ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
УРЮПИНСКИЙ ФИЛИАЛ
ФАКУЛЬТЕТ СГ И ЭН
Кафедра правоведения
Контрольная работа по защите прав потребителей
Проверила:
к.ю.н., доцент
Пеленицына М.В.
Выполнила:
студентка 5 курса
специальности
«Юриспруденции»
Топилина Т.А.
Урюпинск 2010 год
Мировому судье судебного
участка № 55 г.Урюпинска
Волгоградской области
Истец: Мельникова Марина Михайловна
ул. Победы, 3, г.Урюпинск
Ответчик: Стоматологическая клиника «Ольга»
Ул. Гагарина, 28, г.Урюпинск
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя
Я, Мельникова Марина Михайловна, 5.01.2010 г. обратилась в стоматологическую клинику «Ольга» с целью вживления имплантата, руководствуясь рекламой данной услуги.
По истечении месяца, выяснилось, что вживленный мне имплантат не прижился. 20.02.2010 года я обратилась в стоматологическую клинику «Ольга» с требованием о возврате уплаченный мною суммы за вживленный имплантат. Однако в возврате денежных средств мне было отказано на основании того, что работники клиники выполнили все необходимые действия, а отторжение имплантата произошло исходя из специфических особенностей моего организма.
В это же время мне стало известно, что клиника «Ольга» не имеет лицензии на оказание стоматологических услуг. Однако в соответствии со статьей 49 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, юридическое лицо может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).
Федеральным законом "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 25.09.1998 г. N 158-ФЗ, действующим в настоящее время, а также уже принятым и вступающим в действие с 11 февраля 2002 г. Федеральным законом "О лицензировании отдельных видов деятельности" от 08.08.2000 г. N 128-ФЗ установлено, что медицинская деятельность и деятельность по оказанию протезно-ортопедической помощи подлежат лицензированию.
Таким образом, оказание такой деятельности без лицензии законом не допускается.
Поэтому 25.02.2010 года я была вынуждена обратиться в другую стоматологию, имеющую лицензию, где мне вживили новый имплантат, за который я заплатила 20 000 рублей.
В соответствии с ч.1 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» я имею право на компенсацию причиненного мне морального вреда.
Руководствуясь ст.15, 29 ФЗ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
Взыскать со стоматологической клиники «Ольга» сумму расходов, понесенных мною в связи с устранением недостатков и вживлении нового имплантата в размере 20 000 рублей.
Взыскать со стоматологической клиники «Ольга» компенсацию причиненного мне морального вреда в размере 5000 рублей.
Приложение:
Копия искового заявления
Копия договора от 5.01.2010 года (2 экз.)
Копия договора с квитанцией от 25.02.2010 года (2экз)
Оригиналы указанных документов будут представлены в судебное заседание.
16.04.2010 г. _________________ Мельникова М.М.
2. Нормативно-правовых акты по иерархической силе, регулирующие отношения по защите прав потребителей:
- Общепризнанные принципы и нормы международного права, а так же международные договоры РФ, являющиеся в соответствии с Конституцией РФ составной частью правовой системы РФ и применяющиеся непосредственно или после издания национального акта. В случае разногласий они имеют приоритет над национальным законодательством.
- Гражданский кодекс РФ
- Закон РФ «О защите прав потребителей» в соответствии, с которым принимаются иные федеральные законы, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей
- правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг), издаваемые Правительством РФ
- правила организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) потребителям, устанавливаемые уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным орган исполнительной власти.
Мировому судье судебного
участка № 57 г.Урюпинска
Волгоградской области
Истец: Иванова Юлия Ивановна
ул. Победы, 3, г.Урюпинск
Ответчик: ИП Федоров Сергей Викторович
Ул. Мира, 17, г.Урюпинск
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя
Я, Иванова Юлия Ивановна, 1 июня 2003 года купила полусапожки у ИП Федорова Сергея Викторовича. 10 октября 2003 года, я впервые одела купленные полусапожки и обнаружила, что у них повреждена подошва. 10 февраля 2004 года я обратилась к ИП Федорову С.В. с требованием вернуть уплаченные мною деньги за полусапожки – 5 000 рублей. Однако, в удовлетворении данного требования мне было отказано, на основании того, что истек гарантийный срок, указанный в товарном чеке, – 30 дней со дня продажи.
20 февраля 2004 года я обратилась в бюро независимой экспертизы, поскольку считала, что данный недостаток является производственным браком. Экспертиза подтвердила, что повреждение подошвы полусапожек является производственным браком.
В соответствии с ч.5 ст.19 ФЗ «О защите прав потребителей» случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Согласно ч.1 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Руководствуясь ч.1 ст.18, ч.5 ст.19 ФЗ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
Взыскать с ИП Федорова Сергея Викторовича сумму, уплаченную мною за полусапожки в размере 5 000 рублей.
Приложение:
Копия искового заявления
Копия товарного чека (2экз)
Заключение эксперта
Оригиналы указанных документов будут представлены в судебное заседание.
16.04.2010 г. _________________ Иванова Ю.И.
