Содержание.
Введение…………………………………………………………………………3
Глава1. Гендер. Основные понятия. Влияние на психологическое состояние человека…………………………………………………………….4
Глава2. Женщина в мужском коллективе………………………………….6
Глава 3. Работа в женском коллективе……………………………………..9
Глава4. Женщина-руководитель. Особенности управления коллективом. Восприятие. Классификация. ……………………………………………....10
Заключение……………………………………………………………………16
Список литературы…………………………………………………………..17
Введение.
Человек в обществе постоянно подвержен тому или иному виду опасного воздействия. Наше здоровье и наше безопасное существование полностью зависит от нас: нашего образа жизни, выбираемой нами деятельности, общения и взаимоотношения с другими людьми. Поэтому люди не должны пренебрегать вопросами безопасности и правилами поведения в экстремальных ситуациях, они обязаны обладать хотя бы основными, базовыми знаниями в этой области. Потребность в безопасности имеет собственную внутреннюю структуру – она включает не только обеспечение физической безопасности, но также достижение чувства защищенности от физических и эмоциональных угроз. Чувство эмоциональной безопасности (комфорты) можно считать очень близким к чувству защищенности от болезни. Потребность в эмоциональной безопасности в весьма значительной степени определяет восприятие риска. В современном мире ритм нашей жизни (особенно в крупных мегаполисах) заставляет нас задуматься не только о внешней безопасности, но и о внутренней – т.е. о нашем постоянном эмоциональном состоянии, настроении и психологическом равновесии. Ведь напряженный и однообразный рабочий день приводит к постоянному стрессу и нервному расстройству. Поэтому, изучая такую дисциплину как безопасность жизнедеятельности, нельзя оставить без внимания вопрос психологической безопасности.
Тема, поднятая в данном реферате и рассматривающая гендерное направление как один из психологических аспектов БЖД, является весьма актуальной, поскольку последние 20-30 лет прослеживается тенденция увеличения процента работающих женщин. Постепенно работников женского пола становится всё больше как среди работников среднего звена, так и на руководящих должностях. Всё больше женщины стремятся стать независимыми и самостоятельными, материально обеспеченными посредством собственных усилий. Они разрушают стереотипы, имеющие вековую давность и определяющие роль женщины как домохозяйки, хранительницы домашнего очага. Они стремятся занять устойчивые позиции в сфере своей деятельности и достичь определённых высоких результатов. Чтобы всего этого добиться, очень часто женщинам приходится работать наравне с мужчинами, а если речь идёт о бизнесе, то и играть по мужским правилам. К сожалению, так сложилось, что издавна мужчина считается добытчиком и работающей «лошадкой» и это вполне нормально для любого общества. Но прогресс на лицо, и сейчас во времена равноправия полов женщина, наделённая большими профессиональными полномочиями, чем мужчина, явление часто встречающееся. Однако, стремясь к этому равноправию, мы забываем о том, что условия работы, весь процесс и правила (особенно если речь идёт о ведении бизнеса или руководящих постах в предприятиях) были ориентированы в большей степени на мужчин.
Глава 1. Гендер. Основные понятия. Влияние на психологическое состояние человека.
Любая деятельность по своей сути является игрой, потому что с психологической точки зрения, находясь на рабочем месте и выполняя свои обязанности, мы играем определённую роль. А прежде чем начать игру, мы изучаем её правила – иначе мы не будем знать, как играть. Если мы хотим достичь успеха, необходимо помнить, что бизнес – такая же игра, как любая другая. Поэтому столь важно учитывать гендерные особенности, которые лежат в основе данных правил. Если женщины учтут этот момент, то они не будут так часто оказываться в затруднительном положении, им не придётся действовать интуитивно, импровизировать или блефовать. Они смогут играть успешно и возможно будут получать от своей профессии удовольствие. Если же не учитывать особенности гендерных отношений, то женщины могут столкнуться с такими проблемами как нарушение психического состояния, стресс и др.
Психическое состояние человека – это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека с внешней средой, представленной в данный момент конкретной ситуацией.
Психические состояния человека отличаются разнообразием и временным характером, определяют особенности психической деятельности в конкретный момент и могут положительно или отрицательно сказываться на течении всех психических процессов.
