МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
Черниговский Государственный Университет
Кафедра товароведения и коммерческой деятельности
Бизнес – план частного предприятия "Буд – Експрес"
по предоставлению ремонтно-строительных услуг
Выполнила: Красноперова И.М.
ст. гр. ТК-011
Проверила: Пасичниченко И.В.
Чернигов 2004
Резюме
Я, Красноперова Ирина Михайловна, хочу открыть частное предприятие "Буд-Експрес" по предоставлению ремонтно-строительных услуг (как наружных, так и внутренних) организациям и отдельным лицам.
Цель работы предприятия – оказания широкого перечня ремонтно-строительных услуг самым качественным и не дорогим способом.
Задача, которая поставлнена перед предприятием: целостное удовлетворение заказов клиентов, быстрота осуществления работ, предоставление гарантий.
Ремонтно-строительные услуги "Буд-Експрес" будет предоставлять населению с разными уровнями доходов: от высокого до низкого (в зависимости от материалов, вида работы, задействованного колличества работников, уровня проффесионализма и квалификации персонала).
Для открытия частного предприятия и начала его функционирования необходим стартовый капитал в размере суммы денег грн. Первоначальное их использование будет направлено на приобретение самых необходимых инструментов и материаллов для оказания самых распространенных строительных работ.
Предприятие будет находиться по адресу: ул. Космонавтов, 42; г. Чернигов; 140000; телефон (046) 68-19-01.
Для нормального, правильного и успешного функционирования необходимо, чтобы были задействованы:
бухгалтер (для составления сметы, оформления бланков отчетности и постоянного знания о финансах, поступлениях, затратах денежных средств на счет предприятия);
квалифицированные специалисты (маляра-штукатурщики, слесари и другие, которых предприятие будет нанимать на постоянную работу в зависимости от частоты последующих заказов клиентов).
Описание предоставления основных услуг
Услуги "Буд-Експрес" будут заключаться в предоставлении ремонтных и строительных работ.
Перечень выполняемых работ заключается в следующем:
Малярные
Штукатурные
Облицовочные
Обойные
Паркетные
Кирпичная кладка
Кровельные
Сантехнические
Электромонтажные
Выше перечисленные виды работ являются базовыми для начальной стадии работы фирмы, но предприятие сможет осуществлять и другие виды работ по заказу клиентов и договоренности с ними.
Все материалы, которые будут использоваться для работы, планируем закупать у поставщиков города Чернигова таких, как ООО "Вена", ЧП "Авраам", СПД "Прищепа Анатолий Михайлович".
Также возможны варианты работы, когда заказчик будет предоставлять свои стройматериалы и запчасти, а фирма будет выполнять только соответствующую работу, и оплата будет происходить только из учета выполненной работы.
Предоставление строительных услуг будет происходить по методу индивидуального подхода к каждому из клиентов. Мы сможем выполнять работы начиная "с нуля" (постройка здания и все наружные и внешние работы), а также производить переработку и замену старых узлов на новые.
Предприятие будет выполнять работы как в городе Чернигове, так и за его пределами – районе, области. В дальнейшем возможен выход на другие областные центры Украины.
План маркетинга
Маркетинг частного предприятия "Буд-Експрес" заключается в деятельности (управленческой и организационной) по производству и предоставлению услуг на основе предварительного изучения рынка. Таким образом, для успешной деятельности фирмы необходимо изучить рынок: потребности (нужд в оказании услуг, которые планирует предоставлять предприятие), спрос населения на ремонтно-строительные услуги, потенциал рынка (максимальное количество предоставления определенного вида услуг за конкретный период), конкуренты (иные строительные фирмы), количество и степень заинтересованности потребителей.
