Выездной туризм в России

Рефераты по маркетингу » Выездной туризм в России

Общее число поездок россиян за рубеж за период января-июня текущего года составило 13793544, что на 14% превышает данный показатель аналогичного периода 2006 года. Отметим, что рост остался на том же уровне, что и в 1 квартале. Совокупный выездной поток с целью отдыха вырос на 31%. Такой рост во многом объясняется превышением предложения туристских маршрутов со стороны туроператоров над спросом и, соответственно, относительным снижением цен на зарубежные поездки. Увеличение числа авиарейсов позволяет расти числу наших граждан, отдыхающих во Вьетнаме, - рост на 91%. Таиланд, продолжая восстанавливать въездной поток после цунами, дал рост числа туристов из нашей страны на 70%. Более чем в полтора раза вырос поток в Хорватию ( на 55%). Выросли потоки в Египет - на 49%, Германию - на 44%, Австрию - на 38%, Чехию - на 36%, в Грецию - на 35%, в Великобританию - на 31%, в Болгарию - на 30%, в Турцию - на 27%. Продолжается рост количества поездок россиян в Китай - на 20%. Растёт также число поездок в Швейцарию - на 26%, Черногорию - на 24%, Испанию - на 22%, ОАЭ - на 20%, Финляндию - на 19%, Тунис и Кипр - на 17%. Традиционно нашим соотечественникам, как и гражданам многих других стран, интересна Франция: рост числа поездок туда составил 15%. Анализ выездного потока показывает, что расширяются туристские предпочтения российских граждан: наряду с традиционным интересом к странам с тёплыми морями, у россиян всё более популярными становятся страны, где пляжный отдых можно совместить с интересной культурно-познавательной программой, а также с лечением. В первом полугодии продолжилась тенденция снижения числа поездок россиян за рубеж со служебными целями: 76% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.



2010 год может стать рекордным по количеству российских туристов, выезжающих за рубеж. В 2008 году выездной туризмвырос на 21%. В прошлом году выездной туризм в России упал в среднем на 15% по сравнению с 2008 годом, а в нынешнем он растет на 20% по сравнению с 2009-м. При этом растет не только количество желающих выехать на отдых за рубеж, но и глубина продаж. Если в прошлом году туры покупали всего за неделю до поездки, то сейчас - заранее. На росте числа туристов в Европу сильно сказывается облегченная процедура выдачи виз в Испанию и Францию. Заявленное властями Греции и Италии облегчение в ближайшем будущем визового режима также повлияет на рост турпотока из России в эти страны.

По данным на июнь в 2010 года, рост числа туристов по сравнению с первым полугодием прошлого года на Кубу составил 50%, на Мальдивы - 80%, в Таиланд - 70%. Лидеры по популярности за первые полгода - Турция, Египет, Испания, Греция, Таиланд, Кипр, Болгария, Тунис, Черногория, Хорватия, Доминикана и Чехия.



Выезд российских граждан, за границу в 2007 г. с целью туризма (поездки)


Страна

2007

2006

2005

2004

2003

Турция 1923363 1475558 1562642 1445815 1038593
Китай 1651715 1307009 1151605 941032 687521
Египет 1255399 902753 695676 586375 368405
Финляндия 657138 562615 391275 377067 327246
Италия 334113 245821 205566 156093 118981
Испания 318639 246112 218707 190891 168360
Украина 249051 511735 292200 329946 841692
Греция 243958 198783 146313 100309 91404
Таиланд 232247 144799 70850 80489 54803
Германия 231318 225741 231106 255954 278094
ОАЭ 207205 173885 166699 175187 145796
Чехия 177955 136239 124938 104783 51420
Болгария 173101 148266 121231 90949 73133
Франция 170665 138625 174063 138459 112149
Кипр 150520 113149 108119 104559 107290
Тунис 129749 93012 90522 87777 60130
Хорватия 116365 73621 58114 50861 33493
Польша 109046 169179 200529 322030 422003
Эстония 27002 71088 19337 16065 32981
Сербия и Черногория