В процессе деятельности организм стремиться приспособиться к изменяющимся условиям деятельности, преодолеть трудности и опасности. При этом возникает состояние психической напряженности – стресс. Стресс проявляется во всеобщем адаптационном синдроме как необходимая и полезная реакция организма на резкое увеличение его общей внешней нагрузки. Он состоит в целом ряде физиологических сдвигов в организме, способствующих повышению его энергетических возможностей и успешности выполнения сложных и опасных действий. Поэтому сам по себе стресс является не только целесообразной защитной реакцией человеческого организма, но и механизмом, содействующим успеху трудовой деятельности в условиях помех, трудностей и опасностей. Стресс оказывает положительное влияние на результаты труда лишь до тех пор, пока он не превысил определенного критического уровня. При превышении же этого уровня в организме развивается так называемый процесс гипермобилизации, который влечет за собой нарушение механизмов саморегуляции и ухудшение результатов деятельности, вплоть до ее срыва.
Основные вопросы, которые будут рассмотрены в реферате, напрямую связаны с гендерными исследованиями в области социологии.
Основные термины.
Ге́ндер (англ. gender, от лат. genus «род») — социальный пол, определяющий поведение человека в обществе и то, как это поведение воспринимается. Это то полоролевое поведение, которое определяет отношение с другими людьми: друзьями, коллегами, одноклассниками, родителями, случайными прохожими и т. д. В общественных науках и, особенно в феминизме «гендер» приобрёл более узкое значение, обозначая «социальный пол», то есть социально детерминированные роли, идентичности и сферы деятельности мужчин и женщин, зависящие не от биологических половых различий, а от социальной организации общества.
Один из самых авторитетных социологов современности англичанин Энтони Гидденс объясняет, что «гендер» — это не физические различия между мужчиной и женщиной, а социально формируемые особенности мужественности и женственности. Гендер, по его словам, означает, прежде всего, социальные ожидания относительно поведения, рассматривающегося как соответствующее для мужчин и женщин
Гендерная социология — отрасль социологии, изучающая закономерности дифференциации мужских и женских социальных ролей. Предметом исследования гендерной социологии являются исторически сложившиеся неравноправные взаимоотношения мужчин и женщин.
Центральное место в гендерных исследованиях занимает проблема социального неравенства мужчин и женщин. Социальная психология гендера является огромным полем для изучения установок, предрассудков, дискриминации, социального восприятия и самовосприятия, самоуважения, возникновения социальных норм и ролей.
Один из аспектов проблемы гендерного равенства, акцентируемый в наши дни,- равенство в сфере труда и занятости. Здесь гендерная асимметрия проступает особо явственно: женщины, как правило, работают в менее престижных отраслях, занимают менее оплачиваемые должности, меньше зарабатывают, медленнее продвигаются по карьерной лестнице и т. д. Очевидно, что решение этого вопроса будет зависеть от принятых в обществе (или отдельным человеком) представлений о природе гендерных различий и надлежащих моделях гендерного поведения; например, от приятия или отторжения постулатов о "естественном предназначении", предопределяющих каждому из полов свою сферу самореализации и ответственности, созвучную его естеству и соразмерную природой заложенным склонностям: женщине - семью, обеспечение уюта и душевного благополучия домашних, мужчине - работу, создание общественно значимых ценностей и материальное обеспечение семьи. Трудовые права женщин - это не только вопрос о степени демократизации общества и приветствуемых моделях гендерного взаимодействия в публичном пространстве.
Степень неравенства на рынке труда в ЕС очень сильно разнится от страны к стране. Так, например, разница между средней зарплатой среди женщин и мужчин составляет в Италии 4%,а в Эстонии – больше 30%. В среднем по ЕС женщины получают на 13% меньше, чем мужчины. Разница между количеством работающих женщин и мужчин в Греции достигает 27%, а в Финляндии – меньше 3%. Отчасти это объясняется культурными установками. С утверждением, что, в идеале, женщина должна сидеть дома и смотреть за детьми, в Венгрии согласны более 45% (причем расхождение между мужчинами и женщинами незначительное). А вот в Финляндии с тем, что место женщины – на кухне, согласно менее 5% населения.
Глава2. Женщина в мужском коллективе.
Оказаться в мужском коллективе - голубая мечта многих дам. Однако необходимо помнить о тех правилах, которые сложились в данном коллективе на основе гендерной предрасположенности мужчины к работе и были заложены в психологии представителей мужского пола с ранних лет.
Правило 1. Слабым – место на скамейке запасных. Как только вы переступили порог "мужского цветника", для своих новых сотрудников вы умерли как слабое существо. Никто не станет прощать вам промашки, утирать слезы. Могут и грубо ответить, и сделать некорректное замечание. И дело вовсе не в том, что наши "великие и могучие" бестактны и твердолобы, а просто таковы правила игры в мужской команде: жесткая борьба, где есть победители и побежденные, и непременный приз - деньги или успех. Поэтому женщина в мужском коллективе - не слабое звено. Она - равноправный игрок. Способ выживания: стать командным игроком.
