Образовательное
учреждение профсоюзов
«Академия труда
и социальных отношений»
Социально-экономический
факультет
Кафедра
социологии и управления социальными процессами
Самостоятельная
работа по дисциплине
«Конфликтология»
Диагностика
предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса
Работу
выполнила:
студент
6 курса, 5 группы,
«управления
персоналом»
А.В.
Чуланов
2011
Конфликтология
теста Томаса
Конфликтология – это целая отрасль
науки, которая пытается понять, оценить и предупредить появление конфликтных
ситуаций. Вам в вашем ежедневном общении выбрать оптимальный стиль поведения
поможет тест Томаса, который нацелен на выявление вашего предпочитаемого стиля
поведения в ситуациях конфликта.
Конфликтология Томаса основана на
методике определения факторов конфликта и их исправления.
Сам Томас причислял к стилям поведения
следующие виды реакции:
- соревнование или соперничество — в
конфликтологии самый неэффективный стиль. Но вместе с тем это самый
распространенный стиль, когда одна сторона пренебрегает интересами других;
- приспособление — игнорирование своих
интересов в пользу чужих;
- компромисс — это вид соглашение, когда
конфликт разрешается путем уступок с обеих сторон;
- избегание — это уклонение, что
предполагает нежелание сотрудничества или отказ от игнорирования своих
интересов.
- сотрудничество — конфликтология
принимает как самый продуктивный путь решения конфликта, которое должно
удовлетворить интересы обеих сторон.
Цель нашего исследования:
Начинается
летний сезон и перед нами стоит задачи по увеличению штата официантов на нашем
предприятии о.п. Скоро мы открываем летнюю площадку и нам нужны новое работники
с определёнными профессиональными качествами.
Профессиональная
пригодность к работе официанта определяется психологическими качествами,
которыми он должен обладать:
1.
умение общаться с людьми;
2.
выдержка, эмоциональная устойчивость, уравновешенность, самообладание;
3.
наблюдательность и память;
4.
способность чувствовать настроение другого человека, чуткость;
5.
эрудиция, выразительная речь, богатый запас слов, правильное произношение;
6.
чувствительность к различению формы, цвета, величины;
7.
умение распределять и переключать внимание;
8.
быстрота и точность подсчета;
9.
умение разбираться в людях.
С
помощью теста Томаса мы попробуем оценить наших кандидатов на поведения в
конфликтных ситуациях.
Согласно методике теста Томаса,
полученные после проведения результаты отражают возможности индивида проявлять
определенные формы поведения в конфликтных ситуациях.
Социально-демографические
характеристики
Респондент 1
Имя |
Татьяна |
Пол |
женский |
Возраст |
24 |
Образование |
Средне-специальное |
Должность |
официант |
Рабочая гипотеза: Татьяна обладает рядом
положительных качеств (ответственная, общительная, весёлая и в работе
профессиональная), которые мы очень ценим в работниках нашего ресторана.
Я считаю, что в случае конфликта Полина
найдёт компромисс и попытается его не допустить.
томас личность конфликт диагностика
Вывод: В целом наше предположение
оказалось верным, при конфликтах Полина охотно идёт на сотрудничество, дабы не допустить
конфликт.
Респондент 2
Имя |
Евгений |
Пол |
мужской |
Возраст |
35 |
Образование |
Высшее |
Должность |
официант |
Рабочая гипотеза: Евгений самой взрослый
наш респондент и я, думаю, что конфликта он не допустит.
Вывод: Наша гипотеза оказалась верной,
Евгений в силу жизненного и профессионального опыта попытается не допустить
конфликт
Респондент 3
Имя |
Алексей |
Пол |
мужской |
Возраст |
21 |
Образование |
Неполное
высшее |
Должность |
официант |
Рабочая гипотеза: Алексей из всех наших
респодентов, я думаю нам не подходит в силу своих качеств.
Вывод: Наша гипотеза подтвердилась,
наивысшие показатели у него:
-соперничество
-избегание.
Алексей больше думает больше о себе и в
конфликтной ситуации не сможет грамотно от неё уйти , что неприемлемо для
нашего ресторана.
