Анатолий Крысов
Почтовые рассылки всегда являлись одним из самых интересных и действенных маркетинговых инструментов в вопросах продвижения специальных мероприятий. В случаях необходимости привлечь внимание некоей узкой группы людей (к примеру, во время организации индустриальных ивентов) мы первым делом вспоминаем именно о почтовых рассылках: классических или электронных, - без разницы.
Однако в последнее время часть компаний уже не рассматривает их в качестве отличного средства для контакта с потенциальными посетителями, но о причинах этого мы, возможно, поговорим когда-нибудь еще. В сегодняшней же статье мы рассмотрим несколько важных моментов, которые, будучи учтенными, помогут сделать наши почтовые рассылки эффективнее.
Итак, что же такое прямой маркетинг? Скажу лишь, что он точно не ограничивается такими техническими действиями как набор письма, проставление адреса и штампа и поход в ближайшее почтовое отделение. Признанный на Западе эксперт по части прямого маркетинга Дебби Бермонт (президент компании из Сан-Диего под названием Source Communications) считает, что в случае с почтовыми рассылками масштаб кампании и вложенные в нее деньги не всегда являются гарантом успеха. Правило, в целом, верно и для многих других видов продвижения. В любом случае, если мы хотим не просто потратить средства на прямой маркетинг, но и получить результат, нам стоит не забывать несколько проверенных временем методик, о которых ниже.
Правильное определение адресатов
Разница между "почтой-мусором" и деловой почтой проста: "почта-мусор" никому не нужна, и ее никто не ждет. Деловая же почта приходит именно тем людям, которым она будет полезна. Посему один из ключевых факторов успешности прямого маркетинга по праву считается изначально верные поиск и определение конечных получателей наших писем. Неплохое место для начала работы в этом направлении - собственные базы данных компании (фактические клиенты, потенциальные клиенты и т.д.).
Разумеется, любые списки со временем устаревают, поэтому перед очередной рассылкой, если ее масштабы позволяют, стоит "прозвонить" компании и лица, по поводу которых имеются сомнения. Конечно, такая тщательность может кому-то показаться излишней, но ведь мы хотим провести именно эффективную и экономную кампанию, поэтому всегда есть смысл еще на подготовительном этапе исключить по возможности максимальное количество адресатов, которым наша информация будет неинтересна.
Общее содержание письма
Первое, на что стоит обратить внимание при работе непосредственно с текстом, это необходимость персонализировать письмо. Каждый адресат должен понимать, что мы обращаемся к нему напрямую, что он для нас - не просто еще один обезличенный пункт в длинном списке, а действительно важная персона. Думаю, почти каждый читающий эту статью не раз и не два сталкивался в своей жизни с почтовыми рассылками, которые начинались с "Уважаемые господа!" и других подобных фраз. Такой просчет способен автоматически поставить крест на всей кампании.
Что касается общих структуры и формы письма, то ряд специалистов, в числе которых и уже упомянутая во вступлении Дебби Бермонт, рекомендуют строить текст в виде "диалога один на один" и избегать специфичного индустриального слэнга и терминов, которых адресат может не понять. Абзацы не стоит делать очень длинными (семь линий максимум), а сам текст лучше разбить на максимально прозрачные читателю логические части. Одновременно практика подсказывает, что приемлемый объем для подобного письма - это около двух страниц.
Пишем о преимуществах, а не о характеристиках
Форматирование и внешнее устройство текста - это, конечно же, очень важно, ибо напрямую влияет на восприятие его читателем, но еще важнее - суть письма. Если подходить формально, то мы можем попросту кратко рассказать о нашей компании и планирующемся специальном мероприятии, дать статистическую информацию и на том успокоиться. Однако куда эффективнее будет сосредоточиться на преимуществах, которые аудитория получит, приняв участие в проекте. Иными словами, статистика и всевозможные характеристики проходят мимо человека, а преимущества лично для него заставляют задержать внимание.
Приведу простой пример: допустим, на нашем мероприятии в прошлом году побывало 20,000 человек, и не упомянуть об этом в письме, продвигающем тот же проект, но уже в настоящем сезоне, никак нельзя. Мы можем написать: "В прошлом году нашими гостями стало более 20,000 человек", - и это будет больше характеристика. С другой стороны, мы можем сформулировать все несколько иначе: "У вас появился шанс обзавестись более чем 20,000 полезных контактов менее чем за три дня", - а это уже преимущество. Разница очевидна, как и эффект воздействия на аудиторию.