Правило 2. Стиль в одежде. Психологи заметили: постоянно находясь в центре внимания, барышня жутко переживает по поводу своего внешнего вида - и получает стресс. Что же касается одежды, то всякие кофточки с рюшами, платья, не говоря уж о мини-юбках, воздействуют на "подкорку" коллег противоположного пола раздражающе. Если все мужчины в костюмах, а дама - в платье, то она будет выглядеть чужой на их "празднике жизни". Способ выживания: правильно одеваться. Попробуйте сыграть разок в хоккей, нарядившись в балетную пачку и пуанты. Представляете реакцию? Примерно так же действуют на сотрудников- мужчин рюши и кружева. Вот почему в женской одежде должна непременно присутствовать какая-нибудь деталь мужской "униформы". Не обязательно брюки. Пусть это будут пиджак, жилет или шейный платок, имитирующий галстук.
Правило 3. Нет кокетству. Искать возлюбленного на рабочем месте - дело бесперспективное. Разгадка этого загадочного явления проста; на службе мужчин как людей, нацеленных на успех, прежде всего волнует то, насколько дама будет полезна в работе, а уж потом - ее остальные качества. Способ выживания: быть профессионалом в своем деле.
Правило 4. Всегда оставаться женщиной. Вы, конечно, можете перенять их стиль поведения, накачать мускулы, коротко подстричься и даже научиться говорить басом, тем не менее "своей" в мужском братстве не станете. Просто мужчины где-то на подсознательном уровне чувствуют: жесткий агрессивный стиль для дамы - чужой. Наглядный пример "мужчины в юбке", который сделал карьеру, используя исключительно силовые методы, - Людмила Прокофьевна из "Служебного романа". Вы даже не представляете, сколько энергии отнимает у женщин мужской стиль поведения! Вот почему "железные леди" расплачиваются за свою мужеподобность расшатанными нервами, ранним старением, негативным отношениеми одиночеством. Способ выживания: быть великой "актрисой" и использовать личное обаяние.
Правило5. На работе нет места дружбе. Во-первых, в отличие от женщин, которые реализуют себя в отношениях, мужчины самоутверждаются в работе, поэтому не слишком рвутся дружить. А во-вторых, они очень боятся эмоций, которые являются непременным атрибутом женской дружбы и разговоров. Просто в их среде существует такой стереотип: если дама бурно выражает печаль или разочарование, значит, она истеричка. Способ выживания: проявляйте поменьше бурных эмоций и не нагружайте собеседника своими проблемами.
Правило 6. Не вступать в конфликт. Неписаное правило мужского коллектива: если тебя "достали", повергли в панику - ты проиграл. В то время как мужчины, "подравшись" и высказав все друг другу в лицо, пожали руки и мирно разошлись, женщины продолжают злиться, страдать и тысячу раз прокручивать в голове негативный эпизод. И совершенно напрасно - это только убивает нервные клетки и вредит репутации. Способ выживания - отрезвить грубияна "по-научному": не выходить из себя, отвечать спокойным тоном, держать паузы.
Правило7. Во время работы забыть о домашних делах. Хозяйственных женщин в мужских коллективах, как правило, оставляют на вторых ролях, поручая им скучную монотонную работу. Или отправят в секретари, чтобы на законных основаниях варила всем вкусный кофе. Способ выживания: набраться смелости и направить материнский инстинкт в другое русло.
Правило 8. Не давать советы. Любой совет, который дает коллега женского пола (каким бы умным он ни был), воспринимается мужским коллективом как критика. Отсюда резкое неприятие "доброжелателя". Не зря ведь мужчины придумали правило: "Послушай женщину и сделай наоборот". Способ выживания: не критиковать, а хвалить.
Правило9. Правило уверенной компетентности. Мужчины до последних сил носят на себе маску уверенного всезнайки даже тогда, когда совершенно не уверены в своих силах.
Правило10. Недремлющее око силы. Мужчины всегда стараются контролировать происходящие вокруг события, при этом, не желая выказывать своей зависимости от начальства. Жаловаться коллегам - признак слабака.
Правило 11. Командность. Ценится верность как всей команде, так и своей группе в ней.
Работая в мужском коллективе женщина всегда должна помнить, что мужчин безумно раздражает, когда женщина
громко заливисто смеется;
слишком много болтает;
бросает укоризненные взгляды на легкую небритость;
долго раздумывает, прежде чем принять решение;
выставляет свои ошибки напоказ;
объясняет свои неудачи в карьере мужским шовинизмом.
