МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ
Кафедра общегуманитарных дисциплин
Одобрено УМС НФ ГОУ ВПО «РГТЭУ»
Протокол № 1 от 22.09.2009г.
Методические указания и тематика контрольных работ
по дисциплине:
«Конфликтология»
для студентов заочной формы обучения
по специальности:
080507 «Менеджмент организации»
080301 «Коммерция»
г. Новосибирск 2009
Автор – составитель: Мальгин Евгений Леонидович,
старший преподаватель кафедры общегуманитарных дисциплин
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ
КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Контрольные работы являются основной формой межсессионного контроля студенческих знаний. Основная цель работы – получить навыки самостоятельного изучения учебной дисциплины и научиться достаточно обоснованно высказывать свою точку зрения по рассмотренным вопросам.
Контрольная работа является заключительным этапом в изучении курса и ей должна предшествовать проработка основной и дополнительной литературы.
Необходимые требования, предъявляемые к контрольной работе:
1. Тема работы (№ задания) должна соответствовать шифру студенческого билета. Студент имеет право получить индивидуальную тему с согласия преподавателя.
2. Написание контрольной работы предполагает составление рабочего плана, который включает: введение, 2-3 вопроса темы, заключение, список использованной литературы, приложения.
3. Во введении обосновывается проблема и актуальность выбранной темы; достаточно в объеме 1 страницы кратко обрисовать сущность сложившейся в современной науке ситуации в связи с выбранной темой.
4. Вопросы основной части работы раскрывают общее содержание проблемы. Содержание должно соответствовать теме исследования и служить ее исчерпывающим раскрытием. Изложение необходимо строить так, чтобы оно выглядело аргументированным, подаваемые суждения - взвешенными, логическая канва - продуманной. В тексте не следует оставлять ничего лишнего, не связанного непосредственно с авторским замыслом.
5. В заключении необходимо кратко воспроизвести логическую схему изложения материала, сделать основные выводы.
6. Список использованной литературы дается в соответствии с библиографическими правилами в конце работы (не менее 5-7 авторов).
7. В приложения выносятся материалы представляющие несомненный интерес и поясняющие проблему изложения.
8. Ответ на каждый вопрос должен быть конкретным и четким, общий объем не менее 10 и не более 14 печатных страниц. Печатный шрифт 14 Times New Roman, интервал - 1,5. Допускается рукописный вариант, почерк должен быть аккуратным, разборчивым.
9. Работа должна быть оформлена в соответствии с требованиями НФ РГТЭУ.
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1. Предмет, объект, методология конфликтологии.
2. Эволюция конфликтологических взлядов в истории.
3. Понятийный аппарат конфликтологии, предмет, объект, система и задачи конфликтологии.
4. Стратегии реагирования в конфликте.
5. Понятие внутриличиостного конфликта и его особенности.
6. Мотивационные конфликты по К. Левину.
7. Понятие межличностного конфликта и его структура.
8. Классификация межличностных конфликтов.
9. Сферы проявления межличностных конфликтов, их причины и способы разрешения.
10. Методы изучения конфликтов
11. Теории механизмов возникновения конфликтов. Формулы конфликта. Конфликты типа: А, Б, В.
12. Характеристика видов конфликтов.
13. Модель разрешения конфликтов по X. Корнелиус и Ш. Фэйр.
14. Характеристика конфликта как социального феномена.
15. Понятие конфликта, его сущность и структура.
16. Внутри групповые конфликты и их характеристика.
17. Понятие трансакции и их типы. Основные поведенческие характеристики трансакций: Родителя, Взрослого, Ребенка.
18. Конфликты в семье. Характеристика типов конфликтов в семье.
19. Соотношение личностных и ситуационных переменных в межличностном конфликте.
20. Модель разрешения конфликтов по У. Юри.
21. Предмет конфликта, образ конфликтной ситуации, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон и их роль в анализе конфликта.
22. Классификация конфликтов и причины конфликтов.
23. Динамика конфликта. Этапы и фазы конфликта.
24. Использование тестовых методик для изучения конфликта.
25. Конфликты и трансактный анализ.
26. Факторы определения ситуации как конфликтной.
27. Классификации конфликтных ситуаций.
28. Проблема внутриличностных конфликтов во взглядах 3. Фрейда.
29. Межличностные конфликты и межличностные отношения.
30. Роль психолога в разрешении конфликта.
31. Основные понятия управления конфликтами.
32. Управление конструктивными и деструктивными конфликтами.
33. Способы разрешения внутриличностных конфликтов и их содержание: вытеснение, отрицание, замещение, компенсация, проекция, рационализация, регрессия, реактивное образование.
Вопросы для подготовки к зачету
Формы обучения заочная, ускоренная
1. Эволюция конфликтологических взлядов в истории.
2. Понятийный аппарат конфликтологии, предмет, объект, система и задачи конфликтологии.
3. Методы изучения конфликтов
4. Теории механизмов возникновения конфликтов. Формулы конфликта. Конфликты типа: А, Б, В.
5. Характеристика видов конфликтов.
6. Стратегии реагирования в конфликте.
7. Понятие внутриличиостного конфликта и его особенности.
8. Мотивационные конфликты по К. Левину.
9. Понятие межличностного конфликта и его структура.
10. Классификация межличностных конфликтов.
11. Сферы проявления межличностных конфликтов, их причины и способы разрешения.
12. Модель разрешения конфликтов по X. Корнелиус и Ш. Фэйр.
13. Характеристика конфликта как социального феномена.
14. Понятие конфликта, его сущность и структура.
15. Модель разрешения конфликтов по У. Юри.
