемности автомобиля;

использование пробега;

время работы подвижного состава;

скорость автомобиля;

часовая и сменная производительность.

Графики зависимости часовой производительности от грузоподъемности, среднетехнической скорости, коэффициента использования пробега, времени простоя под погрузочно-разгрузочными операциями, длины ездки с грузом. Характеристический график часовой производительности.

Дискретность транспортного процесса.

Классификация грузовых автомобильных перевозок.

Организация труда водителей и режимы использования автомобилей.

Виды маршрутов (маятниковые и кольцевые).

Показатели работы автомобилей на маятниковых и кольцевых маршрутах.

Контейнерные и пакетные (типы контейнеров и поддонов, расчет необходимого количества контейнеров).

Условия синхронной работы автомобилей и пунктов погрузки-разгрузки.

Согласование работы транспортных средств и пунктов погрузки и разгрузки:

перевозки по часовым графикам, преимущества;

челночный метод перевозок, преимущества, мероприятия по внедрению, требования к перецепочным площадкам.

Расчет количества транспортных средств при челночном методе перевозок.

Технология грузовых перевозок:

промышленных;

строительных грузов и строительных конструкций;

сельскохозяйственных грузов;

крупногабаритных и тяжеловесных;

классификация опасных грузов и условия их перевозки.

Погрузочно-разгрузочные пункты:

погрузочно-разгрузочные работы;

классификация погрузочно-разгрузочных машин;

производительность погрузочно-разгрузочных машин цикличного и непрерывного действия;

грузоподъемные краны, погрузчики, экскаваторы.

Пассажирские перевозки:

подвижность населения и оценка транспортной подвижности населения;

трудовые, деловые, культурно-бытовые передвижения населения.

Пассажиропотоки, методы обследования пассажиропотоков.

Система городского пассажирского транспорта, показатели, характеризующие городскую транспортную сеть и маршрутную систему.

Выбор подвижного состава для перевозки пассажиров.

Классификация автобусных маршрутов.

Показатели работы автобусов на маршруте.

Подвижной состав автомобильного транспорта

Ведущий мост, коробка переключения передач

Влияние конструктивных и эксплуатационных факторов на топливную экономичность автомобиля

Влияние конструктивных параметров шины на коэффициент сопротивления качению

Влияние эксплуатационных и конструктивных факторов на сопротивление качению автомобильного колеса

Внешняя скоростная характеристика двигателя

Газораспределительный механизм двигателя

Динамика автомобильного колеса при качении по недеформируемой поверхности

Кинематика поворота автомобиля

Классификация автомобильного подвижного состава. Система обозначения

Кривошипно-шатунный механизм двигателя

Методы решения уравнений силового и мощностного балансов

Основные неисправности генератора

Основные неисправности двигателя

Основные неисправности регулятора напряжения

Основные неисправности рулевого управления автомобиля

Основные неисправности систем охлаждения и смазки

Основные неисправности системы зажигания

Основные неисправности системы освещения и световой сигнализации автомобиля

Основные неисправности системы питания автомобиля

Основные неисправности стартера

Основные неисправности тормозной системы автомобиля

Основные неисправности трансмиссии автомобиля

Основные неисправности ходовой части автомобиля

Основные требования к конструкции автомобиля

Основные эксплуатационные свойства автомобилей

Параметры профильной и опорной проходимости автомобиля

Передний и задний мосты автомобиля

Подвеска автомобиля

Понятие маневренности автомобиля. Оценочные показатели маневренности

Понятие проходимости автомобиля

Понятие радиуса колеса. Режимы движения колеса

Приемистость автомобиля. Оценочные показатели приемистости

Радиусы поворота автомобиля как оценочные показатели маневренности

Рулевое управление автомобиля

Сила сопротивления воздуха и ее основные составляющие

Силы сопротивления движению автомобиля

Силы, действующие на автомобиль (сила тяжести, реакции дороги, аэродинамические реакции)

Силы, действующие на автомобиль в общем случае

Силы, действующие на автомобиль при торможении. Тормозная диаграмма

Силы, действующие на автомобильное колесо в различных режимах качения

Система зажигания автомобиля

Система охлаждения двигателя

Система питания двигателя

Система смазки двигателя

Стартер, генератор

Технические параметры подвижного состава автомобильного транспорта

Топливная экономичность автомобиля

Торможение с неполным использованием сил сцепления

Тормозная система автомобиля

Тормозные свойства автомобиля. Оценочные показатели и нормы

Трансмиссия автомобиля

Тягово-скоростные свойства автомобилей

Управляемость автомобиля

Уравнение движения автомобиля

Уравнения движения автомобиля при торможении

Уравнения расхода топлива автомобиля

Условие потери устойчивости при установившемся круговом движении автомобиля. Принцип Даламбера

Устойчивость автомобиля

Ходовая часть автомобиля

Электрооборудование автомобиля

Здания и сооружения

Жилищная проблема и этапы ее решения в СССР. Методы решения жилищной проблемы в период реформирования экономики России.

Современные требования к адекватному жилищу. Требования к качеству жилых зданий для массового строительства. Ресурсо- и энергосбережение в жилищном строительстве.

Методы классификации гражданских зданий: строительные системы, конструктивные схемы, планировочные структуры.

Индустриализация жилого строительства. Единая модульная система. Стандартизация, унификация, типизация в строительстве. Типовое строительство. Строительная индустрия на современном этапе развития.

Нормативная база гражданского строительства.

Порядок и этапы проектирования гражданских зданий. Состав проектной документации.

Технико-экономическая оценка проектов жилых зданий. Технико-экономические показатели. Зависимость удельной стоимости жилых зданий от их объемно-планировочных решений.

Объемно-планировочные и конструктивные решения малоэтажных и многоэтажных жилых зданий. Области применения, достоинства и недостатки различных типов зданий.

Индивидуальное строительство. Типы индивидуальных малоэтажных зданий, их планировка, конструкции и инженерные системы.

Объемно-планировочные системы общественных зданий. Многоэтажные и большепролетные здания.

Архитектурная композиция, ансамбли и комплексы в городском строительстве.

Конструктивные и технологические методы защиты зданий от увлажнения.

Комплексное решение проблемы теплосбережения в жилых зданиях. Структура теплопотерь жилого дома. Мостики холода. Энергетический паспорт здания. Методы утепления домов. Теплотехнический расчет ограждений.

Грунты и основания. Строительные свойства оснований. Инженерные изыскания. Методы укрепления оснований. Инженерная подготовка территорий. Водопонижение. Защита зданий от грунтовых и верховых вод. Дренаж домовой территории. Вертикальный и горизонтальный пристенный дренаж.

Виды и выбор типа фундамента. Конструкции ленточных, столбчатых и свайных фундаментов. Мелкозаглубленные фундаменты. Фундаменты зданий массового строительства. Температурно-осадочные швы. Технико-экономические показатели различных типов фундаментов.

Гидроизоляция фундаментов и стен зданий. Виды горизонтальной и вертикальной гидроизоляции.

Кирпичные здания. Виды кирпичных кладок. Конструкции зданий из кирпича, камней и мелких блоков. Несущие и самонесущие стены. Облегченные стеновые ограждения. Цоколи, карнизы, перемычки каменных зданий. Утепление каменных зданий.

Конструктивные схемы и конструкции крупнопанельных зданий. Унификация в крупнопанельном домостроении. Несущие, самонесущие и навесные панели. Конструктивные схемы панельных домов. Конструкции ограждающих и внутренних панелей.

Горизонтальные и вертикальные стыки внешние панелей. Внутренние стыки панельных зданий. Факторы, определяющие долговечность панельных зданий.

Конструктивные схемы и конструкции каркасно-панельных зданий. Стыки конструкций каркасных зданий.

Конструкции монолитных и сборномонолитных зданий.

Конструкции монолитных зданий в оставляемой опалубке.

Конструкции деревянных зданий традиционной и индустриальной технологии. Обеспечение долговечности деревянных зданий и конструкций.

Перегородки в жилых зданиях: каменные, блочные, деревянные, каркасные. Звукоизоляция перегородок.

Конструкции перекрытий: деревянных, каменных, железобетонных сборных и монолитных. Анкеровка перекрытий.

Конструкции крыш зданий. Конструкции чердаков. Холодные и теплые чердаки. Конструктивные системы водоудаления с крыш зданий.

Штучные конструкции кровли: стальные, черепичные, листовые, гибкочерепичные.

Совмещенные и чердачные мягкие кровли: рулонные и мембранные. Сборные и наливные кровли. Утепление кровель. Реверсивные кровли.

Типы и конструкции лестниц.

Окна жилых зданий, Проектирование световых проемов в соответствии с нормативными требованиями.

Системы инженерного оборудования жилых зданий. Перспективы развития инженерных систем. Умный дом.

Системы отопления жилых зданий: центральные и автономные. Водяное и воздушное отопление. Виды отопительных приборов.

Электрические и комбинированные системы отопления.

Холодное водоснабжение зданий.

Горячее водоснабжение зданий.

Канализация в многоквартирных домах. Устройство и оборудование санитарно-технических кабин.

Принцип работы и основы устройства пассажирского лифта, Расположение машинных отделений лифта.

Состав придомовых электрических сетей систем электроснабжения и слабых токов. Размещение стояков питания квартир. Системы коллективных телевизионных и радиотрансляционных сетей. Технико-экономические сведения об инженерных системах.

Политология

Вопросы к экзамену

1.Роль политического образования в демократическом обществе.

Основы политологии. Курс лекций под редакцией профессора В.П.Пугачева.-М., 1992. С..3-7.

Основы политической науки. Учебное пособие для высших учебных заведений. Часть.1.- М., 1993. с.7-15.

Пугачев В.П., Соловьев А.И. Введение в политологию. - М., 1995. С.3-6.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.34-39.

2.Политическая наука: объект, предмет, методы, функции.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.34-39.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.9-10, 14-31.

Гаджиев К.С. Введение в политическую науку: Учебник для высших учебных заведений. М., 2000. С.8-17.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.49-60.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов.М., 2000. С.54-66.

3. Основные этапы развития политической мысли: западная традиция.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001.С.40-67.

Гаджиев К.С. Введение в политическую науку: Учебник для высших учебных заведений. Издание 2-е, переработанное и дополненное. М., 2000 г. С.17-44.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов.-М., 2000. С.30-42.

4. Российская политическая мысль: истоки, социокультурные основания, историческая динамика.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.68-97.

Гаджиев К.С. Введение в политическую науку: Учебник для высших учебных заведений. Издание 2-е, переработанное и дополненное. М., 2000. С.27.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов.М., 2000. С.44-53.

5.Сущность политики, её роль и место в жизни современных обществ.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.51-81.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов.М., 2000. С..5-25.

6.Власть: сущность, структура, ресурсы.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001.С.98-113.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.81-96.

Гаджиев К.С. Введение в политическую науку: Учебник для высших учебных заведений. М., 2000. С.85-92.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.67-69, 74-83.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.70-82.

7. Легитимность власти. Типы, критерии и уровни легитимности.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001.С.118-129.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.96-102.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.69-74.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.82-88.

8. Понятие гражданского общества, его происхождение и особенности.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001.С.140-162.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.278-281.

Гаджиев К.С. Введение в политическую науку: Учебник для высших учебных заведений. Издание 2-е, переработанное и дополненное. М., 2000. С.45-68.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.165-186.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.175-185, 190-194.

9. Понятие, структурные компоненты и функции политической системы.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.229-239.

Гаджиев К.С. Введение в политическую науку: Учебник для высших учебных заведений. Издание 2-е, переработанное и дополненное. М., 2000. С.99-125, 235-267.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.202-217.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.131-142.

10. Государство как политический институт. Типы современных государств.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.190-208.

Гаджиев К.С. Введение в политическую науку: Учебник для высших учебных заведений. Издание 2-е, переработанное и дополненное. М., 2000. С.74-78, 93-98.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001.С.298-318.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.129-144.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.197-209.