Мужчинами приветствуется :
здоровый дух соперничества;
признание их гениальности;
риск ("Благородное дело!");
безграничная уверенность в себе;
инициатива.
В каком-то смысле можно сказать, что работа в чисто мужском коллективе сложнее, чем в чисто женском, полагает психолог. Если женщины могут застрять, завязнуть в мелочах или межличностных отношениях, то мужчины рискуют включиться в жесткую борьбу за первенство, которая, в конечном счете, вообще остановит процесс движения к цели. Мужчине необходимо, чтобы кто-то признавал его превосходство, а поскольку признавать взаимное превосходство друг друга довольно-таки парадоксально, женщина - даже одна - может положительно повлиять на ситуацию. С точки зрения профессионального развития коллектива, мужской состав имеет больший потенциал по сравнению с женским.
Бизнес-психолог Александр Афанасьев считает, что "разбавлять" мужской коллектив представительницами слабого пола полезно. "Прежде всего, нужно вспомнить, что приход как в "чисто мужской" так и в "чисто женский" коллектив хотя бы одной-трёх особ иного пола тут же поднимает производительность труда минимум на 15%
Психолог Наталия Кравченко считает, что женщина, прежде всего, встает перед выбором, какую роль в команде она будет играть. Вариант первый - "полноценный" член команды. В этом случае женщина должна быть готова подстроиться под особенности мужского стиля работы, привыкнуть к высокому темпу, отсутствию важных, на ее взгляд, этических аспектов. Даме придется доказать, что она ничуть не хуже справляется с работой, что на нее можно положиться так же, как и на других коллег, зато в награду она получит стабильное уважение и признание сразу многих коллег-мужчин.
Если же женщина не склонна к конкуренции и в борьбе за звание лучшего менеджера/эксперта не видит никакого смысла, то можно подчеркнуть свою женственность, открыто показать не только сильные, но и слабые (но от этого не менее привлекательные) стороны. При такой подаче себя рассчитывать на профессиональное уважение и стремительную карьеру вряд ли стоит, но ее будут ценить за умение создать хорошую рабочую атмосферу, вовремя разрядить ситуацию.
Глава 3. Работа в женском коллективе.
Женский коллектив – это команда профессионалов, которые, имея разумную загруженность, а также достойную и адекватную выполняемому объему работ заработную плату, решают любые поставленные задачи качественно и в обозначенные сроки. Женский коллектив отличается высоким уровнем работоспособности, ответственности. Иногда этот коллектив бывает капризным, но весьма и весьма отзывчивым.
Пресловутые интриги и сплетни появляются лишь там, где что-то не в порядке: маленькая загруженность, низкая зарплата при значительных объемах работ и т.п.
Однако, по мнению мужчин, работа в женском коллективе – это «бесконечный фильм ужасов», «длительная изощренная пытка», «попытка выжить в клубке змей» и т.д., и т.п.
Общеизвестен стереотип, согласно которому в женских коллективах сплошь и рядом царит склочная и интриганская атмосфера. И это, чисто мужское восприятие объясняется тем, что неофициальное общение женщин на работе представители сильного пола трактуют как проявление активной деловой борьбы. На самом же деле, у слабого пола значительно выше ежедневная потребность в интенсивном эмоциональном общении, и это общение существует помимо деловых отношений. Существует еще один опасный момент для мужчины в женском коллективе: на практике очень часто сотрудницам удается «подмять» под себя мужчину-руководителя.
Существуют «плюсы» и «минусы» работы в женском коллективе.
ПЛЮСЫ:
1. Женщины более ответственные, старательные и усидчивые. Любят и умеют работать с полной самоотдачей. Лентяйки встречаются крайне редко.
2. Женщины более человечны и терпимы к соперникам. Часто на работу они переносят семейные принципы отношений, что, в свою очередь, исключает жестокую игру против правил (мужчины деловую игру ведут жестко, не стесняясь нарушать всевозможные правила).
3. Женщинам в большей степени свойственно чувство сострадания и сопереживания.
4. Женщины могут поделиться рецептом пирога, подсказать телефон врача, порекомендовать различных специалистов, репетиторов и пр.
5. Женщины, как правило, следят за собой, хорошо выглядят и хорошо пахнут.
6. Женщины, в основном, не злоупотребляют спиртным, что, в свою очередь, исключает утреннее, обеденное и пр. похмелье.