Респондент 4
Имя |
Александр |
Пол |
Мужской |
Возраст |
19 |
Образование |
Среднее |
Должность |
официант |
Рабочая гипотеза: Александр очень
приятный молодой человек, который прекрасно ведёт себя в новом коллективе.
Вывод: Наша гипотеза подтвердилась,
Александр действительно оказался, молодым человеком, который сможет нам
подойти.
Общий вывод:
Из всех респондентов отказать в приёме
на работу следует Алексею, т.к. по своим качества он нам не подходит.
Другие работы по теме:
Психологическая профилактика конфликтов в коллективе
Многие организационные конфликты легче предупредить, чем разрешить. Поскольку центральными фигурами конфликтов в организации являются конкретные личности, то такая профилактика должна быть личностно-ориентированной.
Психологическая диагностика как наука
Исторические корни современной психодиагностики. Предмет психодиагностики как научного знания. Номотетический и идеографический подходы в психодиагностике.
Экзаменационные билеты по психодиагностике
31. Тест Амтхауэра. Тест Амтхауэра (сокр. TSI) — тест, разработанный нем. психологом Рудольфом Амтхауэром для определения коэффициента интелекта. В своих исс-ях Амтхауэр внимание уделял соответствию интеллекта и профессиональной дея-ти человека.По мнению Амтхауэра, отдельные способности человека существуют не как изолированные элементы, их развитие взаимосвязано.
Исследование конфликтности личности
Конфликтность личности как готовность личности к конфликтам, степень ее вовлеченности в развитие конфликтов. Основные методики определения уровня развития личностных свойств и качеств. Определение предрасположенности личности к конфликтному поведению.
Литературный герой ШАРЛОТТА КЕСТНЕР
Шарлотта кестнер Scharlotta Kastner героиня романа. Томаса Манна Лотта в Веймаре Исторический прототип. Шарлотта Кестнер урожденная. Буфф с которой. Гете в молодости познакомился в Вецларе и описал их отношения в романе alignjustifyшарлотта кестнер Scharlotta Kastner героиня романа.
Линли, Элизабет Энн
Элизабет Энн Шеридан , в девичестве Линли (7 сентября 1754(17540907) — 28 июня 1792) — вторая дочь (и второй ребёнок из двенадцати) композитора Томаса Линли и его жены Мэри Джонсон, которая сама впоследствии стала женой драматурга Ричарда Бринсли Шеридана.
Методы исследования медицины
Методы исследования медицинской психологии. Аффективные (эмоциональные) расстройства являются одной из актуальных проблем в современной мировой психологии и психиатрии. Исследования в области медицинской психологии и медицины показывают, что в общем числе депрессивных состояний преобладают маскированные или скрытые депрессии, что требует своего дальнейшего изучения, так как диагностика такого рода депрессий представляет большие трудности.
Кожные заболевания: диагностика и лечение
Сегодня известно, что предупредить болезнь легче и дешевле, чем ее лечить. Современная медицина опирается на три ключевых понятия – диагностику, профилактику и лечение.
Этиология, патогенез, классификация, клиника и диагностика одонтогенной острой инфекции
Введение Актуальность темы курсовой работы Острая одонтогенная инфекция является одной из актуальных проблем современной хирургической стоматологии. В последние годы отмечается увеличение числа больных острыми одонтогенными воспалительными заболеваниями, нередко наблюдается тяжёлое, прогрессирующее течение, осложняющееся острой дыхательной недостаточностью, медиастенитом, менингоэнцифалитом и другими внутричерепными воспалительными процессами, сепсисом, септическим шоком.
8220 Нужны ли обществу сильные личности, подобные Чиполло 8221 по произведению Т. Манна 8220
Марио и волшебник В юношеские годы Томас Манн увлекался философией Ницше. Он переживал взлет, душевный пыл, читая книги этого немецкого философа, духовное и стилистическое влияние которого обозначилось уже в ранних произведениях Томаса Манна. В новелле “Марио и волшебник” писатель доказывает, что настоящее искусство должно быть вдохновенное “духом общественной обязанности и служения”, а сильная личность, которая не считается с чувствами других людей, испытает крах.