11.Политические партии и партийные системы.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.215-228.

Гаджиев К.С. Введение в политическую науку: Учебник для высших учебных заведений. Издание 2-е, переработанное и дополненное. М., 2000. С.162-192.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.336-350, 352-361.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.189-202, 203-208.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.213-237.

12. Общественно-политические организации и движения.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.350-352.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.202-203.

13.Политические отношения и процессы. Особенности российского политического процесса.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.288-294.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.266-280.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.315-336.

14. Политический конфликт.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.460-480.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001.С.489-498.

15. Политическая модернизация.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.297-310.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.453-458, 471-480.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.302-314.

16. Политические элиты.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.126-140.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.174-188.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.110-126.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.90-110.

17. Политическое лидерство.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.140-148.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.189-200.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.87-106.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.111-128.

18. Политическая культура и сознание. Особенности отечественной политической культуры.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.330-333, 372-387.

Гаджиев К.С. Введение в политическую науку: Учебник для высших учебных заведений. Издание 2-е, переработанное и дополненное. М., 2000. с.434-464.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.363-378, 406-410.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.247-262.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.258-277.

19. Политические идеологии: сущность и основные функции.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.334-352.

Политология. Учебник для вузов. Под редакцией М.А.Василика. М., 2001. С.411-446.

Курс политологии. Учебник. Под редакцией А.Г.Грязновой. М., 2002. С.407-422.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С.279-299.

20. Особенности мирового политического процесса. Национально-государственные интересы России и их отражение во внешней политике.

Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии. Учебник для студентов вузов. М., 2001. С.310-329.

Мухаев Р.Т. Политология: Учебник для вузов. М., 2000. С..347-350.

IV. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ

4.1. Менеджмен

Специальность 080502.65 «Экономика и управление на предприятии: транспорт»

Общие положения

Курсовая работа выполняется в соответствии с рабочей программой дисциплины «Менеджмент».

Курсовая работа – самостоятельная творческая работа студента, выполняемая под руководством преподавателя, главная цель которой заключается в закреплении и углублении теоретических и практических знаний и использовании их в дальнейшей деятельности по специальности экономист-менеджер на предприятии транспорта.

Основными задачами курсовой работы являются:

развитие у студентов навыков использования системного подхода к управлению деятельностью автотранспортного предприятия;

повышение компетентности будущих специалистов в принятии коммерческих решений в области экономики и управления на транспорте;

развитие знаний о функциях и методах процесса управления;

формирование навыков построения и оптимизации организационных структур, разработки документов, регламентирующих управленческую деятельность в автотранспортных предприятиях;

овладение навыками углубленной проработки поставленной проблемы, использования методов управления, оценки альтернативных решений, формулирования выводов и предложений по решению проблем.

Теоретическая направленность работы заключается в использовании теоретико-методологического материала: законодательных актов, учебных пособий, монографий, периодической печати.

Профессиональные требования к курсовой работе предполагают наличие связи теории с практикой. Работа выполняется на материалах конкретного автотранспортного предприятия, должна содержать аналитические разработки и включать элементы самостоятельных исследований студентов.

Курсовая работа, выполненная на высоком теоретическом и практическом уровне, может направляться на конкурс научно-исследовательских работ студентов и служить основанием для выступления с докладом на научно-практической конференции.

Процесс выполнения курсовой работы включает:

получение задания;

изучение специальной литературы и периодики;

сбор информации;

анализ материалов и обоснование выводов и предложений;

написание работы;

сдачу и защиту работы в установленные сроки.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Курсовая работа должна включать следующие разделы:

Титульный лист (см. прилож.1).

Реферат.

Содержание.

Введение.

Основная часть.

Заключение.

Список используемой литературы.

Приложение (если необходимо).

Реферат – сокращенное изложение содержания работы. Объем реферата – 1-2 страницы. В реферате излагаются сведения о количестве страниц, иллюстраций, таблиц, формул, приложений, использованных источников. В тексте реферата должны быть отражены следующие положения:

объект исследования;

цель работы;

краткое содержание по разделам.

Содержание включает наименование всех разделов, подразделов с указанием номера начальной страницы.

Во введении обосновывается актуальность темы курсовой работы, определяется ее теоретическое и практическое значение, формулируются цель и задачи работы. Во введении также необходимо обозначить объект исследования, методологическую основу исследования и отразить, по каким литературным источникам и фактическим материалам выполнена работа. Рекомендуемый объем введения 2-3 страницы.

Основная часть работы представляет собой решение локальной управленческой задачи по совершенствованию системы управления автотранспортным предприятием. Исходные данные для выполнения задания студент получает у преподавателя.1

В заключении должны быть представлены основные выводы и предложения по результатам курсовой работы и даются рекомендации по повышению эффективности деятельности транспортного предприятия. Обоснованные выводы и предложения в значительной мере определяют результат выполнения работы. Объем заключения 2-3 страницы.

Список литературы должен содержать расположенный по алфавиту перечень использованных в процессе работы источников. Следует давать полные сведения об источнике. Перечень используемых источников должен включать не менее 10-15 наименований.

3. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

3.1. Организационно-экономическая характеристика

предприятия

Организационно-экономическая характеристика должна содержать краткую справку о предприятии и общее видение основных аспектов существования компании по следующим пунктам.

Организационно-правовая форма.

Местоположение.

Виды деятельности.

Производственная структура.

Организационная структура.

География рынков.

Клиенты.

Конкуренты.

Основные проблемы.

Перспективы развития.

Рекомендуемый объем параграфа 3.1. основной части 2-3 страницы.

Система стратегических и оперативных целей

предприятия

В данном разделе должны быть сформулированы стратегические и оперативные цели предприятия, определяемые желаемыми, возможными и необходимыми направлениями развития предприятия на долгосрочный и краткосрочный периоды.

Стратегические цели, определяющие стратегию предприятия в долгосрочном периоде, являются целями высшего порядка и могут быть представлены следующим образом:

увеличение имеющейся доли на рынке;

освоение новых рынков;

разработка и освоение новых технологий перевозок;

повышение качества перевозок;

увеличение прибыли и т. д.

Оперативные цели определяют тактику предприятия в краткосрочном периоде, являются подцелями для целей высшего порядка, конкретизируют их и могут быть представлены следующим образом:

снижение производственных издержек;

увеличение объема перевозок;

расширение или модернизация парка подвижного состава;

проведение маркетинговых исследований рынка;

повышение квалификации персонала (водителей) и т.д.

Рекомендуется формировать систему целей предприятия путем построения «дерева целей». «Дерево целей» - это иерархическая структура, отражающая причинно-следственные связи между элементами (целями).

Граф-модель «дерева целей» приведена в приложении 2.

«Дерево целей» строится таким образом, чтобы все выделенные подцели обеспечивали достижение конечной цели предприятия. Вершиной дерева является цель высшего порядка – миссия предприятия, ниже, в несколько ярусов, располагаются локальные цели, задачи, средства, условия и источники, обеспечивающие достижение целей верхнего уровня.

Структуризацию целей предприятия рекомендуется производить по следующим двум критериям:

по стратегическим направлениям развития предприятия;

по внутреннему содержанию и назначению целей (экономические, организационные, технические, социальные).

Необходимо представить обоснование выбора главной цели предприятия (привести минимум 3 причины).

При формулировании целей следует обращать внимание на тот факт, что любая цель всегда определяется желаемым, возможным и необходимым состоянием предприятия.

При выработке целей необходимо соблюдать следующие правила:

реальная оценка сложившейся ситуации;

определение способов достижения поставленных целей;

определение возможных нежелательных состояний предприятия;

разработка вариантов защиты от нежелательных ситуаций;

ограничение целей от абсолютно недостижимых вариантов развития предприятия в определенном отрезке времени;

установка степени важности целей и задач предприятия.

Цели должны быть четкими, ясными, однозначно понимаемыми и сформулированными в терминах, отражающих перспективное, будущее состояние предприятия.

Рекомендуемый объем параграфа 3.2. основной части 3-5 страниц.

Организационная структура управления предприятия

При построении организационной структуры предприятия необходимо учитывать следующие моменты:

состав, величину, размещение, профиль деятельности, ответственность производственных и обслуживающих подразделений;

иерархию подчинения и связи структурных подразделений предприятия, объединяемых общим аппаратом управления.

Схема процесса формирования организационной структуры и функций должна быть представлена следующим образом.

Формирование общей структурной схемы аппарата управления:

разработка специфики функциональных подразделений, обеспечивающих достижение целей предприятия;

определение числа уровней в системе управления предприятием;

регламентация степени централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях управления;

определение требований к кадровому обеспечению организационной структуры.

Разработка состава основных подразделений и связей между ними.

Заключается в формировании структурных подразделений аппарата управления, распределении конкретных задач между ними и построении внутриорганизационных связей.

Регламентация организационной структуры.

Предусматривает разработку количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности и включает:

определение квалификационного состава и численности подразделений;

распределение задач и работ между исполнителями;

регламентацию ответственности за их выполнение;

разработку порядка взаимодействия подразделений при выполнении совместных работ.

Организационная структура проектируется согласно полученному варианту задания, исходя из вида деятельности предприятия, численности управленческого персонала, водителей и общей численности работников предприятия, а также количества единиц подвижного состава, имеющегося на предприятии.

Необходимо представить графическую модель организационной структуры и привести ее описание, где определить вид полученной структуры.

Необходимо разработать штатное расписание для рабочих и служащих, две должностные инструкции для управленческого персонала и одно положение о подразделении данного предприятия.

Структура должностной инструкции и положения о подразделении приведены в приложении 3.

Штатное расписание составляется отдельно для рабочих и служащих. Структура штатного расписания приведена в табл.1, 2 приложения 4.

Штатное расписание, должностные инструкции и положение о подразделении оформляются как приложения к курсовой работе.

Все предложения по совершенствованию и оптимизации организационной структуры предприятия должны быть обоснованы.

Рекомендуемый объем параграфа 3.3. основной части 5-10 страниц.

3.4. Совершенствование структуры управления предприятия

Совершенствование структуры управления предприятия должно осуществляться в двух основных направлениях*.

1. Совершенствование организационной структуры предприятия.

2. Совершенствование функций управления предприятием.

Процесс совершенствования структуры управления предприятия в рамках обозначенных основных направлений рекомендуется выполнять по предложенным ниже вариантам**.

Совершенствование организационной структуры должно включать:

изменение числа звеньев управления и уровней подчинения;

перераспределение функциональных подразделений внутри организационной структуры;

изменение числа структурных подразделений на предприятии;

изменение численности работников предприятия какой-либо категории (управленческий персонал, водители, ремонтные рабочие и др.).

Совершенствование функций управления должно включать:

централизацию или децентрализацию функций управления на предприятии в целом, либо в отдельных звеньях управления или на отдельных уровнях подчинения;

перераспределение функций управления между структурными подразделениями предприятия;

введение новых функций управления для существующих структурных подразделений предприятия;

введение новых функций управления для новых структурных подразделений предприятия.

Процесс совершенствования организационной структуры и функций управления рекомендуется проводить по схеме, представленной в параграфе 3.3., аналогично процессу формирования структуры управления.

При совершенствовании структуры управления предприятия необходимо учитывать следующие положения:

в соответствии с разработанной системой целей предприятия вырабатывается стратегия развития (пути достижения целей);

в соответствии с выбранной стратегией развития формируется комплекс управленческих задач предприятия и его структурных подразделений;

для реализации необходимых управленческих задач проектируются необходимые структурные подразделения предприятия и их взаимосвязь.

Необходимо представить графическую модель новой организационной структуры и привести ее описание. Характеристику функций управления рекомендуется представить в виде аналитической таблицы, где приводится перечень управленческих подразделений, их старые и новые функции в рамках действующей и проектируемой структуры. Структура таблицы приведена в табл.3 приложения 4.