7. У женщин крепче нервы и больше терпения, поэтому они «бросаются в бой» и выигрывают даже в экстремальных ситуациях.
8. Женщины более осторожные в оценках и высказываниях, как правило, не рубят с плеча.
9. Вопреки всеобщему мнению, женщины, в основной своей массе, «не стучат» на коллег.
10. Женщина всегда поймет причину вашего отсутствия на работе, если у вас заболел ребенок.
11. Если вы планируете подняться по карьерной лестнице, вас не обгонит мужчина.
12. Сплоченный женский коллектив гарантирует мощную моральную поддержку в сложных жизненных ситуациях.
Несомненно, существуют, и МИНУСЫ:
1. В женском коллективе острее проявляется корпоративная конкуренция (соревнование «по красоте», близости к руководству и пр.).
2. Женщины отличаются склонностью к сочинительству и распространению сплетен, создают группировки, вступают в коалиции и заключают пакты о ненападении, бывает, по несколько раз в день.
3. У женщин бывает ПМС, что неблагоприятно сказывается на состоянии их нервной системы и нервной системы окружающих.
4. У женщин болеют дети, их необходимо внепланово подменять.
5. В женском коллективе всегда найдется такая себе «Марь Иванна», обожающая поучать коллег (иногда по делу, но в большинстве случаев – просто так).
«Плюсов» у женского коллектива, все-таки, больше, чем «минусов». И то, как вы вольетесь в коллектив «боевых подруг» и сработаетесь с ними, будет зависеть только от желания, терпения и дипломатичности, ведь каждый из нас – кузнец своего счастья, а оправданий и причин, помешавших добиться успеха, всегда можно найти тысячи.
Глава4. Женщина-руководитель. Особенности управления коллективом. Восприятие. Классификация.
Бытует мнение (его, кстати, разделяют и мужчины, и женщины), что работать под началом женщины - задача не из легких. Речь не о том, конечно, что женщине недостает ума быть стратегом или политиком. Множество примеров (Екатерина II, Маргарет Тэтчер, Индира Ганди) говорит об обратном. И все же руководителей различают прежде всего по половому признаку, деловые качества в этом раскладе остаются "за кадром".
Функция руководителя - объединять людей в коллектив, планировать и координировать их действия и осуществлять контроль над исполнением своих распоряжений, Для этого мало быть профессионалом - здесь нужно качество, именуемое "лидерством". Подчиненные должны признавать бесспорный авторитет начальника-лидера, который: способен видеть дальше и быть проницательнее любого из них; умеет брать на себя инициативу; признанный арбитр в межличностных отношениях; не боится риска.
Разве психологический портрет женщины - мягкой, пассивной, загадочной - не полная противоположность нарисованному выше.
Лидерство - понятие многоплановое. Первый план - профессиональные качества: второй - степень информированности (и умения добывать информацию) и третий - эмоциональная сфера. Что касается профессионализма и информированности, здесь на высоте оба пола. С эмоциями сложнее. Слабый пол опережает в этом отношении мужчин. Женщины более непредсказуемы (пресловутая "женская логика"), чаще подвержены смене настроений, предпочитают оценивать сотрудников по принципу "нравится - не нравится", не могут сосредоточиться на одной проблеме, отрешившись от всего остального, и т.д.
Сегодня все чаще на руководящие должности назначают женщин, тем не менее, такое назначение – это всегда тема для обсуждений. Исключение составляют, пожалуй, только традиционно «женские» отрасли, где мужчин крайне мало или вовсе нет: детские сады, аптеки, библиотеки, турагентства, магазины тканей, книг, косметики и т.д.
В отличие от мужчин-руководителей, которые пытаются любую структуру выстроить в виде вертикальной властной пирамиды, женщины предпочитают более тонкие инструменты управления, построенные на внимании к личности. Иными словами, в терминах социологии женщины управляют при помощи инструментов влияния, основанных на горизонтальных связях (убеждение и мотивация), а мужчины - на основе инструментов власти (принуждение и иерархия).
Женщина обладает большей контактностью и практичностью мышления. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат, «здесь и сейчас». Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи.
Многие мужчины, привыкшие к иерархическим отношениям власти «начальник - подчиненный», считают проявлением слабости попытку руководителя-женщины управлять в системе партнерского взаимодействия. Что касается управления женщинами, привыкшими к мужскому стилю начальствования, то появление женщины-руководителя часто влечет за собою расцвет интриг и подсиживания.