55254
+66454

65767 33072 16969 12880
Великобритания 79231 60718 72264 66892 51551
Австрия 76972 53429 50495 43829 28811
Литва 63769 44640 44073 33131 35586
Швейцария 57639 44400 41295 42352 44608
Индия 53251 39598 35171 28342 12535
Израиль 45314 23657 27699 23641 26559
Латвия 31951 32930 40111 19334 18963
Южная Корея 32573 28911 29539 24113 16463
США 32800 25202 21064 19142 12860
Нидерланды 32965 23992 26492 22839 16348
Вьетнам 25691 15158 13342 12740 1748
Япония 25294 23328 25005 23041 17558
Венгрия 21978 21146 20881 17060 12772
Норвегия 18912 17659 15850 14964 17064
Мальта 17725 15519 13842 16333 14492
Дания 15494 13790 19567 17359 11909
Мальдивы 18415 10293 - 12914 2213

Всего выехало с целью туризма

9368968

7752847

6784695

6557116

5678447


Турция упорно держит первенство и прибавила по сравнению с прошлым годом 30%, значительно улучшив показатель 2006 года. Напомним, в 2006-м эта страна, хотя и занимала в таблице верхнюю строчку, новпервые за 7 лет показала снижение спроса - на 5,6%. «Восстановиться» помог спокойный – без терактов и обманов – сезон и, видимо, увеличенный после провала рекламный бюджет для российского рынка. Да и по соотношению цены и качества равных Турции, по-прежнему, нет.

Китай показал рост 26%, это направление, по-прежнему, держится на втором месте.Туроператоры отмечают увеличение турпотока в Китай с 2000 года на 20-30% ежегодно. Связывают это с общим повышением интереса к стране и с предстоящей Олимпиадой в частности, с активной работой в Москве представительства Управления туризма КНР. И конечно, спросу способствуют прямые рейсы на пляжный остров Хайнань.

В Египте россияне вышли на первое место по числу туристических прибытий. По национальной статистике, на египетских курортах отдохнуло 1 млн. 560 тыс. наших соотечественников, что на 52% больше, чем в 2006 г. Данные российской стороны скромнее – 1 млн. 255 тыс.Однако динамика Египта, как и в 2006 году, лучше, чем у Турции: +39%. И это несмотря на проблемы с овербукингом и печальной статистикой дорожно-транспортных происшествий. Неудивительно, что египтяне почивают на лаврах и не особо беспокоятся по поводу жалоб на сервис в отелях.

Финляндия, по ощущениям турфирм, прибавила больше, чем «табличные» 17%. И, опять же, хвалят работу представительства МЕК -Центра по развитию туризма этой страны. Финскийспрос распределен по сезонам довольно ровно с небольшим перевесом в лето.

Италия «официально» прибавила 26%, по оценкам туроператоров больше – до 35%. Это направление явно становится самым популярным из визовых стран. Кстати, по данным ENIT,в прошлом году в Италии отдохнуло не 334 тыс. россиян, как следует из таблицы, а 580 тыс. Эта страна всегда модна, отличается высокой возвратностью туристов. Все больше игроков рынка выходит на это направление, все больше ставят чартеров, все больше осваивается курортов.

29-процентный рост Испании, в принципе,соответствует оценкам туроператоров, хотя некоторые называли цифру выше – до 40%. По мнению экспертов, любителей сочетать пляжный отдых с экскурсионными программами, становится все больше, и этот спрос будет расти в ближайшие годы. Это в общем. А в частности, спрос на Испанию «подогрели» пожары в Греции, ограниченная отельная база в Хорватии и активное включение в турпоток регионов. Сработала и хорошая реклама, и расширение ассортимента экскурсионных туров. Испанский авиаперевозчик Click Air начал прямую чартерную программу Барселона – Москва, чартерный сезон продлился до конца октября.

