Наличие интернет сайта может стать весьма высокоэффективным инструментом при ведении бизнеса. Хорошо созданный сайт может выполнять как имиджевую, так и информативную функцию – т.е. нести необходимую информацию о компании, ее продукции, предоставлять возможность прямого общения с представителями компании.
Как при создании имиджевого сайта, так и при создании информационного портала есть определенные правила, которые необходимо соблюдать для удобства его использования со стороны потребителя.
Так, имиджевые ресурсы как правило насыщены графикой, различными образами, айкечерами, зачастую на них вы можете встретить флеш-анимацию. На информационных ресурсах, напротив, вся структура сайта организована таким образом, чтобы пользователь мог наиболее быстро и просто найти необходимую ему информацию, не отвлекаясь на нюансы оформления, всплывающие окна, анимацию и проч.
Разбираемые нами сайты(www8.hp/ru/ru/home.html, dell/) относятся к “корпоративным ресурсам”, т.е. эффективным инструментам для привлечения и обслуживания клиентов. Они должны предоставлять максимально полную информацию по реализуемым продуктам, по возможности как с описанием самих продуктов, так и со схемой взаимодействия с потенциальными клиентами.
При организации корпоративного ресурса компания как правило преследует следующие цели:
- Построить виртуальный бизнес или поддержать традиционный
- Предоставить клиентам специфическую техническую информацию
- Увеличить сбыт, сократить численность торгового персонала
- Предложить клиентам альтернативный канал покупки
- Разработать программу управления взаимоотношениями с клиентами
- Привлечь новый сегмент потребителей
- Повысить уровень осведомленности о марке и уровень ее признания
Зная цели создания сайтов со стороны компаний Dell, Inc. и Hewlett-Packard мы можем оценить на сколько сами сайты отвечают поставленным целям по нескольким критериям. По каждому из критериев будет выставлена оценка от 1 до 5.
Быстрая загрузка. В наше время, этот параметр уже не имеет столь критического значения, так как повсеместно развит высокоскоростной Интернет, но в удаленных частях нашей Родины он присутствует не всегда. Так как представленные компании претендуют на то, чтобы быть лучшими из лучших, оценивать будем строго – DELL – 5 баллов, HP – 4 балла.
Качественное содержание. Содержание обоих сайтов отвечает всем возможным требованиям. Но, допустим мы решили выбрать ноутбук от DELL помимо сухих характеристик(как у HP) мы получаем возможность прочитать иллюстрированный обзор, узнать о конструкции желаемой умной машинки, и в дополнение сразу связаться со специалистами DELL, которые помогут вам в выборе. Такое различие в содержании можно объяснить тем, что для DELL компьютеры – основной и единственный профиль, в то время как на сайте HP представлено множество другой продукции. DELL – 5, HP – 3
Легкость пользования и навигации. Тут, без сомнения, лидером будет DELL, иллюстрированное меню, крупные иконки, последовательность в продвижении. На сайте HP из-за обилия графики сразу не разберешься куда тебе нужно нажать. Чтобы добраться до ноутбуков тебе нужно сообразить навести мышку на мужика с бокалом вина и сексапильной девушкой, которая привлекает гораздо больше, чем простецкие ноутбуки HP, затем подождать пока панелька отъедет и откроет заветную кнопочку “узнать подробнее”, в общем сразу не разберешься, да и дальше от обилия кнопок в глазах пестрит. Я как-то пытался найти драйвера для принтера через сайт HP – полдня потерял. DELL – 5, HP -3
Простой, понятный аудитории язык. “Осознайте достоинства поставки приложения с конвергентной инфраструктурой HP Converged” либо копирайтер перечитал учебников по высшей математике, либо сотрудники HP воспользовались Online переводчиком. Это не единственная подобная фраза на странице HP. DELL – 5, HP – 4
Немедленная обратная связь и поддержка. Тут DELL так же опережает HP, при нажатии на кнопку обратной связи у тебя сразу спрашивают к какой категории пользователей ты относишься, откуда легко переадресовываешься к нужной тебе информации по контактам. У HP – всё немного сложнее. Но, должен отметить, что и у тех и других обратная связь работает исправно(по крайней мере то, что касается сервиса)
Итак результат:
| Dell | HP |
Быстрая загрузка | 5 | 4 |
Качественное содержание | 5 | 3 |
Легкость пользования и навигации | 5 | 3 |
Простой, понятный аудитории язык | 5 | 4 |
Немедленная обратная связь | 5 | 5 |
Общий результат | 25 | 19 |
Другие работы по теме:
Тарьян, Роберт
Введение 1 Образование 2 Карьера 2.1 Алгоритмы и структуры данных 3 Награды Список литературы Введение Роберт Андре Тарьян (англ. Robert Endre Tarjan, 30 апреля 1948 года, Помона, США) — известный американский учёный в области теории вычислительных систем. Родился 30 апреля 1948 года в калифорнийском городе Помона.