Еще чуть-чуть о тексте
В письме также обязательно должна быть обозначена суть нашего основного предложения, причем несколько раз. Как правило, это делается трижды: в заголовке, в первых двух абзацах и в самом конце. Затем имеет смысл включить в текст все необходимые инструкции, с помощью которых люди смогут принять участие в нашем мероприятии, если заинтересуются. Очень часто встречается такая практика: некоторые компании добавляют в инструкцию фразы, побуждающие читателя к сиюминутным действиям. Простейший пример: "Для того чтобы зарегистрироваться в качестве участника, позвоните по такому-то номеру сегодня".
Если продолжить тему предложения, то имеет смысл разрабатывать его так, чтобы, условно говоря, от него было сложно отказаться. К примеру, можно использовать ограничение по времени действия указанного предложения. И, разумеется, оно должно выделять нас на фоне конкурентов: лучшим местом проведения, более высоким статусом выступающих персон и так далее. На самом деле, подобные пункты есть в каждом проекте, нужно просто верно их выделить и подать.
Возможность быстрого ответа
Скажем коротко, она должна быть в том или ином виде. Когда речь заходит о почтовых рассылках, обратная связь играет большую роль. В погоне за эффективностью нам следует предусмотреть для аудитории, как минимум, один способ связаться с нашей компанией. Это делается либо с помощью формы для отправки факса, вложенной в конверт, либо с помощью специального раздела на корпоративном веб-сайте, либо как-то еще, благо вариантов, проверенных временем, достаточно. Кроме того, будет полезно обзвонить адресатов уже после рассылки и узнать, получили ли они письма. Такой маневр не только даст нам возможность составить отчет по результатам, но и поможет повторно привлечь внимание аудитории к проекту и кампании.
Печать
Печатать подобного рода письма стоит все же в специализированных центрах и фирмах, а не на простом офисном принтере, ведь, как правило, мы не ограничиваемся текстом, добавляя к нему еще и декоративную и любую другую графику. Тут есть масса возможностей как сохранить деньги и время, так и потерять их. Привожу ряд советов, которые могут помочь:
перед началом сотрудничества с подрядчиком, следует попросить примеры уже реализованных проектов;
практически во всех случаях начальная стоимость может быть уменьшена во время переговоров (максимум до 20% при удачном стечении обстоятельств);
для небольших заказов имеет смысл закупать бумагу самостоятельно;
у крупных типографий и печатных фирм стоит требовать детальные сметы, согласно которым формируется стоимость заказа, ибо некоторые из них зачастую вводят себя и нас в заблуждение в виду конвейерного характера их деятельности (слишком много клиентов, и ошибки неизбежны);
перед началом производства также следует сделать пробную печать - многие компании предоставляют такую услугу даже бесплатно.
Последний момент, который хотелось бы упомянуть, это конверты. Люди вообще получают много писем, в том числе и в рамках почтовых рассылок, поэтому приходится искать варианты, при которых наше письмо не затеряется в пачке точно таких же. Оформление конверта - ключ. Можно ограничиться печатью логотипа, но куда интереснее выглядят решения, при которых конверт сам становится носителем информации. Такой подход при умелом применении наверняка привлечет дополнительное внимание со стороны аудитории.
Подытоживая материал, скажу еще вот, о чем: использование почтовых рассылок в рамках продвижения специальных мероприятий идет на пользу не только самому проекту, но и брэнду компании в целом. Известно множество примеров, когда во время подобных кампаний организаторы special events не только получали необходимое число посетителей, но и заметно пополняли свою клиентскую базу.
Другие работы по теме:
9 способов увеличить читаемость вашей рассылки
Предложите вашим подписчикам содержание, которое они не смогут прочитать где-нибудь еще. Я не утверждаю, что все содержание должно быть на 100% оригиналом, но часть вашей рассылки должна содержать уникальную информацию.
Германская почта в Османской империи
План Введение 1 История 2 Выпуски почтовых марок 3 Список почтовых отделений Список литературы Германская почта в Османской империи Введение Германская почта в Османской империи — принадлежавшие Германии почтовые отделения, действовавшие в ряде городов Османской империи в период с 1870 года по 1914 год.
Six Flags Of Ohio Essay Research Paper
After my speech, the class will be informed about the new theme park to hit Ohio, the new Six Flags of Ohio. I. Introduction Before this year there were currently twenty-six parks that are in the Six Flags family theme park. This year they are adding a new one that is not far from your own backyard.
