Міністерство освіти і науки України
Європейський університет
«Маркетингові війни мобільних операторів України»
Виконав:
Герасименко Іван
Київ-2010
Маркетингові війни операторів мобільного зв'язку
Маркетингові війни операторів мобільного зв'язку не обіцяють нічого хорошого їх абонентам. Будь-які дії оператора будуть спрямовані на збільшення середньомісячного платежу клієнта, якого про це не завжди попереджатимуть.
Тим паче, що у будь-якої компанії є достатня кількість порівняно чесних методів спустошення кишень абонентів. Більшість з них побудовані на властивій будь-якій нормальній людині забудькуватості: пара днів затримки з оплатою можуть зробити вартість дзвінків дуже далекою від заявленої в рекламі.
Збитки операторів
За даними Держкомстату, минулого року мобільний зв'язок приніс операторам 28,5 млрд. гривен, що на 4% менше, ніж в 2008р. Видатні учасники українського ринку мобільного зв'язку - "Київстар" і "МТС Україна" - зменшили прибутки приблизно на 10% кожен в порівнянні з 2009 роком. У "Київстару" оборот скоротився з 12,9 до 11,6 млрд. гривен., МТС доки не оголошував результати за 2010 рік, але прогнозувала річне падіння в межах 10% (з 8,6 до 7,7 млрд. гривен). При цьому компаніям вдалося утримати рентабельність на високому докризовому рівні - 50%. Зі все ще зростаючим минулого року "Астелітом" (life:)) сталася зворотна метаморфоза: він майже на 20% збільшив оборот в гривні (з 2,3 до 2,7 млрд. гривен), тоді як рентабельність знизилася з 7,4% в 2009 році до 5,7% в 2010-м. Четвертий оператор, "Українські радіосистеми" (Beeline), на мобільному зв'язку заробив скромні 900 млн. гривен.
Ці цифри не можна вважати остаточними (звітність МТС ще не опублікована, оператор вказує тільки оцінні дані), але тенденція в наявності: ситуація на ринку мобільного зв'язку розвивається в повній відповідності із заповітами видатних теоретиків маркетингу. Левову частку доходу контролюють лідер і переслідуюча його компанія - "Київстар" і МТС. Прибутки третього оператора, "Лайф", істотно нижче. Найбыльш наглядну розстановку сил ілюструє порівняння питомої ваги компаній в абонентській базі і прибутках. "Київстар" і МТС обслуговують трохи більше 70% абонентів (близько 20 млн. і 17,5 млн. клієнтів відповідно). При цьому на лідерів доводиться майже 85% галузевих грошей. "Лайф" (№3) притягнув 23% абонбази (12,3 млн.), але його доля в загальних прибутках ринку - дещо більше 10%. Більш-менш рівно ці цифри виглядають тільки у "Білайн" (2 млн. абонентів, або 4% абонентської бази і 3% доходу).
Виходячи з цих цифр, можна припустити, якими будуть основні завдання учасників ринку в 2010-2011 році. Для лідерів пріоритетом стануть збереження абонентської бази, збільшення прибутків і утримання рентабельності. Для "Лайфа" - скорочення витрат. Крім того, оператор прагнутиме збільшити оборот, але вже не екстенсивним шляхом - за рахунок зростання абонентської бази, як раніше, а інтенсивним: підвищенням доходу з абонента. Доля "Білайна" залежить від волі акціонерів які володіють не лише цим оператором, але і "Київстаром".
Бої на олімпі
Основний інструмент операторів в конкурентній боротьбі - безкоштовні дзвінки між абонентами однієї мережі. Оператори досить давно експериментували на цю тему, але по-справжньому масовими "нулі" стали в 2005-2006 рр., коли ринок штурмував "Лайф". Оскільки на той момент мобільним зв'язком користувалися вже усі потенційні клієнти, новачкові довелося запропонувати агресивні тарифи, спрямовані на переманювання абонентів. "Київстар" і МТС відреагували на атаку "Лайфа" по-різному. МТС прийняв виклик і почав "грати" з тарифами, "Київстар" зачаївся. Такі моделі поведінки пояснювалися досить просто: МТС першим відчув відтік абонентів до "Лайфа".