Необходимо доказать и описать оптимальность выбранной структуры и распределения функций управления по структурным подразделениям для данного предприятия.

Рекомендуемый объем параграфа 3.4. основной части 5-10 страниц.

3.5. План-график реализации стратегических и оперативных целей предприятия функциональными подразделениями

План-график должен быть разработан в виде таблицы для каждого функционального подразделения предприятия, где указываются следующие данные:

задачи структурного подразделения предприятия;

необходимые ресурсы для реализации поставленных задач;

сроки и источники поступления ресурсов;

направления работ структурного подразделения с указанием ответственных исполнителей;

сроки реализации плановых мероприятий по достижению поставленных целей.

Для упорядочения задач структурных подразделений предприятия необходимо смоделировать их иерархию в виде небольшого древовидного графа для каждого функционального подразделения, основание которого образуют задачи низшего уровня – рабочих мест и конкретных исполнителей, а вершиной являются детализированные цели предприятия, структурированные по видам деятельности и функциям.

Необходимо разработать регламент по выполнению конкретной функции для группы сотрудников одного из структурных подразделений предприятия, в котором перечислить по порядку и описать шаги (этапы) одного из плановых мероприятий по реализации целей предприятия.

Кроме того, необходимо разработать технологическую инструкцию, в которой описать последовательность действий конкретного работника одного из структурных подразделений предприятия по выполнению какого-либо планового мероприятия, направленного на реализацию стратегических или оперативных целей предприятия.

Регламент и технологическая инструкция оформляются в виде приложений к курсовой работе.

Рекомендуемый объем параграфа 3.5. основной части 5-10 страниц.

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

(Библиотека ИНЖЭКОНа)

Гражданский Кодекс РФ., I и II ч.

Трудовой Кодекс РФ.

1.Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе: Тез. доклад. науч.-прак. конференции. –СПб.: Изд-во СПб ЦБНТИ, 2001.-213с.

2. Антикризисное управление персоналом организации: Учеб. пособие /А.Н. Митин, А.Э. Федорова, Ю.А. Токарева, А.В. Овчинников.-СПб.: Питер, 2005.-272с.: ил.

3. Балукова и др. Управление инновационными процессами на предприятиях химической и нефтехимической промышленности: Учеб. пособие /В.А. Балукова, И.А. Садчиков, В.Е. Сомов.-СПб.: СПбГИЭУ, 2003.-147с.

4. Брин И.Ю., Савельева Н.А. Бизнес-план предприятия: Теория и практика.-Ростов н/Д.: Феникс, 2002.-384с.

5. Веснин В.Р. Основы менеджмента (С приложением схем): Учеб.-2-е изд., доп. и испр.-М.: ООО «ТД «Элти -2000», 2002.-560с.

6. Виханский О.С. Менеджмент: Учеб.-3-е изд.- М.: Гардарики, 2002.-528с.

7. Виханский О.С. Практикум по курсу «Менеджмент» /Под ред. А.И. Наумова.-М.: Гардарики, 2002.-288с.: ил.

8. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Гардарики, 2002.-296с.

9. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. завед.-М.: Академический Проект, 2005.-384с.

10. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учеб.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ, 2002.-501с.

11. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учеб. пособие.-М.: Финансы и статистика, 2002.-160с.: ил.

12. Горемыкин В.Н. Бизнес-план: методика разработок , 45 реальных образцов бизнес-плана.: Учеб. пособие.-3- е изд., доп. и перераб.-М.: «Ось-89», 2002.864с.

13. Горемыкин В.Н. Бизнес-план: методика разработок , 25 реальных образцов бизнес-плана.-М.: «Ось-89», 2000.-576с.

14. Грошев И.В. и др. Организационная культура: Учеб. пособие для студ. Обучающихся по спец. 061100 «Менеджмент организации» /И.В. Грошев, П.Е. Емельянов, В.М. Юрьев.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-288с.

15. Дойль П. Маркетинг-менеджмент как стратегия долговременного успеха предприятия: Мультимедийный учебник [Электронный ресурс]/П. Дойль.-М.: Равновесие, 2004.-1 электрон. опт. диск (СД)

16. Егорова Т.А., Малюк В.И., Меламедов Л.И. и др. Лабораторный практикум по менеджменту /под ред. А.К. Казанцева.-СПб.: СПбГИЭУ, 2000.-232с.

17. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учеб.-М.: ИНФРА-М, 2004.-319с.

18 Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент.-Учеб.-М.: Экономисть, 2002.-416с.

19. Иванов И.Н. Менеджмент корпорации: Учеб. /И.Н. Иванов.-М.: ИНФРА-М, 368с.

20. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие /Под ред. Л.Н. Оголевой.-М.: ИНФРА-М, 2003.-238с.

21. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие.-5- е изд., стереотип.-Мн.: Новое знание, 2002.-336с

22. Казанцев А.К., Серова Л.С. Менеджмент организации: Компьютерные деловые игры.-СПб.: СПбГИЭУ, 2000.-188с.

23. Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учеб. пособие.-М.: Центр экономики и маркетинга.-Кн. 3(51).-2002.-304с.: ил.

24. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учеб.-М.: ИНФРА-М, 2002.-295с.

25. Менеджмент: Мультимедийная энциклопедия [Элекронный ресурс].-М.: Равновесие, 2004.-1 электрон. опт. диск (СД)

26. Менеджмент: теория и практика в России: Учеб. рек. МОРФ /Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой.-М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2—3.-528с.

27. Менеджмент: Учеб. пособие в схемах, таблицах и рисунках/Авт.-сост. П.В. Шеметов, -М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.-176с.: ил.

28. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. Обучающихся по спец. 351300 Коммерция и 061500 Маркетинг /Под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.-255с.

29. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учеб. пособие /Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова.-2-е изд., перераб. и доп.-Н. Новгород: НИМБ, 2004.-526с.

30. Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: 3-я науч.-прак. конф. студ. и аспирантов СПбГИЭА 18-19 апр. 2000г.-СПб.: СПбГИЭА, 2000.-264с.

31. Морошкин В.А., Ломакин А.П. Практикум по финансовому менеджменту: технология финансовых расчетов с процентами: Учеб. пособие.-М.: Финансы и статистика, 2004.-112с.: ил.

32. Общий менеджмент: Дайджест учеб. курса /Под ред. А.К. Казанцева.-М.: ИНФРА-М, 2001.-252с.

33. Орлов А.И. Менеджмент в техносфере: Учеб. пособие для студ. высш. Учеб. завед./ А.И, Орлов, В.Н. Федосеев.-М.: Изд. Центр «Академия», 2003.-384с.

34. Орлова Е.Р. Бизнес-план: основные проблемы и ошибки, возникающие при его написании.-М.: Омега-Л, 2004.-160с.

35. Переверзев М.П. Менеджмент: Учеб./ Под общ. ред. М.П. Переверзева.-М.: ИНФРА-М, 2002.-288с.

36. Принятие решений: Мультимедийное учебное пособие [Электронный ресурс].-М.: Равновесие, 2004.-1 электрон. опт. диск (СД)

37. Производственный менеджмент: Учеб. /Под ред. В.А. Козловского.-М.: ИНФРА-М, 2003.-574с.

38. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учеб.-М.: ИНФРА-М, 2005.-3845с.

39. Резник С.Д. и др. Введение в специальность «Менеджмент организации»: Учеб. пособие для вузов /С.Д. Резник, И.А. Игошина, В.С. Резник: Под общ. ред. Э.М. Короткова, и С.Д. Резника.-М.: «Логос», 2004.-320с.

40. Рогожин С.В. , Рогожина Т.В. Теория организации: Учеб. пособие.-М.: Изд-во «Экзамен», 2003.-320с.

41. Сергеев А.А. Экономические основы бизнес-планирования: Учеб. пособие.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-462с.

42. Современные проблемы экономики и организации промышленных предприятий: теорет. и науч.-практ. сб. науч. трудов /Редкол.: Г.А. Краюхин (ответ. Ред) и др.-СПб.: СПбГИЭУ, Вып. -№ 2.-2002.-192с.

43. Теория и практика современного менеджмента организаций: Сб. науч. трудов /Редкол.: А.К. Казанцев (ответ. ред) и др.-СПб.: СПбГИЭУ, 2002.-24с.

44. Тиффани Пол. Бизнес-планы для «чайников» : Пер. с англ ./ Пол Тиффани, Д. Стивенс Петерсон.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2006.- 288с.: ил.

45. Томсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учеб. для вузов /Перс англ. Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-578с.

46. Управление и организация в сфере услуг теория и практика/ К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик.-2-е изд.-СПб.: Питер, 2002.-752с.:ил.

47. Управление РR: Мультимедийное учебное пособие [Электронный ресурс].-М.: Равновесие, 2004.-1 электрон. опт. диск (СД)

48. Ушаков И.И. Бизнес-план.-СПб.: Питер, 2005.-223с.: ил.

49. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учеб.-5-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2002.-314с.

50.Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: Учеб. пособие.-М.: ТК Велиби, 2003.-256с.

51. Фомичев А.Н. Административный менеджмент: Учеб. пособие.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003.-228с.

52. Царев В.В. Основы бизнеса: Практикум. -СПб.: СПбГИЭУ, 2002.-74с.

53. Шульц Д. Теория и практика менеджмента: Мультимедийное учебное пособие [Электронный ресурс].-М.: Равновесие, 2004.- 1 электрон. опт. диск (СД)

54. Экономические науки, менеджмент и право: Атестационно-педагогические измерительные материалы для аттестации обучающихся в вузе / Отевет. За вып. В.И. Васильев.-М.: Московский гос. Университет печати, 2004.-224с.

4.2. Организация перевозок

Тема курсовой работы: "Формирование укрупненных партий грузов, подбор и расчет количества поддонов, контейнеров, автомобилей, погрузочно-разгрузочных механизмов для перевозки заданного объема груза (на примере___________________________________).

(наименование груза по варианту задания)

1. Задание к курсовой работе

№ варианта	Наименование груза	Габариты, мм дл шир выс	Масса брутто/ масса тары , кг	Плотность т/м куб
	Пиво в ящиках (дощатый ГОСТ 18575-73	486 * 368 * 398	24,65 / 6,65
	Пиво в ящиках (полимерный ОСТ10-16-92)	420 * 340 * 317	19,77 / 1,77
	Мука в мешках	600 * 400 * 150	50,5 / 0,5
	Комбикорм в мешках	600 * 400 * 140	46,0 / 1,0
	Мясные консервы в ящиках (гофрир. картон)	570 * 253 * 250	24,0 / 1,0
	Мясные консервы в дощатых ящиках	570 * 380 * 200	30,0 / 4,0
	Молочные сгущеные консервы в картон. ящиках	760 * 228 * 250	23,0 / 0,5
	Молочные сгущеные консервы в дощат. ящиках	760 * 380 * 250	30,0 / 3,0
	Молочные сухие консервы в картон. ящиках	380 * 380 * 250	18,0 / 0,5
	Рыбные консервы в картонных ящиках	310 * 420 * 180	16,5 / 0,5
	Сахарный песок в мешках	620 * 500 * 200	50,5 / 0,5
	Рис в мешках	800 * 450 * 240	48,5 / 0,5
	Крупа в мешках	800 * 450 * 240	50,5 / 0,5
	Кондитерские изделия в картонных коробках	380 * 380 * 250	20,5 / 0,5
	Кондитерские изделия в картонных коробках	380 * 228 * 200	16,5 / 0,5