Данные по Украине (минус 52%) туроператоров удивили. У многих в прошлом году был рост и по Крыму, и по Киеву, причем этот показатель доходил до 50-60%. Это, опять же, к вопросу о несовершенстве российской статистики.

С данными по Греции (+23%) туроператоры, в общем, согласились, хотя ожидали они большего. «Недотянуло» направление из-за недостатка рекламы: в 2007 году греки очень мало средств выделили на Россию. Некоторые высказали мнение, что подтянулись по сервису прямые конкуренты Греции, в первую очередь, Турция.

На Таиланд в прошлом году был практически бум, это направление – один из лидеров роста. По мнению экспертов, в страну активно поехали российские регионы. Не случайно авиакомпания «Трансаэро» начала использовать на этом направлении большие дальнемагистральные Боинги-747 на 460 мест.

Мнения туроператоров по Германии (+2%) разошлись. Некоторые утверждают, что у них по прошлому году рост достиг 30%. В основном, выросла экскурсионка и конгрессно-выставочный туризм, горнолыжные курорты на российском рынке раскручены мало. Увеличился спрос на языковые курсы в Германии, а также на SPA и оздоровительный туризм. Впрочем, эксперты вспоминают, что в начале 2007 года на этом направлении был примерно двухмесячный период спада, обусловленный изменениями в требованиях немецкого консульства. Народ успел скорректировать туристические планы и по инерции не обращался за визой еще два месяца. Потом поток стабилизировался.

По ОАЭ тоже нет единого мнения.У тех фирм, которые не работают с регионами, спрос по сравнению с прошлым годом практически не изменился. А те, у кого в объеме продаж российские регионы составляют большую часть, с ростом 19% согласны. И все отмечают, что цифры могли бы быть выше, если бы это позволяла гостиничная база Дубая. Операторы с нетерпением ждут открытия новых отелей в этом году, в том числе знаменитый Atlantis на 1500 номеров.

По Чехии (+31%) цифры вполне реальные, поток действительно вырос, несмотря на подорожание туров. Эта страна остается одной из самых дешевых в Европе и одной из самых красивых, а потому «возвратной». Активнее стало работать представительство Chech Tourism, появляется больше рекламы, авиакомпания ЧСА увеличила количество рейсов из Москвы, подняли Самару и Воронеж. Перевозка выросла на 40%, и все рейсы летают с хорошей загрузкой.

Болгария в таблице выросла на 17%, а по мнению экспертов – на 20-30%. Эта страна благоприятна для увеличения объемов продаж: строится много отелей, цены «дружелюбны», вариантов авиаперевозки – масса, практически нет языкового барьера, хотя страна европейская, очень хорошее направление для детского отдыха. По данным болгарской статистики, страна приняла в 2007 году 250 тыс. туристов из России. Наши цифры ниже – 173 тыс.

На 30%, по оценкам операторов, выросла и Франция, хотя таблица показывает +23%. Во-первых, сработал отложенный спрос после прекращения студенческих волнений и беспорядков в пригородах Парижа. Во-вторых, в целом нормализовалась ситуация с оформлением виз, которые при официальном сроке 2 недели периодически выдают за 3-4 дня. Положительную роль сыграло и то, что французы все чаще оформляют мультивизы – это стимулирует туристов к повторным поездкам. И помогает активная позиция представительства Maison de la France, сотрудники которого не только продвигают направление, но и стараются помогать туроператорам в решении возникающих проблем.

Кипр, по мнению операторов, как любое пляжное направление, показывает только увеличение турпотока. По оценкам экспертов, в прошлом году рост составил около 30%, по таблице – 33%. Совпало.

По данным национальной статистики, в Тунисе в прошлом году отдохнуло 140 тыс. россиян, по данным российской стороны – около 130 тыс. Росту спроса (+39%) способствует начатая в 2005 году реализация программы по улучшению сервиса, которая, в частности, предусматривает введение новой, более жесткой системы классификации гостиниц. В настоящий момент ее прошли уже больше 140 отелей.

