СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА……….5
1.1 История развития фирмы…………………………………………………….5
1.2 Миссия компании…………………….……..………………………………...5
1.3 Направления деятельности…………………………………..……………….6
1.4. Организационно – правовая структура фирмы…………………………….7
2. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ…………………………..9
2.1 Определение направления совершенствования системы методов продвижения товара в компании «Русский дом»…………………………. …..9
3. ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ…………………………………………………………..13
3.1.О«Мозговом штурме»……………………………………………………….13
4. Разработка технического задания на выполнение опытно-конструкторских работ для создания электронного каталога продукции……………………….15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….17
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….....18
Введение
В условиях конкуренции предприятие может выжить, только непрерывно создавая и доводя до рыночного продукта новые, неочевидные технические решения. Они позволяют предприятию извлекать из этого положения дополнительную прибыль.
В настоящее время, несмотря на экономический кризис, в России продолжается строительный бум. Это объясняется высоким спросом на жилье и промышленные здания. Для увеличения темпов и снижения затрат активно применяются инновации в строительстве. Используются новые конструкционные и отделочные материалы, разрабатывается эффективные технологии, автоматизируется инженерное оборудование. Большинство технологий, как и многие инновации в любых сферах деятельности, заимствуются на Западе. Конечно, не все инновации в строительстве, которые применяет Америка и Европа, подходят к российским условиям. Наши инновации оригинальны уже тем, что не имеют аналогов нигде! На их основе вырабатываются собственные технологии, которые способствуют уменьшению сроков конструирования жилья и снижающие стоимость его производства.
Современные темпы развития промышленных технологий способствуют появлению на рынке широкого спектра строительных материалов. Несмотря на разнообразие предлагаемых синтетических материалов, в последние годы наблюдается явная тенденция к использованию безвредных, экологически чистых материалов. Именно таким является керамзитовый песок, гравий и формообразующие материалы.
Цель управления инновациями состоит в том, чтобы инициировать, генерировать, контролировать новые идеи и управлять ими в масштабах организации и выводить полученные результаты на рынок. Для этого необходимы специалисты, занимающиеся различными организационно-экономическими аспектами нововведений – инновационные менеджеры. Инновационные менеджеры должны обладать научно-техническим и экономико-психологическим потенциалом, им нужны инженерно-экономические знания. Инновационные менеджеры способствуют продвижению инновационного процесса, стараются прогнозировать возможные катаклизмы и пути их преодоления.
Целью курсовой работы является выявление факторов, влияющих на достижение предприятием конкурентных преимуществ в условиях нестабильности внешней среды на примере предприятия ООО «Керамзит».
1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ООО «Керамзит»
История развития фирмы
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Керамзит» создано в соответствии с ГК РФ и Федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» №14-ФЗ от 08.02.1993г.
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Керамзит» в г.Великий Новгород образовано в 1992 году.
Основная продукция предприятия:
Керамзитовый гравий фракций от 5 до10 мм и от 10 до 20мм
Керамзитовый песок фракции от 0 до 5 мм
Качество продукции ООО «Керамзит» в купе с гибкостью вариантов транспортировки (керамзитовый гравий и песок могут быть отгружены сразу как на автотранспорт, так и на железнодорожный транспорт) дают стимул к постоянному росту объемов производства.
В 2003 году было выпущено 65 880 куб. метров керамзитового гравия, в 2004 объем выпуска был увеличен и составил 72892 куб. метра, в 2005 году -75272,6 куб. метров.
География распространения продукции очень широка. В перспективе ООО «Керамзит» планирует развивать партнерские отношения с новыми и старыми клиентами, а также увеличить выпуск продукции до 80 000 куб. метров.
Миссия – ориентация– характер поведения фирмы, ценности, которых придерживается руководство.
ООО «Керамзит» в г.Великий Новгород стремится создавать наилучший сервис, стараясь строить с клиентами долговременные отношения, которые основаны на предоставлении высококачественных услуг и доверии. Руководители строительных компаний, ориентированных на производство экологичного комфортного жилья, знают, насколько важным является выбор недорогих и качественных стройматериалов. Основными их критериями сегодня являются не только соотношение цены и качества, максимальная износостойкость, легкость и простота в использовании, но и абсолютная безвредность для здоровья человека, к которой предъявляют особые требования.
Ключевые ценности (принципы) компании:
-быстрая адаптация к изменяющейся среде;
-профессионализм;
-качество;
-долговременное сотрудничество;
-личная заинтересованность руководства в осуществлении идей;
-соблюдение законов;
-хороший психологический климат внутри компании, способствующий инициативе снизу.