Другие работы по теме:
Государственная политика регулирования монополий
Потребителем является физическое или юридическое лицо, которое пользуется товарами или услугами в личных целях. Обязанность государства обеспечивать потребителя квалифицированной юридической защитой и активно помогать. Внедрение необходимых стандартов.
Бытовой подряд
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу.
Ценовая дискриминация 4
Ценовая дискриминация Ценовая дискриминация — это способ реализации рыночной власти, заключающийся в продаже блага различным покупателям по разным ценам и направленный на расширение объема продаж и увеличение прибыли за счет перераспределения потребительского излишка в пользу производителя в результате различий в спросе со стороны разных групп потребителей.
Основы для дифференциации товара
Позиционирование Можно позиционировать конкретного человека, бренд, товар, товарную категорию, т.е. всё, что угодно. Раньше под позиционированием понимался мерчендайзинг. Но на сегодняший день позиционирование – не вызывающее сомнений чёткое и отличное от аналогов место товара на рынке и в сознании потребителей.
Закон о защите государства Болгария
Закон о защите государства (болг. Законът за защита на държавата) — законодательный акт, принятый 4 января 1924 года и вступил в силу с Указом №2 23 января 1924 года.
Закон о форме правления Швеции 1772 года
предусматривал самодержавие. Закон был предложен королём Густавом III и сословия единогласно его одобрили 21 сентября 1772 года. По закону власть от сословий переходила к королю и эпоха парламентаризма, длившаяся пол столетия, закончилась. Принятие этого закона считается бескровным государственным переворотом.
Потребитель и его права
Закон регулирует не только сферу производства, но также и сферу потребления. Будучи потребителями, мы часто заказываем, покупаем товары, пользуемся услугами ателье, гостиниц, прачечных или ремонтных мастерских, надеясь на высокое качество сервиса. Юридически
Правоохранительные органы 7
Ваиант №6 Правоохранительные органы - обособленная группа (преимущественно) государственных органов, уполномоченных осуществлять деятельность по охране правопорядка и законности, защите прав и свобод человека (правоохранительную деятельность).
Иск в гражданском процессе 2
Содержание Введение Понятие иска Элементы иска и их значение Виды исков Заключение Список используемых источников Заключение Получение правовых знаний об иске, предопределяет, с одной стороны, возможность действенной защиты гражданских прав и охраняемых законом интересов граждан и организаций, с другой – идеальный образ результата судопроизводства, что позитивным образом отразится на эффективности осуществления правосудия по гражданским делам.
Способы защиты гражданских прав в административном порядке
Право на защиту как одно из правомочий субъективного гражданского права. Понятие способов защиты гражданских прав. Административный порядок защиты гражданских прав. Обращение управомоченного лица к государственным или общественным органам о защите права.
Система механизмов обеспечения и защиты прав и свобод
Создание условий для реализации защиты прав и свобод человека и гражданина как конституционная обязанность государства. Гарантия судебной защиты прав и свобод. Роль Президента Российской Федерации, как гаранта прав и свобод человека и гражданина.
Прокат и аренда имущества
Правовое регулирование проката бытовой техники. Сдача имущества в аренду в качестве постоянной предпринимательской деятельности. Движимое имущество, используемое в потребительских целях, как предмет договора, расторжение договора между клиентом и фирмой.
Взимание банками комиссий незаконно - есть возможность вернуть деньги
ВНИМАНИЮ ЗАЕМЩИМКОВ: Во многих кредитных организациях значительная часть в структуре выплат по кредиту изначально приходится на платежи, не относящиеся к плате за кредит (комиссии, пени, неустойки, страховые платежи и иные платежи в пользу третьих лиц и т.д.), что свидетельствует о возложении на потребителей соответствующих финансовых услуг не основанных на нормах права денежных обязательств и нарушении в этой связи положений ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Договор бытового подряда 3
Договор бытового подряда 1. Общие положения. Договор бытового подряда давно известен гражданскому законодательству. Однако его понятие, прежде всего, опиралось на особенности правового регулирования плановой экономики, в связи, с чем бытовой заказ рассматривался как один из договоров по обслуживанию граждан.
Взаимосвязь ответственности и обязательств
Обязательства по оказанию юридических и фактических услуг. Их деление на две группы: договорные и внедоговорные. Особенности связи ответственности и обязательства. Ответственность за возмещение вреда согласно закону "О защите прав потребителей".
Административное правонарушение в торговле
Административная ответственность в сфере торговли: органы государственной инспекции по торговле, качесту товаров, защите прав потребителей. Санитарно-эпидемиологический надзор и привлечение к ответственности. Административные наказания юридическим лицам.
Контрольная работа по гражданскому праву 18
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По дисциплине: «Гражданское право» Вариант: № 3 Задание. 1. Теоретический вопрос: Правовое регулирование поставок газа. Задача 1. Между страховой компанией и ООО «Литян» был заключен договор страхования имущества, по которому было застраховано помещение магазина в том числе на случай пожара.
Потребитель всегда прав
Гарантийный ремонт - права потребителя. Некоторые важные моменты потребительских прав. Гарантийный ремонт и бесплатное устранение недостатков товара согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Условия выполнения работ по гарантийному ремонту.
Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Специальные государственные надзоры
Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2004 года № 401 утверждено положение «О Федеральной службе по экологическому, технологическому и атомному надзору».