Анализ бизнес-ситуации в области продаж сканеров
Анализ бизнес-ситуации в области продаж сканеров в г. Днепропетровске. Прогнозирование стоимости сканеров на период исследования и на неделю вперед с помощью функции MS Office Excel "ПРЕДСКАЗ". Использование формул для автоматизации процесса вычислений.
Лазерный принтер
Краткая история развития лазерного принтера. Формирование изображения. Принцип действия. Отклоняющее зеркало.
Steve Jobs Essay Research Paper Steve JobsBorn
Steve Jobs Essay, Research Paper Steve Jobs Born 1955 Los Altos CA; Evangelic bad boy who, with Steve Wozniak, co-founded Apple Computer Corporation and became a multimillionaire before the age of 30.
Innocently Executed Essay Research Paper Innicent men
Innocently Executed Essay, Research Paper Innicent men have been executed in the United States. According to a report published by the National Coalition to Abolish the Death Penalty, or the NCADP, 23 innocent men have been executed in the U.S. this century. About 4.5 people are wrongly convicted of capital crimes each year.
Island Of The Blue Dolphins Essay Research
Paper Title: Island of the Blue Dolphins Author: Scott O’Dell Character: Karana Summary: This is the story of Karana, an Indian girl who lived alone for years on the Island of Blue Dolphins. It is an island in the Pacific that looks like a big fish sunning itself in the sea. Around it dolphins swim, otters play, and sea elephants and sea birds abound.
Loophole Or A Conspiracy Essay Research Paper
Loophole Or A Conspiracy? Virus, Hmmm I am sure that you have heard this word before. I am not talking about the living virus like an influenza virus. I am talking about the computer virus. According to the New York Times, Microsoft, Compaq, and Hewlett Packards computers are at a great risk. I wonder why we the consumer, are in this position? I cannot come up with one straight answer.
Judy Blume Essay Research Paper Blume Judy
Judy Blume Essay, Research Paper Blume, Judy. SuperFudge. New York: Dell Publishing, 1980. This story is about a boy named Peter and his little brother Fudge. It is about the struggle that kids face growing up with other brothers and sisters. Peter constantly is fighting with his younger brother and is always annoyed with him.
Lan Proposal Essay Research Paper Barrett
Lan Proposal Essay, Research Paper Barrett & Barrett Advertising NJ is the newly established satellite office of Barrett & Barrett Advertising CA. Due to their increasing number of East Coast clientele, they have opened a satellite office to accommodate that business. B & B Advertising currently employs 56 people, 5 of which will transfer to the NJ office upon final renovations.
Breaking The Glass Ceiling Essay Research Paper
Introduction The term the ?glass ceiling? first came into use in 1986 when two Wall Street Journal reporters coined the phrase to describe the invisible barrier that blocks women from the top jobs in corporate America. In the article, The Corporate Woman, the authors described a corporate world in which access to the top for women was blocked by corporate tradition and prejudice.
Computer Comparison Essay Research Paper I am
Computer Comparison Essay, Research Paper I am researching desktop computers. There are several reasons I am interested in buying a new computer. First of all, the one I currently own is sorely outdated. I need a
Changes In Anal Essay Research Paper A
Changes In Anal Essay, Research Paper A 35 page research paper closely examining the prospects for US-based businesses in Europe. All around the world, nations are forming geographic alliances to help build their share of the world market, but Western Europe is taking one extra “giant step” in their plans for a barrier-free Europe with a common currency in use by the year 2002.
It And Organizational Structur Essay Research Paper
IT and Organizational Structure Alignment Information technology has become a vital aspect to any large corporation. Managing information to effectively balance control and coordination is a challenge to business leaders. Correctly aligning structure with information technology can save valuable time and resources.
Dell Business Analysis Essay Research Paper Where
Dell Business Analysis Essay, Research Paper Where are we going? Dell is currently migrating to new technology. They have opened new facilities in Europe and North America to help customers and independent software providers with next generation Internet technologies. They also are gaining rapid experience and know-how into applying the rules of business.
Commedia Dell Arte Essay Research Paper Drama
Commedia Dell Arte Essay, Research Paper Drama, Commedia dell Arte Assignment. Commedia dell Arte, the known name for a group of professional actors who would travel together around Europe. These professional actors helped nurture and grow some of the worlds most commonly used acting styles and ideas.
Dell Company Essay Research Paper 1 One
Dell Company Essay, Research Paper 1. One force that is driving the strategic direction of Dell is the server market. Dell is currently fourth in server sales. Dell has also moved into the international market, including various web pages for different countries, each with separate languages. Computers are also manufactured in foreign markets to cut cost.
Commedia Dell
’arte Essay, Research Paper Commedia dell’arte is a truly popular form of theatre – of the people, by the people, for the people. Discuss this statement with specific examples of Commedia dell’arte scenarios, stock characters, performance features and circumstances.