Приключения Незнайки и его друзей
Действие этого произведения Н. Н. Носова происходит в стране, где живут малыши-коротыши — мальчики и девочки ростом с небольшой огурец. Все жители Цветочного города — и дети и взрослые, если можно так сказать, в одном лице: по роду занятий — взрослые, по характеру и поведению — настоящие дети. Они очень образованны: придумывают хитроумные машины, строят воздушный шар, живут в вертящихся домах.
Обезьяний процесс
Штат Теннесси против Джона Томаса Скоупса (1925), более известное как Обезьяний процесс (англ. monkey trial), — судебный процесс над школьным учителем Джоном Скоупсом (1900—1970), который был обвинён в нарушении антидарвинистского «акта Батлера».
Лалли-Толендаль, Трофим Жерар
Трофим Жерар Лалли-Толендаль (фр. Trophime-Gйrard, marquis de Lally-Tollendal; 1751—1830) — французский политический деятель, сын Томаса Артура Лалли-Толендаля.
Сеймур, Элизабет
Введение 1 Биография 2 Портрет Список литературы Введение Элизабет Сеймур, маркиза Уинчестер (англ. Elizabeth Seymour, Marchioness of Winchester; ок. 1511—1563) — фрейлина при дворе Тюдоров, младшая сестра королевы Джейн Сеймур, третьей жены Генриха VIII.
Алан Дорвард
Алан Хостариус Алан Дорвард (гэльск. Ailean Dorsair (ум. 1275) — шотландский граф. Он был сыном Томаса де Лундина, внука Гиллкрайста, мормэра Мара. Имя его матери неизвестно, но вероятнее всего она была дочерью Малькольма, мормэра Атолла, что делало Алана потомком двух гэльских графских фамилий.
Смирин, Моисей Менделевич
Моисей Менделевич Смирин (23 октября (4 ноября) 1895, Дисна, ныне Витебская область, Белоруссия — 20 мая 1975, Москва) — советский историк-медиевист, доктор исторических наук (1946).
Рид, Томас
План Введение 1 Теория здравого смысла Томаса Рида 2 Сочинения Список литературы Введение Томас Рид (26 апреля 1710 — 7 октября 1796), шотландский философ, современник и критик Дэвида Юма, основатель Шотландской школы здравого смысла, сыграл существенную роль в Шотландском просвещении. С 1737—1751 был пресвитерианским пастором, затем стал преподавать.
Берберийские войны
Берберийские войны (англ. Barbary Wars) — две войны начала XIX века между Соединёнными Штатами Америки и североафриканскими государствами так называемого Варварского берега. Поводом для войн служили многочисленные нападения берберийских пиратов на торговые корабли Соединённых Штатов с целью получения выкупа.
Томас, Джордж Генри
Джордж Генри Томас (англ. George Henry Thomas, 31 июля 1816(18160731) — 28 марта 1870) — американский генерал времён гражданской войны; участник американо-мексиканской войны. В гражданскую войну выбрал сторону федерации (северян), несмотря на то что был уроженцем Вирджини
Шор, Джейн
Джейн Шор (англ. Jane Shore, урождённая Ламберт, настоящее имя Элизабет; 1445, Лондон — 22 июня 1527, Лондон) — фаворитка Эдуарда IV, короля Англии. Биография
Куин, Кристина Каллахен
Кристина Каллахен Куин (англ. Christine Callaghan Quinn) (р. 25 июля 1966 в г. Глен Коув, штат Нью-Йорк, США) — спикер городского совета г. Нью-Йорка (глава законодательной ветви городского управления и второе по важности должностное лицо в городе после мэра). Куин — первая женщина и первая лесбиянка в истории города, избранная на этот пост.[1]
Школа в моей жизни
Залог получения хороших знаний - внимание, старание и любовь к учебе. Обучение культуре, поведению в общественных местах, общению со сверстниками, старшим поколением, терпению трудностей. Влияние личности учителя на отношение учеников к предмету.