№ Наименование груза Масса брутто/ Плотность

вариан. дл шир выс масса тары , кг т/м куб

Строительные грузы

16. Цемент в мешках 620 * 400 * 120 / 1 кг 1,4 т/м куб

17. Цемент в мешках 620 * 400 * 120 / 1 кг 1,5 т/м куб

18. Цемент в мешках 620 * 400 * 150 / 1 кг 1,55 т/м куб

19. Асбест в мешках 800 * 400 * 130 / 1 кг 0,9 т/м куб

20. Асбест в мешках 800 * 400 * 140 / 1 кг 0,92 т/м куб

Продукция химической промышленности

21. Асбестовые технические

изделия в коробках 620 * 400 * 200 / 0,5 0,66 т/м куб

Бытовые моющие средства

В коробках 570 * 253 * 250 / 0,5 0,7 т/м куб

Изделия из пластических

масс в коробках 760 * 285 * 250 / 0.5 0,5 т/м куб

Изделия из пластических

масс в коробках 570 * 380 * 350 / 0.5 0,65 т/м куб

Лакокрасочные изделия диаметр - 100 мм 1,060 / 0,060

в жестяных банках высота - 130 мм

Лакокрасочные изделия диаметр - 155 мм 2,500 / 0,100

в жестяных банках высота - 135 мм

Продукция машиностроительной промышленности

27. Изделия металлические

(гайки, болты) в коробках 380 * 380 * 200 / 1,0 кг 1,43 т/м куб

28. Изделия металлические

(гвозди) в коробках 380 * 228 * 200 / 1,0 кг 2,23 т/м куб

29. Инструменты в коробках 380 * 380 * 250 / 1,0 кг 0,45 т/м куб

30. Детали механизмов в

коробках 760 * 190 * 250 / 1.0 кг 0,7 т/м куб

2. Задание к курсовой работе по дисциплине «Организация перевозок»

(данные для расчетов)

№ вар. Годовой объём перевозок, тыс. тонн Коэффиц. суточной неравно -мерности Размер отправки (не более), тонн Расстояние перевозки, км Скорость, км/час Механизация погрузо – разгрузочных работ на базе Время цикла, сек Средняя продолжительность нахождения средств пакетирования, сут Средняя продолжительность нахождения контейнеров, сут База ГП База ГП 1 70,0 1,05 5,0 21 28 ЭП 75 1,0 1,1 0,5 1 2 72,0 1,08 6,0 25 28 ЭП 70 1,2 1,2 0,4 0,8 3 74,0 1,1 7,0 58 30 АП 60 0,9 0,8 1,0 0,5 4 75,0 1,2 8,0 33 32 АП 80 1,5 1,4 0,8 1,2 5 80,0 1,3 7,5 35 29 ЭП 90 1,3 0,9 1,0 0,7 6 60,0 1,09 6,5 22 31 ЭП 70 1,4 1,0 1,2 0,8 7 65,0 1,1 8,5 40 34 АП 100 1,5 1,2 0,7 0,9 8 68,5 1,3 5,5 24 36 АП 90 0,8 1,0 0,5 0,5 9 73,0 1,23 8,5 38 29 ЭП 110 1,1 1,0 0,8 0,6 10 50,5 1,06 6.0 15 25 ЭП 120 1,2 1,5 1,0 1,0 11 55,5 1,08 6,5 34 35 АП 80 1,3 1,5 0,9 0,7 12 60,5 1,3 9,0 50 43 АП 100 0,5 0,5 0,5 0,5 13 80,5 1,28 7.5 42 34 ЭП 90 1,2 1.4 1,0 0,5 14 45,0 1,35 7,0 45 32 ЭП 120 1,3 1,0 0,5 1,0 15 48,5 1,28 5,5 20 33 АП 110 0,9 0,8 0,7 0,6 16 52,0 1,12 6,0 35 31 АП 100 0,7 1,2 1.0 0,7 17 55,0 1,15 4,5 48 36 ЭП 80 1,1 1,05 0,7 1,0 18 57,0 1,22 4,8 19 28 ЭП 60 1,5 0,5 0,5 1,3 19 65,0 1,27 8,0 60 42 АП 70 1,3 1,5 1,0 1,1 20 72,5 1,13 7,5 30 32 АП 75 0,9 1,2 0,5 0,5 21 74,0 1,19 8,0 38 29 ЭП 90 1,2 1,4 1,0 0,8 22 60,0 1,23 4,0 45 30 ЭП 100 1,0 1,0 0,5 0,5

Режим работы базы с 8-00 до 17-00 (обед – 1 час)

Коэффициент интенсивности использования ПРМ - 0,8

Рабочих дней в году - 260

Разделы курсовой работы:

Содержание.

Исходные данные.

3. Характеристика груза (ассортимент груза данного вида, марки, физико-химические и технические параметры, ориентировочные габариты и масса, класс груза, применение в производстве или в быту, подготовка груза к перевозке, упаковка и маркировка, общие требования к хранению и перевозке груза, естественная убыль груза).

4. Формирование укрупненных партий груза. Пакетирование и контейнеризация (для груза выбрать наиболее предпочтительный вариант пакетирования, сформировать пакет на выбранном плоском поддоне, выбрать контейнер для перевозки пакетов, определить необходимое количество пакетов и контейнеров, помещаемых в одном автомобиле согласно размера отправки, определить коэффициенты использования грузоподъёмности поддона и контейнера). Дать описание и технические параметры выбранных средств пакетирования и контейнеризации с приложением рисунков размещения грузов на поддонах и в контейнерах.

5. Выбор типа подвижного состава и размещение контейнеров на платформе автотранспортного средства (указать тип и марку АТС, коэффициент использования грузоподъемности при перевозке контейнеров, возможность использования автопоездов, схему постановки контейнеров в кузове или на платформе АТС.

6. Определение расчетно-суточного объема перевозок.

7. Выбор погрузо-разгрузочного механизма и расчет необходимого количества (указать марки и технические характеристики выбранных погрузочно-разгрузочных средств).

8. Определение времени оборота автомобиля и расчет необходимого количества автомобилей.

9. Расчет необходимого количества средств пакетирования и контейнеризации.

10. Выводы (оформляются в виде таблицы).

11. Список используемой литературы.

4. Формирование укрупненных партий груза. Пакетирование и контейнеризация.

Пример: Для перевозки груза используются ящики размером (760 * 228 * 350) масса брутто – 26,4 кг, собственный вес ящика – 1,0 кг. Для формирования пакета используем поддон марки 2П4

(1200 * 800 * 150), максимальная масса брутто – 1000 кг, собственный вес - 40 кг. Крепление груза на поддоне грузоотправитель осуществляет с помощью усадочной плёнки.

По площади поддона укладываются 5 ящиков.

4.1. Количество ярусов ящиков на поддоне определяется в зависимости от грузоподъёмности поддона и определяется по формуле:

q (поддона) (1000 – 40)

N (ярусов) = ---------------------------- = ---------------- = 7,2

m (бр. ящ.) * n (площ.) 26,4 * 5

Количество ярусов округляем до целого числа в меньшую сторону: N (ярусов) = 7.

4.2. Габаритные размеры сформированного пакета определяются исходя из размеров груза на поддоне и собственных размеров поддона.

Полная высота пакета определяется:

Н (пакет) = h (под) + h (гр), где h (под) = 150 мм.

Н (пакет) = 150 + 7 * 350 = 2600 мм.

Длина и ширина пакета (по схеме расположения):

Длина ящиков на поддоне равна 5 * 228 = 1140 мм. т. к. длина поддона (1200) больше, чем длина уместившихся на нем ящиков, то принимаем, что габаритная длина пакета равна - 1200 мм.

Ширина поддона равна 800 мм, т. е. больше размещенного на нем груза (760 мм), то в дальнейших расчетах за габаритную ширину пакета принимается 800 мм.

Итак, габаритные размеры пакета: (1200 * 800 * 2600) мм.

Размещаем пакеты в универсальном контейнере УУК – 5, технические характеристики которого:

Номинальная масса брутто – 5000 кг;

Собственная масса – 1000 кг;

Внешние размеры (2650 * 2100 * 2400) мм;

Внутренние размеры (2510 * 1950 * 2090) мм.

Очевидно, что пакет высотой 2600 мм не войдет в контейнер с внутренней высотой 2090 мм, поэтому необходимо снять несколько ярусов, при этом должны быть соблюдены условия: разница между внутренней высотой контейнера и общей высотой пакета должна быть не менее 100 мм, зазоры между пакетами и стенками контейнера и пакетами должны быть не менее 30 мм.

Оптимальное количество ярусов равно 5; определяем заново габаритную высоту пакета:

Н (пакет) = 150 + 5 * 350 = 1900 мм.

4.3. Фактическая масса чистого груза на поддоне (M):

M = m (нетто) * n (площ) * N (ярусов)

M = 25, 4 * 5 * 5 = 635 кг = 0, 635 тонн

4.4. Фактическая масса груза с тарой на поддоне определяется по формуле:

Q (фак) = М + m (вес ящ) * n (ящик) * N (ярусов)

Q (фак) = 635 + 1,0 * 5 * 5 = 660 кг = 0, 660 тонн.

4.5. Полная масса поддона М (бр. под.) складывается из массы груза с тарой и собственного веса поддона (собственный вес поддона принимаем равным 40 кг).

М (бр. под.) = 660 кг + 40 кг = 700 кг = 0, 7 тонн.

Масса брутто одного пакета будет составлять 0,7 тонн.

4.6. Определяем коэффициент использования грузоподъёмности поддона:

q (факт.) 660

γ (под.) = ----------------- = ------- = 0,688

q (номин.) 960

4.7. Размещение пакетов в контейнере УУК – 5.

Для выбранного типа контейнера необходимо привести технические характеристики (максимальная масса брутто, габаритные размеры внешние и внутренние, собственный вес).

На миллиметровой бумаге изобразить схемы размещения пакетов внутри контейнера с указанием необходимых размеров (вид сверху и вид сбоку).

В контейнере УУК – 5, имеющим внутреннюю площадь (2510 * 1950) мм можно расположить 4 пакета с габаритными размерами (1200 * 800) мм.

Определяем коэффициент использования грузоподъёмности контейнера:

q (факт.) 4 * 700

γ (кон.) = ----------------- = ------------------ = 0,7

q (номин.) (5000 – 1000)

5. Выбор типа подвижного состава и размещение контейнеров в кузове автотранспортного средства.

Для транспортирования груза по маршруту база – грузополучатель выбирается по справочнику грузовой автомобиль. Количество груза, размещенного в автомобиле должно соответствовать массе отправки или приближаться к ней.

Для всех видов подвижного состава необходимо изобразить на миллиметровой бумаге схемы размещения контейнеров с указанием всех необходимых размеров.

Для выбранного типа подвижного состава необходимо привести технические характеристики (грузоподъемность, габариты кузова внешние и внутренние, мм, погрузочную высоту).

Определить коэффициент использования грузоподъемности автомобиля.

6. Определение расчетного суточного объема перевозок.

6.1. Расчетный суточный объем поступления грузов определяется по формуле:

Qгод * k n

Q сут = -------------------------

D p

Где: Q год - годовой объем поступления грузов, т;

k n - коэффициент суточной неравномерности поступления грузов;

D p - число рабочих дней в году.

Расчетный суточный объем перевозок грузов с учетом тары:

Q сут = Qсут + ( Qсут * m Т / m Н ) + ( Qсут * m П / m Ф )

Где: m Т - масса тары (мешка, коробки, ящика), т

m Н - масса нетто груза ( в мешке, ящике, коробке), т

m П - масса поддона, т

m Ф - масса груза в таре, размещенного на поддоне, тонн.

Определение грузооборота:

Wсут = Qсут * L е г , ткм

Где: L е г - длина ездки с грузом, км.

7. Выбор погрузочно – разгрузочных средств и расчет их необходимого количества.

Основными факторами, влияющими на выбор погрузочно-разгрузочных средств являются: размеры грузов и их масса, высота штабелирования, используемый для перевозки грузов подвижной состав и т. д.

В пояснительной записке к курсовой работе должно быть приведено обоснование выбора и основные характеристики погрузо-разгрузочного механизма.

