Программа социологического исследования на тему:
«Конфликты в коллективе» ООО ТПК «ВИТА».
Обоснование проблемы исследования. В связи с развитием социальной среды организации, вопросы управления персоналом занимают немаловажное место. Эту среду образует сам персонал с его различными демографическими и профессионально-квалификационными признаками.
Одной из главных задач социального развития организации является создание и поддержание в коллективе здоровой социально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных и межгрупповых связей, способствующих слаженной и дружной работе, раскрытию интеллектуального и нравственного потенциала каждой личности, удовлетворенности совместным трудом. И поэтому конфликты, возникающие в процессе взаимодействия, общения индивидов между собой выполняют дестабилизирующую роль в коллективе. Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, они возникают только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт. Под конфликтом принято понимать активные взаимонаправленные действия каждой из конфликтующих сторон для реализации своих целей, окрашенные сильными эмоциональными переживаниями.
Актуальность данной проблемы диктуется, прежде всего, возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний. Значимость социально-психологического климата определяется также тем, что он способен выступать в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служить показателем, как их состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-технического прогресса.
Поэтому очень важно вовремя разрешать возникшие конфликты и выявлять причины их возникновения. Так как они могут приостановить работу всего коллектива, а вследствие этого всей организации.
Степень разработанности проблемы в литературе. В литературе тема конфликтов разработана достаточно хорошо. Однако общепринятой теории конфликтов, объясняющей их природу, влияние на развитие коллективов, общества, нет, хотя имеются многочисленные исследования по вопросам возникновения, функционирования конфликтов, управления ими.
Объектом исследования является коллектив ООО ТПК «ВИТА».
Предметом является изучение причин и сущности конфликтов в коллективе.
Проблемная ситуация в том, что возникшие конфликты и выяснение отношений ухудшают социально-психологический климат в коллективе. Из-за чего снижается трудовая деятельность, возрастает напряженная атмосфера в самом коллективе и дестабилизируется вся организация.
Проблема исследования: несоответствие между знаниемо том, что конфликт существует в коллективе и не знанием о том, какими способами его можно разрешить.
Целью исследования является выявление причин конфликтов и разработка путей их решения в коллективе ООО ТПК «ВИТА».
Задачи:
проведение теоретического анализа причин возникновения конфликтов;
характеристика организации и анализ документов по кадровой политике ООО ТПК «ВИТА»;
выявление факторов, влияющих на возникновение конфликтов в коллективе;
разработка предложений для урегулирования конфликтов.
Логический анализ основных понятий: конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей. Коллектив – относительно компактная социальная группа, объединяющая людей, занятых решением конкретной общественной задачи. Компромисс - действия участников направлены на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет. Конкуренция - характеризуется активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей: применением власти, принуждения. Сотрудничество - индивид активно участвует в поиске решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не забывая при этом и свои интересы. Приспособление - действия индивида направлены на сохранение или восстановление благоприятных отношений с оппонентом путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов. Уход от конфликта - данная форма поведения выбирается тогда, когда индивид не хочет отстаивать свои права, сотрудничать для выработки решения, воздерживается от высказывания своей позиции, уклоняется от спора.
Гипотезы исследования:
Основные причины возникновения конфликтов в коллективе это:
- оскорбление в Ваш адрес;
- недопонимание;
- различия во мнениях;
- неприязнь к человеку.
Оптимальный метод решения конфликтов – компромисс
Конфликты могут позитивно влиять на коллектив.
Основная проблема коллективов, приводящая к конфликтам это – зависть к достижениям другого человека.
Факторы, которые могут вывести человека из состояния спокойствия это:
- обман;
- распускание слухов;
Определение выборочной совокупности: организация ООО ТПК «ВИТА» обладает небольшой численностью сотрудников (20 человек), поэтому можно провести сплошное исследование сотрудников.
Методы сбора информации:
Анализ литературы;
Анализ документов организации;
Анкетирование сотрудников.
Операционализация основных понятий
Другие работы по теме:
Русская философия XIX века 2
Text Text - человек есть соединение материального и духовного - жизнь человека возможна в коллективе - история движется по божественному
Психологическая профилактика конфликтов в коллективе
Многие организационные конфликты легче предупредить, чем разрешить. Поскольку центральными фигурами конфликтов в организации являются конкретные личности, то такая профилактика должна быть личностно-ориентированной.
Внимание! Женщина на работе…
Вопрос первый: появление женщины (пусть и не первой) в коллективе. Для всякого нормального человека приход на новую работу - стресс. Но женщину оценивают не только как нового сотрудника, но как сотрудника женского пола.
ТРИЗ-педагогика
ТРИЗ-педагогика ставит целью формирование сильного мышления и воспитание творческой личности, подготовленной к решению сложных проблем в различных областях деятельности.
Нравственные конфликты и пути их разрешения.
ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ЭТИКА Тема: Нравственные конфликты и пути их разрешения. Цель: Обучение бесконфликтному общению. Задачи: Актуализация понятий «конфликт», «нравственный конфликт».
Рабочий коллектив как малая группа
Рабочий коллектив как форма организации малой группы, его психологическая характеристика. Психологический климат как характеристика межличностных отношений в рабочем коллективе. Роль руководителя в формировании благоприятного психологического климата.
