Вариант 1.
СОДЕРЖАНИЕ
Определение и содержание термина «Электронная коммерция». Предмет, роль, место ЭК в современном мире и основные этапы её развития…………2
Анализ платёжной системы WebMoney……………………………………6
Тестовое контрольное задание (1,6,11,16,21,26,31,36,41,46)…………….11
Список литературы………………………………………………………….14
1.Определение и содержание термина «Электронная коммерция». Предмет, роль, место Электронной Коммерции в современном мире и основные этапы её развития
Под электронной коммерцией следует понимать предпринимательскую деятельность по осуществлению коммерческих операций с использованием электронных средств обмена данными.1
В основе электронной коммерции лежат новые информационные технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными.
Предметом электронной коммерции могут являться все формы проведения коммерческих операций: торговля, дистрибьюторские соглашения, коммерческое представительство, агентские отношения, факторинг, лизинг, строительство промышленных объектов, предоставление консультативных услуг, инжиниринг, купля-продажа лицензий, инвестирование, финансирование, банковские услуги, страхование, соглашение об эксплуатации или концессии, совместные предприятия и др. Все процессы коммерческой сделки тоже являются предметом электронной коммерции:
-исследование рынка, платежные операции, страхование рисков и др.
Начало 21 века ознаменовалось расцветом электронной коммерции. Этот расцвет произошел из-за внедрения информационных технологий во все отрасли экономики. К самой перспективной электронной индустрии относится бизнес-среда, порожденная развитием телекоммуникационных сетей, в частности Интернетом. Согласно исследованию американской компании cyveillance в мировом пространстве Web существует более 2,3 млрд опубликованных доступных страниц, а сеть растет со скоростью 7 млн страниц в сутки.
Признанным лидером в реализации электронного ведения бизнеса является США как в частном бизнесе, так и в государственном секторе. Министерство торговли США реализует концепцию CommerceNet (развитие электронной коммерции в Web и разработка обширной информационной и образовательной программы, ориентированной на малый бизнес в Америке и за её пределами). Так же задействована Федеральная программа (базируется на сети FTS 2000) электронной коммерции, занимающейся всеми типами торговых сделок. Она соединяет все федеральные агентства и службы, связанные с коммерческими сетями Технология приложений основывается на CALS и EDI. В результате эти технологии значительно повысили эффективность закупок для государственных нужд. Частные предприятия начали широко использовать решения, базирующиеся на Интернет-технологиях. В Канаде Public Works & General Service разработали TRANSAC – серию операционных средств ЭВБ, используемых правительством и внешними заказчиками. Операции между правительством и предприятиями в Канаде осуществляются на сайте Contracts Canada, который является инструментом электронных правительственных закупок. Объем операций более 5 млрд дол. В год.
В Европе был запущен ряд проектов в области электронной коммерции на основе Интернета и частных сетей. Например проект «Технологии для бизнес-процессов», нацеленный на многозвенные процессы поставок, виртуальные команды, сервис для покупателей и процессы обращения ценных бумаг. Так же Европейский Союз выступил с инициативой по внедрению электронного обучения, отвечающего потребностям электронной экономики. В 2001 году Европейская комиссия одобрила план действий и пошел процесс реализации этого проекта. Министерства Великобритании, Голландии и Франции разработали CALS и EDI- приложения, совместимые со стандартами НАТО. Во Франции в 1996 г. основана новая ассоциация AFCEE, которая занимается развитием систем электронной коммерции обменом данных. В её задачи входят организация образовательных компаний, проведение открытых форумов для обмена идеями, распространение информации по приложениям, стимулирование и поддержка тест-проектов обогащения ноу-хау электронных технологий . В Великобритании с 1996 г. Действует Инициатива информационного общества, направленная на развитие электронной коммерции, в основном с использование Интернета. Инициатива Swebiz в Швеции уделяет особое внимание проблемам маркетинга и продаж посредством систем электронной коммерции. Её основная цель – зарабатывание денег и улучшение конкурентоспособности в рамках систем электронной коммерции. Среди других европейских инициатив следует отметить EFFECT- Европейский форум электронной коммерции и торговли, который объединяет организации, участвующие в электронных продажах, минуя производственные объединения вроде форумов EDI, торговых групп, образовательно-информационных центров и т.