Dell Essay Research Paper Dell Computers was
Dell Essay, Research Paper Dell Computers was founded by Michael Dell, who started selling personal computers out of his dorm room as a freshman at the University of Texas. Michael Dell would buy parts wholesale, assembled them into clones (exact replicas) of IBM computers, and sold them by mail order to customers who did not want to pay the higher prices charged by retailers.
Dell Computer Essay Research Paper DELL COMPUTERCompany
Dell Computer Essay, Research Paper DELL COMPUTER Company Summery Dell Computer Corporation was established in 1984 and today ranks among the world s largest computer systems companies. Dell pioneered the concepts of selling personal computer systems directly to customers; offering build-to-order computer systems; and providing direct, toll-free technical support and next-day, on-site service.
As I Lay Dying Essay Research Paper
AS I LAY DYING In “As I Lay Dying” William Faulkner uses multiple points of view to explore the theme of existence as a motionless and meaningless cycle. The cycle is motionless because it is inescapable and unchangeable. One can never leave the cycle of life and death. People perpetuate the cycle by creating life, but in creating life they are creating death, for life irrevocably leads to death.
As I Lay Dying Character
’s Words And Insight To Underlying Meanings Essay, Research Paper As I Lay Dying: Character’s Words And Insight To Underlying Meanings Fulfilling a promise they had made to their mother, Addie, Cash, Darl,
Analysis Essay Research Paper Analysis of DELL
Analysis Essay, Research Paper Analysis of DELL Inspiron Advertisement Today?s world is an ever-changing whirlwind of technology and job markets with new and improved requirements. The technological advances made by computer companies are extremely complimentary to this ever changing landscape we call our lives.
History Of Hewlett Packard Essay Research Paper
Hewlett Packard is a company for the 21st century. HP,(Hewlett Packard) uses its technological advances to heal, educate, and connect people worldwide. It is one of the world’s largest computer companies and the foremost producer of test and measurement instruments. The company’s more than 29,000 products are used in industry, business, engineering, science, medicine and education.
Nothing Essay Research Paper An ecommerce solution
Nothing Essay, Research Paper An e-commerce solution for a business is the incorporation of all aspects of the business operation into an electronic format. Many well-established businesses have been selling on-line for years. For example, Dell Computers Corp., has been selling computers directly to end-users for years.
Race In Education Essay Research Paper Fall
Race In Education Essay, Research Paper Fall of 1999, I applied for the University of Idaho to pursue a bachelor degree. I could be the first in my family to obtain this accomplishment. The issue that
Dell Computer Corp Essay Research Paper DELL
Dell Computer Corp. Essay, Research Paper DELL COMPUTER CORP. Dell Computer Corp. was founded in 1984 by Michael S. Dell. Four years later in 1988, Dell became a publicly traded company with 3.5 million shares at $8.50 each. Four more years later, Dell was ranked in the Fortune 500 roster with Michael Dell as the youngest CEO to be ranked on this list.
Why I Own A Computer Essay Research
Paper COMMUNICATIONS COMPUTER SCIENCE WHY I OWN A COMPUTER What can a computer do for me? At my age, why do I need to learn about the Internet? Answers; a lot, and yes. Computers are capable of doing more things every year. There are many advantages to knowing how to use a computer, and it is important that everyone know how to use them properly.
Steve Jobs Essay Research Paper Steve Jobs
Steve Jobs Essay, Research Paper Steve Jobs was born on February 25, 1955. He was soon adopted by Paul and Clara Jobs of Mountain View, CA. Steve wasn t happy at school in Mountain View so the family moved to Palo Alto, CA. Steve attended Homestead High School. His electronics teacher recalled that he was something of a loner and always had a different way of looking at things . [www.apple-history]
Life Of Steve Jobs Essay Research Paper
Life of Steven Paul Jobs Steve Paul Jobs was born in 1955 in Los Altos, California. Steve was adopted by Paul and Clara Jobs of Mountain View, California. The Job’s were not happy with the school system of Mountain View so they packed up their bags and headed off to Los Altos where he attended Homestead High School.
Паккард Дэвид
Паккард Дэвид (Packard David) (7 сентября 1912, Пуэбло, шт. Колорадо - 26 марта 1996, Стэнфорд, шт. Калифорния), американский инженер и предприниматель, соучредитель компании Hewlett-Packard.
Возняк Стив (Wozniak Stephen)
Возняк Стив (Wozniak Stephen) (р. 1950, шт. Калифорния), американский дизайнер в области компьютеров, соучредитель фирмы Apple.
Хьюлетт Уильям (William R. Hewlett)
Хьюлетт Уильям (William R. Hewlett), американский инженер, специалист в области электорники, а также предприниматель, соучредитель и почетный директор в отставке компании Hewlett-Packard.