Основы стратегического менеджмента
Стратегическое управление – это управленческая деятельность, направленная на достижение перспективных целей управления в условиях нестабильной, конкурентной рыночной среды, включающая диагностический анализ организации, стратегическое планирование организации, разработку функциональных стратегий (целевых программ) и реализацию выбранной стратегии.
Стратегическое управление = стратегический менеджмент.
Основные разделы стратегического менеджмента:
- разработка стратегий конкуренции
- управление реализацией стратегии
- основы стратегического менеджмента
- диагностический анализ организации
- стратегическое планирование организации
Стратегический менеджмент предполагает наличие 5 элементов:
- умения смоделировать ситуацию
- умения выявить необходимые изменения
- умения разработать стратегию изменений
- умения использовать различные способы воздействия
- умения вносить коррективы в стратегию
Макроподсистема организации - это крупная составная часть, выделенная по функционально-предметному признаку, имеющая собственный объект управления, цели и критерии, организационную структуру, процесс управления и конечный результат деятельности.
Классификация методов исследования
- общенаучные методы
- диалектические метода
- специальные методы
- экономико-математические методы
Социологические методы
Виды возможных ключевых факторов успеха для производственной организации:
- факторы, связанные с технологией и новой техникой
- факторы, связанные с производством
- факторы, связанные с логистикой
- факторы, связанные с маркетингом
- факторы, связанные с персоналом
- факторы менеджмента
- факторы экономики и финансов
Концепции – это научные модели менеджмента, используются для разработки стратегии развития организации.
Цепочка ценностей – это взаимосвязанная последовательность, производственных операций, формирующих стоимость продукции, которую покупатель готов заплатить за товар или услугу, и прибыль.
Цепочка ценностей по М.Портеру – всякий продукт покупается на рынке лишь по тому, что он обладает некоторой ценностью, за которую покупатель готов заплатить запрашиваемую стоимость.
Цепочка ценностей по МакКинзи – это модель, включающая 6 основных направлений деятельности: развитие технологий, проектирование продукта, производство товара, маркетинг продукции, продвижение товара на рынок, послепродажное обслуживание
Жизненный цикл организации – это период времени от создания организации до прекращения ее деятельности и полной ликвидации.
Этапы жизненного цикла организации:
Создание организации
Рост организации
Зрелость (стабилизация организации)
Упадок и ликвидация
Диагностический анализ организации
Концептуальная схема диагностического анализа включает в себя 7 этапов, каждый из которых имеет специальные методы исследования и результаты анализа:
1. Анализ соц-экон. положения организации
Диагностический анализ организации – это совокупность методов анализа социально-экономического положения организации на рынке.
2. Формирование целей и критериев управления
Цель- это идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности.
Критерий достижения цели – количественный показатель, определяющий меру или степень оценки достижения цели по сравнению с другими возможными вариантами (альтернативами)
3. Ранжирование проблем управления
Ранжирование – распределение в порядке важности стратегических проблем управления и решение их в порядке важности
Основные группы проблем в зависимости от четырех признаков: макроподсистема организации как основной объект стратегического управления; масштаб управления, определяющий уровень возникновения и решения проблемы управления; горизонт управления, характеризующий период времени, в течение которого существует управленческая ситуация, требующая решения; ресурс управления, определяющий вид производственного и природного ресурсов, от которых зависит решение проблемы.
4. Исследование внешней среды организации
Внешняя среда организации – это все то, что находится за пределами организации (государственные органы, поставщики, конкуренты, потребители) и оказывают административное или экономическое воздействие на ее деятельность.
Анализ внешней среды сводится не только к установлению факторов, влияющих на деятельность организации. Главная задача состоит в выборе стратегических целей и стратегий для обеспечения эффективной работы в будущем.
На деятельность организации сильное воздействие оказывают:
- государство и созданные в нем регуляторы экономики
- инновации как движущая сила научно-технического прогресса
- регион – с помощью определенных условий и регуляторов
- ресурсы и возможности их использования – со стороны организации
STEP-анализ - это комплексный анализ внешней среды государства, федерального округа, региона, муниципального образования. Идея метода заключается в разделении всех факторов внешней среды на указанные 4 группы, а внутри них - в выделении факторов или показателей, позволяющих делать экспертные, экономические или статистические оценки существующего или будущего состояния внешней среды государства, округа, региона, муниципалитета или организации.
5. Анализ внутренний среды организации
Анализ внутренней среды должен давать ясное представление не только о текущем состоянии социально-экономического положения организации, но также о стратегических возможностях, слабостях, способностях и ресурсах, преимуществах организации, которые целесообразно использовать в перспективе.
Конечная цель анализа внутренней среды состоит в выявлении возможностей и угроз, сильных и слабых сторон в разрезе основных сфер деятельности организации. Сильные стороны служат базой в конкурентной борьбе, их необходимо развивать и расширять. Слабые стороны – это фактические проблемы организации, которые должны быть предметом пристальное внимания со стороны руководства, чтобы принять меры по их устранению.