7.1. Определение коэффициента использования грузоподъемности

погрузочно – разгрузочного средства:

q фак

n г = -----------

q ном

где: q фак - фактическая нагрузка (масса единицы груза – пакета), т

q ном - номинальная грузоподъемность погрузочно - разгрузочного средства, т

Определение технической производительности погрузочно - разгрузочного

средства:

3600 * q ном

Wт =-------------------, т /час

T ц

Где: T ц - время цикла погрузочно - разгрузочного средства, сек.

7.3. Определение эксплуатационной производительности погрузочно-

разгрузочных машин:

Wэ = Wт * n г * n и

Где: n и - коэффициент интенсивности использования погрузочно -

разгрузочных средств, = 0,8

Определение необходимого количества погрузочно – разгрузочных

механизмов:

Q сут

N = -------------

Wэ * T р

Где: T р - продолжительность работы базы ( 8 часов ).

Расчетное количество погрузочно- разгрузочных машин округляется в большую сторону.

Расчет необходимого количества автотранспортных средств.

При перевозке контейнеров в кузове автомобиля:

8.1. Время оборота определяется:

t об. = 2 t дв. + 2 t пост. + 2 t снят., час,

где:

t пост. - время постановки контейнера в кузов автомобиля, час;

t снят. - время снятия контейнера с платформы автомобиля, час.

t дв - время движения, час L е г

t дв = ------------

v тех

Определяется количество ездок, выполняемых одним автомобилем за смену (T = 8 час):

T

n ез = ------------

t об

Примечание: количество ездок, полученных по расчету, не округляется.

Определяется необходимое количество автотранспортных средств:

Q сут

A = ------------------------------------, ед.

q ном. авт. * γ авт. * n ез

Расчетное количество автотранспортных средств округляется до целого

числа в большую сторону.

9. Расчет необходимого количества средств пакетирования и контейнеризации.

Парк поддонов зависит от размеров годового грузооборота, параметров принятого типа поддона, массы груза в пакете, времени нахождения его на складе грузоотправителя и грузополучателя, в пути следования.

9.1. Определение полного времени оборота поддона:

Т об = Т 1 + Т 2 + Т 3 , сут

Где: Т 1 - время нахождения поддона в пути следования + время

погрузки на базе и время разгрузки у грузополучателя.

2 * t дв. + t пост. + t снят. + t пог. + tразг..

Т 1 = ---------------------------------------------------------------------, сут.

24

Время в пути следования определяется так же, как для автомобиля, время разгрузки у грузополучателя - по Прейскуранту 13-01-01, время погрузки в автотранспортное средство на базе - по производительности погрузо-разгрузочного средства.

q ном. кон. * γ кон.

t погр. = ----------------------------, где: γ кон. – коэффициент использования

W э грузоподъемности контейнера.

W э – эксплуатационная

производительность погрузчика.

Т 2 - время нахождения средств пакетирования на складе базы, сут;

Т 3 - время нахождения средств пакетирования на складе грузополучателя, сут.

9.2. Определение годовой производительности средств пакетирования:

365 * m ф

P п = ----------------, т / год

T об

Где: m ф - масса груза на поддоне, т

Определение списочного парка средств пакетирования:

Q год

N под = ---------------------------, шт.

P п * ( 1+ β р+ β об)

Где: Q год - годовой объем перевозок грузов, тонн

β р - коэффициент, учитывающий нахождение части поддонов в ремонте, равен 0,03;

β об - коэффициент, учитывающий запас средств пакетирования и

обменный фонд, равен 0,1.

Расчетное количество поддонов округляется до целого числа в большую сторону.

9.4. Потребное число контейнеров рассчитывают после определения объёма перевозок груза на предстоящий период, выбора типа и грузоподъёмности контейнера, определения времени оборота контейнера (времени между двумя загрузками груза в контейнер).

Время оборота состоит из следующих элементов:

времени нахождения загруженного контейнера у грузоотправителя;

времени перевозки контейнера от отправителя к получателю;

времени нахождения контейнера у грузополучателя;

времени, затрачиваемого на возврат контейнера отправителю.

Число контейнеров, необходимых для освоения заданного объёма перевозок:

Q сут. * Тоб. кон.

Х кон. = ----------------------- , шт.

q ном. кон. γ кон.

где: Q сут. - объём отправляемого за сутки груза, тонн;

T об. кон. - продолжительность оборота контейнера, суток;

q ном. кон. - грузоподъёмность контейнера, тонн;

γ кон. - коэффициент использования грузоподъёмности контейнера.

Продолжительность оборота контейнера ( в сутках) определяется по формуле:

2 * t дв. + 2 * t пост. + 2 * t снят. + t пог. + tразг.

Т об. кон. = Т хран. ГО + Т хран. ГП + ------------------------------------------------------------------ ,

24

где: t дв. - время движения автомобиля при перевозке контейнера, час;

t пост. - время постановки контейнера в автомобиль, час;

t снят. - время снятия контейнера с платформы автомобиля, час;

t пог. - время погрузки груза (пакетов) в контейнер, час;

t разг. - время разгрузки груза (пакетов) из контейнера, час.

Время складского хранения контейнеров у грузоотправителя и грузополучателя определяется из исходных данных (в сутках).

Время постановки и снятия контейнера определяется по Прейскуранту № 13-01-01 в зависимости от грузоподъёмности контейнера (если выбран погрузочно – разгрузочный механизм для постановки и снятия контейнеров на базе, то время постановки и снятия контейнеров рассчитывается исходя из эксплуатационной производительности выбранного ПРМ).

Расчетное число контейнеров округляется до целого числа в большую сторону.

Результаты расчетов по курсовой работе сводятся в таблицу:

№ п/п	Наименование показателей	Результаты расчетов
1.	Наименование груза
2.	Годовой объём перевозок, тыс. тонн Суточный объём перевозок, тонн
3.	Средство пакетирования (марка поддона, количество поддонов, коэффициент использования грузоподъёмности поддона)
4.	Средство контейнеризации (марка контейнера, количество контейнеров, коэффициент использования грузоподъёмности контейнера)
5.	Автотранспортное средство (марка, грузоподъёмность, количество АТС, коэффициент использования грузоподъёмности автомобиля)
6.	Погрузо-разгрузочный механизм (марка, грузоподъёмность, количество ПРМ, коэффициент использования грузоподъёмности ПРМ)

Список рекомендованной литературы

Курганов В.М., Миротин Л.Б., Клюшин Ю.Ф. Автомобильные грузовые перевозки: Учеб. пособие. ТГТУ: Тверь, 1999. – 442 с.

Вельможин А.В., Гудков В.А., Миротин Л.Б. Технология, организация и управление грузовыми автомобильными перевозками: Учеб.пособие. Волгоград: ВолГТУ: 2000. – 301 с.

Прейскурант № 13 – 01 – 01. Единые тарифы на перевозку грузов автомобильным транспортом: М.: Транспорт, 1998.

Дегтяренко В.Н., Зимин В.В., Костенко А.И. Организация перевозок грузов. М.: Приор, 1997. – 448с.

Горев А.Э. Грузовые автомобильные перевозки. М.: «Академия», 2004.– 287 с.

Савин В.И. Перевозки грузов автомобильным транспортом. М.: «Дело и сервис», 2002. – 543с.

7. Сарафанова Е.В., Евсеева А.А., Копцев Б.П. Грузовые автомобильные перевозки: Учеб. пособие. М.: Издательский центр "МарТ", 2006. – 477с.

8. Сербиновский Б.Ю. Экономика предприятий автомобильного транспорта: Учеб. пособие. М.: Издательский центр "МарТ", 2006. – 495с.

4.3. Здания и сооружения

Методические указания к курсовой работе

«Обоснование и оценка конструктивных решений и объемно-планировочных показателей жилого дома»

Целью курсовой работы является закрепление теоретиче­ских знаний по основам проектирования жилых зданий и приоб­ретение студентами навыков по чтению и выполнению строи­тельных чертежей и оценке объемно-планировочных показателей жилых домов. Это позволит студентам понимать строительные чертежи и осознанно проводить технико-экономическое сравнение различных вариантов объем­но-планировочных решений зда­ний.

Для выполнения курсовой работы студенту выдается индивидуальное задание с приложением к нему плана этажа и разреза типового жилого дома. Преподаватель ре­комендует студентам для задания к курсовой работе самим принять план этажа и раз­рез реального жилого дома, согласовав его с преподавателем.

Курсовая работа выполняется студентами в соответствии с данными методическими указаниями и оформляется на компью­тере в виде пронумерованной и сброшюрованной расчетно-пояснительной записки, состоящей из текстового материала с не­обходимыми пояснениями, расчетами, таблицами и обоснова­ниями. Применяемые в курсовой работе формулы должны при­водится с описанием введенных в них буквенных обозначений и указанием подставляемых величин, с последовательными цифро­выми расчетами и округлением результатов с точностью до двух десятичных знаков. В работе студентам не рекомендуется приво­дить неиспользуемый в решениях излишний реферативный и по-

сняющий текст, переписываемый из данных методических ука­заний.

К расчетно-пояснительной записке студенты должны при­ложить чертеж плана этажа одной типовой секции и разреза за­данного дома, выполненный на листе A3 или 2 листах А4 (лучше на компьютере - см. прил.).

На плане этажа и разрезе жилого дома должны быть указа­ны:

разбивочные оси, их маркировка и размеры между ними, а
также номинальные размеры дома между его наружными осями;

типы всех квартир и их жилая и общая приведенная пло-
щадь (в виде дроби);

площади всех жилых комнат, подсобных и открытых (лет-
них) помещений квартир, а также внеквартирных помещений
(внеквартирных коридоров и лестничных клеток);

отметки всех уровней по высоте дома на его разрезе.

При возникновении неясностей и затруднений при выпол­нении курсовой работы студенты должны обращаться за кон­сультацией к преподавателю, ведущему данную дисциплину.

Выполненная курсовая работа считается сданной только по­сле защиты ее студентом. Без выполнения курсовой работы сту­денты к сдаче экзамена по дисциплине "Здания и сооружения" не допускаются.

РАСЧЕТ НАРУЖНЫХ СТЕН И ФУНДАМЕНТА ЖИЛОГО ДОМА

Методические указания к курсовой работе составлены для студентов всех форм обучения по специальности 060800 "Экономика и управление на предприятии городского хозяйства". Они содержат исходные данные и краткие методические указания по основным вопросам курсовой работы на тему "Расчет наружных стен и фундамента жилого дома".

Цель курсовой работы – закрепление и углубление знаний, полученных студентами при изучении курса "Здания и сооружения", приобретение навыков осуществления теплотехнического расчета стен и расчета фундамента жилого дома.

Данная курсовая работа предполагает наличие у студентов знаний по курсу "Материаловедение" и подготавливает студентов к дипломному проектированию и будущей работе по специальности.

Общие указания

Порядок и сроки выполнения работы

Курсовая работа выполняется на дневном отделении в шестом семестре, на заочном отделении на 3 курсе параллельно с изучением курса "Здания и сооружения". Задание выдается в первом месяце шестого семестра, для студентов заочного отделения – на установочной лекции.

Студент выполняет работу вне аудитории. Консультации проводятся вне аудиторных занятий (за исключением вводного занятия и выдачи заданий).

Курсовая работа оформляется в виде записки, содержащей все необходимые расчеты. К записке прилагаются необходимые чертежи. Оформление работы должно соответствовать требованиям ГОСТа, которые приведены в "Методических указаниях к дипломному и курсовому проектированию" – СПбГИЭУ, 1999.

Руководство курсовой работой

Руководство курсовой работой осуществляет выделенный кафедрой руководитель. Он проводит для студентов вводную лекцию с изложением целей, задач, содержания и порядка выполнения и приемки работы с указанием важнейших требований, предъявляемых к содержанию и оформлению работы.

Руководитель курсовой работы составляет и выдает задание на выполнение работы, проводит групповые и индивидуальные консультации, проверяет и принимает защиту работы.

