Т. Клеймихина
Наши понятия о фирменном стиле зачастую имеют разные границы: от фирменного знака (цвета, фона, рамки, графики) до фирменного звука или ритуала. В зависимости от объекта приложения эти границы также по-разному правильны. Но вот в Америке мне попался каталог изделий писчебумажной фирмы. Я внимательно его просмотрела, исходя из того, что значительная часть таких предметов может быть носителями фирменного стиля. Предлагаю вашему вниманию выдержки из этого каталога с разъяснениями, полученными от работников стандартного американского офиса.
1. ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ:
конверты, в том числе деловые, для direct mail, праздничные, срочные, оригинальные (различные размеры, цвет);
бумага для писем, в том числе с фирменной "шапкой", картинкой, фоном, факсимильная (различные размеры, цвет);
почтовые карточки, в том числе для обратной связи, заказа, вкладыши (типа "спасибо за покупку", "благодарим, что обратились к нам"), для поздравлений сотрудников, Клиентов и т.д.; Фигурируют и такие названия "приветливые карточки", "формальные карточки";
наклейки на конверте, в том числе с обратным адресом, многоцелевые (с квадратиками для отметок "срочно", "бесплатно", "наложенный платеж"), праздничные - годовщина фирмы, важное событие. Все это в разных размерах и исполнениях: типографское, компьютерное, на фольге, водозащитное;
фирменная факсовая бумага (в том числе оригинальная - например, с картинкой запыхавшегося человечка и надписью: "Я ужасно старался, чтобы вы получили этот факс").
2. ВНУТРЕННЕЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО:
бланки сообщений (срочная информация) - из соседних отделов, от руководства, распоряжений, инструкций, телефонограмм, бумага для заметок, расписания;
то же, - с указанием персоналий. Например, блокнот или блок самоклеящихся листков с надписью "From the desk of Alex Sokolovsky";
то же, - формализованное по графам: от кого - кому, время получения, срок ответа, кому переслать;
то же, - плюс отрывные, самоклеящиеся, с копиркой;
то же, - с условной символикой, картинками. Или в комплекте с конвертом;
конверты для внутренних сообщений, зарплаты;
папки-организаторы деловых бумаг.
3. БУХГАЛТЕРСКИЕ И УЧЕТНЫЕ ДОКУМЕНТЫ:
накладные, счета, чеки, ордера, сопроводительные документы, заявки, ведомости, отчеты о сделанной работе, бланки картотеки (различного размера, цвета, композиции);
то же, - в компьютерном исполнении, на лазерном принтере;
то же, - защищенное от подделок.
4. ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЕ БУМАГИ И ПРЕДМЕТЫ:
визитные карточки, бэджи, удостоверения, проспекты и буклеты, ассортиментные листки-прайсы, папки;
фирменные "деньги", подарочные сертификаты (которыми Клиент может расплатиться за покупку), купоны, удостоверения постоянных Клиентов;
фирменные сувениры ("мотивационные продукты"): плакаты, блокноты, альбом фирмы, кружки, бизнес-аксессуары;
карточки персональных поздравлений Клиентам, праздничные карточки, карточки для букетов.
5. РАЗНОЕ:
карточки с ценами, ярлыки, таблички для торговых секций или стендов;
пакеты для покупок, упаковочная бумага;
таблички для дверей офисных помещений;
таблички-указатели для офисов, залов обслуживания (то есть табличку с надписью "Ушла на базу" тоже можно заказать в фирменном стиле);
бэджи (нагрудные наклейки) с надписью "посетитель";
награды работникам (почетные грамоты, дипломы, звания, адреса, посвящения).
Мысли после такого списка могут возникнуть разные.
И о том, что большинство наших бизнес-структур перекрывает от силы две группы из перечисленных, роль фирменного стиля в построении корпоративных отношений пока практически не задействована.
И о том, что функциональность американского офиса просчитана до мелочей (впрочем, может они просто забюрократизировались?).
И о том, что изобилие функций при изобилии носителей требует хорошей свертки.
А то, что в деловых отношениях уместна доля юмора, вы заметили? Очевидно также, что ключевая фраза представителя рекламного агентства: "Мы предлагаем изготовить для вас визитки, бланки, прайс-листы..." может быть значительно более длинной. И на первое место в ней, возможно, следует ставить менее очевидные для Клиента вещи.
А кроме того, возникает непрошеное открытие: а не создано ли понятие "фирменный стиль" для того, чтобы подымать бумажную промышленность?
Другие работы по теме:
Международным комитетом по стандартам оценки
Международные стандарты оценки разрабатываются ( International Valuation Standards Committee - IVSC ), международной организацией, объединяющей профессиональные организации оценщиков более чем 50 стран мира. Российскую Федерацию в данной организации представляет Российское общество оценщиков.