6. Оценка конкурентных преимуществ организации
Конкурентное преимущество - высокая компетенция организации в какой-либо области, которая обеспечивает наилучшие по сравнению с конкурентами возможности производства продукции, работ или услуг с наименьшими затратами и наилучшим качеством, что увеличивает число потребителей и расширяет целевые сегменты рынка.
Модель Бостонской консалтинговой группы – если в конкурентной среде уровень цен определяется издержками наименее эффективного, но, тем не менее, необходимого для удовлетворения существующего спроса производителя, то предприятие всегда будет заинтересовано работать в той отрасли, в которой оно способно производить продукцию с наименьшими издержками и продавать ее по наименьшей цене в течение значительного промежутка времени.
7. Выбор стратегических приоритетов развития
Стратегические приоритеты развития - это четко сформулированные ключевые факторы успеха на основе оценки конкурентных преимуществ организации и выбранного сценария развития
Стратегическое планирование организации
Стратегическое планирование – это процесс разработки стратегического плана на основе стратегических идей развития, прогнозирования социально-экономического развития, разработки стратегий конкуренции, расчета потребности в ресурсах, составлении бюджета организации, оценка качества трудовой жизни сотрудников для обеспечения эффективной работы организации в будущем.
Разделы стратегического планирования:
Разработка стратегических идей развития организации
Прогнозирование социально-экономического развития организации
Формирование ценовой стратегии. Расчет цен, скидок и льгот.
Финансовое планирование. Составление бюджета организации на перспективу.
Расчет потребности в ресурсах и инвестициях.
Разработка целевых комплексных программ.
Планирование качества трудовой жизни сотрудников.
Стратегические идеи развития организации представляют собой новые решения существующих наиболее важных проблем управления, которые позволяют развивать конкурентные преимущества организации в отрасли или регионе.
Банк данных стратегических идей развития организации представляет собой систематизированный опыт реформирования и модернизации, накопленный передовыми организациями отрасли.
Прогнозирование социально-экономического развития организации – это научное предвидение будущего состояния организации, представленное в виде совокупности взаимосвязанных экономических и социальных показателей с разбивкой по периодам времени.
Экспертные методы прогнозирования
- выбор объекта прогнозирования
- выбор количества сценариев
- разработка общего прогноза
- использование сценариев
- форма представления прогноза
- оценка эффективности прогноза
- роль руководства организации
Ценовая стратегия - выбор организацией возможной динамики изменения цен в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей цели организации.
Финансы управления – это совокупность денежных ресурсов, на основе которых осуществляются формирование и использование денежных средств для решения экономических и социальных задач организации.
Финансовые отношения - возникают между участниками рыночной экономики, которые предполагают получение денег от разных видов деятельности и использование их на различные цели посредством создания соответствующих денежных фондов.
Управленческих учет – процесс, происходящий внутри организации с использованием функций планирования, учета, контроля и предоставления аналитической оперативной информации руководителю о затратах и финансовых результатах высшего и среднего звена для принятия решений руководителями.
Система управленческого учета применима в любых организациях, ориентированных на получение прибыли. Принятие какой-либо системы учета будет означать, что именно она отражает отношение руководства к управлению и контролю финансов. Установлению цен, ассортиментной политике, планированию прибыли.
Бюджетирование – это основной метод хозяйствования в рыночных условиях, направленных на мотивацию персонала организации на обеспечение социально-экономической эффективности организации.
Цель внедрения бюджетирования – повышение материальной заинтересованности работников в результатах своего труда, экономия материальных и трудовых ресурсов, повышение производительности труда, зависимость размера заработной платы от величины выполненных объемов работ и производственных затрат.
Качество трудовой жизни – интегральный показатель, всесторонне характеризующий социально-экономическое развитие организации, уровень материального и духовного благосостояния работника.
Интегральный показатель «качество трудовой жизни» по своему предназначению имеет, прежде всего, сопоставительный характер и предусматривает сравнение значений соответствующих показателей во временном или в пространственном аспектах.
Разработка стратегий конкуренции организации
Стратегия конкуренции - это конкретная модель реализации конкурентных преимуществ на основе анализа риска и выбора стратегических приоритетов, а также рационального использования ресурсов.
Классификация стратегий конкуренции
- Иерархия стратегий («пирамида»)
- Общие стратегии конкуренции
- Пять стратегий Портера
- Стадия жизненного цикла
- Продуктовая стратегия
- Портфельные стратегии
- Производственные (деловые) стратегии
- Функциональные стратегии
- Комбинированная стратегия от факторов рынка
- Стратегия от масштаба организации
Общие стратегии конкуренции:
- Стратегия наступления свойственны лидерам национального или регионального рынков, а также молодым «агрессивным» организациям, пользующимся поддержкой государства и финансовых учреждений
- Стратегия фокусирования – одна из общих и наиболее распространенных стратегий, построенная на выборе рыночной ниши характерная для организаций на третьих и четвертых ролях
- Стратегия обороны - построена на укреплении рыночных позиций всех организаций, которые не могут полностью конкурировать с лидером регионального рынка и тратят ресурсы на разработку услуги – «звезды», или же по разным причинам терпели неудачи в реализации основных услуг.