Женщина не способна качественно управлять в иерархической системе, она будет делать это хуже мужчины-руководителя. Но условия бизнеса в наши дни меняются все чаще и чаще, компании вынуждены делать организационные структуры все более адаптивными и руководить сотрудниками приходится с помощью не властных, а мотивационных инструментов, поэтому будет расти востребованность женщин-руководителей.
Психологически женщина скорее “марафонец”, а большинству мужчин привычнее и комфортнее работать в спринтерском ритме. У женщины от природы больше терпения, выдержки, она спокойнее переносит трудности и способна гораздо дольше выдерживать психологический гнет. С другой стороны, мужчины легче мобилизуются, способны полностью сконцентрироваться и направить все свои силы на достижение конкретной цели или решение сложного вопроса.
У каждого человека своё индивидуальное восприятие конкретного руководителя. Но многие мнения в сумме создают обобщенный образ руководителя того и другого пола со своим набором качеств.
На первое место мужчины в женщине-руководителе ставят женственность, хорошую внешность, обаяние. Мужчинам не нравится в женщине вообще и в женщине-руководителе неряшливость, неопрятность, безвкусица в одежде, безмерная косметика и украшения.
Вторая группа наиболее ценимых качеств у женщины-руководителя - компетентность (знание дела) и деловитость. Женский стиль руководства выступает как сочетание таких неоднородных качеств, как доброта и строгость, женственность и деловитость, спокойствие и требовательность, мягкость и воля.
Третья группа качеств - умение общаться с людьми. Представители сильного пола терпеть не могут, когда руководитель-женщина, копируя далеко не лучшие "образчики", грубит, кричит, стучит кулаком по столу, бранится. Самое приемлемое - оставаться собой, не терять то хорошее, что дано природой. Особое качество руководителей-женщин - эмоциональность. Мужчины понимают, что без эмоций нет женщины. Но чисто эмоциональные методы руководства они не воспринимают или "воспринимают" с резкими оценками. Следует отметить, что оценки женщин применительно к руководителю-женщине имеют свою женскую специфику, окраску.
Психологи отдают предпочтение руководителям-женщинам, обосновывая это тем, что:
А) из женщин получаются лучшие руководители, потому - что они умеют думать сразу о нескольких делах и, одновременно, составлять планы на будущее, тогда как мужчины способны сконцентрироваться на одном вопросе, предпочитая решать вопросы последовательно;
Б) женщины по своей природе более организованы и способны действовать эффективно, потому что они матери, брать на себя ответственность - это в природе женщины;
В) женщины целеустремленней и последовательнее мужчины, лучше подмечают, анализируют и учитывают нюансы в работе;
Г) женщины - менеджеры превышают своих коллег мужчин практически во всем показателям, они более коммуникабельны, лучше используют возможности решать вопросы обратной связи, им свойственно доверительное поведение, они лучше выполняют организационные и плановые функции, быстрее приспосабливаются к изменению условий, четче осуществляют человекоориентированный менеджмент и, считаясь с подчиненными, способствует этим повышению производительности труда.
Проводя исследование, выявили два типа начинающих женщин-руководителей в зависимости от их отношения к власти – «наседка» и «хищница». Конечно, такая типологизация весьма условна: в жизни все более разнообразно.
«НАСЕДКА»
Как курице-наседке не свойственно стремиться к власти в курятнике (на это есть петух), так и женщине-руководителю этого типа власть ради власти не нужна. Власть не является для нее самоцелью. Известие о назначении воспринимается ею с тревогой, а иногда и со слезами. Вышестоящему руководству приходится уговаривать женщину занять должность, убеждать в том, что она как никто другой способна сплотить коллектив и качественно выполнять работу.
Женщины-«наседки», как правило, любимы коллегами: их ценят в коллективе, к ним обращаются за помощью и советом. Как это принято говорить, у них качественно налажены горизонтальные связи. Отчасти это объясняется отсутствием властных черт в характере, а также деликатностью и умением находить общий язык со всеми. Руководителю-наседке приходится решать по меньшей мере три важные задачи.
Задача № 1: помогать выстраивать субординацию так, чтобы не испортить отношений
1. Предупредить женщину-руководителя о том, что на первых порах ее ждет эмоциональная изоляция: скорее всего, коллеги уже не станут обсуждать с ней последние новости, приглашать на чаепитие, при ней будут более сдержанными в оценках и т.п.
2. Ставить задачи и осуществлять контроль не индивидуально, а, по возможности, на планерках.
3. Желательно, чтобы при постановке задач и контроле на первых порах присутствовал внешний руководитель – это позволит приятельницам быть сдержаннее.
4. Использовать прием «разделения ответственности»: «А что бы вы сделали на моем месте?»