д. Эти инициативы позволили значительно расширить контингент пользователей Интернет-торговли в Европе. В странах бывшего СССР развитие систем электронной коммерции значительно отстает, все они (кроме России) находятся на этапе зарождения электронной экономики. Это объясняется минимальным доступом населения к Интернету. В Японии правительство взаимодействуя со средним бизнесом создали Совет поддержки электронной коммерции. Япония создает Web-страницы для бизнеса, переводит в UN/EDIF ACT бывшие национальные стандарты и приложения CALS. Этот процесс координируется советом ASIAN EDIFACT. Правительство проводит политику в области элекитронной коммерции на основе технологического подхода-развитие сети ISDN, спутниковых коммуникаций, новейших мультимидийных приложений и терминалов. В Сингапуре реализуется система приложения электронного обмена данными, используемые на обычном уровне в производстве, розничной торговле, экспорте. Ключевая часть сингапурской информационной стратегии – первая в мире государственная интерактивная мультимедийная сеть «Сингапур-один».2
2.Анализ платёжной системы WebMoney
В российской части Интернета существуют два аналога электронных денег - WebMoney и PayCash.3
WebMoney — это целая среда финансовых взаимоотношений в Сети, которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру.
WebMoney Transfer относится к дебетовым системам на основе электронных денег, в качестве которых в системе служат титульные знаки WebMoney, стабильность курса и ликвидность которых обеспечиваются гарантами системы. Учетная система WebMoney Transfer обеспечивает проведение расчетов в реальном времени посредством учетных единиц - титульных знаков WebMoney (WM). Управление движением титульных знаков осуществляется пользователями с помощью клиентской программы WM Keeper.4
20 ноября 1998 года в системе была осуществлена первая официальная транзакция, а 24 ноября опубликован пресс-релиз о начале работы WebMoney Transfer.
Разработчиком выступила компания ЗАО "Компьютерные и информационные технологии". Для создания Интернет - магазина с приемом оплаты по WM в 98-м предлагалось либо "поместить на видном месте" номер кошелька для оплаты, либо воспользоваться специальной программой ShopCreator. О подключении первых магазинов сообщали отдельными новостями на сайте. В декабре 1998-го был открыт Мегасток. В этом же году появился первый обменный пункт, где можно было обменять WebMoney на наличные. Он принадлежал самой системе. Поддерживались только долларовые кошельки.
В 99-м систему осваивают уже не только магазины, но и всевозможные сервисы оплаты: интернет-провайдеры, ТВ, сотовые операторы, баннерные биржи, тотализаторы, студии дизайна, хостинговые компании, банки рефератов, даже туристические фирмы и бюро переводов. Открывается "Отделение связи WM": теперь можно пополнять кошельки почтовым и телеграфным переводом, а позже и через Western Union. Открывается cash.webmoney ("получение/предоставление займов в WM и USD"). В интересах пользователей Страховой Компанией и владельцем WebMoney АНО "ВМ-Центр" подписан Договор страхования гражданской ответственности ВМ-Центра. В связи с этим комиссия на переводы увеличивается до 0.8%(раннее была 0,5%). Но позже страхование было отменено, так как стало не актуальным. 22 ноября 99-го, спустя год после запуска системы, по адресу certsrv.webmoney был открыт Центр сертификации, позже переименованный в Центр Аттестации. Пользователям предлагалось получить цифровой сертификат - электронный паспорт в системе. Позже анонсирована партнерская программа Центра: каждый аттестованный участник получил право выдавать аттестаты более низкого уровня. 
Как оказалось впоследствии, это был более чем удачный ход. Сегодня аттестат WebMoney стал в рунете одним из негласных инструментов бизнес-оценки партнеров и, пожалуй, единственным электронным паспортом, выдача которого сопровождается тщательной проверкой и заверением документов. А картинка "Certified by WebMoney" самая узнаваемая. В 1999-м была основана биржа INDX.RU. Она создавалась как торговая площадка с прямым доступ без института брокеров, где любой может торговать напрямую, используя для этого WM.