Основополагающей идеей деятельности на рынке – концепцией маркетинга предприятия является концепция товара – мы будем удовлетворять потребителей, которые имеют склонность потреблять услуги высшего качества с надежными эксплуатационными свойствами, которые планирует предоставлять фирма. Поэтому возникает потребность в усовершенствовании ремонтно-строительных услуг, модификации и модернизации уже существующих на рынке услуг, предоставления гарантий, которую "Буд-Експрес" планирует удовлетворить в своей деятельности.
Для того, чтобы начать успешно функционировать и развиваться необходимо, чтобы про предприятие узнало как можно больше людей.
Самым эффективным способом для осуществления этого задания будет являться реклама. С помощью ее можно привлечь внимание населения, которое заинтересовано в предоставляемых работах, и тех, которые, возможно, в будущем захотят получить более полную информацию о фирме и перечне выполняемых работ.
Для этого необходимо сделать следующее:
дать рекламу в газету "Объявление" или "Из первых рук";
изготовить листовки с перечнем выполняемых услуг;
изготовить визитки и стараться как можно больше их распространять;
сделать заготовку фирменного бланка и в дальнейшем осуществлять все письма с помощью их (примеры – в приложениях А, Б, В).
Реклама – надежный способ распространения информации, поэтому предприятие будет стараться поддерживать ее на стабильном и высоком уровне.
Для нормального функционирования предприятию необходимо изучить конкурентов, а именно: количество строительных фирм города, какие из них ближе всего расположены с "Буд-Експрес", наименование выполняемых работ конкурентов, их ценовые стратегии, качество предоставляемых услуг, сроки выполнения заказов.
Самыми большими и сильными конкурентами предприятия будут следующие: ЧП "Буддвір" и ЧП "Укрсиверцентр"
Для сравнения стоимости цен, необходимо составить мониторинг цен, который представлен в виде таблицы 3.1
Таблица 3.1 – Мониторинг цен.
| Наименование работ | Стоимость услуги | ||
| ЧП "Буд-Експрес" | ЧП "Буддвір" | ЧП "Укрсиверцентр" | |
| Малярные, м2 | 12-15 | 12-18 | 12-18 |
| Штукатурные, м2 | 8-10 | 10-12 | 8-15 |
| Облицовочные, м2 | 15-18 | 15-18 | 15-20 |
| Столярные, за установку 1-цы | 20-25 | 25-30 | 25-30 |
| Обойные, за рулон | 5-10 | 6-10 | 5-12 |
| Паркетные, м2 | 60-70 | 76-80 | 60-70 |
| Кирпичная кладка, м3 | 70 | 65 | 75 |
| Кровельные: рубероид, шифер, металлочерепица, м2 | 15, 20, 40 | 20, 25, 40 | 15, 25, 42 |
| Сантехнические, за установку 1-го узла | 70-80 | 60-80 | 70-75 |
| Электромонтажные, проводка и установление 1-ой точки | 1-5 | 5-8 | 2-10 |
Проанализировав основные показатели (количество выполняемых работ, качество работы, средние цены, индивидуальность подхода, сроки выполнения, качество обслуживания, реклама, условия оплаты, гарантийные сроки) у конкурентов и, сравнив их со своими, можно отметить следующее:
Таблица 3.2 – Сравнение показателей
| Наименование показателя (для "Буд-Експрес") | Оценка конкурентных предприятий по сравнению с "Буд-Експрес" | ||
| хуже | одинаково | лучше | |
| Перечень выполняемых работ | Х | ||
| Качество работы | Х | ||
| Цены услуг (средние) | Х | ||
| Подход к заказчику | Х | ||
| Сроки выполнения | Х | ||
| Качество обслуживания | Х | ||
| Реклама | Х | ||
| Условия оплаты | Х | ||
| Гарантия | Х | ||
Первоначальным охватом масштабов работ является город Чернигов и ближайшие территории, с ростом доходов фирмы планируется выход в область.
Предприятие будет напрямую и непосредственно работать с клиентами-заказчиками. Я, как директор, буду сама встречаться с ними, осматривать объекты, обговаривать все условия работы (наличие и разновидности материалов, особенности выполнения работы, сроки, оплата), составлять вместе с бухгалтером проэктно-сметную документацию, отчеты, подписывать договора с клиентами.