Задача № 2: избавиться от желания наделить своих коллег благами и отказаться от профсоюзной деятельности
После того как Н. назначили руководителем группы бренд-менеджеров фармацевтической компании, первым ее шагом стало изучение ситуации в коллективе. Затем она подготовила документы о необходимости повысить зарплату нескольким подчиненным, а одному из ключевых бренд-менеджеров существенно увеличить оклад
1. Объяснять, что у начинающих руководителей часто возникает желание заняться «благотворительностью» за счет компании. Подсознательная цель такой деятельности – понравиться, удовлетворив потребности коллектива. Осознание помогает отделить интересы компании от желания всем нравиться и принимать более взвешенные решения.
2. Разъяснять, что такое поведение может привести к «эффекту тягловой лошади» – взваливанию на себя непосильных обязанностей, выполнению работы вместо подчиненных. Следствие – усталость, стрессы, обиды и, как итог, перерождение в «хищницу».
3. Вводить строгое бюджетирование, требовать утверждения дополнительных трат у вышестоящего руководства.
Задача № 3: ставить задачи, требовать их выполнения и перестать рефлексировать по поводу принятых решений.
1. Разъяснять, что вместо вопросов нужно высказывать четкие просьбы и задания, обязательно оговорив сроки их выполнения.
2. Ввести обязательные планерки с ведением протокола для упрощения процедуры постановки задач.
3. Ни в коем случае не бросать одну в надежде на то, что она сама «выплавет». В этой ситуации ее нужно поддерживать, хвалить, ободрять, помогать и регулярно интересоваться, есть ли проблемы, нужна ли помощь. Желательно на первом этапе прикрепить доброжелательного наставника.
4. Вводить инструкции, процедуры, облегчающие начинающему руководителю процесс принятия решений, распределения заданий, постановку задач.
«ХИЩНИЦА»
Для женщины-хищницы власть нужна как признание ее заслуг, статуса, квалификации, лучших способностей. Назначение на новую должность воспринимается ею как закономерный шаг, лишний раз доказывающий правоту ее принципов и действий. Женщина-хищница в большинстве случаев карьеристка. Такая женщина демонстрирует успех и умеет грамотно преподнести его как личную заслугу. Правда, ее профессионализм специфичен: это средство достижения заветной цели – признания и успеха.
Задача № 1: не стать нападающей и преодолеть желание «ровнять» и «строить».
1. До назначения провести разъяснительную работу о том, что у некоторых женщин, получивших назначение, нередко возникает желание самоутвердиться за счет коллег. «Эффект звезды» может проявляться в желании дописать к готовым техническим заданиям и инструкциям свои «избранные» пункты и потребовать их выполнения.
2. На начальных этапах присутствовать при постановке задач и при осуществлении контроля. Следить за соблюдением процедур по выстраиванию обратной связи.
3. Назначать заместителем мужчину – по оценкам экспертов, это сглаживает ситуацию.
4. Обязательно отмечать статус сотрудницы.
5. Объяснять, что стремление всех «подровнять» может закончиться «эффектом огруппления мышления», когда ради желания сохранить хорошие отношения в коллективе, избежать конфликта, подчиненные поддержат любые решения руководителя и не выскажут конструктивной критики.
Задача № 2: отказаться от того, чтобы взять завышенную планку.
1. Разъяснять, что большинство целеустремленных людей могут преодолевать трудности, но не все. Поэтому важно оценить возможности всего коллектива не по собственным силам, а по средним показателям работы.
2. Контролировать количество взятых на отдел/подразделение задач, проектов, учитывая, что такой руководитель в целях самоутверждения может завышать планку требований, увеличивать нагрузку на подчиненных (или поручать им свою работу), чтобы достичь результата и оправдать ожидания.
3. Регулярно проводить аттестацию, во время проведения которой предоставлять сотрудникам возможность высказаться.
4. Вводить систему подготовки преемников.
5. Предоставлять «хищнице» возможность получать признание посредством публичных презентаций результатов, увеличивать нагрузку, а не полномочия, поручать реализацию новых проектов.
Стоит отметить, что описанные выше примеры – это, скорее, крайности, в жизни мы почти всегда имеем место с женщинами-руководителями смешанного типа.
Женщин-руководителей можно классифицировать и следующим образом.
"Мужчина в юбке". У женщин этого типа эмоциональная сфера развита слабо, и они пытаются компенсировать "недостачу" жесткостью, подчеркнутой авторитарностью в отношениях с подчиненными.