Something Made A Difference In My Life
Essay, Research Paper There are two things in my life that are extremely important to me. One of these things is sports and the other is helping people. Basketball has been a part of my life for many years. Helping people has always been important but only recently have I been able to combine these two together.
Oedipus The King Essay Research Paper 3
Oedipus The King Essay, Research Paper 3. How Sophocles? Oedipus the King fits the description of tragedy provided by Aristotle? Why does Aristotle believe tragedy is superior to epic poetry?
Northern Virginia Alumnae Club Essay Research Paper
The Northern Virginia Alumnae Club has been selected as the Ideal Club among all of the Pi Beta Phi alumnae clubs for the past two years. Our group is comprised of women of all ages and interests. We have a diverse membership that includes recent graduates, professional women, full time mothers, homemakers, and retirees.
Business Knowledge Essay Research Paper Using Your
Business Knowledge Essay, Research Paper Using Your Business Knowledge 1. Babysitting-I make very good money and it?s a very good learning experience on how to deal and take care of children which is something that everyone needs to eventually learn in life.
The Signalmen And The Demon Lover- Compare
And Contrast Essay Essay, Research Paper ?The Demon Lover? & ?The Signalmen? Ghost stories are a special and enjoyable type of literature in which a reader creates a feeling of suspense. The reason for this being is that the writer chooses to end the story without a resolution. By doing this, it makes a reader look into their imagination and make their own resolution.
How Does The Starving Time Of The
Colonists Relate To The Hebrew?S Exodus? Essay, Research Paper Many things in history can be connected to one another. The ?Starving Time? of the colonists and the Hebrew?s Exodus are two examples that relate so clearly. Their relation can be expressed through religious beliefs of the two or through the roles of the groups involved.
Memories Essay Research Paper If you ask
Memories Essay, Research Paper If you ask any person you know the simple question, What is the fondest memory of childhood you have? it s guaranteed every person will stop to think. Each and every one of us all have special memories from our past, no matter how trivial; that s because memories are a large part of everyone character.
Owen Meany Essay Research Paper In the
Owen Meany Essay, Research Paper In the novel written by John Irvin, A Prayer for Owen Meany, the protagonist, Owen Meany is portrayed an image which exhibits an unusual form of God through his actions and words. Owen Meany spoke and contributed in numerous ways to inform others of God, demonstrated characteristics, that proves his existence is more than special and for a purpose, and also visualized occurrences of many key future events.
News Events In Television History Essay Research
Paper News Events in the History of TV In chronicling the past 50 years of television, the Academy of Television Arts and Sciences includes many clips from historical events that were carried on television. Including these news events is appropriate to the history of television because the advent of this technology brought the nation and world together in times of tragedy and joy via the ‘global village’ created by this medium.
Perfection Wasted By John Updike Essay Research
Paper Legend Ends or Perfection Wasted? Each person brings a special quality and gift to life that creates an individualistic style to the world that we live in. The poem Perfection Wasted was written by John Updike in the year 1990; this poem accentuates the flair that can never be replaced when a loved one dies.
Miracles Essay Research Paper Miracles The
Miracles Essay, Research Paper Miracles The first issue is to try and define what a miracle is. A miracle is hard to define, especially today. Miracles are a rarity in today’s world. The technical definition of a miracle, is a kind of supernatural or extremely unusual event. In a biblical sense, a miracle is a special act of God in the world; a supernatural interference into nature; a special divine interaction.
Owen Meany Essay Research Paper During a
Owen Meany Essay, Research Paper During a person?s lifetime, that person may embark upon many different types of journeys. In a piece of literature, the journey motif is a distinctive idea, or theme that is elaborated on. The main character, John Wheelwright, from John Irving?s, A Prayer for Owen Meany, and Jake Barnes, from Earnest Hemingway?s, The Sun Also Rises, both encounter a journey through the mental, physical, and emotional events in their lives.
To Kill A Mocking Bird Movie Review
Essay, Research Paper To Kill a Mockingbird – Movie Review To Kill a Mockingbird is an inaccurate presentation of the novel for three main reasons. The first main reason why it is inaccurate is because a lot of details in the novel are left out in the movie, as there is a lack of time. Two examples are the fire that burns down Miss Maudie’s house and the arrival of Aunt Alexandra does not take place in the movie.
