Система документооборота для кинотеатра

Рефераты по маркетингу » Система документооборота для кинотеатра

Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства
Кафедра прикладной информатики
Курсовая работа

По теме: «Система документооборота для кинотеатра»

Работу проверил

преподаватель

Михайловский В.В.

Работу выполнила

студент группы ПИ-51

Осипов А.Н.

Москва 2009

Краткое описание деятельности кинотеатра.

Кинотеатр — общественное учреждение для публичного показа кинофильмов. Главное помещение кинотеатра — зрительный зал со специальным широким экраном размером до 30 м и акустической системой. В современных кинотеатрах часто имеется несколько зрительных залов, обязательна система кондиционирования воздуха, а современные акустические системы состоят из множества раздельных звуковых каналов. Для высококачественного кинотеатра характерны акустически приспособленные стены и потолок, декоративное освещение. В кинотеатрах обычно также имеются фойе для зрителей, гардероб, буфет, служебные помещения. Кинопроекционный комплекс кинотеатра зачастую состоит из одного или нескольких кинопроекторов для демонстрации фильмов с киноплёнки шириной 35 мм, но есть и специальные кинотеатры, приспособленные для демонстрации трёхмерного кино.

В кинотеатре существуют следующие отделы:

Отдел закупок

В обязанности отдела входит закупка фильмов для кинотеатра.

Касса

Отвечает за продажу и бронирование билетов.

Внутренняя бухгалтерия

Отвечает за зарплату, учет ценностей.

Отдел кадров

Обеспечивает кадровую работу.

Описание бизнес-процессов

Отдел закупок

Менеджер отдела закупок предоставляет начальнику отдела заявку на приобретение киноленты. Начальник рассматривает заявку, проверяет ее и принимает решение о приобретении или не приобретении фильма. В случае отказа на заявке ставится штамп «Отказано». В случае положительного решения осуществляется покупка кинопленки. Схема бизнес-процесса Отдела закупок приведена на рисунке 1.

Рис.1. Схема бизнес-процесса отдела закупок.

Касса

Клиент обращается с запросом забронировать место или купить билет на сеанс. Кассир проверяет наличие свободных мест в зале на данный сеанс и если места есть, они бронируются или продаются, если нет- то клиенту отказывают в запросе. Схема бизнес-процесса Кассы приведена на рисунке 2.

Рис.2. Схема бизнес-процесса кассы.

Описание документопотоков

Для отдела закупок рассмотрим следующий документопоток:

Ведение инвентаризации

Менеджер описывает все фильмы, имеющиеся в базе данных, составляет отчет, на основании отчета формирует заказ. Далее заказ подписывается начальником отдела и отправляется поставщику. Схема документопотока при ведении инвентаризации приведена на рисунке 3.

Рис. 3. Схема документопотока при ведении инвентаризации.

Для кассы рассмотрим следующий документопоток:

Продажа билетов

Посетитель кинотеатра отдает деньги кассиру за билет, кассир вносит денежные средства в кассу, проводит счет и отдает билет посетителю. Сведения об оплате сохраняются в архиве операций.

Рис. 4. Схема документопотока при продаже билетов.

Классификация выделенных документов

Формализованные документы:

заявка на покупку фильма

отчет

билет

Неформализованные:

запрос

Регистрируемые:

заявка на покупку фильма

отчет

билет

Нерегистрируемые документы:

запрос

Полностью перевести выделенные документы в электронную форму невозможно. Поскольку в России на данный момент не отрегулировано законодательство в области электронного документооборота, кредитные договоры и договоры на оказание услуг имеют юридическую силу только в бумажном варианте. Что касается остальных документов, то они вполне могут полностью перевестись в электронную форму.

Создание маршрута документа для заявок

Папки для маршрута

Создание документа в папке заявки