Обменных пунктов и сайтов, принимающих WebMoney, стало так много, что нужно было срочно уложить их на карту. Географическую. Что и было сделано в 2002 году: был запущен Geo WebMoney (geo.webmoney). Так же в этом году запускается система оповещений Notify - теперь Кипер можно не запускать без необходимости. При поступлении переводов, счетов и сообщений, оповещения приходят на e-mail или SMS.
В 2004 году создается почтовая служба WMKeeper, в которой пользователям присваивается электронный адрес вида WMID@wmkeeper, после чего они могут получать и отправлять почту, пройдя авторизацию Кипером; Capitaller.Ru - сервис, реализующий коллективный доступ к управлению бюджетами. Одно из последних новшеств - Business Level, отражение уровеня деловой активности пользователей.
В 2004 году количество пользователей становиться больше миллиона. Ежедневно регистрируется около 2 тысяч человек.
Для того чтобы стать участником системы WebMoney Transfer, достаточно установить на своем компьютере клиентскую программу WM Keeper и зарегистрироваться в системе, получив при этом WM-идентификатор и приняв соглашения системы. Процесс регистрации также предусматривает ввод персональных данных и подтверждение их достоверности посредством клиентской программы WM Keeper. Эту программу в виде самораспаковывающегося архива, а также учебные пособия по ее применению, можно бесплатно получить на Web-сервере системы.
С помощью системы WebMoney Transfer пользователи Интернета, находящиеся в любой точке земного шара, могут осуществлять безопасные наличные расчеты в реальном времени: переводить средства другим пользователям, оплачивать товары и услуги в Сети, обсуждать с партнерами условия торговых сделок посредством голосового сервиса, а также защищенной WM-почты.
В системе WebMoney Transfer возможны два типа платежей - обычный и двухфазовый. Обычный платеж рекомендуется для оплаты информации или услуг, т. е. для товара, не требующего физической доставки. Покупатель оплачивает товар. Двухфазовый платеж рекомендуется для оплаты товаров, требующих физической доставки. В этом случае покупатель переводит деньги продавцу. И если эти обязательства не выполнены по истечении определенного срока (срока протекции сделки), деньги возвращаются в кошелек покупателя.
С помощью WebMoney Transfer можно совершать покупки в электронных магазинах, создавать собственные магазины, реализующие виртуальные продажи через Интернет, а также производить расчеты с другими участниками системы.
Функционирование платежных систем в Интернете возможно только при обеспечении условий безопасности. Понятие "безопасность информации" можно определить как состояние устойчивости информации к случайным или преднамеренным воздействиям, исключающее недопустимые риски ее уничтожения, искажения и раскрытия, которые приводят к материальному ущербу владельца или пользователя информации. Решение проблемы безопасности основывается на5:
1.Конфиденциальности (инф. должна быть защищена от несанкционированного доступа)
2.Целостность (инф. должна быть защищена от несанкционированной модификации)
3.Аутентификацию (однозначно идентифицировать отправителя)
-для входа в систему нелбходимо знание 13-значного кода идентификатора пользователя, его личного пароля, месторасположения в памяти компьютера файлов с секретным ключом и кошельками.
- все сообщения передаются в зашифрованном виде с длиной ключа 1024 б.
-реквизиты с прошлых сделок не сохраняются(для каждой сделки используются уникальные реквизиты)
-устойчивость к обрывам связи,т.е. если операция не была завершена по причине обрыва связи, то данную операцию система не учитывает.
Преимущество WebMoney - соблюдение конфиденциальности6, моментальность оплаты, щадящая комиссия за переводы: система снимает за свои услуги всего 0.8% от суммы; высокая надежность (сохранность средств). Недостатки - необходимость знания порядка и правил пользования платежными системами, терминалами, банковскими картами; необходимость соответствующего технического оснащения пользователя (настольный ПК, ноутбук, смартфон, или карманный ПК).