16. Предмет конфликта, образ конфликтной ситуации, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон и их роль в анализе конфликта.
17. Классификация конфликтов и причины конфликтов.
18. Динамика конфликта. Этапы и фазы конфликта.
19. Использование тестовых методик для изучения конфликта.
20. Конфликты и трансактный анализ.
21. Внутри групповые конфликты и их характеристика.
22. Понятие трансакции и их типы. Основные поведенческие характеристики трансакций: Родителя, Взрослого, Ребенка.
23. Конфликты в семье. Характеристика типов конфликтов в семье.
24. Соотношение личностных и ситуационных переменных в межличностном конфликте.
25. Факторы определения ситуации как конфликтной.
26. Классификации конфликтных ситуаций.
27. Проблема внутриличностных конфликтов во взглядах 3. Фрейда.
28. Способы разрешения внутриличностных конфликтов и их содержание: вытеснение, отрицание, замещение, компенсация, проекция, рационализация, регрессия, реактивное образование.
29. Межличностные конфликты и межличностные отношения.
30. Роль психолога в разрешении конфликта.
31. Основные понятия управления конфликтами.
32. Управление конструктивными и деструктивными конфликтами.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература:
1. Анцупов А. Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов — М.: ЮНИТИ, 2001.
2. Белкин А. С., Жаворонков В.Д., Зимина И. С. Конфликтология: Наука о гармонии. — Екатеринбург: "Глаголъ", 1995.
3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. — СПб.; М.: "Университетская книга" ACT, 1998.
4. Бородкин Ф. М., Коряк К М. Внимание, конфликт! — Новосибирск: Наука, 1989.
5. Гришина Н. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2001.
6. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии - СПб, Питер, 2001.
7. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — М.: Аспект Пресс, 1996.
8. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии: Курс лекций. — Ростов н/Д: Феникс, 1998.
9. Зигерт А., ЛангЛ. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика, 1990.
10. Каппони В., Новак Т. Сам себе психолог. — СПб.: Питер, 1994.
11. Козырев Г. //Введение в конфликтологию. — М: Владос, 1999.
12. Конфликтология /Под ред. А. С. Кармина. - СПб.: Лань, 1999.
13. Конфликтология Учебник для вузов /В.П.Ратников, В.Ф.Голубь, Г.С.Лукьянов и др., Под ред. Проф. В.П.Ратникова-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
14. Ликсон Ч. Конфликт: Семь шагов к миру. — СПб.: Питер, 1997.
15. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М: Экономика, 2000::
16. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.. Инфра – М, 1996.
17. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: из-во «Знание», 1999.
18. Прутченков А.С, Самков В.А. Деловая игра "Международная координация". // Социально-политический журнал. — 1995. —№ 4.
19. Розанова В.А. Психология управления: Учебно-практическое пособие. — М.: Журнал "Управление персоналом", 1996. — Ч. 1; М., 4997.-Ч. 2.
20. Самыгин С.И., Столяренко Л,Д Психология "управления: Учебное пособие. — Ростов-н/Д: Феникс, 1997.
21. Скотт Д. Конфликты, пути их преодоления. — Киев: Внешторгиэдат, 1991.
22. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. — М: Наука, 1990.
23. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. — СПб.: Лань, 1997.
Дополнительная литература:
1. Александрова Е В. Социально-трудовые конфликт: Пути разрешения. - М.: ПМБРАУ 1993.
2. Доценко В Л. Психология манипуляции: Феномены и механизмы защиты. - М: ЧеРо, 1997.
3. Карапетяна. А/. Государственно-национальные конфликты и политико-правовые основы их разрешения. //Социально-политический журнал. - 1996.-№6.
4. ЛадановИД. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. — М.: Перспектива, 1997.
5. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии / Под. ред.проф. М. К. Тутушкиной. - СПб.: Дидактика плюс, 1999.
6. Психология: Учебник / Под ред. А. А. Крылова. - М: Проспект, 1999.
Социология: Практикум / Сост. и отв. ред. А. В. Миронов, Р. И. Руденко. — М.: Социально-политический журнал, 1993.
7. Сулимова Т С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. — М: Ин-т практической психологии, 1996.
Учебно-методические пособия:
1. Довжко Ф. Е., Потапов А. С. Лекции по конфликтологии: Учебно-методическое пособие для студентов высших учебных заведений /Ф. Е. Довжко, А. С. Потапов. – Новосибирск – Хабаровск; Новосибирск: Издательство НИПК и ПРО, 2004. 392 с.
Предлагаемое учебно-методическое пособие систематически излагает основные проблемы новой учебной дисциплины – конфликтология. Содержание учебного материала представлено на основе психолого-педагогического анализа типологии, причин, динамики конфликтов и основных способов их разрешения.
В учебно-методическом пособии рассматриваются следующие аспекты: основной учебный материал курса – конфликтологии, который включает в себя изложение основных компонентов конфликта (общей теории, типологии, психологии конфликта и т. д.); основные способы прогнозирования, регулирования и разрешения конфликтов; методические руководства по проведению практических и семинарских занятий на основе современных психолого-педагогических технологий; наиболее популярный стимульный материал социально – психологической диагностики (тесты, методы, методики) конфликта;
2. Довжко Ф. Е., Потапов А. С. Практикум по конфликтологии: Учебно - пособие. Новосибирск – Хабаровск. Изд – во НИПК и ПРО. 2005 .с. Практикум по конфликтологии представляет собой сборник заданий разного типа и уровня сложностей. Материалы, включенные в пособие, позволяют более глубже изучить конфликтологию. Данное пособие является вспомогательным материалом по конфликтологии, как одной из самых актуальных учебных дисциплин.