В будущем, с ростом и развитием предприятия, возможен вариант найма главного инженера (помощника директору), чтобы одновременно качественно и квалфицированно организовать работу на нескольких объектах.
Если говорить о работниках предприятия, то общий состав кадров на начало функционирования фирмы и возможное его расширение после года успешного функционирования отражено в таблице 3.3
Таблица 3.3 – Общий кадровый состав ЧП "Буд-Експрес".
| Категория работника | На начало работы фирмы | После года работы фирмы | ||
| Кол-во | Уд. вес, % | Кол-во | Уд. вес, % | |
| Директор | 1 | 14,29 | 1 | 5,89 |
| Бухгалтер | 1 | 14,29 | 1 | 5,89 |
| Главный инженер | - | - | 1 | 5,89 |
| Рабочие: маляр-штукатурщик каменщик-облицовщик столяр-кровельщик сантехник электромонтажник | 5 2 1 1 - 1 | 28,57 14,29 14,29 - 14,29 | 14 5 3 3 1 2 | 29,41 17,65 17,65 5,89 11,76 |
| Всего: | 7 | 100 | 17 | 100 |
Так как ЧП "Буд-Експрес" для выполнения работ будет нуждаться в материалах (хотя есть варианты предоставления ремонтно-строительных услуг из материалов заказчика), то диапазон средних цен на самые необходимые материалы (в зависимости от производителей и содержания работы) в ООО "Вена" приведен в таблице 3.4.
Таблица 3.4 – Цены стройматериалов
| Название материала | Цена, грн | Единицы измерения |
| 1 | 2 | 3 |
| Краска | 8-50 | 1 банка |
| Шпатлевка | 2-20 | 1 кг |
| Раствор | 90-110 | 1 м3 |
| Плитка | 23-50 | 1 м2 |
| Деревянная дверь | 100-150 | 1 м2 |
| Оконная рама | 80-100 | 1 м2 |
Продолжение таблицы 3.4.
| Полы | 20 | 1 м2 |
| Плинтус | 1 | 1 пог. м |
| Обои | 8-40 | 1 рулон |
| Клей | 5-10 | 0,5 кг |
| Кирпич | 350-420 | 1 тысяча |
| Рубероид | 35-40 | 1 рулон (15 пог. м) |
| Еврорубероид | 40-45 | 1 рулон (7,5 пог.м) |
| Шифер | 10 | 1 лист |
| Металлочерепица | 20-25 | 1 м2 |
| Раковина (тюльпан) | 220-270 | 1 шт |
| Унитаз | 160-250 | 1 шт |
| Ванна | 500-1000 | 1 шт |
| Розетки | 6-20 | 1 шт |
| Выключатели | 6-20 | 1 шт |
Все стройматериалы будут приобретаться после заключения договоров с клиентами по поводу выполняемых работ. С ростом производственных мощностей, возможен вариант аренды небольшого помещения-склада для хранения запасов материалов, а на начальной стадии они будут приобретаться в рассчитаном и необходимом количестве для работы и поступать сразу на объект.
Организационный план
Для того чтобы начать свою деятельность, необходимо зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности – юридическое лицо. Для этого нужно:
Составить Устав предприятия. Наряду с этим, оформляется приказ о назначении директора предприятия, которым и буду являться я.
Зарегистрироваться в городском исполкоме, для чего нужны следующие документы: Устав, решение о создании предприятия (приказ), свидетельство об уплате госпошлины. В соответствии с этим пунктом фирме будет предоставлено свидетельство о госрегистрации.
Следующим этапом является включение предприятия в ЕГРПОУ, при этом выдается справка с кодом предприятия и присваивается код деятельности.