Защита курсовой работы

Защита курсовой работы является формой контроля знаний и умений студента, имеет целью выявить степень его теоретической подготовленности и овладения практическими навыками по выполнению комплекса предусмотренных темой курсовой работы задач. При защите работы выявляется способность студента практически использовать полученные им теоретические знания для самостоятельного решения поставленных задач, умение обосновать и защитить выдвинутые предложения и принятые решения.

К защите допускаются работы, выполненные в соответствии с данными методическими указаниями. Если работа не допущена к защите, как не соответствующая предъявляемым требованиям, то она должна быть переработана по замечаниям руководителя и сдана на проверку вторично.

Курсовая работа (с учетом качества защиты) оценивается по четырехбальной системе. При неудовлетворительной защите студенту дается определенный срок на дополнительную подготовку. После этого защита проводится повторно и выставляется окончательная оценка.

Содержание курсовой работы

Подготовка курсовой работы ведется по следующим разделам:

Введение

1. Характеристика климатического района строительства и проектируемого здания

2. Теплотехнический расчет наружных стен

3. Расчет фундамента

4. Расчет технико-экономических показателей проекта

Заключение

Литература

Приложения

Методические указания по выполнению курсовой работы

В курсовой работе студентам предлагается произвести расчет конструктивных элементов (наружных стен и фундамента) и основных технико-экономических показателей проекта жилого дома.

Во введении кратко обосновывается актуальность работы и формулируются ее задачи.

Характеристика климатического района строительства и проектируемого здания

Характеристика климатического района

В соответствии с полученным от руководителя курсовой работы заданием и пользуясь данными СНиП [3], студент должен дать краткую характеристику климатического района строительства по следующим показателям:

Город;

Влажностная зона;

Средняя температура наиболее холодной пятидневки;

Средняя температура наиболее холодных суток;

Абсолютная минимальная температура;

Средняя температура отопительного периода;

Продолжительность отопительного периода;

Средняя температура самого жаркого месяца;

Скорость ветра;

Географическая широта;

Структура и характер грунта;

Уровень грунтовых вод;

Глубина промезания грунтов.

Характеристика проектируемого здания

В этом разделе студент, руководствуясь заданием на курсовую работу, должен описать объемно-планировочное и конструктивное решения проектируемого здания.

Оценивая планировочное решение здания необходимо указать: количество квартир, выходящих непосредственно на лестничную клетку типового этажа; количество комнат в квартирах; наличие проходных и темных комнат. Характеристика квартир представляется по форме табл.1.

Таблица 1

Экспликация квартир

Тип квартиры	Количество квартир		Площадь, м2
			жилая		общая
	в секции	в доме	в квартире	в доме	в квартире	в доме
Однокомнатная
Двухкомнатная
Трехкомнатная
…..
Всего
Средняя квартира

Для оценки объемно-планировочных решений зданий применяются коэффициенты, характеризующие рациональность планировочных решений квартир – К1 и объемно-планировочных решений здания – К2.

Коэффициент К1 – плоскостной архитектурно-планировочный показатель. Он рассчитывается по формуле (1):

, (1)

где Aж – жилая площадь в доме, м2;

Aо – общая площадь в доме, м2.

Коэффициент К2 – объемный показатель, определяющий объем здания, приходящийся на единицу его функциональной площади, рассчитывается по формуле (2). Для жилых зданий в качестве функциональной площади используется жилая.

, (2)

где Vз – строительный объем надземной части здания, м2.

В жилых зданиях коэффициенты К1 и К2 должны находиться в следующих пределах: К1 = 0,54  0,64; К2 = 4,510.

Характеризуя конструктивное решение здания, необходимо указать: какая конструктивная схема принята в здании, сколько этажей в доме, сколько квартир в одной секции и сколько секций в доме. Затем по проекту дается краткая характеристика конструктивных элементов здания: тип фундамента, материал, перегородок, перекрытий, покрытий, лестниц, крыши, кровли, окон, дверей, полов, наружной и внутренней отделки. Характеризуется также инженерное оборудование здания: тип и расчетный напор, напряжение соответственно водопровода, горячего водоснабжения, канализации и электроснабжения; организация водостока, отопления, вентиляции, газоснабжения, устройств связи, оборудования кухонь и санузлов, мусоропровода и лифтов (при их наличии).

Тепло-технический расчет наружных стен

При проектировании наружных стен необходимо не только подобрать ограждение, отвечающее теплотехническим требованиям, но и учесть его экономичность.

При расчете наружных стен определяют их сопротивление теплопередаче.

Сопротивление теплопередаче Ro ограждающих конструкций принимают равным экономически оптимальному сопротивлению, но не менее требуемого R по санитарно-гигиеническим условиям.

Требуемое (минимально допустимое) сопротивление теплопередаче ограждающих конструкций определяют по формуле (3).

, (3)

где tв – расчетная температура внутреннего воздуха, 0С; принимается 180С;

tн – расчетная зимняя температура наружного воздуха, 0С; принимается по СНиП [3];

(tв – в) = tн – нормативный температурный перепад между температурой внутреннего воздуха и температурой внутренней поверхности ограждающей конструкции, 0С; нормируется в зависимости от функционального назначения помещений СНиП [5] (для стен жилых домов tн  60С);

Rв – сопротивление теплоотдаче внутренней поверхности ограждения зависит от рельефа его внутренней поверхности; для гладких поверхностей стен Rв = 0,133;

n – коэффициент, принимаемый в зависимости от положения наружной поверхности ограждающих конструкций по отношению к наружному воздуху (см. СНиП [5]).

Расчетную зимнюю температуру наружного воздуха tн принимают с учетом тепловой инерции Д ограждающих конструкций по СНиП [3].

При Д  1,5 (безинерционная конструкция) за расчетную принимают абсолютно минимальную температуру; при 1,5<Д4 (малая инерционность) – среднюю температуру наиболее холодных суток; при 4<Д7 (средняя инерционность) – среднее арифметическое из температур наиболее холодных суток и наиболее холодной пятидневки (округляя до целого градуса); при Д>7 (массивные конструкции) – среднюю температуру наиболее холодной пятидневки.

При расчете ограждений сначала задаются величиной тепловой инерции Д. По ней выбирают расчетную температуру наружного воздуха tн и рассчитывают требуемое сопротивление теплопередаче .

Затем определяют экономичное сопротивление теплопередаче по формуле (4).

, (4)

где Цо – стоимость тепла 1 Гкал в руб.;

Wo – теплопотери за отопительным период, Гкал;

Е – коэффициент эффективности капитальных вложений (Е=0,15);

 - коэффициент теплопроводности материала стен, ккал/(м.ч.град) (см. СНиП [5]);

Цм – стоимость материала стен, руб/м3.

Стоимость материала стен определяется по Стройпрайсу.

Для упрощения расчетов в учебных целях теплопотери за отопительный период Wo предлагается определять по формуле (5).

(5)

где tв – температура внутреннего воздуха, 0С;

tн.ср. – средняя температура отопительного периода, 0С; (отопительным считается период с температурой наружного воздуха tн <80С);

N – отопительный период в течение года, дни;

z – отопительный период в течение суток, ч;

r - коэффициент неучтенных теплопотерь за счет инфильтрации воздуха через неплотности оконных переплетов, стыков, утоненных стен за отопительными приборами и др., принимается равным 1,4;

d – коэффициент, учитывающий единовременные и текущие затраты при устройстве и эксплуатации головных сооружений средств отопления, теплосетей и др., принимается равным 1,5.

Значение Wo рассчитывается по формуле (5) на основании данных СНиП [3].

Для выбора сопротивления теплопередаче Ro соблюдается условие: если >, то =; если <, то =.

Толщину стены определяем по формуле (6).

, (6)

где - сопротивление теплопередаче наружной поверхности ограждения, м2.ч.град/ккал; зависит от местоположения ограждения, для стен и покрытий северных районов Rн = 0,05 (табл. 6 [5]);

1,2 – толщина слоя, м;

1,2 – коэффициент теплопроводности материала слоя.

Полученную толщину стен округляют до стандартного размера штучных изделий. После этого рассчитывают действительную величину тепловой инерции Д ограждающей конструкции, подставляя значение , по формуле (7). По этой величине проверяют правильность выбора tн.

, (7)

где Si – коэффициент теплоусвоения слоя материала, принимается по СНиП [5];

Ri – термическое сопротивление отдельного слоя ограждения определяется по формуле (8).

, (8)

Если выбранное значение tн не соответствует полученной тепловой инерции Д, то расчет повторяют, задаваясь вновь соответствующей величиной tн. Если tн выбрана правильно, то принимают полученное при расчете значение толщины стены и рассчитывают фактическое сопротивление теплопередаче наружного ограждения по формуле (9).

(9)

При этом должно быть выполнено условие: .

В курсовой работе студентам предлагается рассчитать два варианта стен разной конструкции и выбрать наиболее эффективный вариант.

Выбор варианта осуществляется по минимуму приведенных затрат Пi (руб./м2 стены), определяемых для каждого варианта по формуле (10).

, (10)

где Сoi – текущие затраты на отопление, руб./м2 стены в год (см. формулу 11);

Кi – единовременные затраты (стоимость стены по вариантам), руб./м2 (см. формулу (12));

i – номер варианта ограждающей конструкции (i=1,2)

При определении текущих затрат предполагается, что по долговечности и эксплуатационным качествам рассматриваемые конструкции сопоставимы.

Величина расходов на отопление для упрощения расчетов в учебных целях может определяться по формуле (11).

(11)

Величину Кi в расчетах можно вычислять по формуле (12).

(12)

Выбрав вариант по минимальным приведенным затратам, рассчитывают коэффициент теплопередачи К (Вт/м2 град.С) ограждающей конструкции по формуле (13).

(13)

Расчет технико-экономических показателей проекта

Основными технико-экономическими показателями проектов жилых домов приняты:

показатели сметной стоимости строительства;

объемно-планировочные показатели;

показатели затрат труда и расхода материалов;

показатели, характеризующие степень унификации сборных элементов;

годовые эксплуатационные затраты.

В курсовой работе студенты определяют показатели сметной стоимости здания и объемно-планировочные показатели, заполняя при этом таблицу по форме 6.

Стоимость самого здания определяется, исходя из рыночной стоимости жилья, если не указана в задании на курсовую работу.

Таблица 6

Технико-экономические показатели

Наименование	Единица измерения	Значения показателя
А. Показатели сметной стоимости строительства
Стоимость самого здания	руб.
А) на 1 квартиру
б) на 1 м2 жилой площади
в) на 1 м2 полезной площади
г) на 1 м3 здания
Б. Объемно-планировочные показатели
Общий строительный объем здания	м3
а) на 1м2 жилой площади
б) на 1 квартиру
Объем типового этажа на 1 м2 жилой площади по этажу	м3
Отношение жилой площади к полезной (К1)	м/м2
Средняя жилая площадь на 1 квартиру	м2
Средняя полезная площадь на 1 квартиру	м2
Отношение строительного объема к жилой площади (К2)	м3/м2

Заключение

В заключении дается общая оценка проектируемого здания на основании рассчитанных технико-экономических показателей.

В конце работы приводится список использованной литературы.

Список литературы

Берлинов М.В. Основания и фундаменты: Учеб. Для вузов. М.: Высш. Шк., 1988.

СниП 2.01.07-85. Нагрузки и воздействия. – М.: 1986.

СниП 2.01.01-82. Строительная климатология и геофизика. – М., 1983.

СниП 2.02.01-83. Основания зданий и сооружений. – М., 1985.

СниП I-3-79**. Строительная теплотехника. – М., 1986.

Шумилов М.С. Гражданские здания и их техническая эксплуатация: Учеб. Для вузов. – М.: Высш. Шк., 1985.