"Київстар", користуючись позицією лідера, достатньо довго пасивно спостерігав за "балощами" конкурентів, поки не почав відчувати відтік абонентів. За час "нульової активності" МТС і "Лайфа" (2008-2009 рр.) абонентська база "Київстару" скоротилася на 1,7 млн. людина (з другого кварталу 2008 року). Перший агресивний тариф ("Багато розмов") оператор ввів восени 2009 року.
Другий агресивний тариф - "Єдина ціна" - з'явився в лютому 2010. У нім пропонуються дзвінки на усі напрями по 25 коп. за хвилину (чи 0,42 коп./сек.). Але "Київстар" підстрахувався, додавши плату за з'єднання (чого немає у МТС).
"Астеліт" вивернеться
Для того, щоб збільшити час спілкування абонентів "Астеліт", став використовувати умовно нульовий тариф усередині мережі ще раніше, ніж МТС. У кризовий час компанії також довелося встановити обмеження в популярному тарифі "Вільнийlife. Зараз же перед менеджментом бренду стоїть завдання - підвищити рентабельність.
У будь-якому випадку лобістський потенціал компанії з приходом нової влади значно виріс: один з найбільш впливових представників правлячої сили - Ринат Ахметов - є міноритарним акціонером "Лафу".
Також залишається найменший GSM -оператор - "Українські радіосистеми" (ТМ Beeline). У 2008 році він був інтегрований з оператором фіксованого зв'язку "голден телеком". І тепер його фіксований і мобільний бізнес приносять приблизно однакові гроші.
"Українським радіосистемам" цього року загрожує злиття з "Київстаром" зважаючи на завершення угоди по об'єднанню активів акціонерів цих компаній. Можливо, це допоможе вирішити частину його проблем, пов'язаних з витратами на трафік. За рахунок цього об'єднання в Україні сформується ринок мобільного зв'язку, що складається з трьох операторів, де лідер ("Київстар") контролюватиме не набагато меншу долю, чим два інші учасники.
У будь-якому випадку найголовніший подразник мобільних операторів- низький рівень доходу з абонента (за 2010 рік в середньому по ринку - 4,7 долари). І підвищувати його напевно будуть за рахунок розмов абонентів. Додаткові послуги доки не можуть претендувати на роль істотного джерела прибутків. Зараз усі без виключення компанії сподіваються на видачу ліцензій на 3G інтернет цього року, що дозволить їм робити послуги мобільного інтернету дещо швидше, ніж за допомогою технології EDGE. Але мобільна передача даних навряд чи стане панацеєю. Виходячи з досвіду МТС, що вже декілька років використовує окрему 3G мережа "МТС Коннект", доля цієї послуги в структурі доходу росте досить трохи. Так, дохід МТС від передачі даних з третього кварталу 2009 року по перший квартал 2010 року збільшився з 49,8 до 123,2 млн. гривен. "Київстар", який надає мобільний інтернет в основному через EDGE, минулого року заробив на ньому всього 161 млн. гривен.
Другие работы по теме:
Функція Гріна
Реферат на тему: Функція Гріна (на прикладі крайової задачі) Нехай в банаховому просторі визначена крайова задача для довільного являються лінійними обмеженими операторами, які діють в
Реклама i рекламна діяльність
Реферат на тему: Реклама рекламна діяльність Сучасний стан економіки України вважається перехідним. На цьому етапі ринок являє собою хаотичне поєднання різноманітних за рівнем і досконалістю механізмів, форм, структур, технологій і техніко-економічних принципів. Власне, вітчизняна економіка ще не переступила межу ранніх форм ринкових відносин, які були властиві країнам Заходу в XIX — на початку XX ст.
