Макросреда

— это внешнее окружение организации, которое косвенно влияет на нее. Макросреда представлена демографическими, экономическими, политическими, культурными, природными и научно-техническими факторами. Отдельная организация не может оказать воздействие на макросреду. Это можно сделать, объединив усилия с другими субъектами рынка.

1. Демографические факторы — это изменение численности населения, уровень смертности и рождаемости, половозрастная структурастраны, плотность населения. Кроме того, к демографическим факторам относятся миграция, соотношение городского и сельского населения, уровень образования и т. д.

2. Экономические факторы — это состояние кредитно - финансовой системы, уровень инфляции, курс национальной валюты, структура распределения доходов, уровень безработицы, покупательная способность населения и т.д.

3. Социально - культурные факторы включают в себя приверженность общества национальным традициям и обычаям, моральным икультурным ценностям. Кроме того, к культурным факторам относят вероисповедание, особенности потребительской культуры и т. д.

4. Политические и правовые факторы — это политическое устройство страны и уровень политической стабильности, расстановка политических сил, общественные движения и степень политизации общества. К правовым факторам относят особенности законодательнойсистемы и ее исполнения, существующие законодательные акты и нормативы, регулирующие взаимоотношения предприятий с потребителями и другими предприятиями (включая поставщиков и посредников), уровень правовой грамотности населения и т. д.

5. Научно-технические факторы - это уровень научно-технического прогресса, количество новых технологий, существующие стандартыи государственный контроль над качеством товаров, поддержка развития науки государством, частными лицами и предприятиями.

6. Природные и экологические факторы — это климат, наличие сырьевых ресурсов, энергетическая ситуация, состояние окружающейсреды.

Микросреда маркетинга – область деятельности постоянно меняющихся сил и факторов, имеющих преимущественно оперативный (операционный) характер. Микросреда маркетинга – это те элементы в окружении фирмы, которые контролируемы ею и которые она может выбрать при определенных условиях.

К микросреде маркетинга относятся (рис. 1.1.):

фирма и подразделения ее управления;

поставщики, т.е. лица и организации, продающие товары фирме;

маркетинговые посредники, т.е. лица и организации помогающие фирме покупать и продавать товары;

клиенты, т.е. покупатель или заказчик товара;

конкуренты, т.е. лица и организации, вступившие в борьбу за право купить товар по наиболее выгодной цене.

общественность

Рис. 1.1. Состав микросреды маркетинга

Иногда микросреду маркетинга разбивают на микровнешнюю среду (совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность предприятия обслуживать своих потребителей) и внутреннюю среду фирмы (фирма и ее подразделения). Некоторые авторы не относят фирму с подразделениями к микросреде маркетинга.

Анализ микросреды связан с конъюнктурными процессами маркетинга. Помимо обеспечения производства товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков, успех управления маркетингом зависит также и от определяющих ее факторов, т.е. действий посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий, входящих в микросреду.