Приложение 1

Варианты заданий

№ варианта (последняя цифра номера зачетной книжки)	Район строительства (город)	Конструкция стены	Вид грунта, R0, кПа
0	Барнаул	Рис. 1 1) кирпичная стена, оштукатуренная с внутренней стороны 2) керамзитобетон-ная 1-слойная с фактурными слоями	Суглинки 200
1	Архангельск
2	Астрахань
3	Белорецк		Супеси 300
4	Уфа
5	Белгород
6	Брянск	Рис. 2 1) кирпичная стена, оштукатуренная с внутренней стороны 2) 3-х слойная из железобетонных панелей с утеплителем из минераловатных плит	Пески средней крупности, средней плотности
7	Владимир
8	Волгоград		Пески крупные плотные
9	Вологда

Приложение 2

1 = 0,02 м 1 = 3 = 0,025 м

2 = х 2 = х

Рис. 1. 1) кирпичная стена (1 – толщина штукатурки);

2) керамзитобетонная 1-слойная стена (2)

с фактурными слоями (1 и 3).

1 = 0,02 м 1 = 3 = 0,03 м

2 = х 2 = х

Рис. 1. 1) кирпичная стена (1 – толщина штукатурки);

2) 3-х слойная стена из железобетонных панелей (1 и 3) с утеплителем из минераловатных плит (2).

Исходные данные к курсовой работе

«Расчет наружных стен и фундамента жилого дома»2

Город – см. приложение 1

Температура внутреннего воздуха tв = 180С

Материал стен – см. приложение 1

Высота этажа – см. типовой проект (выдается руководителем)

Междуэтажные и чердачные перекрытия – из крупноразмерного железобетонного настила

Кровля – плоская из железобетонных плит по строительным балкам с техническим чердаком

Грунт –

Глубина пола в подвале – 2,5 м

Толщина пола в подвале – 0,1 м

Расстояние от низа конструкции пола в подвале до подошвы фундамента – 0,4 м

Фундамент ленточный

Расчетная среднесуточная t0 воздуха в помещении, примыкающем к наружным фундаментам, = 150С

Для технико-экономической оценки сравниваемых различ­ных вариантов объемно-планировочных проектных решений жи­лых домов между собой при их проектировании применяют це­лый ряд объемно-планировочных показателей, характеризующих обоснованность общих параметров дома (этажность, ширину и длину).

Методические указания по расчету и оценке объемно-планировочных показателей жилого дома для наглядности иллю­стрируются решениями конкретного примера. Для примера при­нят 12-этажный двухсекционный 96-квартирный панельный жилой дом прямоугольной формы, имеющий номинальную длину -46,4 м и ширину - 13,20 м между наружными разбивочными ося­ми, высоту этажа - 2,7 м и надземной части - 34,4 м, в том числе, высоту крыши -2 м, глубину подземной части - 2,1 м, лоджии и балконы. Вид объемно-планировочного решения данного жилого дома - секционный с выходом из квартир в общий коридор, а из него - непосредственно в лестничную клетку.

Студенты в своей работе должны по аналогии привести ос­новные параметры заданного жилого дома и указать вид его объ­емно-планировочного решения.

По виду объемно-планировочных решений жилые дома подразделяются на следующие типы:

секционные, с выходом из квартир непосредственно в лест­-
ничную клетку;

коридорные, с выходом из квартир в общий коридор, веду-­
щий к лестничным клеткам;

галерейные (преимущественно в южных районах), с выхо­-
дом из квартир на поэтажные открытые или остекленные
галереи, ведущие к лестницам;

дома коридорно-секционного и галерейно-секционного ти-­
пов, которые имеют коридоры (или галереи) через этаж.
Секция жилого здания - часть здания, квартиры которой

имеют выход на одну лестничную клетку непосредственно или через коридор и отделенная от других частей здания глухой сте­ной.

Все помещения квартир в соответствии со СНиП 31-01-2003 "Здания жилые многоквартирные" делятся на три группы: жилые помещения (комнаты); подсобные помещения - кухня, перед­няя (прихожая), внутриквартирные коридоры, ванная комната или душевая, уборная или совмещенный санузел, кладовые или хозяйственные встроенные шкафы; открытые (летние) помеще­ния - балконы, лоджии, террасы и др.

Балкон - выступающая из плоскости стены фасада здания огражденная площадка. Может быть остекленным.

Лоджия - встроенное или пристроенное, открытое во внеш­нее пространство, огражденное с трех сторон стенами (с двух -при угловом расположении) помещение. Может быть остеклен­ной.

Площадь всех помещений жилого здания по нормативным правилам определяется по их размерам, измеряемым между отде­ланными поверхностями стен и перегородок на уровне пола (без учета плинтусов).

В курсовой работе площади помещений жилого дома сту­денты должны принять по плану этажа дома (можно с округлени­ем величин), а также определить не указанные на плане площади помещений, исходя из размеров между разбивочными осями до­ма или фактического масштаба его плана этажа без учета толщи­ны стен и перегородок.

Габаритные размеры типового санитарно-технического узла (l - длина вдоль дверей и b - ширина вдоль ванны) следует при­нимать:

раздельного санузла l * b = 2730 * 1600 мм;

совмещенного санузла l * b = 2080 * 1820 мм.
Студенты могут принимать и нетиповые размеры санузла.

Толщину стен рекомендуется принимать: наружных - 400 мм и внутренних - 200 мм. Размеры встроенных шкафов и кладовых следует принимать, обеспечивая суммарную площадь всех пло­щадей в квартире (баланс), равную площади квартиры между ее разбивочными осями.

Площадь подсобных помещений квартиры (Fп.кв) опре­деляется как сумма площадей кухни (Fкyx), санитарного узла (ванной и уборной) (Fc), передней (прихожей) (Fn), внутриквар-тирных коридоров (Fкор), встроенных шкафов (Fш), кладовых Fкл), а также приведенных площадей летних помещений (лод­жий, балконов, веранд, террас и холодных кладовых) (Fл), под­считываемых со следующими понижающими коэффициентами kп: для лоджий - 0,5; для балконов и террас - 0,3; для веранд и хо­лодных кладовых- 1,0.

Характеристика площадей подсобных помещений всех ти­пов квартир в доме приводится в табл. 1.

Таблица 1 Характеристика площадей подсобных помещений квартир

№ п/п	Подсобные помещения квартир	Площадь подсобных помещений по типам квартир, м 2
		1 -комнатные 1Б	2-комнатные 2Б	3-комнатные ЗБ	4-комнатные 4А
1	Передняя	7,4	8,6	9,3	9,3
2	Коридор	1,6	1,6	3	3
3	Кухня	9,14	9,14	7,87	7,87
4	Раздельный санузел	6Д	6,1	6,1	6,1
5	Встроенные шкафы	1,8	2,7	2,7	2,7
6	Площадь подсобных помещений без учета лоджий и балконов	26,04	28,14	28,97	28,97
7	Приведенная площадь: - лоджий - балконов	(3,66+2,65)-0,5 = = 3,16 -	- 1,10=3,66-0,3	- 1,10=3,66-0,3	- 1,10=3,66-0,3
8	Площадь подсобных помещений с учетом лод­жий и балко­нов	29,20	29,24	30,07	30,07

Жилая площадь квартиры - Рж.квопределяется как сумма площадей ее жилых комнат ∑Fжк без учета встроенных шкафов. При этом площадь смежных комнат в квартире указывается в простых скобках (табл.2).

Таблица 2 Характеристика жилой площади квартир

Тип квартир	Жилая площадь квартиры, м2
1-комнатная 1Б	17,01
2-комнатная 2Б	27,28=10,21 + 17,07
3-комнатная ЗБ	37,79=17,07 + 8,16+12,56
4-комнатная 4А	45,80 = 12,56 + 8,16 + (17,01 + 8,07)

Общая неприведенная площадь квартиры - F*о.квопре­деляется как сумма площадей ее жилых комнат ∑Рж.к (табл.2) и подсобных помещений без учета приведенных площадей летних помещений ∑F*п.кв (табл.1):

Fо..кв 1Б = 17,01 + 26,04 = 43,05 м2; Fо.кв 2Б = 27,28 + 28,14 = 55,42 м2; Fо.кв 3Б = 37,79 + 28,97 = 66,76 м2; Fо.кв 4A = 45,80 + 28,97 = 74,77 м2.

Общая приведенная площадь квартиры – Fо.квопределя­ется как сумма площадей ее жилых комнат ∑Fж.к(табл.2) и под­собных помещений с учетом приведенных площадей летних по­мещений ∑Fn.кв (табл.1.):

F*о.кв 1Б = 17,01 + 29,20 = 46,21 м2; F*о.кв 2Б = 27,28 + 29,24 = 56,52 м2; F*о.кв 3Б = 37,79 + 30,07 = 67,86 м2; F*о.кв 4A = 45,80 + 30,07 = 75,87 м2.

Жилая площадь дома – Fж.допределяется по формуле:

Fж.д = ∑Fсж.кв * nэт * N с , (1)

где ∑F сж.кв - суммарная жилая площадь квартир в пределах од­ной секции на этаже, м2;

пэт - число надземных этажей в доме;

Nc - число секций в доме.

Fж.д= (17,01 + 27,28 + 37,79 + 45,80) • 12 • 2 = 3069,12 м2.

Общая неприведенная площадь дома - F*d определяется по формуле:

F*о.д = ∑F*со.кв *nэт *N с (2)

где ∑F*со.кв - суммарная общая неприведенная площадь квартир (без учета приведенных площадей летних помещений) в пределах одной секции на этаже.

F*о.д = (43,05 + 55,42 + 66,76 + 74,77) • 12 • 2 = 5760 м2.

Общая приведенная площадь дома - Fо.д определяется по формуле:

Fо.д = ∑Fсо.кв • * nэт * N с (3)

где ∑Fсо.кв- суммарная общая приведенная площадь квартир (с

учетом приведенных площадей летних помещений) в пределах одной секции на этаже, м2.

F0.д = (46,21 + 56,52 + 67,86 + 75,87)*12*2 = 5915,04 м2.

Жилая площадь средней квартиры – Fсрж.кв определяется как отношение жилой площади дома Fж.д к общему количеству квартир (расчетных единиц) в доме ∑пэт •

Fсрж.кв = Fж.д / ∑пкв =3069,12/96 =31,97

Общая неприведенная площадь средней квартиры -

F*сркв определяется как отношение общей неприведенной площади

дома без учета приведенных площадей летних помещений F*о.д к общему количеству квартир в доме ∑пкв.

F*сркв = F*о.д/∑пкв= 5760 / 96 = 60 м2. (5)

Общая приведенная площадь средней квартиры - Fсро.кв

определяется как отношение общей площади дома с учетом при­веденных площадей летних помещений Fо.д к общему количеству квартир в доме ∑пкв.

= Fо.д/∑пкв =5915,04 / 96 = 61,62 м2 (6)

Общая приведенная площадь средней квартиры - Fсро.кв = 61,62 м2 в жилом доме принимается за его единицу мощности, а общее количество квартир в доме. ∑пкв = 96, за расчетную единицу.

Экспликация квартир и характеристика площадей жилого дома приводятся в табл. 3.

Таблица 3 Экспликация квартир и характеристика площадей жилого дома

№ п/п	Тип квартиры	Все­го квар-тир	Жилая площадь, м2		Общая неприве-денная площадь, м2		Общая приве­денная площадь, м2
			в квар­тире	в доме	в квар­тире	в доме	в квар­тире	в доме
1	1 -комнатная 1Б	24	17,01	408,24	43,05	1033,20	46,21	1109,04
2	2-комнатная 2Б	24	27,28	654,72	55,42	1330,08	56,52	1356,48
3	3-комнатная ЗБ	24	37,79	906,96	66,76	1602,24	67,86	1628,64
4	4-комнатная 4А	24	45,80	1099,20	74,77	1794,48	75,87	1820,88
5	Средние квар­тиры (всего в доме)	96	31,97	3069,12	60,00	5760,00	61,62	5915,04

Архитектурно-планировочный показатель – К1 опреде­ляется для дома в целом как отношение его жилой площади Fж.д к общей приведенной площади Fo д.