Конфликты в деловом общении
Text Text По способу разрешения конфликты подразделяются на продуктивные и непродуктивные: По способу разрешения конфликты подразделяются на продуктивные и непродуктивные: Непродуктивные конфликты - это конфликты, при которых разрушаются межличностные связи, резко снижается эффективность работы, а решение проблемы становится невозможным.
Понятие и типология конфликтов
Глава 3. Задание 1 Проанализируйте определения конфликта и дайте им свою оценку. Укажите, с чем согласны и что вас не устраивает в том или ином определении; в чем состоит сходство и различие определений:
Социометрия как метод психологических исследований
социологические методы позволяют оценить место и назначение сотрудников в коллективе, выявить неформальных лидеров и обеспечитьим поддержку, использовать мотивацию персонала для достижения конечного результата труда, обеспечить эффективные коммуникации и предупреждение межличностных конфликтов в коллективе.
Психологическая характеристика коллектива
Коллектив (от лат. collectifious -собирательный) — группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально ценной совместной деятельности высокого уроним развития).
Конфликты их классификация и причины возникновения
КОНФЛИКТ (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. В основе любого К. лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т. п.
Международные конфликты
В современной жизни мы всё чаще и чаще слышим термин «». И, честно говоря, мы уже привыкли, что любая программа новостей начинается с общений о том, что где-то что-то случилось. И верно то, что конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Но что такое международные конфликты, каковы их причины и существуют ли пути их разрешения?
Blackmore's night
Певица, композитор, аранжировщик, автор поэтических текстов и просто красавица Кэндис Найт (р. 8 мая 1971 года, Нью-Йорк, США) ранее записывала партии бэк-вокала для " Deep Purple", " Rainbow" и "Twang".
Ограничения эффективной работы коллектива
Коллектив — это больше, чем сумма личностей. Нужен сбалансированный состав сотрудников, которые могут работать вместе. На отдельных стадиях развития коллектива может вдруг обнаружиться, что рост его показателей затормозился.
Конфликт: понятие и виды. Конфликтная ситуация
Причины возникновения конфликтов, возникающих в процессе труда, вызываемых психологическими особенностями отношений, обусловленных личностными особенностями сотрудников. Межличностный и межгрупповой, деловой и личный, объективный конфликты, интриги.
Психологический климат в коллективе 2
Психологический климат как термин появился сравнительно недавно, так как раньше этой стороне управления уделяли мало внимания и рассматривали преимущественно технические моменты, связанные с экономической стороны. Лишь в 20-е годы XX века впервые широко был поставлен вопрос о том, что психологический климат в коллективе имеет не меньшее значение, чем другие аспекты деятельности.
Создание информационного повода для СМИ
Public Relations – мероприятия, направленные на повышение узнаваемости образа для участника рынка и его престижа. Базовые правила технологии PR. Основные пункты разработки информационного повода для СМИ. Раскрутка японского медицинского оборудования.
Отзыв о прочитанной мной книге Его среди нас нет Сергея Иванова
Автор: Иванов С. Это моя одна из любимых книг, остросюжетная повесть о шестиклассниках, в которой поднимаются важные проблемы ребячьей жизни и, в которой автор говорит об ответственности каждого за поступки свои и своего товарища, о становлении личности – мужественной, справедливой, гуманной. Книга мне нравится потому, что в ней рассказывается о шестиклассниках, а они, я думаю, самые интересные люди и могу заметить, что именно в таком возрасте происходит серьёзные перемены, возникают другие, чем прежде, отношения.
Конфликты и их виды
Институт экономики и связей с общественностью РЕФЕРАТ По дисциплине: «Конфликтология» Тема: «Определение конфликта. Виды конфликтов» Москва 2006
Имперские соборы
Введение 1 Рейнские соборы 2 Прочие соборы 3 Список соборов Введение Кайзерский или императорский собор (нем. Kaiserdom) — традиционное название для романского собора, построенного под прямым покровительством императора Священной Римской империи. Главной отличительной чертой имперских соборов является наличие двух хоров в начале и конце нефа.
Война за наследство
— распространившийся в Европе Нового времени (XVII и XVIII века) тип вооружённого конфликта между государствами, состоявший в споре за наследование выморочного престола того или иного государства. Посадив на пустующий престол своего ставленника, то или иное государство надеялось добиться изменения его внешней политики, а иногда и территориальных уступок.
Конфликты в храме Гроба Господня
Конфликты на территории храма Гроба Господня возникают по причине того, что его помещения, включая алтари и почитаемые святыни, разделены между следующими христианскими церквями:
Политика большой дубинки
Политика большой дубинки (англ. Big Stick Policy, Идеология большой дубинки , англ. Big Stick ideology, Дипломатия большой дубинки англ. Big Stick diplomacy) — расширенное толкование Теодором Рузвельтом доктрины Монро в отношении стран Латинской Америки. Была декларирована в 1904—1905 годах. Предполагала, что если в Латинской Америке возникнут конфликты, то США обеспечат их урегулирование, в том числе и с использованием военной мощи.
Социальный конфликт 3
Конфликт социальный - конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при расхождении во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей.
XX век
БИЛЕТ № 1 Значение физических упражнений для здоровья человека. Взаимоотношение людей в коллективе, влияние его на личность и личности на коллектив.
Апаратне забезпечення комп’ютерних систем
Системний блок як корпус, який містить основні компоненти персонального комп’ютера. Коротка характеристика головних зовнішніх та внутрішніх пристроїв персонального комп’ютера. Послідовність операцій при обтиску та обробленні роз'єму "витої пари".