Baby Scream Essay Research Paper BABY SCREAMThe
Baby Scream Essay, Research Paper BABY SCREAM The constant use of similar events while progressing to the different conclusions of the story demonstrates in “The Babysitter” human’s lack of responsibility. The story initiates its narration by the arrival of the babysitter at 7:40 and continues by the successions of events as the evening progresses.
Fraternities Are Not All Bad Essay Research
Paper Fraternities A fraternity is a men’s student organization, formed chiefly for social purposes having secret rites and a name consisting of Greek letters. Fraternities get a lot of bad publicity, as with the hazing problems at U.T. Many people think of guys involved in fraternities as stupid, drunken fools running around pulling pranks and partying, but there is another side to fraternities that many people do not see.
Babies With Special Disabilities Essay Research Paper
Babies with special disabilities are portrayed by society to be below average in learning potential than a normal healthy baby. Scientists have proved that this assumption is not correct because babies process information from the instant they enter this world. Philosopher John Locke said that, “Babies with special disabilities are viewed as blank tablets by society, however, babies with special disabilities are like computers.” These special babies are special to our society and need to be nurtured in their early years of childhood development with the right tools that will be essential for them in the future years of their life.
The Swing Essay Research Paper every summer
The Swing Essay, Research Paper every summer i go to my grandpa’s house it was when i was six years old that we first took the walk across the old bridge that bridge was a special bridge
Our Town Essay Research Paper Our Town 2
Our Town Essay, Research Paper Our Town, by Thornton Wilder is a play that takes place in a small fictional town of Grover’s Corner, New Hampshire; beginning in 1901 and ending in 1913. The play takes the audience through the cycles of life, with the purpose of getting a universal message stating that life shouldn’t be taken for granted.
Danny Saunders From Chaim Potok
’s The Chosen Essay, Research Paper A key charectar in the book The Chosen, by Chaim Potok is Danny Saunders. Throughout the book, one experiences the sorrow and joy of Danny, and relives the events that impact his life. Two events in specfic show how Danny grows over the course of the book. These isolated events illustrate how the huge the impact of such a relatively small thing can impact someone’s life.
My Friend
’s Bedroom Essay, Research Paper My friend s bedroom, on the second floor, is cozy and special. The shape of her bedroom is semicircular. As you walk into the room, the soft green walls and clean deep blue ceiling make the room seem light thus even cozier than it is. Moreover, you can see lots of stars scattered on the deep blue ceiling and walls.
LoveWhat Is It Essay Research Paper Love
Love:What Is It? Essay, Research Paper Love: What is it? To many people love means many things. To others, to love is to place their happiness in one another. Love can be how they feel about that special someone. I’m not talking about the fatherly love or that motherly love. I’m talking about the love that you feel towards someone.
Video Cameras Essay Research Paper Within the
Video Cameras Essay, Research Paper Within the last twent-five years video cameras have come along way. Video cameras capture grandchildren, events, and places. Video cameras are used for security purposes. The size and features have improved since the 8mm movie camera. Making memories with a video camera have become easy.
Joe V The Volcano Essay Research Paper
Joe Vs. The Volcano In the movie Joe Vs. The Volcano, there were a lot of different outcomes you could have got from watching it. The certain characters, events, and how I interpreted the movie inspired me in a little way and made me realize some things.
Marketing Plan Essay Research Paper The purpose
Marketing Plan Essay, Research Paper The purpose of the marketing plan in a business is to bring customers or clients into the business and keep them coming back. To accomplish this goal, we have to have efficient business operation, excellent customer service, advertising and promotion. To increase revenue, we have to have these five attributes: excellent customer service, good value for money, high standard of service, quality products, convenience (location, parking), and Awareness, Trial, and Usage (ATU).
My Dog Essay Research Paper My dog
My Dog Essay, Research Paper My dog has a hat, and the hat has a shoe and that show is you. How many dogs is there in a mile to get to the other side of the siterate substance. It is known that is Shakespear’es tragedies main chatcaters die in the end,a nd in his comedy people marry. SInce Romeo and juliet is a tragedy, romeo and juliet are going to die in the end.
Special Needs Students And Mathematics Essay Research
Paper Special Needs Children and Mathematics The teaching of mathematics to children in primary school classrooms can be seen as challenging for some teachers. This is due to a changing society and the introduction of more complex mathematical skills. Once it was acceptable only to teach the four major mathematical operations, but now machines are available to complete these procedures.
Special Ukrainian Dates
There are special dates and events in the life of Ukraine that are memorable to every Ukrainian citizen. They are Christmas, St. Valentine's Day, Women’s Day, and Independence Day.