К1 =Fж.д/Fо.д =3069,12 / 5915,04 = 0,52 (7)

Коэффициент К1 является плоскостным показателем и ха­рактеризует рациональность планировочных решений квартир в доме.

Объемно-планировочный показатель - К2определяется для дома в целом как отношение его строительного объема к об­щей приведенной площади Fad.

К2 = Vс.д /Fо.д = 22355,52 / 5915,04 =3,78 (8)

Коэффициент К2является объемным показателем и харак­теризует рациональность объемно-планировочного решения жи­лого дома.

Коэффициенты К1 и К2 имеют относительное значение и позволяют проектировщикам при сравнении различных вариан­тов жилых домов объективно оценивать целесообразность ис­пользования их площади и строительного объема. В зависимости от типа жилых домов и их объемно-планировочных решений ко­эффициенты К1 и К2 могут иметь различные значения и нахо­диться в основном в следующих пределах: К1 = 0,5 / 0,7 и К2 = =3,5/10.

Меньшие значения коэффициентов К2 свидетельствует о компактности объемно-планировочного решения и о сравнитель­но меньших удельных расходах тепла и материалов на наружные ограждающие конструкции жилого дома.

Строительный объем жилого дома – Vс.допределяется как сумма строительного объема выше нулевой отметки - 0,00

(надземная часть) V нс.д и ниже этой отметки (подземная часть) Vnс.д, м 3

Vс.д = V нс.д + V nс.д(9)

За нулевую отметку принимается уровень чистого пола первого надземного этажа жилого дома.

Строительный объем надземной части жилого дома - V нс.д

с неотапливаемым чердачным помещением определяется умно­жением площади горизонтального сечения дома (площади за­стройки дома) Sд, измеренную по внешнему обводу на уровне его цоколя, включая выступающие части, на полную высоту hH, из­меренную от уровня чистого пола первого этажа без встроенных помещений дома, а в домах со встроенными помещениями - от уровня чистого пола этих помещений до верхней плоскости теп­лоизоляционного слоя чердачного перекрытия; при плоских со­вмещенных (бесчердачных) крышах - до средней отметки верхней плоскости кровли. Строительный объем эркеров, тамбуров, застекленных галерей и лоджий, размещаемых в габаритах зда­ния, должен включаться в общий объем здания.

В курсовой работе площадь горизонтального сечения жило-го дома (площадь застройки) Sд, имеющего прямоугольную фор­му, допускается определять по номинальным размерам его длины и ширины между наружными разбивочными осями и принимать ее одинаковой для надземной и подземной частей жилого дома. При сложной конфигурации дома в плане площадь его горизон­тального сечения определяется как сумма площадей отдельных составляющих его прямоугольников, треугольников и др. фигур.

Строительный объем надземной части дома прямо­угольной формы – Vнс.д:

Vнс.д = Sд * hH = (А *В)*[(hэ * nэт)+ hk] (10)

где Sд - площадь горизонтального сечения дома (площадь за­стройки), м2. Sд = 23,2 • 2секции • 13,20 = 612,48 м2;

hH - полная высота надземной части дома, м;

А - номинальная длина дома (определяется по расстоянию между наружными поперечными разбивочными осями), м;

В - номинальная ширина дома (определяется по расстоянию между продольными разбивочными осями), м;

hэ - высота этажа, м;

пэт - число надземных этажей в доме;

hK - средняя высота покрытия (крыши), м. Определяется ис­ходя из размеров, указанных в разрезе жилого дома или устанав­ливается по масштабу.

V нс.д= (23,20 • 2 • 13,20) • [(2,7 • 12) + 2] = 21069,31 м3.

При наличии у дома более сложного горизонтального сече­ния, его площадь 'Sd определяется по известным геометрическим формулам (треугольника, трапеции и т.д.)

Строительный объем подземной части дома - Vnс.д Vnс.д =Sд * hn= (A * B) * hn,(11)

где hn - глубина подземной части дома, м.

hn принимается по минусовой отметке, указанной на разрезе до­ма, но не менее 1,8м.

V nс.д= (23,20 • 2 • 13,20) • 2,1 = 1286,21 м3.

Общий строительный объем дома – Vс.д:

Vс.д = Vнс.д + Vnс.д = 21069,31 +1286,21 = 22355,52 м3.

Показатель К3, характеризующий отношение периметра наружных стен Рн.ст. к суммарной общей приведенной площади квартир на этаже (с учетом приведенных площадей летних поме-щений) ∑Fэто.кв

К3 = Pн.ст / ∑Fэто.кв =119,20 / 492,92 = 0,24 , м -1 (12)

Рн.ст = (2А + 2В) = 2 * (23,2 * 2) + 2 * 13,20 = 119,20 м; (13)

∑Fэто.кв = ∑F со.кв * Nс (14)

где ∑F со.кв - суммарная общая приведенная площадь квартир на этаже в пределах одной секции (Fо.кв(1Б) + Fо.кв(2Б) + Fо.кв(1Б) + +Fо.кв(4A));

Nc - число секций в доме.

∑Fэто.кв =(46,21 + 56,52 + 67,86 + 75,87) * 2 = 492,92

Коэффициент компактности дома - К4 , характеризующий отношение площади поверхности наружных стен Sн.сm к общей приведенной площади дома (с учетом приведенных площадей летних помещений) Fo.д :

К4 = Sн.cm / Fo.д = 4100,48 / 5915,04 = 0,69 (15)

Sн.cm = Pн.ст *hн= 119,2 *((2,7 *12) + 2) = 4100,48м2. (16) где РН.Ст - периметр наружных стен, м;

hH - полная высота надземной части дома, м (см. формулу 10).

Коэффициент К5, характеризующий отношение приведен­ных площадей всех летних помещений в доме Fл.д к общей не-

приведенной площади дома F*о.д(без учета приведенных площа­дей летних помещений):

К5 =Fл.д / F*о.д =155,04 /5760 = 0,03;

(17)

Fл.д = Fо.д - F*о.д = 5915,04 - 5760 = 155,04 м2. (18) Коэффициент К6 , характеризующий отношение площади внеквартирных помещений в доме (лестниц, коридоров, вести­бюлей, лифтовых холлов) Fвн.д к общей неприведенной площади

дома F*о.д (без учета приведенных площадей летних помещений):К6= Fвн.д / F*о.д = 998,88 / 5760 = 0,17 (19) Fвн.д = Fвн.эт * nэт * Nc = 41,62 *12*2 = 998,88 м2, (20) где Fвн.эт - площадь внеквартирных помещений на этаже в пределах одной секции дома, м2;

пэ - число надземных этажей в доме;

Nc - число секций в доме;

Fвн.эт = F cл.кл+ ∑F внкор= 31,38 +10,24 = 41,62 м2, (21)

где F cл.кл - площадь лестничной клетки на этаже в пределах одной

секции дома, м2;

∑F внкор - площадь внеквартирных коридоров на этаже в преде-

лах одной секции дома, м2;

F cл.кл и ∑F внкор определяются по геометрическим размерам плана типового этажа дома;

F cл.кл =c * d = 4,24 * 7,40 = 31,38 м2, (22)

где с и d- внутренние габаритные размеры лестничной клетки, м.

∑F внкор = F внкор1 + F внкор2 =5,12 + 5,12 = 10,24 м2. (23)

Отношение площади световых проемов Fcв к площади пола освещаемых помещений Fnола по требованиям СНиП 31-01-2003 "Здания жилые многоквартирные" не должно превышать

1/5,5 и должно быть не менее 1/8 :

Fcв/ Fnола =1/8(min) / 1/5,5(max); (24)

Fcв = Fnола / 8(min) / Fnола / 5,5(max) = (0,125 / 0,182) * Fnола (25)

Студенты, исходя из этого соотношения, должны определить требуемую для нормативной освещенности площадь световых проемов (Fcв) для наибольшей кухни и жилой комнаты дома и принять для них габаритные размеры окон, соответствующие ГОСТу 11214-86 (табл. 4).

Таблица 4

Габаритные размеры окон типов С и Р жилых зданий (в соответствии с ГОСТ 11214-86)

Высота, мм	Ширина,мм мм
560	-	870	1170	-	-	-	-
860	-	870	1170	1320	1470	-	-
1160	-	870	1170	1320	1470	-	-
1460	570	870	1170	1320	1470	1770	2070
1760	-	870	-	1320	1470	-	-

Пример.

В доме наибольшая площадь кухни Fкyx, = 9,14 м2 и жилой комнаты Fж.к = 17,01 м2.

Для кухни Fкухсв = (0,125 / 0,182) * 9,14 = (1,14 / 1,66) м2. Принимаем размер окна шириной b= 1170 мм и высотой h = 1160 мм.

Fкухокна=1170*1160=1,36 м2.

соответствует нормам СНиП.

Fкухокна / Fкух =1,36 / 9,14 =1/6,7

Для жилой комнаты Fж.ксв = (0,1254 / 0,182) * 17,01= (2,13/3,1О) м2. Принимаем два окна шириной b = 1170 мм и высотой h =1160 мм.

Fж.кокон = (1170 * 1160) * 2 = 2,71 м2.

Fж.кокон / Fж.к =2,71 / 17,01 = 1 / 6,3 соответствует нормам СНи

Значения основных объемно-планировочных показателей жилого дома сводятся в табл. 5.

Таблица 5

Основные объемно-планировочные показатели 12-этажного двухсекционного панельного жилого дома

№ п/п	Показатель	Единица измере­ния	Количе­ство
1	Жилая площадь квартир	м2	3069,12
2	Общая неприведенная площадь	м2	5760,00
3	Общая приведенная площадь	м2	5915,04
4	Расчетная единица	Средняя кварти­ра	96
5	Площадь средней квартиры:
	- жилая	м2	31,97
	- общая неприведенная	м2	60,00
	- общая приведенная	м2	61,62
6	Приведенная площадь всех летних помеще­ний: - лоджий - балконов	м2	75,84 79,20
7	Площадь внеквартирных помещений	м2	998,88
8	Площадь застройки жилого дома	м2	612,48
9	Строительный объем - всего,	м3	22355,52
	в том числе: подземной части	м3	1286,21
10	Архитектурно-планировочный коэффици­ент – К1	-	0,52
11	Объемно-планировочный коэффициент - К2	-	3,78
12	Отношение периметра наружных стен к об­щей приведенной площади квартир на этаже -К3	м-1	0,24
13	Коэффициент компактности дома - К4	-	0,69
14	Отношение приведенных площадей всех летних помещений к общей неприведенной площади дома - К5	-	0,03
15	Отношение площади внеквартирных поме­щений к общей неприведенной площади дома - Кб	-	0,17

Выводы. Студентам необходимо определить, к какой груп­пе относятся квартиры в жилом доме (малогабаритные - кухня менее 6 м, совмещенный санузел, нет летних помещений и т.п., среднегабаритные или с улучшенной планировкой) и указать, ка­кие основные объемно-планировочные показатели на это повлия­ли (высота этажа, строительный объем, подсобные и летние по­мещения и др.), а также дать свои предложения по улучшению объемно-планировочных показателей жилого дома.

1Для студентов заочного отделения возможно использование данных предприятия, на котором они работают

* Совершенствование структуры управления предприятия может осуществляться только по одному из предложенных направлений.

** Из предложенных вариантов можно выбрать один или несколько, с обязательным обоснованием.

2 Печатается по: Расчет наружных стен и фундамента жилого дома: Метод. указ. к курсовой работе по дисциплине «Здания и сооружения» для студентов всех форм обучения для специальности 060800(2) Экономика и управление на предприятии городского хозяйства / Сост. Г.Ф. Кузнецова. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. 25 с.