Маланюк Євген
(1897 — 1968) Євген Филимонович Маланюк народився 20 січня 1897 року в Архангороді на Херсонщині (тепер село Новоархангельск Кіровоградської обл.). Закінчив Єлисаветградське реальне училище і вступив до Петербурзького політехнічного інституту. Але з початком світової війни став слухачем Військової школи в Києві, після закінчення якої його направили на Південно-Західний фронт, де Є.
Розвиток української літератури до Другої Світової війни
Реферет на тему: Розвитокт української літератури до Другої Світової війни Доля української літератури-доля України. Важко знайти в світовій історії аналогію,щоб жива мова,мова великого народу,систематично заборонялася й переслідувалась спеціальними державними вердиктами й актами.Наприклад: указ Миколи 2,про скасування української преси (1914).
Опришківський рух
Реферат з історії України Рух опришків Опришки – це учасники народно-визвольної боротьби в Галичині на Закарпатті, Буковині проти феодально-кріпосницького гніту польської і української шляхти, молдавських феодалів, угорських і австрійських поміщиків у 16-1-й половині 19 ст. Вперше опришки згадуються в документах 1529 р.
Чи використовуємо ми історичне минуле у сучасному житті
Що таке історичне минуле? Я вважаю, що це походження будь-яких важливих подій у минулому. Це, безсумнівно, відкриття, досягнення в науки, відносини між людьми, розвиток життя на землі, події, війни, історія нашого світу, країни і т.д. Історичне минуле можна перераховувати цілу вічність, адже це те, що траплялося в житті людства з моменту створення світу і до наших днів.
Захоплення російськими військами Галичини і Північної Буковини
Тема : . Бойові дії у 1915-1916рр. Мета : розглянути хід воєнних дій на українських землях у 1914р; розкрити суть політики російської адміністрації; ознайомити учнів зі станом українського національного руху в Наддніпрянській Україні; простежити бойовий шлях легіону УСС, показати мужність і героїзм «усусів».
Українська діаспора 5
Реферат на тему: Українська діаспора По світу Діаспора (від гр. слова діаспора - розсіяння) – розсіяння в різних країнах народу, вигнаного з батьківщини чужинцями. Вперше поняття “діаспора” вжите щодо єврейського народу, вигнаного римлянами в I ст. н. е. з Палестини і розсіяного по теренах Римської імперії.
ВЕЛИКА ВІТЧИЗНЯНА ВІЙНА 1941 1945
ДАТА ПОДІЯ 22 червня 1941 – 18 листопада 1942 І період Великої Вітчизняної війни 22 червня 1941 р. Напад Німеччини на СРСР 23 червня 1941 р. Масштабна танкова битва на лінії Луцьк – Рівне – Броди
ЗНО математика 2010 сессия 1
ВІДПОВІДІ НА ЗАВДАННЯ ТЕСТУ З МАТЕМАТИКИ ЗОВНІШНЬОГО НЕЗАЛЕЖНОГО ОЦІНЮВАННЯ 2010 РОКУ ОСНОВНА СЕСІЯ № 1 Розв’яжіть нерівність 10 3 − x > 4 .
Система трудового права 3
Курсова робота на тему: „Система трудового права” Курсова на 43 сторінки Ціна курсової: 50 грн. Можна замовити окремий розділ: ціна 3 грн. за сторінку Телефон 8 (050) 731-58-17
Які завдання покладено на Прокуратуру України
Прокуратура України (від лат. “procuro” – піклуюся, забезпечую, попереджую) – єдина, суворо централізована система державних органів, на які Конституцією покладені важливі державні завдання, а саме: підтримання державного обвинувачення у суді; представництво інтересів держави або громадянина в суді у випадках, передбачених законом; нагляд за дотриманням законів органами, які проводять оперативно-розшукову діяльність, дізнання, досудове слідство; нагляд за дотриманням законів при виконанні судових рішень у кримінальних справах, а також при застосуванні інших заходів примусового характеру, пов’язаних з обмеженням особистої свободи громадян (ст. 121).