Статистические данные по Хорватии (+36%) вполне соответствуют действительности, считают эксперты. Этому очень способствовала активная рекламная политика Хорватского офиса по туризму, увеличение рекламы направления в России и расширение региональных чартерных программ.

Туроператоры по Польше считают, что 36-процентное снижение соответствует действительности, однако это не касается реального турпотока. Когда в прошлом году начались визовые ужесточения, связанные с перспективой вхождения Польши в Шенген, многие перестали ездить в частные поездки, на шопинг или из Калининграда на уикенд. Но туристы были готовы подавать все необходимые документы и платить за подорожавшую визу. Истинный туризм из России в Польшу не уменьшился. Но и не вырос.

Великобритания показала 30-процентный рост лишь потому, что необходимость сдавать биометрические данные появилась только в ноябре 2007-го. Весь год прошел неплохо. По мнению турфирм, хорошо работает представительство Visit Britain: мероприятия, рекламные туры, участие в выставках. Растет спектр экскурсионных предложений: Шотландия, Центральная часть Британии, новые программы по Лондону. Все активнее спрос на языковые программы. До ноября 2007 года были удобные условия для получения визы: срок, перечень документов, отказы менее 5%. Отпечатки пальцев, которые можно сдать только в трех городах России, необходимость личной явки заявителя в консульство и прочие визовые проблемы, с которыми сталкиваются туроператоры с конца прошлого года, наверняка аукнутся в этом.

Австрия. «Табличные» 44% и «туроператорские» 40% вполне совпадают. Австрия много вкладывает в рекламу. Вена всем известна, ее легко продвигать. Появились новые авиарейсы.

Черногорию пока еще сравниваем в компании с Сербией: это теперь разные страны, но по предыдущим годам цифры есть только совместные. В 2007 году популярная Черногория приняла 66,5 тыс. российских туристов. Гораздо менее раскрученная Сербия – 55,3 тыс. Вместе они прибавили 169%. Некоторые туроператоры оценивают рост по Черногории в 100%. Это относительно новое направление, что уже интересно, безвизовое, с хорошими пляжами, большим выбором сертифицированного частного сектора для размещения, множеством новых отелей уровня 4-5*. Все это и привлекает туристов.

Страны Балтии располагаются в разных частях итоговой таблицы, однако поговорим о них «компактно». Показатель Литвы (+43%), по мнению экспертов, преувеличен, большинство согласны с ростом 25-30%. Но и с 3-процентным снижением Латвии операторы тоже не согласны – в основном, называют рост 15-20%. И объясняют это частичной переориентацией турпотока с эстонского направления на Литву и Латвию. Эстония в таблице – чемпион по снижению: минус 62%. Эксперты считают, что это слишком. Конечно, «эстонский» год из-за политических событий был неудачным, и падение спроса, конечно, было, но Новый год и Рождество ситуацию вытянули. В результате некоторые фирмы по итогам года даже констатируют увеличение продаж на 10-15%. Совершенно очевидно, что в лучшую сторону меняется туристическая инфраструктура стран Балтии. Появляются новые гостиницы, в том числе спа-отели известных мировых брендов, строятся новые спортивно-развлекательные центры. Национальные туристические офисы этих стран также стали более активно продвигать свои направления, появилось больше рекламы.

С ростом Швейцарии на 30% эксперты согласны и связывают это с двумя моментами. Во-первых, исчез стереотип дороговизны: с ростом курса евро европейские направления, которые раньше были дешевле, теперь сравнялись по стоимости с Швейцарией. А во-вторых, эта очаровательная страна притягивает к себе, увеличивая процент возвратных туристов.

Индия прибавила 34,5%. Операторы так комментируют эту цифру:увеличение потока пляжников – не более 15%, а вот экскурсионные туры выросли на все 40%. Туристы стали больше ездить на север Индии, посещать рериховские места, Бомбей, Гималаи, а прежде предпочитали только Дели и Гоа.