3. Тестовое контрольное задание (1,6,11,16,21,26,31,36,41,46)
Вопрос №1
Роль электронной коммерции в современном мире состоит в том, что:
- ее технологии обеспечивают возможность хозяйствующим субъектам быстро и без посредников находить коммерческого партнера с минимальными трансакционными издержками;
- она обеспечивает хозяйствующим субъектам с минимальными трансакционными издержками;
- быстро и без посредников находить коммерческого партнера;
- она позволяет использовать в бизнесе достижения научно-технического прогресса в области информационно-коммуникационных технологий.
Вопрос №6
Определение электронной коммерции
- принципиально новый способ покупки, продажи и распределения товаров и услуг, регулируемый международно-признанными многосторонними правилами торговли;
- предпринимательская деятельность по совершению коммерческих операций, осуществляемая с использованием электронных средств обмена данными;
- метод использования компьютерных технологий для получения точной своевременной информации с целью совершенствования процесса принятия решений.
Вопрос №11
Инструментами электронной коммерции являются:
- классификаторы;
- стандарты, регламентирующие работу с электронными сообщениями;
- автоматизированные системы электронной коммерции;
- инструменты WEB-маркетинга;
- все перечисленные.
Вопрос №16
Выберите протокол передачи данных, на котором базируется сеть Интернет
- NetBEUI;
- TCP/IP;
- IPX/SPX;
- POP3;
- SMTP.
Вопрос №21
Доменная зона “.NET” относится к группе:
- доменов группы общего назначения (generic Top level domain);
- доменов группы по коду страны (country code Top level domain);
- и к той, и другой группе.
Вопрос №26
Укажите метод сбора данных для формирования целевой аудитории в системах ЭК
- глубинное интервью;
- прямая почтовая рассылка;
- регистрация данных клиента;
- фокус-группа.
Вопрос №31
При выборе Интернет-провайдера при организации WEB-сервера необходимо учесть:
- качество канала связи провайдера;
- какое оборудование и программное обеспечение использует провайдер;
- обеспечивается ли достаточная надежность работы провайдера;
- доступ к данным статистики посещаемости;
- все перечисленное.
Вопрос №36
Автоматизированная система электронной коммерции, это:
- система управления коммерческой операцией, способная совершать необходимые действия без участия человека;
- совокупность технических средств, программных продуктов и методов, позволяющих реализовать в автоматизированном режиме технологические процессы в рассматриваемой коммерческой операции;
- совокупность технических средств, программных продуктов и методов, позволяющих реализовать в автоматическом режиме технологические процессы в рассматриваемой коммерческой операции.
Вопрос №41
Система криптозащиты PGP является:
- системой, использующей ассимметричное шифрование;
- системой, использующей симметричное шифрование;
- системой использующей и ту, и другую технологию.
Вопрос №46
Зашифрование в криптозащите это:
- процесс по обращению шифртекста в открытый текст;
- процесс искажения открытого текста в целях его недоступности для понимания;
- то, и другое.
Список литературы
Кобелев О.А.. Электронная коммерция. Учебное пособие/Под ред. Проф. С. В. Пирогова. – 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 684 с.
www.webmoney
Гаврилов Л.П.. Основы электронной коммерции и бизнеса. Издательство: Солон, 2009 г. – 590 с.
Соколова А. Н., Геращенко Н. И.. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. Издательство: Открытые Системы, 2007 г. - 224 с.
Кобелев О.А., Кремер А. С., Пирогов С.В., Золотухина А.Ф. Электронная коммерция. Термины и определения. Выпуск 1,2,3. Учебное пособие. – М.: Издательство МГУК, 2003 г.
1 Кобелев О.А.. Электронная коммерция. Учебное пособие/Под ред. Проф. С. В. Пирогова. – 2-е изд., перераб. И доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 684 с.
2 Кобелев О.А.. Электронная коммерция. Учебное пособие.-«Дашков и К», 2006. – 684 с
3 Кобелев О.А.. Электронная коммерция. Учебное пособие.-«Дашков и К», 2006. – 684 с.
4 www.webmoney
5 Соколова А. Н., Геращенко Н. И.. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. Издательство: Открытые Системы, 2007 г. - 224 с.
6 www.webmoney
15