1.3. Направления деятельностиООО «Керамзит» занимается развитием и продвижением строительных технологий. Она является частью крупнейшего Новгородского строительного холдинга «Деловой партнер», выпускает более 60 тыс. куб. м керамзитного гравия и песка в год. Почти 30% своей продукции ООО «Керамзит» поставляет на местный рынок, остальная продукция находит своих покупателей в Санкт-Петербурге, Пскове, Петрозаводске, Мурманске, Прибалтике. Постоянные партнеры ООО «Керамзит» - в Санкт-Петербурге и Ленинградской области: «Первое строительное управление», «Тосненский строительный комбинат», «Промстройсевер» и другие отмечают высокое качество продукции предприятия и увеличивают объемы закупок.
Целью деятельности компании является расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли (она является коммерческой организацией).
1.4. Организационно – правовая структура фирмы
Классифицируем предпринимательскую деятельность компании ООО «Керамзит».По сфере предпринимательской деятельности организация является коммерческой, т.е. в качестве основной цели своей деятельности преследует извлечение прибыли; предпринимательство является её главным стержнем (п. 2 ст. 50 ГК);
По организационно-правовому статусу: общество с ограниченной ответственностью – объединение юридических лиц, имеющее уставный капитал, разделенный на доли определенного размера;
По отношению к собственности: частная;
По масштабам производства и численности работников: малое предприятие;
По территориальному признаку:городская;
По отраслевой принадлежности:строительство.
Теперь рассмотрим подробнее особенности общества с ограниченной ответственностью.
Таблица 1. Отличительные признаки общества с ограниченной ответственностью
| Признаки | ООО |
| Деление уставного капитала | Разделение на доли определенного размера |
| Ответственность участников | Участники не отвечают по обязательствам ООО, несут риск убытков в пределах своих долей |
| Правовое положение | Регламентировано Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» |
| Максимальное число участников | Не более 50 |
| Минимальное число участников | Не может иметь единственного учредителя другое общество, состоящее из одного лица |
| Учредительные документы | Устав, учредительный договор |
| Размер уставного капитала | Не менее 100 МРОТ |
| Ограничение по долям | Не устанавливается |
| Органы управления | Определено в общих чертах: собрание и исполнительный орган (коллективный или единоличный) |
| Публикация сведений | Не требуется |
| Переход доли | Прежде всего, участникам ООО, допускается третьим лицам, наследникам с согласия остальных. |
| Выход участника | Независимо от других участников |
| Реорганизация и ликвидация | Добровольно – на основании общего собрания или по суду |
Таблица 2 – Достоинства и недостатки общества с ограниченной ответственностью.
| Достоинства | Недостатки |
| Ответственность ограничена суммой вклада | Участников не более 50-ти |
| Можно в любое время выйти из общества | При выходе участника из состава общества может возникнуть возможность финансового кризиса в связи с выплатой участнику его доли в имуществе общества |
Такая организационная структура для компании ООО «Керамзит», с моей точки зрения, оптимальна. В данной структуре окончательное решение всегда принимает непосредственно директор, что значительно ускоряет процесс принятия решения и улучшает контроль за деятельностью предприятия со стороны руководства компании.
2. ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМ НА ПРЕДПРИЯТИИ
2.1. Определение направления совершенствования системы управления качеством для повышения конкурентоспособности предприятия.
Для определения направления совершенствования системы управления, необходимо выявить ее слабые места. Воспользуемся SWOT-анализом.
Таблица 3. Матрица SWOT-анализа
| Сильные стороны: -Известность компании -Высококвалифицированный персонал, активно участвующий в генерации идей -Высокое качество предоставляемой продукции -Единственная компания в городе, предоставляющая данный вид продукта | Слабые стороны: -Плохие условия труда (запыленность) -Изношенность оборудования -Нехватка рабочих кадров |
| Угрозы: Появление новой компании, предоставляющей аналогичные условия Рост налогов | Возможности: Поддержка малого бизнеса в стране Появление нового высококачественного оборудования Рост уровня доходов населения |
Данная курсовая работа рассматривает пылеулавливающее оборудование — кассетные фильтры, решающее такие задачи, как очистка воздуха от пыли на промышленных предприятиях.
Кассетные фильтры предназначены для очистки воздуха от мелкодисперсной сухой неслипающейся пыли. Фильтрующими элементами являются патроны из гофрированной фильтровальной бумаги. Имеют встроенную систему регенерации картриджных фильтров импульсной продувкой сжатым воздухом. Могут использоваться в различных производствах для песко- и дробеструйки, металлизации, плазменной резки, улавливания талька, красителей, продуктов шлифования древесных изделий, пластмасс, металлов, и т.п. Фильтры рассчитаны на давление (разрежение) корпуса до 7000 Па и температурой очищаемого воздуха от -40° до +60°С. По заказу могут изготавливаться фильтры на температуру очищаемого воздуха до 130°С.