- Стратегия ликвидации - характерна для организаций, находящихся в кризисной ситуации.
Стадии жизненного цикла организации:
- зарождение (создание)
- рост (бурное развитие)
- зрелость (стабилизация)
- упадок (спад)
- ликвидация (реорганизация)
Продуктовые стратегии – предназначены для введения на рынок и развития продаж инновационных продуктов, а также продвижение перспективных и массовых продуктов. Разрабатываются для каждой группы товаров организации.
Портфельные стратегии - разрабатываются для совокупности товаров, производимых организацией в течение года. Для каждого вида товаров разрабатывается своя стратегия.
Основные производственные стратегии:
- Модернизация – достижение прогрессивных сдвигов, изменение требованиям современности путем внедрения различных усовершенствований, применяется в основном для характеристики процессов, происходящих на микроуровне
- Реинжиниринг – перестройка организации производства и управления на современной информационной и технологической основе
- Диверсификация – это распространение хозяйственной деятельности на новые сферы
- Аутсорсинг – современная форма деловых отношений, связанная с развитием совместного предпринимательства и кооперации и базирующаяся на долгосрочных решениях
Комбинированная стратегия от факторов рынка:
Стратегия конкуренции лидера рынка - стратегия конкуренции в зависимости от доли рынка заключается в использовании конкурентных преимуществ и ресурсов организации для расширения рыночной ниши и завоевания наиболее возможной доли рынка
Стратегия претендентов на лидерство – претендентами на лидерство называют неудовлетворенными своим положением на рынке и ставящие перед собой цель занять место лидера
Стратегия организации на «третьих ролях» - к организациям на «третьих ролях» относятся крупные и средние предприятия, владеющие от 5 до 10% национального или регионального рынка. Они имеют ограниченные возможности инвестирования в расширение или развитие нового производства, ограничения по привлечению дешевых природных ресурсов, т.к. вынуждены покупать их по средним рыночным ценам.
Стратегия организаций с малой рыночной долей – основные стратегии – внезапное краткосрочное наступление, фокусирование на своем сегменте и «оборона» в случае наступления конкурентов на «третьих ролях».
Управление реализацией стратегии
Реализация стратегии – это ориентированная на конкретные действия работа администрации, которая проверяет способности высшего руководства проводить организационные изменения, мотивировать людей и достигать поставленных стратегических целей.
Задачи и условия реализации стратегии:
- создание структуры, способной успешно выполнять стратегию
- пересмотр бюджетов для того, чтобы направлять достаточно ресурсов в те виды деятельности, которые определяют стратегический успех
- увязывание системы вознаграждения и стимулирования с выполнением стратегии на высоком уровне и достижением поставленных целей
- управление составляющих стратегию процедур управления для обеспечения постоянного развития и совершенствования
- установление обеспечивающих подсистем
- создание корпоративной культуры
- обеспечение внутреннего руководства
- мониторинг реализации стратегического плана и внесение изменений
Этапы реализации стратегии:
Мобилизация
Мероприятия
Реализация
Условия реализации стратегии:
- Приспособление организации к нуждам общества
- Ориентация на потребителя
- Регулирование партнерских отношений
- Изменение организационной культуры в соответствии со стратегией
Планирование проведения стратегических изменений:
- Оценка необходимости внедрения стратегических изменений
- Создание системы поддержки внедрения изменений
- Управление изменениями с помощью менеджеров
- Создание четкого видения будущего состояния организации
- Многофакторная оценка готовности организации достичь будущего состояния
- Создание плана перехода к целевому состоянию
- Организация процесса управления изменениями
- Роль лидерства в реализации стратегии
Мониторинг стратегического плана предусматривает непрерывное наблюдение за состояние внедрения намеченных мероприятий и постоянный анализ причин их невыполнения. Целью мониторинга является решение проблем развития всех сфер деятельности организации на основе организационного контроля выполнения целевых программ в условиях заданных ограничений по времени и ресурсам.
Сопротивление в системе менеджмента организации – это многогранное явление, вызывающее: непредвиденные отсрочки выполнения конкретных работ, дополнительные расходы, не предусмотренные планированием деятельности, нестабильность процесса стратегических изменений внутри самой организации. Бывает 2 видов: поведенческое и организационное.
Оценка эффективности стратегии
- Критерий степени соответствия
- Критерий преимущества в конкурентной борьбе
- Критерий интенсивности работы
Кризис – это глубокое расстройство, резкий перелом, период обострения противоречий в процессе развития какой-либо сферы человеческой деятельности.
Кризисы подразделяются на: экономические, политические, социальные, финансовые, денежно-кредитные, биржевые, валютные, аграрные и др.