Телефонный этикет

Главная Содержание 7.1 Сущность делового этикета Деловой этикет — это совокупность правил, традиций, услов­ностей, регламентирующих внешние проявления человеческих отношений во время деловых контактов, переговоров, переписки, подписания договоров, приемов, общения с партнерами и подчи­ненными.

В настоящее время под этикетом понимают совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда). 5 Многие из них кажутся нам условностями, но это не всегда было так.

Телефонный этикет. По принятому в деловом мире «телефонному этикету» каждый из говорящих должен независимо от хода и завершения разговора придерживаться определенного набораэтикетно-речевых формул общения по телефону.

1. Деловой этикет Эффективное общение невозможно без владения нормами этикета.  Оно пронизывает всю профессиональную деятельность руководителя. Ведь он не сам выполняет работу за своих подчиненных. Его задача  - обеспечение выполнения работы с помощью других людей. Эффективное деловое общение и владение нормами этикета  - это связующие процессы среди четырех основных функций управления -  планирования, организации, мотивации, контроля.

Телефонные разговоры потому такие непринужденные и дружеские, что собеседники не видят друг друга. / Леопольд Новак / «- Алло, а куда я попала? - А куда вы целились»

Минский государственный лингвистический университет Реферат На тему: «Деловой этикет переводчика» выполнила студентка 210 группы переводческого факультета

Содержание Введение 2 1 Деловой телефонный этикет 4 1.1 Ведение делового телефонного разговора, при входящем звонке 5 1.2 Ведение делового телефонного разговора, при исходящем звонке 10

Деловой этикет и его принципы Деловой этикет - это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Всем известно, что любой сотрудник фирмы - лицо компании, и важно, чтобы это лицо было одновременно симпатичным и профессиональным, доброжелательным и непреклонным, услужливым и самостоятельным.

Обзор основных принципов деловой этики менеджера - правил и норм служебного поведения. Деловая корреспонденция и проведение телефонных переговоров. Устные распоряжения, критика сотрудников. Правила поведения на деловых совещаниях, беседах, выступлениях.

Понятие этикета - установленного порядка соблюдения определенных норм поведения. Принципы делового этикета - важнейшей стороны профессионального поведения. Особенности вербального этикета, культуры речи и правил ведения переговоров. Телефонный этикет.

Навыки телефонного общения как один из важнейших аспектов создания положительного имиджа компании. Деловой телефонный этикет на работе. Установка компьютеризованных систем – "электронных секретарей". Правила общения по телефону и телефонное хулиганство.

Назначение речевого этикета. Факторы, определяющие формирование речевого этикета и его использование. Деловой этикет, значение правил речевого этикета, их соблюдения. Особенности национального этикета, его речевых формул, правил речевого поведения.

Реферат по этике на тему: «Этикет в сословном обществе» Требование не превращать человека в простую вещь придало этикету нравственное содержание, которое воплощалось преимущественно в контактах людей, подчеркивая различные ранги значимости свободных людей, этикет поддерживает сохранение общества и тем самым приобретает политическое содержание, даже становится оружием политической власти.

Что такое этикет? Культура общения между людьми основана на соблюдении общих правил поведения, известных под словом «этикет».Этикет относится к общечеловеческим нормам морали. Это слово в переводе с французского означает «ярлык», «церемониал». По словам французского философа Вольтера, этикет – это «разум для тех, кто его не имеет».

Деловой этикет – это формы поведения, принятые в деловой среде. В России на протяжении десятков лет не существовало специального обучения этикету в школах и ВУЗах. Некоторым гражданам повезло, в их семьях обращали внимание на правильное поведение, учили «как себя вести», показывали примеры этикетного поведения.

Формирование либидо и характер половой функции женщины зависят не столько от интерорецептивных специфических влияний и уровня эстрогенов в крови, сколько от бесчисленных экстерорецептивных и психологических факторов.

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированные на достижение цели, решения конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентованисть, то есть подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Министерство образования Российской Федерации Московский Институт Коммунального Хозяйства И Строительства Гуманитарный факультет Кафедра Права и Культурологии

Прежде чем приступить к выполнению контрольной работы студенту следует ознакомиться с рабочей программой дисципли­ны «Профессиональная этика и этикет» для специальности 060400 (080105) Финансы и кредит

Особое внимание обращено на саму форму предпринимательского поведения, на различные аспекты общения

Речевой этикет (Introduction, Giving personal information, Greeting and Leaving, Meeting People)

Поскольку отдельные вопросы культуры делового общения, в частности технологического характера, рассматриваются в ряде других учебных дисциплин, то в данном курсе основное внимание концентрируется на таких элементах, как этика и психология делового взаимодействия

Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений. – М.: Инфра, 2006

Обучение диалогической речи на уроках иностранного языка в старших классах средней школы

Организация секретарского обслуживания для специальности Документационное обеспечение управленческой

Речевой этикет («Этикет – это разум для тех, кто его не имеет». Ф. Вольтер)

Так уж случилось, что классическая музыка очень консервативна. Мало того, что вот уже много лет музыканты исполняют одних и тех же композиторов. Мало того, что выходят они на сцену всегда в строго определенной концертной форме. Мало того, что считают они себя элитой музыкального мира. Они еще требуют от слушателей внимания, достойного поведения и выполнения всех основных правил посещения академических концертов.

Автор: Толстой Лев Николаевич. В рассказе «Филипок» перед маленьким читателем предстаёт история, которая вполне могла приключиться с ним самим или с его сверстниками; недаром рассказ имеет подзаголовок «быль».

Военно - морской инженерный институт Кафедра №3 Индивидуальное задание по культурологии Тема: Культура поведения курсанта в кинотеатре Выполнил: К-т Халяев А.И.

По отдельности манеры составляют элементы, или черты культуры, а вместе — особый культурный комплекс, называемый этикетом. Слова «этикет» и «этика» воспринимаются как близкие по значению.

Культура общения людей основана на соблюдении определённых правил, которые вырабатывались человеком на протяжении тысячелетий. Со времени позднего средневековья эти правила именуются этикетом.

Для арабов одним из важнейших элементов на переговорах является установление доверия между партнерами. Большое значение в арабском мире имеют исламские традиции.

Федеральное агентство по образованию РФ Пензенский государственный университет Кафедра «Информационная безопасность систем и технологий» ОТЧЕТ

Федеральное агентство по науке и образованию Саратовский государственный технический университет Кафедра: "Информатика" Курсовая работа по дисциплине

Моде́м (аббревиатура, составленная из слов улятор- одулятор) — устройство, применяющееся в системах связи и выполняющее функцию модуляции и демодуляции. Модулятор осуществляет модуляцию несущего сигнала, то есть изменяет его характеристики в соответствии с изменениями входного информационного сигнала, демодулятор осуществляет обратный процесс.