Экологические стандарты
Речь надо вести не об “экологии вообще”, а о размерах отклонений экологических характеристик нашей среды обитания от значений минимально необходимых для жизнедеятельности обитателей планеты.
Экологический тур Paradise
Московский Гуманитарный Университет Колледж Вербальная модель тура «Экологический тур:Paradise» Москва 2011 1 Сегмент туристского рынка. Приключенческий тур, рассчитанный на молодежь с достатком выше среднего, производится обслуживание по «Первому Классу».
Служба размещения
Служба размещения Служба приема и размещения гостей во многом отвечает за первое впечатление клиента о той или иной гостинице. Если не принимать во внимание описания в путеводителях или Интернете, то именно служба фронт-офис в гостинице является первым знакомством постояльца с местом своего проживания.
Шагая по дороге знаний
Раннее осеннее утро. На улице большое оживление, потому что девочки и мальчики, маленькие и почти уже взрослые спешат в школу. В тот день 1 сентября 1991 года я тоже была среди них. В красивой, совсем новой форме, с огромным белым бантом на голове, с большим букетом в руках. Потом была линейка, первый звонок и одиннадцатиклассники, разводящие нас по классам.
Чехов а. п. - Образ провинциального города в прозе а. чехова
Провинциальный городок в произведениях. Чехова воспринимается мною как некий собирательный образ. Серый скучный день. Он такой же серый и скучный как и все остальные дни приходящие в этот город. Всюду только серый цвет серые слишком широкие улицы мале.
Сочинения на свободную тему - Помогите птицам зимой 1
Наступила зима. Земля вода и лес все покрыто снегом кажется все кругом погрузилось в сон. Замерли травы кусты и деревья. Под снежным покрывалом затаились застыли многие животные. Замерли но не умерли. Но хорошо известно кто сыт тому холод не страшен поэтому мы должны помогать своим маленьким слабым пернатым друзьям.
Как правильно назначить цену за свою работу
Ключ к точной оценке находится в ясном определении ваших возможностей, разбивке проекта на маленькие индивидуальные задачи, и, наконец, оценка времени, требуемого, чтобы закончить каждую из этих задач.
Стиль одежды работника офиса
Важность облика служащего для бизнеса, необходимость применения делового стиля в одежде. Примерные правила, содержащие общие требования к внешнему виду сотрудника небольшого офиса. Калькуляция затрат внешнего вида, офисного работника небольшой фирмы.
Правильно наносить макияж глаз
Глаза всегда были главным украшением лица. Для их подкрашивания используют синие, коричневые, золотистые и другие тени, обводят четко черным антисептическим карандашом кайялом. При подводке глаз надо помнить об их строении, форме, индивидуальных особенностях с тем, чтобы глаза действительно стали украшением лица, чтобы скорректировать некоторые недостатки (маленькие, близко расположенные или глубоко посаженные глаза).
Аллергики и кошки
Многие согласятся, что кошки приносят уют в семью и дарят много радости как детям, так и взрослым. Мы все любим эти маленькие пушистые создания, за которыми нужен постоянный уход. Необходимо обращаться постоянно за ветеринарной помощью, проводить вакцинацию животного, сдавать анализы и многое другое.
Остроконечные кондиломы
Остроконечные кондиломы — это маленькие выросты телесного цвета, которые могут появляться на половых органах и вокруг заднего прохода. Остроконечные кондиломы вызывает вирус папилломы человека.
Национальная система стандартизации Российской Федерации
Для усиления роли стандартизации в техническом прогрессе, повышения качества, конкурентности продукции и экономичности ее производства в России была разработана и введена в действие Государственная система стандартизации (ГСС).
Герои Платонова
Герои рассказа А.П. Платонова «Возвращение» перенесли все испытания Великой Отечественной войны, и это наложило отпечаток на их характеры. Семья капитана Иванова жила в тылу, но их жизнь нельзя назвать легкой. Любовь Васильевна ушла работать на кирпичный завод. Это тяжелый физический труд, у нее «руки от горя тряслись» из-за переживаний о муже, а дома оставались маленькие дети, голодные, в нетопленом помещении.
Весенние цветы
Сочинение-описание природы Заканчивались суровые морозы, везде ощущалось дыхание весны. В лесу уже растаяли последние островки снега. Под весенними лучами солнца выделяла пар земля. Солнечные зайчики заиграли на лужайке, они будто хотят рассказать всему живому в лесу, что время просыпаться.
Тема маленького человека в творчестве А. П. Чехова и Ф. М. Достоевского
Автор: Чехов А.П. В своем творчестве Ф. М. Достоевский и А. П. Чехов значительное место уделяют теме “маленького человека”. Целую повесть посвящает Достоевский “униженным и оскорбленным” “маленьким людям”. А роман “Преступление и наказание” первоначально задумывался как рассказ о “пьяненьких”, семье спившихся и опустившихся людей.