Израиль вырос на 91,5%, и туроператоры с такой оценкой вполне согласны. Израильтян, правда, наши цифры въезда из России в 2007 году (45,3 тыс.) не устраивают, и они дают свои -около 200 тыс., что на 160% больше, чем в 2006.Так или иначе, росту способствовала стабильная политическая обстановка на Ближнем Востоке и отложенный спрос, вызванный ее обострением в предыдущие годы. Без проблем сейчас можно получить израильскую визу. Более того, спрос на этом направлении превышает предложение и сдерживается нехваткой отелей на курортах страны.

37% роста Нидерландов - это слишком много, считают туроператоры. Такое повышение могли бы обеспечить дополнительные авиарейсы, но их на этом направлении не было. Максимальное увеличение, какое могло быть, – 15-20%. И прирост все же был, потому что Управление по туризму Нидерландов, наконец-то, обратило на Россию внимание – стало участвовать в выставках. К тому же, соседняя Бельгия начала выдавать визы (в 2006 не выдавала), поэтому стали возможны комбинированные туры Бельгия – Голландия. Главный тормоз развития направления – дороговизна перевозки (KLM и «Аэрофлот»). Клиенты спрашивают туры, но, узнав цену, отказываются – получается дороже, чем во Францию, Германию, Италию.

США: 30% роста полностью совпали с подсчетами многих туроператоров.Направлениерастет за счет трех факторов. Во-первых, в США едут туристы, которые уже поездили по Европе и решили добраться до Америки. Во-вторых, многие россияне уже наработали travel history, достаточную для получения визы США. В-третьих, стало выгодно ездить в Америку из-за падающего курса доллара – дешевле, чем в Европу. При этом США предлагает большой спектр туристических услуг. В-четвертых, консульство сейчас работает очень хорошо. Турфирмы на 90% уверены, что клиенты, прошедшие их отбор, визу получат.

Южная Корея - направление дорогое, для индивидуальных туристов. И рост 12,6% - во многом заслуга московского представительства Национальной организации туризма Кореи, которое очень старается, помогая туроператорам рекламой и разными акциями вроде автопробегов по корейским дорогам с участием российских журналистов.

Вьетнам - массовое и недорогое направление по сравнению со многими другими странами Юго-Восточной Азии, что и обуславливает рост 69,5%. Эта страна становится у наших соотечественников все более популярной и даже модной.

Япония прибавляет понемногу, в прошлом году – 8%, хотя туроператоры считают, что больше. В России растет интерес к Японии, ее культуре, истории и кулинарии, чему во многом способствуют многочисленные рестораны японской кухни в Москве. Японская национальная туристическая организация (JNTO) и Культурный центр посольства Японии в России в последнее время все больше средств и усилий направляют на популяризацию своей страны.

Венгрия, по данным бюро советника по туризму посольства в Москве,в прошлом году приняла 140 тыс. россиян – на 30% больше, чем в 2006. По данным Росстата – около 22 тыс., рост 4%. Это таинственное разночтение возникает каждый год и очень расстраивает венгерскую сторону. Отдельно взятые туроператоры склонны оценивать рост в 5-10%. В первую очередь, увеличивается количество туристов, отправляющихся на лечебные курорты (Хевиз, Хайдусобосло). Венгерский спрос развивается за счет притока клиентов с других направлений, благодаря низкой ценовой планке туров и приятных экскурсионных предложений.

Мальдивы показали рост 79%, и он реальный, считают туроператоры. Увеличилась емкость чартеров, появился еще один крупный игрок на рынке. Растет отельная база. Все активнее едут дайверы, базирующиеся на яхтах.

Судя по всему, наступивший год не будет легким для многих направлений, рынок с трепетом ожидает ценовых войн. Но – цыплят по осени считают.