После всего выше перечисленного происходит регистрация в налоговой инспекции города. При этом предприятие получает следующие виды справок : справка о взятии на учет плательщика налогов 4 – ОПП; свидетельство о регистрации плательщика НДС с присвоением идентификационного номера 5 – Р.
Открытие постоянного счета.
Заказ круглой печати и углового штампа.
Регистрация в центре занятости и Фонде социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний Украины (на этом этапе получим соответствующие документы из этих инстанций).
В организационной деятельности фирмы следует отметить такие аспекты, как наем работников:
Бухгалтер;
Рабочие для выполнения основных работ.
и выбор поставщиков материалов: планируется сотрудничать с ООО "Вена", ЧП "Авраам" и СПД "Прищепа", т.к. у них самые приемлемые цены на строй материалы и выгодные условия оплаты.
Производственный план
Офис частного предприятия "Буд-Експрес" будет находиться в собственном частном доме города Чернигова по ул. Космонавтов,42. Для офиса нет необходимости в приобретении какого-либо оборудования. Зато нужно купить самые необходимые инструменты для оказания фирмой ремонтно-строительных услуг (таблица 5.1).
Таблица 5.1 – Перечень инструментов, необходимых для работы.
| Наименование | Стоимость, грн | Количество, шт | Итого, грн |
| Киста | 2-15 | 5 | 42,5 |
| Валика | 10-20 | 5 | 75 |
| Миксер | 40 | 1 | 40 |
| Терка | 7-10 | 3 | 25,5 |
| Полутерка | 10-15 | 3 | 37,5 |
| Ящика (1*1) | 300 | 3 | 900 |
| Плиткорез | 200-400 | 2 | 400 |
| Шпатель | 15 | 5 | 75 |
| Монтажная пена (балон) | 20 | 1 | 20 |
| Молоток | 10 | 5 | 50 |
| Стомеска | 25 | 2 | 50 |
| Рубанок | 25 | 1 | 25 |
| Отвертка | 10-20 | 10 | 120 |
| Кельма | 8-10 | 2 | 18 |
| Набор горелок | 300 | 1 | 300 |
| Балон пропан-бутан | 80-100 | 1 | 80 |
| Кислород | 100-150 | 1 | 100 |
| Горелка-резак (комплект) | 200 | 1 | 200 |
| Набор ключей | 70-100 | 1 | 70 |
| Дрель | 250-400 | 1 | 300 |
| Перфоратор | 400-800 | 1 | 400 |
| Всего: | 3328,5 |
Объем предоставляемых работ будет зависеть от количества клиентов-заказчиков, сезона года (т.к. в разные месяца года выполняются разные виды работ), наличия конкурентов.
Преимуществами моего предприятия являются: приемлемые цены, высокое качество и быстрота, разные формы условия оплаты.
Режим работы фирмы удобный для клиентов: выезд на объект, работа на нем в выходные дни.
Для учета выполненных работ мне, как директору фирмы, необходимо вести учет – книгу записей работ за каждый месяц, которая выглядит следующим образом (таблица 5.2).
Таблица 5.2 – Учетная книга работ.
| Месяц, год | |||||
| Название объекта | |||||
| Перечень выполняемых работ | Стоимость работы, грн | Перечень материалов | Стоимость материалов, грн | Привлеченные работники (ФИО) | З/П (начисленная) сотрудникам, за месяц, грн |
| Ноябрь | |||||
| "Симона" | |||||
| Малярные 20 м2 | 240 | Масляная краска 2 банки | 40 | Маликов В.М. | |
П
роцесс предоставления услуг зависит от вида работы, которую нужно выполнить. Общая схема выглядит следующим образом:
В
стреча с Осмотр Согласования перечня
клиентом объекта выполняемых работ
О
пределение Закупка Привлечение Выполнение
в
опросов материала рабочих работ
материала (предоставление на объект
его клиентом)
налоги
Оформление Прием готового Оплата Оплата
документов объекта директором клиента з/п
и заказчиком