Образ города в одном из произведений русской литературы XIX века. А.П.Чехов. Палата 6.
Автор: Чехов А.П. Серый, скучный день. Он такой же серый и скучный, как и все остальные дни, приходящие в этот город. Всюду только серый цвет: серые, слишком широкие улицы, маленькие, приплюснутые дома, тоже серые, лужи, в которых, как в кривых зеркалах, можно увидеть покосившиеся, искривленные серые дома Небо затянуто тяжелыми облаками, давящими на дома, на город, через которые не пробивается ни одного лучика солнца.
Судьба России в 30е годы
Автор: Сочинения на свободную тему Судьба России в 30-е годы В период 30 х годов, России жилось очень сложно, трудно. В 30е годы началась коллективизация, т.е. политика преобразований сельского хозяйства на основе раскулачивания и насаждения коллективных форм хозяйства. Это время стало самым сложным и драматичным периодом в судьбе русского крестьянства, оценить и осмыслить который до сих пор непросто не только писателям, но и историкам, социологам, философам.
Самый памятный день лета
Автор: Сочинения на свободную тему За это лето я побывала в разных городах и даже странах! Но больше всего мне понравилось на юге в Турции. Этот шум моря и отблеск воды на солнце...Горячий песок,голубое небо...Привкус солёной воды во рту...И маленькие бычки которые аккуратно касаются твоих ног...
Изучение построения стандарта
Практическая работа №2 ИЗУЧЕНИЕ ПОСТРОЕНИЯ СТАНДАРТА Цель Изучить категории и виды стандартов. Изучить порядок построения стандартов. Теоретические сведения
Национальный институт стандартов и технологий США
Введение 1 Разработанные стандарты 2 Конкурс SHA-3 Введение Национальный Институт стандартов и технологий (США) — (англ. The National Institute of Standards and Technology (NIST)) подразделение Управления по технологиям США, одного из агентств Департамента торговли США.
Граница Канады и США
Введение 1 История 2 Протяжённость границ 3 Безопасность 4 Достопримечательности Введение Граница Канады и США — граница, делящая Канаду и Соединённые Штаты Америки. Это одна из длиннейших немилитаризированных границ во всём мире. Наземная граница (включая маленькие части морских границ в Атлантическом, Тихом и Северном Ледовитом океанах, а также Великих озёр) протяжённостью в 8 891 км, включая 2 475 км границ с Аляской.
Коломбо
Введение 1 История 2 Современный Коломбо 3 Районы города 4 Образование, искусство, религия 5 Достопримечательности 6 Города-побратимы Список литературы
Kaspersky Internet Security 2011
Kaspersky Internet Security 2011 ( 2011 это программа, призванная обеспечить безопасную рабочую среду как в условиях дома так и в условиях офиса. Она обладает рядом полезных функций которые обеспечивают безопасный серфинг интернета, проверку компьютера и внешних запоминающих устройств, таких как флешкарты и диски, на наличие вредоносных программ, а также осуществляет контроль безопасности сети.
Таблица форматов стандартной полиграфической продукции
В России стандарты бумаги определены ГОСТ 5773-90. Однако, из-за массового применения импортной техники, в типографиях пользуются международным стандартом ISO 216. Кстати, этот стандарт распространен не только в полиграфии.
Классификация стандартов
Всю совокупность стандартов делят на следующие группы: В зависимости от принимаемого в расчет уровня цен: Идеальные - предполагают наиболее благоприятные цены на материалы, тарифы на услуги, Ставки на оплату труда и сметные ставки накладных расходов.
Система учета US GAAP
Учетная политика Выбор и применение учетной политики должны основываться на соответствующих Международных стандартах финансовой отчетности. При использовании различных активов необходимо в целях определения порядка их отражения в финансовой отчетности обращаться к соответствующим стандартам.
Бобовые растения
У всех бобовых растений плод боб. Его часто называют стручком, что неправильно.
Зимние явления в жизни растений
Отчет об экскурсии “” Отчет подготовили: 6”А” класс, Ушакова Юля, Хромых Марина. 18 февраля 2003 г Облачно с прояснениями Ветер юго-западный, морозно.
Задачи по инвестициям 2
1. Рассчитайте текущую стоимость потока арендных платежей, возникающих в конце года, если годовой арендный платеж первые 4 года составляет 400 тыс. руб., затем он уменьшится на 150 тыс. руб. и сохранится в течение 3 лет, после чего возрастет на 350 тыс. руб. и будет поступать еще 2 года. Ставка дисконта 10 %.