Повноваження Кабінету Міністрів України
Повноваження Кабінету Міністрів України. План Вступ. Повноваження Кабінету Міністрів України. Висновок. 1. Вищим органом у системі органів виконавчої влади є Кабінет Міністрів України. Відповідно до ст. 113 Конституції він у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, актами Президента України. однією з основних функцій Кабінету Міністрів є забезпечення виконання законів (у тому числі і Конституції) і актів Президента України, систематичний Контроль за їх виконанням іншими органами виконавчої влади усіх рівнів і усунення виявлених порушень.
Кабінет Міністрів 2
Конституційний статус Кабінет Міністрів План. 1. Кабінет Міністрів – вищий орган у системі органів виконавчої влади. 2. Склад та порядок формування Кабінету Міністрів.
Повітряний кодекс України Розділ ІІІ
Розділ III ВИКОРИСТАННЯ ПОВІТРЯНОГО ПРОСТОРУ УКРАЇНИ Стаття 9. Структура повітряного простору України Структура повітряного простору, порядок її формування і зміни, правила використання повітряного простору визначаються державним органом по використанню повітряного простору України.
Історія військово-повітряних сил України 2
Назва реферату : Історія військово-повітряних сил України Розділ : Військова справа, ДПЮ Історія військово-повітряних сил України сторія світової авіації тісно пов'язана з українською землею. Тут творили конструктор одного з перших літаків, що піднявся у повітря, Олександр Можайський, засновник теорії ракетобудування Микола Кибальчич, творець бойових ракет Олександр Засядько.
Договір експедирування
Цивільне та сімейне право України Договір експедирування ЗМІСТ І. Вступ ІІ. Договір транспортного експедирування 1. Поняття договору транспортого експедирування
Товариство Червоного Хреста України
У квітні виповнюється 85 років від дня заснування Товариства Червоного Хреста України. Найяскравішою сторінкою героїчної діяльності Червоно Хреста стала безприкладна мужність його членів, волонтерів у роки Другої Світової війни. Понад 100 тисяч медсестер і санінструкторів було підготовлено і направлено на фронт.
Різноманітність природи України
1. Найбільша річка України: Дунай; Дністер; Дніпро. 2. Яке населення переважає в нашій країні: міське; сільське. Найчисельніший вид тваринного світу України:
Використання масивів та циклів
Лаболаторна робота №3 Тема: Організація циклів та масивів на мові Паскаль. Мета: Навчитись розвязувати задачі з циклом, працювати з масивами. Теоретичні відомості.
Цивільне право як галузь українського права
Курсова робота на тему: „Цивільне право як галузь українського права” Курсова на 38 сторінок. Була захищена на 5 балів в Київському Національному Економічному Університеті юридичного факультету
Права платників податків та зборів
Реферат на тему: Права платників податків та зборів Зміст 1. Права платників податків та зборів 3 Література 6 1. Права платників податків та зборів Статтею 67 Конституції України чітко визначено обов’язок кожного громадянина України сплачувати податки і збори в порядку і розмірах, встановлених законом.
Представництво та довіреність в цивільному праві
Цивільне та сімейне право України Представництво та довіреність в цивільному праві І. ЗМІСТ І. Вступ ...........................................................................................3
Президент України 2
РЕФЕРАТ на тему: “Президент України” Президент України: абезпечує державну незалежність, національну безпеку і правонаступництво держави; звертається з посланнями до народу та із щорічними і позачерговими посланнями до Верховної Ради України про внутрішнє і зовнішнє становище України;
Розвиток ринку мобільного зв язку Світові тенденції Перспективи України
Реферат на тему: Розвиток ринку мобільного зв’язку. Світові тенденції. Перспективи України Головним результатом перших двох місяців розвитку ринку мобільного зв’язку в Україні стали темпи зростання, які випереджають усі прогнози, а також подальше збільшення того невеличкого розриву в абонентській базі і фінансових показниках, що намітився між двома провідними операторами наприкінці минулого року.
Охорона фауни 2
Фонд державного майна України Міністерство економіки України Міністерство фінансів України Міністерство праці України Міністерство статистики України