Сослуживцам такого руководителя не позавидуешь: "мужчина в юбке" ведет своих подчиненных по производственной жизни железной рукой, да еще в "ежовых рукавицах". Свободомыслие, обмен мнениями исключаются в корне. В таком коллективе царит нравственная духота, просыпаются худшие стороны человеческой натуры - склочничество, подхалимаж. С "мужчиной в юбке" сотрудничают, как правило, малоквалифицированные работники; профессионалам здесь нечего делать.
"Добрая мама". Эта категория женщин-руководителей - прямая противоположность описанной выше. Здесь все строится на эмоциях. Личное обаяние - один из главных рабочих "инструментов".Стиль ее обращения к подчиненным - "мальчики", "девочки", "давайте жить дружно".
«Добрая мама» сверхлиберальна, и потому в коллективах, возглавляемых ею, мало-помалу воцаряется хаос. Все высказывают свою точку зрения, игнорируя мнение соседа, а согласовать их и выбрать единственно верную некому.
"Ситуативный" тип женщины-руководителя вплотную примыкает к предыдущему типу, только лозунг "Давайте жить дружно" сменяется лозунгом "Все для победы!" Женщина-руководитель этого типа -энтузиаст. Она буквально горит на работе: приходит раньше всех и уходит последней. Рабочий стол ее завален бумагами, где "важные" перемешаны с "неважными", а "срочные" - с "долгоиграющими". Столь же хаотичны ее отношения с подчиненными: начальница "ситуативного" типа может вдруг запамятовать, кто за что отвечает, к какому сроку должен быть исполнен тот или иной проект и т.д. Для людей, привыкших к размеренному, неспешному ведению дел, это сущее наказание. Но если вы твердо знаете свои служебные обязанности и в состоянии спокойно разъяснить их - все не так уж скверно.
Заключение.
Сферы приложения активности женщин исторически были весьма ограничены, вековой опыт руководства домашними делами укрепил понимание «женщины-менеджера» только на уровне семейной экономики. Поэтому проблемы женского руководства до недавнего времени не привлекали должного внимания со стороны науки - управления, социальной психологии, социологии и др. В последние десятилетия влияние тендерных различий на трудовую деятельность и карьеру, прежде всего особенности поведения женщин в организации, стало объектом специальных исследований. Проблемы труда женщин, в том числе и руководителей, периодически освещаются в работах российских и зарубежных ученых.
Всегда будут женщины, успешные в бизнесе. Но успешных мужчин, прежде всего на руководящих постах, всегда больше. Это связано с гендерными различиями. Женщины ориентированы на стабильность, а природа бизнеса требует склонности к риску, к инновациям, в чем гораздо сильнее мужчины. Есть профессии, где требуется умение не столько рисковать, сколько выстраивать систему, поддерживать ее стабильность, предвидеть заранее грядущие изменения. На этих полянах в качестве более эффективных управленцев, вполне возможно, будут преобладать женщины.
На сколько же велика разница между мужчинами и женщинами. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что гендерные различия не тук уж велики как принято считать. На нашу гендерную роль влияет огромное количество внешних факторов с самого рождения. Мы наблюдаем за поведением наших родителей и других взрослых, стараясь подражать людям своего гендера, играем в определенные игры. Средства массовой информации создают в нашем обществе стереотипы женственности и мужественности, которые мы не можем оставлять без внимания. Мы вырастаем, стараясь в большинстве своем соответствовать своей роли, быть настоящим мужчиной или настоящей женщиной, далеко не всегда соглашаясь с тем что, предписывает нам общество.
Сейчас всё большее число женщин занимаются управленческой деятельностью и выполняют другие виды работ, в которых доминируют мужчины, разрыв в зарплате мужчин и женщин несколько сокращается. Мужчины выполняют чуть больший объем работ по дому, и многие проводят больше времени со своими детьми, чем это делали их отцы. Однако вполне очевидно, что нам предстоит еще очень долгий путь.
Список литературы.
Гейл Эванс. Играй как мужчина, выигрывай как женщина; М, ЭКСМО, 2010;
Шон Берн . Гендерная психология; СПб, 2001;
Управление персоналом: учеб. пособие/под ред. Г.И. Михайлиной.-2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИТК "Дашков и К", 2007;
Галенко В.П. Как эффективно управлять организацией?/В.П. Галенко, О.А.Страхова, С.И.Файбушевич.-М.:Бератор-Пресс, 2003;
Психологический практикум("Секретарь-референт" №10 2008)
Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: социальная психология, менеджмент: учебник/В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель.-2-е изд., перераб. и доп.-М.:Высшая школа, 2004
17