Изготавливаются в различных комплектациях, в т.ч.:
- для установки на бункер накопитель - комплектация 1;
- с выгрузкой уловленной пыли в специальную тележку - комплектация 2;
- с устройством непрерывной выгрузки пыли (шлюзовой перегрузчик), позволяющим присоединить пневмотранспорт, скребковый или шнековый транспортер, мягкий контейнер и т.п. - комплектация 3.
Возможно присоединение нескольких независимо работающих вентиляторов к одному кассетному фильтру. По заказу фильтры комплектуются дополнительной (контрольной) ступенью очистки, позволяющей обеспечить остаточную концентрацию пыли не более 0,1 мг/м3. Установка вентиляторов возможно в 2-х вариантах: установка вентилятора высокого давления ВДП-56С на разряжение фильтра, и установка пылевого вентилятора на нагнетание.
В настоящее время очистка производится стандартными фильтрами, которые устарели и не оказывают должного эффекта. На предприятии наблюдается сильная запыленность производственными выбросами, что усложняет работу персонала и не нравится заказчикам. Каждая компания стремится повысить качество своей работы, поскольку это будет способствовать формированию позитивного имиджа компании. Качество работы может состоять из многих различных элементов. Это может быть и качество обслуживания клиентов, и качество производства продукции и так далее.
Таблица 4. Технические характеристики кассетных фильтров.
| Модель | ФК-4 | ФК-9 | ФК-12 | ФК-16 | ФК-20 |
| Производительность, м3/ч | 1000...3000 | 2000...6000 | 3000...9000 | 4000...12000 | 6000...18000 |
| Гидравлическое сопротивление, Па | 600 | 600 | 600 | 600 | 600 |
| Максимальная концентрация пыли на входе в фильтр, г/м3 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 |
| Эффективность очистки от пыли не менее, %(d50 <=10 мкм) | 99,9 | 99,9 | 99,9 | 99,9 | 99,9 |
| Расход сжатого воздуха л/мин | 44 | 83 | 94 | 110 | 176 |
| Давление сжатого воздуха, бар | 6 | 6 | 6 | 6 | 6 |
| Базовая комплектация: | Условные обозначения | |
| - фильтровальная секция | 1. Фильтровальная секция | 5. Шлюзовой перегрузчик |
Схема 1. Комплектации и внешний вид кассетных фильтров.
| Комплектация 1 | Комплектация 2 | Комплектация 3 |
| Базовая комплектация + | Базовая комплектация + | Базовая комплектация + |
| - датчик уровня | - опорная часть | - опорная часть |
| - тележка | - шлюзовой перегрузчик | |
| - датчик уровня |
Таблица 5. Факторы и признаки научно-технической результативности новой технологии.
| Фактор научной результативности | Коэф. значимости | Качество фактора | Характеристика фактора | Коэффициент достаточного уровня |
| Новизна | 0,25 | Высокое | Новые результаты. Позволяет улучшить условия производства | 0,9 |
| Глубина научной проработки | 0,15 | Высокая | Сложные расчеты Эксперименты | 1 |
| Степень вероятности успеха | 0,3 | Умеренная | 0,6 | |
| Перспективность использования | 0,3 | Первостепенная | Улучшение экологического фонда. | 1 |
Итак, перед курсовой работой стоит следующая проблема: выявить и проанализировать области применения и перспективы внедрения вышеописанного продукта.
3. ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ
3.1. Генерация идей - это постоянный систематический поиск возможностей создания новых товаров или услуг.
"Мозговой штурм" является коллективным методом поиска изобретательских решений и новых бизнес идей, основная особенность которого заключается в разделении участников на критиков и "генераторов"", а также разделение процесса генерации и критики идей во времени.
Кроме этого "мозговой штурм" предусматривает выполнение ряда правил:
Нельзя критиковать предлагаемые идеи, споры и обсуждения запрещаются.
Приветствуются любые идеи, в том числе фантастические. Нет плохих идей.
Поощряется развитие, усовершенствование и комбинирование чужих идей.
Идеи следует излагать кратко, не прерывать эстафету идей.
Главная цель – получить как можно больше идей.
Обязательными условиями проведения "мозгового штурма" является создание благоприятных условий для преодоления психологической инерции и боязни высказывать нелепые идеи из-за боязни их критики, привлечение в группу специалистов различного профиля, склонность их к творческой работе. Руководителем группы (ведущим) должен быть специалист по методам технического творчества.
3.2. Было решено воспользоваться методом мозговой атаки при генерации идей по повышению конкурентоспособности предприятия и улучшения условий труда. Для этого было проведено собрание представителей ООО «Керамзит», где обсуждались проблемы препятствующие дальнейшему развитию компании, повышения экологичности производства и созданию общего положительного имиджа компании. В итоге было принято решение установить систему очитски и фильтрации воздуха. Идея о том, чтобы продолжать пользоваться уже готовой системой была неприемлема по ряду причин:
Система не справляется с нагрузкой
Устаревание системы
Жалобы сотрудников на плохое самочувствие
И тд.
С учётом всего вышеперечисленного было принято решение о проведении НИОКР сторонней фирмой, специализирующейся на создании подобного рода комплексов. По данномой системе, которая называется кассетный фильтр , было составлено ТЗ, в котором отражались все требования и условия.
РАЗРАБОКА ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ
Основание для проведения НИР
План проведения работ по защите окружающей среды, финансирование из средств, выделенных на данные мероприятия.
Цель
Разработка мероприятий для придания экологической чистоты.
4.3. Объем выполнения НИР
Рассмотрение необходимости установки фильтра
Анализ возможности установки фильтра
Разработка документации по внедрению фильтра в производство
Проведение испытаний фильтра (применим ли он к данному производству)
Подготовка к установке
Технические требования
Устройство должно обеспечить очистку воздуха с помощью фильтрующих элементов из гофрированной фильтровальной бумаги.
Эквивалентный уровень звука на рабочем месте оператора в соответствии с ГОСТ 12.1.003.
Запыленность воздуха в рабочей зоне и на рабочем месте оператора не должна превышать значений, установленных ГОСТ 12.1.005.
Вибрация на рабочем месте не должна превышать допустимых значений по ГОСТ 12.1.012.
Экономичности энергопотребления по ГОСТ Р 51387.
Таблица 6. Этапы ОКР
| № этапа | Наименование | Сроки проведения | Результат этапа |
| 1 | Рассмотрение необходимости установки фильтра | 5 дней | отчет, маркетинговый план |
| 2 | Анализ возможности установки фильтра | 5 дня | Договор с изготовителем |
| 3 | Разработка документации по внедрению фильтра в производство | 3 дня | Документация |
| 5 | Проведение испытаний | 7 дней | Замечания, рекомендации и отчет по проведению испытаний |
| 6 | Подготовка к установке | 3 дня | Подготовка оборудования и местности |
| 8 | Установка фильтра | 10 дней | Установленый фильтр |
4.5. Сроки выполнения работ
Начало — 10.02.2010, окончание — 15.03.2010
Таблица 7. Стоимость проведения работ.
| № этапа | Наименование | Стоимость проведения | Результат этапа |
| 1 | Рассмотрение необходимости установки фильтра | 5000 | отчет, маркетинговый план |
| 2 | Анализ возможности установки фильтра | 5000 | Договор с изготовителем |
| 3 | Разработка документации по внедрению фильтра в производство | 5000 | Документация |
| 5 | Проведение испытаний | 45000 | Замечания, рекомендации и отчет по проведению испытаний |
| 6 | Подготовка к установке | 20000 | Подготовка оборудования и местности |
| 8 | Установка фильтра | 320000 | Установленый фильтр |
Стоимость выполнения работ – 400000 тысяч рублей.
4.6. Результат — значительное улучшение условий труда.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе выполнения курсовой работы был описан процесс генерации и принятия решений в компании ООО «Керамзит». Были поставлены конкретные проблемы на предприятии, которые, как показал метод мозгового штурма, можно разрешить путём установки фильтра.
Было показано, что с помощью одного лишь фильтра можно улучшить условия труда, привлечь новых заказчиков, повысить конкурентоспособность. Также повысится удовлетворенность потребителей. Благодаря фильтру повыситься и общий имидж компании.
Таким образом, объединяя в себе высокое качество продукции, разнообразный ассортимент и создавая новые комфортные условия работы для клиентов и сотрудников с помощью фильтра, «Керамзит» привлечет как постоянных, так и новых клиентов.
В итоге курсовой работы также был разработан проект технического задания на внедрение кассетных фильтров.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Википедия www.
Конспект лекций «Управление исследованиями и разработками»
Документация компании «Керамзит»
ekovent
Методы поиска идей и создания инноваций inventech/pub/methods/
Швецов И.В. Промышленные технологии и инновации: Учеб. Пособие для студентов технических и экономических специальностей// НовГУ им. Ярослава Мудрого. – Великий Новгород, 2006
С. В. Васильев Инновационный менеджмент: Учебно – методич. пособие; НовГу им Ярослава Мудрого. – Великий Новгород, 2006
Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2000
Попов Е.В. Продвижение товара. Екатеринбург: Наука, 1997
Карпов В.Н. Выбор целевого рынка /Маркетинг. 1994. № 3